Teleport Seuranta

Syötä Teleport-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.teleport.asia/

Seuraa

Tietoa Teleportista

Teleport on logistiikkabrändi, jota esitellään sivustolla teleport.asia. Tunnista viralliselta sivustolta kyseiseen lähetykseen soveltuva toimituspalvelu ja ajantasainen tukikanava ennen kuin ryhdyt toimiin paketin suhteen.

Kenttä	Nykyinen viite
Vakiintunut näyttönimi	Teleport
Virallinen verkkosivusto	https://www.teleport.asia/
Kuljetusyhtiön rooli	Vahvista lähetyskohtainen toimintarooli varauksesta, tarrasta tai virallisen tuen vastauksesta.
Suhde seurantaan	17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat; 17TRACK ei kuljeta paketteja eikä päätä korvausvaatimuksista.

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
Teleport	Teleport on tässä seurantaoppaassa valittu kuljetusyhtiön tunniste; lähetysrekisteri määrittää tarkan palvelun ja siirtoketjun.
Virallinen verkkosivusto	Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka ajantasaisen palvelun, yhteystietojen ja lähetysohjeiden tarkistamiseen.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka näyttää saatavilla olevat kuljetusyhtiöiden ja kumppaneiden tapahtumat.

Pikavastaus

Syötä myyjän lähetysilmoituksessa, lähetystarrassa tai kuitissa näkyvä lähetyksen seurantanumero viralliselle Teleport-verkkosivustolle tai 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista numero merkki merkiltä, poista välilyönnit tai yhdysmerkit, anna aikaa ensimmäiselle kuljetusyhtiön skannaukselle ja kysy myyjältä, mikä kuljetusyhtiö vastaanotti paketin.

Vinkki: Tilausnumero ei välttämättä ole seurantanumero. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä, aloittaa kuljetusyhtiön selvitystä tai ratkaista vakuutuskorvausvaatimusta.

Teleport-pakettien seuranta

Vaihe	Toimenpide
1. Etsi tunniste	Tarkista lähetysilmoitus, markkinapaikan lähetyssivu, tarra tai lähetyskuitti; älä käytä tilaus- tai laskunumeroa sen sijaan.
2. Käytä virallista seurantaa	Avaa virallinen Teleport-verkkosivusto ja käytä kyseiselle palvelulle ilmoitettua lähetysseurannan reittiä.
3. Käytä 17TRACKia	Liitä tunniste 17TRACKiin kuljetusyhtiön tunnistamista ja saatavilla olevien kumppaneiden koottuja tapahtumia varten.
4. Selvitä tulokseton haku	Tarkista merkit uudelleen, kysy myyjältä, luotiinko vasta lähetyksen tarra, ja pyydä varsinaisen siirron tehneen kuljetusyhtiön tiedot, jos paketti kulki kansainvälisesti.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Teleportin seurantatunnisteet tulee kopioida täsmälleen lähetysrekisteristä. Pelkkä muoto ei osoita, kuka numeron myönsi, mikä palvelu ostettiin tai kenellä kumppaneista paketti tällä hetkellä on.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Rahdinkuljettajan tai palvelun tunniste

Käytä täsmälleen kauppiaan tai Teleport-lähetystietueen toimittamaa aakkosnumeerista arvoa; peitetty esimerkki on TRACK #### ####.

Näytä kaikki rahdinkuljettajan tai palvelun tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Myöntävä osapuoli on määritettävä lähetysmerkinnästä tai lähetystietueesta; Teleport-seurannassa näkyvä numero ei ole automaattisesti Teleportin myöntämä.
Tyypillinen käyttö	Pakettien kulku, kumppanille luovutus tai toimituksen seuranta.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu vastuulliselta rahdinkuljettajalta ja sen kumppaneilta vastaanotetuista skannauksista.
Huomautus	Älä päättele palvelua pelkän etuliitteen perusteella; pyydä kauppiaalta palvelun nimi, jos tunnistus epäonnistuu.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Usein myyjän luoma arvo, kuten ORDER ####; se ei välttämättä tuota kuljetustapahtumia.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Missä näkyy	Markkinapaikan tilaussivu, lasku tai myyjän sähköposti.
Seuraava toimenpide	Pyydä myyjältä rahdinkuljettajan myöntämä seurantatunniste.
Kansainvälinen käyttö	Määränpään kumppani saattaa näyttää toisen paikallisen tunnisteen luovutuksen jälkeen.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilojen pikaopas

Tila	Mitä se tarkoittaa
Merkintä luotu / ennen lähetystä	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoskannausta ei ehkä ole vielä tehty.
Vastaanotettu / saapunut	Rahdinkuljettaja tai valtuutettu toimipaikka kirjasi vastaanoton; lajittelu tai runkokuljetus seuraa yleensä.
Kuljetuksessa	Paketti liikkuu käsittelypisteiden välillä; skannauksia voi tulla epäsäännöllisesti.
Tulli tai luovutus	Lähetystä tarkastetaan, vaihdetaan tai siirretään; saapuminen ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Jakelussa	Toimitusreitti on määritetty; osoite- tai kulkuongelmat voivat silti estää toimituksen loppuun saattamisen.
Toimitettu / poikkeus / palautettu	Toimitus kirjattiin, ilmoitettiin esteestä tai paketti on palaamassa takaisin; tarkista toimitustodiste, ilmoitukset ja myyjän ohjeet.

Palvelut ja toimitusajat

Palvelujen vertailu

Palvelutietue	Paras käyttötarkoitus
Lähetystietueessa nimetty palvelu	Käytä kauppiaan valitsemaa palvelua, koska kattavuus, seuranta ja toimitussitoumukset riippuvat lähtöpaikasta, määränpäästä ja sopimuksesta.

Toimitusaika

Aikaa koskeva tieto	Näin tulkitset sen
Arvioitu toimitus	Pidä myyjän tai seurantajärjestelmän ilmoittamaa päivämäärää tai aikaikkunaa arviona, ei takuuna, ellei ostettu palvelu nimenomaisesti toisin ilmoita.
Viivästystekijät	Tulli, kumppanille luovutus, viikonloput, pyhäpäivät, sää, osoitteen oikeellisuus ja puutteelliset skannaukset voivat pidentää kuljetusaikaa.

Kohdemaan toimitusajat

Kohde	Suunnitteluohjeet
Kansainvälinen lähetys	Varaa lisäaikaa vientikäsittelyyn, runkokuljetukseen, tuonnin tarkastukseen ja kohdemaan viimeisen osuuden luovutukseen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Välitön toimenpide
Virheellinen numero tai ei tapahtumia	Tarkista kirjoitusvirheet, erota tilausnumero seurantatunnuksesta ja kysy sitten myyjältä, onko lähetys luovutettu kuljetettavaksi.
Ei päivityksiä / jumissa kuljetuksessa	Vertaa viimeisintä skannausta luvattuun toimitusaikaan; lähettäjän tulee avata kuljetusyhtiölle selvityspyyntö, kun sovellettavat palveluehdot sen sallivat.
Tulli- tai toimituspoikkeama	Tarkista, onko kyseessä asiakirjoja, veroja, osoitetta tai pääsyä koskeva pyyntö, ja noudata kohdemaan kuljetusyhtiön ohjeita.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Kadonnut, vaurioitunut tai palautettu	Säilytä pakkaus ja todisteet; lähettäjä koordinoi yleensä virallisen tutkinnan, korvausvaatimuksen tai korvaavan lähetyksen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset siirrot

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Asiakkaan tulkinta
Lähtömaan käsittely	Lähetys valmistellaan, hyväksytään ja ohjataan vientiin.
Vienti ja runkokuljetus	Turvallisuustarkastukset, vientitarkastukset ja kuljetus tapahtuvat; skannausten välissä voi olla katkoksia.
Tuontitulli	Kohdemaan viranomainen voi pyytää tietoja tai maksua; saapuminen kauttakulkukeskukseen ei tarkoita tullattua lähetystä.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusosuus	Kohdemaan kuljetusyhtiö voi suorittaa toimituksen ja käyttää edelleen alkuperäistä tunnistetta tai antaa siihen liitetyn paikallisen numeron.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Osoitteenmuutokset, lähetyksen pysäyttäminen, uudelleentoimitus, nouto ja toimitusohjeet riippuvat palvelusta, kohdemaan kumppanista ja lähetyksen vaiheesta. Lähettäjän tulee käyttää virallista tukikanavaa, koska vastaanottajalla tai 17TRACKillä ei välttämättä ole valtuuksia muuttaa kuljetusohjeita.

Kadonneet ja vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Käytä, kun tapahtuma tarvitsee selvennystä tai skannaushistoria vaikuttaa puutteelliselta.
Kuljetusyhtiön tutkinta tai korvausvaatimus	Käytä katoamiseen, vaurioihin tai puuttuviin sisältöihin liittyvissä tapauksissa lähetysehtojen nojalla valtuutetun osapuolen kautta; yleensä lähettäjä koordinoi asian.
Myyjän hyvitys tai korvaava tuote	Kysy kauppiaalta markkinapaikan tarjoamasta ostajansuojasta; tämä on erillinen kuljetusyhtiölle tehtävästä korvausvaatimuksesta, eikä 17TRACK voi hyväksyä sitä.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Käytännön varotoimi
Vaaralliset aineet	Akut, aerosolit, syttyvät materiaalit ja muut säännellyt tavarat voivat edellyttää hyväksyntää tai niiden kuljetuksesta voidaan kieltäytyä.
Nesteet, helposti pilaantuvat tuotteet ja arvoesineet	Pakkaus, kohdemaan säännöt ja palvelun soveltuvuus voivat rajoittaa kuljetusta ja vaikuttaa toimitukseen.
Tullivalvonnan alaiset tavarat	Tarkat kuvaukset, arvo ja liiteasiakirjat vähentävät vältettävissä olevia tullausongelmia; tutustu ajantasaisiin virallisiin sääntöihin.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	teleportin viralliset yhteys- ja palvelukanavat; valmistele seurantatunnus, lähetyspäivä, reitti ja viimeisin tapahtuma.
Kauppias tai lähettäjä	Paras toimintatapa puuttuvien seurantatietojen, toimituskiistojen, korvauspyyntöjen ja lähettäjän valtuuttamien reklamaatioiden käsittelyyn.
Määränpään kumppani	Käytä tätä, kun paketti on siirtynyt paikalliseen jakeluun ja seurantatietueessa on määritetty määränpään kuljetusyhtiö.

Verkkokauppa- ja yritysseuranta

Kauppiaiden tulisi erottaa toisistaan kuluttajille tarkoitettu seurantatila, mahdollinen kuljetusyhtiökohtainen yritysintegraatio ja usean kuljetusyhtiön alusta. Standardoidut tapahtumat voivat tukea asiakasviestintää ja poikkeamien tarkastelua, mutta taustalla oleva skannaus on riippuvainen operoivasta kuljetusyhtiöstä ja sen kumppaneista.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallinen kuljetusyhtiöintegraatio

Teleport

Näytä kaikki virallisen kuljetusyhtiöintegraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Käytä ainoastaan Teleportin toimittamaa ajantasaista kehittäjädokumentaatiota todennettuun yrityskäyttöön.
Todennus	Noudata nykyisessä virallisessa dokumentaatiossa määritettyjä tunnistetietoja ja otsakkeita.
Ajantasainen dokumentaatio	Aloita virallisilta Teleport-verkkosivuilta ja varmista yritys- tai kehittäjäpolku ennen toteutusta.

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK-integraation tiedot

Ensisijainen käyttötarkoitus	Usean kuljetusyhtiön seuranta, kuljetusyhtiön tunnistaminen ja standardoidut lähetystapahtumat.
Todennus	Dokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Erät ja ilmoitukset	Tarkista 17TRACKin nykyisestä API-dokumentaatiosta saatavilla olevat rekisteröinti- ja tapahtumaominaisuudet.
Siirtymää koskeva huomautus	Käytä 17TRACKin dokumentoimaa nykyistä versiota sen sijaan, että kopioisit vanhemman integraation.

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Miten seuraan Teleport-pakettiani?

Syötä lähetyksen seurantanumero virallisilla Teleport-verkkosivuilla tai 17TRACKissa nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat.

2. Mistä löydän Teleport-seurantanumeroni?

Tarkista lähetysilmoitus, markkinapaikan lähetyssivu, lähetysetiketti tai postitustodistus.

3. Miltä Teleport-seurantanumero näyttää?

Tunniste voi riippua palvelusta ja kuljetuskumppanista, joten käytä lähetyksen mukana toimitettua täsmällistä arvoa sen sijaan, että päättelisit sen etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen Teleport-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma näkyy sen jälkeen, kun lähetystiedot on hyväksytty ja fyysinen tai kumppanin tekemä skannaus on saatavilla.

5. Miksi Teleport-seurantani ei päivity?

Skannaustauko voi ilmetä lajittelun, runkokuljetuksen, tullauksen tai kumppanille luovutuksen aikana; vertaa viimeisintä tapahtumaa myyjän toimitusarvioon.

6. Kuinka kauan Teleport-toimitus kestää?

Toimitus riippuu ostetusta palvelusta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullauksesta ja viimeisen kilometrin kumppanista; käytä lähetyskohtaista arviota.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Teleport-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamaviesti, tarkista osoite- ja kulkutiedot ja noudata virallista tai määränpään kumppanin uudelleentoimitusohjetta.

8. Mitä teen, jos Teleport ilmoittaa toimituksen tapahtuneen, mutta en löydä pakettia?

Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanottotiski ja naapurit. Pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Teleport-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja todisteet ja pyydä lähettäjää käynnistämään sovellettava kuljetusyhtiön selvitys tai reklamaatio.

10. Miten otan yhteyttä Teleportiin lähetystä koskevassa asiassa?

Käytä virallisilla Teleport-verkkosivuilla olevaa ajantasaista yhteydenottokanavaa ja ilmoita seurantanumero, reitti, lähetyspäivä ja viimeisin skannaus.

Asiantuntijoiden UKK

11. Osoittaako Teleport-seuranta, että Teleport myönsi numeron?

Ei. Seurantajärjestelmä voi näyttää lähtömaan kuljetusyhtiön tai toimituskumppanin tapahtumia; varmista numeron myöntänyt taho etiketistä tai lähetystietueesta.

12. Mitä Teleport-kumppanille luovuttaminen tarkoittaa?

Se tarkoittaa, että lähetystiedot tai hallussapito saattavat siirtyä operaattorilta toiselle; sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanottoskannaus.

13. Tarkoittaako saapuminen määränpään yhdyskäytävään, että tullaus on valmis?

Ei. Saapuminen tullauskeskukseen, tullitarkastus ja tullauksesta vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja viranomaiset voivat pyytää asiakirjoja tai maksua.

14. Voiko seurantanumero muuttua kansainvälisen luovutuksen jälkeen?

Kumppani voi jatkaa alkuperäisen tunnisteen käyttöä tai liittää siihen paikallisen numeron; pyydä myyjältä linkitetyt tunnisteet, jos määrämaassa tehty skannaus puuttuu.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Teleportin toimitustulosta?

Ei. 17TRACK raportoi saatavilla olevat tapahtumat eikä voi ohjata uudelleen, vapauttaa, hyvittää tai tehdä lähetystä koskevaa reklamaatiota.

Seuranta-API

17TRACK API -esimerkki

// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current code from 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]