TransMission Seuranta

Syötä TransMission-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa Transmissionista

Transmission on tässä seurantaoppaassa ilmoitettu kuljetusyrityksen nimi. Lähetyskohtaiset palvelu-, määränpää-, seurantanumero-, toimitusaika- ja yhteystiedot tulee tarkistaa Transmissionin viralliselta verkkosivustolta ja lähetysasiakirjoista sen sijaan, että ne pääteltäisiin numeron etuliitteestä.

Kenttä	Vahvistettu sivu tai toiminto
Virallinen verkkosivusto	Transmissionin virallinen verkkosivusto
Seurantatietojen syöttäminen	Avaa virallinen verkkosivusto ja käytä kyseiselle palvelulle esitettyä lähetysten seuranta-aluetta.
Seuranta-alustan rooli	17TRACK kokoaa saatavilla olevat kuljetusyritysten tapahtumat; se ei kuljeta paketteja eikä päätä reklamaatioista, hyvityksistä, uudelleenreitityksistä tai osoitteenmuutoksista.

Kuljetusyritysten toimijoiden väliset suhteet

Toimija	Suhteen yhteenveto
Transmission	Transmission on tässä oppaassa mainittu kuljetusyrityksen toimija; lähetysasiakirjoista käy ilmi, mitä palvelua ja kuljetusvaihetta sovelletaan.
Alkuperäinen myyjä tai lähetyskumppani	Myyjä tai lähetyskumppani voi luoda osoitekortin tai sähköisen ennakkoilmoituksen ennen fyysistä kuljetusyrityksen vastaanottoskannausta.
Määränpään jakeluoperaattori	Määränpään operaattori voi suorittaa lopullisen toimituksen luovutuksen jälkeen; viimeisin tapahtuma osoittaa, kenen hallussa lähetys operatiivisesti on.
17TRACK	17TRACK tarjoaa saatavilla oleviin lähetystapahtumiin perustuvan riippumattoman useiden kuljetusyritysten seurantapalvelun.

Nopea vastaus

Syötä myyjän lähetysilmoituksessa, kuitissa tai virallisella Transmission-verkkosivustolla olevassa lähetysosoitekortissa ilmoitettu lähetyksen seurantanumero. Voit myös lähettää numeron 17TRACK-palveluun riippumatonta kuljetusyrityshakua varten. Jos tulosta ei näy, tarkista merkit, poista välilyönnit tai välimerkit tarvittaessa, varmista, että käytät seurantanumeroa etkä tilausnumeroa, ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen skannauksen kirjautumiselle.

Vinkki: Osoitekortin luomista koskeva tapahtuma osoittaa, että lähetystiedot ovat olemassa; se ei yksinään todista, että Transmission on vastaanottanut paketin fyysisesti.

Transmission-pakettien seurantaohjeet

Käytä virallista reittiä, kun tarvitset kuljetusyrityskohtaista tukea, ja 17TRACK-palvelua, kun tarvitset kootun näkymän tai paketti on saattanut siirtyä kuljetusoperaattorilta toiselle.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty rakenne ja käyttötarkoitus

Kuljetusyrityksen tai kumppanin seurantanumero

Käytä myyjän, kuitin tai osoitekortin ilmoittamaa täsmälleen oikeaa tunnistetta; näkyvä muoto riippuu palvelusta ja tunnisteen myöntävästä kuljetusoperaattorista.

Näytä kaikki lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Seurantanumeron voi myöntää kuljetusyritys, alkuperäinen operaattori tai kumppani. Se, että seurantapalvelu hyväksyy numeron, ei osoita, kuka sen myönsi.
Missä asiakas näkee sen	Yleisiä sijainteja ovat lähetyssähköposti, myyjän tilaussivu, lähetysosoitekortti, palvelupisteen kuitti ja toimitusilmoitus.
Tilaus- tai viitenumero	Tilausnumero yksilöi ostoksen tai kauppiastapahtuman, eikä sitä välttämättä voi hakea kuljetustapahtumana.
Kansainvälinen luovutus	Alkuperäinen numero voi säilyä käytössä rajojen yli, tai määränpään operaattori voi lisätä siihen yhdistetyn paikallisen tunnisteen.
Tunnistamisen rajoitus	Pelkkää etuliitettä ei tule pitää todisteena palvelusta, reitistä tai vastuullisesta kuljetusyrityksestä. Vahvista tunniste virallisen seurantatuloksen kautta.

Kopioi koko seurantanumero myyjän viestistä tai lähetyskuitista.
Syötä se Transmissionin viralliselle verkkosivustolle tai 17TRACK-palveluun.
Vertaa uusinta tapahtumaa, sijaintia ja tapahtuma-aikaa myyjän ilmoittamaan toimitusaika-arvioon.
Jos tulos on tyhjä, tarkista, onko jokin merkki vaihtanut paikkaa, kyseessä tilaus- tai viitenumero, äskettäin luotu osoitekortti tai kuljetusyrityksen vaihdos.
Ostosta koskevassa riitatilanteessa ota yhteyttä sekä myyjään että kuljetusoperaattoriin, koska myyjä saattaa hallinnoida kuljetussopimusta ja mahdollista hyvitysmenettelyä.

Palvelujen vertailu

Palvelutieto	Mitä on tarkistettava ennen siihen luottamista
Lähetyksen osoitetarrassa tai lähetystiedoissa ilmoitettu palvelu	Vahvista sovellettavista virallisista palveluehdoista kattavuus, seurannan laajuus, toimitusstandardi, kokoa tai painoa koskevat ehdot, suojaus ja rajoitukset.

Toimitusaika

Toimitusarvio	Tulkinta
Myyjän tai kuljetusliikkeen arvio	Pidä sitä palvelukohtaisena arviona, elleivät sovellettavat ehdot nimenomaisesti muodosta toimitustakuuta. Tulli, luovutukset, osoitteen oikeellisuus, viikonloput, pyhäpäivät ja palvelukatkokset voivat pidentää kuljetusaikaa.

Toimitusajat kohdemaahan

Määränpää	Käyttö suunnittelussa
Mikä tahansa määränpää	Käytä lähetykseen liitettyä palvelukohtaista arviota. Älä korvaa julkaistua Transmission-palvelustandardia tai tullipäätöstä yleisellä maakohtaisella keskiarvolla.

Seurannan tilat ja yleiset ongelmat

Tilojen pikaopas

Tila	Välitön merkitys
Osoitetarra luotu tai ennakkoilmoitus	Lähetystiedot ovat olemassa; fyysinen vastaanotto saattaa vielä olla kesken.
Vastaanotettu tai kirjattu vastaanotetuksi	Kuljetusoperaattori on kirjannut lähetyksen fyysisesti haltuunsa tai tehnyt vastaanottoskannauksen.
Kuljetuksessa	Lähetys kulkee käsittely- tai runkokuljetusvaiheen läpi; skannauksia voi olla ajoittain.
Tulli tai luovutus	Rajanylitys- tai kumppaniprosessi on käynnissä; saapuminen toimipaikkaan ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Jakelussa	Toimitusreitti on määritetty kyseistä toimitusyritystä varten.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu; jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka ja toimitustodisteen tiedot.
Poikkeus tai palautus	Este tai palautusprosessi edellyttää myyjän, vastaanottajan tai vastuullisen operaattorin toimia.

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero tai ei tuloksia	Tarkista jokainen merkki uudelleen, erota seurantanumero tilausnumerosta ja pyydä myyjää vahvistamaan kuljetusliike ja tunniste.
Ei päivitystä osoitetarran luomisen jälkeen	Kysy myyjältä, luovutettiinko paketti fyysisesti kuljetettavaksi; sähköinen ennakkoilmoitus ei todista lähetyksen vastaanottoa.
Pitkä katkos kuljetuksen aikana	Tarkista viimeisin toimipaikka ja palvelureitti ja kysy sitten myyjältä tai vastuulliselta kuljetusliikkeeltä, voidaanko selvitys avata.
Tullissa pidätetty	Tarkista asiakirjoja, tullimaksuja tai veroja koskevat pyynnöt ja noudata kohdemaan operaattorin ohjeita.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Vaurio, katoaminen tai palautus	Säilytä pakkaus ja todisteet, ilmoita asiasta viipymättä myyjälle ja käytä kuljetussopimukseen sovellettavaa korvausvaatimus- tai selvitysmenettelyä.

Raj ylittävissä lähetyksissä lähtömaan operaattori, Transmission, tulliviranomaiset ja kohdemaan jakeluoperaattori voivat kukin tuottaa erillisiä tapahtumia. Viimeisin skannaus osoittaa tämänhetkisesti parhaan selvityssuunnan, mutta se ei yksin määritä oikeudellista vastuuta katoamisesta tai viivästyksestä.

Seuranta-API

17TRACK-pyyntöesimerkki

// Carrier official API: a current public official Transmission tracking API
// endpoint and authentication method require confirmation from Transmission's
// current developer documentation before implementation.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Replace CARRIER_CODE with the current 17TRACK carrier code for Transmission
// after checking the current 17TRACK carrier directory or API documentation.
// Do not infer the code from the brand name.