IITW Seuranta

Syötä IITW-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

iitw56@163.comhttps://www.iitw56.com/

Seuraa

Tietoa IITW:stä

IITW(ShiNa Logistics tai 世纳国际物流) liittyy alla ilmoitettuun viralliseen verkkosivustoon, mutta saatavilla olevat viralliset todisteet eivät julkisesti vahvista yrityksen virallista nimeä, pääkonttoria, palveluvalikoimaa, toiminta-aluetta, asemaa kuljetusliikkeenä tai kumppaniverkostoa. Käyttäjien tulee siksi suhtautua kolmansien osapuolten seurantasivustoilla oleviin vahvistamattomiin kuvauksiin varoen ja varmistaa lähetyksen vastuullinen osapuoli myyjältä tai lähettäjältä.

IITW:n yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen nimi	IITW
Virallinen verkkosivusto	https://www.iitw56.com/
Seurantasivu	Erillistä nykyistä virallista seuranta-URL-osoitetta ei voitu vahvistaa; aloita viralliselta verkkosivustolta.

Kuljetusliiketoimijoiden väliset suhteet

Toimija

Toimijan tyyppi

IITW

Tällä sivulla käytetty kanoninen kuljetusliikkeen identiteetti

Näytä kaikki IITW:n tiedot

Suhde IITW:hen	IITW on viralliseen verkkosivustoon yhdistetty toimitettu kanoninen näyttönimi.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Pelkkä näytetty nimi ei osoita, mikä yritys fyysisesti hallinnoi lähetystä tietyssä vaiheessa.
Viralliset todisteet	Toimitettu virallinen verkkosivusto yksilöi asiaankuuluvan verkkopalvelun, mutta yksityiskohtaisia yritystietoja ei ollut saatavilla vahvistamista varten.

IITW:n palvelut

Palveluja operoivat toimijat

Näytä kaikki IITW:n palvelujen tiedot

Suhde IITW:hen	Saatavilla olevista virallisista aineistoista ei voitu vahvistaa nykyistä nimettyä palveluvalikoimaa.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Palvelujen nimet vaikuttavat toimitusstandardeihin, rajoituksiin, seurannan kattavuuteen ja korvausvaatimusten hyväksyttävyyteen.
Viralliset todisteet	Virallinen verkkosivusto tulee tarkistaa ennen lähetyksen liittämistä mihinkään ilmoitettuun palveluun.

IITW:n seurantatuotteet

Seurantatyökaluihin liittyvät toimijat

Näytä kaikki IITW:n seurantatuotteiden tiedot

Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Käyttäjien ei tule lähettää kirjautumistietoja tai lähetystietoja epäviralliselle sivulle, joka väittää olevansa IITW-portaali.
Viralliset todisteet	Käytä virallista verkkosivustoa lähtökohtana.

Verkoston toimipaikat ja kumppanit

Mahdolliset käsittely- ja siirtotoimijat

Näytä kaikki verkkolaitosten ja kumppaneiden tiedot

Suhde IITW:hen	Yhtäkään käsittelylaitosta, tulliasioitsijaa, lentoyhtiötä, postitoimijaa tai viimeisen toimitusvaiheen kumppania ei voitu virallisesti vahvistaa.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	Kumppanin luoma tapahtuma ei todista, että IITW tai määränpään kuljetusyhtiö olisi fyysisesti vastaanottanut paketin.
Viralliset todisteet	Vahvista tämänhetkinen haltija tapahtuman sijainnin, tapahtuman sanamuodon ja myyjän toimittamien luovutustietojen perusteella.

17TRACK

Riippumaton usean kuljetusyhtiön seurantapalvelu

Näytä kaikki 17TRACK-palvelun tiedot

Suhde IITW:hen	17TRACK voi näyttää saatavilla olevat kuljetusyhtiön tapahtumat, kun lähetyksen tunniste ja kuljetusyhtiön määritys ovat tuettuja.
Miksi tämä on tärkeää seurannan kannalta	17TRACK kokoaa seurantatietoja, mutta ei kuljeta paketteja, muuta osoitteita, selvitä tullimuodollisuuksia tai hyväksy korvausvaatimuksia.
Viralliset todisteet	17TRACK API-dokumentaatio

Pikavastaus

Seurataksesi IITW-lähetystä kopioi lähetyksen seurantanumero myyjän lähetysilmoituksesta tai lähetysosoitekkeesta ja lähetä se seurantatoiminnon kautta, joka on käytettävissä virallisella IITW-verkkosivustolla tai tuetussa 17TRACK-seurantakäyttöliittymässä. Jos tulosta ei näy, poista ensin välilyönnit, varmista, että kyseessä on kuljetusyhtiön seurantanumero eikä tilausnumero, ja kysy myyjältä, minkä kuljetusyhtiön hallussa paketti tällä hetkellä on.

Asiantuntijan vinkki: Lähetysvahvistus tai sähköinen osoitetarratapahtuma ei todista fyysistä vastaanottoa. Odota nouto-, vastaanotto- tai laitoksessa käsittelyn skannausta, ennen kuin pidät pakettia kuljetusyhtiön vastaanottamana.

IITW-pakettien seuranta

Käytä täydellistä lähetyksen tunnistetta täsmälleen lähettäjän toimittamassa muodossa. Seuranta IITW:n kautta on asianmukaista, kun myyjä ilmoittaa IITW:n nykyiseksi kuljetusyhtiöksi; 17TRACK on hyödyllinen, kun paketti saattaa kulkea useiden kuljetusyhtiöiden kautta.

Avaa lähetysilmoitus, markkinapaikan lähetyssivu, kuitti tai osoitetarra ja etsi kuljetusyhtiön seurantanumero.
Kopioi arvo ilman ympäröivää tekstiä. Poista ylimääräiset välilyönnit tai väliviivat vain, jos seurantapalvelu hylkää muotoillun version.
Siirry osoitteeseen virallisella IITW-verkkosivustolla ja käytä seurantatoimintoa, jos sellainen esitetään.
Vaihtoehtoisesti syötä sama tunniste tuettuun 17TRACK-kuluttaja- tai yritysseurantakäyttöliittymään.
Vertaa viimeisimmän tapahtuman aikaa, sijaintia ja nimettyä kuljetusyhtiötä, ennen kuin päätät, minkä organisaation hallussa paketti tällä hetkellä on.

Mistä löydät oikean tunnisteen

Tunniste	Kuinka sitä käytetään
Kuljetusyhtiön seurantanumero	Käytä tätä ensin. Se näkyy yleensä sanojen ”seuranta”, ”rahtikirja” tai ”lähetysnumero” vieressä.
Kauppiaan tilausnumero	Käytä sitä kauppiaan kanssa, älä kuljetusyhtiön tunnisteena, ellei virallinen seurantatyökalu nimenomaisesti hyväksy sitä.
Kauppiaan viite	Myyjälle tarkoitettua viitettä ei välttämättä välitetä kuljetusyhtiön julkiseen seurantajärjestelmään.
Kumppanin tai viimeisen toimitusvaiheen numero	Käytä sitä nimetyn kumppanin verkkosivustolla dokumentoidun luovutuksen jälkeen.
Osoitetarran numero	Se saattaa tunnistaa osoitetietueen todistamatta, että paketti on noudettu.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

IITW ei ole julkaissut saatavilla olevaa auktoritatiivista määrittelyä seurantanumeroiden pituudesta, etuliitteistä, tarkistussummista tai palvelumäärityksistä. Älä tunnista IITW-palvelua pelkästään etuliitteen perusteella äläkä oleta, että jokainen seurantajärjestelmän hyväksymä numero olisi IITW:n myöntämä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu kaava

IITW:n myöntämä lähetyksen tunniste

Julkista kaavaa ei ole vahvistettu

Näytä kaikki IITW:n myöntämien lähetyksen tunnisteiden tiedot

Myöntäjä	IITW, jos myyjä tai lähetysasiakirja nimenomaisesti ilmoittaa IITW:n myöntäjäksi.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Lähetyskohtainen seuranta; tarkkoja palveluja ei ole julkisesti vahvistettu.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat saattavat nähdä sen lähetysilmoituksessa; lähettäjät saattavat nähdä sen osoitetarrassa tai varaustietueessa.
Seurannan kattavuus	Riippuu lähetykselle saataville asetetuista skannauksista ja kumppanien tapahtumista.
Tärkeä huomautus	Mitään etuliite-, pituus- tai tarkistussääntöä ei pidä päätellä ilman virallista vahvistusta.

Myyjän tilaus- tai viitetunnus

Myyjän määrittämä; esimerkki ORDER-####-XXXX

Näytä kaikki myyjän viitteiden tiedot

Pituus/rakenne	Vaihtelee markkinapaikan tai myyjän mukaan.
Myöntäjä	Myyjä tai markkinapaikka.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Tilaustuki, maksutiedot ja toimitusten yhdistäminen.
Kuka näkee sen ja missä	Ostajat näkevät sen tilaussivulla tai laskussa.
Seurannan kattavuus	Julkiset kuljetusyhtiöiden seurantatyökalut eivät yleensä hyväksy sitä.
Tärkeä huomautus	Pyydä myyjältä erillinen kuljetusyhtiön seurantatunnus.

Alkuperäisen kuljetusyhtiön tai runkokuljetuskumppanin tunniste

Kumppanin määrittämä; IITW-kartoitusta ei ole vahvistettu

Näytä kaikki kumppanitunnisteiden tiedot

Pituus/rakenne	Riippuu tunnisteen myöntävästä kumppanista.
Myöntäjä	Alkuperäinen kuljetusyhtiö, huolitsija, postiyritys tai runkokuljetuskumppani.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Lähtöpaikan vastaanotto, yhdistely, vientikuljetus tai luovutus kuljetusyhtiöiden välillä.
Kuka näkee sen ja missä	Se voi näkyä myyjän järjestelmissä tai vaihtoehtoisena numerona seurantatiedoissa.
Seurannan kattavuus	Voi kattaa vain kumppanin hoitaman osuuden.
Tärkeä huomautus	Se, että tunnus on seurattavissa IITW:n kautta, ei välttämättä tarkoita, että IITW olisi myöntänyt sen.

Viimeisen jakeluvaiheen seurantatunnus

Määränpään kuljetusyhtiön mukainen rakenne; kartoitusta ei ole vahvistettu

Näytä kaikki viimeisen jakeluvaiheen tunnisteiden tiedot

Pituus/rakenne	Määränpään jakelukuljetusyhtiön määrittämä.
Myöntäjä	Määränpään tai viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiö.
Tyypillinen palvelu/käyttö	Paikallinen lajittelu, toimitusyritykset, nouto ja toimituksen vahvistus.
Kuka näkee sen ja missä	Se voi näkyä luovutuksen jälkeen seurantatiedoissa tai toimitusilmoituksessa.
Seurannan kattavuus	Kattaa yleensä määränpään verkoston ja lopullisen toimituksen.
Tärkeä huomautus	Alkuperäinen tunniste saattaa edelleen toimia, tai paikallinen kuljetusyhtiö voi edellyttää vaihtoehtoista tunnistetta.

Kaikki näytetyt esimerkit on tarkoituksella peitetty. Ne havainnollistavat tunnisteiden käyttötarkoituksia eivätkä ole vahvistettuja IITW-muotoja.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seuraavat elinkaaren tulkinnat ovat yhdenmukaistettua seurantaa koskevaa ohjeistusta, eivät vahvistettu luettelo IITW:n täsmällisistä tilamuotoiluista. Lue koko tapahtumateksti sekä nimetyt toimipaikat tai kumppanit vastuullisen osapuolen tunnistamiseksi.

Tilojen pikaopas

Tila

Mitä se tarkoittaa

Tarra luotu tai lähetystiedot vastaanotettu

Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ole vahvistettu.

Näytä kaikki tarran luomista koskevat tiedot

Elinkaaren vaihe	Ennen lähetystä
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Myyjä, varasto tai noutokumppani siihen asti, kunnes fyysisestä vastaanotosta tehdään skannaus.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Paketti luovutetaan ja skannataan noutopaikassa tai käsittelylaitoksessa.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Vahvista lähetys myyjältä, jos tila ei etene.

Vastaanotettu tai noudettu

Kuljetusyhtiö tai yksilöity noutotoimija kirjasi fyysisen vastaanoton.

Näytä kaikki vastaanotettuja lähetyksiä koskevat tiedot

Elinkaaren vaihe	Vastaanotettu
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Vastaanottotapahtumassa ilmoitettu kuljetusyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Lähtöpään lajittelu ja lähetys tapahtuvat yleensä seuraavaksi.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa seuraavaa tapahtumaa kuljetuspaikassa.

Kuljetuksessa tai lähtenyt kuljetuspaikasta

Paketti liikkuu käsittelypisteiden välillä tai odottaa seuraavaa skannausta.

Näytä kaikki kuljetuksessa olevien lähetysten tiedot

Elinkaaren vaihe	Kuljetuksessa
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Ilmoitettu kuljetusyhtiö, runkokuljetuksen tarjoaja tai kuljetuspaikan ylläpitäjä.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi voi tapahtua saapuminen, siirto, tullikäsittely tai määräpaikan käsittely.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota huomioon kuljetuksen aikavälit, joiden aikana ei tehdä skannauksia, ja tarkista saatavilla olevat palveluhälytykset.

Tullikäsittely tai selvitystä odottava lähetys

Lähetys on rajatarkastuksessa tai odottaa tulliselvitystietoja, tullimaksua tai tarkastusta.

Näytä kaikki tullikäsittelyn tiedot

Elinkaaren vaihe	Tulli tai kansainvälinen luovutus
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Tulliviranomainen, tullimeklari, postivaihtotoimisto tai tapahtumassa ilmoitettu kuljetusyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi voi tapahtua vapautus, asiakirjapyyntö, arviointi, tarkastus, palautus tai takavarikointi.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Vastaa vain varmennettujen kuljetusyhtiön tai tullin kanavien kautta ja valmistele pyydettäessä lasku- ja henkilöllisyystietosi.

Kumppanille luovutusta odottava lähetys

Kumppani on ilmoittanut lähetyksestä tai kuljettanut sen, mutta seuraava kuljetusyhtiö ei ehkä ole skannannut fyysistä vastaanottoa.

Näytä kaikki kumppanille luovutettavan lähetyksen tiedot

Elinkaaren vaihe	Luovutus
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisin organisaatio, joka on tehnyt fyysisen skannauksen, ei välttämättä ilmoitettu seuraava kuljetusyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Vastaanottava kuljetusyhtiö tallentaa saapumis- tai vastaanottoskannauksen.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Seuraa molempia tunnisteita, jos ilmoitetaan vaihtoehtoinen kumppanin numero.

Jakelussa

Määräpaikan jakeluyksikkö on ohjannut paketin jakelureitille.

Näytä kaikki jakelussa olevien lähetysten tiedot

Elinkaaren vaihe	Jakelussa
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Ilmoitettu viimeisen vaiheen jakelusta vastaava kuljetusyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Toimitus, toimitusyritys, uudelleenohjaus, nouto-ohje tai poikkeus on kirjattu.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Pidä toimituspaikka esteettömänä ja seuraa virallisia ohjeita.

Toimitettu

Viimeisen vaiheen kuljetusyhtiö kirjasi toimituksen suoritetuksi ilmoitettuun paikkaan tai vastaanottajalle.

Näytä kaikki toimitettujen lähetysten tiedot

Elinkaaren vaihe	Toimitettu
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Vastaanottaja vastaa paketista onnistuneen toimituksen jälkeen; viimeisen vaiheen kuljetusyhtiö käsittelee toimitusskannaukseen liittyvät kiistat.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Tavanomaista kuljetustapahtumaa ei ole odotettavissa.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit ja saatavilla oleva todiste ennen asian eskalointia.

Noudettavissa

Pakettia säilytetään ilmoitetussa toimipisteessä, palvelupisteessä tai lokerikossa.

Näytä kaikki noudettavien lähetysten tiedot

Elinkaaren vaihe	Nouto
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Ilmoitettu noutopaikka tai määräpaikan kuljetusyhtiö.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Nouto tai palautus voi tapahtua paikallisen kuljetusyhtiön säilytyssääntöjen mukaisesti.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota mukaan hyväksytty henkilöllisyystodistus sekä mahdollinen ilmoitus tai noutokoodi.

Toimituspoikkeus tai palautettu lähetys

Toimitus ei voi edetä normaalisti tai lähetys on palaamassa lähettäjälle.

Näytä kaikki poikkeusten ja palautusten tiedot

Elinkaaren vaihe	Poikkeus tai palautus
Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli	Viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettu kuljetusyhtiö tai viranomainen.
Mitä seuraavaksi tapahtuu	Seuraavaksi voi tapahtua korjaus, uusi toimitusyritys, nouto, tulliselvitys, hävittäminen tai palautuskuljetus.
Mitä sinun pitäisi tehdä	Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja nykyiseen kuljetusyhtiöön; osoitteenmuutos ei välttämättä ole mahdollinen.

Palvelut ja toimitusajat

Yhtäkään ajantasaista virallista IITW-palveluluetteloa, reittikohtaista standardia, takuuta, painorajaa tai määräpaikan aikataulua ei voitu vahvistaa. Kauppiaan kassalla esitettyä aika-arviota ei pidä esittää IITW:n sitoumuksena, ellei sovellettavissa palveluehdoissa nimenomaisesti niin todeta.

Palveluvertailu

Palvelu

Palvelutyyppi

Julkisesti dokumentoidut IITW-palvelut

Ajantasaisia palvelunimiä ei voitu vahvistaa

Näytä kaikki IITW:n palvelujen tiedot

Sopii parhaiten	Vahvista asia lähettäjältä ennen palvelun valitsemista tai palvelujen vertailua.
Päärajoitus	Kolmansien osapuolten tuotenimiä tai rajoituksia ei pidä pitää ajantasaisina IITW:n ehtoina.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

IITW-lähetys

Ajantasaista virallista standardia ei voitu vahvistaa

Näytä kaikki IITW-lähetysten toimitusaikaa koskevat tiedot

Takuun tila	Takuuta ei voitu vahvistaa.
Laskenta alkaa	Älä aloita laskentaa osoitetarran luomisesta, elleivät sovellettavat ehdot nimenomaisesti määritä tätä lähtökohdaksi; fyysinen vastaanotto on toiminnallisesti varmempi merkkipaalu.
Tärkeimmät viivästystekijät	Noudon ajoitus, puutteelliset osoitetiedot, yhdistely, puuttuvat skannaukset, kumppanien väliset luovutukset, tullaus, sää, pyhäpäivät ja toimitusmääräpaikan kapasiteetti.
Virallisen lähteen päivämäärä/voimassaolo	Vahvistettavaksi ei ollut saatavilla ajantasaista aikataulua.

Määrämaan toimitusajat

Määrämaa / alue

Ensisijainen palvelutyyppi

Yhtäkään määrämaan markkina-aluetta ei voitu vahvistaa

Maakohtaista IITW-palvelua ei voitu vahvistaa

Näytä kaikki määrämaan toimitusaikoja koskevien tietojen rajoitukset

Arvioitu toimitusaikaväli	Arvovaltaista maakohtaista aikaväliä ei ole saatavilla.
Keskimääräinen toimituspäivien määrä	Vahvistettua IITW-reitin keskiarvoa ei ole saatavilla.
Viimeisen toimitusvaiheen kumppani / luovutuksesta vastaava kuljetusliike	Yhtäkään määrämaan kuljetusliikekumppanuutta ei ole vahvistettu julkisesti.
Tulli- ja tullausvinkit	Tullisäännöt riippuvat lähetysmaasta, määrämaasta, hyödykkeestä, ilmoitetusta arvosta ja maahantuojan asemasta. Hanki lähettäjältä todellinen reitti ja määrämaan kuljetusliike ennen toimenpiteisiin ryhtymistä.

Asiantuntijan vinkki: Maakohtaiset arviot ja ”keskimääräiset toimituspäivät” on jätetty pois, koska arvovaltaisia IITW-reittitietoja ei voitu vahvistaa. Keksityt historialliset keskiarvot voisivat johtaa käyttäjiä harhaan tullauksen ja viimeisen toimitusvaiheen toimivuuden suhteen.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Määritä tutkintavastuullinen viimeisimmän fyysisen skannauksen perusteella – ei pelkästään sen alustan perusteella, joka näyttää kyseisen skannauksen. Yhtäkään yleispätevää IITW:n eskalointi- tai reklamaatiomääräaikaa ei voitu vahvistaa, joten ota viipymättä yhteyttä myyjään, kun lähetys ylittää kassalla luvatun toimitusajan.

Ongelma ja ratkaisu

Näytetty ongelma/tila

Todennäköinen syy

Virheellinen numero

Kirjoitusvirhe, tilausnumeron käyttö, tukematon kuljetusliikekartoitus tai aktivoimaton tunniste.

Näytä virheellistä numeroa koskevat toimet

Tarkista ensin	Vertaa jokaista merkkiä lähetysviestiin.
Välitön toimenpide	Poista ympäröivä teksti ja kysy, onko olemassa erillinen kuljetusliikkeen numero.
Milloin asia on eskaloitava	Eskaloi, kun myyjä ei pysty toimittamaan todennettavaa kuljetusyhtiön tunnistetta.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjään tai toimitusalustaan.

Ei seurantatapahtumia

Sähköiset tiedot eivät ole välittyneet, numero on väärä tai fyysistä skannausta ei ole tehty.

Katso toimet, kun seurantatapahtumia ei ole

Tarkista ensin	Vahvista kuljetusyhtiön nimi ja lähetyspäivä.
Välitön toimenpide	Yritä myöhemmin uudelleen ja pyydä myyjältä todiste luovutuksesta kuljetettavaksi.
Milloin asia on eskaloitava	Käytä kauppiaan lupaamaa lähetys- tai toimitusaikaa, koska virallista IITW-kynnysarvoa ei ole vahvistettu.
Kehen ottaa yhteyttä	Ensin myyjään.

Lähetystarra luotu

Myyjä on välittänyt tiedot, mutta paketti saattaa edelleen olla hänen hallussaan.

Katso toimet, kun lähetystarra on luotu

Tarkista ensin	Etsi vastaanotto- tai toimipaikkaskannausta.
Välitön toimenpide	Kysy myyjältä, milloin ja missä fyysinen luovutus tapahtui.
Milloin asia on eskaloitava	Eskaloi asia markkinapaikan lähetyssuojaa koskevien sääntöjen mukaisesti, jos luovutuksesta kuljetettavaksi ei ole todisteita.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjään tai toimitusvarastoon.

Pitkä aika ilman päivitystä tai kuljetuksessa jumissa

Skannaamaton runkokuljetus, ruuhka, väliin jäänyt skannaus, reittihäiriö tai kadonnut lähetys.

Katso toimet seurantakatkoksen varalta

Tarkista ensin	Tarkista viimeisin fyysinen tapahtuma, sijainti, määränpää ja luvattu aikaikkuna.
Välitön toimenpide	Seuraa mahdollisia vaihtoehtoisen kumppanin numeroita ja pyydä lähettäjää vahvistamaan reitti.
Milloin asia on eskaloitava	Eskaloi, kun kauppiaan toimitusaika on päättynyt tai nykyisissä ehdoissa ilmoitetaan kuljetusyhtiökohtainen kynnysarvo.
Kehen ottaa yhteyttä	Lähettäjä ja viimeisimmässä fyysisessä skannauksessa nimetty kuljetusyhtiö.

Toimituskumppanin luovutus

Sähköinen ennakkoilmoitus tai runkokuljetuksen toiminta on olemassa ennen vastaanottavan kuljetusyhtiön vastaanottovahvistusta.

Katso toimet kumppanille luovutusta varten

Tarkista ensin	Selvitä viimeisin kuljetusyhtiö, joka on tehnyt fyysisen sijaintiskannauksen.
Välitön toimenpide	Seuraa sekä alkuperäisiä että vaihtoehtoisia numeroita.
Milloin asia on eskaloitava	Eskaloi luvatun aikaikkunan jälkeen tai kun lähettäjä ei pysty dokumentoimaan luovutusta.
Kehen ottaa yhteyttä	Toimituskumppani tai myyjä siihen asti, kun vastaanottava kuljetusyhtiö skannaa vastaanoton.

Toimituspoikkeama tai osoiteongelma

Puutteellinen osoite, pääsyrajoitus, sää, kapasiteettiongelma tai vastaanottaja ei ole tavoitettavissa.

Katso toimet toimituspoikkeaman varalta

Tarkista ensin	Lue poikkeaman teksti ja vahvista osoite myyjän kanssa.
Välitön toimenpide	Käytä vain nimetyn viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiön tarjoamia vaihtoehtoja.
Milloin asia on eskaloitava	Toimi ennen kuin paketti siirtyy palautusprosessiin.
Kehen ottaa yhteyttä	Määränpään kuljetusyhtiö ja myyjä.

Toimitus epäonnistui tai nouto vaaditaan

Vastaanottaja ei ole tavoitettavissa, allekirjoitus vaaditaan, sijainti on turvaton tai paikallinen säilytysohje on annettu.

Katso toimet epäonnistuneen toimituksen tai noudon varalta

Tarkista ensin	Selvitä noutopaikka, ilmoitusnumero ja henkilöllisyystodistusta koskevat vaatimukset.
Välitön toimenpide	Järjestä uudelleentoimitus tai nouto, jos määränpään kuljetusyhtiö tarjoaa sitä.
Kehen ottaa yhteyttä	Nimetty viimeisen toimitusvaiheen kuljetusyhtiö.

Tullin hallussa

Asiakirjat, tullimaksu, vero, tarkastus, tavara- tai maahantuojatiedot ovat selvittämättä.

Katso toimet tullipysäytystä varten

Tarkista ensin	Vahvista, onko olemassa virallinen asiakirja- tai maksupyyntö.
Välitön toimenpide	Valmistele lasku, tuotteen kuvaus, arvo ja maahantuojan tiedot.
Milloin asia on eskaloitava	Vastaa todennetussa ilmoituksessa mainittuun määräaikaan mennessä.
Kehen ottaa yhteyttä	Tullimeklari, määrämaan kuljetusyhtiö, tulliviranomainen ja tarvittaessa myyjä.

Toimitettu, mutta ei vastaanotettu

Vaihtoehtoinen toimituspaikka, vastaanoton luovutus, ennenaikainen skannaus, väärä osoite tai varkaus.

Katso toimet toimitetun mutta vastaanottamattoman lähetyksen tapauksessa

Tarkista ensin	Tarkista postilaatikko, sisäänkäynti, turvallinen paikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit.
Välitön toimenpide	Pyydä viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiöltä saatavilla olevat toimitustiedot tai todiste ja ilmoita asiasta sitten myyjälle.
Milloin asia on eskaloitava	Vie asia nopeasti eteenpäin, jos toimituspaikka on väärä tai paketti on edelleen kateissa.
Kehen ottaa yhteyttä	Viimeisen jakeluvaiheen kuljetusyhtiö, myyjä, markkinapaikka ja paikallisviranomaiset, jos varkautta epäillään.

Palautettu lähettäjälle

Osoite, kieltäytyminen, noutamatta jättäminen, tullaus, rajoitus tai toimitusyritykseen liittyvä ongelma.

Katso palautetun lähetyksen toimet

Tarkista ensin	Lue ensimmäinen palautustapahtuma ja syy.
Välitön toimenpide	Kysy myyjältä, onko lähetyksen pysäyttäminen mahdollista; älä oleta, että se voidaan pysäyttää.
Milloin asia on eskaloitava	Ota heti yhteyttä myyjään, jos korvaavan tuotteen tai hyvityksen oikeudet saattavat vanhentua.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä ja nykyinen palautuskuljetusyhtiö.

Kadonnut tai vahingoittunut

Kuljetuksen aikana tapahtunut katoaminen, käsittelyvahinko, pakkauksen pettäminen tai sisällön puuttuminen.

Katso katoamisen tai vahingoittumisen toimet

Tarkista ensin	Selvitä sopimuksen tehnyt lähettäjä sekä mahdollinen vakuutus tai markkinapaikan tarjoama suoja.
Välitön toimenpide	Valokuvaa vahingot ja säilytä paketti, sisältö, osoitetarra sekä kaikki pakkausmateriaalit.
Milloin asia on eskaloitava	Tee ilmoitus viipymättä sovellettavien myyjän, kuljetusyhtiön tai vakuutuksenantajan ehtojen mukaisesti; vahvistettua IITW:n määräaikaa ei ole.
Kehen ottaa yhteyttä	Myyjä aloittaa yleensä kuljetusyhtiön selvityksen, elleivät voimassa olevat ehdot salli vastaanottajan tehdä ilmoitusta.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusliikkeille

Kansainvälinen kulku

Vaihe

Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho

Sähköinen ennakkoilmoitus

Myyjä, varasto tai varausalusta

Katso sähköisen ennakkoilmoituksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähetystiedot vastaanotettu tai osoitetarra luotu.
Mitä tapahtuu	Tiedot välitetään ennen fyysistä luovutusta tai sen aikoihin.
Voiko seurantanumero muuttua?	Myöhemmin voi näkyviin tulla vaihtoehtoisen kuljetusyhtiön numero.
Normaali näkyvyyskatko	Luotettavaa IITW:n aikaväliä ei ole julkaistu.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Odota fyysistä vastaanottoa ja pyydä tarvittaessa myyjältä todiste luovutuksesta kuljetukseen.

Lähtöpaikan vastaanotto ja lajittelu

Ensimmäisessä fyysisessä skannauksessa ilmoitettu kuljetusyhtiö

Katso lähtöpaikan vastaanoton tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Vastaanotettu, noudettu tai käsitelty lähtöpaikan toimipisteessä.
Mitä tapahtuu	Paketti siirtyy toimivaan jakeluverkostoon ja se voidaan yhdistää muihin lähetyksiin.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä, jos kumppani luo uuden kuljetustunnisteen.
Normaali näkyvyyskatko	Riippuu reitistä ja seurantatietojen julkaisemisesta.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Merkitse tapahtuman sijainti ja kuljetusyhtiön nimi.

Vientikäsittely ja turvallisuustarkastus

Vientiterminaali, turvallisuusviranomainen, tulliasiamies tai lähtömaan tulliviranomainen

Katso vientikäsittelyn tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Vientikäsittely, turvallisuustarkastus, tullille ilmoittaminen tai lähtöön valmistautuminen.
Mitä tapahtuu	Asiakirjoja, hyödyketietoja ja kuljetuskelpoisuutta voidaan tarkistaa.
Voiko seurantanumero muuttua?	Alkuperäinen numero voi säilyä, vaikka yhdistelytunnistetta käytetään operatiivisesti.
Normaali näkyvyyskatko	Kiinteää tulliselvitys- tai lähetysväliä ei voida luvata.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Pyydä myyjää korjaamaan puuttuvat vientitiedot, jos sinuun otetaan yhteyttä.

Kansainvälinen runkokuljetus

Lentoyhtiö, maantiekuljetusyritys, rahtioperaattori tai sopimuspohjainen runkokuljetuskumppani

Näytä kansainvälisen runkokuljetuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Lähtenyt lähtömaasta, kuljetuksessa tai luovutettu lentoyhtiölle.
Mitä tapahtuu	Lähetys kulkee maiden välillä, usein yhdistellyn kuorman sisällä.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kumppanin ja yhdistelyn numerot voivat olla käytössä samanaikaisesti.
Normaali näkyvyyskatko	Skannaus voi keskeytyä, kunnes lähetys vastaanotetaan määränpäässä tai yhdistelmä puretaan.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Älä tulkitse pelkkää hiljaisuutta merkiksi tullin pidättämisestä.

Saapuminen määränpäähän ja tuontitullaus

Määränpään solmukohta, tulliviranomainen, tullimeklari tai vaihtolaitos

Näytä määränpään tullauksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Saapunut kohdemaahan, esitetty tullille, pidätetty tai vapautettu.
Mitä tapahtuu	Saapuminen solmukohtaan ei tarkoita tullista vapauttamista; viranomaiset voivat arvioida asiakirjat, verot tai rajoitukset.
Voiko seurantanumero muuttua?	Määränpään kuljetusyritys voi antaa lähetykselle numeron.
Normaali näkyvyyskatko	Tullauksen ajoitusta ei voida taata.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Vastaa varmennettuihin pyyntöihin ja vältä vilpillisiä tullimaksujen maksamiseen tarkoitettuja linkkejä.

Luovutus kumppanille ja ensimmäinen vastaanottoskannaus

Vastuu säilyy viimeisellä fyysisellä säilyttäjällä, kunnes vastaanottava kuljetusyritys skannaa lähetyksen haltuunsaoton.

Näytä kumppanille luovutuksen tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Luovutuksesta ilmoitettu, odottaa määränpään kuljetusyritystä tai määränpään kuljetusyritys on vastaanottanut lähetyksen.
Mitä tapahtuu	Sähköinen ennakkoilmoitus ja fyysinen siirto ovat erillisiä tapahtumia.
Voiko seurantanumero muuttua?	Kyllä; säilytä molemmat numerot.
Normaali näkyvyyskatko	Yhdistelmän purkamisen ja ensimmäisen vastaanottoskannauksen välillä voi olla katkos.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Käytä vastaanottavaa kuljetusyritystä vasta, kun sen vastaanottotapahtuma tai tunniste on vahvistettu.

Viimeisen kilometrin jakelu

Määränpään kuljetusyritys, joka ilmoitetaan paikallisissa lajittelu- ja jakelutapahtumissa

Näytä viimeisen kilometrin jakelun tiedot

Tyypillinen seurantatapahtuma	Paikallisessa toimipaikassa, jakelussa, jakeluyritys on yrittänyt toimitusta, nouto tai toimitettu.
Mitä tapahtuu	Määränpään kuljetusyritys vastaa paikallisen toimituksen toteutuksesta.
Voiko seurantanumero muuttua?	Paikallista tukea varten voidaan tarvita määränpään tunniste.
Normaali näkyvyyskatko	Paikalliset skannaukset riippuvat määränpään kuljetusyrityksestä.
Mitä asiakkaan tulee tehdä	Ota yhteyttä nimetylle määränpään kuljetusyritykselle toimituspaikkaa tai toimitusyrityksiä koskevissa kysymyksissä.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Mitään nykyistä virallista IITW:n uudelleentoimitusta, lähetyksen pysäyttämistä, osoitteenmuutosta, noutoa, lokerikkoa, allekirjoitusta, ilmoitusta tai toimitustodistusta koskevaa toimintoa ei voitu vahvistaa. Älä lähetä henkilöllisyysasiakirjoja tai maksuja vahvistamattomalle yhteyshenkilölle, joka väittää jonkin vaihtoehdon olevan saatavilla.

Toimituksen hallinta

Vaihtoehto

Kuka voi pyytää

Näytä toimituksen hallintaa koskevat rajoitukset

Kelpoisuus	Riippuu palvelusta, paketin vaiheesta, määränpään kuljetusyrityksestä ja petosten torjuntakeinoista.
Määräaika / käytettävissä oleva vaihe	Virallista IITW:n määräaikaa ei ole vahvistettu; toimi ennen toimitusta tai palautuksen käsittelyä.
Maksu	Virallista maksua ei ole vahvistettu.
Taattu?	Ei. Pyyntö ei takaa reitin tai toimituksen muuttamista.
Virallinen toimintolinkki	IITW:n virallinen verkkosivusto

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetusyhtiön tutkinta, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. IITW:n voimassa olevia ilmoitusaikoja tai korvausperusteita ei voitu vahvistaa, joten ostajan tulee säilyttää todisteet ja ilmoittaa asiasta myyjälle viipymättä.

Vaatimukset ja hyvitykset

Prosessi

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Tapahtumia puuttuu, ne ovat viivästyneitä tai ristiriitaisia tai ne on liitetty väärään kuljetusyhtiöön.

Näytä seurantatiedustelun tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Vastaanottaja tai lähettäjä voi pyytää selvitystä; toimivalta riippuu kuljetusyhtiön sopimuksesta.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	IITW:n ilmoitusaikaa ei ole vahvistettu.
Tarvittavat todisteet	Seurantanumero, lähetyspäivä, reitti, osoite ja viimeisin tapahtuma.
Mahdollinen lopputulos	Tilan selvitys, kuljetusyhtiön tietojen korjaus tai asian ohjaaminen lähettäjälle.
Virallinen linkki	IITW:n virallinen verkkosivusto

Katoamis- tai vahinkotutkinta

Paketti on kadonnut, vahingoittunut tai avattu tai siitä puuttuu sisältöä.

Näytä katoamis- tai vahinkotutkinnan tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Sopimuksen tehnyt lähettäjä käynnistää yleensä kuljetusyhtiön asian, elleivät sovellettavat ehdot salli vastaanottajan tehdä sitä.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	IITW:n voimassa olevaa määräaikaa ei ole vahvistettu.
Tarvittavat todisteet	Seurantatiedot, valokuvat, tuote ja pakkaus, arvoa koskeva todiste, lasku sekä vahingon kuvaus.
Mahdollinen lopputulos	Tutkinta, lisätietopyyntö, sovellettavien ehtojen mukainen korvaus tai hylkäys.
Virallinen linkki	IITW:n virallinen verkkosivusto

Vakuutuskorvaushakemus

Ostettuun palveluun sisältyy kuljetuksen suoja tai se tarjoaa sen erikseen.

Näytä vakuutuskorvaushakemusten tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Sovellettavan vakuutuksen mukainen vakuutettu osapuoli tai vakuutuksenottaja.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	IITW:n vakuutusehtoja ei ole vahvistettu.
Tarvittavat todisteet	Vakuutus- tai palvelutodiste, arvoa koskevat todisteet, seurantatiedot, valokuvat ja säilytetty pakkaus.
Mahdollinen lopputulos	Korvaus sovellettavaan enimmäismäärään asti, lisäselvitys tai hylkäys.
Virallinen linkki	Vahvista vakuutuksenantaja ja vakuutus lähettäjän ostotiedoista.

Myyjän tai markkinapaikan hyvitys

Ostosta ei toimitettu luvatulla tavalla tai se saapui olennaisesti vahingoittuneena.

Näytä myyjän hyvitysten tiedot

Kuka tekee ilmoituksen	Ostaja tekee ilmoituksen myyjälle tai markkinapaikalle.
Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika	Oston suojaa koskeva käytäntö tai myyjän käytäntö määrittää tämän.
Tarvittavat todisteet	Tilaustiedot, seurantatiedot, kirjeenvaihto sekä vahinkoa tai toimittamatta jättämistä koskevat todisteet.
Mahdollinen lopputulos	Korvaava tuote, hyvitys, osittainen hyvitys, lisäselvitys tai hylkäys.
Virallinen linkki	Käytä tilausalustan todennettua riidanratkaisukanavaa.

17TRACK ei voi hyväksyä korvauksia, myöntää myyjän hyvitystä, muuttaa toimitustulosta tai ratkaista vastuuta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Voimassa olevaa ja saatavilla olevaa IITW:n vaarallisia aineita tai kiellettyjä tuotteita koskevaa opasta ei voitu vahvistaa. Seuraavat luokat edellyttävät reittikohtaista vahvistusta ennen lähettämistä, eivätkä ne korvaa lainsäädäntöä, tullisääntöjä, lentoyhtiöiden sääntöjä tai IITW:n ehtoja.

Kuljetusrajoitukset

Luokka

Kielletty tai rajoitettu

Näytä vaarallisia aineita koskevat näkökohdat

Tyypillisiä esimerkkejä	Syttyvät aineet, aerosolit, paineistettu kaasu, syövyttävät aineet ja myrkylliset aineet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Luokittelu, ilmoitus, hyväksytty pakkaus, merkinnät ja asiakirjat voivat olla tarpeen.
Kuljetusrajoitus	Ilma-, maantie-, posti- ja kohdemaarajoitukset vaihtelevat.
Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen	Turvallisuussyistä tehtävä pidätys, kieltäytyminen, palautus, hävittäminen tai viranomaisen toimenpide.
Viralliset säännöt	Hanki IITW:ltä kirjallinen, reittikohtainen hyväksyntä ennen lähettämistä.

Katso akkulähetyksiä koskevat näkökohdat

Tyypillisiä esimerkkejä	Puhelimet, kannettavat tietokoneet, varavirtalähteet, irralliset kennot ja akkukäyttöiset laitteet.
Keskeinen ehto/pakkaus	Akun kunto,