Safexpress Бақылау

Соңғы жеткізу күйін тексеру үшін Safexpress бақылау нөмірін енгізіңіз.

http://www.safexpress.com/

Қадағалау

Safexpress туралы

Safexpress — Үндістанда орналасқан логистика және жеткізу тізбегі компаниясы, ол жедел тарату, жерүсті тасымалы, қоймалау және бизнес-логистика қызметтерін ұсынады. Қадағалау үшін негізгі идентификатор әдетте Safexpress берген немесе жөнелтімді брондаған сатушы ұсынған Safexpress жүкқұжаты немесе жөнелтілім нөмірі болып табылады.

Safexpress шолуы

Өріс	Тексерілген ақпарат
Ресми атауы	Safexpress; келісімшарт мақсаттары үшін заңды компания мәліметтерін ағымдағы Safexpress корпоративтік беттерінен және жөнелтілім құжаттарынан тексеру керек.
Ресми веб-сайт	https://www.safexpress.com/
Тасымалдаушы түрі	Интеграцияланған логистикалық тасымалдаушы, жедел тарату желісі, жерүсті жүк тасымалы операторы және жеткізу тізбегі қызметтерін жеткізуші.
Негізгі аймақ	Үндістанның ішкі логистика желісі; халықаралық қозғалыстар ұйымдастырылған жағдайда, серіктес тасымалдаушылар, кеден брокерлері немесе жүк экспедиторлары қатысуы мүмкін.
Қадағалау беті	Safexpress.com сайтындағы Safexpress ресми қадағалау бөлімі
Бас ұйым	Бір ғана ағымдағы қадағалау-анықтама бетінде көпшілікке расталмаған; Safexpress брендті жүкқұжаттары үшін Safexpress-ті жұмыс істейтін тасымалдаушы ретінде қарастырыңыз.
Құрылған жылы	Қоғамдық корпоративтік профильдерде Safexpress әдетте 1997 жылы құрылған деп сипатталады; заңды немесе сатып алу құжаттарында сілтеме жасамас бұрын ағымдағы Safexpress корпоративтік материалдарынан растаңыз.
Бас кеңсе	Үндістан; ағымдағы корпоративтік мекенжайды және филиалдарға тән байланыстарды Safexpress байланыс бетінен немесе шот-фактура құжаттарынан алу керек.

Тасымалдаушы субъектілерінің байланыстары

Субъект

Байланыс

Safexpress

Safexpress — Safexpress брендті жүкқұжаттарын қадағалауға арналған негізгі тасымалдаушы субъект.

Safexpress бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Логистикалық тасымалдаушы және жеткізу тізбегі операторы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Safexpress қадағалау нәтижесі жөнелтілім брондалғаннан немесе физикалық түрде қабылданғаннан кейін Safexpress немесе оның операциялық желісі тіркеген оқиғаларды сипаттайды.
Ресми дәлел	Safexpress ресми веб-сайты және қадағалау бөлімі.

Safexpress жедел тарату қызметтері

Safexpress жедел тарату қызметтері Safexpress Үндістан желісі арқылы қозғалатын бизнес-жөнелтілімдер үшін көрсетіледі.

Safexpress жедел тарату қызметтері бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Пайдаланылатын қызметтер тобы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Тұтынушыларға қатысты Safexpress қадағалау сұрақтарының көбі осы қызметтер бойынша саудагер, дистрибьютор, өндіруші немесе институционалдық жөнелтуші брондаған жүктерге байланысты.
Ресми дәлел	Safexpress қызмет беттері және жөнелтілім құжаттамасы.

Safexpress waybill

Safexpress waybill — қадағалау оқиғаларын алу үшін пайдаланылатын, тасымалдаушы берген жөнелтілім идентификаторы.

Safexpress waybill бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Қадағалау өнімі және жөнелтілім идентификаторы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Саудагер оны Safexpress waybill-мен байланыстырмаса, тапсырыс нөмірі немесе сатып алу анықтамасы жұмыс істемеуі мүмкін.
Ресми дәлел	Жөнелтілім ақпараты сұралатын Safexpress қадағалау енгізу өрісі.

Safexpress хабтары, филиалдары және жеткізу бөлімшелері

Safexpress хабтары, филиалдары және жеткізу бөлімшелері жөнелтілім Үндістан арқылы қозғалған кезде алып кету, транзит, келу және жеткізу сканерлеулерін тіркейді.

Safexpress желілік нысандары бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Операциялық желі және нысандар.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Хабтағы сканерлеу жүктің сол желілік нүктеде өңделгенін білдіреді; бұл әрқашан алушы қаласындағы филиалда жөнелтілім бар дегенді білдірмейді.
Ресми дәлел	Safexpress желісі және байланыс беттері.

Серіктес тасымалдаушылар мен брокерлер

Қозғалыс Safexpress тікелей желісі аясынан тыс болған кезде, серіктес тасымалдаушылар немесе брокерлер алып кетуді, шекарааралық тасымалды, кедендік рәсімдеуді немесе шалғай аймаққа жеткізуді жүзеге асыруы мүмкін.

Safexpress серіктеске тапсырулары бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Халықаралық, шалғай аймақ немесе арнайы қызмет серіктесі.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	Серіктес оқиғасы деректердің Safexpress тауарды физикалық түрде алғанға дейін алмасылғанын көрсетуі мүмкін, сондықтан жауапкершілік ағымдағы сақтаушыға байланысты.
Ресми дәлел	Қажет болған жағдайда жөнелтілім шарттары, брондау арнасы және серіктес құжаттамасы.

17TRACK

17TRACK бір көп тасымалдаушыға арналған қадағалау көрінісін қажет ететін пайдаланушылар үшін қолжетімді Safexpress қадағалау оқиғаларын біріктіреді.

17TRACK байланысы бойынша барлық мәліметтерді көру

Субъект түрі	Тәуелсіз қадағалау платформасы.
Бұл қадағалау үшін неге маңызды	17TRACK тасымалдаушыны анықтауға және оқиғаларды стандарттауға көмектесе алады, бірақ 17TRACK тауарларды тасымалдамайды, мекенжайларды өзгертпейді, шағымдарды мақұлдамайды және ақшаны қайтармайды.
Ресми дәлел	17TRACK қадағалау платформасы және 17TRACK API құжаттамасы.

Қысқаша жауап

Safexpress қадағалау үшін Safexpress waybill немесе жөнелтілім нөмірін ресми Safexpress веб-сайтына немесе 17TRACK сайтына енгізіңіз. Егер нәтиже шықпаса, алдымен дүкен тапсырысы нөмірінің орнына тасымалдаушы waybill нөмірін пайдаланғаныңызды, жөнелтілімнің Safexpress-ке физикалық түрде тапсырылғанын және нөмірге бос орындар немесе тыныс белгілері көшіріліп кетпегенін тексеріңіз.

Кәсіби кеңес: 17TRACK — тәуелсіз қадағалау платформасы. 17TRACK қолжетімді қадағалау оқиғаларын көрсете алады, бірақ мекенжай өзгерістерін, жеткізу нұсқауларын, шағымдарды, қайтарымдарды және жөнелтілім бойынша тергеулерді Safexpress, брондаған саудагер немесе келісімшарт жасалған жөнелтуші өңдеуі керек.

Safexpress сәлемдемелерін қалай қадағалауға болады

Safexpress жөнелтілімдерін ресми Safexpress қадағалау енгізу өрісі арқылы немесе көп тасымалдаушы бойынша көріну қажет болғанда 17TRACK арқылы тексеруге болады. Safexpress waybill немесе жөнелтілім нөмірін жөнелтуші бергендей дәл пайдаланыңыз.

Қадағалау жолдары

Жол	Қадамдар және ең тиімді қолдану
Ресми Safexpress қадағалауы	Ашу Safexpress.com, жөнелтілім немесе waybill қадағалау енгізу өрісін таңдаңыз, Safexpress нөмірін енгізіңіз және Safexpress көрсеткен соңғы оқиғаны, шығу орнын, межелі орынды және жеткізу ақпаратын қарап шығыңыз.
17TRACK қадағалауы	Safexpress қадағалау нөмірін 17TRACK ішіне қойыңыз. Дүкен бірнеше тасымалдаушыны пайдаланғанда, тасымалдаушыны автоматты анықтау пайдалы болғанда немесе бизнес тасымалдаушылар бойынша біріздендірілген қадағалау оқиғаларын қажет еткенде 17TRACK пайдаланыңыз.
Саудагер немесе жөнелтуші порталы	Егер тапсырыс бетінде тек тапсырыс ID көрсетілсе, саудагерден Safexpress waybill сұраңыз. Саудагерде қоғамдық тасымалдаушы қадағалауы қабылдамайтын ішкі анықтамалар болуы мүмкін.

Қай идентификаторды пайдалану керек?

Идентификатор	Қадағалау үшін пайдалану керек пе?
Safexpress waybill немесе жөнелтілім нөмірі	Иә. Бұл Safexpress қадағалауы үшін таңдаулы идентификатор.
Тапсырыс нөмірі	Әдетте жоқ. Ол саудагердегі сатып алуды анықтайды, бірақ тасымалдаушы жөнелтілімін міндетті түрде анықтамайды.
Шот-фактура немесе анықтама нөмірі	Кейде тек бизнес жүйелерінде ғана болады. Жөнелтушіден оны Safexpress waybill нөміріне сәйкестендіруді сұраңыз.
Серіктес тасымалдаушы нөмірі	Safexpress немесе сатушы қозғалыстың бір бөлігін басқа тасымалдаушы орындайтынын растаған жағдайда ғана пайдаланыңыз.

Қадағалау нөмірінің пішімдері мен мысалдары

Safexpress толық ашық бақылау нөмірі спецификациясын жариялаудан гөрі waybill негізіндегі жөнелтімді бақылауға басымдық береді. Тек префикске қарап қызметті, бағытты немесе жеткізу уәдесін болжамаңыз; нөмірді Safexpress немесе 17TRACK арқылы тексеріңіз.

Бақылау нөмірінің пішімі

Идентификаторлар тобы

Қалыпқа келтірілген үлгі

Safexpress waybill нөмірі

Әдетте Safexpress немесе сатушы берген толық сандық немесе әріптік-сандық waybill дәл сол күйінде енгізіледі; қайта әрекеттенбес бұрын бос орындар мен дефистерді алып тастаңыз.

Safexpress waybill нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Safexpress әрбір қызмет пен бизнес аккаунтты қамтитын бір толық жария ережені жарияламайды; түбіртекте немесе жөнелтуші хабарламасында көрсетілген барлық таңбаларды сақтаңыз.
Кім береді	Safexpress немесе келісімшарттағы жөнелтуші пайдаланатын Safexpress брондау жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Ішкі жедел тарату, B2B жүк тасымалы, ecommerce сатушы жөнелтілімдері және жеткізу тізбегі партиялары.
Оны кім және қай жерде көреді	Жөнелтушілер оны брондау жазбасында, waybill құжатында немесе шот-фактурада көреді; алушылар әдетте оны жөнелту email хабарында, SMS-те, marketplace тапсырыс бетінде немесе сатушы хабарламасында көреді.
Бақылау ауқымы	Жөнелтім деректері жасалғаннан кейін көрінеді және алып кету, хабқа келу, транзит және жеткізу сканерлеулері тіркелген сайын жақсарады.
Маңызды ескерту	Жасалған waybill физикалық алып кетумен бірдей емес; алғашқы маңызды сканерлеу Safexpress тауарды алғаннан немесе өңдегеннен кейін ғана пайда болуы мүмкін.

Сатушы тапсырысы немесе шот-фактура анықтамасы

Мысалдар ORD ######, PO ###### немесе шот-фактура анықтамалары сияқты көрінуі мүмкін; бұлар стандартталған Safexpress бақылау нөмірлері емес.

Сатушы анықтамалары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Жария Safexpress бақылау нөмірі стандартымен емес, сатушы немесе ERP жүйесімен белгіленеді.
Кім береді	Сатушы, marketplace, дистрибьютор немесе қойма басқару жүйесі.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Тапсырысты қолдау, биллинг, қайтаруды авторизациялау немесе ішкі жөнелтуді сәйкестендіру.
Оны кім және қай жерде көреді	Сатып алушылар оны түбіртектер мен тапсырыс беттерінде көреді; бизнес клиенттер оны сатып алу тапсырыстарында немесе шот-фактураларда көреді.
Бақылау ауқымы	Сатушы оны Safexpress waybill нөміріне сәйкестендірмесе, жария тасымалдаушы бетінде бақыланбайды.
Маңызды ескерту	Егер 17TRACK немесе Safexpress нәтиже көрсетпесе, тапсырыс ID нөмірін қайта-қайта сынаудың орнына сатушыдан Safexpress waybill нөмірін сұраңыз.

Серіктес немесе халықаралық анықтама

Серіктес нөмірлері сандық немесе әріптік-сандық болуы мүмкін және басқа тасымалдаушы немесе брокер бір сегментті орындаған кезде Safexpress waybill нөмірінен өзгеше болуы мүмкін.

Серіктес анықтамалары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Серіктес тасымалдаушыға, кеден брокеріне немесе экспедиторға байланысты; Safexpress серіктес идентификаторлары үшін бір әмбебап ереже жарияламайды.
Кім береді	Бастапқы тасымалдаушы, жүк экспедиторы, кеден брокері, шалғай аймақ серіктесі немесе соңғы миль тасымалдаушысы.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Халықаралық, мультимодальды, шалғай аймақ немесе тапсыру арқылы орындалатын жөнелтілімдер.
Оны кім және қай жерде көреді	Жөнелтуші Safexpress waybill нөмірін де, серіктес нөмірін де көруі мүмкін; алушы сатушы көрсеткен кез келген анықтаманы көруі мүмкін.
Бақылау ауқымы	Тек тапсыруға дейін, тек тапсырудан кейін немесе тек серіктес веб-сайтында бақылануы мүмкін.
Маңызды ескерту	Нөмірдің Safexpress арқылы ізделуі оны Safexpress бергенін дәлелдемейді; ол жөнелтім деректерін алмасу арқылы байланыстырылған болуы мүмкін.

Анық ойдан шығарылған мысалдар

SFX #### ####, WAYBILL #### #### #### және #### #### #### тек түсіндіру үшін бүркемеленген мысалдар, нақты жөнелтім нөмірлері емес.

Ойдан шығарылған мысалдар бойынша барлық мәліметтерді көру

Ұзындығы/құрылымы	Нақты пайдаланушы жөнелтімін ашып көрсетпеу немесе жасамау үшін сан белгілерімен көрсетіледі.
Кім береді	Safexpress тарапынан берілмеген; мысалдар тек көрнекілік үшін.
Әдеттегі қызмет/пайдалану	Қалыпқа келтіруді, бүркемелеуді және waybill пен тапсырыс анықтамалары арасындағы айырмашылықты түсіндіру үшін пайдаланылады.
Оны кім және қай жерде көреді	Бұл мысалдарды ешбір нақты пайдаланушы жөнелтімде көрмейді; нақты нөмірлер түбіртектерде, жапсырмаларда, жөнелту хабарламаларында немесе сатушы порталдарында пайда болады.
Бақылау ауқымы	Бақылау ауқымы жоқ, себебі мысалдар жарамды жөнелтілімдер емес.
Маңызды ескерту	Жария қолдау форумында бүркемеленбеген Safexpress нөмірін ешқашан жарияламаңыз, өйткені бақылау беттері бағыт немесе жеткізу ақпаратын көрсетуі мүмкін.

Қадағалау мәртебелері және олардың мағыналары

Safexpress бақылау оқиғаларын өмірлік цикл кезеңі бойынша оқу керек. Брондау немесе деректер оқиғасы жөнелтім жазбасы бар екенін білдіреді; алып кету, бөлімше немесе хаб оқиғасы физикалық жөнелтім операциялық желіге кіргенін білдіреді.

Күйді жылдам іздеу

Күйі

Бұл нені білдіреді

Жөнелтілім брондалды немесе ақпарат алынды

Safexpress жөнелтілім жазбасы бар, бірақ қадағалау бетінде физикалық алып кету сканы әлі көрсетілмеуі мүмкін.

Жөнелтілім брондалғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жөнелту алдындағы кезең.
Қазіргі жауапты тарап	Safexpress алып кетуді немесе қабылдауды растағанға дейін жөнелтуші немесе сатушы.
Келесіде не болады	Тауарлар Safexpress-ке беріледі немесе жөнелтушіден алынады.
Сіз не істеуіңіз керек	Алғашқы алып кету немесе қабылданғаны туралы сканды күтіңіз; жөнелтілгеннен кейін күй өзгеріссіз қалса, сатушыдан сұраңыз.

Алып кетілді немесе қабылданды

Safexpress жөнелтілімді алды немесе жөнелтушіден алынғанын тіркеді.

Алып кетілгені немесе қабылданғаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қабылданды.
Қазіргі жауапты тарап	Safexpress алып кету филиалы немесе бастапқы бөлімше.
Келесіде не болады	Жөнелтілім біріктіріліп, сұрыпталып, бастапқы хабқа немесе магистральдық тасымал байланысына бағытталады.
Сіз не істеуіңіз керек	Бастапқы қала мен жөнелтілім мәліметтері тапсырысыңызға сәйкес келетінін тексеріңіз.

Жолда

Жөнелтілім Safexpress нысандары арасында қозғалып жатыр немесе келесі магистральдық жөнелтілімнің шығуын күтіп тұр.

Жолдағы жөнелтілім туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жолда.
Қазіргі жауапты тарап	Safexpress көлік желісі немесе тасымалды орындаушы келісімшарттық магистральдық тасымал операторы.
Келесіде не болады	Келесі скан әдетте хабта, филиалда, межелі қалада немесе жеткізу бөлімшесінде пайда болады.
Сіз не істеуіңіз керек	Мәселені көтермес бұрын қашықтықты, демалыс күндерін, мерекелерді, ауа райын және хабтағы өңдеу уақытын ескеріңіз.

Межелі филиалға келді

Жөнелтілім жеткізу аймағына жақын Safexpress бөлімшесіне жетті және жеткізуге немесе алушымен үйлестіруге дайындалып жатыр.

Межелі орынға келу туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Межелі жерде өңдеу.
Қазіргі жауапты тарап	Safexpress межелі филиалы немесе жеткізу тобы.
Келесіде не болады	Жеткізу жоспарланады, алушымен байланысуы мүмкін немесе құжаттама тексерілуі мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Телефон арқылы қолжетімді болыңыз және бизнес-жеткізілімдер үшін түсіру, өткізу рұқсаты немесе қабылдау докы бойынша дайындықтың бар екеніне көз жеткізіңіз.

Жеткізуге шықты

Жөнелтілім жергілікті Safexpress бөлімшесінен жеткізуге тағайындалды.

Жеткізуге шыққаны туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізуге шықты.
Қазіргі жауапты тарап	Safexpress жеткізу тобы немесе уәкілетті жеткізу серіктесі.
Келесіде не болады	Жеткізу, жеткізу әрекеті, алушымен байланысу немесе ерекше жағдай сканы.
Сіз не істеуіңіз керек	Қажет болса, жеке куәлік, бизнес мөрі, қабылдау өкілеттігі, түсіруге қолжетімділік және төлем құжаттарын дайындаңыз.

Жеткізілді

Safexpress жеткізілімнің алушыға, қабылдау үстеліне, күзетшіге, қоймаға, уәкілетті адамға немесе жүкқұжатта көрсетілген мекенжайға жеткізілгенін тіркеді.

Жеткізілгені туралы барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Жеткізілді.
Қазіргі жауапты тарап	Сәтті жеткізілгеннен кейін жеткізу жазбасында көрсетілген алушы ұйым немесе адам.
Келесіде не болады	Жеткізу дәлелі немесе жеткізу растауы қолжетімді болған жағдайда ресми қолдау қызметі арқылы сұратылуы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Дау ашпас бұрын қабылдау орнын, қауіпсіздік қызметін, қойманың кіріс тіркелімін, отбасы мүшелерін немесе сатушыны тексеріңіз.

Жеткізу әрекеті жасалды немесе алушы қолжетімсіз

Safexpress жеткізуге әрекет жасады, бірақ алушы, нысанға кіру мүмкіндігі немесе құжаттама қолжетімді болмағандықтан жеткізуді аяқтай алмады.

Жеткізу әрекеті бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай немесе алып кетуді үйлестіру.
Қазіргі жауапты тарап	Safexpress тағайындалған жердегі филиалы және алушы немесе жүк алушының байланыс тұлғасы.
Келесіде не болады	Safexpress қайта жеткізуге әрекет етуі, жүк алушының байланыс деректерін сұрауы, филиалда ұстап тұруы немесе жөнелтушіден нұсқаулар сұрауы мүмкін.
Сіз не істеуіңіз керек	Жүкқұжат, жеткізу мекенжайы және қабылдаушы байланыс деректерімен сатушыға немесе Safexpress компаниясына хабарласыңыз.

Ұсталған, құжаттама қажет немесе мекенжай мәселесі

Жеткізу уақытша тоқтатылды, себебі Safexpress мекенжайды нақтылауды, қабылдаушы нұсқауларын, рұқсаттарды, шот-фактура көшірмелерін немесе басқа жөнелтілім құжаттарын қажет етеді.

Ұсталған жөнелтілімдер бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Ерекше жағдай.
Қазіргі жауапты тарап	Қандай ақпарат жетіспейтініне байланысты Safexpress, жөнелтуші және жүк алушы.
Келесіде не болады	Нұсқаулар немесе құжаттар қабылданғаннан кейін жеткізу қайта жалғасады.
Сіз не істеуіңіз керек	Жөнелтушіден Safexpress компаниясымен үйлестіруді сұраңыз, себебі көптеген B2B түзетулерін брондаушы тарап мақұлдауы керек.

Қайтарылды немесе шыққан жеріне қайтару

Жеткізу аяқталмағандықтан немесе жөнелтуші қайтаруды сұрағандықтан, жөнелтілім жөнелтушіге кері жіберіліп жатыр.

Шыққан жеріне қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Өмірлік цикл кезеңі	Қайтару.
Қазіргі жауапты тарап	Safexpress қайтару желісі және бастапқы жөнелтуші.
Келесіде не болады	Жөнелтілім желі арқылы шыққан жеріне немесе жөнелтуші белгілеген орынға кері жылжиды.
Сіз не істеуіңіз керек	Егер сізге тауарлар әлі де қажет болса, сатушыға немесе жөнелтушіге дереу хабарласыңыз; 17TRACK қайтаруды тоқтата алмайды.

Қызметтер және жеткізу мерзімдері

Safexpress қызметін таңдау әдетте бизнес тарапынан басқарылады: келісімшарттағы жөнелтуші өнімді, бағытты және өңдеу талаптарын таңдайды. Жарияланған жеткізу уәделері шыққан жеріне, тағайындалған жеріне, қызметке, қабылдау аяқталу уақытына, жөнелтілім профиліне және операциялық жағдайларға байланысты өзгеруі мүмкін.

Қызметтерді салыстыру

Қызмет

Ең қолайлы

Express Distribution

Үндістандағы Safexpress тарату желісі арқылы қадағаланатын қозғалысты қажет ететін бизнес жөнелтілімдері.

Express Distribution бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Ішкі экспресс логистика және жерүсті тарату.
Қамту аймағы	Safexpress жариялаған және жаңартқан Үндістан желісінің қамту аймағы.
Қадағалау деңгейі	Брондаудан, алып кетуден, өңдеуден, транзиттен және жеткізу сканерлеулерінен кейінгі жүкқұжат деңгейіндегі оқиғалар.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Келісімшартқа, тауар түріне, қаптамаға, алып кету бағытына және филиалдың қабылдау ережелеріне байланысты.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Жөнелтуші келісімшартына және жөнелтілім шарттарына байланысты; жөнелту алдында сақтандыруды немесе тәуекелді жабуды тексеріңіз.
Негізгі шектеу	Жеткізу уақыты мен өңдеу бағытқа байланысты және бизнес-қабылдау келісімдерін талап етуі мүмкін.

Жеткізу тізбегі және 3PL логистикасы

Қоймалау, қор қозғалысы, қорды ауыстыру, тапсырыстарды орындауды қолдау немесе тарату үйлестіруі қажет компаниялар.

Жеткізу тізбегі және 3PL логистикасы бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Келісімшарттық логистика, қоймалау және жеткізу тізбегін басқару.
Қамту аймағы	Safexpress келісімшарттық логистика және филиал немесе қойма қолдауын ұсынатын жерлерде қолжетімді.
Қадағалау деңгейі	Жөнелтілім, жөнелту немесе қор көрінісі келісімшарттағы жүйелік интеграцияға байланысты.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Қойма процесі, SKU, паллет, қорап, тауар түрі және клиент келісімшарты бойынша анықталады.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Келісімшартқа тән қызмет деңгейлері, өңдеу және есептілік.
Негізгі шектеу	Қоғамдық қадағалау жөнелтушінің корпоративтік бақылау тақтасына қарағанда аз мәлімет көрсетуі мүмкін.

Campus2Home немесе көшу стиліндегі қызметтер

Safexpress арнайы қызмет ағынын ұсынатын студенттік, тұрмыстық немесе мекемеге байланысты тасымал.

Campus2Home немесе көшуге ұқсас қызметтер бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Safexpress қазіргі уақытта ұсынатын, тұтынушыларға немесе мекемелерге бағытталған мамандандырылған логистика.
Қамту аймағы	Нақты орындар, мекемелер және қызмет көрсету кезеңдері қолданылуы мүмкін.
Қадағалау деңгейі	Safexpress жөнелтімді қабылдағаннан кейін жүкқұжаттың немесе брондау анықтамасының көрінуі.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Қаптама, тауарлық-материалдық қор декларациясы және қызметке тән қабылдау ережелері қолданылуы мүмкін.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Сатып алынған қызмет пакетіне және ағымдағы Safexpress шарттарына байланысты.
Негізгі шектеу	Қолжетімділік бүкіл ел бойынша стандартты сәлемдеме қызметімен бірдей емес; ағымдағы қызмет бетінде растаңыз.

Қайтарымдар немесе кері логистика

Клиенттерден, дилерлерден немесе филиалдардан тауарларды қайтаруды қажет ететін саудагерлер мен кәсіпорындар.

Қайтарымдар немесе кері логистика бойынша барлық мәліметтерді көру

Қызмет түрі	Жөнелтуші ұйымдастырған кездегі кері логистика немесе қайтару қозғалысы.
Қамту аймағы	Алып кету қолжетімділігіне, филиалдар қамтуына және саудагер келісімшартына байланысты.
Қадағалау деңгейі	Саудагер қайтарымды қалай жасағанына байланысты, қайтару жүкқұжаты немесе байланыстырылған бастапқы жүкқұжат.
Негізгі өлшем/салмақ шарты	Қайтару қаптамасы, түпнұсқа шот-фактура және тауар шектеулері қабылдауға әсер етуі мүмкін.
Қамтылған қорғау/қосымша қызмет	Келісімшартқа байланысты; ecommerce қайтарым ақыларын 17TRACK емес, саудагер бақылайды.
Негізгі шектеу	Алушы әдетте саудагердің рұқсатынсыз қайтарымды жасай немесе өзгерте алмайды.

Жеткізу уақыты

Қызмет

Жарияланған жеткізу стандарты

Express Distribution

Шығу орнына, межелі жерге, қабылдаудың соңғы уақытына, тауарға және бағытқа байланысты өзгереді; тиісті жөнелтім үшін Safexpress қадағалауын және жөнелтушінің SLA шартын пайдаланыңыз.

Express Distribution бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Барлық бағыттар үшін бір әмбебап мән ретінде ашық түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Жөнелтушінің Safexpress келісімшартында нақты көрсетілмесе, болжамды күнді ақшаны қайтару кепілдігі ретінде қарастырмаңыз.
Есептеу басталатын уақыт	Әдетте тапсырыс беруден немесе жапсырма жасаудан емес, нақты алып кетуден немесе қабылдаудан басталады.
Негізгі кешігу факторлары	Қашықтық, магистральдық тасымал қуаты, демалыс күндері, мемлекеттік мерекелер, ауа райы, мекенжай сапасы, алушының қолжетімділігі, құжаттама және шектеулі тауарларды тексеру.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Бағытқа тән жарамдылықты ағымдағы Safexpress қызмет және қадағалау беттерінен тексеру керек.

3PL және қоймадан жөнелту

Қойма процесіне, қордың қолжетімділігіне, cut-off time, жөнелту жоспарына және соңғы тасымалдаушы қызметіне байланысты өзгереді.

3PL және қоймадан жөнелту бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Келісімшартқа және процеске байланысты.
Кепілдік мәртебесі	Клиент келісімшартымен анықталады; қоғамдық сәлемдеме қадағалауы кепілдендірілген SLA бар екенін дәлелдемейді.
Есептеу басталатын уақыт	Келісімшартқа байланысты тапсырысты шығарудан, қорды бөлуден, жөнелтуге беруден немесе тасымалдаушының алып кетуінен басталуы мүмкін.
Негізгі кешігу факторлары	Қорды ұстап қалу, SKU сәйкессіздігі, құжаттама, жинақтау, қаптау, алдын ала келісілген жеткізу және қабылдау доктарының шектеулері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Ағымдағы Safexpress келісімшарттық логистика материалдарымен және жөнелтушінің SLA шартымен салыстырып растаңыз.

Халықаралық немесе серіктес арқылы бағытталған тасымал

Серіктес тасымалдаушыға, кеденге, экспорт және импорт ережелеріне байланысты өзгереді; Safexpress қоғамдық қадағалауы тек Safexpress бақылайтын сегментті көрсетуі мүмкін.

Халықаралық немесе серіктес арқылы бағытталған тасымал бойынша жеткізу уақытының барлық мәліметтерін көру

Жұмыс немесе күнтізбелік күндер	Бір әмбебап мән ретінде ашық түрде расталмаған.
Кепілдік мәртебесі	Қызмет келісімшартында нақты көрсетілмесе, кедендік ресімдеу уақыты кепілдендірілген деп қарастырылмауы тиіс.
Есептеу басталатын уақыт	Экспортқа тапсыруға, тасымалдаушының қабылдауына, кедендік шығарылымға және межелі жерде тапсыруға байланысты.
Негізгі кешігу факторлары	Кедендік тексеру, жетіспейтін құжаттар, баждар мен салықтар, инспекциялар, рейс немесе магистральдық тасымал қуаты және серіктес сканерлеулері.
Ресми дереккөз күні/жарамдылығы	Бағыт үшін ағымдағы Safexpress, серіктес тасымалдаушы және кеден нұсқауларын пайдаланыңыз.

Қадағалаудағы жиі кездесетін мәселелер және шешімдер

Safexpress қадағалау мәселелерінің көпшілігі қате идентификаторды қолданудан, алғашқы нақты сканерлеуге дейін тексеруден, алушының қолжетімділік мәселелерінен, құжаттама бойынша ұстап қалудан немесе саудагер бақылайтын қайтару және шағым процестерінен туындайды.

Мәселе және шешім

Көрсетілген мәселе/мәртебе

Дереу әрекет

Жарамсыз нөмір

Бос орындар мен тыныс белгілерін алып тастаңыз, Safexpress жүкқұжатын сатушымен растаңыз және дүкен тапсырысының ID нөмірін пайдаланбаңыз.

Жарамсыз Safexpress нөмірлері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате идентификатор, толық көшірілмеуі, ерте брондау немесе тасымалдаушының сәйкес келмеуі.
Алдымен тексеріңіз	Жөнелту хабарламасы, шот-фактура, сатушы порталы және жүкқұжат суреті.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Егер сатушы жөнелтілді деп мәлімдесе, бірақ Safexpress жүкқұжатын ұсына алмаса, мәселені сатушыға жолдаңыз.
Кімге хабарласу керек	Алдымен сатушыға немесе жөнелтушіге; жарамды жүкқұжатыңыз болса, Safexpress-ке хабарласыңыз.

Брондаудан кейін қадағалау жоқ

Физикалық алып кетуді немесе шығу орнында өңдеуді күтіңіз; сатушыдан тауарлар шынымен тапсырылған-тапсырылмағанын сұраңыз.

Брондаудан кейін қадағалау жоқ жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Safexpress тауарларды алғанға дейін жөнелту деректері бар.
Алдымен тексеріңіз	Алып кету сканы, шығу филиалының сканы және сатушының жөнелтуді растауы.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Сатушы уәде еткен жөнелту күні өтіп, алып кету сканы көрінбесе, мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе брондаған жөнелтуші.

Транзитте тұрып қалды

Соңғы қаланы немесе хабты, маршрут қашықтығын және мереке күндерін тексеріңіз; жөнелтілім келісілген SLA мерзімінен асып кетсе, жөнелтуші арқылы сұрау жасаңыз.

Транзитте тұрып қалған жағдай бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Аралық скандарсыз магистральдық тасымал, хабтағы кідіріс, ауа райы, құжаттама бойынша ұстап қалу немесе өткізіп алынған скан.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы скан, шығу-жету арақашықтығы, таңдалған қызмет және сатушының SLA мерзімі.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Келісімшарттағы немесе сатушы уәде еткен жеткізу терезесі өтіп кетсе, мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жүкқұжатпен Safexpress тұтынушыларды қолдау қызметі, немесе егер сіз сатып алушы болсаңыз, сатушы.

Жеткізу серіктесіне тапсыру

Жөнелтілім физикалық түрде қай тасымалдаушыда екенін анықтаңыз және егер Safexpress оны әлі алмаған болса, серіктес нөмірімен қадағалаңыз.

Safexpress серіктеске тапсырулары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Экспедитордың алып кетуі, шалғай аймақ серіктесі, экспорттық тасымалдаушы, кеден брокері немесе соңғы мильге тапсыру.
Алдымен тексеріңіз	Серіктестің қадағалау сілтемесі, Safexpress алып кету сканы және сатушының тасымалдаушы туралы ескертпелері.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Тапсыру орын алуы тиіс уақыттан кейін серіктес те, Safexpress те физикалық қабылдауды көрсетпесе, мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Сатушы немесе қазіргі уақытта иелікте екенін көрсетіп тұрған тасымалдаушы.

Жеткізу ерекшелігі немесе мекенжай мәселесі

Түзетілген мекенжайды, байланысатын адамның атын, телефонды, GST немесе қабылдау мәліметтерін жөнелтуші немесе Safexpress қолдау қызметі арқылы беріңіз.

Жеткізу ерекшеліктері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Толық емес мекенжай, жабық үй-жай, кіру рұқсатының болмауы, қате телефон нөмірі немесе алушының бас тартуы.
Алдымен тексеріңіз	Толық жеткізу мекенжайы, бағдар, компанияның қабылдау уақыты және қабылдауға рұқсат.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Мекенжай қате болса немесе нысан бірнеше күнге жабық болса, мәселені дереу жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Safexpress тағайындау филиалы және брондаған жөнелтуші, себебі мекенжай өзгерістері жөнелтушінің мақұлдауын қажет етуі мүмкін.

Жеткізілді, бірақ алынбады

Дау ашпас бұрын қабылдау орнын, күзетті, тиеу айлағын, отбасы мүшелерін, көршілерді және жеткізу дәлелін тексеріңіз.

Жеткізілді, бірақ алынбады жағдайы бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Уәкілетті қабылдау орнына жеткізілуі, қате ішкі бөлім, мерзімінен бұрын скан немесе мекенжай сәйкессіздігі.
Алдымен тексеріңіз	Жеткізу уақыты, қабылдаушының аты, мөр, POD, ғимаратқа кіру журналы және қойманың кіріс жазбасы.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Егер мекенжайдағы ешкім жеткізуді танымаса, мәселені дереу жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Қолжетімді болса POD үшін Safexpress-ке, ал ауыстыру немесе ақшаны қайтару шешімдері үшін сатушыға хабарласыңыз.

Кеденде ұстап қалу

Жетіспейтін шот-фактураны, KYC, импорт рұқсатын немесе баж туралы ақпаратты жөнелтуші, брокер немесе халықаралық сегментті өңдейтін серіктес арқылы беріңіз.

Кеденде ұстап қалу жағдайлары бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Құжаттарды қарау, тауарға шектеу, бажды бағалау немесе импорттаушы ақпаратының сәйкессіздігі.
Алдымен тексеріңіз	Коммерциялық шот-фактура, алушының ID, импорт рұқсаттары, серіктес тасымалдаушы хабарламалары және кеден брокерінің хабарлары.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Құжат сұрауы жауапсыз қалғанда немесе брокер не кеден органы мерзімді көрсеткенде мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Жүк жөнелтуші, брокер, серіктес тасымалдаушы немесе ресми импорттаушы; 17TRACK кедендік рәсімдеуді орындай алмайды.

Жоғалған немесе зақымдалған сәлемдеме

Қаптаманы және фотосуреттерді сақтаңыз, инвойс пен құнды растайтын құжатты жинаңыз және келісімшарт жасалған жүк жөнелтушіден ресми Safexpress тергеуін немесе шағымын бастауды сұраңыз.

Жоғалған немесе зақымдалған Safexpress жөнелтілімдері бойынша барлық мәліметтерді көру

Ықтимал себеп	Қате бағыттау, өңдеу кезінде зақымдану, жетіспеушілік, қаптаманың жарамсыздығы немесе шешілмеген жеткізу сәйкессіздігі.
Алдымен тексеріңіз	Соңғы сканерлеу, POD, тауар фотосуреттері, сыртқы қаптама, инвойс, құнды растау және келісімшарт талаптары.
Қашан жоғары деңгейге жіберу керек	Зақым анықталған бойда немесе жөнелтілім келісілген қызмет көрсету мерзімінен тыс қалған кезде мәселені жоғары деңгейге жіберіңіз.
Кімге хабарласу керек	Шағым беру үшін сатушы немесе жүк жөнелтуші; жөнелтілім туралы сұрау үшін Safexpress қолдау қызметі.

Халықаралық жеткізу, кеден және тасымалдаушыларға тапсыру

Safexpress негізінен Үндістан логистикасы және бизнес-дистрибуциясымен байланысты. Егер жөнелтілім халықаралық болса немесе серіктес арқылы бағытталса, бақылау көрінісі бастапқы тасымалдаушы, Safexpress, кеден брокері және межелі тасымалдаушы арасында бөлінуі мүмкін.

Халықаралық ағын

Кезең

Не болып жатыр

Бастапқы брондау

Сатушы, экспедитор немесе жүк жөнелтуші жөнелтілім жазбасын жасап, Safexpress немесе серіктес анықтамасын береді.

Бастапқы брондау бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Физикалық қабылдауға дейін жүк жөнелтуші немесе бастапқы тасымалдаушы.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Жөнелтілім туралы ақпарат алынды немесе брондалды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, серіктес немесе Safexpress waybill кейінірек қосылуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Алып кетуге немесе алғашқы филиалдық сканерлеуге дейін болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Сатушымен дұрыс тасымалдаушы waybill растаңыз.

Алып кету және экспорттық өңдеу

Тауарлар жиналады, біріктіріледі, құжатталады және экспортқа немесе ішкі тапсыруға дайындалады.

Алып кету және экспорттық өңдеу бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Брондалған бағытқа байланысты Safexpress, бастапқы экспедитор немесе экспорт тасымалдаушысы.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Алып кетті, қабылданды, жолда немесе тапсырылды.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, экспорт тасымалдаушылары бөлек анықтама тағайындауы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Жүк біріктіріліп жатқанда немесе магистральдық жөнелтуге шығуды күтіп тұрғанда үзілістер болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Егер сатушы Safexpress waybill және серіктес нөмірін берсе, екі анықтаманы да пайдаланыңыз.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік

Экспорттық қозғалыс алдында құжаттар, инвойстар, тауар деректері және қауіпсіздік талаптары тексеріледі.

Экспорттық кеден және қауіпсіздік бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Экспорттаушы, брокер, кеден органы және экспорт сегментін өңдейтін тасымалдаушы.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Құжаттама қажет, кедендік кідіріс, экспорттық өңдеу немесе жолда.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Қолданыстағы waybill үшін әдетте жоқ, бірақ брокер немесе авиакомпания анықтамасы пайда болуы мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Құзырлы органдар құжаттарды қарап жатқанда болуы мүмкін.
Клиент не істеуі керек	Инвойс, KYC, импорт/экспорт кодтары немесе басқа сұралған құжаттарды жауапты жүк жөнелтуші немесе брокер арқылы ұсыныңыз.

Магистральдық тасымал және серіктеске тапсыру

Жөнелтілім елдер, желілер немесе тасымалдаушылар арасында қозғалады; электрондық деректер алмасуы физикалық қабылдаудан бұрын болуы мүмкін.

Магистральдық тасымал және серіктеске тапсыру бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Авиакомпания, теңіз тасымалдаушысы, жүк көлігі операторы, экспедитор немесе серіктес тасымалдаушы.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Нысаннан шықты, жолда, тапсырылды немесе серіктес сканерлеуін күтуде.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, межелі тасымалдаушы басқа нөмірді көрсетуі немесе бастапқы нөмірді сәйкестендіруі мүмкін.
Қалыпты көріну үзілісі	Ұшу, жүк көлігімен магистральдық тасымал, кеден кезегі немесе серіктеске қосу кезінде жиі кездеседі.
Клиент не істеуі керек	Safexpress физикалық сканерлеуі пайда болғанға дейін жөнелтілім Safexpress қолында деп болжамаңыз.

Импорттық кедендік рәсімдеу және межелі жерде жеткізу

Егер қызмет сол сегментті қамтыса, межелі жердегі тасымалдаушы, брокер немесе жергілікті Safexpress бөлімшесі кедендік рәсімдеуді, жергілікті бағыттауды және жеткізуді аяқтайды.

Импорттық кедендік рәсімдеу және межелі жерде жеткізу бойынша барлық мәліметтерді көру

Физикалық сақтаушы/жауапты ұйым	Жөнелтілімге байланысты межелі жердегі тасымалдаушы, кеден органы, брокер немесе Safexpress межелі бөлімшесі.
Әдеттегі бақылау оқиғасы	Келді, кедендік өңдеуде, босатылды, жеткізуге шықты немесе жеткізілді.
Бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?	Иә, әсіресе соңғы миль тасымалдаушысы өзінің жеткізу идентификаторын пайдаланса.
Қалыпты көріну үзілісі	Кедендік рәсімдеу және тапсыру аралықтарындағы үзілістер қалыпты жағдай және оларды жеткізудің аяқталуы деп қарастырмау керек.
Клиент не істеуі керек	Баждарды төлеңіз немесе құжаттарды тек ресми тасымалдаушы, брокер немесе кеден арналары арқылы ұсыныңыз.

Жеткізуді басқару және жөнелтілімнен кейінгі опциялар

Safexpress жеткізуді басқаруы әдетте тапсырыс берген жөнелтуші және межелі бөлімше тарапынан бақыланады, әсіресе B2B жөнелтілімдері үшін. Алушылар қабылдау қолжетімділігін және байланыс деректерін дайындауы керек; жөнелтушілер өзгерістерді ресми қолдау арналары арқылы мақұлдауы керек.

Жеткізуді басқару

Опция

Кім сұрата алады

Мекенжайды нақтылау

Алушы нақтылайтын мәліметтерді ұсына алады; мекенжайдағы елеулі өзгерістерді жөнелтуші мақұлдауы қажет болуы мүмкін.

Мекенжайды нақтылау бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Жөнелтілім толық емес мекенжай, бағдар белгісі, телефон немесе жүк алушы деректері себебінен ұсталғанда пайдалы.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Шыққан жеріне қайтарылғанға немесе соңғы жеткізу әрекетіне дейін.
Төлем	Әмбебап төлем ретінде көпшілікке расталмаған; келісімшарт талаптары қолданылуы мүмкін.
Кепілдік берілген бе?	Жоқ. Жеткізу бағытқа, рұқсатқа және операциялық орындалу мүмкіндігіне байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Safexpress ресми веб-сайты

Жеткізу уақытын белгілеу немесе қабылдауды үйлестіру

Бизнес жүк алушы, қойма, мекеме немесе жөнелтуші.

Жеткізуді үйлестіру бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Докқа жеткізу, мектеп немесе кампус ішіндегі қозғалыстар, ауыр қораптар, кіру рұқсаты талаптары немесе бизнес қабылдау сағаттары үшін пайдалы.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Межелі бөлімшеге келгеннен кейін және үйлестіру мүмкін болған жағдайда жеткізу әрекетіне дейін.
Төлем	Келісімшартқа немесе қызметке байланысты.
Кепілдік берілген бе?	Жоқ, жөнелтушінің келісімшартында жеткізу уақытын белгілеу қызметі қамтылғаны көрсетілмесе.
Ресми әрекет сілтемесі	Safexpress ресми веб-сайты

Ұстап тұру немесе бөлімшеден алып кетуді үйлестіру

Рұқсат етілген жағдайда алушы, межелі бөлімше және жөнелтуші.

Ұстап тұру немесе бөлімшеден алып кету бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Сәтсіз жеткізуден, жүк алушының сұрауынан немесе бөлімше нұсқауынан кейін қолданылуы мүмкін; ресми қолжетімділік жөнелтілімге байланысты.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Шыққан жеріне қайтарылғанға немесе қолданылатын талаптар бойынша жойылғанға дейін.
Төлем	Сақтау, өңдеу немесе қайта жеткізу төлемдері келісімшартқа байланысты болуы мүмкін; мұнда әмбебап жария төлем көрсетілмеген.
Кепілдік берілген бе?	Жоқ; бөлімшеден алып кету үшін жеке басты растау, рұқсат және жөнелтілімнің жарамдылығы қажет.
Ресми әрекет сілтемесі	Safexpress ресми веб-сайты

Жеткізу дәлелін сұрату

Жарамды waybill бар жөнелтуші, жүк алушы немесе саудагердің қолдау тобы.

Жеткізу дәлелі бойынша барлық мәліметтерді көру

Жарамдылық	Safexpress жеткізуді аяқтап, жөнелтілім бойынша жеткізу растамасын сақтаған кезде қолжетімді.
Соңғы мерзім/қолжетімді кезең	Жеткізілді сканерлеуінен кейін; сақтау және қол жеткізу ережелері Safexpress жазбаларына және келісімшартқа байланысты.
Төлем	Әмбебап төлем ретінде көпшілікке расталмаған.
Кепілдік берілген бе?	Жоқ. Қолжетімділік қызметке, жазбалардың сақталуына және рұқсатқа байланысты.
Ресми әрекет сілтемесі	Safexpress ресми веб-сайты

Жоғалған, зақымдалған жөнелтілімдер, шағымдар, сақтандыру және қайтарымдар

Қадағалау сұрауы, Safexpress жөнелтілімін тексеру, сақтандыру шағымы және электрондық коммерциядағы ақшаны қайтару — бөлек процестер. Жөнелтілімді брондап, ақысын төлеген тарап әдетте ресми тасымалдаушы шағымын бақылайды, ал сатып алушыға ақшаны қайтаруды әдетте саудагер немесе marketplace өңдейді.

Шағымдар және ақшаны қайтару

Процесс

Қашан пайдалану керек

Қадағалау сұрауы

Жөнелтілімде жаңарту болмаған, сканерлеу түсініксіз болған немесе жеткізуге қатысты ықтимал ерекшелік күдіктелген кезде пайдаланыңыз.

Safexpress қадағалау сұраулары бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Жүкқұжаты бар алушы, жөнелтуші немесе саудагер.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Күтілген сканерлеу немесе жеткізу уақыты өтіп кеткеннен кейін; мұнда бірыңғай жалпыға ортақ әмбебап мерзім көрсетілмеген.
Қажетті дәлелдер	Жүкқұжат, жөнелту орны, межелі орын, жөнелту күні, соңғы сканерлеу және жүк алушының байланыс деректері.
Ықтимал нәтиже	Мәртебені нақтылау, жеткізуді үйлестіру, бөлімше тексеруі немесе қосымша ақпарат сұрау.
Ресми сілтеме	Safexpress ресми қолдау кіру нүктесі

Жоғалу немесе зақымдану бойынша шағым

Жөнелтілім жоғалғаны расталғанда, толық жеткізілмегенде, көзге көрінетіндей зақымданғанда немесе ішіндегісі жетіспегенде пайдаланыңыз.

Safexpress жоғалу немесе зақымдану шағымдары бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Әдетте шарт жасасқан жөнелтуші немесе аккаунт иесі; алушылар сатушы арқылы үйлестіруі керек.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Safexpress шартына, шот-фактура талаптарына және сақтандыру шарттарына сәйкес дереу беріңіз; жалпыға ортақ әмбебап мерзімдер мұнда расталмаған.
Қажетті дәлелдер	Жүкқұжат, шот-фактура, құнды растайтын құжат, фотосуреттер, қаптама, зат сипаттамасы, жетіспеушілік туралы есеп және жеткізу жазбасы.
Ықтимал нәтиже	Тексеру, шарт бойынша өтемақы төлеу, бас тарту немесе қосымша дәлелдер сұрау.
Ресми сілтеме	Safexpress ресми веб-сайты

Пошта төлемін, жүк тасымалы ақысын немесе қызмет ақысын қайтару

Төлеуші шарт бойынша есептелген жүк тасымалы ақысы немесе қызмет міндеттемесі орындалмады деп есептеген кезде пайдаланыңыз.

Safexpress жүк тасымалы ақысын қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Төлеуші, аккаунт иесі немесе шарт жасасқан жөнелтуші.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Аккаунт шартына, шот-фактура дауын қарау процесіне және Safexpress биллинг талаптарына сәйкес.
Қажетті дәлелдер	Шот-фактура, жүкқұжат, брондалған қызмет, алып кету күні, жеткізу жазбасы және шарттағы SLA.
Ықтимал нәтиже	Биллингті қарау, кредит, бас тарту немесе операциялық түсіндірме.
Ресми сілтеме	Safexpress ресми веб-сайты

Ecommerce сатып алушысына ақшаны қайтару

Сатып алушы тауарды алмаған, зақымданған тауар алған немесе тапсырыстан бас тартқысы не оны қайтарғысы келген кезде пайдаланыңыз.

Ecommerce сатып алушыларына ақшаны қайтару бойынша барлық мәліметтерді көру

Кім өтініш береді	Сатып алушы өтінішті 17TRACK-ке емес, саудагерге немесе marketplace-ке береді.
Өтініш берудің ең ерте/ең кеш уақыты	Саудагер немесе marketplace саясатына сәйкес.
Қажетті дәлелдер	Тапсырыс нөмірі, Safexpress жүкқұжаты, скриншоттар, фотосуреттер, жеткізу дауының мәліметтері және саудагермен хат алмасу.
Ықтимал нәтиже	Ақшаны қайтару, ауыстыру, қайтаруға рұқсат беру, саудагердің тексеруі немесе сатушы берген шағым.
Ресми сілтеме	Сатып алу үшін саудагердің немесе marketplace-тің көмек орталығын пайдаланыңыз.

Жеткізу шектеулері және арнайы өңдеу

Safexpress қабылдауы тауар түріне, қаптамаға, құжаттамаға, маршрутқа және заңдық шектеулерге байланысты. Кестені толық заңдық немесе қауіпті жүктер жөніндегі нұсқаулық ретінде емес, қадағалауға әсер ететін жоғары деңгейлі нұсқаулық ретінде пайдаланыңыз.

Жеткізу шектеулері

Санат

Қадағалауға/жеткізуге ықтимал әсері

Тыйым салынған тауарлар

Егер тауарлар брондалған қызмет үшін қабылдауға жарамсыз болса, жөнелтілім қабылданбауы, ұсталып қалуы, қайтарылуы, тексерілуі немесе хабарлануы мүмкін.

Тыйым салынған тауарлар бойынша барлық мәліметтерді көру

Тыйым салынған немесе шектелген	Заңға, тауар түріне және қызметке байланысты тыйым салынған немесе шектелген.
Әдеттегі мысалдар	Заңсыз тауарлар, декларацияланбаған қауіпті материалдар, Үндістан заңымен тыйым салынған заттар немесе Safexpress талаптарымен тыйым салынған заттар.
Негізгі шарт/қаптама	Зат қолданыстағы ресми ережелер бойынша қабылданбаса және құжаттар толық болмаса, жөнелтпеңіз.
Тасымалдау шектеуі	Жерүсті, әуе, хаб арқылы өңдеу немесе нақты бағыттар бойынша бұғатталуы мүмкін.
Ресми ережелер	Safexpress компаниясының қолданыстағы шарттары мен қызмет көрсету нұсқаулығы

Шектеулі, жоғары құнды немесе реттелетін тауарлар

Шот-фактура, рұқсаттар, бағалау, сақтандыру немесе жүк алушының құжаттары тексерілген кезде қадағалау уақытша тоқтауы мүмкін.

Шектеулі немесе реттелетін тауарлар туралы барлық мәліметтерді қарау

Тыйым салынған немесе шектелген	Дұрыс декларация және қызмет бойынша жөнелтілмесе, шектеулі болып саналады.
Әдеттегі мысалдар	Электроника, жоғары құнды тауарлар, реттелетін коммерциялық өнімдер және салық немесе тасымалдау құжаттамасын талап ететін тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Дұрыс шот-фактураларды, декларацияларды, ашылуға төзімді қаптаманы және жөнелтуші мақұлдаған өңдеуді пайдаланыңыз.
Тасымалдау шектеуі	Арнайы маршруттау, құжаттама немесе филиалдық ресімдеу қажет болуы мүмкін.
Ресми ережелер	Safexpress компаниясының қолданыстағы шарттары мен қызмет көрсету нұсқаулығы

Батареялар, сұйықтықтар және қауіпті материалдар

Егер тауарлар декларацияланбаған, дұрыс қапталмаған немесе таңдалған тасымалдау түріне тыйым салынған болса, жөнелтілім кешіктірілуі немесе қабылданбауы мүмкін.

Батареялар, сұйықтықтар және қауіпті материалдар туралы барлық мәліметтерді қарау

Тыйым салынған немесе шектелген	Затқа, санына, қаптамасына және тасымалдау түріне байланысты шектеулі немесе тыйым салынған болуы мүмкін.
Әдеттегі мысалдар	Литий батареялары, химикаттар, аэрозольдер, жанғыш сұйықтықтар және төгілуі мүмкін өнімдер.
Негізгі шарт/қаптама	Рұқсат етілген жағдайда мақұлданған қаптаманы, таңбалауды, құжаттаманы және тасымалдаушының қабылдауын талап етеді.
Тасымалдау шектеуі	Кейбір бағыттардан немесе тасымалдау түрлерінен алып тасталуы мүмкін.
Ресми ережелер	Safexpress компаниясының қолданыстағы шарттары мен қызмет көрсету нұсқаулығы

Тез бұзылатын немесе нәзік тауарлар

Егер қаптама, температураны бақылау немесе өңдеу нұсқаулары қызметке сәйкес келмесе, зақымдану немесе кешігу қаупі артады.

Тез бұзылатын немесе нәзік тауарлар туралы барлық мәліметтерді қарау

Тыйым салынған немесе шектелген	Қызмет көрсету шарттары тауарларды қорғай алмайтын жағдайда шектеулі.
Әдеттегі мысалдар	Шыны, аспаптар, тағам, үлгілер, температураға сезімтал немесе уақытқа сезімтал тауарлар.
Негізгі шарт/қаптама	Қорғаныш қаптаманы, жапсырмаларды, жұмсартқыш материалдарды және қабылданған қызмет шарттарын пайдаланыңыз.
Тасымалдау шектеуі	Арнайы өңдеу қолжетімді болмаса, қабылданбауы мүмкін.
Ресми ережелер	Safexpress компаниясының қолданыстағы шарттары мен қызмет көрсету нұсқаулығы

Клиенттерге қызмет көрсету

Safexpress компаниясына waybill нөмірін, жөнелту күнін, жөнелту орнын, межелі орынды, жүк алушының атын, телефон нөмірін, соңғы қадағалау оқиғасын және мәселе сипаттамасын көрсетіп хабарласыңыз. Егер сіз тауарды сатушыдан сатып алсаңыз, ақшаны қайтару, ауыстыру шешімдері және шағымды мақұлдау үшін алдымен сатушымен байланысыңыз.

Клиенттерге қызмет көрсету

Арна

Расталған байланыс/сілтеме

Ресми веб-сайт және қадағалау

Safexpress.com

Safexpress ресми веб-сайты және қадағалау туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Жөнелтілім күйін тексеру, ресми қызмет ақпараты және ағымдағы қолдау көрсету кіру нүктелері.
Аймақ/тіл	Үндістан; веб-сайттағы тілдердің қолжетімділігі ағымдағы Safexpress сайтына байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Онлайн қадағалау әдетте онлайн қолжетімді; қолдау көрсету уақыты ағымдағы байланыс бетінде расталуы керек.
Дайындау қажет ақпарат	Waybill, жөнелту орны, межелі орын, жөнелту күні, жүк алушының байланыс деректері және соңғы сканерлеу.
Маңызды шектеу	Веб-сайттағы қадағалау шағымдарды, ақшаны қайтаруды немесе рұқсат етілмеген мекенжай өзгерістерін мақұлдай алмайды.

Байланыс формасы немесе қолдау сұрауы

Safexpress.com сайтындағы Safexpress байланыс кіру нүктесі

Safexpress байланыс сұраулары туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Жөнелтілім бойынша сұрау, филиалмен кейінгі байланыс, жеткізу мәселесі, бизнес қызметі бойынша сұрақ немесе құжаттамаға қолдау.
Аймақ/тіл	Үндістан; тіл және филиал бойынша өңдеу тұтынушыларға қызмет көрсету тобына байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Нақты жұмыс уақытын және аймаққа тән қолжетімділікті білу үшін ағымдағы Safexpress байланыс бетін пайдаланыңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Waybill, телефон, email, мекенжай, шот-фактура, зақымдану фотосуреттері және қажет болса, сатушы тапсырысының мәліметтері.
Маңызды шектеу	Ресми шағымдар шот иесін немесе брондауды жасаған жөнелтушіні талап етуі мүмкін.

Сатушы немесе жөнелтуші қолдауы

Тапсырысыңызда немесе шот-фактураңызда көрсетілген сатушы, marketplace немесе бизнес жөнелтушінің қолдау арнасын пайдаланыңыз.

Сатушы немесе жөнелтуші қолдауы туралы барлық мәліметтерді қарау

Ең қолайлы	Ақшаны қайтару, ауыстыру, жоғалған waybill, қайтаруға рұқсат беру, шағым беру және жөнелтушінің мақұлдауын талап ететін мекенжай өзгерістері.
Аймақ/тіл	Сатушыға немесе marketplace платформасына байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Бұл сатушының немесе маркетплейстің саясатына байланысты.
Дайындау қажет ақпарат	Тапсырыс нөмірі, Safexpress waybill, скриншоттар, жеткізу мәселесі және зақымдалған болса фотосуреттер.
Маңызды шектеу	Электрондық коммерциядағы ақшаны қайтару шешімдерін сатушы басқарады; Safexpress tracking өздігінен ақшаны қайтаруға негіз болмайды.

Филиал немесе жергілікті жеткізуді үйлестіру

Мүмкін болған жағдайда, waybill үшін Safexpress ұсынған филиал мәліметтерін немесе қолдау бағытын пайдаланыңыз.

Филиалды үйлестіру бойынша барлық мәліметтерді көру

Ең қолайлы	Жеткізуге жазылу, қабылдау докына арналған нұсқаулық, ұсталған жөнелтілім, сәтсіз жеткізу немесе жергілікті мекенжайды нақтылау.
Аймақ/тіл	Үндістандағы жергілікті филиалдың қамтуы мен тілі межелі орынға байланысты.
Жұмыс уақыты және уақыт белдеуі	Филиалдың жұмыс уақыты әртүрлі; Safexpress-тің ағымдағы байланыс ақпараты арқылы нақтылаңыз.
Дайындау қажет ақпарат	Waybill, алушының аты, қосымша телефон, толық мекенжай, бағдар және қабылдауға берілген рұқсат.
Маңызды шектеу	Кейбір өзгерістерді тек алушы емес, брондауды жасаған жөнелтуші мақұлдауы тиіс.

Электрондық коммерция және бизнес қадағалау

Бизнес үшін Safexpress tracking әдетте тапсырыс жүйелерін, қоймадан жөнелтуді, тасымалдаушы оқиғаларын, ерекшеліктерді, жеткізуді растауды және тұтынушыларға қолдауды қамтитын кеңірек жөнелтілім көрінуі жұмыс процесінің бір бөлігі болып табылады. 17TRACK бірнеше тасымалдаушы бойынша тасымалдаушы оқиғаларын біріздендіруге көмектесе алады, ал ресми Safexpress құралдары тасымалдаушыға тән әрекеттер үшін негізгі дереккөз болып қалады.

Әзірлеуші/API салыстыруы

Опция

Провайдер

Тұтынушыларға арналған ресми tracking

Safexpress

Safexpress тұтынушы tracking бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Safexpress брендімен жөнелтілімдер және ресми tracking енгізуінде қабылданатын waybill құжаттары.
Негізгі қолданылуы	Жеке жөнелтілімді іздеу және тасымалдаушыға тән жеткізу мәртебесі.
Аутентификация	Қоғамдық іздеу тек жөнелтілім мәліметтерін талап етуі мүмкін; аккаунт құралдары клиенттің тіркелгі деректерін талап етуі мүмкін.
Tracking/batch/webhook мүмкіндігі	Қоғамдық бет әзірлеушілерге арналған webhook платформасы емес.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Мұнда ағымдағы қоғамдық Safexpress tracking API құжаттамасы расталмаған.
Миграция/ескіру туралы ескерту	Scraped endpoints немесе құжатталмаған legacy integrations қайта пайдаланбаңыз.

Ресми бизнес интеграциясы

Safexpress аккаунты немесе enterprise командасы

Safexpress бизнес интеграциясы бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	Бизнес келісімшартпен қамтылған Safexpress аккаунт жөнелтілімдері.
Негізгі қолданылуы	Enterprise жөнелту, есеп беру, ерекшеліктерді басқару және келісімшарттық логистика көрінуі.
Аутентификация	Safexpress интеграция ұсынатын жерде келісімшартқа тән тіркелгі деректері немесе аккаунтқа кіру.
Tracking/batch/webhook мүмкіндігі	Self-serve open API ретінде жария түрде расталмаған; қолжетімді нұсқалар туралы Safexpress аккаунт басқармасынан сұраңыз.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	Келісімшарт бойынша берілсе, ағымдағы Safexpress аккаунт құжаттамасын пайдаланыңыз.
Миграция/ескіру туралы ескерту	Production use алдында кез келген legacy endpoint-ті тікелей Safexpress арқылы тексеріңіз.

Көп тасымалдаушы tracking API

17TRACK

17TRACK көп тасымалдаушы API бойынша барлық мәліметтерді көру

Тасымалдаушы қамтуы	17TRACK қолдайтын бірнеше тасымалдаушы; расталған кезде ағымдағы 17TRACK carrier code пайдаланыңыз.
Негізгі қолданылуы	Batch tracking, қолдау көрсетілетін жерде тасымалдаушыны автоматты анықтау, стандартталған tracking мәртебелері және ерекшеліктерді бақылау.
Аутентификация	17token header ішіндегі 17TRACK API token.
Tracking/batch/webhook мүмкіндігі	Tracking numbers-ті 17TRACK API арқылы тіркеңіз және көп тасымалдаушы жұмыс процестері үшін құжатталған API мүмкіндіктерін пайдаланыңыз.
Ағымдағы әзірлеуші құжаттамасы	17TRACK API құжаттамасы
Миграция/ескіру туралы ескерту	Ескі мысалдардың орнына 17TRACK құжаттамасында көрсетілген ағымдағы v2.4 endpoint-ті пайдаланыңыз.

ЖҚС

1. Safexpress package-імді қалай қадағалаймын?

Қолжетімді жөнелтілім оқиғаларын көру үшін Safexpress waybill немесе shipment number-ді ресми Safexpress веб-сайтына енгізіңіз немесе оны 17TRACK арқылы қадағалаңыз.

2. Safexpress tracking number-імді қайдан табамын?

Safexpress tracking number әдетте waybill құжатында, жөнелтілім түбіртегінде, жөнелту email-інде, SMS-те, invoice-та немесе сатушының тапсырыс бетінде болады. Егер сізде тек order number болса, сатушыдан Safexpress waybill сұраңыз.

3. Safexpress tracking number қандай болады?

Safexpress барлық қызметтер үшін бір толық жалпыға ашық бақылау нөмірі пішімін жарияламайды, сондықтан waybill нөмірін берілген күйінде толық пайдаланыңыз және бірінші іздеу нәтиже бермесе, бос орындарды немесе дефистерді алып тастаңыз.

4. Safexpress бақылауындағы алғашқы жаңарту қашан пайда болады?

Safexpress бойынша алғашқы пайдалы жаңарту әдетте брондау деректері жасалып, жөнелтілімді Safexpress алып кеткеннен немесе өңдегеннен кейін пайда болады. Сатушының жөнелту туралы хабарламасы Safexpress тауарды физикалық түрде алғанға дейін пайда болуы мүмкін.

5. Неліктен менің Safexpress бақылауым жаңартылмай жатыр?

Safexpress бақылауы магистральдық тасымал кезінде, хабта өңдеу барысында, мереке күндері, ауа райына байланысты іркілістерде, құжаттарды тексеру кезінде немесе сканерлеу өткізіліп кеткенде уақытша тоқтап қалуы мүмкін. Келісімшартта көрсетілген немесе сатушы уәде еткен жеткізу мерзімі өтіп кетсе, мәселені жөнелтуші немесе Safexpress арқылы көтеріңіз.

6. Safexpress жеткізуі қанша уақыт алады?

Safexpress жеткізу уақыты қызмет түріне, жөнелту орнына, межелі жерге, қабылдау шекті уақытына, тауар түріне және алушы тарапындағы ұйымдастыруға байланысты өзгереді. Бақылаудағы болжамдарды немесе сатушының жеткізу уәделерін кез келген ресми келісімшарттық кепілдіктен бөлек қарастырыңыз.

7. Safexpress жеткізу әрекетін жасаған болса, не істеуім керек?

Safexpress немесе сатушыға waybill, толық мекенжай, алушының телефоны, бағдарлық белгі және қабылдау нұсқауларымен хабарласыңыз. Бизнес жеткізілімдер үшін қақпа рұқсаттары, түсіруге қолжетімділік немесе қабылдауға өкілетті қызметкерлер де қажет болуы мүмкін.

8. Safexpress жеткізілді деп көрсетсе, бірақ мен оны алмасам, не істеуім керек?

Алдымен қабылдау бөлімін, қауіпсіздік қызметін, қойманың кіріс жазбаларын, отбасы мүшелерін, көршілерді, күзет орындарын және жеткізуді растау мәліметтерін тексеріңіз. Егер жеткізілімді ешкім танымаса, жөнелтілімді нақтылау үшін Safexpress-ке, ал қайтарым немесе ауыстыру қолдауы үшін сатушыға хабарласыңыз.

9. Жоғалған немесе зақымдалған Safexpress жөнелтілімін қалай хабарлаймын?

Затты, қаптаманы, фотосуреттерді, шот-фактураны және құнды растайтын құжатты сақтап қойыңыз, содан кейін келісімшарт жасалған жөнелтушіден немесе сатушыдан Safexpress тексеруін немесе талап қою процесін бастауды сұраңыз. Талап қою құқықтары мен мерзімдері жөнелтілім келісімшартына байланысты.

10. Safexpress клиенттерге қызмет көрсету бөліміне қалай хабарласамын?

Safexpress.com сайтындағы ағымдағы байланыс және бақылау жазбаларын пайдаланыңыз және қолдау қызметіне хабарласпас бұрын waybill, жөнелту күні, жөнелту орны, межелі жер, алушының аты-жөні, телефон нөмірі және соңғы бақылау оқиғасын дайындаңыз.

11. Safexpress ecommerce жеткізілімдерін орындай ма?

Сатушы, дистрибьютор немесе marketplace жөнелту немесе бизнес-тарату үшін Safexpress пайдаланса, Safexpress ecommerce тапсырыстарында көрінуі мүмкін. Дегенмен тапсырыс бойынша қайтарымдар, қайтаруға рұқсат беру және ауыстыру шешімдері әлі де сатушының бақылауында болады.

12. Safexpress бақылауы серіктес тасымалдаушы оқиғаларын көрсете ала ма?

Жөнелтілім деректері байланыстырылған болса, Safexpress бақылауы серіктеске қатысты қозғалысты көрсетуі мүмкін, бірақ серіктес оқиғасы әрдайым Safexpress жөнелтілімді физикалық түрде иеленіп отыр дегенді білдірмейді. Соңғы физикалық сканерлеуді қай тасымалдаушы тіркегенін тексеріңіз.

13. Жөнелту барысында Safexpress бақылау нөмірі өзгеруі мүмкін бе?

Safexpress waybill әдетте Safexpress сегментінің негізгі идентификаторы болып қалады, бірақ серіктес тасымалдаушы, брокер немесе сатушы жүйесі бағыттың басқа сегменті үшін екінші анықтамалық нөмірді көрсетуі мүмкін.

14. Safexpress жеткізуді растауды ұсына ма?

Safexpress жеткізілген жөнелтілімдер үшін жеткізуді растауды сақтауы мүмкін, бірақ қолжетімділік қызметке, жазбаларға және рұқсатқа байланысты. Жеткізілді деген сканерлеуге дау туындаса, POD алу үшін Safexpress-тен немесе брондаған жөнелтушіден сұраңыз.

15. Safexpress жеткізу мекенжайын кім өзгерте алады?

Мекенжайдағы ірі өзгерістер әдетте брондаған жөнелтушіні немесе сатушыны талап етеді, себебі Safexpress келісімшартты, жүк төлемін және жеткізуге рұқсатты қорғауы керек. Алушылар әлі де нақтылау, телефон нөмірлері және бағдарлық белгілер ұсына алады.

16. Safexpress құжаттама бойынша ұстап тұруы нені білдіреді?

Құжаттама бойынша ұстап тұру Safexpress, серіктес немесе брокер қозғалыс немесе жеткізу жалғасуы үшін шот-фактура мәліметтері, алушыны растау, салық құжаттары, мекенжайды нақтылау немесе импорт/экспорт құжаттары сияқты ақпаратқа мұқтаж екенін білдіреді.

17. Кәсіпорындар Safexpress жөнелтілімдерін API арқылы бақылай ала ма?

Қазіргі уақытта жалпыға ашық self-serve Safexpress tracking API бар екені мұнда расталмаған; бизнес клиенттері ресми интеграция нұсқалары туралы Safexpress account teams бөлімдерінен сұрауы керек. Multi-carrier tracking үшін кәсіпорындар құжатталған 17TRACK API пайдалана алады.

18. 17TRACK Safexpress бойынша талап немесе қайтарымды рәсімдей ала ма?

Жоқ. 17TRACK қолжетімді Safexpress бақылау оқиғаларын көрсете алады, бірақ талаптарды, қайтарымдарды, қайтаруларды және жеткізу өзгерістерін Safexpress, келісімшарт жасалған жөнелтуші, сатушы немесе marketplace өңдеуі керек.

Tracking API

// 1. Safexpress official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use Safexpress account documentation or contact Safexpress directly
// before implementing any carrier-specific endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Safexpress tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if the current 17TRACK carrier code
// is not confirmed in your integration environment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]