Teleport Следење
Внесете го бројот за следење Teleport за да го проверите најновиот статус на испораката.
За Teleport
Teleport е логистички бренд претставен преку teleport.asia. Користете ја официјалната страница за да ја идентификувате соодветната услуга за пратката и тековниот канал за поддршка пред да преземете дејство во врска со пратката.
| Поле | Тековна референца |
|---|---|
| Канонско прикажано име | Teleport |
| Официјална веб-страница | https://www.teleport.asia/ |
| Улога на превозникот | Потврдете ја оперативната улога специфична за пратката врз основа на резервацијата, етикетата или официјалниот одговор од поддршката. |
| Однос со следењето | 17TRACK може да ги обедини достапните настани; 17TRACK не превезува пратки и не одлучува за рекламации. |
Односи меѓу субјектите на превозниците
| Субјект | Резиме на односот |
|---|---|
| Teleport | Teleport е идентитетот на превозникот избран за овој водич за следење; записот за пратката ја одредува точната услуга и синџирот на предавање. |
| Официјална веб-страница | Официјалната веб-страница е примарното место за проверка на тековната услуга, контактите и упатствата за пратката. |
| 17TRACK | 17TRACK е независна платформа за следење што ги прикажува достапните настани од превозниците и партнерите. |
Брз одговор
Внесете го бројот за следење на пратката прикажан во пораката за испраќање од продавачот, на етикетата за испорака или на потврдата на официјалната веб-страница на Teleport или во 17TRACK. Ако не се појави резултат, проверете го бројот знак по знак, отстранете ги празните места или цртичките, почекајте го првото скенирање од превозникот и прашајте го продавачот кој превозник всушност ја примил пратката.
Како да ги следите пратките на Teleport
| Чекор | Дејство |
|---|---|
| 1. Пронајдете го идентификаторот | Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата за пратката на платформата, етикетата или потврдата за предавање; не заменувајте го со број на нарачка или фактура. |
| 2. Користете официјално следење | Отворете ја официјалната веб-страница на Teleport и користете ја патеката за следење на пратката наведена за соодветната услуга. |
| 3. Користете 17TRACK | Залепете го идентификаторот во 17TRACK за препознавање на превозникот и обединети настани од достапните партнери. |
| 4. Решете го проблемот со отсуство на резултат | Повторно проверете ги знаците, прашајте го продавачот дали етикетата само што била креирана и побарајте го вистинскиот превозник што ја презел пратката ако пратката се движела меѓународно. |
Формати и примери на броеви за следење
Идентификаторите за следење на Teleport треба да се копираат точно од записот за пратката. Самиот формат не докажува кој го издал бројот, која услуга е купена или кој партнер моментално ја има пратката.
Формат на бројот за следење
| Семејство на идентификаторот | Нормализирана шема | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на превозникот или услугата | Користете ја точната алфанумеричка вредност доставена од трговецот или записот за пратката во Teleport; маскиран пример е TRACK #### ####. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за идентификаторите на превозниците или услугите
| |||||||||
| Број на нарачка или референтен идентификатор на трговецот | Често вредност креирана од продавачот, како ORDER ####; можеби нема да генерира транспортни настани. | ||||||||
Прикажи ги сите детали за референците на трговецот
| |||||||||
Статуси на следење и нивното значење
Брзо пребарување на статусот
| Статус | Што значи |
|---|---|
| Етикетата е креирана / пред испраќање | Постојат податоци за пратката, но можеби сè уште не е извршено физичко скенирање при приемот. |
| Прифатено / примено | Превозник или овластен објект го евидентирал приемот; обично следуваат сортирање или транспорт на главната линија. |
| Во транзит | Пратката се движи меѓу местата за обработка; скенирањата може да бидат повремени. |
| Царина или предавање | Пратката се проверува, разменува или пренесува; пристигнувањето не значи ослободување од царина. |
| На испорака | Доделена е рута за испорака; проблеми со адресата или пристапот сè уште може да спречат завршување. |
| Испорачано / исклучок / вратено | Испораката е евидентирана, пријавена е пречка или пратката се враќа; проверете ја потврдата, известувањата и упатствата од продавачот. |
Услуги и рокови за испорака
Споредба на услуги
| Запис за услугата | Најдобра употреба |
|---|---|
| Услугата наведена во записот за пратката | Користете ја избраната услуга од трговецот бидејќи опфатот, следењето и обврските за испорака зависат од потеклото, дестинацијата и договорот. |
Време на испорака
| Ставка за временската рамка | Како да се толкува |
|---|---|
| Проценета испорака | Датумот или временскиот интервал прикажан од продавачот или системот за следење третирајте го како проценка, а не како гаранција, освен ако купената услуга изречно не наведува поинаку. |
| Фактори за доцнење | Царината, предавањето на партнер, викендите, празниците, временските услови, квалитетот на адресата и нецелосните скенирања може да го продолжат транзитот. |
Рокови за испорака по земја на дестинација
| Дестинација | Насоки за планирање |
|---|---|
| Меѓународна пратка | Предвидете дополнително време за извозната обработка, магистралниот транспорт, увозната проверка и предавањето за последната милја во дестинацијата. |
Вообичаени проблеми со следењето и решенија
Проблем и решение
| Проблем или статус | Непосредно дејство |
|---|---|
| Неважечки број или нема настан | Проверете дали има грешки при пишување, разликувајте го ID-то на нарачката од ID-то за следење, а потоа прашајте го продавачот дали етикетата е предадена. |
| Нема ажурирање / заглавено во транзит | Споредете го последното скенирање со ветениот рок за испорака; испраќачот треба да отвори истрага кај превозникот кога тоа го дозволуваат применливите правила на услугата. |
| Царински или исклучок при испорака | Проверете дали има барање за документ, данок, адреса или пристап и следете ги упатствата на превозникот во дестинацијата. |
| Испорачано, но не е примено | Проверете ја локацијата на испорака, домаќинството, приемниот пулт и соседите, а потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот. |
| Изгубено, оштетено или вратено | Зачувајте ја амбалажата и доказите; испраќачот обично координира формална истрага, рекламација или замена. |
Меѓународен превоз, царина и предавање на превозникот
Меѓународен тек
| Фаза | Толкување за клиентот |
|---|---|
| Обработка во земјата на потекло | Пратката се подготвува, се прифаќа и се насочува за извоз. |
| Извоз и магистрален транспорт | Се вршат безбедносни проверки, извозни проверки и транспорт; можни се празнини во скенирањата. |
| Увозна царина | Органот во дестинацијата може да побара информации или плаќање; пристигнувањето на влезна точка не значи дека пратката е ослободена. |
| Предавање на партнерот и последна милја | Превозникот во дестинацијата може да ја изврши испораката и може да продолжи да го користи оригиналниот идентификатор или да издаде поврзан локален број. |
Управување со испораката и опции по испраќањето
Промените на адресата, пресретнувањето, повторната испорака, подигнувањето и упатствата за испорака зависат од услугата, партнерот во дестинацијата и фазата на пратката. Испраќачот треба да го користи официјалниот канал за поддршка бидејќи примачот или 17TRACK можеби немаат овластување да ги менуваат упатствата за транспорт.
Изгубени, оштетени пратки, рекламации, осигурување и рефундации
| Постапка | Кога се користи |
|---|---|
| Барање за проверка на следење | Користете го кога некој настан треба да се разјасни или кога историјата на скенирања изгледа нецелосна. |
| Истрага или рекламација до превозникот | Користете го за загуба, оштетување или исчезната содржина преку страната овластена според условите на пратката, обично координирано од испраќачот. |
| Поврат на средства или замена од продавачот | Прашајте го трговецот за заштитата на пазарот; ова е одделно од рекламацијата до превозникот и не може да биде одобрено од 17TRACK. |
Ограничувања при превозот и посебно ракување
| Категорија | Практична забелешка |
|---|---|
| Опасни материи | Батериите, аеросолите, запаливите материјали и другите регулирани стоки може да бараат одобрение или може да бидат одбиени. |
| Течности, лесно расипливи производи и вредни предмети | Амбалажата, правилата во дестинацијата и подобноста на услугата може да го ограничат превозот и да влијаат врз испораката. |
| Стока под царинска контрола | Точните описи, вредноста и придружните документи ги намалуваат проблемите при царинењето што може да се избегнат; консултирајте ги актуелните официјални правила. |
Корисничка служба
| Канал | Најдобра употреба |
|---|---|
| Официјална веб-страница | Официјални контактни точки и влезни точки за услуги на teleport; подгответе го бројот за следење, датумот на пратката, маршрутата и последниот настан. |
| Трговец или испраќач | Најдобра рута за недостиг на детали за следење, спорови околу испораката, барања за замена и побарувања овластени од испраќачот. |
| Дестинациски партнер | Користете го кога пратката е вклучена во локална испорака и записот за следење идентификува превозник на дестинацијата. |
Следење за е-трговија и бизнис
Трговците треба да ги разликуваат страницата за следење наменета за потрошувачи, секоја деловна интеграција специфична за превозникот и платформа со повеќе превозници. Стандардизираните настани можат да поддржат известувања до клиентите и преглед на исклучоци, но основното скенирање останува зависно од оперативниот превозник и неговите партнери.
Споредба на Developer/API
| Опција | Провајдер | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официјална интеграција со превозник | Teleport | ||||||||
Прикажи ги сите детали за официјалната интеграција со превозник
| |||||||||
| API за следење со повеќе превозници | 17TRACK | ||||||||
Прикажи ги сите детали за интеграцијата со 17TRACK
| |||||||||
Најчесто поставувани прашања
Основни ЧПП
Внесете го бројот за следење на пратката на официјалната веб-страница на Teleport или во 17TRACK за да ги видите достапните настани.
Проверете ја е-поштата за испраќање, страницата на пазарот за пратката, етикетата за испорака или потврдата за предавање.
Идентификаторот може да зависи од услугата и транспортниот партнер, затоа користете ја точната вредност доставена со пратката наместо да погодувате врз основа на префикс.
Првиот настан се појавува откако ќе бидат прифатени податоците за пратката и ќе стане достапно физичко скенирање или скенирање од партнер.
Прекин во скенирањето може да се појави при сортирање, линиски транспорт, царинење или предавање на партнер; споредете го последниот настан со проценката за испорака на продавачот.
Испораката зависи од купената услуга, потеклото, дестинацијата, царинењето и партнерот за последната етапа; користете ја проценката специфична за пратката.
Прочитајте ја пораката за исклучок, проверете ги деталите за адресата и пристапот и следете ги официјалните упатства или упатствата на партнерот на дестинацијата за повторна испорака.
Проверете ја наведената локација за испорака, членовите на домаќинството, рецепцијата и соседите, потоа побарајте доказ за испорака и контактирајте го продавачот.
Зачувајте ја амбалажата и доказите и побарајте од испраќачот да започне соодветна истрага или побарување кај превозникот.
Користете ја тековната контактна рута на официјалната веб-страница на Teleport и наведете го бројот за следење, рутата, датумот на испраќање и последното скенирање.
ЧПП за експерти
Не. Системот за следење може да прикажува настани од превозникот на потеклото или партнерот за испорака; потврдете ја страната што го издала бројот од етикетата или записот за пратката.
Тоа значи дека податоците за пратката или чувањето можеби се пренесуваат меѓу оператори; електронското претходно известување се разликува од физичкото скенирање при прифаќање.
Не. Пристигнувањето на влезниот пункт, царинската проверка и царинското ослободување се одделни настани, а надлежните органи може да побараат документи или плаќање.
Партнерот може да го задржи оригиналниот идентификатор или да поврзе локален број; побарајте од продавачот поврзани идентификатори кога недостасува скенирањето на дестинацијата.
Не. 17TRACK ги прикажува достапните настани и не може да пренасочи, ослободи, рефундира или поднесе барање во врска со пратка.
API за следење
// Carrier official tracking API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Replace CARRIER_CODE with the current code from 17TRACK documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Извори и референци
- Teleport.asia — Официјална веб-страница на Teleport. Teleport
- 17TRACK — Платформа за следење пратки од повеќе превозници. 17TRACK
- Документација за 17TRACK API. 17TRACK
17TRACK е независна платформа за следење и не е поврзана со Teleport.
Апликација за следење на нарачки за продавачи на Shopify, за следење на пратки.
4.9/5Започнете →
API-то за следење го олеснува автоматското следење и испраќањето webhook известувања.
3500+ Партнери шпедитериЗапочнете бесплатен пробен период →
Добијте известувања во реално време за ажурирања на испораката.
260,000 инсталацииПреземи сега →Следете ја вашата пратка
Глобален експресен сервис за следење пратки
