HA Logistics haqqında
Daşıyıcıya ümumi baxış
| Sahə | Təsdiqlənmiş dəyər |
|---|
| Rəsmi adı | HA Logistics |
| Rəsmi veb-sayt | https://ha-logistics.top/ |
| İzləmə konteksti | Daşıyıcı və ya satıcı tərəfindən təqdim edilən identifikatorla göndəriş hadisələrinin axtarışı |
Daşıyıcı qurumları arasındakı əlaqələr
| Qurum | Qurum növü |
|---|
| HA Logistics | Standart daşıyıcı identikliyi |
HA Logistics haqqında bütün detallara baxın
| HA Logistics ilə əlaqəsi | Bu daşıyıcı identikliyinə təyin edilmiş göndərişi izləyərkən istifadəçilərin seçməli və ya axtarmalı olduğu ad HA Logistics-dir. |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | Düzgün daşıyıcı identifikasiyası satıcı sifariş nömrəsinin və ya başqa daşıyıcının nömrəsinin yanlış izləmə sisteminə göndərilməsinin qarşısını alır. |
|---|
| Rəsmi sübut | Təqdim edilmiş rəsmi domen bu təlimatda istifadə olunan daşıyıcı kontekstini müəyyən edir. |
|---|
|
| Satıcı və ya göndərici | Göndəriş məlumatlarının mənbəyi |
Satıcı və ya göndərici haqqında bütün detallara baxın
| HA Logistics ilə əlaqəsi | Satıcı və ya göndərici alıcıya göndəriş identifikatorunu təqdim edir və sifariş səviyyəsindəki uyğunsuzluqları araşdıra bilər. |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | Göndərici izləmə nömrəsini sifariş nömrəsindən fərqləndirə və növbəti çatdırılma tərəfdaşını müəyyən edə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | İdentifikatoru sifariş üçün verilmiş göndəriş bildirişi və ya göndəriş etiketi ilə təsdiqləyin. |
|---|
|
| 17TRACK | Müstəqil çoxdaşıyıcılı izləmə platforması |
17TRACK haqqında bütün detallara baxın
| HA Logistics ilə əlaqəsi | 17TRACK mövcud daşıyıcı izləmə hadisələrini göstərir, lakin HA Logistics göndərişlərini daşımır. |
|---|
| İzləmə üçün əhəmiyyəti | 17TRACK mövcud daşıyıcı məlumatlarından asılı olaraq birdən çox daşıyıcının iştirak etdiyi göndərişlər üçün vahid interfeys təqdim edə bilər. |
|---|
| Rəsmi sübut | 17TRACK izləmə platforması |
|---|
|
Qısa cavab
Göndəriş etiketində, göndərilmə e-poçtunda və ya satıcının sifariş səhifəsindəki izləmə nömrəsini daxil edərək HA Logistics veb-saytında və ya 17TRACK. Heç bir nəticə görünmürsə, boşluqları silin, hər simvolu yoxlayın, dəyərin sifariş nömrəsi deyil, izləmə nömrəsi olduğunu təsdiqləyin və göndəricidən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Peşəkar məsləhət: 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır. O, bağlamanı daşıya, ünvanı dəyişə, geri ödənişi təsdiqləyə, gömrükdə saxlanmanı aradan qaldıra və ya HA Logistics iddiası barədə qərar verə bilməz.
HA Logistics bağlamalarını necə izləmək olar
Göndəriş üçün verildiyi kimi tam identifikatordan istifadə edin. İzləmə nömrəsi göndərişi, sifariş nömrəsi isə alışı müəyyən edir və daşıyıcının izləmə sistemində işləməyə bilər.
- İzləmə nömrəsini göndəriş e-poçtunda, marketplace-in göndəriş səhifəsində, göndəriş etiketində və ya göndəricinin təqdim etdiyi qəbzdə tapın.
- Bu səhifəni açın HA Logistics veb-saytında və mövcud izləmə funksiyasından istifadə edin.
- Alternativ olaraq, 17TRACK səhifəsini açın, nömrəni daxil edin və avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasının düzəldilməsi tələb olunursa, HA Logistics-i seçin.
- Ən son hadisəni onun yeri və vaxt göstəricisi ilə birlikdə oxuyun. Məlumatların təqdim edilməsi barədə hadisə bağlamanın fiziki olaraq qəbul edildiyini sübut etmir.
- Nömrə heç bir nəticə vermirsə, onu göndərici ilə yoxlayın və ilk fiziki emal skanından sonra yenidən cəhd edin.
İdentifikatorun yoxlanılması
| İdentifikator | İstifadə qaydası |
|---|
| İzləmə nömrəsi | Mövcud göndəriş hadisələrini əldə etmək üçün onu HA Logistics-ə və ya 17TRACK-ə təqdim edin. |
| Sifariş nömrəsi | Satıcı ilə əlaqə zamanı istifadə edin; bu, adətən daşıyıcının izləmə identifikatoru olmur. |
| Satıcı istinadı | Satıcıdan onu daşıyıcı və ya tərəfdaş tərəfindən verilmiş izləmə nömrəsi ilə əlaqələndirməsini xahiş edin. |
| Son mərhələ nömrəsi | Sənədləşdirilmiş təhvil-təslimdən sonra onu adı göstərilən çatdırılma tərəfdaşı ilə istifadə edin. |
İzləmə statusları və mənaları
Hər hadisəni konkret emal mərhələsinin sübutu kimi nəzərdən keçirin, sonrakı bütün mərhələlərin baş verdiyinin sübutu kimi yox. Ən son fiziki skan adətən etiketdən və ya elektron məlumat hadisəsindən daha faydalıdır.
Statusa qısa baxış
| Status | Nə deməkdir |
|---|
| Göndəriş məlumatı alındı | Elektron göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər. |
Göndəriş məlumatının alındığı hal üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Proses mərhələsi | Göndərişdən əvvəl |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Göndərici fiziki qəbul hadisəsi görünənədək təhvil verməni təsdiqləməyə görə məsul olaraq qalır. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Bağlama təhvil verilir və qəbul və ya emal skanı alır. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Vəd edilən göndərilmə tarixi keçdikdən sonra status davam edərsə, göndərici ilə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Qəbul edildi və ya alındı | Logistika operatoru göndərişin fiziki qəbulunu qeydə alıb. |
Qəbul edilmiş və ya alınmış göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Proses mərhələsi | Qəbul edildi |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Hadisədə və ya göndəriş qeydində adı çəkilən operator. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Çeşidləmə, göndərilmə və ya başqa obyektə ötürülmə. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Çatdırılma təxmini müddəti keçməyibsə, növbəti hərəkət hadisəsini izləyin. |
|---|
|
| Tranzitdə və ya obyektdən çıxıb | Göndəriş emal məntəqələri arasında hərəkət edir və ya növbəti skanı gözləyir. |
Tranzitdə olan göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Proses mərhələsi | Tranzitdə |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Həmin mərhələdə bağlamanı saxlayan daşıyıcı və ya nəqliyyat tərəfdaşı. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Gəliş, çeşidləmə, gömrük emalı və ya tərəfdaşa təhvil. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Eskalasiyaya keçməzdən əvvəl ən son skanı gözlənilən çatdırılma müddəti ilə müqayisə edin. |
|---|
|
| Gömrük emalı | Göndəriş idxal və ya ixrac yoxlamasından keçir; gəliş azad edilmə demək deyil. |
Gömrük emalı üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Proses mərhələsi | Gömrük və ya sərhədlərarası təhvil |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Gömrük, broker və ya göndərişi təqdim edən logistika operatoru. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Buraxılış, məlumat tələbi, vergi hesablanması, yoxlama və ya geri qaytarma tədbiri. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Sənədləşdirilmiş sorğulara vaxtında cavab verin və mesajların rəsmi tərəfdən gəldiyini yoxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma üçün yoldadır | Təyinat üzrə çatdırılma operatoru bağlamanı çatdırılma marşrutuna təyin edib. |
Çatdırılma üçün yolda olan göndəriş üzrə bütün təfərrüatlara baxın| Proses mərhələsi | Çatdırılma üçün yoldadır |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Təyinat üzrə və ya son mil çatdırılma operatoru. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürülmə marşrutlaşdırması və ya istisna skanı. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Təhlükəsiz giriş imkanını təmin edin və rəsmi çatdırılma təlimatlarını izləyin. |
|---|
|
| Çatdırıldı | Çatdırılma operatoru göstərilən ünvanda və ya alıcının təhvilalma məntəqəsində çatdırılmanın tamamlandığını qeyd edib. |
Çatdırılmış göndəriş üçün bütün təfərrüatlara baxın| Proses mərhələsi | Çatdırıldı |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Alıcı əvvəlcə qeyd edilmiş çatdırılma yerini yoxlamalıdır; çatdırılma sübutlarına çatdırılma operatoru nəzarət edir. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Çatdırılma ilə bağlı mübahisə açılmadığı halda göndəriş adətən bağlanır. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Ərazini, evi, qəbul bölməsini, bağlama dolabını və qonşuları yoxlayın, sonra son mil operatoru və göndərənlə əlaqə saxlayın. |
|---|
|
| Çatdırılma istisnası və ya çatdırılma cəhdi | Giriş, ünvan, alıcı, hava şəraiti və ya əməliyyat şərtləri səbəbindən çatdırılmanı tamamlamaq mümkün olmadı. |
Çatdırılma istisnasının bütün təfərrüatlarına baxın| Proses mərhələsi | İstisna |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Növbəti çatdırılma və ya götürülmə tədbirinə son mil operatoru nəzarət edir. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Təkrar cəhd, müştəri təlimatı, götürülmə üçün saxlama və ya qaytarılma prosesi. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Rəsmi bildirişə dərhal əməl edin və təsdiqlənməmiş mesaj keçidi vasitəsilə ödəniş etməyin. |
|---|
|
| Göndərənə qaytarılır | Çatdırılma və ya rəsmiləşdirmə tamamlana bilmədiyi üçün göndəriş geri qayıdır. |
Göndərənə qaytarılma ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın| Proses mərhələsi | Qaytarılma |
|---|
| Hazırda məsul tərəf | Ən son qaytarılma hadisəsində göstərilən daşıyıcı və ya tərəfdaş. |
|---|
| Növbəti nə baş verir | Qaytarılma daşınması və müqavilə üzrə göndərənə geri çatdırılma. |
|---|
| Nə etməlisiniz | Təkrar göndərilmə və ya geri ödəniş seçimləri barədə satıcı ilə əlaqə saxlayın; alıcı adətən tamamlanmış qaytarılma prosesini geri çevirə bilmir. |
|---|
|
Xidmətlər və çatdırılma müddətləri
Satıcının göndəriş təsdiqində və ya canlı izləmə qeydində göstərilən xidmət adından və çatdırılma təxminindən istifadə edin. Təxmini vaxt aralığını zəmanətli çatdırılma öhdəliyi kimi qəbul etməyin.
Xidmət müqayisəsi
| Xidmət | Ən uyğun olduğu hal |
|---|
| Göndəriş qeydində göstərilən xidmət | Ayrı-ayrı göndəriş üçün tətbiq olunan marşrutu, çatdırılma gözləntisini və dəstək prosesini müəyyən etmək. |
Göndərişə xas xidmətin bütün təfərrüatlarına baxın
| Xidmət növü | Satıcı və ya göndərmə sənədində göstərilən kateqoriyadan istifadə edin. |
|---|
| Əhatə dairəsi | Rezerv edilmiş göndərmə məntəqəsi, təyinat yeri və marşrut əsasında müəyyən edilir. |
|---|
| İzləmə səviyyəsi | Həmin göndəriş üçün dərc edilmiş skanlardan və tərəfdaş hadisələrindən asılıdır. |
|---|
| Əsas ölçü/çəki şərti | Göndərənin rezervasiya şərtlərinə və qəbul edilmiş göndərmə sənədinə müraciət edin. |
|---|
| Daxil edilmiş qoruma/əlavə xidmət | Satın alınmış xidmət müqaviləsini yoxlayın; izləmə məlumatlarının görünməsi sığortanı sübut etmir. |
|---|
| Əsas məhdudiyyət | Xüsusiyyətləri yalnız izləmə nömrəsinin prefiksinə əsasən müəyyən etməyin. |
|---|
|
Çatdırılma müddəti
| Xidmət | Dərc edilmiş çatdırılma standartı |
|---|
| Göndərişə xas HA Logistics xidməti | Ümumi daşınma müddəti iddiası əvəzinə rezerv edilmiş göndəriş üçün göstərilən təxmindən istifadə edin. |
HA Logistics çatdırılma müddəti təfərrüatlarına baxın
| İş və ya təqvim günləri | Təhvil-təslim təsdiqinə və təyinat yerinin təqviminə uyğun olaraq təxmini müddəti şərh edin. |
|---|
| Zəmanət statusu | Satın alınmış şərtlərdə açıq şəkildə zəmanət göstərilmədiyi halda təxmini müddət zəmanət deyil. |
|---|
| Hesablanmağa başladığı tarix | Fiziki qəbul və ya sifariş edilmiş xidmət şərtlərində göstərilən digər başlanğıc nöqtəsi. |
|---|
| Əsas gecikmə amilləri | Gec təhvilvermə, həftəsonları, bayram günləri, hava şəraiti, tutum, ünvanın keyfiyyəti, gömrük və tərəfdaşlara təhvilvermə. |
|---|
| Rəsmi mənbənin tarixi/etibarlılığı | Cari göndəriş qeydindən və göndərənin sifariş zamanı qəbul etdiyi şərtlərdən istifadə edin. |
|---|
|
Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri
| Təyinat ölkəsi / regionu | Təxmini çatdırılma müddəti aralığı |
|---|
| Göndəriş qeydində göstərilən təyinat | Göndərişə xas təxmindən istifadə edin; dəstəklənməyən rəqəmlərin HA Logistics standartları kimi təqdim edilməsinin qarşısını almaq üçün modelləşdirilmiş ölkə ortalamaları istisna edilir. |
Təyinat üzrə çatdırılma təlimatlarına baxın
| Əsas xidmət növü | Göndərən və ya satıcı tərəfindən sifariş edilən və göstərilən xidmət. |
|---|
| Orta çatdırılma günlərinin sayı | Yalnız eyni mənşə, təyinat və xidmət marşrutu üzrə müqayisə edilə bilən tamamlanmış göndərişlər əsasında hesablayın. |
|---|
| Son mərhələ tərəfdaşı / təhvilalan daşıyıcı | İzləmə qeydində adı göstərilən tərəfdaşdan istifadə edin; təhvilvermə hadisəsi olmadan milli poçt operatorunu və ya özəl kuryeri fərz etməyin. |
|---|
| Gömrük və rəsmiləşdirmə üzrə məsləhətlər | Dəyər, təsvir və alıcının məlumatlarını dəqiq təqdim edin; vergilər, sənədlər və qadağan olunmuş məhsullara dair qaydalar təyinat yerindən asılıdır. |
|---|
|
Fiziki qəbuldan, gömrük emalından və ya tərəfdaşa təhvilvermədən sonra çatdırılma təxmini dəyişə bilər. İzləmədə göstərilən təxmin planlaşdırma göstəricisidir; yalnız satın alınmış xidmətə əlavə edilmiş açıq şərtlər çatdırılma zəmanəti yarada bilər.
Ümumi izləmə problemləri və həll yolları
Ən son fiziki hadisədən başlayın, bağlamanın hazırda hansı təşkilatın nəzarətində olduğunu müəyyənləşdirin və həmin mərhələdə tədbir görə bilən tərəflə əlaqə saxlayın. Sifarişlə bağlı həlləri satıcı, daşınma sübutlarını və çatdırılmanın araşdırılmasını isə daşıyıcı və ya son mərhələ tərəfdaşı idarə edir.
Problem və həll
| Göstərilən problem/status | Dərhal görüləcək tədbir |
|---|
| Yanlış nömrə və ya nəticə yoxdur | Nömrəni yenidən kopyalayın, təsadüfi boşluqları silin, hərfləri rəqəmlərdən ayırd edin və göndərəndən daşıyıcını təsdiqləməsini xahiş edin. |
Yanlış nömrə ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Yazı xətası, sifariş nömrəsinin təqdim edilməsi, aktivləşmənin gecikməsi və ya daşıyıcının yanlış seçilməsi. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Göndərilmə e-poçtu və daşınma etiketi. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Vəd edilən göndərilmə tarixi keçdikdə və göndərən işlək göndəriş nömrəsi təqdim edə bilmədikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | İlk olaraq satıcı və ya göndərənlə. |
|---|
|
| Yalnız göndəriş məlumatı alınıb | Göndərəndən bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun. |
Göndərişdən əvvəl izləmə ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Daşıyıcı tərəfindən qəbul edilməzdən əvvəl etiket və ya elektron qeyd yaradılıb. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Fiziki qəbul və ya müəssisə skanını axtarın. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Satıcının bildirdiyi göndərilmə müddəti fiziki hadisə baş vermədən keçdikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Satıcı və ya göndərən. |
|---|
|
| Uzun fasilə və ya daşınma zamanı ilişib qalma | Bağlamanın müəssisələr arasında olub-olmadığını, sərhəd keçib-keçmədiyini və ya tərəfdaşın ilk skanını gözləyib-gözləmədiyini yoxlayın. |
İzləmədəki fasilə ilə bağlı bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Skan edilməmiş daşınma, konsolidasiya, gömrük, həftəsonu emalı və ya məlumat mübadiləsinin gecikməsi. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Son məkan, hadisə növü və çatdırılma təxmini. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Çatdırılma təxmini keçdikdə və ya göndərənin xidmət şərtləri araşdırmaya icazə verdikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Müqavilə ilə bağlı sorğu üçün göndərənə; əməliyyat məlumatı üçün hazırda bağlamanı saxlayan tərəfə. |
|---|
|
| Daşınma tərəfdaşı təhvilverməni gözləyir | Hadisənin elektron məlumatı, yuxarıdakı daşıyıcının nəzarətini və ya təsdiqlənmiş fiziki təhvilini təsvir edib-etmədiyini müəyyənləşdirin. |
Tərəfdaş təhvilinə dair bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Növbəti daşıyıcıda məlumat var, lakin fiziki qəbulu qeydə almayıb. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Qəbul edən daşıyıcının ilk qəbul skanı. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Gözlənilən təhvil və ya çatdırılma müddəti keçdikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Qəbul edən daşıyıcı bağlamaya sahib olduğunu qeydə alanadək göndərən və ya yuxarıdakı daşıyıcı. |
|---|
|
| Ünvan problemi və ya çatdırılma istisnası | Rəsmi çatdırılma bildirişinə əməl edin və geri qaytarma prosesi başlamazdan əvvəl cari son mərhələ operatoru ilə əlaqə saxlayın. |
Ünvan və ya çatdırılma istisnasına dair bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Natamam ünvan, giriş məhdudiyyəti, əlçatmaz alıcı və ya yerli əməliyyat pozuntusu. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Çatdırılma bildirişi, sifarişdəki ünvan və adı göstərilən son mərhələ operatoru. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Status tədbir görülməsini tələb etdikdə və ya geri qaytarılma qərarını göstərdikdə dərhal. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Son mərhələ operatoru; təlimatları yalnız göndərən dəyişə bildikdə göndərəndən kömək istəyin. |
|---|
|
| Gömrükdə saxlanma | Vergi, şəxsiyyət, hesab-faktura və ya məhsul məlumatları ilə bağlı qanuni sorğunun olub-olmadığını yoxlayın. |
Gömrükdə saxlanmaya dair bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Adi yoxlama, çatışmayan sənədlər, vergi hesablanması, yoxlama və ya məhdudlaşdırılmış mallar. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Rəsmi gömrük və ya broker əlaqəsi. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Rəsmi sorğunun cavab müddəti olduqda və ya izləmə məlumatları idxalçını tədbir görməyə yönəltdikdə. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Bildirişə uyğun olaraq adı göstərilən broker, gömrük orqanı, göndərən və ya cari daşıyıcı. |
|---|
|
| Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib | Çatdırılma yerini, ev təsərrüfatını, qəbul məntəqəsini, qonşuları və bağlama şkaflarını yoxlayın, sonra son mərhələ operatorundan çatdırılma sübutu istəyin. |
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib statusuna dair bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Təhlükəsiz yerə çatdırılma, qəbul məntəqəsinin qəbulu, ünvan xətası, vaxtından əvvəl skan və ya səhv ünvana çatdırılma. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Vaxt möhürü, çatdırılma yeri, çatdırılma sübutu və çatdırılma fotoşəkli varsa, həmin fotoşəkil. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Yerli yoxlamalar nəticə vermədikdən dərhal sonra, çatdırılma operatorunun mübahisə proseduruna uyğun olaraq. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Çatdırılma sübutu üçün son mərhələ operatoru, sifariş üzrə həll üçün isə satıcı. |
|---|
|
| İtirilmiş və ya zədələnmiş göndəriş | Zədəni fotoşəkillə qeydə alın, bütün qablaşdırmanı qoruyun və müqavilə üzrə göndərəndən müvafiq araşdırma və ya iddia açmasını xahiş edin. |
İtki və ya zədələnməyə dair bütün detallara baxın| Ehtimal olunan səbəb | Daşınma zamanı zədələnmə, çatışmayan məzmun, yanlış marşrutlaşdırma və ya həll olunmamış çatdırılmama. |
|---|
| İlk olaraq yoxlayın | Göndəriş şərtləri, izləmə tarixçəsi, məzmun, qablaşdırma və dəyəri təsdiq edən sübutlar. |
|---|
| Nə zaman eskalasiya etməli | Alınmış xidmət şərtlərində göstərilən müraciət müddətindən istifadə edin; iş açıq olduğu müddətdə qablaşdırmanı atmayın. |
|---|
| Kiminlə əlaqə saxlamalı | Satıcı və ya göndərən, həmçinin daşınma müqaviləsinə əsasən məsul daşıyıcı. |
|---|
|
Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılararası təhvil
Sərhədlərarası göndəriş üçün izləmə bir neçə təşkilatdan keçə bilər. Gömrüyə çatma hadisəsi gömrükdən buraxılma demək deyil və tərəfdaşa göndərilən elektron məlumat tərəfdaşın bağlamanı fiziki olaraq saxladığını sübut etmir.
Beynəlxalq axın
| Mərhələ | Nə baş verir |
|---|
| Göndəriş məlumatları və mənşə üzrə qəbul | Göndərən göndəriş məlumatlarını yaradır və fiziki qəbul üçün bağlamanı təqdim edir. |
Mənşə üzrə qəbul detallarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Qəbuldan əvvəl göndərən; fiziki qəbul skanından sonra isə qəbul edən operator. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Məlumat alındı, qəbul edildi və ya götürüldü. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Tərəfdaş identifikatoru sonradan əlavə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Etiketin yaradılması ilə ilk fiziki emal arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yalnız elektron məlumat görünürsə, göndəricidən təhvilə təqdim edilmə sübutunu istəyin. |
|---|
|
| İxrac emalı və magistral daşınma | Göndəriş çeşidlənir, yoxlanılır, konsolidasiya edilir və təyinat ölkəsinə doğru daşınır. |
İxrac və magistral daşınma təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Mənşə operatoru, yoxlama orqanı və ya müqaviləli nəqliyyat tərəfdaşı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Emal edilib, müəssisədən çıxıb, ixrac rəsmiləşdirilib və ya göndərilib. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Adətən müştəriyə təqdim olunan nömrə əlçatan olaraq qalır, lakin daxili daşınma istinadları fərqli ola bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Konsolidasiya edilmiş daşınma zamanı və ya yola düşmə ilə təyinat üzrə qəbul arasında. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Gözlənilən müddəti izləyin və skan fasiləsini avtomatik itki kimi qiymətləndirməkdən çəkinin. |
|---|
|
| İdxal gömrüyü | Orqanlar və ya gömrük brokeri giriş məlumatlarını, dəyəri, məzmunu və qəbul ediləbilənliyi nəzərdən keçirir. |
İdxal gömrüyü təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Gömrük nəzarətində olan müəssisə, broker və ya təqdim edən daşıyıcı. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Təyinat yerinə çatıb, gömrük emalındadır, saxlanılıb və ya buraxılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Broker və ya təyinat tərəfdaşı yerli istinad nömrəsi əlavə edə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | Yoxlama, inspeksiya və ya sənədlərin toplanması zamanı; vahid müddət tətbiq edilmir. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Yalnız təsdiqlənmiş rəsmi kanallar vasitəsilə cavab verin və tələb olunan sənədləri vaxtında təqdim edin. |
|---|
|
| Tərəfdaşa təhvil | İlkin bildiriş göndərilir, bağlama fiziki olaraq təhvil verilir və qəbul edən daşıyıcı ilk qəbul skanını qeydə alır. |
Tərəfdaşa təhvil təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Faktiki təhvil verilənədək yuxarı axın operatoru bağlamaya cavabdeh olaraq qalır; qəbul edən tərəfdaş bağlamanı qəbul etdikdən sonra məsuliyyət daşıyır. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | İlkin bildiriş verilib, tərəfdaşa təhvil verilib, tərəfdaş tərəfindən qəbul edilib və ya gəliş skanı aparılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Bəli. İlkin nömrə istifadə olunmağa davam edə bilər və ya son mərhələ üçün uyğunlaşdırılmış nömrə görünə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | İlkin bildiriş, fiziki boşaltma və qəbul edən tərəfdaşın ilk skanı arasındakı müddətdə. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Adı göstərilən tərəfdaşın nömrəsindən yalnız uyğunlaşdırma göstərildikdən və ya təsdiqləndikdən sonra istifadə edin. |
|---|
|
| Son mərhələ çatdırılması | Təyinat operatoru göndərişi yerli olaraq çeşidləyir və çatdırılmanı, götürülməni və ya qaytarılmanı tamamlayır. |
Son mərhələ çatdırılması təfərrüatlarına baxın| Fiziki saxlayıcı/məsul qurum | Ən son izləmə hadisəsində adı göstərilən təyinat operatoru. |
|---|
| Tipik izləmə hadisəsi | Yerli olaraq qəbul edilib, çatdırılma üçün yoldadır, çatdırılmaya cəhd edilib, götürülməyə hazırdır və ya çatdırılıb. |
|---|
| İzləmə nömrəsi dəyişə bilərmi? | Çatdırılmanın idarə edilməsi üçün yerli izləmə ID-sindən istifadə edilə bilər. |
|---|
| Normal görünürlük boşluğu | İdxal buraxılışı ilə yerli çatdırılma şəbəkəsinə daxil edilmə arasındakı müddətdə. |
|---|
| Müştəri nə etməlidir | Təsdiqlənmiş təyinat operatorunun çatdırılma təlimatlarına əməl edin. |
|---|
|
Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər
Çatdırılma dəyişiklikləri satın alınmış xidmətdən, cari daşınma mərhələsindən və bağlamanı saxlayan operatordan asılıdır. Heç vaxt güman etməyin ki, daşıyıcı göndərişdən sonra tacir tərəfindən təqdim edilmiş ünvanı düzəldə bilər.
Çatdırılmanın idarə edilməsi
| Seçim | Kim tələb edə bilər |
|---|
| Ünvanın düzəldilməsi və ya marşrutun dəyişdirilməsi ilə bağlı sorğu | Adətən göndərici; alıcının uyğunluğu cari operatorun qaydalarından asılıdır. |
Ünvan dəyişikliyi ilə bağlı təlimatlara baxın| Uyğunluq | Xidmətdən, təhlükəsizlik nəzarətlərindən, gömrük statusundan və çatdırılma mərhələsindən asılıdır. |
|---|
| Son tarix/mümkün mərhələ | Son çatdırılmadan və ya qaytarılmanın emalından əvvəl tədbir görülməsini tələb edin. |
|---|
| Ödəniş | Müqavilə üzrə daşıyıcı və ya tacir şərtləri ilə müəyyən edilir. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; sorğu müdaxilə və ya marşrutun dəyişdirilməsinə zəmanət vermir. |
|---|
| Rəsmi tədbir keçidi | HA Logistics veb-saytında |
|---|
|
| Yenidən çatdırılma, götürülmə və ya çatdırılma təlimatı ilə bağlı sorğu | Təyinat operatorunun bu seçimi təklif etdiyi alıcı. |
Təkrar çatdırılma və götürmə üzrə təlimata baxın| Uyğunluq | Uyğun göndəriş və təsdiqlənmiş alıcı və ya çatdırılma bildirişi tələb olunur. |
|---|
| Son tarix/mümkün mərhələ | Qaytarmadan əvvəl təyinat operatorunun göstərdiyi son tarixə əməl edin. |
|---|
| Ödəniş | Təsdiqləmədən əvvəl təyinat operatorunun göstərdiyi rüsumdan istifadə edin. |
|---|
| Zəmanətlidir? | Xeyr; əməliyyat və təhlükəsizlik məhdudiyyətləri sorğunun qarşısını ala bilər. |
|---|
| Rəsmi tədbir keçidi | İzləmə qeydində adı göstərilən təsdiqlənmiş təyinat operatorundan istifadə edin. |
|---|
|
İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər
İzləmə sorğusu, daşıyıcıya iddia və satıcıdan pulun qaytarılması ayrı-ayrı proseslərdir. Bağlamanı, içindəkiləri, etiketi və qablaşdırmanı qoruyun və satın alınmış xidmətə əlavə edilmiş müraciət qaydalarından istifadə edin.
İddialar və pulun qaytarılması
| Proses | Nə zaman istifadə etməli |
|---|
| İzləmə və ya daşınma sorğusu | Bağlama gözlənilən müddəti keçib, yenilənmələr dayanıb və ya çatdırılma hadisəsi mübahisəlidir. |
Daşınma sorğusunun təfərrüatlarına baxın| Kim müraciət edir | Adətən müqavilə tərəfi göndərici olur; alıcılar çatdırılma ilə bağlı faktları təqdim edə bilərlər. |
|---|
| Ən erkən/son müraciət vaxtı | Satın alınmış xidmət şərtlərinə və xidməti həyata keçirən daşıyıcının göstərdiyi son tarixə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə nömrəsi, göndərilmə tarixi, xidmət, ünvanlar və son hadisə. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, statusun aydınlaşdırılması, çatdırılma sübutu və ya iddia üzrə təlimatlar. |
|---|
| Rəsmi keçid | HA Logistics veb-saytında |
|---|
|
| İtki, zədə və ya çatışmayan məzmun üzrə iddia | Tətbiq olunan daşınma müqaviləsinə sənədləşdirilmiş daşınma itkisi və ya zədəsi üzrə iddia proseduru daxildir. |
İddianın təfərrüatlarına baxın| Kim müraciət edir | Xidmət müqaviləsi ilə səlahiyyət verilmiş tərəf, adətən göndərici. |
|---|
| Ən erkən/son müraciət vaxtı | Daşınma müqaviləsində göstərilən dəqiq müraciət müddətindən istifadə edin; müxtəlif xidmətlərin son tarixləri fərqli ola bilər. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | İzləmə məlumatları, dəyərin sübutu, məzmunun təsviri, fotoşəkillər və saxlanılmış qablaşdırma. |
|---|
| Mümkün nəticə | Araşdırma, sübut tələbi, müqavilə əsasında razılaşma və ya imtina. |
|---|
| Rəsmi keçid | Müqavilə üzrə daşınma xidmətini göstərən provayder və ya satıcı vasitəsilə başlayın. |
|---|
|
| Satıcıdan pulun qaytarılması və ya əvəzlənmə | Alıcı satıcının və ya marketplace-in siyasətinə əsasən sifariş üzrə həll yolu tələb edir. |
Satıcının həll yolu ilə bağlı təfərrüatlara baxın| Kim müraciət edir | Alıcı satıcı və ya marketplace ilə əlaqə saxlayır. |
|---|
| Ən erkən/son müraciət vaxtı | Satınalma hesabında göstərilən sifariş mühafizəsi və ya mübahisə üzrə son tarixə əməl edin. |
|---|
| Tələb olunan sübutlar | Sifariş nömrəsi, izləmə məlumatları, çatdırılma problemi və müvafiq hallarda fotoşəkillər. |
|---|
| Mümkün nəticə | Satış siyasətinə əsasən əvəzlənmə, pulun qaytarılması, əlavə araşdırma və ya imtina. |
|---|
| Rəsmi keçid | Satıcının və ya marketplace-in sifariş dəstəyi kanalından istifadə edin. |
|---|
|
17TRACK mövcud izləmə hadisələrini göstərə bilər, lakin HA Logistics iddiasını, sığorta ödənişini, poçt haqqının qaytarılmasını, əvəzlənməni və ya satıcı tərəfindən pulun qaytarılmasını təsdiqləyə bilməz.
Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə
Göndərici göndərməzdən əvvəl sifariş edilmiş xidmət, mənşə, tranzit məntəqələri və təyinat üzrə qaydaları yoxlamalıdır. Aşağıdakı kateqoriyalar fərziyyə deyil, təsdiq tələb edir.
Daşınma məhdudiyyətləri
| Kateqoriya | Qadağan edilmiş və ya məhdudlaşdırılmış |
|---|
| Təhlükəli yüklər, batareyalar və mayelər | Sifariş edilmiş xidmət tətbiq olunan daşınma qaydalarına əsasən məhsulu açıq şəkildə qəbul etmədiyi halda, onu məhdudlaşdırılmış hesab edin. |
Təhlükəli yüklər üzrə təlimata baxın| Tipik nümunələr | Litium batareyaları, aerozollar, ətirlər, yanacaq, kimyəvi maddələr və təzyiqli qablar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | Təsnifat, miqdar, etiketləmə, sənədləşmə və qablaşdırma tətbiq olunan daşıma növü qaydalarına uyğun olmalıdır. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Hava, avtomobil və təyinat məntəqəsi üzrə məhdudiyyətlər fərqli ola bilər. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Təhlükəsizlik səbəbilə saxlanılma, qəbul edilməmə, geri qaytarılma, utilizasiya və ya icra tədbiri. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərişi daşıyıcıya təhvil verməzdən əvvəl sifariş edilmiş marşrut üçün yazılı qəbul təsdiqi alın. |
|---|
|
| Tez xarab olan, nəzarətdə olan və ya yüksək riskli mallar | Qəbul məhsuldan, temperatur tələblərindən, lisenziyalardan və təyinat məntəqəsinin qanunvericiliyindən asılıdır. |
Nəzarətdə olan mallara dair təlimata baxın| Tipik nümunələr | Qida məhsulları, bitkilər, dərmanlar, alkoqol, tütün, valyuta, silahlar və qiymətli mallar. |
|---|
| Əsas şərt/qablaşdırma | İcazələr, bəyannamələr, qoruyucu qablaşdırma və ya ixtisaslaşmış xidmət tələb oluna bilər. |
|---|
| Daşıma məhdudiyyəti | Gömrük və yerli idxal qanunları daşıyıcının qaydalarına əlavə olaraq tətbiq edilir. |
|---|
| İzləmə/çatdırılmaya mümkün təsir | Yoxlama, sənəd tələbi, müsadirə, geri qaytarılma və ya məhv edilmə. |
|---|
| Rəsmi qaydalar | Göndərişdən əvvəl daşıyıcının və təyinat məntəqəsinin səlahiyyətli orqanlarının aktual tələblərini yoxlayın. |
|---|
|
Müştəri xidməti
Əvvəlcə rəsmi veb-saytdan istifadə edin və məsələ göndərişə, sifariş məlumatlarına, geri ödənişlərə və ya yalnız müqavilə üzrə göndəricinin təqdim edə biləcəyi iddiaya aiddirsə, satıcını prosesə cəlb edin.
Müştəri xidməti
| Kanal | Təsdiqlənmiş əlaqə/keçid |
|---|
| HA Logistics rəsmi veb-saytı | https://ha-logistics.top/ |
Rəsmi veb-saytın əlaqə məlumatlarına dair təlimata baxın| Ən uyğun olduğu hal | HA Logistics tərəfindən dərc edilmiş aktual izləmə və əlaqə seçimlərinin tapılması. |
|---|
| Region/dil | Veb-saytda təqdim olunan regional və ya dil seçimlərindən istifadə edin. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Vaxt baxımından təcili sorğuları göndərməzdən əvvəl cari əlaqə kanalında göstərilən iş saatlarına əməl edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | İzləmə nömrəsi, göndərici, göndərilmə tarixi, xidmət, ünvanlar və son hadisə. |
|---|
| Mühüm məhdudiyyət | Şəxsi və ya göndəriş məlumatlarını paylaşmazdan əvvəl brauzerin rəsmi domendə qaldığını yoxlayın. |
|---|
|
| Satıcı və ya göndərici dəstəyi | Sifariş təsdiqində və ya marketplace hesabında göstərilən dəstək kanalından istifadə edin. |
Satıcı dəstəyinə dair təlimata baxın| Ən uyğun olduğu hal | İzləmə nömrəsinin olmaması, yalnız etiket statusu, sifariş ünvanının səhv olması, geri ödəniş, əvəzləmə və ya göndərici tərəfindən təqdim edilən iddia. |
|---|
| Region/dil | Satıcı və ya marketplace tərəfindən müəyyən edilir. |
|---|
| İş saatları və saat qurşağı | Sifariş dəstəyi kanalında göstərilən iş saatlarından istifadə edin. |
|---|
| Hazırlanmalı məlumatlar | Sifariş nömrəsi, izləmə nömrəsi, alış tarixi, məhsulun təsviri və ekran görüntüləri. |
|---|
| Mühüm məhdudiyyət | Satıcı sifarişlə bağlı həll yolu barədə qərar verməzdən əvvəl müqavilə üzrə daşıyıcı ilə əlaqə saxlamalı ola bilər. |
|---|
|
Məsələnin səmərəli şəkildə yuxarı instansiyaya yönləndirilməsi üçün tam izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, göndərici və alıcının ünvanlarını, sifariş edilmiş xidməti, son skan məlumatını, içindəkilərin təsvirini, dəyər sübutunu, fotoşəkilləri və zədələnmə ilə bağlı hallarda ilkin qablaşdırmanı hazırlayın.
E-ticarət və biznes izləməsi
Müəssisələr ayrı-ayrı axtarışlar üçün istehlakçı izləməsindən, mərkəzləşdirilmiş görünürlük üçün isə çoxdaşıyıcılı platformadan istifadə edə bilərlər. API istifadəsi yalnız aktual sənədləşməyə və təyin edilmiş daşıyıcı koduna əsaslanmalıdır.
Tərtibatçı/API müqayisəsi
| Seçim | Təchizatçı |
|---|
| İstehlakçı göndərişinin axtarışı | HA Logistics |
HA Logistics izləmə inteqrasiyasının təfərrüatlarına baxın| Daşıyıcı əhatəsi | HA Logistics göndəriş qeydləri onun cari veb-saytı vasitəsilə əlçatandır. |
|---|
| Əsas istifadə | Fərdi izləmə və əməliyyat dəstəyi. |
|---|
| Autentifikasiya | Yalnız cari HA Logistics tərtibatçı müqaviləsində göstərilən autentifikasiyadan istifadə edin. |
|---|
| İzləmə/toplu/webhook imkanları | İstehlakçı veb-saytını avtomatlaşdırmayın və paket emalı ilə vebhuk dəstəyinin olduğunu güman etməyin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | HA Logistics rəsmi veb-saytı |
|---|
| Miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma qeydi | İcra etməzdən əvvəl endpoint-in həyat dövrünü birbaşa təsdiqləyin. |
|---|
|
| Çoxdaşıyıcılı İzləmə API-si | 17TRACK |
17TRACK API təfərrüatlarına baxın| Daşıyıcı əhatəsi | 17TRACK platforması tərəfindən dəstəklənən çoxdaşıyıcılı izləmə. |
|---|
| Əsas istifadə | Daşıyıcılar üzrə göndəriş nömrələrinin mərkəzləşdirilmiş qeydiyyatı və monitorinqi. |
|---|
| Autentifikasiya | 17token sorğu başlığında API açarı. |
|---|
| İzləmə/toplu/webhook imkanları | Cari 17TRACK API sənədlərində göstərilən imkanlardan və məhdudiyyətlərdən istifadə edin. |
|---|
| Cari tərtibatçı sənədləri | 17TRACK API sənədləri |
|---|
| Miqrasiya və ya istifadədən çıxarılma qeydi | Sənədləşdirilmiş v2.4 endpoint-i əsasında tətbiq edin və istehsal mühitinə yerləşdirməzdən əvvəl sənədləri nəzərdən keçirin. |
|---|
|
HA Logistics haqqında tez-tez verilən suallar
1. HA Logistics bağlamamı necə izləyə bilərəm?Göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi HA Logistics veb-saytına daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin. Avtomatik aşkarlama başqa şirkəti seçərsə, daşıyıcını göndərici ilə təsdiqləyin.
2. HA Logistics izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?Göndəriş bildirişindəki e-poçta, marketplace-in göndəriş səhifəsinə, satıcı hesabına və ya göndəriş etiketinə baxın. Yalnız sifariş nömrəsi görünürsə, daşıyıcının izləmə nömrəsini satıcıdan istəyin.
3. HA Logistics izləmə nömrəsi necə görünür?Göndəriş üçün təqdim edilmiş tam identifikatordan olduğu kimi istifadə edin, çünki yalnız prefiks xidmət və ya onu verən daşıyıcını müəyyənləşdirmək üçün kifayət deyil. Tam nömrəni açıq şəkildə yayımlamayın.
4. İlk HA Logistics izləmə hadisəsi nə vaxt görünəcək?İlk əhəmiyyətli hərəkət hadisəsi adətən göndəriş məlumatları yaradıldıqdan və bağlama fiziki emala daxil olduqdan sonra görünür. Etiket və ya məlumat hadisəsi özlüyündə HA Logistics-in və ya tərəfdaşın bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir.
5. HA Logistics izləməm niyə yenilənmir?Obyektlər arasında, konsolidə edilmiş daşınma zamanı, gömrükdə və ya tərəfdaş ilk skanı hələ dərc etmədikdə izləmədə fasilə yarana bilər. Ən son fiziki hadisəni yoxlayın və göndərişə xas çatdırılma müddəti keçdikdə məsələni eskalasiya edin.
6. HA Logistics çatdırılması nə qədər vaxt aparır?Sifariş edilmiş göndərişə əlavə olunmuş təxmini müddətdən istifadə edin, çünki çatdırılma vaxtı marşrutdan, xidmətdən, qəbul vaxtından, gömrükdən və tərəfdaşın emalından asılıdır. Alınmış şərtlərdə açıq şəkildə belə bildirilməyibsə, təxmini tarix zəmanət deyil.
7. HA Logistics-in uğursuz çatdırılma cəhdindən sonra nə etməliyəm?Təsdiqlənmiş çatdırılma bildirişinə əməl edin və izləmədə adı göstərilən təyinat operatoru ilə əlaqə saxlayın. Götürmə üçün saxlama müddəti bitmədən və ya geri qaytarılma prosesi başlamadan əvvəl hərəkət edin.
8. HA Logistics çatdırıldığını bildirir, amma bağlamam yoxdur. Nə etməliyəm?Qeyd edilmiş yeri, girişləri, ev təsərrüfatı üzvlərini, qəbulu, qonşuları və saxlama dolablarını yoxlayın, sonra son mərhələ operatorundan çatdırılma sübutu tələb edin. Sifariş üzrə kompensasiya tələb oluna bilərsə, satıcı ilə də əlaqə saxlayın.
9. İtmiş və ya zədələnmiş HA Logistics göndərişi barədə necə məlumat verə bilərəm?Qablaşdırmanı saxlayın, zədənin fotoşəkillərini çəkin və alınmış xidmət şərtlərinə uyğun olaraq göndərici və ya müqavilə üzrə daşıma xidməti təminatçısı ilə əlaqə saxlayın. İzləmə sorğuları, daşıyıcıya qarşı iddialar və satıcının geri ödənişləri ayrı-ayrı proseslərdir.
10. HA Logistics ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?Rəsmi HA Logistics veb-saytından başlayın və izləmə nömrəsini, göndəriş tarixini, ünvanları və ən son hadisəni hazırlayın. Sifarişlə bağlı məsələlər, göndəriş mübahisələri, əvəzləmələr və ya geri ödənişlər üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.
11. HA Logistics-in göndərişdən əvvəlki hadisəsi bağlamanın qəbul edildiyi deməkdir?Xeyr. Göndərişdən əvvəlki hadisə fiziki təhvil verilməzdən əvvəl yaradılmış elektron məlumatları ifadə edə bilər. Buna görə də məsuliyyəti daşıyıcıya aid etməzdən əvvəl qəbul, toplanma və ya obyekt emalı skanını axtarın.
12. HA Logistics göndərişinə ikinci izləmə nömrəsi verilə bilərmi?Bəli, tərəfdaş və ya təyinat operatoru öz daşınma mərhələsi üçün əlaqələndirilmiş identifikator əlavə edə bilər. İkinci nömrədən yalnız izləmə sistemi və ya göndərici nömrəni verən tərəfdaşı müəyyən etdikdə və əlaqəni təsdiqlədikdə istifadə edin.
13. Təyinat ölkəsinə çatmaq HA Logistics gömrük rəsmiləşdirilməsinin tamamlandığı deməkdir?Xeyr. Gəliş, gömrük təqdimatı, yoxlama və buraxılış ayrı-ayrı hadisələrdir və çatdırılma emalı adətən yalnız buraxılışdan və təyinat şəbəkəsinə qəbuldan sonra başlayır.
14. HA Logistics tərəfdaşına təhvil zamanı kim məsuliyyət daşıyır?Təhvil baş verənədək fiziki nəzarət yuxarıdakı operatorun üzərində qalır, qəbul edən operator isə qəbulu qeydə aldıqdan sonra məsuliyyət daşıyır. Yalnız elektron ilkin bildiriş fiziki sahibliyi təsdiqləmir.
15. HA Logistics xidməti izləmə prefiksindən müəyyən edilə bilərmi?Yalnız prefiks qəti göstərici hesab edilməməlidir, çünki identifikator ailələri üst-üstə düşə, dəyişə və ya tərəfdaşa aid ola bilər. Nömrəni rəsmi veb-sayt və ya 17TRACK vasitəsilə yoxlayın və onu göndəriş sənədi ilə müqayisə edin.
16. Bizneslər HA Logistics göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?Bizneslər hesabları və daşıyıcı konfiqurasiyaları göndərişi dəstəklədiyi halda 17TRACK çoxdaşıyıcılı API-sindən istifadə edə bilərlər. Təsadüfi HA Logistics kodu seçmək əvəzinə cari 17TRACK sənədlərindən və təyin edilmiş daşıyıcı kodundan istifadə edin.
17. 17TRACK HA Logistics ünvanını dəyişə və ya iddianı təsdiqləyə bilərmi?Xeyr. 17TRACK mövcud izləmə məlumatlarını göstərir, ünvan dəyişiklikləri, çatdırılma qərarları, gömrük tədbirləri, iddialar və geri ödənişlər isə daşıyıcıya, göndəriciyə, satıcıya və ya məsul orqana aiddir.
İzləmə API-si
İstifadə edin: 17TRACK API sənədləri cari autentifikasiya, məhdudiyyətlər və cavabların emalı üçün. Daşıyıcı dəyərini belə saxlayın: CARRIER_CODE düzgün HA Logistics kodu cari 17TRACK daşıyıcı arayışı tərəfindən təqdim edilənədək.
# 1. HA Logistics official tracking API
# Current public official tracking API not established from the available authoritative documentation.
# Do not invent an endpoint, authentication scheme, or carrier code.
# 2. 17TRACK API: register a tracking number
curl --request POST \
--url https://api.17track.net/track/v2.4/register \
--header '17token: YourKey' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]'
# Replace CARRIER_CODE only with the current code supplied by 17TRACK.
# API documentation: https://api.17track.net/en/doc
Mənbələr və istinadlar
17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və HA Logistics ilə əlaqəli deyil.
