Safexpress Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün Safexpress izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.safexpress.com/

İzlə

Safexpress haqqında

Safexpress Hindistanda yerləşən, ekspress paylama, yerüstü nəqliyyat, anbarlama və biznes logistika xidmətləri göstərən logistika və təchizat zənciri şirkətidir. İzləmə üçün əsas identifikator adətən Safexpress tərəfindən verilən və ya göndərişi sifariş edən satıcı tərəfindən təqdim edilən Safexpress waybill və ya göndəriş nömrəsidir.

Safexpress icmalı

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi ad	Safexpress; müqavilə məqsədləri üçün hüquqi şirkət məlumatları cari Safexpress korporativ səhifələrində və göndəriş sənədlərində yoxlanılmalıdır.
Rəsmi veb-sayt	https://www.safexpress.com/
Daşıyıcı növü	İnteqrasiya olunmuş logistika daşıyıcısı, ekspress paylama şəbəkəsi, yerüstü yük operatoru və təchizat zənciri xidməti təminatçısı.
Əsas region	Hindistan daxili logistika şəbəkəsi; təşkil edildiyi halda beynəlxalq daşımalar tərəfdaş daşıyıcıları, gömrük brokerlərini və ya ekspeditorları əhatə edə bilər.
İzləmə səhifəsi	Safexpress.com saytında Safexpress rəsmi izləmə girişi
Ana təşkilat	Tək bir cari izləmə-yardım səhifəsində ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; Safexpress markalı waybill-lər üçün Safexpress-i əməliyyat daşıyıcısı kimi qəbul edin.
Təsis edilib	İctimai korporativ profillər adətən Safexpress-in 1997-ci ildə qurulduğunu bildirir; hüquqi və ya satınalma sənədlərində istinad etməzdən əvvəl cari Safexpress korporativ materiallarında təsdiqləyin.
Baş ofis	Hindistan; cari korporativ ünvan və filial üzrə əlaqə məlumatları Safexpress əlaqə səhifəsindən və ya hesab-faktura sənədlərindən götürülməlidir.

Daşıyıcı qurum əlaqələri

Qurum

Əlaqə

Safexpress

Safexpress, Safexpress markalı waybill izləməsi üçün kanonik daşıyıcı qurumdur.

Safexpress üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Logistika daşıyıcısı və təchizat zənciri operatoru.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Safexpress izləmə nəticəsi göndəriş sifariş edildikdən və ya fiziki olaraq qəbul edildikdən sonra Safexpress və ya onun əməliyyat şəbəkəsi tərəfindən qeydə alınan hadisələri təsvir edir.
Rəsmi sübut	Safexpress rəsmi veb-saytı və izləmə girişi.

Safexpress ekspress paylama xidmətləri

Safexpress ekspress paylama xidmətləri Safexpress Hindistan şəbəkəsi vasitəsilə hərəkət edən biznes göndərişləri üçün həyata keçirilir.

Safexpress ekspress paylama xidmətləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İdarə olunan xidmət ailəsi.
İzləmə üçün niyə vacibdir	İstehlakçılardan gələn Safexpress izləmə suallarının əksəriyyəti bu xidmətlər çərçivəsində tacir, distribyutor, istehsalçı və ya institusional göndərən tərəfindən sifariş edilmiş mallarla bağlıdır.
Rəsmi sübut	Safexpress xidmət səhifələri və göndəriş sənədləri.

Safexpress waybill

Safexpress waybill izləmə hadisələrini əldə etmək üçün istifadə olunan, daşıyıcı tərəfindən verilən göndəriş identifikatorudur.

Safexpress waybill-ləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	İzləmə məhsulu və göndəriş identifikatoru.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Tacir onu Safexpress waybill ilə əlaqələndirməyibsə, sifariş nömrəsi və ya alış istinadı işləməyə bilər.
Rəsmi sübut	Göndəriş məlumatı tələb edən Safexpress izləmə girişi.

Safexpress mərkəzləri, filialları və çatdırılma bölmələri

Safexpress mərkəzləri, filialları və çatdırılma bölmələri göndəriş Hindistan üzrə hərəkət etdikcə götürmə, tranzit, çatma və çatdırılma skanlarını qeydə alır.

Safexpress şəbəkə obyektləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Əməliyyat şəbəkəsi və obyektlər.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Mərkəzdə skan yükün həmin şəbəkə nöqtəsində emal edildiyini bildirir; bu, həmişə alıcının şəhər filialında göndərişin olduğu anlamına gəlmir.
Rəsmi sübut	Safexpress şəbəkə və əlaqə səhifələri.

Tərəfdaş daşıyıcılar və brokerlər

Hərəkət Safexpress birbaşa şəbəkə əhatəsindən kənarda olduqda, tərəfdaş daşıyıcılar və ya brokerlər götürmə, sərhədlərarası daşınma, gömrük və ya uzaq əraziyə çatdırılmanı həyata keçirə bilər.

Safexpress tərəfdaş təhvilvermələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Beynəlxalq, uzaq ərazi və ya xüsusi xidmət tərəfdaşı.
İzləmə üçün niyə vacibdir	Tərəfdaş hadisəsi məlumatların Safexpress malları fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl mübadilə edildiyini göstərə bilər, buna görə məsuliyyət cari saxlayıcıdan asılıdır.
Rəsmi sübut	Tətbiq olunduqda göndəriş şərtləri, sifariş kanalı və tərəfdaş sənədləri.

17TRACK

17TRACK tək çoxdaşıyıcılı izləmə görünüşünə ehtiyacı olan istifadəçilər üçün mövcud Safexpress izləmə hadisələrini toplayır.

17TRACK əlaqəsi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qurum növü	Müstəqil izləmə platforması.
İzləmə üçün niyə vacibdir	17TRACK daşıyıcını müəyyən etməyə və hadisələri standartlaşdırmağa kömək edə bilər, lakin 17TRACK malları daşımır, ünvanları dəyişmir, iddiaları təsdiqləmir və ya geri ödəniş vermir.
Rəsmi sübut	17TRACK izləmə platforması və 17TRACK API sənədləri.

Qısa cavab

Safexpress-i izləmək üçün rəsmi Safexpress saytında və ya 17TRACK-də Safexpress waybill və ya göndəriş nömrəsini daxil edin. Nəticə görünmürsə, əvvəlcə mağaza sifariş nömrəsi əvəzinə daşıyıcı waybill-dən istifadə edib-etmədiyinizi, göndərişin fiziki olaraq Safexpress-ə təhvil verilib-verilmədiyini və nömrəyə boşluqların və ya durğu işarələrinin kopyalanıb-kopyalanmadığını yoxlayın.

Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. 17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma təlimatları, iddialar, geri ödənişlər və göndəriş araşdırmaları ilə Safexpress, sifarişi qəbul edən tacir və ya müqaviləli göndərən məşğul olmalıdır.

Safexpress bağlamalarını necə izləmək olar

Safexpress göndərişləri çoxdaşıyıcılı görünürlüyə ehtiyac olduqda rəsmi Safexpress izləmə girişi və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlana bilər. Safexpress waybill və ya göndəriş nömrəsini göndərənin təqdim etdiyi kimi dəqiq istifadə edin.

İzləmə yolları

Yol	Addımlar və ən yaxşı istifadə
Rəsmi Safexpress izləməsi	Açın Safexpress.com, göndəriş və ya waybill izləmə girişini seçin, Safexpress nömrəsini daxil edin və Safexpress tərəfindən göstərilən ən son hadisəni, mənşəni, təyinatı və çatdırılma məlumatlarını nəzərdən keçirin.
17TRACK izləməsi	Safexpress izləmə nömrəsini 17TRACK-ə yapışdırın. Mağaza bir neçə daşıyıcıdan istifadə etdikdə, daşıyıcının avtomatik aşkarlanması faydalı olduqda və ya biznes daşıyıcılar üzrə normallaşdırılmış izləmə hadisələri istədikdə 17TRACK-dən istifadə edin.
Tacir və ya göndərən portalı	Sifariş səhifəsində yalnız sifariş ID-si göstərilirsə, tacirdən Safexpress waybill-i istəyin. Tacirdə ictimai daşıyıcı izləməsi tərəfindən qəbul edilməyən daxili istinadlar ola bilər.

Hansı identifikatordan istifadə etməlisiniz?

Identifikator	İzləmə üçün istifadə olunsun?
Safexpress waybill və ya göndəriş nömrəsi	Bəli. Bu, Safexpress izləməsi üçün üstünlük verilən identifikatordur.
Sifariş nömrəsi	Adətən yox. O, alış-verişi tacirlə əlaqələndirir, daşıyıcı göndərişini mütləq deyil.
Qaimə-faktura və ya istinad nömrəsi	Bəzən yalnız biznes sistemlərində olur. Göndərəndən onu Safexpress waybill-ə uyğunlaşdırmasını xahiş edin.
Tərəfdaş daşıyıcı nömrəsi	Yalnız Safexpress və ya satıcı hərəkətin bir seqmentini başqa daşıyıcının idarə etdiyini təsdiqlədikdə istifadə edin.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələri

Safexpress tam açıq izləmə nömrəsi spesifikasiyası dərc etməkdənsə, ictimai olaraq waybill əsaslı göndəriş izləməsinə fokuslanır. Yalnız prefiksə əsasən xidməti, marşrutu və ya çatdırılma vədini təxmin etməyin; nömrəni Safexpress və ya 17TRACK-də yoxlayın.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış şablon

Safexpress waybill nömrəsi

Adətən Safexpress və ya satıcı tərəfindən təqdim edildiyi kimi tam rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli waybill daxil edilir; yenidən cəhd etməzdən əvvəl boşluqları və defisləri silin.

Safexpress waybill nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Safexpress hər xidmət və biznes hesabını əhatə edən tam ictimai qayda dərc etmir; qəbzdə və ya göndərən bildirişində göstərilən bütün simvolları saxlayın.
Tərəfindən verilib	Safexpress və ya müqaviləli göndərən tərəfindən istifadə olunan Safexpress bron sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Daxili ekspress paylama, B2B yükdaşımaları, e-ticarət satıcı göndərişləri və təchizat zənciri konsiqnasiyaları.
Bunu kim və harada görür	Göndərənlər bunu bron qeydində, waybill-də və ya fakturada görür; alıcılar adətən bunu göndəriş emailində, SMS-də, marketplace sifariş səhifəsində və ya satıcı mesajında görür.
İzləmə əhatəsi	Göndəriş məlumatları yaradıldıqdan sonra görünür və təhvilalma, hub-a çatma, tranzit və çatdırılma skanları qeydə alındıqdan sonra yaxşılaşır.
Vacib qeyd	Yaradılmış waybill fiziki təhvilalma ilə eyni deyil; ilk mənalı skan yalnız Safexpress malları qəbul etdikdən və ya emal etdikdən sonra görünə bilər.

Satıcı sifarişi və ya faktura istinadı

Nümunələr ORD ######, PO ###### və ya faktura istinadları kimi görünə bilər; bunlar standartlaşdırılmış Safexpress izləmə nömrələri deyil.

Satıcı istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	İctimai Safexpress izləmə nömrəsi standartı ilə deyil, satıcı və ya ERP sistemi tərəfindən təyin edilir.
Tərəfindən verilib	Satıcı, marketplace, distribyutor və ya anbar idarəetmə sistemi.
Tipik xidmət/istifadə	Sifariş dəstəyi, hesablaşma, qaytarma icazəsi və ya daxili göndəriş uyğunlaşdırması.
Bunu kim və harada görür	Alıcılar bunu qəbzlərdə və sifariş səhifələrində görür; biznes müştəriləri bunu satınalma sifarişlərində və ya fakturalarda görür.
İzləmə əhatəsi	Satıcı onu Safexpress waybill-ə uyğunlaşdırmayıbsa, ictimai daşıyıcı səhifəsində izlənilə bilməz.
Vacib qeyd	Əgər 17TRACK və ya Safexpress heç bir nəticə göstərmirsə, sifariş ID-sini təkrar-təkrar sınamaq əvəzinə satıcıdan Safexpress waybill istəyin.

Tərəfdaş və ya beynəlxalq istinad

Tərəfdaş nömrələri rəqəmsal və ya hərf-rəqəmli ola bilər və başqa daşıyıcı və ya broker bir seqmenti idarə etdikdə Safexpress waybill-dən fərqlənə bilər.

Tərəfdaş istinadları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Tərəfdaş daşıyıcıdan, gömrük brokerindən və ya ekspeditordan asılıdır; Safexpress tərəfdaş identifikatorları üçün vahid universal qayda dərc etmir.
Tərəfindən verilib	Mənşə daşıyıcısı, yük ekspeditoru, gömrük brokeri, uzaq ərazi tərəfdaşı və ya son mil daşıyıcısı.
Tipik xidmət/istifadə	Beynəlxalq, multimodal, uzaq ərazi və ya təhvilvermə göndərişləri.
Bunu kim və harada görür	Göndərən həm Safexpress waybill-i, həm də tərəfdaş nömrəsini görə bilər; alıcı isə satıcının göstərdiyi istinadı görə bilər.
İzləmə əhatəsi	Yalnız təhvilvermədən əvvəl, yalnız təhvilvermədən sonra və ya yalnız tərəfdaş veb-saytında izlənə bilər.
Vacib qeyd	Nömrənin Safexpress tərəfindən axtarıla bilməsi onun Safexpress tərəfindən verildiyini sübut etmir; o, göndəriş məlumatlarının mübadiləsi vasitəsilə əlaqələndirilmiş ola bilər.

Açıq-aydın uydurma nümunələr

SFX #### ####, WAYBILL #### #### #### və #### #### #### yalnız izah üçün maskalanmış nümunələrdir, real göndəriş nömrələri deyil.

Uydurma nümunələr üçün bütün təfərrüatlara baxın

Uzunluq/struktur	Real istifadəçi göndərişini ifşa etməmək və ya yaratmamaq üçün nömrə işarələri ilə göstərilir.
Tərəfindən verilib	Safexpress tərəfindən verilməyib; nümunələr yalnız izah məqsədlidir.
Tipik xidmət/istifadə	Normallaşdırmanı, maskalanmanı və waybill ilə sifariş istinadları arasındakı fərqi izah etmək üçün istifadə olunur.
Bunu kim və harada görür	Heç bir real istifadəçi bu nümunələri göndərişdə görmür; faktiki nömrələr qəbzlərdə, etiketlərdə, göndəriş mesajlarında və ya satıcı portallarında görünür.
İzləmə əhatəsi	İzləmə əhatəsi yoxdur, çünki nümunələr etibarlı göndərişlər deyil.
Vacib qeyd	Maskalanmamış Safexpress nömrəsini heç vaxt ictimai dəstək forumunda dərc etməyin, çünki izləmə səhifələri marşrut və ya çatdırılma məlumatlarını göstərə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Safexpress izləmə hadisələri həyat dövrü mərhələsinə görə oxunmalıdır. Bron və ya məlumat hadisəsi göndəriş qeydinin mövcud olduğunu bildirir; təhvilalma, filial və ya hub hadisəsi fiziki göndərişin əməliyyat şəbəkəsinə daxil olduğunu bildirir.

Statusa sürətli baxış

Status

Bu nə deməkdir

Göndəriş bron edilib və ya məlumat alınıb

Safexpress göndəriş qeydi mövcuddur, lakin izləmə səhifəsində fiziki təhvilalma skanı hələ görünməyə bilər.

Bron edilmiş göndəriş üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Göndərişdən əvvəl.
Hazırda məsul tərəf	Safexpress təhvilalmanı və ya qəbul edilməni təsdiqləyənə qədər göndərən və ya satıcı.
Sonra nə baş verir	Mallar Safexpress-ə təhvil verilir və ya göndərəndən götürülür.
Nə etməlisiniz	İlk təhvilalma və ya qəbul skanını gözləyin; göndərildikdən sonra status dəyişməz qalarsa, satıcıdan soruşun.

Götürülüb və ya qəbul edilib

Safexpress göndərişi qəbul edib və ya göndərəndən götürülməni qeydə alıb.

Götürülüb və ya qəbul edilib statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Qəbul edilib.
Hazırda məsul tərəf	Safexpress təhvilalma filialı və ya mənşə bölməsi.
Sonra nə baş verir	Göndəriş birləşdirilir, çeşidlənir və mənşə habına və ya magistral daşımaya yönləndirilir.
Nə etməlisiniz	Mənşə şəhərinin və göndəriş detallarının sifarişinizə uyğun olduğunu yoxlayın.

Yoldadır

Göndəriş Safexpress obyektləri arasında hərəkət edir və ya növbəti magistral daşınma yola düşməsini gözləyir.

Yoldadır statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Yoldadır.
Hazırda məsul tərəf	Safexpress nəqliyyat şəbəkəsi və ya daşınma üçün fəaliyyət göstərən müqaviləli magistral daşıma operatoru.
Sonra nə baş verir	Növbəti skan adətən habda, filialda, təyinat şəhərində və ya çatdırılma bölməsində görünür.
Nə etməlisiniz	Məsələni böyütməzdən əvvəl məsafə, həftəsonu, bayram, hava şəraiti və habda emal vaxtını nəzərə alın.

Təyinat filialına çatıb

Göndəriş çatdırılma ərazisinə yaxın Safexpress bölməsinə çatıb və çatdırılma və ya alıcı ilə koordinasiya üçün hazırlanır.

Təyinat yerinə çatma üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Təyinat yerində emal.
Hazırda məsul tərəf	Safexpress təyinat filialı və ya çatdırılma komandası.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma planlaşdırılır, alıcı ilə əlaqə saxlanıla bilər və ya sənədlər yoxlanıla bilər.
Nə etməlisiniz	Telefonla əlçatan olun və biznes çatdırılmaları üçün boşaltma, giriş icazəsi və ya qəbul dokuna dair tədbirlərin hazır olduğundan əmin olun.

Çatdırılmaya çıxarılıb

Göndəriş yerli Safexpress bölməsindən çatdırılma üçün təyin edilib.

Çatdırılmaya çıxarılıb statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılmaya çıxarılıb.
Hazırda məsul tərəf	Safexpress çatdırılma komandası və ya səlahiyyətli çatdırılma tərəfdaşı.
Sonra nə baş verir	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, alıcı ilə əlaqə və ya istisna skanı.
Nə etməlisiniz	Uyğundursa, şəxsiyyət vəsiqəsi, biznes möhürü, qəbul səlahiyyəti, boşaltma imkanı və ödəniş sənədlərini hazırlayın.

Çatdırılıb

Safexpress göndərişin alıcıya, qəbul masasına, mühafizəçiyə, anbara, səlahiyyətli şəxsə və ya yük qaiməsində göstərilən ünvana çatdırılmasını qeydə alıb.

Çatdırılıb statusu üçün bütün detallara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Çatdırılıb.
Hazırda məsul tərəf	Uğurlu çatdırılmadan sonra çatdırılma qeydində göstərilən alıcı təşkilat və ya şəxs.
Sonra nə baş verir	Mövcud olduğu hallarda rəsmi dəstək vasitəsilə çatdırılma sübutu və ya çatdırılma təsdiqi tələb oluna bilər.
Nə etməlisiniz	Mübahisə açmazdan əvvəl qəbul şöbəsini, təhlükəsizlik xidmətini, anbarın daxili qeydiyyatını, ailə üzvlərini və ya satıcını yoxlayın.

Çatdırılma cəhdi edilib və ya alıcı əlçatan deyil

Safexpress çatdırmağa cəhd etdi, lakin alıcı, sahəyə giriş və ya sənədlər mövcud olmadığı üçün çatdırmanı tamamlaya bilmədi.

Çatdırılma cəhdi üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna və ya götürmə koordinasiyası.
Hazırda məsul tərəf	Safexpress təyinat filialı və alıcı və ya yükalan əlaqəsi.
Sonra nə baş verir	Safexpress yenidən cəhd edə, yükalanla əlaqə məlumatı tələb edə, filialda saxlaya və ya göndərəndən təlimat istəyə bilər.
Nə etməlisiniz	Yol qaiməsi, çatdırılma ünvanı və qəbul edən şəxsin əlaqə məlumatları ilə satıcı və ya Safexpress ilə əlaqə saxlayın.

Saxlanılıb, sənədlər tələb olunur və ya ünvan problemi

Çatdırılma dayandırılıb, çünki Safexpress ünvanın dəqiqləşdirilməsinə, alıcının təlimatlarına, icazələrə, faktura nüsxələrinə və ya digər göndəriş sənədlərinə ehtiyac duyur.

Saxlanılan göndərişlər üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	İstisna.
Hazırda məsul tərəf	Hansı məlumatın çatışmadığından asılı olaraq Safexpress, göndərən və yükalan.
Sonra nə baş verir	Təlimatlar və ya sənədlər qəbul edildikdən sonra çatdırılma davam edir.
Nə etməlisiniz	Göndərəndən Safexpress ilə koordinasiya etməsini xahiş edin, çünki bir çox B2B düzəlişləri sifarişi edən tərəf tərəfindən təsdiqlənməlidir.

Geri qaytarılıb və ya mənşəyə qaytarılır

Çatdırılma tamamlana bilmədiyi və ya göndərən geri qaytarılmasını tələb etdiyi üçün göndəriş göndərənə geri göndərilir.

Mənşəyə qaytarılma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrü mərhələsi	Geri qaytarma.
Hazırda məsul tərəf	Safexpress geri qaytarma şəbəkəsi və ilkin göndərən.
Sonra nə baş verir	Göndəriş şəbəkə vasitəsilə mənşəyə və ya göndərənin təyin etdiyi yerə geri hərəkət edir.
Nə etməlisiniz	Mallar hələ də sizə lazımdırsa, dərhal satıcı və ya göndərənlə əlaqə saxlayın; 17TRACK geri qaytarılmanı dayandıra bilməz.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Safexpress xidmət seçimi ümumilikdə biznes tərəfindən müəyyən olunur: müqaviləli göndərən məhsulu, marşrutu və emal tələblərini seçir. Dərc edilmiş çatdırılma öhdəlikləri mənşə, təyinat, xidmət, son qəbul vaxtı, göndəriş profili və əməliyyat şərtlərinə görə dəyişə bilər.

Xidmət müqayisəsi

Xidmət

Ən uyğundur

Express Distribution

Hindistanda Safexpress paylama şəbəkəsi vasitəsilə izlənən hərəkət tələb edən biznes göndərişləri.

Express Distribution üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Daxili ekspres logistika və yerüstü paylama.
Əhatə dairəsi	Safexpress tərəfindən dərc edildiyi və yeniləndiyi kimi Hindistan şəbəkə əhatəsi.
İzləmə səviyyəsi	Rezervasiya, götürmə, emal, tranzit və çatdırılma skanlarından sonra yol qaiməsi səviyyəsində hadisələr.
Əsas ölçü/çəki şərti	Müqavilə, mal növü, qablaşdırma, götürmə marşrutu və filialın qəbul qaydalarından asılıdır.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Göndərənin müqaviləsi və göndəriş şərtlərindən asılıdır; göndərməzdən əvvəl sığortanı və ya risk əhatəsini yoxlayın.
Əsas məhdudiyyət	Çatdırılma vaxtı və emal marşruta xasdır və biznes tərəfindən qəbul təşkilini tələb edə bilər.

Təchizat zənciri və 3PL logistika

Anbarlama, inventar hərəkəti, ehtiyat köçürməsi, sifarişlərin yerinə yetirilməsi dəstəyi və ya paylama koordinasiyasına ehtiyacı olan şirkətlər.

Təchizat zənciri və 3PL logistika üçün bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Müqavilə logistikası, anbarlama və təchizat zəncirinin idarə edilməsi.
Əhatə dairəsi	Safexpress müqavilə logistikası və filial və ya anbar dəstəyi təqdim etdiyi yerlərdə mövcuddur.
İzləmə səviyyəsi	Göndəriş, göndərmə və ya inventar görünürlüğü müqaviləli sistem inteqrasiyasından asılıdır.
Əsas ölçü/çəki şərti	Anbar prosesi, SKU, palet, karton, mal növü və müştəri müqaviləsi ilə müəyyən edilir.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqaviləyə xas xidmət səviyyələri, emal və hesabatlılıq.
Əsas məhdudiyyət	İctimai izləmə göndərənin korporativ idarə panelindən daha az təfərrüat göstərə bilər.

Campus2Home və ya köçürülmə tipli xidmətlər

Safexpress xüsusi xidmət axını təklif etdiyi hallarda tələbə, ev təsərrüfatı və ya müəssisə ilə əlaqəli daşınma.

Campus2Home və ya köçürülmə tipli xidmətlər üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Safexpress tərəfindən hazırda təklif edildiyi yerlərdə ixtisaslaşmış istehlakçı və ya müəssisə yönümlü logistika.
Əhatə dairəsi	Konkret məkanlar, müəssisələr və xidmət dövrləri tətbiq oluna bilər.
İzləmə səviyyəsi	Safexpress göndərişi qəbul etdikdən sonra waybill və ya booking reference görünürlüğü.
Əsas ölçü/çəki şərti	Qablaşdırma, inventar bəyannaməsi və xidmətə xas qəbul qaydaları tətbiq oluna bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Alınmış xidmət paketindən və cari Safexpress şərtlərindən asılıdır.
Əsas məhdudiyyət	Mövcudluq ümummilli standart bağlama xidməti ilə eyni deyil; cari xidmət səhifəsində təsdiqləyin.

Geri qaytarmalar və ya əks logistika

Müştərilərdən, dilerlərdən və ya filiallardan malların geri qaytarılmasına ehtiyacı olan tacirlər və bizneslər.

Geri qaytarmalar və ya əks logistika üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Xidmət növü	Göndərən tərəfindən təşkil edildikdə əks logistika və ya geri qaytarma hərəkəti.
Əhatə dairəsi	Götürülmə mövcudluğundan, filial əhatəsindən və tacir müqaviləsindən asılıdır.
İzləmə səviyyəsi	Tacirin geri qaytarmanı necə yaratmasından asılı olaraq return waybill və ya linked forward waybill.
Əsas ölçü/çəki şərti	Geri qaytarma qablaşdırması, orijinal faktura və əmtəə məhdudiyyətləri qəbula təsir edə bilər.
Daxil olan qoruma/əlavə xidmət	Müqaviləyə xasdır; ecommerce geri ödənişləri 17TRACK tərəfindən deyil, tacir tərəfindən idarə olunur.
Əsas məhdudiyyət	Alıcı adətən tacirin icazəsi olmadan geri qaytarma yarada və ya dəyişə bilməz.

Çatdırılma müddəti

Xidmət

Dərc edilmiş çatdırılma standartı

Express Distribution

Mənşədən, təyinatdan, cutoff-dan, əmtəədən və marşrutdan asılı olaraq dəyişir; tətbiq olunan göndəriş üçün Safexpress tracking və göndərənin SLA-sından istifadə edin.

Express Distribution üçün bütün çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Bütün marşrutlar üçün vahid universal dəyər kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Göndərənin Safexpress müqaviləsində açıq şəkildə göstərilmədikcə təxmini tarixi pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul etməyin.
Sayılma buradan başlayır	Adətən sifarişin yerləşdirilməsindən və ya etiketin yaradılmasından deyil, fiziki götürülmədən və ya qəbuldan başlayır.
Əsas gecikmə amilləri	Məsafə, line-haul tutumu, həftəsonları, rəsmi bayramlar, hava şəraiti, ünvan keyfiyyəti, consignee mövcudluğu, sənədləşmə və məhdudlaşdırılmış malların yoxlanışı.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari Safexpress xidmət və tracking səhifələri marşruta xas etibarlılıq üçün yoxlanılmalıdır.

3PL və anbar dispatch-i

Anbar prosesindən, inventar mövcudluğundan, cut-off time-dan, dispatch planından və son carrier xidmətindən asılı olaraq dəyişir.

3PL və anbar dispatch-i üçün bütün çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Müqaviləyə və prosesə xasdır.
Zəmanət statusu	Müştəri müqaviləsi ilə müəyyən edilir; ictimai bağlama tracking-i zəmanətli SLA-nı sübut etmir.
Sayılma buradan başlayır	Müqavilədən asılı olaraq sifarişin buraxılmasından, stok ayrılmasından, dispatch handover-dan və ya carrier pickup-dan başlaya bilər.
Əsas gecikmə amilləri	İnventar saxlamaları, SKU uyğunsuzluğu, sənədləşmə, picking, packing, appointment delivery və qəbul rampası məhdudiyyətləri.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Cari Safexpress müqavilə logistikası materialı və göndərənin SLA-sı ilə təsdiqləyin.

Beynəlxalq və ya partner-routed hərəkət

Partner carrier, gömrük, ixrac və idxal qaydalarından asılı olaraq dəyişir; Safexpress public tracking yalnız Safexpress tərəfindən idarə olunan seqmenti göstərə bilər.

Beynəlxalq və ya partner-routed hərəkət üçün bütün çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın

İş günləri və ya təqvim günləri	Vahid universal dəyər kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanət statusu	Xidmət müqaviləsində açıq şəkildə göstərilmədikcə heç bir customs-clearance müddəti zəmanətli sayılmamalıdır.
Sayılma buradan başlayır	Export handover, carrier acceptance, customs release və destination handoff-dan asılıdır.
Əsas gecikmə amilləri	Gömrük baxışı, çatışmayan sənədlər, rüsumlar və vergilər, yoxlamalar, uçuş və ya line-haul tutumu və partner scans.
Rəsmi mənbə tarixi/etibarlılığı	Marşrut üçün cari Safexpress, partner carrier və gömrük təlimatlarından istifadə edin.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Safexpress tracking problemlərinin çoxu yanlış identifikatordan istifadə, ilk fiziki skandan əvvəl yoxlama, consignee giriş problemləri, sənədləşmə saxlamaları və ya tacir tərəfindən idarə olunan geri qaytarma və iddia proseslərindən yaranır.

Problem və həll

Göstərilən problem/status

Dərhal görüləcək tədbir

Yanlış nömrə

Boşluqları və durğu işarələrini silin, Safexpress waybill-i satıcı ilə təsdiqləyin və mağaza sifariş ID-sindən istifadə etməyin.

Yanlış Safexpress nömrələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yanlış identifikator, natamam kopyalama, erkən bronlama və ya daşıyıcı uyğunsuzluğu.
Əvvəlcə yoxlayın	Göndəriş mesajı, faktura, satıcı portalı və waybill şəkli.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcı göndərişi təsdiqləyirsə, lakin Safexpress waybill təqdim edə bilmirsə, məsələni satıcıya eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Əvvəlcə satıcı və ya göndərən; etibarlı waybill-iniz varsa, Safexpress.

Bronlamadan sonra izləmə yoxdur

Fiziki götürülməni və ya mənşə məntəqəsində emalı gözləyin; malların həqiqətən təhvil verilib-verilmədiyini satıcıdan soruşun.

Bronlamadan sonra izləmə olmaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Göndəriş məlumatları Safexpress malları əldə etməzdən əvvəl mövcud olur.
Əvvəlcə yoxlayın	Götürülmə skanı, mənşə filialı skanı və satıcının göndəriş təsdiqi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Satıcının vəd etdiyi göndəriş tarixi keçdikdə və götürülmə skanı görünmədikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya bronlama edən göndərən.

Tranzitdə ilişib qalıb

Son şəhəri və ya mərkəzi, marşrut məsafəsini və bayram günlərini yoxlayın; göndəriş razılaşdırılmış SLA müddətini keçibsə, göndərən vasitəsilə sorğu tələb edin.

Tranzitdə ilişib qalma üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Aralıq skanlar olmadan magistral daşınma hərəkəti, mərkəz yüklənməsi, hava şəraiti, sənəd saxlaması və ya buraxılmış skan.
Əvvəlcə yoxlayın	Son skan, mənşə-təyinat məsafəsi, seçilmiş xidmət və satıcı SLA-sı.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Müqavilə üzrə və ya satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddəti keçdikdən sonra eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Waybill ilə Safexpress müştəri dəstəyi və ya alıcısınızsa, satıcı.

Daşıma tərəfdaşına təhvil

Göndərişin fiziki olaraq hansı daşıyıcıda olduğunu müəyyən edin və Safexpress onu hələ qəbul etməyibsə, tərəfdaş nömrəsi ilə izləyin.

Safexpress tərəfdaş təhvilvermələri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Ekspeditor götürülməsi, uzaq ərazi tərəfdaşı, ixrac daşıyıcısı, gömrük brokeri və ya son mil təhvili.
Əvvəlcə yoxlayın	Tərəfdaş izləmə linki, Safexpress götürülmə skanı və satıcının daşıyıcı qeydləri.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Təhvil baş verməli olduğu vaxtdan sonra nə tərəfdaş, nə də Safexpress fiziki qəbulu göstərmirsə, eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Satıcı və ya hazırda nəzarəti göstərən daşıyıcı.

Çatdırılma istisnası və ya ünvan problemi

Düzəldilmiş ünvan, əlaqədar şəxsin adı, telefon, GST və ya qəbul təfərrüatlarını göndərən və ya Safexpress dəstəyi vasitəsilə təqdim edin.

Çatdırılma istisnaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Natamam ünvan, bağlı məkan, çatışmayan giriş icazəsi, yanlış telefon nömrəsi və ya alıcının imtinası.
Əvvəlcə yoxlayın	Tam çatdırılma ünvanı, orientir, şirkətin qəbul saatları və qəbul üçün səlahiyyət.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ünvan yanlışdırsa və ya məkan bir neçə gün bağlı olacaqsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Safexpress təyinat filialı və bronlama edən göndərən, çünki ünvan dəyişiklikləri göndərənin təsdiqini tələb edə bilər.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Mübahisə açmazdan əvvəl qəbul şöbəsini, mühafizəni, yükləmə rampasını, ailəni, qonşuları və çatdırılma sübutunu yoxlayın.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib halı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Səlahiyyətli qəbul məntəqəsinə çatdırılma, yanlış daxili şöbə, vaxtından əvvəl skan və ya ünvan uyğunsuzluğu.
Əvvəlcə yoxlayın	Çatdırılma vaxtı, qəbul edən şəxsin adı, möhür, POD, binaya giriş reyestri və anbarın giriş qeydi.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Ünvandakı heç kim çatdırılmanı tanımırsa, dərhal eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Mövcud olduqda POD üçün Safexpress, dəyişdirmə və ya geri ödəniş qərarları üçün isə satıcı.

Gömrük saxlaması

Çatışmayan faktura, KYC, idxal icazəsi və ya rüsum məlumatını beynəlxalq seqmenti idarə edən göndərən, broker və ya tərəfdaş vasitəsilə təqdim edin.

Gömrük saxlamaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sənədlərin yoxlanılması, mal məhdudiyyəti, rüsum qiymətləndirilməsi və ya idxalçı məlumatlarının uyğunsuzluğu.
Əvvəlcə yoxlayın	Kommersiya fakturası, alıcı ID-si, idxal icazələri, tərəfdaş daşıyıcı bildirişləri və gömrük brokeri mesajları.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Sənəd sorğusu cavabsız qaldıqda və ya broker və ya gömrük orqanı tərəfindən son tarix göstərildikdə eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	Göndərən, broker, tərəfdaş daşıyıcı və ya qeydiyyatlı idxalçı; 17TRACK gömrük rəsmiləşdirilməsi edə bilməz.

İtmiş və ya zədələnmiş bağlama

Qablaşdırmanı və fotoları saxlayın, hesab-fakturanı və dəyər sübutunu toplayın və rəsmi Safexpress araşdırmasını və ya iddiasını başlatmaq üçün müqaviləli göndərəndən xahiş edin.

İtmiş və ya zədələnmiş Safexpress göndərişləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Yanlış marşrutlaşdırma, daşınma zamanı zədə, çatışmazlıq, qablaşdırma qüsuru və ya həll edilməmiş çatdırılma uyğunsuzluğu.
Əvvəlcə yoxlayın	Son skan, POD, əşya fotoları, xarici qablaşdırma, hesab-faktura, dəyər sübutu və müqavilə şərtləri.
Nə vaxt eskalasiya etmək lazımdır	Zədə aşkar edilən kimi və ya göndəriş razılaşdırılmış xidmət müddətindən kənara çıxdıqda eskalasiya edin.
Kimlə əlaqə saxlamalı	İddia təqdim etmək üçün tacir və ya göndərən; göndəriş sorğusu üçün Safexpress dəstəyi.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvilvermələri

Safexpress əsasən Hindistan logistikası və biznes paylanması ilə əlaqələndirilir. Göndəriş beynəlxalq və ya tərəfdaş marşrutlu olarsa, izləmə görünürlüğü mənşə daşıyıcısı, Safexpress, gömrük brokeri və təyinat daşıyıcısı arasında bölünə bilər.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Nə baş verir

Mənşə bronlaması

Tacir, ekspeditor və ya göndərən göndəriş qeydi yaradır və Safexpress və ya tərəfdaş istinadı təqdim edir.

Mənşə bronlaması üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Fiziki qəbuladək göndərən və ya mənşə daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Göndəriş məlumatı qəbul edilib və ya bron edilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, tərəfdaş və ya Safexpress waybill sonradan əlavə edilə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Götürülmədən və ya ilk filial skanından əvvəl mümkündür.
Müştəri nə etməlidir	Satıcı ilə düzgün daşıyıcı waybill-ni təsdiqləyin.

Götürülmə və ixrac emalı

Mallar toplanır, konsolidasiya edilir, sənədləşdirilir və ixrac və ya daxili təhvil üçün hazırlanır.

Götürülmə və ixrac emalı üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Bron edilmiş marşrutdan asılı olaraq Safexpress, mənşə ekspeditoru və ya ixrac daşıyıcısı.
Tipik izləmə hadisəsi	Götürülüb, qəbul edilib, tranzitdədir və ya təhvil verilib.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, ixrac daşıyıcıları ayrıca istinad təyin edə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Yük konsolidasiya edilərkən və ya magistral daşınma çıxışını gözləyərkən boşluqlar yarana bilər.
Müştəri nə etməlidir	Tacir Safexpress waybill və tərəfdaş nömrəsi təqdim edərsə, hər iki istinaddan istifadə edin.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik

İxrac hərəkətindən əvvəl sənədlər, hesab-fakturalar, əmtəə məlumatları və təhlükəsizlik tələbləri yoxlanılır.

İxrac gömrüyü və təhlükəsizlik üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	İxrac seqmentini idarə edən ixracatçı, broker, gömrük orqanı və daşıyıcı.
Tipik izləmə hadisəsi	Sənədləşmə tələb olunur, gömrük saxlaması, ixrac emalı və ya tranzitdə.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Mövcud waybill üçün adətən yox, lakin broker və ya aviaşirkət istinadı görünə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Orqanlar sənədləri nəzərdən keçirərkən mümkündür.
Müştəri nə etməlidir	Hesab-faktura, KYC, idxal/ixrac kodları və ya tələb olunan digər sənədləri məsul göndərən və ya broker vasitəsilə təqdim edin.

Magistral daşınma və tərəfdaş təhvili

Göndəriş ölkələr, şəbəkələr və ya daşıyıcılar arasında hərəkət edir; elektron məlumat mübadiləsi fiziki qəbuldan əvvəl baş verə bilər.

Magistral daşınma və tərəfdaş təhvili üçün bütün təfərrüatlara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Aviaşirkət, dəniz daşıyıcısı, yük maşını operatoru, ekspeditor və ya tərəfdaş daşıyıcı.
Tipik izləmə hadisəsi	Obyektdən çıxıb, tranzitdədir, təhvil verilib və ya tərəfdaş skanını gözləyir.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, təyinat daşıyıcısı fərqli nömrə göstərə və ya orijinal nömrəni əlaqələndirə bilər.
Normal görünürlük boşluğu	Uçuş, yük maşını ilə magistral daşınma, gömrük növbəsi və ya tərəfdaş sisteminə qoşulma zamanı yayğındır.
Müştəri nə etməlidir	Safexpress fiziki skanı görünənədək göndərişin Safexpress-də olduğunu güman etməyin.

İdxal gömrüyü və təyinat yerində çatdırılma

Təyinat daşıyıcısı, broker və ya yerli Safexpress bölməsi, əgər xidmət həmin seqmenti əhatə edirsə, rəsmiləşdirməni, yerli marşrutlaşdırmanı və çatdırılmanı tamamlayır.

İdxal gömrüyü və təyinat yerində çatdırılma üçün bütün detallara baxın

Fiziki nəzarətçi/məsul qurum	Göndərişdən asılı olaraq təyinat daşıyıcısı, gömrük orqanı, broker və ya Safexpress təyinat bölməsi.
Tipik izləmə hadisəsi	Çatıb, gömrük emalındadır, buraxılıb, çatdırılmaya çıxarılıb və ya çatdırılıb.
İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi?	Bəli, xüsusilə son mil daşıyıcısı öz çatdırılma identifikatorundan istifadə edirsə.
Normal görünürlük boşluğu	Gömrük və təhvilvermə fasilələri normaldır və çatdırılmanın tamamlanması kimi qəbul edilməməlidir.
Müştəri nə etməlidir	Rüsumları ödəyin və ya sənədləri yalnız rəsmi daşıyıcı, broker və ya gömrük kanalları vasitəsilə təqdim edin.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Safexpress çatdırılma idarəetməsi adətən sifarişi edən göndərici və təyinat filialı tərəfindən idarə olunur, xüsusilə B2B göndərişləri üçün. Alıcılar qəbul girişini və əlaqə məlumatlarını hazırlamalıdır; göndəricilər dəyişiklikləri rəsmi dəstək kanalları vasitəsilə təsdiqləməlidir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi

Seçim

Kim müraciət edə bilər

Ünvanın dəqiqləşdirilməsi

Alıcı dəqiqləşdirici məlumatlar təqdim edə bilər; böyük ünvan dəyişiklikləri üçün göndəricinin təsdiqi tələb oluna bilər.

Ünvanın dəqiqləşdirilməsi üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Göndəriş natamam ünvan, istiqamət nişanı, telefon və ya alıcı məlumatlarına görə saxlanıldıqda faydalıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Mənşəyə qaytarılmadan və ya son çatdırılma cəhdindən əvvəl.
Rüsum	Universal rüsum kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; müqavilə şərtləri tətbiq oluna bilər.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr. Çatdırılma marşrutdan, icazədən və əməliyyat baxımından mümkünlükdən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Safexpress rəsmi veb-saytı

Çatdırılma görüşü və ya qəbulun koordinasiyası

Biznes alıcısı, anbar, müəssisə və ya göndərici.

Çatdırılma koordinasiyası üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Yükləmə-boşaltma rampasına çatdırılmalar, məktəb və ya kampus daşımaları, ağır karton qutular, giriş icazəsi tələbləri və ya biznesin qəbul saatları üçün faydalıdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Təyinat filialına çatdıqdan sonra və koordinasiyanın mümkün olduğu hallarda çatdırılma cəhdindən əvvəl.
Rüsum	Müqaviləyə və ya xidmətə xasdır.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr, göndəricinin müqaviləsində görüş üzrə çatdırılma xidmətinin daxil olduğu göstərilməyibsə.
Rəsmi əməliyyat linki	Safexpress rəsmi veb-saytı

Saxlama və ya filialdan götürmə koordinasiyası

İcazə verildiyi hallarda alıcı, təyinat filialı və göndərici.

Saxlama və ya filialdan götürmə üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Uğursuz çatdırılmadan, alıcının sorğusundan və ya filial göstərişindən sonra tətbiq oluna bilər; rəsmi mövcudluq göndərişə xasdır.
Son tarix/mövcud mərhələ	Mənşəyə qaytarılmadan və ya müvafiq şərtlər əsasında utilizasiyadan əvvəl.
Rüsum	Saxlama, işləmə və ya yenidən çatdırılma rüsumları müqavilədən asılı ola bilər; burada universal ictimai rüsum göstərilmir.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr; filialdan götürmə şəxsiyyətin təsdiqini, icazəni və göndərişin uyğunluğunu tələb edir.
Rəsmi əməliyyat linki	Safexpress rəsmi veb-saytı

Çatdırılma sübutu sorğusu

Etibarlı waybill ilə göndərici, alıcı və ya tacirin dəstək komandası.

Çatdırılma sübutu üçün bütün detallara baxın

Uyğunluq	Safexpress çatdırılmanı tamamladıqda və göndəriş üçün çatdırılma təsdiqini saxladıqda mövcuddur.
Son tarix/mövcud mərhələ	Çatdırıldı skanından sonra; saxlanma və giriş qaydaları Safexpress qeydlərindən və müqavilədən asılıdır.
Rüsum	Universal rüsum kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib.
Zəmanətlidirmi?	Xeyr. Mövcudluq xidmətdən, qeydlərin saxlanmasından və icazədən asılıdır.
Rəsmi əməliyyat linki	Safexpress rəsmi veb-saytı

İtirilmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, Safexpress göndəriş araşdırması, sığorta tələbi və e-ticarət geri ödənişi ayrı proseslərdir. Göndərişi sifariş edən və ödənişini edən tərəf adətən rəsmi daşıyıcı tələbini idarə edir, alıcının geri ödənişi isə normalda tacir və ya marketplace tərəfindən həyata keçirilir.

Tələblər və geri ödənişlər

Proses

Nə zaman istifadə olunur

İzləmə sorğusu

Göndərişdə yenilənmə olmadıqda, skan aydın olmadıqda və ya çatdırılma istisnasından şübhələnildikdə istifadə edin.

Safexpress izləmə sorğuları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Qaiməsi olan alıcı, göndərən və ya satıcı.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Gözlənilən skan və ya çatdırılma müddəti keçdikdən sonra; burada vahid ictimai universal son tarix göstərilmir.
Tələb olunan sübutlar	Qaimə, çıxış məntəqəsi, təyinat yeri, göndərmə tarixi, son skan və alıcının əlaqə məlumatları.
Mümkün nəticə	Statusun aydınlaşdırılması, çatdırılmanın koordinasiyası, filial yoxlaması və ya əlavə məlumat tələbi.
Rəsmi keçid	Safexpress rəsmi dəstək girişi

İtki və ya zədə iddiası

Göndərişin itirildiyi təsdiqləndikdə, çatışmazlıqla çatdırıldıqda, görünən şəkildə zədələndikdə və ya məzmunu əskik olduqda istifadə edin.

Safexpress itki və ya zədə iddiaları üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Adətən müqaviləli göndərən və ya hesab sahibi; alıcılar satıcı vasitəsilə koordinasiya etməlidirlər.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Safexpress müqaviləsinə, faktura şərtlərinə və sığorta şərtlərinə uyğun olaraq vaxtında müraciət edin; ictimai universal son tarixlər burada təsdiqlənmir.
Tələb olunan sübutlar	Qaimə, faktura, dəyər sübutu, fotolar, qablaşdırma, əşyanın təsviri, çatışmazlıq hesabatı və çatdırılma qeydi.
Mümkün nəticə	Araşdırma, müqavilə üzrə ödəniş, rədd cavabı və ya əlavə sübut tələbi.
Rəsmi keçid	Safexpress rəsmi veb-saytı

Poçt haqqı, yükdaşıma və ya xidmət geri ödənişi

Ödəyici hesablanmış yükdaşıma haqqının və ya müqavilə üzrə xidmət öhdəliyinin yerinə yetirilmədiyini düşündükdə istifadə edin.

Safexpress yükdaşıma geri ödənişləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Ödəyici, hesab sahibi və ya müqaviləli göndərən.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Hesab müqaviləsinə, faktura mübahisəsi prosesinə və Safexpress hesablama şərtlərinə uyğun olaraq.
Tələb olunan sübutlar	Faktura, qaimə, sifariş edilmiş xidmət, götürmə tarixi, çatdırılma qeydi və müqavilə SLA.
Mümkün nəticə	Hesablama yoxlaması, kredit, rədd cavabı və ya əməliyyat izahı.
Rəsmi keçid	Safexpress rəsmi veb-saytı

Elektron ticarət alıcısı üçün geri ödəniş

Alıcı malları almadıqda, zədələnmiş mallar aldıqda və ya sifarişi ləğv etmək və ya qaytarmaq istədikdə istifadə edin.

Elektron ticarət alıcısı geri ödənişləri üçün bütün təfərrüatlara baxın

Kim müraciət edir	Alıcı müraciəti 17TRACK ilə deyil, satıcı və ya marketplace ilə edir.
Ən erkən/ən gec müraciət vaxtı	Satıcı və ya marketplace siyasətinə uyğun olaraq.
Tələb olunan sübutlar	Sifariş nömrəsi, Safexpress qaiməsi, ekran görüntüləri, fotolar, çatdırılma mübahisəsinin təfərrüatları və satıcı ilə yazışma.
Mümkün nəticə	Geri ödəniş, əvəzləmə, qaytarma icazəsi, satıcı araşdırması və ya satıcı tərəfindən qaldırılmış iddia.
Rəsmi keçid	Alış üçün satıcı və ya marketplace yardım mərkəzindən istifadə edin.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi davranış

Safexpress qəbul etməsi mal növündən, qablaşdırmadan, sənədləşmədən, marşrutdan və hüquqi məhdudiyyətlərdən asılıdır. Cədvəldən tam hüquqi və ya təhlükəli mallar təlimatı kimi deyil, izləmə və çatdırılmaya təsiri yüksək səviyyədə göstərən bələdçi kimi istifadə edin.

Göndərmə məhdudiyyətləri

Kateqoriya

Mümkün izləmə/çatdırılma təsiri

Qadağan olunmuş mallar

Mallar sifariş edilmiş xidmət üçün qəbul edilən deyilsə, göndəriş rədd edilə, saxlanıla, geri qaytarıla, araşdırıla və ya bildirilə bilər.

Qadağan olunmuş mallar üçün bütün təfərrüatlara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Qanundan, mal növündən və xidmətdən asılı olaraq qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış.
Tipik nümunələr	Qanunsuz mallar, bəyan edilməmiş təhlükəli materiallar, Hindistan qanunları ilə qadağan edilmiş əşyalar və ya Safexpress şərtləri ilə qadağan edilmiş əşyalar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Əşya cari rəsmi qaydalar üzrə qəbul edilmədiyi və sənədlər tam olmadığı halda göndərməyin.
Daşıma məhdudiyyəti	Yerüstü, hava, hub emalı və ya konkret marşrutlar üzrə bloklana bilər.
Rəsmi qaydalar	Safexpress-in cari şərtləri və xidmət üzrə təlimatları

Məhdudlaşdırılmış, yüksək dəyərli və ya tənzimlənən mallar

İnvoys, icazələr, qiymətləndirmə, sığorta və ya alıcı sənədləri yoxlanılarkən izləmə müvəqqəti dayana bilər.

Məhdudlaşdırılmış və ya tənzimlənən mallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Düzgün bəyannamə və xidmət əsasında göndərilmədikdə məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Elektronika, yüksək dəyərli mallar, tənzimlənən kommersiya məhsulları və vergi və ya nəqliyyat sənədləri tələb edən mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Düzgün invoyslardan, bəyannamələrdən, müdaxiləyə davamlı qablaşdırmadan və göndərən tərəfindən təsdiqlənmiş rəftardan istifadə edin.
Daşıma məhdudiyyəti	Xüsusi marşrutlaşdırma, sənədləşmə və ya filial təsdiqi tələb oluna bilər.
Rəsmi qaydalar	Safexpress-in cari şərtləri və xidmət üzrə təlimatları

Batareyalar, mayelər və təhlükəli materiallar

Mallar bəyan edilməyibsə, düzgün qablaşdırılmayıbsa və ya seçilmiş daşıma növü üçün qadağandırsa, göndəriş gecikdirilə və ya rədd edilə bilər.

Batareyalar, mayelər və təhlükəli materiallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Məhsuldan, miqdardan, qablaşdırmadan və nəqliyyat növündən asılı olaraq məhdudlaşdırılmış və ya qadağan edilmiş ola bilər.
Tipik nümunələr	Litium batareyalar, kimyəvi maddələr, aerozollar, alışan mayelər və tökülə bilən məhsullar.
Əsas şərt/qablaşdırma	İcazə verilən hallarda təsdiqlənmiş qablaşdırma, etiketləmə, sənədləşmə və daşıyıcının qəbulunu tələb edir.
Daşıma məhdudiyyəti	Müəyyən marşrutlardan və ya nəqliyyat növlərindən istisna edilə bilər.
Rəsmi qaydalar	Safexpress-in cari şərtləri və xidmət üzrə təlimatları

Tez xarab olan və ya kövrək mallar

Qablaşdırma, temperatur nəzarəti və ya rəftar təlimatları xidmət üçün uyğun deyilsə, zədələnmə və ya gecikmə riski artır.

Tez xarab olan və ya kövrək mallar üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış	Xidmət şərtləri malları qoruya bilmədikdə məhdudlaşdırılır.
Tipik nümunələr	Şüşə, alətlər, qida, nümunələr, temperatura həssas və ya vaxta həssas mallar.
Əsas şərt/qablaşdırma	Qoruyucu qablaşdırma, etiketlər, yumşaldıcı materiallar və qəbul edilmiş xidmət şərtlərindən istifadə edin.
Daşıma məhdudiyyəti	Xüsusi rəftar mövcud deyilsə, qəbul edilməyə bilər.
Rəsmi qaydalar	Safexpress-in cari şərtləri və xidmət üzrə təlimatları

Müştəri xidməti

Yük qaiməsi nömrəsi, göndərilmə tarixi, mənşə, təyinat, alıcının adı, telefon nömrəsi, son izləmə hadisəsi və problemin təsviri ilə Safexpress ilə əlaqə saxlayın. Əgər məhsulu satıcıdan almısınızsa, geri ödənişlər, dəyişdirmə qərarları və iddia səlahiyyəti üçün əvvəlcə satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Müştəri xidməti

Kanal

Təsdiqlənmiş əlaqə/link

Rəsmi veb-sayt və izləmə

Safexpress.com

Safexpress rəsmi veb-saytı və izləmə üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Göndəriş statusunun yoxlanılması, rəsmi xidmət məlumatları və cari dəstək giriş nöqtələri.
Region/dil	Hindistan; veb-saytın dil mövcudluğu cari Safexpress saytından asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Onlayn izləmə adətən onlayn mövcuddur; dəstək saatları cari əlaqə səhifəsində təsdiqlənməlidir.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yük qaiməsi, mənşə, təyinat, göndərilmə tarixi, alıcı əlaqəsi və son skan.
Vacib məhdudiyyət	Veb-sayt izləməsi iddiaları, geri ödənişləri və ya icazəsiz ünvan dəyişikliklərini təsdiqləyə bilməz.

Əlaqə forması və ya dəstək sorğusu

Safexpress.com-da Safexpress əlaqə girişi

Safexpress əlaqə sorğuları üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Göndəriş sorğusu, filialla təqib, çatdırılma problemi, biznes xidməti sualı və ya sənədləşmə dəstəyi.
Region/dil	Hindistan; dil və filial üzrə处理 müştəri xidməti komandasından asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Canlı iş saatları və regiona xas mövcudluq üçün cari Safexpress əlaqə səhifəsindən istifadə edin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Yük qaiməsi, telefon, e-poçt, ünvan, invoys, zədələnmə üçün fotolar və tətbiq olunarsa satıcı sifariş məlumatları.
Vacib məhdudiyyət	Rəsmi iddialar hesab sahibini və ya sifariş verən göndərəni tələb edə bilər.

Satıcı və ya göndərən dəstəyi

Sifarişinizdə və ya invoysunuzda göstərilən satıcı, marketplace və ya biznes göndərən dəstək kanalından istifadə edin.

Satıcı və ya göndərən dəstəyi üzrə bütün təfərrüatlara baxın

Ən uyğundur	Geri ödənişlər, dəyişdirmələr, itkin yük qaiməsi, qaytarma icazəsi, iddia təqdim edilməsi və göndərənin təsdiqini tələb edən ünvan dəyişiklikləri.
Region/dil	Satıcıdan və ya marketplace-dən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Bu, satıcının və ya marketplace siyasətindən asılıdır.
Hazırlanmalı məlumatlar	Sifariş nömrəsi, Safexpress waybill, skrinşotlar, çatdırılma problemi və zədələnmə varsa fotolar.
Vacib məhdudiyyət	Ecommerce üzrə geri ödəniş qərarlarına satıcı nəzarət edir; təkcə Safexpress tracking geri ödəniş yaratmır.

Filial və ya yerli çatdırılma koordinasiyası

Mümkün olduqda waybill üçün Safexpress tərəfindən təqdim olunan filial məlumatlarından və ya dəstək marşrutundan istifadə edin.

Filial koordinasiyası üçün bütün detallara baxın

Ən uyğundur	Çatdırılma görüşü, qəbul dokuna dair təlimat, saxlanılan göndəriş, uğursuz çatdırılma və ya yerli ünvanın dəqiqləşdirilməsi.
Region/dil	Hindistanda yerli filial əhatəsi və dil təyinat yerindən asılıdır.
İş saatları və saat qurşağı	Filial iş saatları dəyişir; Safexpress-in cari əlaqə məlumatları vasitəsilə təsdiqləyin.
Hazırlanmalı məlumatlar	Waybill, alıcının adı, alternativ telefon, tam ünvan, orientir və qəbul etmək üçün səlahiyyət.
Vacib məhdudiyyət	Bəzi dəyişikliklər yalnız alıcı tərəfindən deyil, sifarişi göndərən şəxs tərəfindən də təsdiqlənməlidir.

E-ticarət və biznes izləməsi

Bizneslər üçün Safexpress tracking adətən sifariş sistemləri, anbar göndərişi, daşıyıcı hadisələri, istisnalar, çatdırılma təsdiqi və müştəri dəstəyini əhatə edən daha böyük bir göndəriş-görünürlük iş axınının bir hissəsidir. 17TRACK bir neçə daşıyıcı üzrə daşıyıcı hadisələrini standartlaşdırmağa kömək edə bilər, rəsmi Safexpress alətləri isə daşıyıcıya xas əməliyyatlar üçün mənbə olaraq qalır.

Tərtibatçı/API müqayisəsi

Seçim

Təchizatçı

İstehlakçı üçün rəsmi tracking

Safexpress

Safexpress istehlakçı tracking-i üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Rəsmi tracking girişində qəbul edilən Safexpress-brendli göndərişlər və waybill-lər.
Əsas istifadə	Tək göndəriş axtarışı və daşıyıcıya xas çatdırılma statusu.
Autentifikasiya	İctimai axtarış yalnız göndəriş məlumatlarını tələb edə bilər; hesab alətləri müştəri giriş məlumatlarını tələb edə bilər.
Tracking/batch/webhook imkanı	İctimai səhifə tərtibatçı webhook platforması deyil.
Cari tərtibatçı sənədləri	Burada cari ictimai Safexpress tracking API sənədləri təsdiqlənmir.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Scraped endpoint-ləri və ya sənədləşdirilməmiş köhnə inteqrasiyaları yenidən istifadə etməyin.

Rəsmi biznes inteqrasiyası

Safexpress hesabı və ya enterprise komandası

Safexpress biznes inteqrasiyası üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	Biznes müqaviləsi ilə əhatə olunan Safexpress hesab göndərişləri.
Əsas istifadə	Enterprise göndəriş, hesabat, istisnaların idarə edilməsi və müqaviləli logistika görünürlüğü.
Autentifikasiya	Safexpress inteqrasiya təqdim etdikdə müqaviləyə xas giriş məlumatları və ya hesab girişi.
Tracking/batch/webhook imkanı	Self-serve açıq API kimi ictimai şəkildə təsdiqlənməyib; mövcud seçimlər üçün Safexpress hesab idarəçiliyindən soruşun.
Cari tərtibatçı sənədləri	Müqavilə çərçivəsində təqdim olunarsa, cari Safexpress hesab sənədlərindən istifadə edin.
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	İstehsal istifadəsindən əvvəl hər hansı legacy endpoint-i birbaşa Safexpress ilə yoxlayın.

Çoxdaşıyıcılı tracking API

17TRACK

17TRACK çoxdaşıyıcılı API üçün bütün detallara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK tərəfindən dəstəklənən bir neçə daşıyıcı; təsdiqləndikdə cari 17TRACK carrier code-dan istifadə edin.
Əsas istifadə	Batch tracking, dəstəkləndiyi hallarda daşıyıcının avtomatik aşkarlanması, standartlaşdırılmış tracking statusları və istisna monitorinqi.
Autentifikasiya	17token header-də 17TRACK API token.
Tracking/batch/webhook imkanı	Tracking nömrələrini 17TRACK API vasitəsilə qeydiyyatdan keçirin və çoxdaşıyıcılı iş axınları üçün sənədləşdirilmiş API funksiyalarından istifadə edin.
Cari tərtibatçı sənədləri	17TRACK API sənədləri
Miqrasiya/istifadədən çıxarılma qeydi	Köhnə nümunələr əvəzinə 17TRACK sənədlərində göstərilən cari v2.4 endpoint-dən istifadə edin.

FAQ

1. Safexpress bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrini görmək üçün Safexpress waybill və ya göndəriş nömrəsini rəsmi Safexpress veb-saytında daxil edin və ya 17TRACK ilə izləyin.

2. Safexpress tracking nömrəmi haradan tapa bilərəm?

Safexpress tracking nömrəsi adətən waybill-də, göndəriş qəbzində, göndəriş email-ində, SMS-də, invoysda və ya satıcının sifariş səhifəsində olur. Əgər yalnız sifariş nömrəniz varsa, satıcıdan Safexpress waybill-i istəyin.

3. Safexpress tracking nömrəsi necə görünür?

Safexpress hər xidmət üçün tam bir ictimai izləmə nömrəsi formatı dərc etmir, buna görə waybill-i təqdim edildiyi kimi tam istifadə edin və ilk axtarış uğursuz olarsa, boşluqları və ya defisləri silin.

4. İlk Safexpress izləmə yeniləməsi nə vaxt görünəcək?

İlk faydalı Safexpress yeniləməsi adətən sifariş məlumatları yaradıldıqdan və göndəriş Safexpress tərəfindən götürüldükdən və ya emal edildikdən sonra görünür. Tacirin göndərmə mesajı Safexpress malları fiziki olaraq qəbul etməzdən əvvəl görünə bilər.

5. Niyə mənim Safexpress izləməm yenilənmir?

Safexpress izləməsi magistral daşınma, hab emalı, bayramlar, hava şəraiti ilə bağlı pozuntu, sənədlərin yoxlanılması və ya buraxılmış skanlar zamanı dayana bilər. Müqavilədə göstərilən və ya satıcının vəd etdiyi çatdırılma müddəti ötürülərsə, göndərici və ya Safexpress vasitəsilə məsələni yüksəldin.

6. Safexpress çatdırılması nə qədər çəkir?

Safexpress çatdırılma müddəti xidmətə, göndərilmə yerinə, təyinat yerinə, son qəbul vaxtına, mal növünə və alıcının təşkilati məsələlərinə görə dəyişir. İzləmə təxminlərini və ya tacirin çatdırılma vədlərini hər hansı rəsmi müqavilə zəmanətindən ayrı qiymətləndirin.

7. Safexpress çatdırılma cəhdi edibsə, nə etməliyəm?

Waybill, tam ünvan, alıcının telefonu, orientir və qəbul təlimatları ilə Safexpress və ya tacirlə əlaqə saxlayın. Biznes çatdırılmaları üçün həmçinin giriş icazələri, boşaltma imkanı və ya səlahiyyətli qəbul heyəti tələb oluna bilər.

8. Safexpress çatdırıldığını bildirirsə, amma mən onu almamışamsa, nə etməliyəm?

Əvvəlcə qəbul bölməsini, mühafizəni, anbarın daxilolma qeydlərini, ailə üzvlərini, qonşuları, mühafizə postlarını və çatdırılma sübutu məlumatlarını yoxlayın. Heç kim çatdırılmanı tanımırsa, göndərişin aydınlaşdırılması üçün Safexpress ilə, geri ödəniş və ya əvəzləmə dəstəyi üçün isə tacirlə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş Safexpress göndərişini necə bildirim?

Məhsulu, qablaşdırmanı, fotoları, fakturanı və dəyər sübutunu saxlayın, sonra müqaviləli göndəricidən və ya tacirdən Safexpress araşdırmasını və ya iddia prosesini başlatmasını xahiş edin. İddia hüquqları və son tarixlər göndəriş müqaviləsindən asılıdır.

10. Safexpress müştəri xidməti ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Safexpress.com saytındakı cari əlaqə və izləmə bölmələrindən istifadə edin və dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl waybill, göndərilmə tarixi, göndərilmə yeri, təyinat yeri, alıcının adı, telefon nömrəsi və ən son izləmə hadisəsini hazırlayın.

11. Safexpress ecommerce çatdırılmaları ilə məşğul olurmu?

Tacir, distribyutor və ya marketplace göndərmə və ya biznes paylanması üçün Safexpress-dən istifadə etdikdə Safexpress ecommerce sifarişlərində görünə bilər. Sifariş geri ödənişləri, qaytarma icazəsi və əvəzləmə qərarlarına yenə də tacir nəzarət edir.

12. Safexpress izləməsi tərəfdaş daşıyıcı hadisələrini göstərə bilərmi?

Göndəriş məlumatları əlaqələndirildikdə Safexpress izləməsi tərəfdaşla bağlı hərəkəti göstərə bilər, lakin tərəfdaş hadisəsi həmişə göndərişin fiziki olaraq Safexpress-də olduğu mənasına gəlmir. Ən son fiziki skanı hansı daşıyıcının qeyd etdiyini yoxlayın.

13. Safexpress izləmə nömrəsi göndəriş zamanı dəyişə bilərmi?

Safexpress waybill-i adətən Safexpress seqmenti üçün əsas identifikator olaraq qalır, lakin tərəfdaş daşıyıcı, broker və ya tacir sistemi marşrutun başqa bir seqmenti üçün ikinci istinadı göstərə bilər.

14. Safexpress çatdırılma sübutu təqdim edirmi?

Safexpress çatdırılmış göndərişlər üçün çatdırılma təsdiqini saxlaya bilər, lakin giriş xidmətə, qeydlərə və icazəyə bağlıdır. Çatdırılmış skan mübahisələndirilərsə, POD üçün Safexpress-dən və ya bron edən göndəricidən soruşun.

15. Safexpress çatdırılma ünvanını kim dəyişə bilər?

Əsas ünvan dəyişiklikləri adətən bron edən göndərici və ya tacir tərəfindən tələb olunur, çünki Safexpress müqaviləni, yük haqqı hesablaşmasını və çatdırılma icazəsini qorumalıdır. Alıcılar yenə də dəqiqləşdirmə, telefon nömrələri və orientirlər təqdim edə bilərlər.

16. Safexpress sənədləşmə saxlanması nə deməkdir?

Sənədləşmə saxlanması o deməkdir ki, hərəkət və ya çatdırılma davam etməzdən əvvəl Safexpress, tərəfdaş və ya broker faktura məlumatları, alıcının təsdiqi, vergi sənədləri, ünvan dəqiqləşdirməsi və ya idxal/ixrac sənədləri kimi məlumatlara ehtiyac duyur.

17. Bizneslər Safexpress göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Cari ictimai özünəxidmət Safexpress tracking API burada təsdiqlənmir; biznes müştəriləri rəsmi inteqrasiya seçimləri üçün Safexpress hesab komandalarına müraciət etməlidirlər. Çoxdaşıyıcılı izləmə üçün bizneslər sənədləşdirilmiş 17TRACK API-dən istifadə edə bilərlər.

18. 17TRACK Safexpress iddiası və ya geri ödənişi təqdim edə bilərmi?

Xeyr. 17TRACK mövcud Safexpress izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin iddialar, geri ödənişlər, qaytarmalar və çatdırılma dəyişiklikləri Safexpress, müqaviləli göndərici, tacir və ya marketplace tərəfindən idarə olunmalıdır.

Tracking API

// 1. Safexpress official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Use Safexpress account documentation or contact Safexpress directly
// before implementing any carrier-specific endpoint.

// 2. 17TRACK API
// Register a Safexpress tracking number with 17TRACK.
// CARRIER_CODE is left as a placeholder if the current 17TRACK carrier code
// is not confirmed in your integration environment.

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]