Safexpress Seuranta

Syötä Safexpress-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.safexpress.com/

Seuraa

Tietoa Safexpressistä

Safexpress on Intiassa toimiva logistiikka- ja toimitusketjuyritys, joka tarjoaa pikajakelua, maakuljetuksia, varastointia ja yrityslogistiikkapalveluja. Seurannassa keskeinen tunniste on yleensä Safexpressin rahtikirja- tai lähetysnumero, jonka Safexpress on antanut tai jonka lähetyksen varannut kauppias on toimittanut.

Safexpressin yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	Safexpress; juridiset yritystiedot tulee sopimustarkoituksia varten varmistaa ajantasaisilta Safexpressin yrityssivuilta ja lähetysasiakirjoista.
Virallinen verkkosivusto	https://www.safexpress.com/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Integroitu logistiikkakuljetusliike, pikajakelun verkosto, maakuljetusoperaattori ja toimitusketjupalvelujen tarjoaja.
Pääasiallinen alue	Intian kotimaan logistiikkaverkosto; kansainvälisissä kuljetuksissa, kun niitä järjestetään, voi olla mukana kumppanikuljetusliikkeitä, tulliedustajia tai huolitsijoita.
Seurantasivu	Safexpressin virallinen seurannan aloituskohta Safexpress.com-sivustolla
Emo-organisaatio	Ei julkisesti vahvistettu yhdellä ajantasaisella seurantaohjesivulla; käsittele Safexpressiä operoivana kuljetusliikkeenä Safexpress-brändättyjen rahtikirjojen osalta.
Perustettu	Julkisissa yritysprofiileissa Safexpressin kerrotaan yleisesti perustetun vuonna 1997; varmista tieto ajantasaisesta Safexpressin yritysmateriaalista ennen sen käyttämistä juridisissa tai hankinta-asiakirjoissa.
Pääkonttori	Intia; ajantasainen yritysosoite ja toimipistekohtaiset yhteystiedot tulee ottaa Safexpressin yhteystietosivulta tai laskuasiakirjoista.

Kuljetusliikkeen yksikkösuhteet

Yksikkö

Suhde

Safexpress

Safexpress on kanoninen kuljetusliikeyksikkö Safexpress-brändättyjen rahtikirjojen seurantaan.

Näytä kaikki Safexpressin tiedot

Yksikön tyyppi	Logistiikkakuljetusliike ja toimitusketjuoperaattori.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Safexpressin seurantatulos kuvaa tapahtumia, jotka Safexpress tai sen operatiivinen verkosto on kirjannut sen jälkeen, kun lähetys on varattu tai fyysisesti vastaanotettu.
Virallinen näyttö	Safexpressin virallinen verkkosivusto ja seurannan aloituskohta.

Safexpressin pikajakelupalvelut

Safexpressin pikajakelupalveluja käytetään yrityslähetyksiin, jotka kulkevat Safexpressin Intian verkoston kautta.

Näytä kaikki Safexpressin pikajakelupalvelujen tiedot

Yksikön tyyppi	Operoitu palveluperhe.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Useimmat kuluttajille suunnatut Safexpress-seurantakysymykset liittyvät tavaroihin, jotka kauppias, jakelija, valmistaja tai institutionaalinen lähettäjä on varannut näiden palvelujen kautta.
Virallinen näyttö	Safexpress-palvelusivut ja lähetysasiakirjat.

Safexpress-rahtikirja

Safexpress-rahtikirja on kuljetusyhtiön antama lähetyksen tunniste, jota käytetään seurantatapahtumien hakemiseen.

Näytä kaikki Safexpress-rahtikirjojen tiedot

Yksikön tyyppi	Seurantatuote ja lähetyksen tunniste.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Tilausnumero tai ostoviite ei välttämättä toimi, ellei kauppias ole yhdistänyt sitä Safexpress-rahtikirjaan.
Virallinen näyttö	Safexpress-seurannan syöte, jossa pyydetään lähetyksen tietoja.

Safexpress-keskukset, toimipisteet ja jakeluyksiköt

Safexpress-keskukset, toimipisteet ja jakeluyksiköt kirjaavat nouto-, kuljetus-, saapumis- ja toimitusskannaukset lähetyksen liikkuessa Intian läpi.

Näytä kaikki Safexpress-verkoston toimipaikkojen tiedot

Yksikön tyyppi	Operatiivinen verkosto ja toimipaikat.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Skannaus keskuksessa tarkoittaa, että rahti on käsitelty kyseisessä verkoston pisteessä; se ei aina tarkoita, että vastaanottajakaupungin toimipisteellä on lähetys.
Virallinen näyttö	Safexpress-verkosto- ja yhteystietosivut.

Kumppanikuljetusyhtiöt ja välittäjät

Kumppanikuljetusyhtiöt tai välittäjät voivat hoitaa noudon, rajat ylittävän kuljetuksen, tullauksen tai syrjäalueen toimituksen, kun kuljetus on Safexpressin suoran verkoston ulkopuolella.

Näytä kaikki Safexpress-kumppaniluovutusten tiedot

Yksikön tyyppi	Kansainvälinen, syrjäalueen tai erikoispalvelun kumppani.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	Kumppanitapahtuma voi osoittaa, että tietoja vaihdettiin ennen kuin Safexpress vastaanotti tavarat fyysisesti, joten vastuu riippuu nykyisestä haltijasta.
Virallinen näyttö	Lähetysehdot, varauskanava ja kumppaniasiakirjat soveltuvin osin.

17TRACK

17TRACK kokoaa saatavilla olevat Safexpress-seurantatapahtumat käyttäjille, jotka tarvitsevat yhden monen kuljetusyhtiön seurantanäkymän.

Näytä kaikki 17TRACK-suhteen tiedot

Yksikön tyyppi	Riippumaton seuranta-alusta.
Miksi sillä on merkitystä seurannassa	17TRACK voi auttaa tunnistamaan kuljetusyhtiön ja vakioimaan tapahtumat, mutta 17TRACK ei kuljeta tavaroita, muuta osoitteita, hyväksy vaatimuksia eikä myönnä hyvityksiä.
Virallinen näyttö	17TRACK-seuranta-alusta ja 17TRACK API -dokumentaatio.

Nopea vastaus

Seurataksesi Safexpress-lähetystä syötä Safexpress-rahtikirja tai lähetysnumero virallisella Safexpress-verkkosivustolla tai 17TRACKissa. Jos tuloksia ei näy, tarkista ensin, käytitkö kuljetusyhtiön rahtikirjaa etkä kaupan tilausnumeroa, onko lähetys luovutettu fyysisesti Safexpressille ja kopioituiko numeroon välilyöntejä tai välimerkkejä.

Ammattilaisvinkki: 17TRACK on riippumaton seuranta-alusta. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevia seurantatapahtumia, mutta Safexpressin, varauksen tehneen kauppiaan tai sopimukseen perustuvan lähettäjän on hoidettava osoitteenmuutokset, toimitusohjeet, vaatimukset, hyvitykset ja lähetysselvitykset.

Safexpress-lähetysten seuranta

Safexpress-lähetyksiä voidaan tarkistaa virallisen Safexpress-seurantasyötteen kautta tai 17TRACKin kautta, kun tarvitset näkyvyyttä useisiin kuljetusyhtiöihin. Käytä Safexpress-rahtikirjaa tai lähetysnumeroa täsmälleen siinä muodossa kuin lähettäjä on sen toimittanut.

Seurantareitit

Reitti	Vaiheet ja paras käyttötapa
Virallinen Safexpress-seuranta	Avaa Safexpress.com, valitse lähetyksen tai rahtikirjan seurantasyöte, syötä Safexpress-numero ja tarkista Safexpressin näyttämä uusin tapahtuma, lähtöpaikka, määränpää ja toimitustiedot.
17TRACK-seuranta	Liitä Safexpress-seurantanumero 17TRACKiin. Käytä 17TRACKia, kun kauppa käyttää useita kuljetusyhtiöitä, kun kuljetusyhtiön automaattinen tunnistus on hyödyllistä tai kun yritys haluaa yhdenmukaistetut seurantatapahtumat eri kuljetusyhtiöiltä.
Kauppiaan tai lähettäjän portaali	Jos tilaussivu näyttää vain tilaus-ID:n, pyydä kauppiaalta Safexpress-rahtikirja. Kauppiaalla voi olla sisäisiä viitteitä, joita julkinen kuljetusyhtiön seuranta ei hyväksy.

Mitä tunnistetta sinun tulisi käyttää?

Tunniste	Käytetäänkö seurantaan?
Safexpress-rahtikirja tai lähetysnumero	Kyllä. Tämä on suositeltu tunniste Safexpress-seurantaan.
Tilausnumero	Yleensä ei. Se yksilöi ostoksen kauppiaan kanssa, ei välttämättä kuljetusyhtiön lähetystä.
Lasku- tai viitenumero	Joskus vain yritysjärjestelmissä. Pyydä lähettäjää yhdistämään se Safexpress-rahtikirjaan.
Kumppanikuljetusyhtiön numero	Käytä vain, jos Safexpress tai kauppias vahvistaa, että toinen kuljetusyhtiö hoitaa osan kuljetuksesta.

Seurantanumeroiden muodot ja esimerkit

Safexpress keskittyy julkisesti rahtikirjaan perustuvaan lähetysten seurantaan sen sijaan, että se julkaisisi täydellisen avoimen seurantanumeromäärityksen. Älä päättele palvelua, reittiä tai toimituslupausta pelkän etuliitteen perusteella; vahvista numero Safexpress-palvelussa tai 17TRACKissa.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu malli

Safexpress-rahtikirjan numero

Syötetään yleensä täydellisenä numeerisena tai aakkosnumeerisena rahtikirjan numerona täsmälleen siinä muodossa kuin Safexpress tai kauppias sen antoi; poista välilyönnit ja yhdysmerkit ennen uutta yritystä.

Näytä kaikki Safexpress-rahtikirjanumeroiden tiedot

Pituus/rakenne	Safexpress ei julkaise yhtä täydellistä julkista sääntöä, joka kattaisi kaikki palvelut ja yritystilit; säilytä kaikki kuitissa tai lähettäjän ilmoituksessa näkyvät merkit.
Myöntäjä	Safexpress tai Safexpress-varausjärjestelmä, jota sopimuksen tehnyt lähettäjä käyttää.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kotimainen pikajakelu, B2B-rahti, verkkokauppiaiden lähetykset ja toimitusketjun lähetyserät.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjät näkevät sen varaustiedoissa, rahtikirjassa tai laskussa; vastaanottajat näkevät sen yleensä lähetyssähköpostissa, SMS-viestissä, markkinapaikan tilaussivulla tai myyjän viestissä.
Seurannan laajuus	Näkyy sen jälkeen, kun lähetystiedot on luotu, ja paranee, kun nouto-, terminaaliin saapumis-, kuljetus- ja toimitusskannaukset kirjataan.
Tärkeä huomautus	Luotu rahtikirja ei ole sama asia kuin fyysinen nouto; ensimmäinen merkityksellinen skannaus voi näkyä vasta sen jälkeen, kun Safexpress vastaanottaa tai käsittelee tavarat.

Kauppiaan tilaus- tai laskuviite

Esimerkit voivat näyttää muodossa ORD ######, PO ###### tai laskuviitteiltä; nämä eivät ole standardoituja Safexpress-seurantanumeroita.

Näytä kaikki kauppiaan viitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Kauppiaan tai ERP-järjestelmän määrittämä, ei julkisen Safexpress-seurantanumerostandardin mukainen.
Myöntäjä	Myyjä, markkinapaikka, jakelija tai varastonhallintajärjestelmä.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Tilaustuki, laskutus, palautusvaltuutus tai sisäinen lähetyksen kohdistus.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen kuiteissa ja tilaussivuilla; yritysasiakkaat näkevät sen ostotilauksissa tai laskuissa.
Seurannan laajuus	Ei seurattavissa julkisella kuljetusyhtiön sivulla, ellei kauppias yhdistä sitä Safexpress-rahtikirjaan.
Tärkeä huomautus	Jos 17TRACK tai Safexpress ei näytä tulosta, pyydä kauppiaalta Safexpress-rahtikirja sen sijaan, että yrittäisit toistuvasti tilaus-ID:tä.

Kumppani- tai kansainvälinen viite

Kumppaninumerot voivat olla numeerisia tai aakkosnumeerisia, ja ne voivat poiketa Safexpress-rahtikirjasta, kun toinen kuljetusyhtiö tai välittäjä hoitaa osan kuljetuksesta.

Näytä kaikki kumppaniviitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Riippuu kumppanikuljetusyhtiöstä, tullivälittäjästä tai huolitsijasta; Safexpress ei julkaise yhtä yleistä sääntöä kumppanitunnisteille.
Myöntäjä	Lähtöpään kuljetusyhtiö, huolitsija, tullivälittäjä, syrjäseutualueen kumppani tai viimeisen mailin kuljetusyhtiö.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Kansainväliset, multimodaaliset, syrjäseutualueiden tai luovutuslähetykset.
Kuka näkee sen ja missä	Lähettäjä voi nähdä sekä Safexpress-rahtikirjan että kumppaninumeron; vastaanottaja voi nähdä sen viitteen, jonka myyjä tuo näkyviin.
Seurannan laajuus	Saattaa olla seurattavissa vain ennen luovutusta, vain luovutuksen jälkeen tai vain kumppanin verkkosivustolla.
Tärkeä huomautus	Se, että numero on haettavissa Safexpress-palvelussa, ei todista, että Safexpress on myöntänyt sen; se voi olla linkitetty lähetystietojen vaihdon kautta.

Selvästi kuvitteelliset esimerkit

SFX #### ####, WAYBILL #### #### #### ja #### #### #### ovat peitettyjä esimerkkejä vain selitystä varten, eivät todellisia lähetysnumeroita.

Näytä kaikki kuvitteellisten esimerkkien tiedot

Pituus/rakenne	Näytetään numeromerkeillä, jotta todellista käyttäjän lähetystä ei paljasteta tai luoda.
Myöntäjä	Ei Safexpressin myöntämä; esimerkit ovat vain havainnollistavia.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Käytetään selittämään normalisointia, peittämistä sekä rahtikirja- ja tilausviitteiden eroa.
Kuka näkee sen ja missä	Yksikään todellinen käyttäjä ei näe näitä esimerkkejä lähetyksessä; todelliset numerot näkyvät kuiteissa, etiketeissä, lähetysviesteissä tai myyjäportaaleissa.
Seurannan laajuus	Ei seurannan laajuutta, koska esimerkit eivät ole kelvollisia lähetyksiä.
Tärkeä huomautus	Älä koskaan julkaise peittämätöntä Safexpress-numeroa julkisella tukifoorumilla, koska seurantansivut voivat paljastaa reitti- tai toimitustietoja.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Safexpress-seurantatapahtumia tulee lukea elinkaarivaiheen mukaan. Varaus- tai datatapahtuma tarkoittaa, että lähetysrekisteri on olemassa; nouto-, toimipiste- tai terminaalitapahtuma tarkoittaa, että fyysinen lähetys on siirtynyt operatiiviseen verkostoon.

Tilan pikahaku

Tila

Mitä se tarkoittaa

Lähetys varattu tai tiedot vastaanotettu

Safexpress-lähetysmerkintä on olemassa, mutta seurantasivu ei välttämättä vielä näytä fyysistä noutoskannausta.

Näytä kaikki tiedot varatusta lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Lähettäjä tai kauppias, kunnes Safexpress vahvistaa noudon tai vastaanoton.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tavarat luovutetaan Safexpressille tai noudetaan lähettäjältä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Odota ensimmäistä nouto- tai hyväksyntäskannausta; kysy myyjältä, jos tila pysyy muuttumattomana lähettämisen jälkeen.

Noudettu tai hyväksytty

Safexpress on vastaanottanut lähetyksen tai kirjannut noudon lähettäjältä.

Näytä kaikki tiedot noudetusta tai hyväksytystä lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Hyväksytty.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Safexpressin noutotoimipiste tai lähtöyksikkö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähetys yhdistellään, lajitellaan ja reititetään kohti lähtöhubia tai line-haul-yhteyttä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista, että lähtökaupunki ja lähetystiedot vastaavat tilaustasi.

Kuljetuksessa

Lähetys liikkuu Safexpressin toimipisteiden välillä tai odottaa seuraavaa line-haul-lähtöä.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa olevasta lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Safexpressin kuljetusverkosto tai sopimuskumppanina toimiva line-haul-operaattori, joka hoitaa kuljetusta.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraava skannaus näkyy yleensä hubissa, toimipisteessä, määränpääkaupungissa tai jakeluyksikössä.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota huomioon etäisyys, viikonloput, pyhäpäivät, sää ja hubin käsittelyaika ennen asian eskalointia.

Saapunut määränpään toimipisteeseen

Lähetys on saapunut toimitusalueen lähellä olevaan Safexpress-yksikköön, ja sitä valmistellaan toimitusta tai vastaanottajan koordinointia varten.

Näytä kaikki tiedot määränpäähän saapumisesta

Elinkaaren vaihe	Käsittely määränpäässä.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Safexpressin määränpään toimipiste tai jakelutiimi.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus ajoitetaan, vastaanottajaan voidaan ottaa yhteyttä tai asiakirjat voidaan tarkistaa.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Pidä puhelin tavoitettavissa ja varmista, että purku-, porttilupa- tai vastaanottolaiturijärjestelyt ovat valmiina yritystoimituksia varten.

Toimitettavana

Lähetys on annettu toimitettavaksi paikallisesta Safexpress-yksiköstä.

Näytä kaikki tiedot toimitettavana olevasta lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Toimitettavana.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Safexpressin jakelutiimi tai valtuutettu jakelukumppani.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, toimitusyritys, yhteydenotto vastaanottajaan tai poikkeamaskannaus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Valmistele henkilöllisyystodistus, yrityksen leima, vastaanottovaltuutus, purkupääsy ja maksutositteet tarvittaessa.

Toimitettu

Safexpress on kirjannut toimituksen vastaanottajalle, vastaanottopisteeseen, vartijalle, varastoon, valtuutetulle henkilölle tai rahtikirjassa ilmoitettuun osoitteeseen.

Näytä kaikki tiedot toimitetusta lähetyksestä

Elinkaaren vaihe	Toimitettu.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Vastaanottajaorganisaatio tai henkilö, joka näkyy toimitusmerkinnässä onnistuneen toimituksen jälkeen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitustodistus tai toimitusvahvistus voidaan pyytää virallisen tuen kautta, jos saatavilla.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista vastaanotto, turvallisuus, varaston saapumisrekisteri, perheenjäsenet tai kauppias ennen riidan tekemistä.

Toimitusta yritetty tai vastaanottaja ei tavoitettavissa

Safexpress yritti toimittaa lähetyksen, mutta toimitusta ei voitu suorittaa, koska vastaanottaja, pääsy kohteeseen tai asiakirjat eivät olleet saatavilla.

Näytä kaikki tiedot toimitusyrityksestä

Elinkaaren vaihe	Poikkeus tai noudon koordinointi.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Safexpressin määränpään toimipiste ja vastaanottajan tai saajan yhteyshenkilö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Safexpress voi yrittää uudelleen, pyytää saajan yhteystietoja, pitää lähetyksen toimipisteessä tai pyytää lähettäjältä ohjeita.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota yhteyttä kauppiaaseen tai Safexpressiin ja ilmoita rahtikirjanumero, toimitusosoite ja vastaanottavan yhteyshenkilön tiedot.

Pidossa, asiakirjoja vaaditaan tai osoiteongelma

Toimitus on keskeytetty, koska Safexpress tarvitsee osoitteen tarkennuksen, vastaanottajan ohjeita, lupia, laskukopioita tai muita lähetysasiakirjoja.

Näytä kaikki tiedot pidossa olevista lähetyksistä

Elinkaaren vaihe	Poikkeus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Safexpress, lähettäjä ja saaja sen mukaan, mitä tietoja puuttuu.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus jatkuu, kun ohjeet tai asiakirjat on hyväksytty.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Pyydä lähettäjää koordinoimaan asia Safexpressin kanssa, koska monien B2B-korjausten on oltava varauksen tehneen osapuolen valtuuttamia.

Palautettu tai palautus alkuperäpaikkaan

Lähetys lähetetään takaisin lähettäjälle, koska toimitusta ei voitu suorittaa tai lähettäjä pyysi palautusta.

Näytä kaikki tiedot palautuksesta alkuperäpaikkaan

Elinkaaren vaihe	Palautus.
Nykyinen vastuullinen osapuoli	Safexpressin palautusverkosto ja alkuperäinen lähettäjä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähetys kulkee takaisin verkoston kautta alkuperäpaikkaan tai lähettäjän määrittämään sijaintiin.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota välittömästi yhteyttä myyjään tai lähettäjään, jos tarvitset tavarat edelleen; 17TRACK ei voi pysäyttää palautusta.

Palvelut ja toimitusajat

Safexpressin palveluvalinta perustuu yleensä yrityksen päätökseen: sopimuslähettäjä valitsee tuotteen, reitin ja käsittelyvaatimukset. Julkaistut toimituslupaukset voivat vaihdella alkuperäpaikan, määränpään, palvelun, määräajan, lähetysprofiilin ja operatiivisten olosuhteiden mukaan.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Express Distribution

Yrityslähetykset, jotka edellyttävät seurattua kulkua Safexpressin jakeluverkoston kautta Intiassa.

Näytä kaikki tiedot palvelusta Express Distribution

Palvelutyyppi	Kotimaan pikakuljetuslogistiikka ja maantiejakelu.
Kattavuus	Intian verkoston kattavuus Safexpressin julkaisemana ja päivittämänä.
Seurannan taso	Rahtikirjatasoiset tapahtumat varauksen, noudon, käsittelyn, kuljetuksen ja toimitusskannausten jälkeen.
Keskeinen koko-/painoehto	Riippuu sopimuksesta, tavaralajista, pakkauksesta, noutoreitistä ja toimipisteen hyväksymissäännöistä.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Riippuu lähettäjän sopimuksesta ja lähetysehdoista; tarkista vakuutus tai riskiturva ennen lähettämistä.
Pääasiallinen rajoitus	Toimitusaika ja käsittely ovat reittikohtaisia ja voivat edellyttää yrityksen vastaanottojärjestelyjä.

Toimitusketju- ja 3PL-logistiikka

Yritykset, jotka tarvitsevat varastointia, varaston siirtoja, varastonsiirtoja, tilausten täyttämisen tukea tai jakelun koordinointia.

Näytä kaikki tiedot toimitusketju- ja 3PL-logistiikasta

Palvelutyyppi	Sopimuslogistiikka, varastointi ja toimitusketjun hallinta.
Kattavuus	Saatavilla siellä, missä Safexpress tarjoaa sopimuslogistiikkaa sekä toimipiste- tai varastotukea.
Seurannan taso	Lähetyksen, lähettämisen tai varaston näkyvyys riippuu sopimuksen mukaisesta järjestelmäintegraatiosta.
Keskeinen koko-/painoehto	Määrittyy varastoprosessin, SKU:n, lavan, kartongin, tavaralajin ja asiakassopimuksen mukaan.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Sopimuskohtaiset palvelutasot, käsittely ja raportointi.
Pääasiallinen rajoitus	Julkinen seuranta voi näyttää vähemmän tietoja kuin lähettäjän yritystason hallintapaneeli.

Campus2Home tai muuton kaltaiset palvelut

Opiskelijoiden, kotitalouksien tai oppilaitoksiin liittyvät siirrot, joissa Safexpress tarjoaa erillisen palveluprosessin.

Näytä kaikki Campus2Home- tai muuttopalvelutyyppisten palvelujen tiedot

Palvelutyyppi	Erikoistunut kuluttaja- tai oppilaitossuuntautunut logistiikka siellä, missä Safexpress sitä tällä hetkellä tarjoaa.
Kattavuus	Tietyt sijainnit, oppilaitokset ja palvelujaksot voivat olla voimassa.
Seurannan taso	Rahtikirjan tai varausviitteen näkyvyys sen jälkeen, kun Safexpress hyväksyy lähetyksen.
Keskeinen koko-/painoehto	Pakkausta, varastoluettelon ilmoittamista ja palvelukohtaisia hyväksymissääntöjä voidaan soveltaa.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Riippuu ostetusta palvelupaketista ja nykyisistä Safexpress-ehdoista.
Pääasiallinen rajoitus	Saatavuus ei ole sama asia kuin valtakunnallinen vakiopakettipalvelu; varmista asia nykyiseltä palvelusivulta.

Palautukset tai käänteinen logistiikka

Kauppiaat ja yritykset, joiden on saatava tavaroita palautettuina asiakkailta, jälleenmyyjiltä tai toimipisteistä.

Näytä kaikki palautusten tai käänteisen logistiikan tiedot

Palvelutyyppi	Käänteinen logistiikka tai palautuskuljetus, kun lähettäjä on sen järjestänyt.
Kattavuus	Riippuu noudon saatavuudesta, toimipisteiden kattavuudesta ja kauppiaan sopimuksesta.
Seurannan taso	Palautusrahtikirja tai linkitetty alkuperäinen rahtikirja sen mukaan, miten kauppias loi palautuksen.
Keskeinen koko-/painoehto	Palautuspakkaus, alkuperäinen lasku ja tavararajoitukset voivat vaikuttaa hyväksyntään.
Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu	Sopimuskohtainen; verkkokaupan hyvityksiä hallinnoi kauppias, ei 17TRACK.
Pääasiallinen rajoitus	Vastaanottaja ei yleensä voi luoda tai muuttaa palautusta ilman kauppiaan valtuutusta.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

Express Distribution

Vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, määräajan, tavaran ja reitin mukaan; käytä Safexpress-seurantaa ja lähettäjän SLA:ta kyseiseen lähetykseen.

Näytä kaikki Express Distribution -palvelun toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Ei ole julkisesti vahvistettu yhdeksi yleispäteväksi arvoksi kaikille reiteille.
Takuun tila	Älä käsittele arvioitua päivämäärää rahat takaisin -takuuna, ellei lähettäjän Safexpress-sopimuksessa nimenomaisesti niin todeta.
Laskenta alkaa kohdasta	Yleensä fyysisestä noudosta tai hyväksynnästä, ei tilauksen tekemisestä tai etiketin luonnista.
Tärkeimmät viivetekijät	Etäisyys, runkokuljetuskapasiteetti, viikonloput, yleiset vapaapäivät, sää, osoitteen laatu, vastaanottajan tavoitettavuus, dokumentaatio ja rajoitettujen tavaroiden tarkastukset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Nykyisiltä Safexpress-palvelu- ja seurantasivuilta tulee tarkistaa reittikohtainen voimassaolo.

3PL- ja varastointilähetys

Vaihtelee varastoprosessin, varastosaatavuuden, cut-off time -ajan, lähetyssuunnitelman ja lopullisen kuljetuspalvelun mukaan.

Näytä kaikki 3PL- ja varastointilähetyksen toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Sopimus- ja prosessikohtainen.
Takuun tila	Määritellään asiakassopimuksessa; julkinen pakettiseuranta ei todista taattua SLA:ta.
Laskenta alkaa kohdasta	Voi alkaa tilauksen vapauttamisesta, varaston kohdistamisesta, lähetyksen luovutuksesta tai kuljetusliikkeen noudosta sopimuksesta riippuen.
Tärkeimmät viivetekijät	Varaston pidätykset, SKU-ristiriita, dokumentaatio, keräily, pakkaus, ajanvarauksellinen toimitus ja vastaanottolaiturin rajoitteet.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvista nykyisen Safexpress-sopimuslogistiikkamateriaalin ja lähettäjän SLA:n perusteella.

Kansainvälinen tai kumppanin reitittämä kuljetus

Vaihtelee kumppanikuljetusliikkeen, tullin sekä vienti- ja tuontisääntöjen mukaan; Safexpressin julkinen seuranta voi näyttää vain Safexpressin hallitseman osuuden.

Näytä kaikki kansainvälisen tai kumppanin reitittämän kuljetuksen toimitusaikatiedot

Arki- tai kalenteripäivät	Ei ole julkisesti vahvistettu yhdeksi yleispäteväksi arvoksi.
Takuun tila	Mitään tulliselvitysaikaa ei tule pitää taattuna, ellei sitä ole nimenomaisesti todettu palvelusopimuksessa.
Laskenta alkaa kohdasta	Riippuu vientiluovutuksesta, kuljetusliikkeen hyväksynnästä, tullin vapautuksesta ja määräpaikan luovutuksesta.
Tärkeimmät viivetekijät	Tullitarkastus, puuttuvat asiakirjat, tullit ja verot, tarkastukset, lento- tai runkokuljetuskapasiteetti ja kumppanin skannaukset.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Käytä reittiä koskevia nykyisiä Safexpressin, kumppanikuljetusliikkeen ja tullin ohjeita.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Useimmat Safexpress-seurantaongelmat johtuvat väärän tunnisteen käytöstä, tarkistamisesta ennen ensimmäistä fyysistä skannausta, vastaanottajan pääsyongelmista, dokumentaatiopidätyksistä tai kauppiaan hallitsemista palautus- ja reklamaatioprosesseista.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Välitön toimenpide

Virheellinen numero

Poista välilyönnit ja välimerkit, vahvista Safexpress-rahtikirjan numero kauppiaan kanssa äläkä käytä kaupan tilaus-ID:tä.

Näytä kaikki virheellisten Safexpress-numeroiden tiedot

Todennäköinen syy	Väärä tunniste, puutteellinen kopio, liian aikainen varaus tai väärä kuljetusyhtiö.
Tarkista ensin	Lähetysviesti, lasku, myyjäportaali ja rahtikirjan kuva.
Milloin eskaloida	Eskaloi kauppiaalle, jos myyjä väittää lähettäneensä, mutta ei pysty toimittamaan Safexpress-rahtikirjaa.
Keneen ottaa yhteyttä	Ensin kauppias tai lähettäjä; Safexpress, jos sinulla on voimassa oleva rahtikirja.

Ei seurantaa varauksen jälkeen

Odota fyysistä noutoa tai lähtöpaikan käsittelyä; kysy myyjältä, onko tavarat todella luovutettu.

Näytä kaikki tiedot tilanteesta, jossa seurantaa ei ole varauksen jälkeen

Todennäköinen syy	Lähetystiedot ovat olemassa ennen kuin Safexpress on saanut tavarat.
Tarkista ensin	Noutoskannaus, lähtötoimipisteen skannaus ja myyjän lähetysvahvistus.
Milloin eskaloida	Eskaloi, kun myyjän lupaama lähetyspäivä on mennyt eikä noutoskannausta näy.
Keneen ottaa yhteyttä	Kauppias tai varauksen tehnyt lähettäjä.

Jumissa kuljetuksessa

Tarkista viimeisin kaupunki tai solmukohta, reitin etäisyys ja pyhäpäivät; pyydä selvitystä lähettäjän kautta, jos lähetys on ylittänyt sovitun SLA:n.

Näytä kaikki tiedot kuljetuksessa jumissa olevasta lähetyksestä

Todennäköinen syy	Runkokuljetuksen siirtymä ilman väliskannauksia, solmukohdan ruuhka, sää, dokumentaatiosta johtuva pysäytys tai puuttunut skannaus.
Tarkista ensin	Viimeisin skannaus, lähtö- ja määränpään välinen etäisyys, valittu palvelu ja kauppiaan SLA.
Milloin eskaloida	Eskaloi, kun sopimuksen mukainen tai kauppiaan lupaama toimitusaika on ylittynyt.
Keneen ottaa yhteyttä	Safexpress-asiakastuki rahtikirjan kanssa, tai kauppias, jos olet ostaja.

Luovutus toimituskumppanille

Selvitä, millä kuljetusyhtiöllä lähetys fyysisesti on, ja seuraa kumppanin numerolla, jos Safexpress ei ole vielä vastaanottanut sitä.

Näytä kaikki Safexpress-kumppaniluovutusten tiedot

Todennäköinen syy	Huolitsijan nouto, syrjäseudun kumppani, vientikuljetusyhtiö, tullimeklari tai viimeisen kilometrin luovutus.
Tarkista ensin	Kumppanin seurantalinkki, Safexpress-noutoskannaus ja kauppiaan kuljetusyhtiömerkinnät.
Milloin eskaloida	Eskaloi, kun kumppani eikä Safexpress näytä fyysistä vastaanottoa sen jälkeen, kun luovutuksen olisi pitänyt tapahtua.
Keneen ottaa yhteyttä	Kauppias tai kuljetusyhtiö, jonka hallussa lähetys tällä hetkellä näyttää olevan.

Toimituspoikkeama tai osoiteongelma

Toimita korjattu osoite, yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero, GST tai vastaanottotiedot lähettäjän tai Safexpress-tuen kautta.

Näytä kaikki toimituspoikkeamien tiedot

Todennäköinen syy	Puutteellinen osoite, suljetut tilat, puuttuva porttilupa, väärä puhelinnumero tai vastaanottajan kieltäytyminen.
Tarkista ensin	Täydellinen toimitusosoite, maamerkki, yrityksen vastaanottoajat ja vastaanottovaltuutus.
Milloin eskaloida	Eskaloi välittömästi, jos osoite on väärä tai toimipaikka on suljettuna useita päiviä.
Keneen ottaa yhteyttä	Safexpress-määränpään toimipiste ja varauksen tehnyt lähettäjä, koska osoitteenmuutokset voivat vaatia lähettäjän hyväksynnän.

Toimitettu mutta ei vastaanotettu

Tarkista vastaanotto, vartiointi, lastauslaituri, perhe, naapurit ja toimitustodistus ennen riidan avaamista.

Näytä kaikki tiedot toimitettu mutta ei vastaanotettu -tilanteesta

Todennäköinen syy	Toimitettu valtuutettuun vastaanottopisteeseen, väärälle sisäiselle osastolle, ennenaikainen skannaus tai osoiteristiriita.
Tarkista ensin	Toimitusaika, vastaanottajan nimi, leima, POD, rakennuksen sisäänkirjausrekisteri ja varaston saapumiskirjaus.
Milloin eskaloida	Eskaloi viipymättä, jos kukaan osoitteessa ei tunnista toimitusta.
Keneen ottaa yhteyttä	Safexpress POD:ia varten, jos saatavilla, ja kauppias korvaus- tai hyvityspäätöksiä varten.

Tullissa pidossa

Toimita puuttuva lasku, KYC, tuontivaltuutus tai tullimaksutiedot lähettäjän, meklariin tai kansainvälistä osuutta hoitavan kumppanin kautta.

Näytä kaikki tullissa pidossa olevien lähetysten tiedot

Todennäköinen syy	Asiakirjojen tarkistus, tavararajoitus, tullimaksun arviointi tai tuojan tietojen ristiriita.
Tarkista ensin	Kauppalasku, vastaanottajan ID, tuontiluvat, kumppanikuljetusyhtiön ilmoitukset ja tullimeklarin viestit.
Milloin eskaloida	Eskaloi, kun asiakirjapyyntöön ei vastata tai välittäjä tai tulliviranomainen ilmoittaa määräajan.
Keneen ottaa yhteyttä	Lähettäjä, välittäjä, kumppanikuljetusliike tai virallinen maahantuoja; 17TRACK ei voi tulliselvittää lähetystä.

Kadonnut tai vaurioitunut paketti

Säilytä pakkaus ja valokuvat, kerää lasku ja arvotodistus sekä pyydä sopimuslähettäjää käynnistämään virallinen Safexpress-tutkinta tai korvausvaatimus.

Näytä kaikki tiedot kadonneista tai vaurioituneista Safexpress-lähetyksistä

Todennäköinen syy	Väärä reititys, käsittelyssä syntynyt vaurio, vajaus, pakkauksen pettäminen tai ratkaisematon toimituspoikkeama.
Tarkista ensin	Viimeisin skannaus, POD, tuotekuvat, ulkopakkaus, lasku, arvotodistus ja sopimusehdot.
Milloin eskaloida	Eskaloi heti, kun vaurio havaitaan tai lähetys on sovitun palveluajan ulkopuolella.
Keneen ottaa yhteyttä	Kauppias tai lähettäjä korvausvaatimuksen tekemistä varten; Safexpress-tuki lähetystä koskevaa tiedustelua varten.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

Safexpress yhdistetään ensisijaisesti Intian logistiikkaan ja yritysjakeluun. Jos lähetys on kansainvälinen tai kumppanin reitittämä, seurantatiedot voivat jakautua lähtömaan kuljetusliikkeen, Safexpressin, tullivälittäjän ja kohdemaan kuljetusliikkeen välillä.

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Mitä tapahtuu

Lähtöpaikan varaus

Kauppias, huolitsija tai lähettäjä luo lähetystietueen ja antaa Safexpress- tai kumppaniviitteen.

Näytä kaikki lähtöpaikan varausta koskevat tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lähettäjä tai lähtömaan kuljetusliike fyysiseen vastaanottoon asti.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu tai varattu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kumppanin tai Safexpressin rahtikirja voidaan lisätä myöhemmin.
Tavallinen näkyvyyskatko	Mahdollinen ennen noutoa tai ensimmäistä toimipisteskannausta.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Vahvista oikea kuljetusliikkeen rahtikirja myyjältä.

Nouto ja vientikäsittely

Tavarat noudetaan, yhdistellään, dokumentoidaan ja valmistellaan vientiä tai kotimaan luovutusta varten.

Näytä kaikki noutoa ja vientikäsittelyä koskevat tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Safexpress, lähtöpaikan huolitsija tai vientikuljetusliike varatun reitin mukaan.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Noudettu, vastaanotettu, kuljetuksessa tai luovutettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, vientikuljetusliikkeet voivat antaa erillisen viitteen.
Tavallinen näkyvyyskatko	Katkoja voi esiintyä, kun rahtia yhdistellään tai se odottaa runkokuljetuksen lähtöä.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Käytä molempia viitteitä, jos kauppias antaa Safexpress-rahtikirjan ja kumppanin numeron.

Vientitulli ja turvallisuus

Asiakirjat, laskut, tavaratiedot ja turvallisuusvaatimukset tarkistetaan ennen vientikuljetusta.

Näytä kaikki vientitullia ja turvallisuutta koskevat tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Viejä, välittäjä, tulliviranomainen ja vientiosuutta käsittelevä kuljetusliike.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Asiakirjoja vaaditaan, tullipidätys, vientikäsittely tai kuljetuksessa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Yleensä ei olemassa olevan rahtikirjan osalta, mutta välittäjän tai lentoyhtiön viite voi ilmestyä.
Tavallinen näkyvyyskatko	Mahdollinen, kun viranomaiset tarkistavat asiakirjoja.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Toimita lasku, KYC, tuonti-/vientikoodit tai muut pyydetyt asiakirjat vastuullisen lähettäjän tai välittäjän kautta.

Runkokuljetus ja luovutus kumppanille

Lähetys liikkuu maiden, verkostojen tai kuljetusliikkeiden välillä; sähköinen tietojenvaihto voi tapahtua ennen fyysistä vastaanottoa.

Näytä kaikki runkokuljetusta ja kumppanille luovutusta koskevat tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Lentoyhtiö, merikuljetusliike, kuorma-autokuljetusoperaattori, huolitsija tai kumppanikuljetusliike.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt toimipisteestä, kuljetuksessa, luovutettu tai odottaa kumppanin skannausta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, kohdemaan kuljetusliike voi näyttää eri numeron tai yhdistää alkuperäisen numeron.
Tavallinen näkyvyyskatko	Yleistä lennon, kuorma-auton runkokuljetuksen, tullijonon tai kumppanin käyttöönoton aikana.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Älä oleta, että lähetys on Safexpressillä, ennen kuin Safexpressin fyysinen skannaus näkyy.

Tuontitullaus ja toimitus määränpäähän

Määränpään kuljetusliike, välittäjä tai paikallinen Safexpress-yksikkö hoitaa tullauksen, paikallisen reitityksen ja toimituksen, jos palvelu sisältää kyseisen osuuden.

Näytä kaikki tuontitullauksen ja määränpäähän toimituksen tiedot

Fyysinen haltija / vastuullinen taho	Määränpään kuljetusliike, tulliviranomainen, välittäjä tai Safexpressin määränpääyksikkö lähetyksestä riippuen.
Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut, tullikäsittelyssä, vapautettu, toimitettavana tai toimitettu.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, erityisesti jos viimeisen mailin kuljetusliike käyttää omaa toimitustunnistettaan.
Tavallinen näkyvyyskatko	Tullauksen ja luovutuksen väliset katkokset ovat normaaleja, eikä niitä pidä tulkita toimituksen valmistumiseksi.
Mitä asiakkaan tulisi tehdä	Maksa tullit tai toimita asiakirjat vain virallisten kuljetusliikkeen, välittäjän tai tullin kanavien kautta.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Safexpress-toimituksen hallinta on yleensä varaavan lähettäjän ja määränpään toimipisteen hallinnassa, erityisesti B2B-lähetyksissä. Vastaanottajien tulee varmistaa vastaanottopääsy ja yhteystiedot; lähettäjien tulee valtuuttaa muutokset virallisten tukikanavien kautta.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Osoitteen tarkennus

Vastaanottaja voi antaa tarkentavia tietoja; lähettäjän on ehkä hyväksyttävä suuret osoitemuutokset.

Näytä kaikki osoitteen tarkennuksen tiedot

Kelpoisuus	Hyödyllinen, kun lähetystä pidetään puutteellisen osoitteen, maamerkin, puhelinnumeron tai vastaanottajan tietojen vuoksi.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen palautusta alkuperäpaikkaan tai viimeistä toimitusyritystä.
Maksu	Ei ole julkisesti vahvistettu yleiseksi maksuksi; sopimusehtoja voidaan soveltaa.
Taattu?	Ei. Toimitus riippuu reitistä, valtuutuksesta ja operatiivisesta toteutettavuudesta.
Virallinen toimintolinkki	Safexpressin virallinen verkkosivusto

Toimitusajan sopiminen tai vastaanoton koordinointi

Yritysvastaanottaja, varasto, laitos tai lähettäjä.

Näytä kaikki toimituksen koordinoinnin tiedot

Kelpoisuus	Hyödyllinen lastauslaituritoimituksissa, koulu- tai kampussiirroissa, raskaissa pahvilaatikoissa, kulkulupavaatimuksissa tai yritysten vastaanottoaikoihin liittyvissä tilanteissa.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Määränpään toimipisteeseen saapumisen jälkeen ja ennen toimitusyritystä, jos koordinointi on mahdollista.
Maksu	Sopimus- tai palvelukohtainen.
Taattu?	Ei, ellei lähettäjän sopimuksessa sanota, että sovittu toimitusaikapalvelu sisältyy siihen.
Virallinen toimintolinkki	Safexpressin virallinen verkkosivusto

Säilytys tai toimipistenoudon koordinointi

Vastaanottaja, määränpään toimipiste ja lähettäjä, jos sallittua.

Näytä kaikki säilytyksen tai toimipistenoudon tiedot

Kelpoisuus	Voi tulla kyseeseen epäonnistuneen toimituksen, vastaanottajan pyynnön tai toimipisteen ohjeen jälkeen; virallinen saatavuus on lähetyskohtainen.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Ennen palautusta alkuperäpaikkaan tai hävittämistä sovellettavien ehtojen mukaisesti.
Maksu	Varastointi-, käsittely- tai uudelleentoimitusmaksut voivat riippua sopimuksesta; yleistä julkista maksua ei mainita tässä.
Taattu?	Ei; toimipistenouto edellyttää henkilöllisyyttä, valtuutusta ja lähetyksen kelpoisuutta.
Virallinen toimintolinkki	Safexpressin virallinen verkkosivusto

Toimitustodistuksen pyyntö

Lähettäjä, vastaanottaja tai kauppiaan tukitiimi, jolla on voimassa oleva waybill.

Näytä kaikki toimitustodistuksen tiedot

Kelpoisuus	Saatavilla, kun Safexpress on suorittanut toimituksen ja säilyttänyt lähetyksen toimitusvahvistuksen.
Määräaika/saatavilla oleva vaihe	Toimitettu-skannauksen jälkeen; säilytys- ja käyttöoikeussäännöt riippuvat Safexpressin tiedoista ja sopimuksesta.
Maksu	Ei ole julkisesti vahvistettu yleiseksi maksuksi.
Taattu?	Ei. Saatavuus riippuu palvelusta, tietojen säilytyksestä ja valtuutuksesta.
Virallinen toimintolinkki	Safexpressin virallinen verkkosivusto

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutus ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, Safexpress-lähetyksen tutkinta, vakuutuskorvaushakemus ja verkkokaupan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Lähetyksen varannut ja maksanut osapuoli hallinnoi yleensä virallista kuljetusliikkeelle tehtävää reklamaatiota, kun taas ostajan hyvityksen hoitaa tavallisesti kauppias tai marketplace.

Reklamaatiot ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Käytä, kun lähetyksellä ei ole päivitystä, skannaus on epäselvä tai epäillään toimituspoikkeamaa.

Näytä kaikki Safexpress-seurantatiedustelujen tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja, lähettäjä tai kauppias, jolla on rahtikirja.
Varhaisin/viimeisin ilmoitusaika	Kun odotettu skannaus- tai toimitusaikaikkuna on jäänyt täyttymättä; tässä ei mainita yhtä julkista yleistä määräaikaa.
Vaadittavat todisteet	Rahtikirja, lähtöpaikka, määränpää, lähetyspäivä, viimeisin skannaus ja vastaanottajan yhteystiedot.
Mahdollinen lopputulos	Tilan selvennys, toimituksen koordinointi, toimipisteen tarkistus tai lisätietopyyntö.
Virallinen linkki	Safexpressin virallinen tukisivu

Katoamis- tai vahinkokorvausvaatimus

Käytä, kun lähetys on vahvistettu kadonneeksi, toimitettu vajaana, näkyvästi vaurioituneena tai sen sisältöä puuttuu.

Näytä kaikki Safexpressin katoamis- tai vahinkokorvausvaatimusten tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Yleensä sopimuksen tehnyt lähettäjä tai tilinhaltija; vastaanottajien tulee koordinoida asia myyjän kautta.
Varhaisin/viimeisin ilmoitusaika	Tee ilmoitus viipymättä Safexpress-sopimuksen, laskuehtojen ja vakuutusehtojen mukaisesti; julkisia yleisiä määräaikoja ei ole tässä vahvistettu.
Vaadittavat todisteet	Rahtikirja, lasku, arvotodistus, valokuvat, pakkaus, tuotteen kuvaus, puuteraportti ja toimitusmerkintä.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, sopimuksen mukainen hyvitys, hylkäys tai lisätodisteiden pyyntö.
Virallinen linkki	Safexpressin virallinen verkkosivusto

Posti-, rahti- tai palveluhyvitys

Käytä, kun maksaja katsoo, että laskutettu rahtimaksu tai sopimuksen mukainen palvelusitoumus ei toteutunut.

Näytä kaikki Safexpressin rahtihyvitysten tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Maksaja, tilinhaltija tai sopimuksen tehnyt lähettäjä.
Varhaisin/viimeisin ilmoitusaika	Tilin sopimuksen, laskuriitaprosessin ja Safexpressin laskutusehtojen mukaisesti.
Vaadittavat todisteet	Lasku, rahtikirja, varattu palvelu, noutopäivä, toimitusmerkintä ja sopimuksen SLA.
Mahdollinen lopputulos	Laskutuksen tarkistus, hyvitys, hylkäys tai operatiivinen selitys.
Virallinen linkki	Safexpressin virallinen verkkosivusto

Verkkokauppaostajan hyvitys

Käytä, kun ostaja ei saanut tuotteita, sai vaurioituneita tuotteita tai haluaa peruuttaa tai palauttaa tilauksen.

Näytä kaikki verkkokauppaostajan hyvitysten tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee ilmoituksen kauppiaalle tai markkinapaikalle, ei 17TRACKille.
Varhaisin/viimeisin ilmoitusaika	Kauppiaan tai markkinapaikan käytännön mukaisesti.
Vaadittavat todisteet	Tilausnumero, Safexpress-rahtikirja, kuvakaappaukset, valokuvat, toimituskiistan tiedot ja kirjeenvaihto kauppiaan kanssa.
Mahdollinen lopputulos	Hyvitys, korvaava tuote, palautusvaltuutus, kauppiaan tutkinta tai myyjän tekemä korvausvaatimus.
Virallinen linkki	Käytä ostosta varten kauppiaan tai markkinapaikan ohjekeskusta.

Lähetysrajoitukset ja erityiskäsittely

Safexpressin hyväksyntä riippuu tavarasta, pakkauksesta, asiakirjoista, reitistä ja lakisääteisistä rajoituksista. Käytä taulukkoa yleisenä seuranta- ja toimitusvaikutusten oppaana, älä täydellisenä juridisena tai vaarallisten aineiden käsikirjana.

Lähetysrajoitukset

Kategoria

Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen

Kielletyt tavarat

Lähetys voidaan evätä, pitää hallussa, palauttaa, tutkia tai ilmoittaa viranomaisille, jos tavarat eivät ole hyväksyttäviä varatulle palvelulle.

Näytä kaikki kiellettyjen tavaroiden tiedot

Kielletty tai rajoitettu	Kielletty tai rajoitettu lain, tavaran ja palvelun mukaan.
Tyypillisiä esimerkkejä	Laittomat tavarat, ilmoittamattomat vaaralliset aineet, Intian lain kieltämät tuotteet tai Safexpressin ehtojen kieltämät tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Älä lähetä, ellei tuotetta hyväksytä voimassa olevien virallisten sääntöjen mukaisesti ja asiakirjat ovat täydelliset.
Kuljetusrajoitus	Voi olla estetty maakuljetuksesta, lentokuljetuksesta, hub-käsittelystä tai tietyiltä reiteiltä.
Viralliset säännöt	Safexpressin nykyiset ehdot ja palveluohjeistus

Rajoitetut, arvokkaat tai säännellyt tavarat

Seuranta voi keskeytyä, kun laskuja, lupia, arvonmääritystä, vakuutusta tai vastaanottajan asiakirjoja tarkistetaan.

Näytä kaikki tiedot rajoitetuista tai säännellyistä tavaroista

Kielletty tai rajoitettu	Rajoitettu, ellei lähetystä tehdä oikealla ilmoituksella ja palvelulla.
Tyypillisiä esimerkkejä	Elektroniikka, arvokkaat tavarat, säännellyt kaupalliset tuotteet ja tavarat, jotka edellyttävät vero- tai kuljetusasiakirjoja.
Keskeinen ehto/pakkaus	Käytä oikeita laskuja, ilmoituksia, peukaloinnin estävää pakkausta ja lähettäjän hyväksymää käsittelyä.
Kuljetusrajoitus	Saattaa edellyttää erityistä reititystä, asiakirjoja tai toimipisteen hyväksyntää.
Viralliset säännöt	Safexpressin nykyiset ehdot ja palveluohjeistus

Akut, nesteet ja vaaralliset aineet

Lähetys voi viivästyä tai se voidaan evätä, jos tavaroita ei ole ilmoitettu, ne on pakattu virheellisesti tai ne on kielletty valitussa kuljetusmuodossa.

Näytä kaikki tiedot akuista, nesteistä ja vaarallisista aineista

Kielletty tai rajoitettu	Rajoitettu tai kielletty tuotteen, määrän, pakkauksen ja kuljetusmuodon mukaan.
Tyypillisiä esimerkkejä	Litiumakut, kemikaalit, aerosolit, syttyvät nesteet ja vuotavat tuotteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Edellyttää hyväksyttyä pakkausta, merkintöjä, asiakirjoja ja kuljetusyhtiön hyväksyntää siellä, missä sallittu.
Kuljetusrajoitus	Voidaan sulkea pois tietyiltä reiteiltä tai kuljetusmuodoista.
Viralliset säännöt	Safexpressin nykyiset ehdot ja palveluohjeistus

Pilaantuvat tai särkyvät tavarat

Vahingon tai viivästyksen riski kasvaa, jos pakkaus, lämpötilanhallinta tai käsittelyohjeet eivät sovellu palveluun.

Näytä kaikki tiedot pilaantuvista tai särkyvistä tavaroista

Kielletty tai rajoitettu	Rajoitettu, jos palveluehdot eivät pysty suojaamaan tavaroita.
Tyypillisiä esimerkkejä	Lasi, instrumentit, elintarvikkeet, näytteet, lämpötilaherkät tai aikaherkät tavarat.
Keskeinen ehto/pakkaus	Käytä suojaavaa pakkausta, merkintöjä, pehmusteita ja hyväksyttyjä palveluehtoja.
Kuljetusrajoitus	Ei välttämättä hyväksytä, jos erityiskäsittelyä ei ole saatavilla.
Viralliset säännöt	Safexpressin nykyiset ehdot ja palveluohjeistus

Asiakaspalvelu

Ota yhteyttä Safexpressiin ja ilmoita rahtikirjan numero, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää, vastaanottajan nimi, puhelinnumero, viimeisin seurantatapahtuma ja ongelman kuvaus. Jos ostit tuotteen kauppiaalta, ota ensin yhteyttä kauppiaaseen hyvityksiä, korvaavia tuotteita koskevia päätöksiä ja reklamaation valtuutusta varten.

Asiakaspalvelu

Kanava

Vahvistettu yhteystieto/linkki

Virallinen verkkosivusto ja seuranta

Safexpress.com

Näytä kaikki tiedot Safexpressin virallisesta verkkosivustosta ja seurannasta

Sopii parhaiten	Lähetyksen tilan tarkistaminen, viralliset palvelutiedot ja nykyiset tukipalvelujen yhteydenottokanavat.
Alue/kieli	Intia; verkkosivuston kielisaatavuus riippuu nykyisestä Safexpress-sivustosta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Verkkoseuranta on yleensä saatavilla verkossa; tukipalvelun aukioloajat tulee vahvistaa nykyiseltä yhteystietosivulta.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja, lähtöpaikka, määränpää, lähetyspäivä, vastaanottajan yhteystiedot ja viimeisin skannaus.
Tärkeä rajoitus	Verkkosivuston seuranta ei voi hyväksyä reklamaatioita, hyvityksiä tai luvattomia osoitteenmuutoksia.

Yhteydenottolomake tai tukipyyntö

Safexpressin yhteydenottokanava Safexpress.com-sivustolla

Näytä kaikki tiedot Safexpressin yhteydenottopyynnöistä

Sopii parhaiten	Lähetyskysely, toimipisteen seurantatoimi, toimitusongelma, yrityspalvelukysymys tai asiakirjatuki.
Alue/kieli	Intia; kieli ja toimipisteen käsittely riippuvat asiakaspalvelutiimistä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Käytä nykyistä Safexpressin yhteystietosivua reaaliaikaisten aukioloaikojen ja aluekohtaisen saatavuuden tarkistamiseen.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja, puhelin, sähköposti, osoite, lasku, valokuvat vahingoista ja tarvittaessa kauppiaan tilaustiedot.
Tärkeä rajoitus	Viralliset reklamaatiot voivat edellyttää tilinhaltijaa tai varauksen tehnyttä lähettäjää.

Kauppiaan tai lähettäjän tuki

Käytä tilauksessasi tai laskussasi näkyvää myyjän, markkinapaikan tai yrityslähettäjän tukikanavaa.

Näytä kaikki tiedot kauppiaan tai lähettäjän tuesta

Sopii parhaiten	Hyvitykset, korvaavat tuotteet, puuttuva rahtikirja, palautusvaltuutus, reklamaation jättäminen ja osoitteenmuutokset, jotka edellyttävät lähettäjän hyväksyntää.
Alue/kieli	Riippuu kauppiaasta tai markkinapaikasta.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Riippuu kauppiaan tai markkinapaikan käytännöstä.
Valmisteltavat tiedot	Tilausnumero, Safexpress-rahtikirja, kuvakaappaukset, toimitusongelma ja valokuvat, jos lähetys on vaurioitunut.
Tärkeä rajoitus	Kauppias hallitsee verkkokaupan hyvityspäätöksiä; pelkkä Safexpress-seuranta ei oikeuta hyvitykseen.

Toimipisteen tai paikallisen toimituksen koordinointi

Käytä Safexpressin rahtikirjallesi antamia toimipistetietoja tai tukikanavaa, kun ne ovat saatavilla.

Näytä kaikki toimipisteen koordinoinnin tiedot

Sopii parhaiten	Toimitusajan sopiminen, vastaanottavan lastauslaiturin ohje, pidätetty lähetys, epäonnistunut toimitus tai paikallisen osoitteen tarkennus.
Alue/kieli	Paikallisten Intian toimipisteiden kattavuus ja kieli riippuvat määränpäästä.
Aukioloajat ja aikavyöhyke	Toimipisteiden aukioloajat vaihtelevat; vahvista ne Safexpressin ajantasaisista yhteystiedoista.
Valmisteltavat tiedot	Rahtikirja, vastaanottajan nimi, vaihtoehtoinen puhelinnumero, täydellinen osoite, maamerkki ja valtuutus vastaanottaa lähetys.
Tärkeä rajoitus	Jotkin muutokset on hyväksytettävä varaavalla lähettäjällä, ei pelkästään vastaanottajalla.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Yrityksille Safexpress-seuranta on yleensä yksi osa laajempaa lähetysnäkyvyyden työnkulkua, johon sisältyvät tilausjärjestelmät, varaston lähetys, kuljetustapahtumat, poikkeukset, toimitusvahvistus ja asiakastuki. 17TRACK voi auttaa yhdenmukaistamaan kuljetustapahtumat useiden kuljetusliikkeiden välillä, kun taas viralliset Safexpress-työkalut ovat edelleen lähde kuljetusliikekohtaisille toiminnoille.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuluttajan virallinen seuranta

Safexpress

Näytä kaikki Safexpress-kuluttajaseurannan tiedot

Kuljetusliikekattavuus	Safexpress-brändätyt lähetykset ja rahtikirjat, jotka virallinen seurantasivu hyväksyy.
Ensisijainen käyttö	Yksittäisen lähetyksen haku ja kuljetusliikekohtainen toimitustila.
Todennus	Julkinen haku voi edellyttää vain lähetystietoja; tilityökalut voivat edellyttää asiakastunnuksia.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Julkinen sivu ei ole kehittäjien webhook-alusta.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Tässä ei ole vahvistettu nykyistä julkista Safexpress-seuranta-API-dokumentaatiota.
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Älä käytä uudelleen kerättyjä endpointteja tai dokumentoimattomia vanhoja integraatioita.

Virallinen yritysintegraatio

Safexpress-tili tai yritystiimi

Näytä kaikki Safexpress-yritysintegraation tiedot

Kuljetusliikekattavuus	Safexpress-tilin lähetykset, jotka kuuluvat yrityssopimuksen piiriin.
Ensisijainen käyttö	Yritystason lähetys, raportointi, poikkeusten hallinta ja sopimuslogistiikan näkyvyys.
Todennus	Sopimuskohtaiset tunnukset tai tilin käyttöoikeus, kun Safexpress tarjoaa integraation.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Ei ole julkisesti vahvistettu itsepalveluna käytettäväksi avoimeksi API:ksi; kysy saatavilla olevista vaihtoehdoista Safexpressin asiakkuudenhallinnalta.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	Käytä ajantasaista Safexpress-tilidokumentaatiota, jos se toimitetaan sopimuksen nojalla.
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Varmista kaikki vanhat endpointit suoraan Safexpressilta ennen tuotantokäyttöä.

Usean kuljetusliikkeen seuranta-API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACKin usean kuljetusliikkeen API:n tiedot

Kuljetusliikekattavuus	17TRACK tukee useita kuljetusliikkeitä; käytä nykyistä 17TRACK-kuljetusliikekoodia, kun se on vahvistettu.
Ensisijainen käyttö	Eräseuranta, kuljetusliikkeen automaattinen tunnistus, kun tuettu, standardoidut seurantatilat ja poikkeusten valvonta.
Todennus	17TRACK API -tunnus 17token-otsakkeessa.
Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus	Rekisteröi seurantanumerot 17TRACK API:n kautta ja käytä dokumentoituja API-ominaisuuksia usean kuljetusliikkeen työnkulkuihin.
Nykyinen kehittäjädokumentaatio	17TRACK API -dokumentaatio
Siirto-/käytöstäpoistohuomautus	Käytä 17TRACK-dokumentaatiossa näkyvää nykyistä v2.4-endpointtia vanhempien esimerkkien sijaan.

UKK

1. Miten seuraan Safexpress-pakettiani?

Syötä Safexpress-rahtikirja tai lähetysnumero virallisella Safexpress-verkkosivustolla tai seuraa sitä 17TRACKilla nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän Safexpress-seurantanumeroni?

Safexpress-seurantanumero on yleensä rahtikirjassa, lähetyskuitissa, lähetyssähköpostissa, SMS-viestissä, laskussa tai kauppiaan tilaussivulla. Jos sinulla on vain tilausnumero, pyydä myyjältä Safexpress-rahtikirja.

3. Miltä Safexpress-seurantanumero näyttää?

Safexpress ei julkaise yhtä kattavaa julkista seurantanumeromuotoa kaikille palveluille, joten käytä koko rahtikirjanumeroa täsmälleen toimitetussa muodossa ja poista välilyönnit tai yhdysmerkit, jos ensimmäinen haku epäonnistuu.

4. Milloin ensimmäinen Safexpress-seurantapäivitys ilmestyy?

Ensimmäinen hyödyllinen Safexpress-päivitys ilmestyy yleensä sen jälkeen, kun varaustiedot on luotu ja lähetys on noudettu tai käsitelty Safexpressin toimesta. Kauppiaan lähetysilmoitus voi ilmestyä ennen kuin Safexpress vastaanottaa tavarat fyysisesti.

5. Miksi Safexpress-seurantani ei päivity?

Safexpress-seuranta voi pysähtyä linjakuljetuksen, terminaalikäsittelyn, pyhäpäivien, säästä johtuvien häiriöiden, asiakirjatarkastusten tai puuttuvien skannausten aikana. Eskaloi asia lähettäjän tai Safexpressin kautta, kun sopimuksen mukainen tai myyjän lupaama toimitusaika ylittyy.

6. Kuinka kauan Safexpress-toimitus kestää?

Safexpress-toimitusaika vaihtelee palvelun, lähtöpaikan, määränpään, katkaisuajan, tavaralajin ja vastaanottajan järjestelyjen mukaan. Käsittele seuranta-arviot tai kauppiaan toimituslupaukset erillään mahdollisesta virallisesta sopimustakuusta.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Safexpress yritti toimitusta?

Ota yhteyttä Safexpressiin tai kauppiaaseen ja ilmoita rahtikirjanumero, täydellinen osoite, vastaanottajan puhelinnumero, maamerkki ja vastaanotto-ohjeet. Yritystoimitukset voivat lisäksi edellyttää kulkulupia, purkuun pääsyä tai valtuutettua vastaanottohenkilöstöä.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Safexpress ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut lähetystä?

Tarkista ensin vastaanotto, vartiointi, varaston saapuvien lähetysten kirjaukset, perheenjäsenet, naapurit, vartiointipisteet ja toimitustodistuksen tiedot. Jos kukaan ei tunnista toimitusta, ota yhteyttä Safexpressiin lähetyksen selvittämiseksi ja kauppiaaseen hyvitys- tai korvaustuen saamiseksi.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vaurioituneesta Safexpress-lähetyksestä?

Säilytä tuote, pakkaus, valokuvat, lasku ja arvotodiste ja pyydä sitten sopimuksen tehnyttä lähettäjää tai kauppiasta käynnistämään Safexpressin tutkinta- tai korvausprosessi. Korvausoikeudet ja määräajat riippuvat lähetyssopimuksesta.

10. Miten otan yhteyttä Safexpressin asiakaspalveluun?

Käytä Safexpress.com-sivuston ajantasaisia yhteystietoja ja seurantasivun tietoja ja pidä valmiina rahtikirjanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka, määränpää, vastaanottajan nimi, puhelinnumero ja viimeisin seurantatapahtuma ennen kuin otat yhteyttä tukeen.

11. Hoitaako Safexpress verkkokauppatoimituksia?

Safexpress voi näkyä verkkokauppatilauksissa, kun kauppias, jakelija tai markkinapaikka käyttää Safexpressia lähetykseen tai yritysjakeluun. Kauppias hallitsee silti tilauksen hyvityksiä, palautusvaltuutuksia ja korvaavia toimituspäätöksiä.

12. Voiko Safexpress-seuranta näyttää kumppanikuljetusliikkeen tapahtumia?

Safexpress-seuranta voi näyttää kumppaniin liittyvää liikkumista, kun lähetystiedot on yhdistetty, mutta kumppanitapahtuma ei aina tarkoita, että Safexpressilla on lähetys fyysisesti hallussaan. Tarkista, mikä kuljetusliike kirjasi viimeisimmän fyysisen skannauksen.

13. Voiko Safexpress-seurantanumero muuttua lähetyksen aikana?

Safexpress-rahtikirjanumero pysyy yleensä Safexpress-osuuden pääasiallisena tunnisteena, mutta kumppanikuljetusliike, välittäjä tai kauppiaan järjestelmä voi näyttää toisen viitteen reitin toista osuutta varten.

14. Tarjoaako Safexpress toimitustodistuksen?

Safexpress voi säilyttää toimitusvahvistuksen toimitetuista lähetyksistä, mutta pääsy siihen riippuu palvelusta, tiedoista ja valtuutuksesta. Pyydä Safexpressilta tai varauksen tehneeltä lähettäjältä POD, kun toimitetuksi merkitty skannaus kiistetään.

15. Kuka voi muuttaa Safexpress-toimitusosoitetta?

Suuret osoitemuutokset edellyttävät yleensä varauksen tehnyttä lähettäjää tai kauppiasta, koska Safexpressin on suojattava sopimusta, rahtilaskutusta ja toimitusvaltuutusta. Vastaanottajat voivat silti antaa tarkennuksia, puhelinnumeroita ja maamerkkejä.

16. Mitä Safexpress-asiakirjapito tarkoittaa?

Asiakirjapito tarkoittaa, että Safexpress, kumppani tai välittäjä tarvitsee tietoja, kuten laskutietoja, vastaanottajan vahvistuksen, veroasiakirjoja, osoitteen tarkennuksen tai tuonti-/vientipapereita, ennen kuin kuljetus tai toimitus voi jatkua.

17. Voivatko yritykset seurata Safexpress-lähetyksiä API:n kautta?

Ajantasaista julkista itsepalveluna käytettävää Safexpress-seuranta-API:a ei tässä vahvisteta; yritysasiakkaiden tulee kysyä Safexpressin asiakkuustiimeiltä virallisista integraatiovaihtoehdoista. Usean kuljetusliikkeen seurantaan yritykset voivat käyttää dokumentoitua 17TRACK API:a.

18. Voiko 17TRACK tehdä Safexpress-korvausvaatimuksen tai hyvityksen?

Ei. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat Safexpress-seurantatapahtumat, mutta Safexpressin, sopimuksen tehneen lähettäjän, kauppiaan tai markkinapaikan on hoidettava korvausvaatimukset, hyvitykset, palautukset ja toimitusmuutokset.

Tracking API

// 1. Safexpress official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use Safexpress account documentation or contact Safexpress directly
// before implementing any carrier-specific endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Safexpress tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if the current 17TRACK carrier code
// is not confirmed in your integration environment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]