ST Courier Seuranta

Syötä ST Courier-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoja ST Courierista

ST Courier on pääasiassa Intiassa toimiva kuriiri- ja logistiikkabrändi, jolla on viralliset verkkotyökalut lähetysten seurantaan, toimipisteiden/sijaintien hakuun ja palvelutietoihin. Seurannan elinkaaressa ST Courier on yleisimmin kotimainen kuriiri, joka vastaa lähetyksen vastaanottamisesta, sen kuljettamisesta verkostossaan, toimitusyrityksestä sekä toimitus- tai poikkeustapahtumien kirjaamisesta.

Kuljetusliikkeen yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	ST Courier; täydellisiä juridisen yksikön tietoja ei ole julkisesti vahvistettu seurantasivulla.
Virallinen verkkosivusto	http://stcourier.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Kuriiri-, paketintoimitus- ja logistiikkapalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Intia; tarkka aktiivinen palvelualue tulee tarkistaa lähtöpaikan, määränpään ja palvelun saatavuuden perusteella.
Seurantasivu	ST Courierin virallinen seurantasivu osoitteessa stcourier.com
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu tällä sivulla käytetyissä virallisissa seurantatiedoissa.
Perustettu / pääkonttori	Ei julkisesti vahvistettu tässä käytetyiltä nykyisiltä virallisilta sivuilta.

Kuljetusliikkeen yksikkösuhteet

Yksikkö

Suhde

ST Courier

ST Courier on kanoninen kuljetusliikebrändi, jota käytetään ST Courier -lähetysten seurannassa.

Näytä kaikki ST Courierin tiedot

Yksikkötyyppi	Kanoninen kuljetusliike
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Käyttäjien tulisi valita ST Courier, kun rahtikirja tai myyjän vahvistus ilmoittaa kuriiriksi ST Courierin, ei silloin kun numero kuuluu vain markkinapaikan tilaukseen.
Virallinen näyttö	ST Courierin virallinen verkkosivusto ja seurantasivu.

Kotimaiset kuriiripalvelut

ST Courier operoi kotimaisia kuriiripalveluja siellä, missä palvelu on saatavilla lähtöpaikan ja määränpään välillä.

Näytä kaikki kotimaisten kuriiripalvelujen tiedot

Yksikkötyyppi	Operoidut palvelut
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Vastaanotto-, kuljetus-, jakeluun lähtö- ja toimitusskannaukset osoittavat ST Courierin verkoston käsittelyä, kun lähetys on ST Courierin verkostossa.
Virallinen näyttö	ST Courierin viralliset palvelu- ja seurantasivut.

ST Courier -seurantatyökalu

ST Courier -verkkosivusto tarjoaa virallisen kuljetusyhtiön seurantakanavan ST Courier -lähetyksille.

Näytä kaikki ST Courier -seurantatyökalun tiedot

Yksikkötyyppi	Seurantatuote
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Virallinen työkalu on paras paikka vahvistaa, onko ST Courier -rahtikirja hyväksytty ja skannattu ST Courierin toimesta.
Virallinen näyttö	ST Courierin virallinen verkkosivusto.

Toimipisteet ja jakelutoimistot

ST Courierin toimipisteiden tai jakelutoimistojen sijainnit voivat olla olennaisia, kun lähetys on pidossa, jakelussa tai vaatii paikallista seurantaa.

Näytä kaikki ST Courierin toimipisteiden tiedot

Yksikkötyyppi	Keskeiset verkosto-/toimipaikkakohteet
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Paikallisen toimipisteen tiedot auttavat käyttäjiä ymmärtämään, kuka voi pitää pakettia hallussaan epäonnistuneen toimituksen tai nouto-ohjeen jälkeen.
Virallinen näyttö	ST Courierin toimipiste-/sijaintitiedot virallisella verkkosivustolla.

Kansainväliset tai edelleenlähetyskumppanit

Kumppani voi näkyä ennen ST Courieria tai sen jälkeen, kun verkkokauppa- tai rajat ylittävä lähetys siirretään verkostojen välillä.

Näytä kaikki kumppanien välisiä luovutuksia koskevat tiedot

Yksikkötyyppi	Kansainväliset tai viimeisen kilometrin kumppanit
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kumppanitapahtuma ei aina tarkoita, että ST Courierilla on paketti fyysisesti hallussaan; ensimmäinen ST Courierin hyväksyntäskannaus on selkeämpi luovutussignaali.
Virallinen näyttö	Kuljetusyhtiön seurantakäyttäytyminen ja virallinen seurantakanava; tiettyjä kumppaneita ei ole tässä julkisesti vahvistettu.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat ST Courier -seurantatapahtumat ja esittää ne usean kuljetusyhtiön seurantatyökaluilla.

Näytä kaikki 17TRACKin ja ST Courierin tiedot

Yksikkötyyppi	Riippumaton seuranta-alusta
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan ja valvomaan kuljetusyhtiön tapahtumia, mutta se ei voi toimittaa, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvityksiä tai ratkaista korvausvaatimuksia.
Virallinen näyttö	17TRACK-seuranta ja API-dokumentaatio.

Nopea vastaus

Seurataksesi ST Courier -pakettia syötä ST Courier -rahtikirja- tai lähetysnumero virallisella ST Courier -verkkosivustolla tai seuraa samaa numeroa 17TRACKilla. Jos tulos on tyhjä, tarkista ensin, onko numero kuriirin rahtikirjanumero eikä kauppapaikan tilausnumero, poista välilyönnit tai välimerkit ja odota ensimmäistä fyysistä hyväksyntäskannausta.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK ei kuljeta ST Courier -paketteja, päivitä osoitteita, ota yhteyttä kuljettajiin, myönnä hyvityksiä tai hyväksy korvausvaatimuksia.

Kuinka seurata ST Courier -paketteja

Käytä virallista ST Courier -seurantakanavaa kuljetusyhtiön vahvistamiin tapahtumiin, tai käytä 17TRACKia, kun haluat seurata ST Courieria yhdessä muiden kuljetusyhtiöiden kanssa samassa tilausketjussa yhdestä paikasta.

Etsi ST Courier -rahtikirja, lähetysnumero tai air waybill -numero lähettäjän kuitista, lähetystarrasta, lähetyssähköpostista tai kauppiaan tilaussivulta.
Avaa virallinen ST Courier -verkkosivusto ja syötä numero täsmälleen painetussa muodossa, tai liitä numero 17TRACKiin.
Normalisoi numero poistamalla välilyönnit, yhdysmerkit ja vahingossa lisätyt välimerkit, jos ensimmäinen haku epäonnistuu.
Jos sivu ei näytä tulosta, varmista lähettäjältä, että ST Courier on fyysisesti vastaanottanut paketin ja että numero ei ole pelkkä order ID tai sisäinen viite.
Verkkokauppalähetyksissä kysy myyjältä, millä kuljetusyhtiöllä paketti on tällä hetkellä hallussaan, jos toinen logistiikkakumppani hoiti ensimmäisen osuuden ennen ST Courieria.

Tunnisteiden tarkistuslista

Tunniste	Käytetäänkö seurantaan?	Missä käyttäjät näkevät sen
ST Courier -rahtikirja- tai lähetysnumero	Kyllä, kun se on annettu lähetykselle.	Kuitti, tarra, kauppiaan lähetysilmoitus tai lähetysviesti.
Kauppapaikan tilausnumero	Ei, ellei kauppias myös yhdistä sitä kuriirinumeroon.	Kauppapaikan tili, lasku tai tilausvahvistus.
Viitenumero	Yleensä ei ensisijainen julkinen seurantanumero.	Kauppiaan järjestelmä, lasku, asiakaspalvelumuistiinpanot tai tilipportaali.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

ST Courierin julkiset sivut eivät julkaise täydellistä, virallista rahtikirjanumeron muotomäärittelyä. Käsittele alla olevia muotoesimerkkejä normalisoituina tunnisteperheinä vianmääritystä varten, älä lupauksena siitä, että jokainen samanpituinen numero kuuluu ST Courierille.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

ST Courier -rahtikirja- tai lähetysnumero

Yleensä numeerinen tai aakkosnumeerinen ST Courierin tulostamassa muodossa; esimerkki muodossa STC #### #### tai ###########.

Näytä kaikki tiedot ST Courierin rahtikirja- tai lähetysnumeroa varten

Pituus/rakenne	Tarkkoja julkisia pituussääntöjä ei ole vahvistettu; poista välilyönnit ja yhdysmerkit ennen uudelleenyritystä.
Myöntäjä	ST Courier tai ST Courierin varauskanava.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kotimainen paketti- tai asiakirjakuriirilähetys.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjä varauskuitissa; vastaanottaja kauppiaan lähetysilmoituksessa tai pakettietiketin kuvassa.
Seurannan laajuus	Näkyvissä sen jälkeen, kun ST Courier vastaanottaa lähetystiedot tai skannaa paketin fyysisesti.
Tärkeä huomautus	Samannäköinen numero ei ole todiste kuljetusliikkeen omistajuudesta; vahvista se virallisella ST Courier -verkkosivustolla tai 17TRACKin kuljetusliikkeen tunnistuksen kautta.

Kauppiaan tilaus- tai laskuviite

Kauppakohtaiset numerot, kuten ORD ###### tai laskuviitteet.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan viitteistä

Pituus/rakenne	Myyjän tai markkinapaikan määrittämä, ei ST Courierin.
Myöntäjä	Kauppias, markkinapaikka tai tilaustenhallintajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Asiakastuki, laskujen täsmäytys ja tilaushaku.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajan tilisivu, lasku, sähköpostivahvistus tai myyjän chat.
Seurannan laajuus	ST Courierin julkinen seuranta ei normaalisti hyväksy sitä, ellei lähettäjä ole kartoittanut sitä sisäisesti.
Tärkeä huomautus	Pyydä myyjältä kuriirin rahtikirjanumero, jos näkyvissä on vain tilausnumero.

Kumppanin tai first-mile-logistiikan numero

Voi käyttää toisen kuljetusliikkeen muotoa ennen kuin ST Courier vastaanottaa lähetyksen.

Näytä kaikki tiedot kumppanilogistiikan numeroista

Pituus/rakenne	Riippuu first-mile-logistiikkapalveluntarjoajasta tai verkkokauppa-alustasta.
Myöntäjä	Lähtöpään kumppani, markkinapaikan logistiikkapalveluntarjoaja tai yhdistelijä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Luovutusta edeltävä liike ennen ST Courierin viimeisen mailin tai kotimaista käsittelyä.
Kuka näkee sen ja missä	Markkinapaikan seurantasivu tai myyjän hallintapaneeli.
Seurannan laajuus	Voi näyttää lähtöpään tapahtumia ja sitten yhdistyä ST Courierin rahtikirjaan luovutuksen jälkeen.
Tärkeä huomautus	Se, että numero on seurattavissa ST Courierilla, ei aina tarkoita, että ST Courier on myöntänyt alkuperäisen numeron.

Kansainvälinen postin S10-numero

Kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa, kaksikirjaiminen maakoodi, kuten RX ######### IN.

Näytä kaikki tiedot kansainvälisistä postin S10-numeroista

Pituus/rakenne	UPU S10 -rakenne on 13 merkkiä: palveluilmaisin, sarja-/tarkistusnumerokomponentti ja maakoodi.
Myöntäjä	Postioperaattori tai postikumppani, ei välttämättä ST Courier.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset postipaketit, kirjatut lähetykset tai EMS-tyyppiset lähetykset, kun mukana on postiverkosto.
Kuka näkee sen ja missä	Rajat ylittävä ostaja markkinapaikan sivulla tai postietiketissä.
Seurannan laajuus	Lähtömaan posti-, tulli-, kohdemaan posti- ja mahdolliset kumppanitapahtumat tiedonvaihdosta riippuen.
Tärkeä huomautus	Älä päättele pelkän S10-numeron perusteella, että ST Courier on myöntävä kuljetusliike.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

ST Courierin seurantatapahtumia tulisi lukea lähetyksen elinkaarena: varaustiedot, vastaanotto, liike toimipisteiden tai keskusten kautta, toimitusyritys, lopullinen toimitus, pito, poikkeama tai palautus.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetystiedot vastaanotettu / varattu

Etiketti tai varausmerkintä on olemassa, mutta fyysinen vastaanotto ei ehkä ole tapahtunut.

Näytä kaikki tiedot vastaanotetuista lähetystiedoista

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai varauskanava, kunnes ST Courier kirjaa vastaanoton.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Paketti luovutetaan ST Courierille ja sille kirjataan vastaanottoskannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Kysy lähettäjältä, onko paketti todella luovutettu, jos tämä tila pysyy muuttumattomana.

Noudettu / hyväksytty

ST Courier on vastaanottanut lähetyksen tai kirjannut sen varauspisteessä.

Näytä kaikki tiedot noudetusta tai hyväksytystä lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty
Nykyinen vastuullinen osapuoli	ST Courierin lähtötoimipiste tai noutotiimi.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lajittelu, siirtyminen keskuksen kautta ja lähetys kohti määränpäätä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Seuraa normaalisti, ellei osoite tai palvelu ole väärä.

Kuljetuksessa / lähetetty

Paketti liikkuu ST Courierin toimipisteiden tai reittipisteiden välillä.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa
Nykyinen vastuullinen osapuoli	ST Courierin runkokuljetus- tai verkostotoiminnot.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Saapuminen määränpään toimipisteeseen tai jakeluyksikköön.
Mitä sinun tulisi tehdä	Odota seuraavaa skannausta; toimipisteiden välillä voi olla pitkiä taukoja.

Saapunut määränpään toimipisteeseen

Lähetys on lähellä määränpäätä ja sen pitäisi siirtyä jakelukäsittelyyn.

Näytä kaikki tiedot saapumisesta määränpään toimipisteeseen

Elinkaaren vaihe	Määränpään käsittely
Nykyinen vastuullinen osapuoli	ST Courierin määränpään toimipiste.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Reitin määritys, jakeluun lähtö -skannaus tai säilytysohje.
Mitä sinun tulisi tehdä	Valmistaudu vastaanottamaan paketti ja pidä puhelimesi tavoitettavissa.

Jakelussa

Paketti on jakelureitillä toimitusyritystä varten.

Näytä kaikki jakelussa olevan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Jakelussa
Nykyinen vastuullinen osapuoli	ST Courierin jakelutoimipiste tai jakelija.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Toimitettu, epäonnistunut toimitusyritys, säilytys tai poikkeusskannaus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Varmista, että osoite, kulkuohjeet ja puhelimen tavoitettavuus ovat oikein.

Toimitettu

ST Courier on kirjannut lopullisen toimituksen osoitteeseen, vastaanottajalle, vartijalle, toimistoon tai valtuutettuun paikkaan.

Näytä kaikki toimitetun lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Toimitettu
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottaja, rakennuksen vastaanottaja tai lähettäjän tuki, jos toimitus kiistetään.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Lähetys on normaalisti suljettu, ellei toimitustodistusta tai reklamaatiota pyydetä.
Mitä sinun tulisi tehdä	Tarkista vastaanotto, perheenjäsenet, naapurit ja toimitustodistus ennen asian viemistä eteenpäin.

Toimitusta yritetty / vastaanottaja ei tavoitettavissa

Toimitusyritys epäonnistui, koska pääsy, tavoitettavuus tai yhteystiedot olivat riittämättömät.

Näytä kaikki tiedot toimitusyrityksestä

Elinkaaren vaihe	Poikkeus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottajan ja ST Courierin jakelutoimipisteen on sovittava seuraavasta toimitusyrityksestä tai noudosta.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Uusi toimitusyritys, säilytys toimipisteessä tai palautusprosessi paikallisen käytännön mukaan.
Mitä sinun tulisi tehdä	Ota yhteyttä lähettäjään tai määränpään toimipisteeseen ja ilmoita waybill sekä oikeat puhelin- ja osoitetiedot.

Säilytyksessä / osoiteongelma

ST Courier tarvitsee lisäselvityksen, vastaanottajan toimenpiteen tai lähettäjän ohjeen ennen kuin toimitus jatkuu.

Näytä kaikki tiedot säilytyksestä tai osoiteongelmasta

Elinkaaren vaihe	Nouto tai poikkeus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	ST Courier -toimipiste, vastaanottaja ja joskus lähettäjä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Osoitteen korjaus, itse nouto, uusi toimitusyritys tai palautus.
Mitä sinun tulisi tehdä	Valmistele rahtikirja, yhteysnumero, täydellinen osoite ja maamerkkitiedot.

Palautettu lähettäjälle / RTO

Pakettia palautetaan, koska toimitusta ei voitu suorittaa tai se evättiin.

Näytä kaikki tiedot lähettäjälle palauttamisesta

Elinkaaren vaihe	Palautus
Nykyinen vastuullinen osapuoli	ST Courier -palautusverkosto ja lähettäjä.
Mitä tapahtuu seuraavaksi	Paluukuljetus alkuperäpaikkaan tai lähettäjän nouto.
Mitä sinun tulisi tehdä	Vastaanottajan tulee ottaa yhteyttä myyjään; lähettäjän tulee tarkistaa palautusmaksut ja uudelleenlähetysvaihtoehdot.

Palvelut ja toimitusajat

ST Courier -palvelun saatavuus ja toimitusnopeus riippuvat lähtöpaikasta, määränpäästä, varatusta tuotteesta, määräajasta, toimipisteiden kattavuudesta, säästä, osoitteen laadusta ja verkoston luovutuksista. Julkisia kiinteitä toimitusstandardeja ei ole vahvistettu kaikille reiteille, joten tukemattomia aikavälejä ei keksitä tässä.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Kotimaan kuriiriasiakirjat

Asiakirjat ja kevyet lähetykset saatavilla olevilla ST Courier -palvelualueilla.

Näytä kaikki tiedot kotimaan kuriiriasiakirjoista

Palvelutyyppi	Kotimaan kuriiri
Kattavuus	Riippuu reitistä ja toimipisteestä Intiassa.
Seurantataso	Rahtikirjatasoiset tapahtumat skannauksen yhteydessä.
Keskeinen koko-/painoehto	Tarkista nykyiset ST Courier -toimipisteen säännöt ennen varausta.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Ei julkisesti vahvistettu kaikille palveluille.
Pääasiallinen rajoitus	Toimitusnopeus ja hyväksyntä riippuvat paikallisesta kattavuudesta ja määräajasta.

Kotimaan paketit

Pakettien kuljetus yksityishenkilöille, jälleenmyyjille ja verkkokauppamyyjille, kun ST Courier palvelee molempia päitä.

Näytä kaikki tiedot kotimaan paketeista

Palvelutyyppi	Kotimaan pakettikuriiri
Kattavuus	Intian palvelureitit toimipisteen hyväksynnän mukaan.
Seurantataso	Nouto-, kuljetus-, määränpää-, jakelussa-, toimitettu- ja poikkeustapahtumat, kun saatavilla.
Keskeinen koko-/painoehto	Lähetyksen on täytettävä nykyiset pakkaus-, paino- ja tavaran hyväksyntäsäännöt.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Vahvista vakuutus, ilmoitettu arvo tai erityiskäsittely varauksen yhteydessä.
Pääasiallinen rajoitus	Tilaa vievät, särkyvät, rajoitetut tai syrjäisiin kohteisiin toimitettavat lähetykset voivat vaatia toimipisteen vahvistuksen.

Yritys- ja verkkokauppalähetykset

Kauppiaat, jotka lähettävät useita tilauksia ja tarvitsevat rahtikirjatasoisia asiakaspäivityksiä.

Näytä kaikki tiedot yritys- ja verkkokauppalähetyksistä

Palvelutyyppi	Kaupallinen kuriiri/logistiikka
Kattavuus	Riippuu sopimuksesta, toimipisteestä ja noutopaikasta.
Seurantataso	Riippuu lähettäjän integraatiosta ja ST Courier -skannauksista.
Keskeinen koko-/painoehto	Massalähetysten ehdot ja noutosäännöt tulee vahvistaa ST Courierilta.
Sisältyvä suojaus / lisäpalvelu	Kaupallisia ehtoja ei ole julkisesti vahvistettu jokaiselle tilille.
Pääasiallinen rajoitus	Myyjän järjestelmät voivat näyttää tilausten tiloja ennen kuin ST Courier vastaanottaa paketit fyysisesti.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Kotimaan kuriiriasiakirjat

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, määräajan ja palvelun saatavuuden mukaan.

Näytä kaikki kotimaan kuriiriasiakirjojen toimitusaikatiedot

Työ- tai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu yleiseksi säännöksi.
Takuun tila	Tässä ei ole vahvistettu yleistä rahat takaisin -takuuta.
Laskenta alkaa	Fyysinen vastaanotto tai varauksen määräaika paikallisesta ST Courier -käytännöstä riippuen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Määräaika, toimipisteiden välinen reititys, pyhäpäivät, syrjäinen alue, osoiteongelma ja epäonnistunut toimitus.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Tarkista nykyiset viralliset ST Courier -palvelusivut ja vahvistus paikalliselta toimipisteeltä.

Kotimaan paketit

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, paketin ominaisuuksien ja palvelureitin mukaan.

Näytä kaikki kotimaan pakettien toimitusaikatiedot

Työ- tai kalenteripäivät	Ei julkisesti vahvistettu yleiseksi säännöksi.
Takuun tila	Arvioitu kuljetusaika on eri asia kuin taattu toimituspäivä.
Laskenta alkaa	Yleensä sen jälkeen, kun ST Courier hyväksyy paketin, ei silloin kun myyjä luo tilauksen.
Tärkeimmät viivästystekijät	Ylisuurten lähetysten käsittely, särkyvät tavarat, verkoston ruuhkautuminen, sää, puutteellinen osoite ja epäonnistunut yritys.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista reittikohtainen standardi ST Courierilta ennen aikakriittisten pakettien varaamista.

Kumppani- tai rajat ylittävän luovutuksen lähetykset

Vaihtelee first-mile-kumppanin, tullin, runkokuljetuksen ja ST Courierin kotimaan toimitusvaiheen mukaan.

Näytä kaikki kumppanille luovutettujen lähetysten toimitusaikatiedot

Työ- tai kalenteripäivät	Riippuu jokaisesta verkostovaiheesta ja kohdemaan menettelyistä.
Takuun tila	ST Courierin takuuta ei voi päätellä kumppanin arviosta.
Laskenta alkaa	ST Courierin kotimaan vastuu alkaa, kun ST Courier fyysisesti vastaanottaa tai skannaa paketin.
Tärkeimmät viivästystekijät	Sähköisen datan katkos, vienti, tuontiselvitys, runkokuljetus, paikallinen luovutus ja osoitteen validointi.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä kuljetusliikkeen seurantaa sekä myyjän tai kumppanin vahvistusta nykyisistä reittiodotuksista.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat ST Courier -seurantaongelmat johtuvat väärästä tunnisteesta, esilähetystietueesta ilman fyysistä luovutusta, skannauskatkoksesta, osoiteongelmasta, epäonnistuneesta toimitusyrityksestä tai myyjän puolella tehdystä tilauspäivityksestä, joka näkyy ennen kuljetusliikkeen hyväksyntää.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero

Poista välilyönnit, tarkista jokainen numero uudelleen ja varmista, että numero on ST Courier -rahtikirja.

Näytä kaikki virheellisen numeron tiedot

Todennäköinen syy	Tilaustunnus, kirjoitusvirhe, väärä kuljetusliike tai ei vielä ladattu.
Tarkista ensin	Kuitti, myyjän lähetyssähköposti ja kuljetusliikkeen nimi.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Kun lähettäjä vahvistaa luovutuksen, mutta ST Courier ei silti löydä numeroa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin lähettäjään; sitten ST Courieriin rahtikirjatodisteen kanssa.

Ei seurantatapahtumia

Kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu ST Courierille vai onko se vain varattu.

Näytä kaikki tiedot seurantatapahtumien puuttumisesta

Todennäköinen syy	Esilähetystiedot, viivästynyt noutoskannaus tai virheellinen kuljetusliikkeen valinta.
Tarkista ensin	Varauspäivä ja kauppiaan kuljetusliikevahvistus.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Kun lähettäjä vahvistaa fyysisen luovutuksen eikä skannausta näy.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai varaustoimipiste.

Tarra luotu / vain varattu

Odota hyväksyntää; tämä tila yksinään ei todista, että ST Courierilla on paketti.

Näytä kaikki tiedot: vain varattu

Todennäköinen syy	Sähköinen varaus luotu ennen noutoa.
Tarkista ensin	Lähettäjän noutoaikataulu ja lähetyksen vahvistus.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Jos lähetyksen luvattiin olevan lähetetty, mutta vastaanottokuittausta ei seuraa.
Keneen ottaa yhteyttä	Kauppias tai lähettäjä.

Pitkään ei päivitystä / jumissa kuljetuksessa

Vertaa viimeisintä skannauspaikkaa määränpäähän ja pyydä lähettäjältä tai toimipisteeltä jäljitystä, jos viive on reitille epätavallinen.

Näytä kaikki tiedot: jumissa kuljetuksessa

Todennäköinen syy	Runkokuljetuksen katkos, puuttuva skannaus, reititysviive, pyhäpäivä, sää tai palveluhäiriö.
Tarkista ensin	Viimeisin tapahtuma, palvelureitti, määränpään pincode ja mahdollinen toimipisteen ilmoitus.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Kun lähetys ylittää lähettäjän reittiodotuksen tai siinä ei näy liikettä määränpäähän.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä, määränpään toimipiste tai ST Courier -tuki.

Luovutus toimituskumppanille

Selvitä, onko paketti tällä hetkellä kumppanilla vai ST Courierilla; ensimmäinen ST Courierin vastaanottokuittaus on keskeinen rajapiste.

Näytä kaikki tiedot toimituskumppanille luovutuksesta

Todennäköinen syy	Marketplace, consolidator tai first-mile carrier siirsi paketin ennen ST Courieria.
Tarkista ensin	Myyjän hallintapaneelissa näkyvä kuljetusliike ja viimeisin fyysinen skannaus.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Jos kumppani sanoo toimittaneensa ST Courierille, mutta ST Courierilla ei ole skannausta.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin myyjä tai kumppani, sitten ST Courier, kun luovutuksesta on näyttöä.

Osoitevirhe tai puutteellinen osoite

Valmistele täydellinen osoite, pincode, puhelinnumero ja maamerkki, ja kysy sitten lähettäjältä tai toimipisteeltä, onko korjaus mahdollinen.

Näytä kaikki tiedot osoitevirheestä

Todennäköinen syy	Puuttuva huoneistonumero, väärä pincode, tavoittamaton puhelin tai rajoitettu pääsy.
Tarkista ensin	Etiketin osoite ja tilauksen osoite.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Ennen kuin paketti palautetaan lähettäjälle.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä virallista korjausta varten; määränpään toimipiste toimitusohjeita varten.

Toimitus epäonnistui / vastaanottaja ei tavoitettavissa

Ota nopeasti yhteyttä paikalliseen jakelutoimipisteeseen tai lähettäjään ja anna toimiva puhelinnumero sekä tiedot tavoitettavuudesta.

Näytä kaikki tiedot epäonnistuneesta toimituksesta

Todennäköinen syy	Vastaanottaja ei tavoitettavissa, pääsy evätty, COD-ongelma tai toimisto suljettu.
Tarkista ensin	Vastaamattomien puheluiden loki, rakennuksen turvallisuus ja toimitusmerkintä.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Jos uutta toimitusyritystä ei ole ajastettu tai palautus näkyy.
Keneen ottaa yhteyttä	Määränpään toimipiste, lähettäjä tai kauppiaan tuki.

Pidossa noutoa varten

Ota henkilöllisyystodistus, waybill-numero ja mahdollinen toimitusilmoitus mukaan toimipisteeseen, jos nouto on sallittu.

Näytä kaikki tiedot noutoa varten pidossa olevasta lähetyksestä

Todennäköinen syy	Epäonnistunut yritys, toimipisteen ohje, osoiteongelma tai vastaanottajan pyyntö.
Tarkista ensin	Säilyttävä toimipiste, vaadittu ID ja noutovaltuutus.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Jos säilytysaika tai luovutussäännöt ovat epäselvät.
Keneen ottaa yhteyttä	Säilyttävä toimipiste tai lähettäjä.

Tullipidätys

Kysy myyjältä tai tullimeklarilta, mitä asiakirjoja, laskutietoja tai verotoimia vaaditaan.

Näytä kaikki tiedot tullipidätyksestä

Todennäköinen syy	Tuontitarkastus, puuttuva lasku, tullin/veron määritys tai rajoitettujen tavaroiden tarkastus.
Tarkista ensin	Tällä hetkellä vastuussa oleva kuljetusliike ja pyydetyt asiakirjat.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Kun tulli tai meklari pyytää toimenpidettä eikä kukaan vastaa.
Keneen ottaa yhteyttä	Myyjä, meklari, tuontikuljetusliike tai tulliasioita hoitava tuki.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Tarkista vastaanotto, perhe, naapurit, toimituspaikka ja toimitustodistus ennen riidan tekemistä.

Näytä kaikki tiedot: toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Todennäköinen syy	Toimitettu vartijalle, toimistoon, perheenjäsenelle, väärään osoitteeseen, ennenaikainen skannaus tai varkaus.
Tarkista ensin	Toimitusaika, vastaanottajan nimi, rakennuksen palvelutiski ja pakettihuone.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Kun paikalliset tarkistukset eivät tuota tulosta ja tarvitaan toimitustodistus.
Keneen ottaa yhteyttä	ST Courierin toimipiste ja lähettäjä tai kauppias riitatilanteen tuen saamiseksi.

Kadonnut tai vaurioitunut paketti

Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja rahtikirja ja pyydä sitten lähettäjää aloittamaan asianmukainen ST Courier -tiedustelu tai korvausvaatimus.

Näytä kaikki tiedot kadonneesta tai vaurioituneesta paketista

Todennäköinen syy	Verkostossa tapahtunut katoaminen, väärä reititys, käsittelyssä syntynyt vaurio tai pakkauksen pettäminen.
Tarkista ensin	Viimeisin skannaus, sisältö, ilmoitettu arvo sekä valokuvat ulko- ja sisäpakkauksesta.
Milloin asiaa tulee eskaloida	Kun ST Courier tai lähettäjä vahvistaa, että tutkinnan kriteerit täyttyvät.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä tai tilinhaltija; vastaanottajan tulee toimittaa todisteet viipymättä.

Kansainvälinen lähetys, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

Kun ST Courier esiintyy rajat ylittävässä verkkokauppatoimituksessa, ST Courier voi hoitaa vain Intian kotimaan osuuden tai kumppanille luovutuksen osuuden. Tulliselvitystä ja kansainvälistä pääkuljetusta voivat hallinnoida muut posti-, kuriiri-, välittäjä- tai markkinapaikkalogistiikan toimijat.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä tapahtuu

Lähtömaan kuljetusliike tai myyjän nouto

Myyjä, postitoimija tai first-mile-kuljetusliike vastaanottaa paketin ennen kuin ST Courier voi olla mukana.

Näytä kaikki tiedot lähtömaan kuljetusliikkeen noudosta

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	Myyjä, lähtömaan kuriiri, postitoimija tai koontikuljettaja.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetys luotu, vastaanotettu, lähtenyt lähtöpaikan toimipisteestä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppanin numero voidaan myöhemmin yhdistää ST Courier -rahtikirjaan.
Normaali näkyvyyskatko	Tiedot eivät ehkä vielä näy ST Courier -seurannassa.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä myyjän seurantalinkkiä ja odota näyttöä kuljetusliikkeelle luovutuksesta.

Vientikäsittely ja turvallisuus

Paketti voidaan tarkastaa, yhdistää muihin lähetyksiin ja valmistella vientiä varten.

Näytä kaikki tiedot vientikäsittelystä

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	Lähtömaan kuljetusliike, vientiterminaali tai logistiikkakumppani.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Vientiskannaus, lähtenyt lähtömaasta, luovutettu lentoyhtiölle.
Voiko seurantanumero muuttua?	Joskus sisäisesti käytetään master airwaybill -numeroa tai kumppanin viitettä.
Normaali näkyvyyskatko	Skannaukset voivat keskeytyä koonnin ja lennolle lastauksen aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Älä tulkitse viennin lähtöä Intian tuontitullaukseksi.

Tuontitulli

Tulli tai välittäjä tarkistaa lähetyksen, asiakirjat, tullit/verot ja tuontirajoitukset.

Näytä kaikki tiedot tuontitullista

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	Tulliviranomainen, välittäjä tai tuontikuljetusliikkeen toimipiste.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, tulliselvitys, tullin pidättämä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kotimaan toimitusnumero voidaan luoda selvityksen jälkeen.
Normaali näkyvyyskatko	Selvityksen kesto vaihtelee, eikä sitä pidä luvata.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vastaa nopeasti asiakirja-, KYC-, lasku- tai tullimaksupyyntöihin, jos niitä esitetään.

Kumppanin luovutus ST Courierille

Sähköiset tiedot, fyysisen paketin luovutus ja ensimmäinen ST Courier -skannaus ovat erillisiä tapahtumia.

Näytä kaikki tiedot kumppanin luovutuksesta ST Courierille

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	Kumppani vastaa, kunnes ST Courier vastaanottaa ja skannaa paketin fyysisesti.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Luovutus, paikallisen kuljetusliikkeen vastaanottama, ST Courierin hyväksymä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, ST Courier voi käyttää rahtikirjaa, joka on linkitetty kumppanin numeroon.
Normaali näkyvyyskatko	Tullauksen vapautuksen ja paikallisen vastaanoton välillä voi esiintyä viive.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Pyydä myyjältä sekä kumppanin että ST Courierin numerot, jos seuranta on jaettu.

ST Courier viimeinen toimitusosuus

ST Courier kuljettaa lähetyksen kohdemaan toimipistekäsittelyn ja toimitusyrityksen kautta.

Näytä kaikki tiedot: ST Courier viimeinen toimitusosuus

Fyysinen hallussapitäjä / vastuullinen taho	ST Courierin kohdeverkkosto.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut toimipisteeseen, toimitettavana, toimitettu, yritetty toimittaa tai palautettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	ST Courierin rahtikirja on yleensä hyödyllinen kotimaisen seurannan tunniste.
Normaali näkyvyyskatko	Toimipisteeseen saapumisen ja toimitusreitin skannauksen välillä voi esiintyä lyhyitä viiveitä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Pidä puhelin tavoitettavissa ja valmistele osoitetiedot mahdollista toimipisteen kyselyä varten.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Julkiset viralliset tiedot eivät vahvistaneet itsepalveluportaalia jokaista ST Courierin lähetyksen jälkeistä muutosta varten. Useimmat toimituksenhallintatoimet tulisi koordinoida lähettäjän, tilinhaltijan tai kohteen toimipisteen kanssa ennen palautuskäsittelyn alkamista.

Toimituksenhallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen tarkennus

Lähettäjä, vastaanottaja tai kauppiaan tuki lähetysehtojen mukaan.

Näytä kaikki tiedot osoitteen tarkennuksesta

Kelpoisuus	Mahdollista, kun pakettia ei ole palautettu ja paikallinen toimipiste hyväksyy korjauksen.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Parasta ennen toimitusyrityksen epäonnistumista tai palautusta lähtöpaikkaan -käsittelyä.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei; riippuu operatiivisesta toteutettavuudesta.
Virallinen toimintolinkki	Käytä ST Courierin virallista yhteydenottokanavaa tai toimipistehakua viralliselta verkkosivustolta.

Uusi toimitusyritys

Vastaanottaja tai lähettäjä epäonnistuneen toimitusyrityksen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot uudesta toimitusyrityksestä

Kelpoisuus	Riippuu säilytystilasta, toimipisteen käytännöstä ja lähettäjän ohjeista.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen kuin lähetys merkitään palautettavaksi.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei; reitin kapasiteetti ja osoitteen kelpoisuus vaikuttavat.
Virallinen toimintolinkki	Ota yhteyttä ST Courieriin virallisen toimipisteen tai tukikanavien kautta.

Nouto toimipisteestä

Vastaanottaja, jos säilyttävä toimipiste sallii luovutuksen.

Näytä kaikki tiedot toimipisteestä noudosta

Kelpoisuus	Edellyttää henkilöllisyyttä, rahtikirjaa ja toimipisteen vahvistusta.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Toimipisteessä säilytyksen aikana ennen palautuskuljetusta.
Maksu	Ei julkisesti vahvistettu.
Taattu?	Ei; luovutussäännöt voivat vaihdella lähetystyypin mukaan.
Virallinen toimintolinkki	Käytä ST Courierin toimipiste-/sijaintityökaluja tai virallista tukea.

Kadonneet, vaurioituneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantakysely, kadonneen paketin tutkinta, vahinkoilmoitus, vakuutuskorvausvaatimus, postimaksun oikaisu ja verkkokaupan hyvitys ovat eri prosesseja. ST Courier tai lähettäjä voi tutkia kuljetusongelman; kauppias tai markkinapaikka käsittelee ostajan hyvitykset myyntiehtojen mukaisesti.

Korvausvaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantakysely

Seuranta viivästyy, on epäselvä, ohjautunut väärin tai siitä puuttuu odotettuja skannauksia.

Näytä kaikki tiedot seurantakyselystä

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä, vastaanottaja tai kauppias, jolla on rahtikirja.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Yleistä julkista määräaikaa ei ole vahvistettu; toimi heti, kun seuranta on ristiriitaista.
Vaadittavat todisteet	Rahtikirja, varauspäivä, lähtöpaikka, määränpää, viimeisin skannaus ja yhteystiedot.
Mahdollinen lopputulos	Seurantapäivitys, toimipisteen vahvistus, uusi toimitusyritys tai lisätietopyyntö.
Virallinen linkki	ST Courierin viralliset yhteydenotto- tai toimipistekanavat.

Vaurio- tai puuttuvan sisällön vaatimus

Paketti saapuu vaurioituneena, avattuna tai sisältöä puuttuu.

Näytä kaikki tiedot vaurio- tai puuttuvan sisällön vaatimuksesta

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä lähettäjä tai tilinhaltija; vastaanottajan tulee säilyttää todisteet.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Tarkkoja virallisia määräaikoja ei ole tässä julkisesti vahvistettu; ilmoita heti toimituksen jälkeen.
Vaadittavat todisteet	Ulkopakkaus, sisäpakkaus, valokuvat vaurioituneesta tuotteesta, lasku, ilmoitettu arvo ja rahtikirja.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, korvaus varausta koskevien ehtojen mukaisesti, hylkäys tai lisätodistepyyntö.
Virallinen linkki	ST Courierin virallinen tuki tai lähettäjän tilikanava.

Verkkokaupan hyvitys tai korvaava tuote

Ostaja tarvitsee hyvityksen, korvaavan tuotteen tai tilaukseen liittyvän ratkaisun toimituksen epäonnistumisen tai katoamisen jälkeen.

Näytä kaikki tiedot verkkokaupan hyvityksestä tai korvaavasta tuotteesta

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja myyjän tai markkinapaikan kanssa; myyjä voi tehdä kyselyn kuljetusliikkeelle.
Aikaisin/viimeisin ilmoitusaika	Markkinapaikan käytäntö määrittää ostajan määräajan.
Vaadittavat todisteet	Order ID, ST Courier -rahtikirja, kuvakaappaukset, toimitusriidan tiedot ja valokuvat, jos lähetys on vaurioitunut.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, myyjän tutkinta tai markkinapaikan riitapäätös.
Virallinen linkki	Myyjän tai markkinapaikan ohjekeskus, ei 17TRACK.

17TRACK ei voi hyväksyä ST Courier -vaatimuksia, vakuutuskorvauksia, postimaksujen palautuksia tai verkkokaupan hyvityksiä.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Ennen varausta ST Courierilla vahvista ajantasaiset kielletyt ja rajoitetut tavarat virallisesta toimipisteestä tai palvelusäännöistä. Rajoitetut tavarat voivat aiheuttaa kieltäytymisen, viivästyksen, palautuksen, vahingonkorvausvastuuta koskevia riitoja tai tullin puuttumisen.

Lähetysrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Vaaralliset aineet

Rajoitettu tai kielletty, ellei sitä ole erikseen hyväksytty sovellettavien kuljetussääntöjen mukaisesti.

Näytä kaikki tiedot vaarallisista aineista

Tyypillisiä esimerkkejä	Syttyvät nesteet, aerosolit, kemikaalit, räjähteet ja paineistetut kaasut.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää kuljetusliikkeen hyväksyntää ja vaatimustenmukaista pakkausta, jos hyväksytään.
Kuljetusrajoitus	Voidaan evätä lento- tai runkokuljetuksessa.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Vastaanoton epääminen, pidätys, palautus tai viranomaisviive.
Viralliset säännöt	Vahvista ST Courierin viralliset toimipistesäännöt ennen varausta.

Nesteet, akut ja elektroniikka

Usein rajoitettuja ja pakkauksesta riippuvia.

Näytä kaikki tiedot nesteistä, akuista ja elektroniikasta

Tyypillisiä esimerkkejä	Varavirtalähteet, litiumakut, hajuvedet, kosmetiikka ja akkuja sisältävät laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Vuodonkestävä, iskunkestävä ja merkintävaatimusten mukainen pakkaus voi olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Joihinkin tuotteisiin voi kohdistua kuljetustavasta, määränpäästä tai turvallisuussäännöistä johtuvia rajoituksia.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuustarkastuksen aiheuttama pidätys, uudelleenpakkauspyyntö, reitityksen viivästyminen tai kieltäytyminen.
Viralliset säännöt	Vahvista ajantasainen hyväksyntä ST Courierilta ennen lähetyksen luovuttamista.

Arvotavarat ja helposti särkyvät esineet

Saattaa vaatia ilmoituksen, erityispakkauksen tai se voidaan sulkea vastuun ulkopuolelle.

Näytä kaikki tiedot arvotavaroista ja helposti särkyvistä esineistä

Tyypillisiä esimerkkejä	Korut, käteisen kaltaiset esineet, lasi, keramiikka, tarkkuusinstrumentit ja arvokas elektroniikka.
Keskeinen ehto/pakkaus	Suojaava pakkaus, ilmoitettu arvo ja hyväksynnän vahvistus ovat tärkeitä.
Kuljetusrajoitus	Joitakin arvokkaita tai helposti särkyviä tavaroita voidaan kieltäytyä kuljettamasta tai ne voidaan kuljettaa lähettäjän vastuulla.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Manuaalisen käsittelyn viive, korvausvaatimuksen kiista tai palautus.
Viralliset säännöt	Kysy ST Courierilta ajantasaiset tavaroiden hyväksyntä- ja vastuuehdot.

Pilaantuvat tai säännellyt tavarat

Rajoitettuja, aikaherkkiä tai kiellettyjä tuotteesta ja reitistä riippuen.

Näytä kaikki tiedot pilaantuvista tai säännellyistä tavaroista

Tyypillisiä esimerkkejä	Elintarvikkeet, lääkkeet, biologiset materiaalit, kasvit ja lämpötilansäätöä tarvitsevat tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Saattaa vaatia sääntelyasiakirjoja, lämpötilansäätöä tai erityispalvelun hyväksyntää.
Kuljetusrajoitus	Ei sovellu tavalliseen kuriirikuljetukseen, jos pilaantumisriski tai lakisääteiset rajoitukset koskevat lähetystä.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Viive voi aiheuttaa käyttökelpoisuuden menetyksen; hylätyt tuotteet voidaan palauttaa tai hävittää sääntöjen mukaisesti.
Viralliset säännöt	Käytä ajantasaisia ST Courierin ja lakisääteisiä sääntöjä ennen lähettämistä.

Asiakaspalvelu

ST Courierin tukea varten käytä virallisen verkkosivuston kanavia ja paikallisen toimipisteen tietoja vahvistamattomien kolmansien osapuolten puhelinnumeroiden sijaan. Valmistele rahtikirja, lähettäjän nimi, lähtöpaikka, määränpää, varauspäivä, viimeisin skannaus, osoite ja valokuvat ennen yhteydenottoa tukeen.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto

http://stcourier.com/

Näytä kaikki tiedot ST Courierin virallisesta verkkosivustosta

Sopii parhaiten	Seuranta, palvelutiedot ja virallinen navigointi.
Alue/kieli	Intia; kielten saatavuus riippuu nykyisestä verkkosivuston käyttöliittymästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkosivustolle pääsee verkossa; tuen aukioloaikoja ei ole tässä julkisesti vahvistettu.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja, lähettäjä, vastaanottaja, puhelin, lähtöpaikka, määränpää ja viimeisin tila.
Tärkeä rajoitus	Älä luota epävirallisiin puhelinnumeroihin, jotka on kopioitu kolmansien osapuolten sivuilta.

Virallinen seurannan syöttö

ST Courier -seuranta virallisella verkkosivustolla

Näytä kaikki tiedot virallisesta seurannasta

Sopii parhaiten	Tarkistetaan, onko ST Courier vastaanottanut, siirtänyt, yrittänyt toimittaa tai toimittanut lähetyksen.
Alue/kieli	ST Courierin palvelualue; käyttöliittymän kieli riippuu nykyisestä sivustosta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoseuranta; tapahtumapäivitykset riippuvat skannauksista ja järjestelmän päivityksistä.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja- tai lähetysnumero.
Tärkeä rajoitus	Ei tuloksia voi tarkoittaa väärää numeroa, väärää kuljetusliikettä tai sitä, ettei fyysistä luovutusta ole vielä tapahtunut.

Toimipiste tai paikallinen toimisto

Käytä ST Courierin viralliselta verkkosivustolta saatavia toimipiste-/sijaintitietoja.

Näytä kaikki tiedot toimipisteen tuesta

Sopii parhaiten	Pidätetty paketti, epäonnistunut toimitusyritys, paikallisen osoitteen selvennys ja noutokysymykset.
Alue/kieli	Paikallisen toimipisteen alue ja paikallisen kielen saatavuus voivat vaihdella.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Ei julkisesti vahvistettu tässä; tarkista toimipisteestä.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja, henkilötodistus, toimitusosoite, vastaanottajan puhelinnumero ja valtuutus, jos noudat lähetyksen jonkun muun puolesta.
Tärkeä rajoitus	Toimipisteen henkilökunta voi vaatia lähettäjän valtuutuksen osoitteenmuutoksiin tai korvausvaatimustoimiin.

17TRACK

https://www.17track.net/

Näytä kaikki tiedot 17TRACK-tuen rajoista

Sopii parhaiten	Usean kuljetusliikkeen seuranta, tilan normalisointi ja lähetyksen näkyvyys.
Alue/kieli	Maailmanlaajuinen seurantapalvelu, jossa on monikieliset tuotekäyttöliittymät.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoalusta; kuljetusliikkeen tapahtumien saatavuus riippuu tietolähteistä.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero ja oletettu kuljetusliike.
Tärkeä rajoitus	17TRACK ei voi toimittaa, uudelleenreitittää, pidättää, hyvittää tai ratkaista ST Courier -korvausvaatimuksia.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

ST Courierilla lähettävien yritysten tulisi erottaa kuljetusyhtiön oma seuranta usean kuljetusyhtiön näkyvyydestä. Virallinen ST Courier -työkalu vahvistaa kuljetusyhtiön tapahtumat ST Courier -lähetyksille; 17TRACK voi auttaa kauppiaita seuraamaan ST Courieria yhdessä muiden kuljetusyhtiöiden kanssa, yhdenmukaistamaan tapahtumia ja vastaanottamaan seurantatietoja usean kuljetusyhtiön API:n kautta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Virallisen kuljetusyhtiön verkkosivuston seuranta

ST Courier

Näytä kaikki tiedot virallisen kuljetusyhtiön verkkosivuston seurannasta

Kuljetusyhtiön kattavuus	ST Courier -lähetykset.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Manuaalinen kuluttaja- ja asiakaspalveluseuranta.
Todennus	Julkinen seurannan syöttökenttä; mahdollisia tilikohtaisia työkaluja ei ole vahvistettu tässä.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Julkista erä- tai webhook-ominaisuutta ei ole vahvistettu.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Nykyistä julkista virallisen seuranta-API:n dokumentaatiota ei ole vahvistettu.
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Tässä käytetyiltä julkisilta sivuilta ei ole vahvistettu virallista API-siirtoa tai käytöstäpoistoilmoitusta.

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusyhtiön kattavuus	17TRACK tukee useita kuljetusyhtiöitä, ja ST Courier riippuu tuetun kuljetusyhtiökoodin saatavuudesta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Kauppiaiden seuranta, erärekisteröinti, tilan seuranta ja logistiikan näkyvyys.
Todennus	17token header 17TRACK API -dokumentaation mukaisesti.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Seurannan rekisteröinti sekä API-pohjaiset haku-/ilmoitusominaisuudet 17TRACK-dokumentaation mukaisesti.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä nykyistä v2.4-dokumentaatiota ja vältä vanhojen endpoint-esimerkkien kopioimista.

UKK

1. Miten seuraan ST Courier -pakettiani?

Syötä ST Courier -rahtikirja- tai lähetysnumero virallisella ST Courier -verkkosivustolla tai käytä 17TRACKia nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän ST Courier -seurantanumeroni?

Seurantanumero on yleensä lähettäjän kuitissa, lähetystarrassa, kauppiaan lähetyssähköpostissa tai verkkokaupan tilauksen seurantasivulla.

3. Miltä ST Courier -seurantanumero näyttää?

ST Courier ei julkaise täydellistä julkista muotosääntöä, joten käytä rahtikirjan numeroa täsmälleen sellaisena kuin se on painettu ja vältä tunnistamasta ST Courieria pelkän numeron pituuden tai etuliitteen perusteella.

4. Milloin ensimmäinen ST Courier -seurantatapahtuma ilmestyy?

Ensimmäinen hyödyllinen tapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun ST Courier vastaanottaa lähetystiedot tai skannaa paketin fyysisesti, ei välttämättä silloin, kun myyjä luo tilauksen.

5. Miksi ST Courier -seurantani ei päivity?

Seuranta voi pysähtyä, koska paketti on toimipisteiden välillä, odottaa noutoa, skannaus puuttuu, osoitetarkistukset viivästyttävät sitä tai sitä ei ole vielä luovutettu ST Courierille.

6. Kuinka kauan ST Courier -toimitus kestää?

ST Courier -toimitusaika vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelureitin, määräajan, lomien, toimipistekattavuuden ja toimitusolosuhteiden mukaan; tässä ei vahvisteta mitään yleistä julkista toimitusstandardia.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ST Courier -toimitus epäonnistui?

Tarkista puhelinnumerosi, osoitteesi ja pääsy rakennukseen, ja ota sitten nopeasti yhteyttä lähettäjään tai määränpään toimipisteeseen rahtikirjan ja korjattujen toimitustietojen kanssa.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos ST Courier ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?

Tarkista ensin vastaanotto, vartiointi, perheenjäsenet, naapurit ja pakettialueet, ja pyydä sitten lähettäjältä tai ST Courier -toimipisteeltä toimitustodistusta tai toimituskiistan käsittelyä.

9. Miten ilmoitan ST Courier -paketin kadonneeksi tai vaurioituneeksi?

Säilytä rahtikirja, lasku, valokuvat ja pakkaus, ja pyydä sitten lähettäjää tai tilinhaltijaa aloittamaan oikea ST Courier -selvitys- tai korvausprosessi.

10. Miten otan yhteyttä ST Courier -asiakaspalveluun?

Käytä virallista ST Courier -verkkosivustoa ja toimipistetietoja, ja valmistele rahtikirja, varauspäivä, lähettäjä, vastaanottaja, osoite ja viimeisin skannaus ennen yhteydenottoa tukeen.

11. Voiko ST Courier -lähetyksessä näkyä kumppanin numero ennen ST Courier -numeroa?

Kyllä, markkinapaikka tai first-mile-kumppani voi antaa numeron ennen kuin ST Courier vastaanottaa paketin, joten kysy myyjältä, onko erillistä ST Courier -rahtikirjaa olemassa.

12. Tarkoittaako “booked”, että ST Courierilla on pakettini fyysisesti hallussaan?

Ei, “booked” tai “shipment information received” voi tarkoittaa, että tietue on olemassa ennen fyysistä vastaanottoa; vastaanotto- tai noutoskannaus on vahvempi todiste siitä, että lähetys on ST Courierin hallussa.

13. Voiko ST Courier -seurantaa käyttää kansainvälisille lähetyksille?

ST Courier -seuranta voi olla merkityksellinen, jos ST Courier hoitaa kotimaan osuuden, mutta tullaukseen, runkokuljetukseen ja ulkomaan tapahtumiin liittyvät tiedot voivat kuulua muille kuljetusyrityksille tai postitoimijoille.

14. Voiko ST Courier muuttaa toimitusosoitteeni lähetyksen jälkeen?

Osoitteen korjaamista ei taata, ja se voi edellyttää lähettäjän valtuutusta, toimipisteen hyväksyntää ja toimenpiteitä ennen kuin palautus lähettäjälle -käsittely alkaa.

15. Voivatko yritykset seurata ST Courier -lähetyksiä API:n kautta?

Nykyistä julkista virallista ST Courier -seuranta-API:a ei vahvistettu tässä; yritykset voivat tutustua 17TRACKin usean kuljetusyrityksen API:in tuettujen seurantaprosessien osalta.

16. Voiko 17TRACK ratkaista ST Courier -toimitusongelmia?

Ei, 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, mutta se ei voi uudelleenreitittää, toimittaa, pitää hallussa, hyvittää tai hyväksyä korvausvaatimuksia ST Courier -lähetyksille.

Tracking API

// 1. ST Courier official tracking API
// Current public official tracking API documentation was not confirmed from the official ST Courier pages used here.
// Do not build production integrations from unofficial or scraped endpoints.

// 2. 17TRACK API
// Register an ST Courier tracking number with 17TRACK.
// Carrier code for ST Courier must be confirmed in your 17TRACK carrier list or account configuration.
// If not confirmed, keep "CARRIER_CODE" as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]