ST Courier Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ST Courier izləmə nömrəsini daxil edin.

İzlə

ST Courier haqqında

ST Courier əsasən Hindistanda fəaliyyət göstərən kuryer və logistika brendidir; göndəriş izləmə, filial/məkan axtarışı və xidmət məlumatları üçün rəsmi veb alətləri var. İzləmə dövründə ST Courier ən çox yükü qəbul edən, onu öz şəbəkəsi vasitəsilə daşıyan, çatdırılmaya cəhd edən və çatdırılma və ya istisna hadisələrini qeydə alan yerli kuryer kimi çıxış edir.

Daşıyıcıya ümumi baxış

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	ST Courier; tam hüquqi şəxs məlumatı izləmə səhifəsində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Rəsmi veb-sayt	http://stcourier.com/
Daşıyıcı növü	Kuryer, bağlama çatdırılması və logistika xidməti təminatçısı.
Əsas region	Hindistan; dəqiq aktiv xidmət əhatəsi mənşə, təyinat və xidmətin mövcudluğu üzrə yoxlanılmalıdır.
İzləmə səhifəsi	stcourier.com saytında ST Courier rəsmi izləmə girişi
Ana təşkilat	Bu səhifə üçün istifadə olunan rəsmi izləmə məlumatlarında ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Təsis tarixi / Baş qərargah	Burada istifadə olunan cari rəsmi səhifələrdən ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə

ST Courier

ST Courier, ST Courier göndərişlərinin izlənməsi üçün istifadə olunan kanonik daşıyıcı brendidir.

ST Courier üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Kanonik daşıyıcı
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstifadəçilər yalnız nömrə bazar yeri sifarişinə aid olduqda deyil, waybill və ya satıcı təsdiqi kuryerin ST Courier olduğunu göstərdikdə ST Courier seçməlidirlər.
Rəsmi sübut	ST Courier rəsmi veb-saytı və izləmə girişi.

Yerli kuryer xidmətləri

Yerli kuryer xidmətləri mənşə və təyinat arasında xidmət mövcud olduqda ST Courier tərəfindən həyata keçirilir.

Yerli kuryer xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Göstərilən xidmətlər
İzləmə üçün niyə vacibdir	Göndəriş ST Courier şəbəkəsində olduqda qəbul, tranzit, çatdırılmaya çıxarılma və çatdırılma skanları ST Courier şəbəkəsi tərəfindən emal edildiyini göstərir.
Rəsmi sübut	ST Courier rəsmi xidməti və izləmə səhifələri.

ST Courier izləmə aləti

ST Courier veb-saytı ST Courier göndərişləri üçün daşıyıcı tərəfdə rəsmi izləmə girişini təmin edir.

ST Courier izləmə aləti üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulu
İzləmə üçün niyə vacibdir	Rəsmi alət ST Courier waybill-in ST Courier tərəfindən qəbul edilib skan edilib-edilmədiyini yoxlamaq üçün ən yaxşı yerdir.
Rəsmi sübut	ST Courier rəsmi veb-saytı.

Filiallar və çatdırılma ofisləri

ST Courier filialı və ya çatdırılma ofisi məkanları göndəriş saxlanıldıqda, çatdırılmaya çıxarıldıqda və ya yerli təqib tələb etdikdə aktual ola bilər.

ST Courier filialları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Əsas şəbəkə/obyekt qurumları
İzləmə üçün niyə vacibdir	Yerli filial məlumatı istifadəçilərə uğursuz çatdırılmadan və ya götürmə təlimatından sonra bağlamanı kimin saxlaya biləcəyini anlamağa kömək edir.
Rəsmi sübut	Rəsmi veb-saytda ST Courier filial/məkan məlumatı.

Beynəlxalq və ya yönləndirmə tərəfdaşları

Ecommerce və ya sərhədlərarası göndəriş şəbəkələr arasında təhvil verildikdə tərəfdaş ST Courier-dən əvvəl və ya sonra görünə bilər.

Tərəfdaş təhvilvermələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq və ya son mil tərəfdaşları
İzləmə üçün niyə vacibdir	Tərəfdaş hadisəsi həmişə bağlamanın fiziki olaraq ST Courier-də olduğu anlamına gəlmir; ilk ST Courier qəbul skanı daha aydın təhvilvermə siqnalıdır.
Rəsmi sübut	Daşıyıcının izləmə davranışı və rəsmi izləmə girişi; konkret tərəfdaşlar burada açıq şəkildə təsdiqlənmir.

17TRACK

17TRACK mövcud ST Courier izləmə hadisələrini toplayır və onları çoxdaşıyıcılı izləmə alətləri ilə təqdim edir.

17TRACK və ST Courier üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Müstəqil izləmə platforması
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcı hadisələrini müəyyənləşdirməyə və izləməyə kömək edə bilər, lakin çatdıra, ünvanı dəyişə, geri ödənişləri təsdiqləyə və ya iddiaları həll edə bilməz.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə və API sənədləri.

Qısa cavab

ST Courier bağlamasını izləmək üçün rəsmi ST Courier veb-saytında ST Courier waybill və ya consignment number daxil edin, yaxud eyni nömrəni 17TRACK ilə izləyin. Nəticə boşdursa, əvvəlcə nömrənin marketplace order number deyil, kuryer waybill-i olub-olmadığını yoxlayın, boşluqları və ya durğu işarələrini silin və ilk fiziki qəbul skanı üçün vaxt verin.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK ST Courier bağlamalarını daşımır, ünvanları yeniləmir, sürücülərlə əlaqə saxlamır, geri ödəniş etmir və ya iddiaları təsdiqləmir.

ST Courier bağlamalarını necə izləmək olar

Daşıyıcı tərəfindən təsdiqlənmiş hadisələr üçün rəsmi ST Courier izləmə girişindən istifadə edin, yaxud eyni sifariş səyahətində ST Courier-i digər daşıyıcılarla birlikdə bir yerdə izləmək istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.

ST Courier waybill, consignment number və ya air waybill number-i göndərən qəbzində, shipping label-də, dispatch email-də və ya merchant order page-də tapın.
Rəsmi ST Courier veb-saytını açın və nömrəni çap edildiyi kimi dəqiq daxil edin, yaxud nömrəni 17TRACK-ə yapışdırın.
İlk axtarış uğursuz olarsa, boşluqları, defisləri və təsadüfi durğu işarələrini silməklə nömrəni normallaşdırın.
Səhifə nəticə göstərmirsə, göndərənlə ST Courier-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyini və nömrənin yalnız order ID və ya daxili istinad olmadığını təsdiqləyin.
Ecommerce göndərişləri üçün, ST Courier-dən əvvəl ilk mili başqa logistika tərəfdaşı idarə edibsə, bağlamanın hazırda hansı daşıyıcıda olduğunu satıcıdan soruşun.

İdentifikator yoxlama siyahısı

İdentifikator	İzləmə üçün istifadə edilsin?	İstifadəçilər onu harada görür
ST Courier waybill və ya consignment number	Bəli, göndəriş üçün verildikdə.	Qəbz, label, satıcının göndərmə bildirişi və ya dispatch message.
Marketplace order number	Xeyr, satıcı onu kuryer nömrəsinə də uyğunlaşdırmadığı halda.	Marketplace hesabı, invoice və ya order confirmation.
Reference number	Adətən əsas ictimai izləmə nömrəsi deyil.	Satıcı sistemi, invoice, müştəri xidməti qeydləri və ya account portal.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

ST Courier ictimai səhifələri tam və səlahiyyətli waybill formatı spesifikasiyası dərc etmir. Aşağıdakı format nümunələrini eyni uzunluğa malik hər nömrənin ST Courier-ə aid olduğuna dair vəd kimi deyil, problemlərin aradan qaldırılması üçün normallaşdırılmış identifikator ailələri kimi qəbul edin.

İzləmə nömrəsi formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

ST Courier waybill və ya consignment number

Adətən ST Courier tərəfindən çap edildiyi kimi rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli olur; nümunə STC #### #### və ya ########### kimi göstərilir.

ST Courier waybill və ya yük göndərişi nömrəsi üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	Dəqiq ictimai uzunluq qaydaları təsdiqlənməyib; yenidən cəhd etməzdən əvvəl boşluqları və defisləri silin.
Tərəfindən verilib	ST Courier və ya ST Courier bron kanalı.
Tipik xidmət/istifadə	Ölkədaxili bağlama və ya sənəd kuryer göndərişi.
Bunu kim və harada görür	Göndərən bron qəbzində; alıcı isə satıcının göndəriş mesajında və ya bağlama etiketinin fotosunda.
İzləmə əhatəsi	ST Courier göndəriş məlumatlarını aldıqdan və ya bağlamanı fiziki olaraq skan etdikdən sonra görünür.
Vacib qeyd	Oxşar görünən nömrə daşıyıcıya məxsusluğun sübutu deyil; onu rəsmi ST Courier saytında və ya 17TRACK daşıyıcı aşkarlanması vasitəsilə yoxlayın.

Satıcı sifarişi və ya faktura istinadı

ORD ###### kimi mağazaya xas nömrələr və ya faktura istinadları.

Satıcı istinadları üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	ST Courier tərəfindən deyil, satıcı və ya marketplace tərəfindən müəyyən edilir.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketplace və ya sifariş-idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Müştəri dəstəyi, faktura uyğunlaşdırılması və sifariş axtarışı.
Bunu kim və harada görür	Alıcı hesabı səhifəsi, faktura, email təsdiqi və ya satıcı çatı.
İzləmə əhatəsi	Göndərən tərəfindən daxildə əlaqələndirilmədiyi halda, adətən ST Courier ictimai izləməsi tərəfindən qəbul edilmir.
Vacib qeyd	Yalnız sifariş nömrəsi görünürsə, satıcıdan kuryer waybill nömrəsini istəyin.

Tərəfdaş və ya first-mile logistika nömrəsi

ST Courier göndərişi almamışdan əvvəl başqa daşıyıcı formatından istifadə edilə bilər.

Tərəfdaş logistika nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	First-mile logistika provayderindən və ya ecommerce platformasından asılıdır.
Tərəfindən verilib	Mənşə tərəfdaşı, marketplace logistika provayderi və ya konsolidator.
Tipik xidmət/istifadə	ST Courier last-mile və ya ölkədaxili emaldan əvvəl təhvilverməöncəsi hərəkət.
Bunu kim və harada görür	Marketplace izləmə səhifəsi və ya satıcı paneli.
İzləmə əhatəsi	Mənşə hadisələrini göstərə və sonra təhvilvermədən sonra ST Courier waybill ilə əlaqələndirilə bilər.
Vacib qeyd	ST Courier-də izlənə bilməsi həmişə ilkin nömrənin ST Courier tərəfindən verildiyi mənasına gəlmir.

Beynəlxalq poçt S10 nömrəsi

İki hərf, doqquz rəqəm, iki hərfli ölkə kodu, məsələn RX ######### IN.

Beynəlxalq poçt S10 nömrələri üçün bütün detallara baxın

Uzunluq/struktur	UPU S10 strukturu 13 simvoldan ibarətdir: xidmət göstəricisi, seriya/yoxlama rəqəmi komponenti və ölkə kodu.
Tərəfindən verilib	Poçt operatoru və ya poçt tərəfdaşı, mütləq ST Courier deyil.
Tipik xidmət/istifadə	Poçt şəbəkəsi iştirak etdikdə beynəlxalq poçt bağlamaları, qeydiyyatlı poçt və ya EMS tipli göndərişlər.
Bunu kim və harada görür	Marketplace səhifəsində və ya poçt etiketində sərhədlərarası alıcı.
İzləmə əhatəsi	Məlumat mübadiləsindən asılı olaraq mənşə poçtu, gömrük, təyinat poçtu və mümkün tərəfdaş hadisələri.
Vacib qeyd	Yalnız S10 nömrəsinə əsasən ST Courier-in verən daşıyıcı olduğu nəticəsini çıxarmayın.

İzləmə statusları və mənaları

ST Courier izləmə hadisələri göndərişin həyat dövrü kimi oxunmalıdır: bron məlumatları, qəbul, filiallar və ya hablar vasitəsilə hərəkət, çatdırılma cəhdi, yekun çatdırılma, saxlanma, istisna hal və ya geri qaytarma.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Bu nə deməkdir

Göndəriş məlumatı alındı / bron edildi

Etiket və ya bron qeydi mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər.

Göndəriş məlumatının alınması üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl
Cari məsul tərəf	ST Courier qəbul qeydi aparana qədər göndərən və ya sifariş kanalı.
Sonra nə baş verəcək	Bağlama ST Courier-ə təhvil verilir və qəbul skanı alır.
Nə etməlisiniz	Bu vəziyyət dəyişməz qalarsa, göndərəndən bağlamanın həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.

Götürülüb / qəbul edilib

ST Courier göndərişi qəbul edib və ya onu sifariş məntəqəsində qeydə alıb.

Götürülmüş və ya qəbul edilmiş göndəriş üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edilib
Cari məsul tərəf	ST Courier mənşə filialı və ya götürmə komandası.
Sonra nə baş verəcək	Çeşidləmə, hab hərəkəti və təyinat yerinə doğru göndərilmə.
Nə etməlisiniz	Ünvan və ya xidmət səhv deyilsə, normal şəkildə izləyin.

Yoldadır / göndərilib

Bağlama ST Courier obyektləri və ya marşrut nöqtələri arasında hərəkət edir.

Yolda olan göndəriş üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır
Cari məsul tərəf	ST Courier magistral daşınma və ya şəbəkə əməliyyatları.
Sonra nə baş verəcək	Təyinat filialına və ya çatdırılma bölməsinə çatma.
Nə etməlisiniz	Növbəti skanı gözləyin; obyektlər arasında uzun fasilələr ola bilər.

Təyinat filialına çatıb

Göndəriş təyinat yerinə yaxındır və çatdırılma emalına keçməlidir.

Təyinat filialına çatma üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Təyinatda emal
Cari məsul tərəf	ST Courier təyinat filialı.
Sonra nə baş verəcək	Marşrut təyinatı, çatdırılmaya çıxarılma skanı və ya saxlama göstərişi.
Nə etməlisiniz	Bağlamanı qəbul etməyə hazır olun və telefonunuzu əlçatan saxlayın.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Çatdırılma marşrutu cəhd üçün bağlamanı götürüb.

Çatdırılmaya çıxarılmış göndəriş üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb
Cari məsul tərəf	ST Courier çatdırılma filialı və ya çatdırılma agenti.
Sonra nə baş verəcək	Çatdırılıb, uğursuz cəhd, saxlama və ya istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Ünvanın, giriş təlimatlarının və telefon əlçatanlığının düzgün olduğundan əmin olun.

Çatdırılıb

ST Courier ünvana, alıcıya, mühafizəçiyə, ofisə və ya səlahiyyətli yerə son çatdırılmanı qeydə alıb.

Çatdırılmış göndəriş üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb
Cari məsul tərəf	Çatdırılma mübahisəlidirsə, alıcı, bina qəbulçusu və ya göndərən dəstəyi.
Sonra nə baş verəcək	Çatdırılma sübutu və ya mübahisə tələb edilmədikdə göndəriş adətən bağlanır.
Nə etməlisiniz	Məsələni yüksəltməzdən əvvəl qəbul məntəqəsini, ailəni, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi edilib / alıcı əlçatan deyil

Giriş, əlçatanlıq və ya əlaqə məlumatları kifayət etmədiyi üçün çatdırılma cəhdi uğursuz oldu.

Çatdırılma cəhdi üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna
Cari məsul tərəf	Alıcı və ST Courier çatdırılma filialı növbəti cəhd və ya götürmə üçün koordinasiya etməlidir.
Sonra nə baş verəcək	Yerli siyasətdən asılı olaraq təkrar cəhd, filialda saxlama və ya geri qaytarma prosesi.
Nə etməlisiniz	Yük qaiməsi və düzgün telefon/ünvan məlumatları ilə göndərənlə və ya təyinat filialı ilə əlaqə saxlayın.

Saxlanılıb / ünvan problemi

Çatdırılmanın davam etməsi üçün ST Courier-ə dəqiqləşdirmə, alıcı hərəkəti və ya göndərən təlimatı lazımdır.

Saxlanılma və ya ünvan problemi üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Götürmə və ya istisna halı
Cari məsul tərəf	ST Courier filialı, alıcı və bəzən göndərən.
Sonra nə baş verəcək	Ünvan düzəlişi, özünün götürməsi, yenidən çatdırılma cəhdi və ya qaytarma.
Nə etməlisiniz	Yük qaiməsini, əlaqə nömrəsini, tam ünvanı və orientir məlumatlarını hazırlayın.

Göndərənə qaytarıldı / RTO

Bağlama çatdırılma tamamlanmadığı və ya rədd edildiyi üçün qaytarılır.

Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qaytarma
Cari məsul tərəf	ST Courier qaytarma şəbəkəsi və göndərən.
Sonra nə baş verəcək	Mənşəyə qaytarma tranziti və ya göndərənin götürməsi.
Nə etməlisiniz	Alıcı satıcı ilə əlaqə saxlamalıdır; göndərən qaytarma xərclərini və yenidən göndərmə seçimlərini yoxlamalıdır.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

ST Courier xidmətinin mövcudluğu və çatdırılma sürəti mənşədən, təyinat yerindən, sifariş edilmiş məhsuldan, son qəbul vaxtından, filial əhatəsindən, hava şəraitindən, ünvanın keyfiyyətindən və şəbəkə təhvilvermələrindən asılıdır. Hər marşrut üçün ictimai sabit çatdırılma standartları təsdiqlənmədiyindən, dəstəklənməyən vaxt aralıqları burada uydurulmur.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Daxili kuryer sənədləri

Mövcud ST Courier xidmət əraziləri daxilində sənədlər və yüngül göndərişlər.

Daxili kuryer sənədləri ilə bağlı bütün detallara baxın

Xidmət növü	Daxili kuryer
Əhatə dairəsi	Hindistanda marşrut və filialdan asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Skan edildikdə yük qaiməsi səviyyəsində hadisələr.
Əsas ölçü/çəki şərti	Sifariş etməzdən əvvəl cari ST Courier filial qaydalarını yoxlayın.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Bütün xidmətlər üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas məhdudiyyət	Çatdırılma sürəti və qəbul yerli əhatə dairəsindən və son qəbul vaxtından asılıdır.

Daxili bağlamalar

ST Courier hər iki tərəfə xidmət göstərdiyi hallarda fərdi şəxslər, pərakəndə satıcılar və e-ticarət satıcıları üçün bağlama daşınması.

Daxili bağlamalarla bağlı bütün detallara baxın

Xidmət növü	Daxili bağlama kuryeri
Əhatə dairəsi	Hindistanda xidmət marşrutları filialın qəbuluna tabedir.
İzləmə səviyyəsi	Mövcud olduqda götürmə, tranzit, təyinat, çatdırılmaya çıxarılıb, çatdırılıb və istisna hadisələri.
Əsas ölçü/çəki şərti	Cari qablaşdırma, çəki və mal qəbulu qaydalarına uyğun olmalıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Sığortanı, bəyan edilmiş dəyəri və ya xüsusi işlənməni sifariş zamanı təsdiqləyin.
Əsas məhdudiyyət	İrihəcmli, kövrək, məhdudlaşdırılmış və ya uzaq bölgələrə çatdırılmalar üçün filial təsdiqi tələb oluna bilər.

Biznes və e-ticarət göndərişləri

Birdən çox sifariş göndərən və yük qaiməsi səviyyəsində müştəri yeniləmələrinə ehtiyac duyan tacirlər.

Biznes və e-ticarət göndərişləri ilə bağlı bütün detallara baxın

Xidmət növü	Kommersiya kuryer/logistika
Əhatə dairəsi	Müqavilədən, filialdan və götürmə məntəqəsindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Göndərənin inteqrasiyasından və ST Courier skanlarından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Toplu göndəriş şərtləri və götürmə qaydaları ST Courier ilə təsdiqlənməlidir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Kommersiya şərtləri hər hesab üçün ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Əsas məhdudiyyət	Satıcı sistemləri ST Courier bağlamaları fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl sifariş statuslarını göstərə bilər.

Çatdırılma vaxtı

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Daxili kuryer sənədləri

Mənşədən, təyinat yerindən, son qəbul vaxtından və xidmətin mövcudluğundan asılı olaraq dəyişir.

Daxili kuryer sənədləri üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Ümumi qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Burada ümumi pulun geri qaytarılması zəmanəti təsdiqlənməyib.
Hesablama buradan başlayır	Yerli ST Courier təcrübəsindən asılı olaraq fiziki qəbul və ya sifarişin son qəbul vaxtı.
Əsas gecikmə amilləri	Son qəbul vaxtı, filial marşrutlaşdırması, bayramlar, uzaq ərazi, ünvan problemi və qaçırılmış çatdırılma.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari rəsmi ST Courier xidmət səhifələrini və yerli filial təsdiqini yoxlayın.

Daxili bağlamalar

Mənşədən, təyinat yerindən, bağlamanın xüsusiyyətlərindən və xidmət marşrutundan asılı olaraq dəyişir.

Daxili bağlamalar üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Ümumi qayda kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Təxmini tranzit müddəti zəmanətli çatdırılma tarixindən fərqlidir.
Hesablama buradan başlayır	Adətən satıcının sifariş yaratdığı vaxtdan deyil, ST Courier bağlamanı qəbul etdikdən sonra.
Əsas gecikmə amilləri	İri ölçülü yüklərin işlənməsi, kövrək mallar, şəbəkə sıxlığı, hava şəraiti, natamam ünvan və uğursuz çatdırılma cəhdi.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Vaxta həssas bağlamaları sifariş etməzdən əvvəl marşruta xas standartı ST Courier ilə təsdiqləyin.

Tərəfdaş və ya sərhədlərarası təhvil göndərişləri

Birinci mil tərəfdaşından, gömrükdən, magistral daşımadan və ST Courier daxili çatdırılma mərhələsindən asılı olaraq dəyişir.

Tərəfdaş təhvili göndərişləri üçün bütün çatdırılma vaxtı təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Hər bir şəbəkə mərhələsindən və təyinat ölkəsinin prosedurlarından asılıdır.
Zəmanət statusu	Tərəfdaşın təxminindən ST Courier zəmanəti nəticəsi çıxarıla bilməz.
Hesablama buradan başlayır	ST Courier-in daxili məsuliyyəti ST Courier bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdikdə və ya skan etdikdə başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Elektron məlumat boşluğu, ixrac, idxal rəsmiləşdirilməsi, magistral daşıma, yerli təhvil və ünvanın doğrulanması.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari marşrut gözləntiləri üçün daşıyıcı izləməsindən və satıcı və ya tərəfdaş təsdiqindən istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

ST Courier izləmə problemlərinin əksəriyyəti səhv identifikator, fiziki təhvil olmadan göndərişöncəsi qeyd, skan boşluğu, ünvan problemi, uğursuz çatdırılma cəhdi və ya daşıyıcı qəbulundan əvvəl görünən satıcı tərəfli sifariş yeniləməsi səbəbindən yaranır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə

Boşluqları silin, hər rəqəmi yenidən yoxlayın və nömrənin ST Courier waybill olduğunu təsdiqləyin.

Yanlış nömrə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sifariş ID-si, yazı səhvi, yanlış daşıyıcı və ya hələ yüklənməyib.
Əvvəlcə yoxlayın	Qəbz, satıcının göndəriş e-poçtu və daşıyıcı adı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərən təhvili təsdiqlədikdə, lakin ST Courier hələ də nömrəni tapa bilmədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə göndərənlə; sonra waybill sübutu ilə ST Courier ilə.

İzləmə hadisələri yoxdur

Göndərəndən bağlamanın ST Courier-ə təhvil verilib-verilmədiyini, yoxsa yalnız sifariş edildiyini soruşun.

İzləmə hadisələri olmadıqda bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Göndərişöncəsi məlumat, gecikmiş götürmə skanı və ya yanlış daşıyıcı seçimi.
Əvvəlcə yoxlayın	Sifariş tarixi və satıcıdan daşıyıcı təsdiqi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərən fiziki təhvili təsdiqlədikdən və heç bir skan görünmədikdən sonra.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya sifariş filialı.

Etiket yaradılıb / yalnız sifariş edilib

Qəbulu gözləyin; bu status təkbaşına ST Courier-in bağlamaya sahib olduğunu sübut etmir.

Yalnız bron edilmişlər üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Götürülmədən əvvəl elektron bron yaradılıb.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndərənin götürmə cədvəli və göndəriş təsdiqi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndərişin göndərildiyi vəd edilibsə, lakin sonra qəbul qeydi yoxdursa.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya göndərən.

Uzun müddətdir yeniləmə yoxdur / tranzitdə ilişib qalıb

Son skan yerini təyinatla müqayisə edin və gecikmə marşrut üçün qeyri-adidirsə, göndərəndən və ya filialdan izləmə araşdırması istəyin.

Tranzitdə ilişib qalanlar üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Magistral daşımada fasilə, buraxılmış skan, marşrut gecikməsi, bayram, hava şəraiti və ya xidmət pozuntusu.
Əvvəlcə yoxlayın	Son hadisə, xidmət xətti, təyinat pincode-u və hər hansı filial bildirişi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Göndəriş göndərənin marşrut gözləntisini aşdıqda və ya təyinat istiqamətində hərəkət göstərmədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən, təyinat filialı və ya ST Courier dəstəyi.

Daşıma tərəfdaşına təhvilvermə

Hazırda bağlamanın tərəfdaşda, yoxsa ST Courier-də olduğunu müəyyən edin; ilk ST Courier qəbulu əsas sərhəddir.

Daşıma tərəfdaşına təhvilvermə üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Marketplace, konsolidator və ya first-mile daşıyıcısı bağlamanı ST Courier-dən əvvəl hərəkət etdirib.
Əvvəlcə yoxlayın	Satıcı panelində göstərilən daşıyıcı və son fiziki skan.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Tərəfdaş ST Courier-ə təhvil verildiyini deyirsə, lakin ST Courier-də skan yoxdursa.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya tərəfdaş, sonra təhvilvermə sübutu olduqda ST Courier.

Ünvan xətası və ya natamam ünvan

Tam ünvan, pincode, telefon nömrəsi və orientir hazırlayın, sonra göndərəndən və ya filialdan düzəlişin mümkün olub-olmadığını soruşun.

Ünvan xətası üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Mənzil nömrəsi çatışmır, səhv pincode, əlçatmaz telefon və ya məhdud giriş.
Əvvəlcə yoxlayın	Etiket ünvanı və sifariş ünvanı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Bağlama göndərənə qaytarılmadan əvvəl.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Rəsmi düzəliş üçün göndərən; çatdırılma təlimatı üçün təyinat filialı.

Çatdırılma uğursuz oldu / alıcı əlçatan deyil

İşlək telefon və mövcudluq detalları ilə yerli çatdırılma filialı və ya göndərənlə tez əlaqə saxlayın.

Uğursuz çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Alıcı əlçatan deyil, giriş rədd edildi, COD problemi və ya ofis bağlıdır.
Əvvəlcə yoxlayın	Buraxılmış zəng jurnalı, bina mühafizəsi və çatdırılma qeydi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Təkrar cəhd planlaşdırılmayıbsa və ya qaytarılma göstərilirsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Təyinat filialı, göndərən və ya satıcı dəstəyi.

Götürmə üçün saxlanılır

Götürməyə icazə verilirsə, filiala şəxsiyyət vəsiqəsi, waybill nömrəsi və hər hansı çatdırılma bildirişi gətirin.

Götürmə üçün saxlanılanlar üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Uğursuz cəhd, filial təlimatı, ünvan problemi və ya alıcının tələbi.
Əvvəlcə yoxlayın	Saxlayan filial, tələb olunan ID və götürmə icazəsi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Saxlama müddəti və ya buraxılış qaydaları aydın deyilsə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Saxlayan filial və ya göndərən.

Gömrükdə saxlanma

Satıcıdan və ya gömrük brokerindən hansı sənədlərin, invoice detallarının və ya vergi əməliyyatlarının tələb olunduğunu soruşun.

Gömrükdə saxlanma üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	İdxal yoxlaması, çatışmayan invoice, rüsum/vergi qiymətləndirilməsi və ya məhdudlaşdırılmış malların yoxlanışı.
Əvvəlcə yoxlayın	Hazırda məsul olan daşıyıcı və tələb olunan sənədlər.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Gömrük və ya broker tədbir tələb etdikdə və heç kim cavab vermədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı, broker, idxal daşıyıcısı və ya gömrüklə əlaqəli dəstək.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb

Mübahisə qaldırmazdan əvvəl qəbul məntəqəsini, ailə üzvlərini, qonşuları, çatdırılma yerini və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin alınmayıb üçün bütün detallara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Mühafizəçiyə, ofisə, ailə üzvünə, yanlış ünvana təhvil verilib, vaxtından əvvəl skan edilib və ya oğurluq baş verib.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma vaxtı, qəbul edən şəxsin adı, binanın qeydiyyat masası və bağlama otağı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən və çatdırılma sübutu lazım olduqda.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Mübahisə dəstəyi üçün ST Courier filialı və göndərən və ya satıcı.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

Qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı və waybill-i saxlayın, sonra göndərəndən müvafiq ST Courier araşdırmasını və ya iddiasını başlatmağı xahiş edin.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Şəbəkədə itki, səhv marşrutlaşdırma, emal zamanı zədələnmə və ya qablaşdırma nasazlığı.
Əvvəlcə yoxlayın	Son skan, məzmun, bəyan edilmiş dəyər və xarici və daxili qablaşdırmanın fotoları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	ST Courier və ya göndərən araşdırma meyarlarının yerinə yetirildiyini təsdiqlədikdə.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən və ya hesab sahibi; alıcı sübutları operativ təqdim etməlidir.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

ST Courier sərhədlərarası ecommerce prosesində göründükdə, ST Courier yalnız Hindistan daxilindəki daxili mərhələni və ya tərəfdaş təhvil mərhələsini idarə edə bilər. Gömrük rəsmiləşdirilməsi və beynəlxalq line-haul digər poçt, kuryer, broker və ya marketplace logistika qurumları tərəfindən idarə oluna bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşə daşıyıcısı və ya satıcı tərəfindən götürülmə

ST Courier prosesə qoşulmazdan əvvəl satıcı, poçt operatoru və ya first-mile daşıyıcı bağlamanı qəbul edir.

Mənşə daşıyıcısı tərəfindən götürülmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Satıcı, mənşə kuryeri, poçt operatoru və ya konsolidator.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş yaradılıb, qəbul edilib, mənşə obyektindən yola salınıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş nömrəsi sonradan ST Courier waybill-i ilə əlaqələndirilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Məlumat hələ ST Courier izləməsində görünməyə bilər.
Müştəri nə etməlidir	Satıcının izləmə linkindən istifadə edin və daşıyıcıya təhvil sübutunu gözləyin.

İxrac emalı və təhlükəsizlik

Bağlama yoxlamadan keçirilə, konsolidasiya oluna və ixrac üçün hazırlana bilər.

İxrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Mənşə daşıyıcısı, ixrac obyekti və ya logistika tərəfdaşı.
Tipik izləmə hadisəsi	İxrac skanı, mənşə ölkəsindən yola salınıb, aviaşirkətə təhvil.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəzən master airwaybill və ya tərəfdaş istinad nömrəsi daxili istifadə üçün tətbiq olunur.
Normal görünürlük boşluğu	Konsolidasiya və uçuşa yükləmə zamanı skanlar dayana bilər.
Müştəri nə etməlidir	İxrac üçün yola salınmanı Hindistanda idxal rəsmiləşdirilməsi kimi qəbul etməyin.

İdxal gömrüyü

Gömrük və ya broker göndərişi, sənədləri, rüsum/vergini və idxal məhdudiyyətlərini nəzərdən keçirir.

İdxal gömrüyü üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	Gömrük orqanı, broker və ya idxal daşıyıcısı obyekti.
Tipik izləmə hadisəsi	Təyinat ölkəsinə çatıb, gömrük rəsmiləşdirilməsi, gömrük tərəfindən saxlanılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, rəsmiləşdirmədən sonra daxili çatdırılma nömrəsi yaradıla bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Rəsmiləşdirmə müddəti dəyişir və buna zəmanət verilməməlidir.
Müştəri nə etməlidir	Sənəd, KYC, faktura və ya rüsum tələbləri göndərilərsə, tez cavab verin.

Tərəfdaşdan ST Courier-ə təhvil

Elektron məlumat, fiziki bağlama təhvili və ilk ST Courier skanı ayrı-ayrı hadisələrdir.

Tərəfdaşdan ST Courier-ə təhvil üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	ST Courier bağlamanı fiziki olaraq qəbul edib skan edənə qədər tərəfdaş məsul olur.
Tipik izləmə hadisəsi	Təhvil, yerli daşıyıcı tərəfindən qəbul edilib, ST Courier tərəfindən qəbul edilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, ST Courier tərəfdaş nömrəsi ilə əlaqələndirilmiş waybill istifadə edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük buraxılışı ilə yerli qəbul arasında fasilə yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	İzləmə bölünübsə, satıcıdan həm tərəfdaş, həm də ST Courier nömrələrini istəyin.

ST Courier son mil

ST Courier göndərişi təyinat filialında emal və çatdırılma cəhdi mərhələlərindən keçirir.

ST Courier son mil üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki saxlayıcı/məsul qurum	ST Courier təyinat şəbəkəsi.
Tipik izləmə hadisəsi	Filiala çatdı, çatdırılma üçün yola çıxdı, çatdırıldı, cəhd edildi və ya geri qaytarıldı.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	ST Courier waybill adətən faydalı daxili izləmə identifikatorudur.
Normal görünürlük boşluğu	Filiala çatma ilə çatdırılma marşrutu skanı arasında qısa fasilələr yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Telefonunuzu əlçatan saxlayın və filialdan gələ biləcək hər hansı sorğu üçün ünvan təfərrüatlarını hazırlayın.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Rəsmi açıq məlumatlar hər ST Courier göndərişdən sonrakı dəyişiklik üçün özünəxidmət portalını təsdiqləmədi. Çatdırılmanın idarə edilməsi ilə bağlı əksər əməliyyatlar geri qaytarma emalı başlamazdan əvvəl göndərən, hesab sahibi və ya təyinat filialı ilə əlaqələndirilməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Ünvanın dəqiqləşdirilməsi

Göndəriş şərtlərindən asılı olaraq göndərən, alıcı və ya satıcı dəstəyi.

Ünvanın dəqiqləşdirilməsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Bağlama geri qaytarılmayıbsa və yerli filial düzəlişi qəbul edirsə mümkündür.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırılmaya çıxarılma uğursuzluğundan və ya mənşəyə qaytarma emalından əvvəl ən yaxşıdır.
Rüsum	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; əməliyyat baxımından mümkünlüyündən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat keçidi	ST Courier rəsmi əlaqə vasitəsindən və ya rəsmi veb-saytdakı filial axtarışından istifadə edin.

Yenidən çatdırılma cəhdi

Uğursuz cəhddən sonra alıcı və ya göndərən.

Yenidən çatdırılma cəhdi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Saxlama statusundan, filial siyasətindən və göndərənin təlimatlarından asılıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Göndəriş geri qaytarılma üçün işarələnməzdən əvvəl.
Rüsum	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; marşrut tutumu və ünvanın etibarlılığı tətbiq olunur.
Rəsmi əməliyyat keçidi	Rəsmi filial və ya dəstək kanalları vasitəsilə ST Courier ilə əlaqə saxlayın.

Filialdan götürmə

Saxlayan filialın təhvil verməyə icazə verdiyi hallarda alıcı.

Filialdan götürmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uyğunluq	Şəxsiyyət sənədi, waybill və filial təsdiqi tələb olunur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Geri qaytarma hərəkətindən əvvəl filialda saxlanma müddətində.
Rüsum	Açıq şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət verilir?	Xeyr; təhvil vermə qaydaları göndəriş növünə görə dəyişə bilər.
Rəsmi əməliyyat keçidi	ST Courier filial/məkan alətlərindən və ya rəsmi dəstəkdən istifadə edin.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, itmiş bağlama araşdırması, zədə iddiası, sığorta iddiası, poçt xərci düzəlişi və ecommerce geri ödənişi fərqli proseslərdir. ST Courier və ya göndərən daşıma problemini araşdıra bilər; satıcı və ya marketplace alıcı geri ödənişlərini satış şərtlərinə uyğun idarə edir.

İddialar və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

İzləmə gecikir, qeyri-müəyyəndir, yanlış istiqamətləndirilib və ya gözlənilən skanlar yoxdur.

İzləmə sorğusu üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Waybill ilə göndərən, alıcı və ya satıcı.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Universal ictimai son müddət təsdiqlənməyib; izləmə uyğunsuz olduqda mümkün qədər tez hərəkət edin.
Tələb olunan sübutlar	Waybill, bron tarixi, mənşə, təyinat, son skan və əlaqə məlumatları.
Mümkün nəticə	İzləmə yeniləməsi, filial təsdiqi, yenidən çatdırılma cəhdi və ya əlavə məlumat sorğusu.
Rəsmi link	ST Courier rəsmi əlaqə və ya filial kanalları.

Zədələnmə və ya çatışmayan məzmun iddiası

Bağlama zədələnmiş, açılmış və ya məzmunu çatışmayan halda çatır.

Zədələnmə və ya çatışmayan məzmun iddiası üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Adətən göndərən və ya hesab sahibi; alıcı sübutları qoruyub saxlamalıdır.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Konkret rəsmi son müddətlər burada ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; çatdırılmadan dərhal sonra məlumat verin.
Tələb olunan sübutlar	Xarici qablaşdırma, daxili qablaşdırma, zədələnmiş əşyanın fotoları, invoice, bəyan edilmiş dəyər və waybill.
Mümkün nəticə	Araşdırma, bron şərtlərinə əsasən ödəniş, rədd cavabı və ya əlavə sübut sorğusu.
Rəsmi link	ST Courier rəsmi dəstək və ya göndərən hesab kanalı.

Ecommerce geri ödənişi və ya əvəzləmə

Alıcıya çatdırılma uğursuzluğu və ya itki sonrası geri ödəniş, əvəzləmə və ya sifariş üzrə həll lazımdır.

Ecommerce geri ödənişi və ya əvəzləmə üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim təqdim edir	Alıcı bunu satıcı və ya marketplace ilə həll edir; satıcı daşıyıcı sorğusu verə bilər.
Ən erkən/ən gec təqdimetmə vaxtı	Alıcının son müddətini marketplace siyasəti müəyyən edir.
Tələb olunan sübutlar	Order ID, ST Courier waybill, ekran görüntüləri, çatdırılma mübahisəsi təfərrüatları və zədələnmə varsa fotolar.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, satıcı araşdırması və ya marketplace mübahisə qərarı.
Rəsmi link	Satıcı və ya marketplace help center, 17TRACK deyil.

17TRACK ST Courier iddialarını, sığorta ödənişlərini, poçt haqqı geri ödənişlərini və ya ecommerce geri ödənişlərini təsdiqləyə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

ST Courier ilə bron etməzdən əvvəl cari qadağan olunmuş və məhdudlaşdırılmış malları rəsmi filial və ya xidmət qaydaları ilə təsdiqləyin. Məhdudlaşdırılmış mallar imtinaya, gecikməyə, geri qaytarılmaya, zədələnmə məsuliyyəti mübahisələrinə və ya gömrük müdaxiləsinə səbəb ola bilər.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış

Təhlükəli yüklər

Müvafiq daşınma qaydaları çərçivəsində xüsusi olaraq qəbul edilmədikdə məhdudlaşdırılmış və ya qadağandır.

Təhlükəli yüklər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Tez alışan mayelər, aerozollar, kimyəvi maddələr, partlayıcılar və sıxılmış qazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qəbul edildiyi halda daşıyıcının təsdiqi və uyğun qablaşdırma tələb olunur.
Daşınma məhdudiyyəti	Hava və ya magistral daşınma üçün rədd edilə bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Qəbuldan imtina, saxlanılma, geri qaytarılma və ya tənzimləyici gecikmə.
Rəsmi qaydalar	Bron etməzdən əvvəl ST Courier rəsmi filial qaydaları ilə təsdiqləyin.

Mayelər, batareyalar və elektronika

Çox vaxt məhdudlaşdırılır və qablaşdırmadan asılıdır.

Mayelər, batareyalar və elektronika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Tipik nümunələr	Power banklar, litium batareyalar, ətirlər, kosmetika və batareyalı cihazlar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Sızdırmaz, zərbəyə davamlı və etiket tələblərinə uyğun qablaşdırma tələb oluna bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Bəzi əşyalar daşınma növü, təyinat və ya təhlükəsizlik qaydaları ilə məhdudlaşdırıla bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanılma, yenidən qablaşdırma sorğusu, marşrutlaşdırmada gecikmə və ya imtina.
Rəsmi qaydalar	Təhvil verməzdən əvvəl cari qəbul şərtlərini ST Courier ilə təsdiqləyin.

Qiymətli və kövrək əşyalar

Bəyannamə, xüsusi qablaşdırma tələb oluna bilər və ya məsuliyyətdən istisna edilə bilər.

Qiymətli və kövrək əşyalar üzrə bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Zinət əşyaları, nağd pula bənzər əşyalar, şüşə, keramika, dəqiq cihazlar və yüksək dəyərli elektronika.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qoruyucu qablaşdırma, bəyan edilmiş dəyər və qəbul təsdiqi vacibdir.
Daşınma məhdudiyyəti	Bəzi qiymətli və ya kövrək mallar qəbul edilməyə bilər və ya göndərənin riski ilə daşına bilər.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Əllə emal gecikməsi, iddia mübahisəsi və ya geri qaytarma.
Rəsmi qaydalar	Cari mal qəbul qaydaları və məsuliyyət şərtləri üçün ST Courier ilə əlaqə saxlayın.

Tez xarab olan və ya tənzimlənən mallar

Əşyadan və marşrutdan asılı olaraq məhdudlaşdırılmış, vaxt baxımından həssas və ya qadağan olunmuş ola bilər.

Tez xarab olan və ya tənzimlənən mallar üzrə bütün detallara baxın

Tipik nümunələr	Qida, dərmanlar, bioloji materiallar, bitkilər və temperatur nəzarəti tələb edən əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Tənzimləyici sənədlər, temperatur nəzarəti və ya xüsusi xidmət təsdiqi tələb oluna bilər.
Daşınma məhdudiyyəti	Xarab olma və ya hüquqi məhdudiyyətlər tətbiq olunursa, standart kuryer xidməti üçün uyğun deyil.
Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri	Gecikmə istifadə yararlılığının itirilməsinə səbəb ola bilər; qəbul edilməyən əşyalar qaydalara uyğun olaraq geri qaytarıla və ya utilizasiya edilə bilər.
Rəsmi qaydalar	Göndərişdən əvvəl ST Courier-in cari qaydalarından və hüquqi qaydalardan istifadə edin.

Müştəri xidməti

ST Courier dəstəyi üçün təsdiqlənməmiş üçüncü tərəf telefon nömrələri əvəzinə rəsmi veb-sayt kanallarından və yerli filial məlumatlarından istifadə edin. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl yük qaiməsini, göndərənin adını, mənşə yerini, təyinat yerini, sifariş tarixini, son skanı, ünvanı və fotoları hazırlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi veb-sayt

http://stcourier.com/

ST Courier rəsmi veb-saytı üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	İzləmə, xidmət məlumatları və rəsmi naviqasiya.
Region/dil	Hindistan; dil mövcudluğu cari veb-sayt interfeysindən asılıdır.
Saatlar və saat qurşağı	Veb-sayta giriş onlayndır; dəstək xidmətinin iş saatları burada ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yük qaiməsi, göndərən, alıcı, telefon, mənşə yeri, təyinat yeri və son status.
Vacib məhdudiyyət	Üçüncü tərəf səhifələrindən kopyalanmış qeyri-rəsmi telefon nömrələrinə etibar etməyin.

Rəsmi izləmə girişi

Rəsmi veb-saytda ST Courier izləməsi

Rəsmi izləmə üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	ST Courier-in göndərişi qəbul edib-etmədiyini, hərəkət etdirib-etdirmədiyini, çatdırma cəhdi edib-etmədiyini və ya çatdırıb-çatdırmadığını yoxlamaq.
Region/dil	ST Courier xidmət ərazisi; interfeys dili cari saytdan asılıdır.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn izləmə; hadisə yeniləmələri skanlardan və sistem yenilənməsindən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yük qaiməsi və ya consignment nömrəsi.
Vacib məhdudiyyət	Nəticənin olmaması səhv nömrə, səhv daşıyıcı və ya hələ fiziki təhvilin olmaması demək ola bilər.

Filial və ya yerli ofis

ST Courier rəsmi veb-saytında mövcud olan filial/məkan məlumatlarından istifadə edin.

Filial dəstəyi üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Saxlanılan bağlama, uğursuz cəhd, yerli ünvanın dəqiqləşdirilməsi və götürmə sualları.
Region/dil	Yerli filial regionu və yerli dil mövcudluğu dəyişə bilər.
Saatlar və saat qurşağı	Burada ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; filialla dəqiqləşdirin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yük qaiməsi, şəxsiyyət vəsiqəsi, çatdırılma ünvanı, alıcının telefonu və başqası üçün götürürsünüzsə səlahiyyət.
Vacib məhdudiyyət	Filial əməkdaşları ünvan dəyişiklikləri və ya iddia əməliyyatları üçün göndərənin icazəsini tələb edə bilər.

17TRACK

https://www.17track.net/

17TRACK dəstək sərhədləri üzrə bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çoxdaşıyıcılı izləmə, statusun normallaşdırılması və göndəriş görünürlüğü.
Region/dil	Çoxdilli məhsul interfeyslərinə malik qlobal izləmə platforması.
Saatlar və saat qurşağı	Onlayn platforma; daşıyıcı hadisələrinin mövcudluğu məlumat mənbələrindən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	İzləmə nömrəsi və ehtimal edilən daşıyıcı.
Vacib məhdudiyyət	17TRACK çatdıra, marşrutu dəyişə, saxlaya, geri ödəniş edə və ya ST Courier iddialarını həll edə bilməz.

Elektron ticarət və biznes izləməsi

ST Courier ilə göndəriş edən bizneslər daşıyıcı tərəfli izləməni çoxdaşıyıcılı görünürlükdən fərqləndirməlidir. Rəsmi ST Courier aləti ST Courier göndərişləri üçün daşıyıcı hadisələrini təsdiqləyir; 17TRACK tacirlərə ST Courier-i digər daşıyıcılarla birlikdə izləməyə, hadisələri standartlaşdırmağa və çoxdaşıyıcılı API vasitəsilə izləmə məlumatlarını almağa kömək edə bilər.

Developer/API Müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

Rəsmi daşıyıcı veb-saytı ilə izləmə

ST Courier

Rəsmi daşıyıcı veb-saytı ilə izləmə üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	ST Courier göndərişləri.
Əsas istifadə	İstehlakçı və müştəri xidməti üçün əl ilə izləmə.
Autentifikasiya	İctimai izləmə girişi; hesab alətləri varsa, burada təsdiqlənməyib.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	İctimai toplu və ya webhook imkanı təsdiqlənməyib.
Cari developer sənədləri	Cari ictimai rəsmi izləmə API sənədləri təsdiqlənməyib.
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Burada istifadə olunan ictimai səhifələrdən rəsmi API miqrasiyası və ya köhnəlmə bildirişi təsdiqlənməyib.

Çoxdaşıyıcılı izləmə API

17TRACK

17TRACK API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK tərəfindən dəstəklənən bir neçə daşıyıcı, ST Courier isə dəstəklənən daşıyıcı kodunun mövcudluğundan asılıdır.
Əsas istifadə	Tacir izləməsi, toplu qeydiyyat, status monitorinqi və logistika görünürlüğü.
Autentifikasiya	17TRACK API sənədlərinə uyğun olaraq 17token header.
İzləmə/toplu/webhook imkanı	17TRACK sənədlərinə uyğun olaraq izləmə qeydiyyatı və API əsaslı əldəetmə/bildiriş funksiyaları.
Cari developer sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/köhnəlmə qeydi	Cari v2.4 sənədlərindən istifadə edin və köhnə endpoint nümunələrini kopyalamaqdan çəkinin.

Tez-tez verilən suallar

1. ST Courier paketimi necə izləyə bilərəm?

ST Courier waybill və ya consignment nömrəsini rəsmi ST Courier veb-saytında daxil edin, yaxud mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. ST Courier izləmə nömrəmi haradan tapa bilərəm?

İzləmə nömrəsi adətən göndərənin qəbzində, göndəriş etiketində, tacirin göndəriş e-poçtunda və ya e-ticarət sifariş izləmə səhifəsində olur.

3. ST Courier izləmə nömrəsi necə görünür?

ST Courier tam ictimai format qaydası dərc etmir, buna görə waybill-i çap olunduğu kimi dəqiq istifadə edin və ST Courier-i yalnız nömrə uzunluğuna və ya prefiksə görə müəyyən etməkdən çəkinin.

4. İlk ST Courier izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı hadisə adətən ST Courier göndəriş məlumatlarını aldıqdan və ya bağlamanı fiziki olaraq skan etdikdən sonra görünür; bu, mütləq satıcının sifariş yaratdığı vaxt olmur.

5. ST Courier izləməm niyə yenilənmir?

Bağlama obyektlər arasında olduğuna, götürülməni gözlədiyinə, skan buraxıldığına, ünvan yoxlamaları səbəbilə gecikdiyinə və ya hələ ST Courier-ə təhvil verilmədiyinə görə izləmə dayana bilər.

6. ST Courier çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

ST Courier çatdırılma vaxtı göndərilmə yeri, təyinat, xidmət marşrutu, son qəbul vaxtı, bayramlar, filial əhatəsi və çatdırılma şərtlərinə görə dəyişir; burada universal ictimai çatdırılma standartı təsdiqlənməyib.

7. ST Courier çatdırılması uğursuz olarsa nə etməliyəm?

Telefonunuzu, ünvanınızı və binaya giriş imkanını yoxlayın, sonra waybill və düzəldilmiş çatdırılma detalları ilə göndərənlə və ya təyinat filialı ilə tez əlaqə saxlayın.

8. ST Courier çatdırıldığını bildirirsə, amma paketi almamışamsa nə etməliyəm?

Əvvəlcə qəbul bölməsini, mühafizəni, ailə üzvlərini, qonşuları və bağlama sahələrini yoxlayın, sonra göndərəndən və ya ST Courier filialından çatdırılma sübutu və ya çatdırılma mübahisəsinin araşdırılmasını istəyin.

9. ST Courier bağlamasını itmiş və ya zədələnmiş kimi necə bildirim?

Waybill, faktura, fotolar və qablaşdırmanı saxlayın, sonra göndərəndən və ya hesab sahibindən düzgün ST Courier sorğusu və ya iddia prosesini başlatmasını istəyin.

10. ST Courier müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi ST Courier veb-saytından və filial məlumatlarından istifadə edin və dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl waybill, bron tarixi, göndərən, alıcı, ünvan və son skan məlumatını hazırlayın.

11. ST Courier göndərişində ST Courier nömrəsindən əvvəl tərəfdaş nömrəsi görünə bilərmi?

Bəli, marketplace və ya first-mile tərəfdaş ST Courier bağlamanı almadan əvvəl nömrə verə bilər, buna görə satıcıdan ayrıca ST Courier waybill-in olub-olmadığını soruşun.

12. “booked” ST Courier-in bağlamamı fiziki olaraq qəbul etdiyi mənasına gəlirmi?

Xeyr, “booked” və ya “shipment information received” fiziki qəbuldan əvvəl qeyd mövcud olduğunu ifadə edə bilər; qəbul və ya götürülmə skanı ST Courier nəzarətində olmasına dair daha güclü sübutdur.

13. ST Courier izləməsi beynəlxalq göndərişlər üçün istifadə oluna bilərmi?

ST Courier daxili bir mərhələni idarə edirsə, ST Courier izləməsi aktual ola bilər, lakin gömrük, magistral daşınma və xaricdəki hadisələr digər daşıyıcılara və ya poçt operatorlarına aid ola bilər.

14. ST Courier göndərişdən sonra çatdırılma ünvanımı dəyişə bilərmi?

Ünvan düzəlişinə zəmanət verilmir və qaynağa geri qaytarma prosesi başlamazdan əvvəl göndərənin icazəsi, filialın təsdiqi və tədbir görülməsi tələb oluna bilər.

15. Bizneslər ST Courier göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Hazırda ictimai rəsmi ST Courier izləmə API-nin mövcudluğu burada təsdiqlənməyib; bizneslər dəstəklənən izləmə iş axınları üçün 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı API-ni nəzərdən keçirə bilərlər.

16. 17TRACK ST Courier çatdırılma problemlərini həll edə bilərmi?

Xeyr, 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərə bilər, lakin ST Courier göndərişlərini yenidən yönləndirə, çatdıra, saxlaya, pulunu qaytara və ya iddiaları təsdiqləyə bilməz.

Tracking API

// 1. ST Courier official tracking API
// Current public official tracking API documentation was not confirmed from the official ST Courier pages used here.
// Do not build production integrations from unofficial or scraped endpoints.

// 2. 17TRACK API
// Register an ST Courier tracking number with 17TRACK.
// Carrier code for ST Courier must be confirmed in your 17TRACK carrier list or account configuration.
// If not confirmed, keep "CARRIER_CODE" as a placeholder.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]