PY Express Seuranta

Syötä PY Express-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

Seuraa

Tietoa PY Expressistä

PY Express on tässä käytetty julkisuudessa esiintyvä englanninkielinen nimi yritykselle 派优供应链管理（江苏）有限公司, joka on Kiinassa toimiva rajat ylittävän logistiikan toimitusketjuyritys. Yritys kuvailee päätehtäväkseen kansainvälisten suorien linjojen, kansainvälisten kuriirijärjestelyjen, Euroopan rautatiekuljetusten, Euroopan merirahdin ja Euroopan lentorahdin tarjoamisen rajat ylittävän verkkokaupan lähetyksille.

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	派优供应链管理（江苏）有限公司
Virallinen verkkosivusto	PY Expressin virallinen verkkosivusto
Kuljetusliikkeen tyyppi	Rajojen ylittävän logistiikan palveluntarjoaja, rahtien yhdistäjä ja suorien linjojen operaattori.
Pääasiallinen alue	Kiinasta Eurooppaan suuntautuva logistiikka, jonka lueteltuihin palveluihin kuuluvat Yhdistynyt kuningaskunta, Ranska, Saksa, Italia, Espanja, Puola, Ruotsi, Tanska, Suomi ja muut Euroopan kohteet.
Seurantasivu	追踪包裹 virallisella verkkosivustolla
Perustettu	2011 yrityksen About-tietojen mukaan.

Kuljetusliikkeiden väliset toimijasuhteet

Toimija	Suhde
PY Express	PY Express tarjoaa rajat ylittävän logistiikan tuotteita ja koordinoi kuljetus-, tullaus- ja toimituskumppaneita luetelluilla reiteillä.
Kansainväliset suorat linjat	Kansainväliset suorat linjat ovat PY Expressin tuotteita valittuihin Euroopan kohteisiin ja Yhdysvaltoihin.
DHL, FedEx ja UPS	PY Express ilmoittaa yhdistävänsä DHL:n, FedExin ja UPS:n resursseja kansainvälisiä kuriirijärjestelyjä varten; kumppanin tekemä skannaus voi näin ollen tarkoittaa luovutusta eikä PY Expressin suorittamaa skannausta.
USPS-tuotteet	Verkkosivustolla luetellaan USPS fast-, USPS-DHL- ja USPS slow-line -tuotteet Yhdysvaltoihin lähetettäville lähetyksille; sivu ei osoita, että USPS olisi myöntänyt kaikki niihin liittyvät seurantatunnukset.
Oulala-Express	PY Express ilmoittaa Oulala-Expressin belgialaiseksi kumppanikseen ja luettelee belgialaisen osoitteen sekä yhteystiedot yhteystietosivullaan.
17TRACK	17TRACK voi koota saatavilla olevat tapahtumat, kun tuettu PY Expressin tai kumppanin tunniste tunnistetaan; 17TRACK ei kuljeta lähetystä eikä ratkaise korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Käytä myyjän, lähetyssähköpostin, PY Express -tarran tai virallisen seurantatunnuksen toimittamaa seurantatunnistetta. Voit myös lähettää tunnisteen 17TRACK-palveluun usean kuljetusliikkeen tapahtumien yhdistämistä varten. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit seurantatunnuksen etkä tilausnumeroa, poista ylimääräiset välilyönnit ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen vastaanottoskannauksen rekisteröitymiselle.

Vinkki: Tarrainta tai sähköistä ennakkoilmoitusta ei pidä sekoittaa fyysiseen vastaanottoon. Myyjä on yleensä paras ensimmäinen yhteyshenkilö, jos paketti ei ole vielä siirtynyt kuljetusliikkeen verkostoon.

PY Express -pakettien seuranta

Virallista hakua varten avaa PY Express ja käytä sen pakettiseurannan toimintoa. Riippumatonta hakua varten käytä 17TRACK-palvelua ja syötä lähetyksen tunniste täsmälleen siinä muodossa, jonka kauppias tai logistiikkatili on toimittanut.

Seurannan vaiheet

Vaihe	Toiminto
1	Etsi seurantatunnus myyjän lähetyssähköpostista, tilaussivulta, tarrasta, kuitista tai lähetysilmoituksesta.
2	Syötä seurantatunnus PY Expressin verkkosivustolle tai lähetä se 17TRACK-palveluun.
3	Vertaa viimeisintä tapahtumaa lähetysreittiin, määränpäähän ja myyjän valitsemaan odotettuun palveluun.
4	Jos tapahtumia ei ole, pyydä myyjää vahvistamaan tunniste, luovutuspäivä ja kuljetuskumppanin tosiasiallinen vastaanotto.

Tilausnumero yksilöi ostoksen; viitenumero yksilöi kauppiaan tai sisäisen tapahtuman; seurantanumero yksilöi kuljetustietueen. Kumppanin myöntämä viimeisen toimitusvaiheen numero voi näkyä luovutuksen jälkeen, eikä se välttämättä ole tunniste, jonka PY Express alun perin loi.

Palvelut ja toimitusajat

PY Express tarjoaa reittikohtaisia tuotteita yhden yleisen toimitusstandardin sijaan. Sovellettava tarjous, lähtöpaikka, määränpää, tullausprosessi ja viimeisen toimitusvaiheen kumppani määrittävät lähetyksen todellisen toimitusajan.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Tunnetuin käyttötarkoitus
Kansainväliset suorat linjat	Rajojen yli kulkevat verkkokauppalähetykset valittuihin Euroopan markkinoihin ja Yhdysvaltoihin.
Kansainvälinen kuriiri	DHL-, FedEx-, UPS- ja EMS-järjestelyt kansainvälisille asiakirjoille ja paketeille.
Eurooppalainen rautatiekuljetus	Rautatiepohjainen Kiinan ja Euroopan välinen logistiikka, jossa seuranta riippuu reitistä ja jatkokuljetuskumppaneista.
Eurooppalainen meri- ja lentorahti	Euroopan kohteisiin tarkoitetut rahtipalvelut; lopullinen toimitus ja seuranta riippuvat valitusta paikallisesta järjestelystä.

Toimitusaika

Palvelu	Julkaistut ajoitusohjeet
Euroopan omat linjat	Virallisilla palvelusivuilla kuvataan reittituotteita ja seurantaa, mutta niillä ei ilmoiteta yhtä yleistä toimitusstandardia, jota sovellettaisiin kaikkiin lähetyksiin.
Kansainvälinen kuriiri	Sovellettava kuriiripalvelu ja tarjous määrittävät toimituslupauksen; tullaus ja määränpään käsittely voivat vaikuttaa päivämäärään.
Eurooppalainen rautatie-, meri- ja lentorahti	Ajoitus riippuu reitistä, kuljetusmuodosta, tullauksesta, terminaalikäsittelystä ja viimeisen toimitusvaiheen toimituksesta.

Toimitusajat kohdemaahan

Määränpää	PY Expressin ilmoittamat reittituotteet
Yhdistynyt kuningaskunta	Yhdistyneen kuningaskunnan oma linja sekä Yhdistyneen kuningaskunnan DHL- ja Yhdistyneen kuningaskunnan USPS-tuotteisiin liittyvät palvelut on ilmoitettu; pyydä ajantasainen reittitarjous toimitusajan selvittämiseksi.
Saksa	Saksan pikakuljetus- ja vakiomuotoiset omat linjat on ilmoitettu; vakiotuotteeseen sisältyy lentokuljetus EU:n kauttakulkupaikkaan ja kaupallinen tullauskäsittely.
Ranska	Ranskan oma linja ja Ranskan DHL on ilmoitettu; reitin ja tullauksen valinta määrittävät ajoituksen.
Italia ja Espanja	Italian ja Espanjan omat linjat on ilmoitettu yhtiön Euroopan verkoston kuvauksessa.
Puola ja Pohjoismaat	Puolan, Ruotsin, Tanskan ja Suomen reitit on ilmoitettu; sivustolla kuvataan lisäksi itäisen Euroopan reittejä suunnitteilla oleviksi tai kehitettäviksi.

Tarkastelluilla virallisilla sivuilla ei julkaista ajantasaista maakohtaista keskimääräisiin päiviin perustuvaa tietoaineistoa. Älä pidä kauppiaan arviota taattuna toimituspäivänä. Tullaus, viikonloput, ruuhkahuiput, sää, osoitteen oikeellisuus, kuljetuskapasiteetti ja kumppaneille luovutukset voivat muuttaa toimitusaikaa.

Seurantatilat ja niiden merkitykset

Tila	Merkitys ja seuraava toimenpide
Tunniste luotu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä pakettia ei ehkä ole vielä vastaanotettu. Pyydä myyjää vahvistamaan luovutus.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusyhtiö tai logistiikkakeskus on kirjannut vastaanoton. Odota lajittelu- tai lähtötapahtumia.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu toimipaikkojen tai kuljetusosuuksien välillä. Skannaustietoihin voi tulla katkos runkokuljetuksen aikana.
Tullikäsittely	Tuonti- tai vientiviranomaiset tai tulliasioitsija tarkastavat lähetystä. Saapuminen tulliin ei ole todiste tulliselvityksestä.
Luovutus kumppanille	Jatkokuljetuksesta vastaava kuljetusyhtiö saattaa valmistella pakettia tai vastaanottaa sen. Kumppanin ensimmäinen fyysinen skannaus on merkityksellisempi kuin sähköinen ennakkoilmoitus.
Jakelussa	Viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö on määrittänyt paketin jakelureitille. Pidä osoite- ja yhteydenotto-ohjeet saatavilla.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka, talous, vastaanottoaula ja paikallisen kuljetusyhtiön toimitustodiste ennen asian eskalointia.
Poikkeama tai palautettu	Osoite-, tulli-, pääsy-, vahinko- tai palveluongelma keskeytti toimituksen. Myyjän tai vastuullisen kuljetusliikkeen on määritettävä ratkaisu.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Tarkista tilausnumero puuttuvien merkkien, kopioitujen välimerkkien tai väärän kuljetusliikkeen valinnan varalta; pyydä myyjää vahvistamaan tunniste.
Ei seurantatapahtumia	Anna aikaa vastaanottamiselle ja pyydä myyjältä luovutuspäivä. Luotu lähetysosoitekkeen tunniste ei todista, että kuljetusliike on vastaanottanut lähetyksen.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista reitti ja viimeisin skannaus ja pyydä sitten myyjää tai lähettäjätilin haltijaa selvittämään asiaa kuljetuksesta vastaavan kumppanin kanssa.
Tullipysäytys	Tarkista, vaaditaanko kohdemaassa tullimaksuja, henkilöllisyystietoja, laskutietoja tai rajoitettujen tavaroiden asiakirjoja.
Toimitettu mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, postilaatikko, vastaanotto, kotitalouden jäsenet ja naapurit; pyydä toimitustodiste ja ota viipymättä yhteyttä myyjään.
Vaurioitunut tai kadonnut	Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä kaikki materiaalit, ilmoita asiasta myyjälle ja pyydä oikeutettua lähettäjää käynnistämään kuljetusliikkeen selvitys tai korvausvaatimus.
Palautettu lähettäjälle	Pyydä myyjältä palautuksen syy ja varmista, onko korjattu osoite, tullitoimenpide tai uudelleenlähetys mahdollinen.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja luovutukset kuljetusliikkeille

Tyypilliseen PY Expressin rajat ylittävään lähetykseen voi kuulua myyjän valmistelu, PY Express tai lähtömaan kumppani, vientikäsittely, kansainvälinen runkokuljetus, kohdemaan tullaus ja paikallinen jakelukumppani. Seurantanumero voi pysyä samana tai siihen voidaan lisätä jatkokuljetuksen viite.

Vaihe	Mitä asiakkaan tulisi ymmärtää
Lähtömaan valmistelu	Myyjä luo lähetystiedot ja valmistelee paketin; kuljetuksen vastaanottamista ei ole vahvistettu ennen fyysisen skannauksen tapahtumista.
Vientikäsittely	Lähtömaan toimipaikat ja vientiviranomaiset voivat käsitellä lähetyksen ennen runkokuljetuksen lähtöä.
Kansainvälinen kuljetus	Ilma-, rautatie- tai merikuljetus voi tuottaa vähemmän skannauksia kuin kotimaan kuljetus.
Tuontitulli	Tulli voi pyytää asiakirjoja, tullimaksuja tai veroja. Saapuminen tulliin ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista.
Luovutus kumppanille	DHL, FedEx, UPS, USPS tai muu kohdemaan operaattori voi hoitaa kuljetuksen tai viimeisen jakeluvaiheen sen mukaan, mikä palvelu on ostettu.
Viimeinen jakeluvaihe	Kohdemaan kuljetusliike hallitsee toimitusyrityksiä, paikallisia poikkeamia ja toimituksen vahvistamista omalla reittiosuudellaan.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	PY Expressin verkkosivusto; käytä seuranta- ja palvelusivuja.
Suzhoun liiketoiminta- ja valitusasiat	181-5110-1805, ilmoitettu liiketoimintaneuvontaa ja valituksia varten Suzhoun toimistossa.
Tuotemerkkien yhteistyösähköposti	sxb@PY Express.net, ilmoitettu virallisella yhteydenottosivulla tuotemerkkien yhteistyötä varten.
Belgialaisen kumppanin yhteystiedot	Oulala-Express ilmoittaa PY Expressin yhteydenottosivulla numerot +32 (0) 42 311 008, +32 478 933 906 ja sähköpostiosoitteen guli@oulala-express.com.
Valmisteltavat tiedot	Seurantanumero, tilausnumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, palvelun nimi, viimeisin skannaus, osoite ja valokuvat, jos lähetys on vaurioitunut.

Jos kyseessä on markkinapaikalta tehty ostos, ota ensin yhteyttä myyjään, jos paketista puuttuu vastaanottamisskannaus, se on kadonnut tai vaatii hyvitystä. 17TRACK voi näyttää saatavilla olevat tapahtumat, mutta se ei voi muuttaa osoitetta, valtuuttaa hyvitystä tai hyväksyä kuljetusliikkeelle tehtävää korvausvaatimusta.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan PY Express -pakettiani?

Syötä seurantanumero viralliselle PY Expressin verkkosivustolle tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetystapahtumat.

2. Mistä löydän PY Express -seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetyssähköposti, tilaussivu, lähetysosoite, kuitti tai lähetysilmoitus.

3. Miltä PY Express -seurantanumero näyttää?

PY Express käyttää reitti- ja kumppanikohtaisia tunnisteita, joten ei ole olemassa yhtä julkista muotoa, joka tunnistaisi kaikki tuotteet.

4. Miksi PY Express -numeroni ei näytä tapahtumia?

Lähetysasiakirja on saatettu luoda ennen fyysistä luovutusta, tai tunniste voi olla virheellinen; pyydä myyjää vahvistamaan vastaanotto.

5. Kuinka kauan PY Express -toimitus kestää?

Aikataulu riippuu valitusta suorasta linjasta, kuriirista, rautatie-, meri- tai lentoreitistä, määränpäästä, tullista ja viimeisen toimitusvaiheen kumppanista.

6. Mitä minun pitäisi tehdä, jos PY Express -seuranta lakkaa päivittymästä?

Tarkista viimeisin skannaus ja reitti ja pyydä sitten myyjää tai lähetyksen tilinhaltijaa selvittämään asiaa operoivan kumppanin kanssa.

7. Mitä jos PY Express -pakettini on merkitty toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista toimituspaikka, kotitaloutesi jäsenet, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos PY Express -paketti on vahingoittunut?

Valokuvaa paketti ja pakkaus, säilytä sisältö ja pyydä siihen oikeutettua lähettäjää käynnistämään asianmukainen selvitys tai korvausvaatimus.

9. Keneen minun pitäisi ottaa yhteyttä kadonneesta PY Express -paketista?

Ota markkinapaikalta tehtyjen ostosten yhteydessä ensin yhteyttä myyjään; lähettäjän tai tilinhaltijan on ehkä avattava kuljetusyhtiölle tehtävä selvityspyyntö.

10. Miten voin ottaa yhteyttä PY Expressiin?

Käytä virallista yhteydenottosivua tai ilmoitettua Suzhoun puhelinnumeroa 181-5110-1805 liiketoimintaa koskeviin tiedusteluihin ja valituksiin.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Myöntääkö PY Express kaikki lähetyksilleen näkyvät seurantanumerot?

Pelkästään seurannan näkyvyyden perusteella ei pidä tehdä johtopäätöksiä, koska PY Express ilmoittaa kumppanituotteita, joihin liittyy DHL, FedEx, UPS, USPS ja muita toimitusjärjestelyjä.

12. Mitä PY Express -kumppanille luovuttaminen tarkoittaa?

Se tarkoittaa, että jatkokuljetuksesta tai viimeisestä toimitusvaiheesta vastaava operaattori saattaa valmistella pakettia tai ottaa sen vastaan; sähköinen ennakkoilmoitus ei ole sama asia kuin fyysinen vastaanottoskannaus.

13. Tarkoittaako tulliin saapumisen skannaus, että PY Express -pakettini on tullattu?

Ei. Tulliin saapuminen tarkoittaa tulliprosessiin siirtymistä, kun taas luovutus edellyttää, että toimivaltainen viranomainen tai tulliasiamies saa tarkastelunsa päätökseen.

14. Mitkä PY Express -tuotteet liittyvät Eurooppaan?

Virallisella sivustolla luetellaan Euroopan suorat linjat, Euroopan rautatiekuljetukset, Euroopan merirahti, Euroopan lentorahti sekä reittituotteet muun muassa Saksaan, Ranskaan, Italiaan, Espanjaan, Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Puolaan, Ruotsiin, Tanskaan ja Suomeen.

15. Julkaiseeko PY Express yleisen toimitustakuun?

Tarkastelluilla virallisilla sivuilla kuvataan tuotteita ja reittivalmiuksia, mutta niillä ei vahvisteta yhtä yleistä taattua toimituspäivää kaikille PY Express -lähetyksille.

16. Voiko 17TRACK muuttaa PY Express -toimitusosoitteeni?

Ei. 17TRACK kokoaa seurantatietoja, eikä se voi muuttaa osoitteita, hallita toimitusyrityksiä tai hyväksyä hyvityksiä.

Seuranta-API

17TRACK-esimerkki

// 1. Current public official PY Express tracking API:
 // Current public official tracking API not confirmed.

 // 2. 17TRACK API
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
 // and account requirements before production use.