YIMI Seuranta

Syötä YIMI-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa YiMistä

YiMi on tämän seurantapalvelun yhteydessä ilmoitettu kuljetusyhtiö. Ilmoitettu virallinen päätepiste palauttaa tällä hetkellä käyttö estetty -vastauksen, joten kuljetusyhtiötä koskevat palvelu-, määränpää-, yhteys- ja tunnistetiedot on tarkoituksella rajattu tietoihin, jotka voidaan tarkistaa seurantatietueesta tai lähettäjältä.

Kenttä	Saatavilla oleva viite
Kuljetusyhtiön näyttönimi	YiMi
Virallinen verkkosivusto	YiMin virallinen verkkosivusto
Seurannan tarkoitus	Tunnista nykyinen kuljetusvaihe lähetysnumeroa ja viimeisintä tapahtumaa käyttämällä.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Osapuoli	Suhteen yhteenveto
YiMi	YiMi on tähän sivuun liittyvä kuljetusyhtiö, ja se tulee tarkistaa myyjän lähetysrekisteristä.
17TRACK	17TRACK kokoaa saatavilla olevat seurantatapahtumat eikä kuljeta lähetystä.

Nopea vastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero YiMin viralliselle seuranta-alueelle, kun se on käytettävissä, tai syötä se palveluun 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin jokainen merkki, varmista, että myyjä toimitti seurantanumeron eikä tilausnumeroa, ja anna aikaa ensimmäiselle kuljetusyhtiön skannaukselle. 17TRACK on riippumaton palvelu, joka ei voi muuttaa toimitustietoja, hyväksyä hyvityksiä tai käsitellä korvausvaatimuksia.

YiMi-pakettien seuranta

Käytä myyjän, markkinapaikan, lähetystarran tai lähetyskuitin ilmoittamaa numeroa. Pidä tilausnumero erillään, sillä tilausviite voi yksilöidä ostoksen mutta ei kuljetettavaa lähetystä.

Reitti	Toiminto
Virallinen reitti	Avaa YiMin virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetysnumero ja tallenna näytetty tapahtumahistoria.
17TRACK-reitti	Syötä sama numero 17TRACK-palveluun, tarkista automaattinen kuljetusyhtiön tunnistus ja vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetystietoihin.
Ei tulosta	Tarkista välilyönnit ja merkit uudelleen, kysy myyjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti kuljetusyhtiölle, ja pyydä oikea lähetyksen tunniste.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

YiMi-kohtaista julkista muotoa ei voida päätellä turvallisesti pelkän kuljetusyhtiön nimen perusteella. Käytä myyjän toimittamaa täydellistä tunnistetta ja anna virallisen seurannan tai 17TRACK-palvelun tunnistaa soveltuva kuljetusyhtiö.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhdenmukaistettu kaava

Lähetyksen seurantanumero

Käytä täsmälleen myyjän toimittamia kirjaimia ja numeroita; peitetty esimerkki on TRACK########.

Näytä kaikki lähetyksen seurantanumeroiden tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli määritetään lähetystarran ja lähetysrekisterin perusteella.
Tyypillinen käyttö	Tunnistetta käytetään kuljetustapahtumien hakemiseen, ei ostotietojen tarkastelemiseen.
Kuka näkee sen	Ostaja näkee sen yleensä lähetysviestissä, markkinapaikan tilaussivulla, osoitekortin kuvassa tai myyjän viestissä.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu seurantajärjestelmän vastaanottamista skannauksista ja mahdollisista luovutuskumppaneista.
Huomautus	Pelkkää etuliitettä ei pidä pitää todisteena palvelutyypistä tai lähettävästä kuljetusyhtiöstä.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Prosessin vaihe
Osoitekortti luotu	Lähetystiedot voivat olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta; kysy myyjältä, onko lähetys luovutettu.
Kuljetuksessa	Lähetyksestä on kirjattu kulkutapahtuma; odota seuraavaa skannausta, ellei myyjä anna päinvastaista tietoa.
Tulli tai luovutus	Toinen viranomainen tai kuljetusosapuoli saattaa käsitellä lähetystä; saapuminen tulliin ei ole todiste vapautuksesta.
Jakelussa	Jakelureitti on käynnissä; varmista pääsy osoitteeseen ja seuraa toimitusohjeita.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu; tarkista ilmoitettu sijainti, talouden jäsenet, vastaanottotiski ja paikallinen toimitusyhteyshenkilö.
Poikkeama tai palautus	Toimitustilanne vaatii huomiota; ota nopeasti yhteyttä myyjään ja noudata viimeisimmän tapahtuman ohjeita.

Palvelut ja toimitusajat

Luotettava YiMi-palvelun nimi tai toimitussitoumus on tarkistettava lähetyksen osoitekortista, myyjältä tai käytettävissä olevalta kuljetusyhtiön palvelusivulta. Pelkkää seurantatietosivua ei pidä tulkita taatuksi toimituslupaukseksi.

Palvelujen vertailu

Palvelutieto	Käyttö
Myyjän ilmoittama YiMi-palvelu	Käytä tilauksessa tai osoitekortissa näkyvää täsmällistä palvelun nimeä; palveluehdot voivat vaihdella lähtöpaikan, määränpään, paketin ja luovutuksen mukaan.

Toimitusaika

Aikatiedon lähde	Tulkinta
Myyjän tai palvelun ilmoittama arvio	Pidä ilmoitettua aikaväliä arviona, elleivät sovellettavat palveluehdot nimenomaisesti tarjoa takuuta.

Toimitusajat kohdemaassa

Määränpää	Suunnitteluohje
Lähetyskohtainen määränpää	Käytä myyjän ilmoittamaa reitti- ja aika-arviota sekä viimeisintä seurantatapahtumaa; tulli, luovutusskannaukset, viikonloput, osoitteen oikeellisuus ja paikalliset toimitusolosuhteet vaikuttavat toteutuneeseen lopputulokseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Numero ei kelpaa	Kopioi tunniste uudelleen, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja pyydä myyjää vahvistamaan, että kyseessä on lähetysnumero.
Seurantatapahtumia ei ole	Kysy, luovutettiinko paketti fyysisesti; lähetystiedot voivat edeltää ensimmäistä skannausta.
Päivitystä ei ole tullut pitkään aikaan	Vertaa viimeisintä tapahtumaa luvattuun aikaväliin ja pyydä sitten myyjää tekemään kuljetusyhtiölle selvityspyyntö, jos se on mahdollista.
Ilmoitettu toimitetuksi, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, talouden jäsenet, naapurit, rakennuksen vastaanottotiski ja toimitustodistuksen tiedot ennen kuin otat yhteyttä myyjään.
Vaurioitunut tai kadonnut	Säilytä pakkaus ja valokuvat, ilmoita asiasta myyjälle ja kysy, mikä osapuoli voi aloittaa selvityksen tai korvausvaatimuksen käsittelyn.
Tulliviive tai palautus	Tarkista tuontia koskevat pyynnöt ja ota yhteyttä myyjään asiakirjoista, maksuista, rajoituksista tai palautuspäätöksestä.

Kansainväliset lähetykset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

Kansainvälisessä lähetyksessä sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus, vientikäsittely, runkokuljetus, tuontiselvitys ja viimeisen osuuden jakelu ovat erillisiä tapahtumia. Määränpäässä tehty skannaus ei yksinään todista tulliselvitystä.

Vaihe	Mitä tarkistaa
Lähettäjän käsittely	Varmista, että lähettäjä loi lähetyksen ja että lähetyksestä on olemassa fyysinen vastaanottotapahtuma.
Vienti ja runkokuljetus	Skannaukset voivat keskeytyä lähetyksen siirtyessä toimipaikkojen tai kuljetuskumppaneiden välillä.
Tuonti ja tullaus	Maahantuojan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava maksuja määrämaan sääntöjen mukaisesti.
Kumppanille luovutus	Vastaanottava osapuoli saattaa käyttää samaa numeroa tai siihen yhdistettyä viimeisen osuuden tunnistetta; pyydä myyjältä mahdollinen toissijainen numero.
Viimeinen osuus	Paikallinen toimituksesta vastaava osapuoli hallinnoi lopullista reittiä, toimitusyritystä, noutoa tai palautustapahtumaa.

Asiakaspalvelu

Aloita myyjästä tai markkinapaikasta, koska lähettäjällä on yleensä ostotiedot ja hänellä saattaa olla oikeus pyytää kuljetustutkintaa. Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, toimitusosoite, viimeisin skannaus, tuotteen kuvaus, arvotodisteet ja tarvittaessa valokuvat.

Kanava	Paras käyttötarkoitus
YiMin virallinen verkkosivusto	Avaa virallinen verkkosivusto mahdollista seurantaa tai yhteydenottokanavaa varten.
Myyjä tai markkinapaikka	Käytä tilausten korjauksiin, hyvityksiin, korvauspyyntöihin ja ostokseen liittyviin kuljetusyhtiötä koskeviin tiedusteluihin.
17TRACK	Käytä koottujen tapahtumatietojen tarkasteluun; 17TRACK ei hyväksy vaatimuksia eikä muuta toimitusohjeita.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan YiMi-pakettiani?

Syötä lähetysnumero viralliselle YiMi-verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun ja tarkista sitten viimeisin saatavilla oleva tapahtuma.

2. Mistä löydän YiMi-seurantanumeroni?

Etsi se myyjän lähetysviestistä, markkinapaikan tilaussivulta, lähetystarrasta tai lähetyskuitista.

3. Miltä YiMi-seurantanumero näyttää?

Käytä myyjän toimittamaa täydellistä tunnistetta, koska pelkkä kuljetusyhtiön nimi ei määritä luotettavaa julkista muotoa.

4. Milloin YiMi-seurantaani ilmestyy ensimmäinen tapahtuma?

Ensimmäinen tapahtuma ilmestyy, kun seurantajärjestelmä vastaanottaa käyttökelpoisen lähetysskannauksen; tarran luominen voi tapahtua aiemmin.

5. Miksi YiMi-seurantani ei päivity?

Skannausten väliin voi jäädä aukko luovutuksen, kuljetuksen, tullauksen tai toimipaikkakäsittelyn aikana; pyydä myyjää varmistamaan fyysinen vastaanotto.

6. Kuinka kauan YiMi-paketin toimitus kestää?

Hyödynnä myyjän antamaa reittiarviota ja ajantasaisia seurantatapahtumia, sillä toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, palvelusta, tullauksesta ja toimitusolosuhteista.

7. Mitä teen YiMi-toimituksen epäonnistuttua?

Lue viimeisin poikkeustapahtuma, tarkista osoite ja toimitusohjeet sekä kysy myyjältä tai paikalliselta toimituksesta vastaavalta osapuolelta uudesta yrityksestä tai noudosta.

8. Mitä teen, jos YiMi näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista toimituspaikka, muut samassa taloudessa asuvat, naapurit, vastaanotto sekä toimitustodistuksen tiedot ennen asian viemistä eteenpäin myyjän kautta.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta YiMi-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle, säilytä pakkaus ja valokuvat sekä kysy, mikä osapuoli voi käynnistää sovellettavan selvityksen tai vaatimuksen.

10. Miten voin ottaa yhteyttä YiMiin lähetyksestä?

Käytä virallisella YiMi-verkkosivustolla saatavilla olevaa yhteydenottokanavaa ja ota yhteyttä myös myyjään, joka voi yhdistää lähetyksen ostotietoihin.

Asiantuntijoiden UKK

11. Tarkoittaako YiMi-tarra, että YiMi on vastaanottanut paketin?

Ei; tarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoa, joten etsi vastaanotto- tai siirtotapahtumaa.

12. Voiko YiMi-lähetyksellä olla kumppanin seurantanumero?

Kyllä, lähetys voidaan yhdistää luovutustunnisteeseen; pyydä myyjältä siihen liittyvä numero, jos määränpään osapuoli käyttää erillistä järjestelmää.

13. Tarkoittaako tulliin saapumista koskeva tapahtuma, että YiMi-lähetys on tullattu?

Ei; saapuminen tullitoimipaikkaan ja tullauksesta vapauttaminen ovat eri tapahtumia, ja maahantuojan on ehkä edelleen toimitettava tietoja tai maksettava maksuja.

14. Voiko 17TRACK muuttaa YiMi-toimitusosoitetta?

Ei; 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot eikä voi muuttaa osoitteita, ohjata paketteja uudelleen tai antaa ohjeita toimituksesta vastaavalle osapuolelle.

15. Voivatko yritykset käyttää API:a YiMi-lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat tutustua ajantasaisiin 17TRACK API -asiakirjoihin tuettujen rahdinkuljettajien tunnistamista ja käyttöoikeusvaatimuksia varten, mutta rahdinkuljettajakohtainen API-käyttöoikeus riippuu rahdinkuljettajan omasta kehittäjätarjonnasta.

Seuranta-API

// Carrier-specific public YiMi tracking API: current documentation is required before use.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Obtain the current YiMi carrier code from 17TRACK documentation.
// Do not replace CARRIER_CODE with an assumed value.