Tietoa HA Logisticsista
Kuljetusyhtiön yleiskatsaus
| Kenttä | Vahvistettu arvo |
|---|
| Virallinen näyttönimi | HA Logistics |
| Virallinen verkkosivusto | https://ha-logistics.top/ |
| Seurantakonteksti | Lähetystapahtumien haku kuljetusyhtiön tai kauppiaan toimittamalla tunnisteella |
Kuljetusyhtiöiden entiteettisuhteet
| Entiteetti | Entiteetin tyyppi |
|---|
| HA Logistics | Kanoniinen kuljetusyhtiön identiteetti |
Näytä kaikki HA Logisticsia koskevat tiedot
| Suhde HA Logisticsiin | HA Logistics on nimi, joka käyttäjien tulee valita tai jolla heidän tulee hakea seuratessaan tämän kuljetusyhtiötunnisteen perusteella määritettyä lähetystä. |
|---|
| Miksi se on tärkeää seurannan kannalta | Kuljetusyhtiön oikea tunnistaminen estää kauppiaan tilausnumeron tai toisen kuljetusyhtiön numeron lähettämisen väärään seurantajärjestelmään. |
|---|
| Virallinen näyttö | Ilmoitettu virallinen verkkotunnus yksilöi tässä oppaassa käytetyn kuljetusyhtiön kontekstin. |
|---|
|
| Kauppias tai lähettäjä | Lähetystietojen lähde |
Näytä kaikki kauppiasta tai lähettäjää koskevat tiedot
| Suhde HA Logisticsiin | Kauppias tai lähettäjä toimittaa vastaanottajalle lähetyksen tunnisteen ja voi selvittää tilaustason poikkeamat. |
|---|
| Miksi se on tärkeää seurannan kannalta | Lähettäjä voi erottaa seurantanumeron tilausnumerosta ja tunnistaa mahdollisen jatkotoimituksesta vastaavan kumppanin. |
|---|
| Virallinen näyttö | Vahvista tunniste tilauksesta lähetetystä lähetysilmoituksesta tai lähetystarrasta. |
|---|
|
| 17TRACK | Riippumaton useiden kuljetusyhtiöiden seurantaympäristö |
Näytä kaikki 17TRACKia koskevat tiedot
| Suhde HA Logisticsiin | 17TRACK näyttää saatavilla olevat kuljetusyhtiön seurantatapahtumat, mutta ei kuljeta HA Logisticsin lähetyksiä. |
|---|
| Miksi se on tärkeää seurannan kannalta | 17TRACK voi tarjota yhden käyttöliittymän useamman kuin yhden kuljetusyhtiön käsittäville lähetyksille saatavilla olevien kuljetusyhtiötietojen puitteissa. |
|---|
| Virallinen näyttö | 17TRACK-seurantaympäristö |
|---|
|
Pikavastaus
Seuraa HA Logistics -lähetystä syöttämällä lähetystarrassa, lähetyssähköpostissa tai kauppiaan tilaussivulla oleva seurantanumero osoitteessa HA Logisticsin verkkosivustolla tai 17TRACK. Jos tulosta ei näy, poista välilyönnit, tarkista jokainen merkki, varmista, että arvo on seurantanumero eikä tilausnumero, ja kysy lähettäjältä, onko lähetys luovutettu fyysisesti.
Asiantuntijan vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi kuljettaa pakettia, muuttaa osoitetta, hyväksyä hyvitystä, vapauttaa lähetystä tulliselvityksestä tai ratkaista HA Logisticsia koskevaa reklamaatiota.
HA Logistics -pakettien seurantaohjeet
Käytä täydellistä lähetyksen tunnistetta täsmälleen siinä muodossa kuin se on annettu. Seurantanumero yksilöi lähetyksen; tilausnumero yksilöi ostoksen, eikä se välttämättä toimi rahdinkuljettajan seurantapalvelussa.
- Etsi seurantanumero lähetysilmoituksesta, markkinapaikan lähetyssivulta, lähetysmerkinnästä tai lähettäjän toimittamasta kuitista.
- Avaa HA Logisticsin verkkosivustolla ja käytä sen käytettävissä olevaa seurantatoimintoa.
- Vaihtoehtoisesti avaa 17TRACK, liitä numero ja valitse HA Logistics, jos automaattinen rahdinkuljettajan tunnistus tarvitsee korjausta.
- Lue uusin tapahtuma yhdessä sen sijainnin ja aikaleiman kanssa. Tietojen lähettämistä koskeva tapahtuma ei todista fyysistä vastaanottoa.
- Jos numero ei tuota tulosta, tarkista se lähettäjältä ja yritä uudelleen ensimmäisen fyysisen käsittelyskannauksen jälkeen.
Tunnisteen tarkistus
| Tunniste | Käyttöohje |
|---|
| Seurantanumero | Lähetä se HA Logisticsille tai 17TRACKille saatavilla olevien lähetyksen tapahtumien hakemista varten. |
| Tilausnumero | Käytä sitä myyjän kanssa; se ei yleensä ole rahdinkuljettajan seurannassa käytettävä tunniste. |
| Myyjän viite | Pyydä myyjää yhdistämään se rahdinkuljettajan tai kumppanin antamaan seurantanumeroon. |
| Viimeisen jakeluvaiheen numero | Käytä sitä nimetyn jakelukumppanin kanssa dokumentoidun luovutuksen jälkeen. |
Seurannan tilat ja merkitykset
Tulkitse jokainen tapahtuma tietyn käsittelyvaiheen osoituksena, ei todisteena siitä, että kaikki myöhemmät vaiheet ovat tapahtuneet. Viimeisin fyysinen skannaus on yleensä hyödyllisempi kuin tunniste tai sähköisen tiedonsiirron tapahtuma.
Tilojen pikaohje
| Tila | Mitä se tarkoittaa |
|---|
| Lähetyksen tiedot vastaanotettu | Sähköiset lähetystiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. |
Näytä kaikki vastaanotettujen lähetystietojen tiedot| Elinkaaren vaihe | Ennen lähetystä |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Lähettäjä vastaa edelleen luovutuksen vahvistamisesta, kunnes fyysinen vastaanottotapahtuma näkyy. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Paketti luovutetaan kuljetettavaksi, ja siitä kirjataan vastaanotto- tai käsittelyskannaus. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Ota yhteyttä lähettäjään, jos tila jatkuu luvatun lähetyspäivän jälkeen. |
|---|
|
| Vastaanotettu tai vastaanotettu kuljetukseen | Logistiikkaoperaattori on kirjannut lähetyksen fyysisesti vastaanotetuksi. |
Näytä kaikki vastaanotetun tai vastaanotetuksi merkityn lähetyksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Vastaanotettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Tapahtumassa tai lähetyksen tiedoissa mainittu operaattori. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lajittelu, lähetys tai siirto toiseen toimipaikkaan. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Seuraa seuraavaa liikkumistapahtumaa, ellei toimitusarvio ylity. |
|---|
|
| Kuljetuksessa tai lähtenyt toimipaikasta | Lähetys liikkuu käsittelypisteiden välillä tai odottaa seuraavaa skannausta. |
Näytä kaikki kuljetuksessa olevan lähetyksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Kuljetuksessa |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Pakettia kyseisen osuuden aikana hallussaan pitävä kuljetusliike tai kuljetuskumppani. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Saapuminen, lajittelu, tullikäsittely tai luovutus kumppanille. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Vertaa viimeisintä skannausta odotettuun toimitusajankohtaan ennen asian eskalointia. |
|---|
|
| Tullikäsittely | Lähetystä tarkastetaan tuonti- tai vientimenettelyssä; saapuminen ei tarkoita, että lähetys on vapautettu. |
Näytä kaikki tullikäsittelyn tiedot| Elinkaaren vaihe | Tulli- tai rajat ylittävä luovutus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Tulli, tullimeklari tai lähetyksen esittävä logistiikkaoperaattori. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Vapautus, tietopyyntö, verojen määritys, tarkastus tai palautustoimenpide. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Vastaa dokumentoituihin pyyntöihin viipymättä ja varmista, että viestit tulevat viralliselta taholta. |
|---|
|
| Jakelu toimitukseen | Määräpaikan toimitusoperaattori on osoittanut paketin jakelureitille. |
Näytä kaikki jakeluun lähteneen lähetyksen tiedot| Elinkaaren vaihe | Jakelu toimitukseen |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Määräpaikan tai viimeisen kilometrin toimitusoperaattori. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Toimitus, toimitusyritys, noutoon ohjaaminen tai poikkeusskannaus. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Varmista turvallinen pääsy ja seuraa virallisia toimitusohjeita. |
|---|
|
| Toimitettu | Toimitusoperaattori kirjasi toimituksen valmistuneeksi ilmoitettuun sijaintiin tai vastaanottajan luovutuspaikkaan. |
Näytä kaikki toimitettuun lähetykseen liittyvät tiedot| Elinkaaren vaihe | Toimitettu |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Vastaanottajan tulee ensin tarkistaa kirjattu toimituspaikka; toimitusoperaattori hallinnoi toimitustodisteita. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Lähetys suljetaan yleensä, ellei toimituksesta tehdä reklamaatiota. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Tarkista kiinteistö, kotitalous, vastaanotto, pakettiautomaatti ja naapurit ja ota sitten yhteyttä viimeisen kilometrin operaattoriin ja lähettäjään. |
|---|
|
| Toimituspoikkeama tai toimitusyritys | Toimitusta ei voitu suorittaa pääsyn, osoitteen, vastaanottajan, sään tai toiminnallisten olosuhteiden vuoksi. |
Näytä kaikki toimituspoikkeaman tiedot| Elinkaaren vaihe | Poikkeama |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisen kilometrin operaattori hallinnoi seuraavaa toimitus- tai noutotoimenpidettä. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Uusi yritys, asiakkaan ohje, noutosäilytys tai palautuksen käsittely. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Noudata virallista ilmoitusta viipymättä äläkä maksa vahvistamattoman viestilinkin kautta. |
|---|
|
| Palautus lähettäjälle | Lähetys on matkalla takaisin, koska toimitusta tai tulliselvitystä ei voitu suorittaa loppuun. |
Näytä kaikki lähettäjälle palautukseen liittyvät tiedot| Elinkaaren vaihe | Palautus |
|---|
| Tällä hetkellä vastuussa oleva osapuoli | Viimeisimmässä palautustapahtumassa ilmoitettu kuljetusliike tai kumppani. |
|---|
| Mitä seuraavaksi tapahtuu | Kuljetus ja toimitus takaisin sopimuksen mukaiselle lähettäjälle. |
|---|
| Mitä sinun pitäisi tehdä | Ota yhteyttä myyjään uudelleenlähetys- tai hyvitysvaihtoehdoista; vastaanottaja ei yleensä voi peruuttaa loppuun saatettua palautusta. |
|---|
|
Palvelut ja toimitusajat
Käytä myyjän toimitusvahvistuksessa tai reaaliaikaisessa seurannassa ilmoitettua palvelun nimeä ja toimitusarviota. Älä pidä arvioitua ajanjaksoa taattuna toimitussitoumuksena.
Palvelujen vertailu
| Palvelu | Sopii parhaiten |
|---|
| Lähetysasiakirjassa ilmoitettu palvelu | Yksittäiseen lähetykseen sovellettavan reitin, toimitusodotuksen ja tukiprosessin määrittäminen. |
Näytä kaikki lähetyskohtaisen palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Käytä myyjän tai lähetysasiakirjan ilmoittamaa luokkaa. |
|---|
| Kattavuus | Määräytyy varatun lähtöpaikan, määränpään ja reitin perusteella. |
|---|
| Seurannan taso | Riippuu kyseisestä lähetyksestä julkaistuista skannauksista ja kumppaneiden tapahtumista. |
|---|
| Keskeinen koko-/painoehto | Tutustu lähettäjän varausehtoihin ja hyväksyttyyn lähetysasiakirjaan. |
|---|
| Sisältyvä suojaus/lisäpalvelu | Tarkista ostetun palvelun sopimus; seurannan näkyvyys ei todista vakuutusta. |
|---|
| Päärajoitus | Älä päättele ominaisuuksia pelkästään seurantanumeron etuliitteestä. |
|---|
|
Toimitusaika
| Palvelu | Julkaistu toimitusstandardi |
|---|
| Lähetyskohtainen HA Logistics -palvelu | Käytä varatulle lähetykselle näytettyä arviota yleisen kuljetuskaarta koskevan väitteen sijaan. |
Näytä HA Logisticsin toimitusaikaa koskevat tiedot
| Arkipäivät tai kalenteripäivät | Tulkitse arvio toimitusvahvistuksen ja määränpään kalenterin mukaisesti. |
|---|
| Takuun tila | Arvio ei ole takuu, ellei ostetuissa ehdoissa nimenomaisesti ilmoiteta takuuta. |
|---|
| Laskenta alkaa | Fyysinen vastaanotto tai muu varatun palvelun ehdoissa ilmoitettu aloitusajankohta. |
|---|
| Tärkeimmät viivästystekijät | Myöhäinen luovutus kuljetukseen, viikonloput, pyhäpäivät, sää, kapasiteetti, osoitetietojen laatu, tullaus ja luovutukset kumppaneille. |
|---|
| Virallinen lähteen päivämäärä ja voimassaolo | Käytä ajantasaista lähetystietuetta ja lähettäjän varauksen yhteydessä hyväksymiä ehtoja. |
|---|
|
Kohdemaan toimitusajat
| Kohdemaa / alue | Arvioitu toimitusaika |
|---|
| Lähetystietueessa ilmoitettu kohde | Käytä lähetyskohtaista arviota; mallinnetut maakohtaiset keskiarvot on jätetty pois, jotta perusteettomia lukuja ei esitettäisi HA Logisticsin standardeina. |
Katso kohteen toimitusohjeet
| Ensisijainen palvelutyyppi | Lähettäjän tai kauppiaan varaama ja ilmoittama palvelu. |
|---|
| Keskimääräiset toimituspäivät | Laske keskiarvo vain vertailukelpoisista, päätökseen saatetuista lähetyksistä, joilla on sama lähtöpaikka, määränpää ja palvelureitti. |
|---|
| Viimeisen osuuden kumppani / luovutuksen vastaanottava kuljetusyhtiö | Käytä seurantatietueessa mainittua kumppania; älä oleta kansallista postiyhtiötä tai yksityistä kuriiria ilman luovutustapahtumaa. |
|---|
| Tulli- ja tulliselvitysvinkit | Ilmoita arvo, kuvaus ja vastaanottajan tiedot täsmällisesti; verot, asiakirjat ja kiellettyjä tuotteita koskevat säännöt riippuvat määränpäästä. |
|---|
|
Toimitusarvio voi muuttua fyysisen vastaanoton, tullikäsittelyn tai kumppanille luovutuksen jälkeen. Seurannassa näkyvä arvio on suunnittelua tukeva tieto; toimitustakuun voi muodostaa ainoastaan ostettuun palveluun liitetty nimenomainen ehto.
Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut
Aloita viimeisimmästä fyysisestä tapahtumasta, selvitä, mikä organisaatio pitää pakettia tällä hetkellä hallussaan, ja ota yhteyttä tahoon, joka voi toimia kyseisessä vaiheessa. Kauppias käsittelee tilausta koskevat hyvitykset ja muut ratkaisut; kuljetusyhtiö tai viimeisen osuuden kumppani käsittelee kuljetusta koskevan näytön ja toimituksen selvityksen.
Ongelma ja ratkaisu
| Näytetty ongelma/tila | Välitön toimenpide |
|---|
| Virheellinen numero tai ei tuloksia | Kopioi numero uudelleen, poista vahingossa lisätyt välilyönnit, erota kirjaimet numeroista ja pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö. |
Katso kaikki virheellistä numeroa koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Kirjoitusvirhe, lähetystunnuksen sijaan syötetty tilausnumero, viivästynyt aktivointi tai väärin valittu kuljetusyhtiö. |
|---|
| Tarkista ensin | Lähetysilmoitus ja rahtikirja. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Kun luvattu lähetyspäivä on ohitettu eikä lähettäjä pysty toimittamaan toimivaa lähetystunnusta. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ota ensin yhteyttä kauppiaaseen tai lähettäjään. |
|---|
|
| Vain lähetyksen tiedot vastaanotettu | Kysy lähettäjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti kuljetukseen. |
Katso kaikki lähetystä edeltävää seurantaa koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Rahtikirja tai sähköinen tietue luotiin ennen kuin kuljetusyhtiö vastaanotti lähetyksen. |
|---|
| Tarkista ensin | Etsi fyysinen vastaanotto- tai toimipaikkaskannaus. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Kun myyjän ilmoittama lähetysikkuna on päättynyt ilman fyysistä tapahtumaa. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Kauppias tai lähettäjä. |
|---|
|
| Pitkä päivityskatko tai jumissa kuljetuksessa | Tarkista, onko paketti toimipaikkojen välillä, ylittämässä rajaa tai odottamassa kumppanin ensimmäistä skannausta. |
Katso kaikki seurantakatkoa koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Skannaamaton kuljetus, yhdistely, tullaus, viikonloppukäsittely tai viivästynyt tietojenvaihto. |
|---|
| Tarkista ensin | Viimeisin sijainti, tapahtumatyyppi ja toimitusarvio. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Kun toimitusarvio on ylittynyt tai lähettäjän palveluehdot sallivat selvityksen aloittamisen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä sopimukseen liittyvissä tiedusteluissa; paketin tämänhetkinen haltija toimintaa koskevissa tiedoissa. |
|---|
|
| Kuljetuskumppani odottaa luovutusta | Tunnista, kuvaako tapahtuma sähköistä tietoa, edeltävää hallintaketjua vai vahvistettua fyysistä luovutusta. |
Näytä kaikki kumppanille luovutuksen tiedot| Todennäköinen syy | Seuraavalla kuljetusliikkeellä on tiedot, mutta se ei ole kirjannut fyysistä vastaanottoa. |
|---|
| Tarkista ensin | Vastaanottavan kuljetusliikkeen ensimmäinen vastaanottoskannaus. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Jos odotettu luovutus- tai toimitusikkuna umpeutuu. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Lähettäjä tai edeltävä kuljetusliike siihen asti, kun vastaanottava kuljetusliike kirjaa lähetyksen hallintaansa. |
|---|
|
| Ongelma osoitteessa tai toimituspoikkeama | Noudata virallista toimitusilmoitusta ja ota yhteyttä nykyiseen viimeisen osuuden toimituksesta vastaavaan toimijaan ennen palautuksen käsittelyn aloittamista. |
Näytä kaikki osoitetta tai toimituspoikkeamaa koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Puutteellinen osoite, pääsyrajoitus, tavoittamaton vastaanottaja tai paikallinen toimintahäiriö. |
|---|
| Tarkista ensin | Toimitusilmoitus, tilauksessa oleva osoite ja nimetty viimeisen osuuden toimituksesta vastaava toimija. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Välittömästi, jos tila edellyttää toimenpiteitä tai osoittaa palautuspäätöstä. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Viimeisen osuuden toimituksesta vastaava toimija; pyydä lähettäjältä apua, jos vain lähettäjä voi muuttaa ohjeita. |
|---|
|
| Tullin pidätys | Tarkista, onko kyseessä aito pyyntö vero-, henkilöllisyys-, lasku- tai tuotetiedoista. |
Näytä kaikki tullin pidätystä koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Rutiinitarkastus, puuttuvat asiakirjat, veron määritys, tarkastus tai rajoitetut tavarat. |
|---|
| Tarkista ensin | Viranomaisen tai tullivälittäjän virallinen viestintä. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Kun virallisella pyynnöllä on vastausmääräaika tai seuranta ohjaa tuojaa toimimaan. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Ilmoituksessa nimetty tullivälittäjä, tulliviranomainen, lähettäjä tai nykyinen kuljetusliike. |
|---|
|
| Toimitettu, mutta ei vastaanotettu | Tarkista toimituspaikka, talous, vastaanotto, naapurit ja lokerikot ja pyydä sitten toimitustodiste viimeisen osuuden toimituksesta vastaavalta toimijalta. |
Näytä kaikki toimitettua mutta vastaanottamatonta lähetystä koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Toimitus turvalliseen paikkaan, vastaanoton kuittaus, osoitevirhe, ennenaikainen skannaus tai väärä toimitus. |
|---|
| Tarkista ensin | Aikaleima, toimituspaikka, toimitustodiste ja mahdollinen toimitusvalokuva. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Viipymättä paikallisten tarkistusten epäonnistuttua ja toimitusoperaattorin riitautusmenettelyä noudattaen. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Viimeisen osuuden toimituksesta vastaava toimija toimitustodistetta varten ja myyjä tilauksen hyvitystä varten. |
|---|
|
| Kadonnut tai vahingoittunut lähetys | Valokuvaa vahingot, säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja pyydä sopimuksen mukaiselta lähettäjältä asianmukaisen tutkinnan tai korvausvaatimuksen avaamista. |
Näytä kaikki katoamista tai vahingoittumista koskevat tiedot| Todennäköinen syy | Kuljetusvahinko, puuttuva sisältö, väärään paikkaan ohjautuminen tai ratkaisematon toimittamatta jääminen. |
|---|
| Tarkista ensin | Lähetysehdot, seurantahistoria, sisältö, pakkaus ja arvoa koskeva näyttö. |
|---|
| Milloin asia on syytä eskaloida | Käytä ostetun palvelun ehtojen mukaista ilmoitusaikaa; älä hävitä pakkausta asian ollessa avoinna. |
|---|
| Keneen ottaa yhteyttä | Myyjä tai lähettäjä ja toimitussopimuksen mukaan vastuussa oleva kuljetusliike. |
|---|
|
Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdokset
Kansainvälisessä lähetyksessä seuranta voi kulkea useiden organisaatioiden kautta. Tulliin saapumisesta kertova tapahtuma ei tarkoita tulliselvityksen valmistumista, eikä kumppanille lähetetty sähköinen tieto todista, että kumppanilla on paketti fyysisesti hallussaan.
Kansainvälinen kulku
| Vaihe | Mitä tapahtuu |
|---|
| Lähetystiedot ja lähtöpaikan vastaanotto | Lähettäjä luo lähetystiedot ja luovuttaa paketin fyysisesti vastaanotettavaksi. |
Näytä lähtöpaikan vastaanoton tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Lähettäjä ennen vastaanottoa; vastaanottava toimija fyysisen vastaanottoskannauksen jälkeen. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Tiedot vastaanotettu, hyväksytty tai noudettu. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kumppanin tunniste voidaan lisätä myöhemmin. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Tarran luomisen ja ensimmäisen fyysisen käsittelyn välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Pyydä lähettäjältä luovutusta koskeva näyttö, jos näkyvissä on vain sähköisiä tietoja. |
|---|
|
| Vientikäsittely ja runkokuljetus | Lähetys lajitellaan, tarkastetaan, yhdistellään ja kuljetetaan kohti määrämaata. |
Katso vienti- ja runkokuljetuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Lähtöpaikan operaattori, tarkastusviranomainen tai sopimuskuljetuskumppani. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Käsitelty, lähtenyt toimipaikasta, vientiselvitetty tai lähetetty. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Yleensä asiakasnäkyvissä oleva numero pysyy käytettävissä, mutta sisäiset kuljetusviitteet voivat poiketa siitä. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Yhdistetyn kuljetuksen aikana tai lähdön ja määrämaassa vastaanottamisen välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Seuraa odotettua aikaväliä ja vältä tulkitsemasta skannaustaukoa automaattisesti katoamiseksi. |
|---|
|
| Tuontitulli | Viranomaiset tai tullimeklari tarkistavat ilmoitustiedot, arvon, sisällön ja maahantuontikelpoisuuden. |
Katso tuontitullin tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Tullin valvoma toimipaikka, tullimeklari tai lähetyksen esittävä kuljetusliike. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Saapunut määrämaahan, tullikäsittelyssä, pidätettynä tai luovutettu. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Tullimeklari tai määrämaan kumppani voi lisätä paikallisen viitteen. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Tarkistuksen, tarkastuksen tai asiakirjojen keräämisen aikana; yleispätevää kestoa ei ole. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Vastaa vain varmennettujen virallisten kanavien kautta ja toimita pyydetyt asiakirjat viipymättä. |
|---|
|
| Kumppanille luovutus | Ennakkotieto lähetetään, paketti siirretään fyysisesti ja vastaanottava kuljetusliike kirjaa ensimmäisen vastaanottoskannauksen. |
Katso kumppanille luovutuksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Lähtöketjun operaattori säilyttää lähetyksen hallussaan todelliseen siirtoon asti; vastaanottava kumppani vastaa lähetyksestä vastaanoton jälkeen. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Ennakkotiedotettu, luovutettu kumppanille, kumppanin vastaanottama tai saapumisskannaus. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Kyllä. Alkuperäinen numero voi säilyä, tai näkyviin voi tulla siihen yhdistetty viimeisen jakeluvaiheen numero. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Ennakkotiedotuksen, fyysisen purkamisen ja vastaanottavan kumppanin ensimmäisen skannauksen välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Käytä nimetyn kumppanin numeroa vasta, kun yhdistäminen on näytetty tai vahvistettu. |
|---|
|
| Viimeisen jakeluvaiheen toimitus | Määrämaan operaattori lajittelee lähetyksen paikallisesti ja saattaa toimituksen, noudon tai palautuksen päätökseen. |
Katso viimeisen jakeluvaiheen toimituksen tiedot| Fyysinen säilyttäjä/vastuullinen taho | Viimeisimmässä seurantatapahtumassa nimetty määrämaan operaattori. |
|---|
| Tyypillinen seurantatapahtuma | Vastaanotettu paikallisesti, jakelussa, toimitusyritys tehty, noudettavissa tai toimitettu. |
|---|
| Voiko seurantanumero muuttua? | Toimituksen hallintaan voidaan käyttää paikallista seurantatunnusta. |
|---|
| Normaali näkyvyyskatkos | Tuonnin luovutuksen ja paikalliseen jakeluverkkoon siirtymisen välillä. |
|---|
| Mitä asiakkaan tulisi tehdä | Noudata varmennetun määrämaan operaattorin toimitusohjeita. |
|---|
|
Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot
Toimituksen muutokset riippuvat ostetusta palvelusta, nykyisestä kuljetusvaiheesta ja lähetyksen hallussaan pitävästä operaattorista. Älä koskaan oleta, että kuljetusliike voi korjata lähettäjän toimittaman osoitteen lähettämisen jälkeen.
Toimituksen hallinta
| Vaihtoehto | Kuka voi pyytää |
|---|
| Osoitteen korjaus- tai uudelleenreitityspyyntö | Yleensä lähettäjä; vastaanottajan oikeus pyynnön tekemiseen riippuu nykyisen operaattorin säännöistä. |
Katso osoitteenmuutosta koskevat ohjeet| Kelpoisuus | Riippuu palvelusta, turvatoimista, tullitilanteesta ja toimitusvaiheesta. |
|---|
| Määräaika/käytettävissä oleva vaihe | Pyydä toimenpidettä ennen lopullista toimitusta tai palautuskäsittelyä. |
|---|
| Maksu | Sopimuskuljetusliike tai kauppiaan ehdot määrittävät maksun. |
|---|
| Taattu? | Ei; pyyntö ei takaa lähetyksen pysäyttämistä tai uudelleenreititystä. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | HA Logisticsin verkkosivustolla |
|---|
|
| Uudelleentoimitus-, nouto- tai toimitusohjepyyntö | Vastaanottaja, jonka kohdalla kohdemaankuljetusoperaattori tarjoaa tämän vaihtoehdon. |
Katso uudelleentoimitusta ja noutoa koskevat ohjeet| Kelpoisuus | Edellyttää vaatimukset täyttävää lähetystä ja vahvistettua vastaanottajaa tai toimitusilmoitusta. |
|---|
| Määräaika/käytettävissä oleva vaihe | Noudata kohdemaankuljetusoperaattorin ilmoittamaa määräaikaa ennen palautusta. |
|---|
| Maksu | Käytä kohdemaankuljetusoperaattorin ilmoittamaa maksua ennen vahvistamista. |
|---|
| Taattu? | Ei; operatiiviset ja turvallisuutta koskevat rajoitukset voivat estää pyynnön. |
|---|
| Virallinen toimintolinkki | Käytä seurantatiedoissa nimettyä vahvistettua kohdemaankuljetusoperaattoria. |
|---|
|
Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset
Seurantakysely, kuljetusyhtiölle tehtävä reklamaatio ja myyjän hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Säilytä paketti, sisältö, osoitelappu ja pakkaus sekä noudata ostettuun palveluun liitettyjä ilmoitussääntöjä.
Reklamaatiot ja hyvitykset
| Prosessi | Milloin käytetään |
|---|
| Seuranta- tai kuljetuskysely | Paketti on ylittänyt arvioidun toimitusajan, päivitykset ovat loppuneet tai toimitustapahtuma on kiistanalainen. |
Katso kuljetuskyselyn tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Lähettäjä on yleensä sopimusosapuoli; vastaanottajat voivat toimittaa toimitusta koskevia tietoja. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Noudata ostetun palvelun ehtoja ja käsittelevän kuljetusyhtiön ilmoittamaa määräaikaa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Seurantanumero, lähetyspäivä, palvelu, osoitteet ja viimeisin tapahtuma. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Selvitys, tilan tarkennus, toimitustodiste tai reklamaatio-ohjeet. |
|---|
| Virallinen linkki | HA Logisticsin verkkosivustolla |
|---|
|
| Hävikkiä, vahinkoa tai puuttuvaa sisältöä koskeva reklamaatio | Sovellettava kuljetussopimus sisältää menettelyn dokumentoitua kuljetuksen aikana tapahtunutta hävikkiä tai vahinkoa koskevaa reklamaatiota varten. |
Katso reklamaation tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Palvelusopimuksen valtuuttama osapuoli, yleensä lähettäjä. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Käytä kuljetussopimuksessa ilmoitettua tarkkaa ilmoitusaikaa; eri palveluilla voi olla eri määräajat. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Seurantatiedot, arvon osoittava todiste, sisällön kuvaus, valokuvat ja säilytetty pakkaus. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Tutkinta, lisätodistepyyntö, sopimuksen mukainen korvaus tai hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | Aloita sopimuksen mukaisen kuljetuspalveluntarjoajan tai myyjän kautta. |
|---|
|
| Myyjän hyvitys tai korvaava tuote | Ostaja hakee tilaukselle hyvitystä myyjän tai markkinapaikan käytännön mukaisesti. |
Katso myyjän hyvitystä koskevat tiedot| Kuka tekee ilmoituksen | Ostaja ottaa yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan. |
|---|
| Aikaisin/myöhäisin ilmoitusaika | Noudata ostotilillä ilmoitettua tilauksen suoja- tai riidanratkaisumääräaikaa. |
|---|
| Vaadittavat todisteet | Tilausnumero, seuranta, toimitusongelma ja tarvittaessa valokuvat. |
|---|
| Mahdollinen lopputulos | Korvaava tuote, hyvitys, lisätutkinta tai myyntikäytännön mukainen hylkäys. |
|---|
| Virallinen linkki | Käytä myyjän tai markkinapaikan tilaustukikanavaa. |
|---|
|
17TRACK voi näyttää saatavilla olevat seurantatapahtumat, mutta se ei voi hyväksyä HA Logistics -reklamaatiota, vakuutuskorvausta, postimaksun hyvitystä, korvaavaa tuotetta tai myyjän hyvitystä.
Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely
Lähettäjän on tarkistettava varatun palvelun, lähtöpaikan, kauttakulkupisteiden ja määränpään säännöt ennen lähettämistä. Seuraavat luokat edellyttävät vahvistamista oletusten sijaan.
Kuljetusrajoitukset
| Luokka | Kielletty tai rajoitettu |
|---|
| Vaaralliset aineet, paristot ja nesteet | Käsittele rajoitettuna, ellei varattu palvelu nimenomaisesti hyväksy tuotetta sovellettavien kuljetussääntöjen mukaisesti. |
Katso vaarallisia aineita koskevat ohjeet| Tyypillisiä esimerkkejä | Litiumakut, aerosolit, hajuvedet, polttoaine, kemikaalit ja paineistetut säiliöt. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Luokittelun, määrän, merkintöjen, asiakirjojen ja pakkausten on täytettävä sovellettavat kuljetusmuotosäännöt. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Lento-, tie- ja määrämaarajoitukset voivat vaihdella. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Turvallisuussäilytys, hylkäys, palautus, hävittäminen tai viranomaistoimet. |
|---|
| Viranomaissäännöt | Hanki kirjallinen hyväksyntä varatulle reitille ennen lähetyksen luovuttamista kuljetettavaksi. |
|---|
|
| Helposti pilaantuvat, säännellyt tai korkean riskin tavarat | Hyväksyntä riippuu tavarasta, lämpötilavaatimuksista, luvista ja määrämaan lainsäädännöstä. |
Katso säänneltyjä tavaroita koskevat ohjeet| Tyypillisiä esimerkkejä | Elintarvikkeet, kasvit, lääkkeet, alkoholi, tupakka, valuutta, aseet ja arvotavarat. |
|---|
| Keskeinen ehto/pakkaus | Saatetaan tarvita lupia, ilmoituksia, suojaavia pakkauksia tai erikoispalvelua. |
|---|
| Kuljetusrajoitus | Tullimääräyksiä ja paikallisia tuontilakeja sovelletaan kuljetusyhtiön sääntöjen lisäksi. |
|---|
| Mahdollinen vaikutus seurantaan/toimitukseen | Tarkastus, asiakirjapyyntö, takavarikointi, palautus tai hävittäminen. |
|---|
| Viranomaissäännöt | Tarkista kuljetusyhtiön ja määrämaan viranomaisten ajantasaiset vaatimukset ennen lähettämistä. |
|---|
|
Asiakaspalvelu
Käytä ensin virallista verkkosivustoa ja ota kauppias mukaan, kun asia koskee lähettämistä, tilaustietoja, hyvityksiä tai reklamaatiota, jonka voi tehdä vain sopimuksen mukainen lähettäjä.
Asiakaspalvelu
| Kanava | Vahvistettu yhteystieto/linkki |
|---|
| HA Logisticsin virallinen verkkosivusto | https://ha-logistics.top/ |
Katso virallisen verkkosivuston yhteystietoja koskevat ohjeet| Sopii parhaiten | HA Logisticsin julkaisemien ajantasaisten seuranta- ja yhteydenottovaihtoehtojen löytäminen. |
|---|
| Alue/kieli | Käytä verkkosivustolla esitettyjä alue- tai kielivaihtoehtoja. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Noudata nykyisessä yhteydenottokanavassa ilmoitettuja aukioloaikoja ennen kiireellisten pyyntöjen lähettämistä. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Seurantanumero, lähettäjä, lähetyspäivä, palvelu, osoitteet ja viimeisin tapahtuma. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Varmista ennen henkilötietojen tai lähetystä koskevien tietojen jakamista, että selain on edelleen virallisella verkkotunnuksella. |
|---|
|
| Kauppiaan tai lähettäjän tuki | Käytä tilausvahvistuksessa tai markkinapaikan tilillä ilmoitettua tukikanavaa. |
Katso kauppiaan tukiohjeet| Sopii parhaiten | Puuttuva seurantanumero, pelkän lähetystarran tila, virheellinen tilausosoite, hyvitys, korvaava tuote tai lähettäjän tekemä reklamaatio. |
|---|
| Alue/kieli | Kauppias tai markkinapaikka määrittää tämän. |
|---|
| Aukioloajat ja aikavyöhyke | Käytä tilaustukikanavassa ilmoitettuja aukioloaikoja. |
|---|
| Valmisteltavat tiedot | Tilausnumero, seurantanumero, ostopäivä, tuotteen kuvaus ja kuvakaappaukset. |
|---|
| Tärkeä rajoitus | Kauppiaan on ehkä otettava yhteyttä sopimuksen mukaiseen kuljetusyhtiöön ennen tilausta koskevan hyvitys- tai muun ratkaisun tekemistä. |
|---|
|
Tehokasta asian eskalointia varten valmistele koko seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, varattu palvelu, viimeisin skannaus, sisällön kuvaus, todistus arvosta, valokuvat ja alkuperäinen pakkaus, jos kyseessä on vahinko.
Verkkokaupan ja yritysten seuranta
Yritykset voivat käyttää kuluttajaseurantaa yksittäisiin hakuihin tai usean kuljetusyhtiön alustaa keskitettyyn näkyvyyteen. API-käytön tulee perustua ainoastaan ajantasaiseen dokumentaatioon ja määritettyyn kuljetusyhtiön koodiin.
Kehittäjä/API-vertailu
| Vaihtoehto | Palveluntarjoaja |
|---|
| Kuluttajan lähetyshaku | HA Logistics |
Katso HA Logisticsin seurannan integrointia koskevat tiedot| Kuljetusyhtiöiden kattavuus | HA Logisticsin lähetystiedot ovat saatavilla sen ajantasaisen verkkosivuston kautta. |
|---|
| Pääasiallinen käyttö | Yksittäisten lähetysten seuranta ja operatiivinen tuki. |
|---|
| Todennus | Käytä ainoastaan nykyisessä HA Logisticsin kehittäjäsopimuksessa määritettyä todennusta. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Älä automatisoi kuluttajasivustoa tai oleta erä- ja webhook-tuen olevan käytettävissä. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | HA Logisticsin virallinen verkkosivusto |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Vahvista päätepisteen elinkaari suoraan ennen toteutusta. |
|---|
|
| Usean kuljetusliikkeen seuranta-API | 17TRACK |
Näytä 17TRACK API:n tiedot| Kuljetusyhtiöiden kattavuus | 17TRACK-alustan tukema usean kuljetusliikkeen seuranta. |
|---|
| Pääasiallinen käyttö | Lähetysnumeroiden keskitetty rekisteröinti ja seuranta eri kuljetusliikkeillä. |
|---|
| Todennus | API-avain 17token-pyynnön otsakkeessa. |
|---|
| Seuranta-/erä-/webhook-ominaisuus | Käytä nykyisessä 17TRACK API -dokumentaatiossa ilmoitettuja toimintoja ja rajoituksia. |
|---|
| Nykyinen kehittäjädokumentaatio | 17TRACK API -dokumentaatio |
|---|
| Siirtymää ja käytöstä poistamista koskeva huomautus | Toteuta dokumentoidun v2.4-päätepisteen mukaisesti ja tarkista dokumentaatio ennen tuotantoon julkaisemista. |
|---|
|
HA Logisticsin usein kysytyt kysymykset
1. Miten seuraan HA Logistics -pakettiani?Syötä lähetyksen seurantanumero virallisella HA Logistics -sivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat tapahtumat. Vahvista kuljetusliike lähettäjältä, jos automaattinen tunnistus valitsee toisen yrityksen.
2. Mistä löydän HA Logistics -seurantanumeroni?Etsi se lähetysilmoituksesta, markkinapaikan lähetyssivulta, kauppiastililtä tai lähetysetiketistä. Jos näkyvissä on vain tilausnumero, pyydä myyjältä kuljetusliikkeen seurantanumero.
3. Miltä HA Logistics -seurantanumero näyttää?Käytä lähetykselle toimitettua täydellistä tunnistetta täsmälleen sellaisena kuin se on annettu, sillä pelkkä etuliite ei riitä palvelun tai myöntävän kuljetusliikkeen määrittämiseen. Älä julkaise koko numeroa julkisesti.
4. Milloin ensimmäinen HA Logistics -seurantatapahtuma näkyy?Ensimmäinen merkityksellinen liikkumistapahtuma näkyy yleensä sen jälkeen, kun lähetyksen tiedot on luotu ja paketti siirtyy fyysiseen käsittelyyn. Pelkkä etiketti- tai tietotapahtuma ei todista, että HA Logistics tai kumppani on vastaanottanut paketin.
5. Miksi HA Logistics -seurantani ei päivity?Seurantaan voi syntyä aukko toimipaikkojen välillä, yhdistetyn kuljetuksen aikana, tullissa tai silloin, kun kumppani ei ole vielä julkaissut ensimmäistä skannaustaan. Tarkista viimeisin fyysinen tapahtuma ja vie asia eteenpäin, kun lähetyskohtainen toimitusaika on kulunut umpeen.
6. Kuinka kauan HA Logistics -toimitus kestää?Käytä varattuun lähetykseen liitettyä arviota, sillä toimitusaika riippuu reitistä, palvelusta, vastaanottoajasta, tullista ja kumppanin käsittelystä. Arvioitu päivämäärä ei ole takuu, ellei ostetuissa ehdoissa nimenomaisesti toisin ilmoiteta.
7. Mitä minun pitäisi tehdä epäonnistuneen HA Logistics -toimitusyrityksen jälkeen?Noudata vahvistettua toimitusilmoitusta ja ota yhteyttä seurannassa nimettyyn määräpaikan operaattoriin. Toimi ennen kuin noutosäilytyksen määräaika päättyy tai palautuksen käsittely alkaa.
8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos HA Logistics ilmoittaa toimitetuksi, mutta en ole saanut pakettia?Tarkista ilmoitettu sijainti, sisäänkäynnit, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto, naapurit ja lokerot ja pyydä sen jälkeen toimitustodisteet viimeisen jakelusta vastaavan operaattorin kautta. Ota yhteyttä myös kauppiaaseen, jos tilaukseen liittyvä hyvitys tai muu ratkaisu voi olla tarpeen.
9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta HA Logistics -lähetyksestä?Säilytä pakkaus, valokuvaa vahinko ja ota yhteyttä lähettäjään tai sopimuksen mukaiseen kuljetuspalveluntarjoajaan ostetun palvelun ehtojen mukaisesti. Seurantatiedustelut, kuljetusliikkeen korvausvaatimukset ja kauppiaan hyvitykset ovat erillisiä prosesseja.
10. Miten otan yhteyttä HA Logisticsiin?Aloita viralliselta HA Logistics -sivustolta ja valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, osoitteet ja viimeisin tapahtuma. Ota yhteyttä kauppiaaseen tilausongelmissa, lähettämistä koskevissa kiistoissa, korvaavien tuotteiden tai hyvitysten vuoksi.
11. Tarkoittaako HA Logisticsin ennakkolähetystapahtuma, että paketti on vastaanotettu?Ei. Ennakkolähetystapahtuma voi tarkoittaa ennen fyysistä luovutusta luotuja sähköisiä tietoja, joten etsi vastaanotto-, nouto- tai toimipaikkakäsittelyn skannausta ennen kuin määrität säilytysvastuun kuljetusliikkeelle.
12. Voiko HA Logistics -lähetys saada toisen seurantanumeron?Kyllä, kumppani tai määräpaikan operaattori voi lisätä kuljetusvaiheelleen yhdistetyn tunnisteen. Käytä toista numeroa vain, kun seuranta tai lähettäjä yksilöi tunnisteen myöntäneen kumppanin ja vahvistaa yhteyden.
13. Tarkoittaako saapuminen määrämaahan, että HA Logisticsin tulliselvitys on valmis?Ei. Saapuminen, tullille esittäminen, tarkastus ja luovutus ovat erillisiä tapahtumia, ja toimituksen käsittely alkaa yleensä vasta luovutuksen ja määrämaan verkostoon kirjaamisen jälkeen.
14. Kuka on vastuussa HA Logisticsin kumppanille luovutuksen aikana?Lähtöpään operaattori pysyy fyysisenä säilyttäjänä siirron tapahtumiseen asti, kun taas vastaanottava operaattori vastaa lähetyksestä vastaanoton kirjaamisen jälkeen. Pelkkä sähköinen ennakkoilmoitus ei vahvista fyysistä hallussapitoa.
15. Voiko HA Logistics -palvelun tunnistaa seurantaetuliitteestä?Pelkkää etuliitettä ei pidä pitää ratkaisevana, koska tunnisteperheet voivat olla päällekkäisiä, siirtyä tai kuulua kumppanille. Vahvista numero virallisella sivustolla tai 17TRACK-palvelussa ja vertaa sitä lähetysasiakirjaan.
16. Voivatko yritykset seurata HA Logistics -lähetyksiä API:n kautta?Yritykset voivat käyttää 17TRACKin usean kuljetusliikkeen APIa, jos niiden tili- ja kuljetusliikemääritykset tukevat lähetystä. Käytä ajantasaista 17TRACK-dokumentaatiota ja määritettyä kuljetusliikekoodia sen sijaan, että arvaisit HA Logistics -koodin.
17. Voiko 17TRACK muuttaa HA Logistics -osoitetta tai hyväksyä korvausvaatimuksen?Ei. 17TRACK näyttää saatavilla olevat seurantatiedot, kun taas osoitteen muutokset, toimituspäätökset, tullitoimet, korvausvaatimukset ja hyvitykset kuuluvat kuljetusliikkeelle, lähettäjälle, kauppiaalle tai vastuussa olevalle viranomaiselle.
Seuranta-API
Käytä 17TRACK API -dokumentaatio ajantasaiseen tunnistautumiseen, rajoihin ja vastausten käsittelyyn. Säilytä kuljetusliikkeen arvo muodossa CARRIER_CODE kunnes oikea HA Logistics -koodi toimitetaan nykyisestä 17TRACK-kuljetusliikereferenssistä.
# 1. HA Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not established from the available authoritative documentation.
# Do not invent an endpoint, authentication scheme, or carrier code.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# API documentation: https://api.17track.net/en/doc
Lähteet ja viitteet
17TRACK on riippumaton seurantaympäristö eikä se ole sidoksissa HA Logistics -yritykseen.
