Deppon Seuranta

Syötä Deppon-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.deppon.com/

Seuraa

Tietoa Depponista

Deppon on Kiinassa toimiva logistiikkakuljetusyhtiö, joka tarjoaa kotimaisia pikakuljetuksia, kappaletavarakuljetuksia, kuljetus-, varastointi- ja toimitusketjupalveluja. Virallinen verkkosivusto on ensisijainen paikka palvelujen saatavuuden, lähetysvaatimusten ja asiakastuen yhteystapojen tarkistamiseen.

Kuljetusyhtiön yleiskatsaus

Kenttä	Vahvistetut tiedot
Virallinen verkkosivusto	http://www.deppon.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Integroitu logistiikkapalvelujen tarjoaja, joka palvelee paketti- ja rahtikuljetuksia Kiinassa.
Pääasiallinen alue	Kiina; kansainvälinen toiminta riippuu valitusta tuotteesta ja reitistä.
Seurannan suhde	17TRACK voi koota saatavilla olevia Depponin seurantatapahtumia; 17TRACK ei operoi lähetystä eikä hallitse sitä.

Pikavastaus

Syötä lähettäjän toimittama tai Depponin kuitissa näkyvä lähetyksen seurantanumero Depponin viralliseen seurantatyökaluun tai 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei löydy, tarkista numero merkki merkiltä, varmista, että kyseessä on seurantanumero eikä tilaus- tai viitenumero, ja anna aikaa ensimmäisen fyysisen skannauksen rekisteröitymiselle. 17TRACK on itsenäinen seurantapalvelu, eikä se voi muuttaa osoitetta, järjestää toimitusta, hyväksyä hyvitystä tai ratkaista reklamaatiota.

Deppon-pakettien seuranta

Käytä kuljetusyhtiön virallista kanavaa, kun tarvitset kuljetusyhtiön puolelta tulevan päivityksen, ja käytä 17TRACK-palvelua, kun tarvitset eri kuljetusyhtiöiden tai kansainvälisen siirron yhdistetyn näkymän.

Kopioi lähetysnumero Depponin kuitista, lähetysosoitelapusta, myyjän viestistä tai lähetysilmoituksesta.
Avaa Depponin virallinen verkkosivusto ja valitse lähetyskysely- tai seurantatoiminto.
Vaihtoehtoisesti syötä numero palveluun 17TRACK ja anna palvelun tunnistaa kuljetusyhtiö automaattisesti.
Vertaa viimeisintä tapahtumaa, sijaintia ja tapahtuma-aikaa. Osoitelappua tai tilausnumeroa ei välttämättä voi hakea.
Jos numero ei edelleenkään ole saatavilla, pyydä lähettäjää vahvistamaan kuljetusyhtiö, palvelu ja ensimmäinen vastaanottoskannaus.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Depponin seurannassa käytettävät tunnisteet voivat vaihdella tuotteen, osoitelappujärjestelmän ja lähetysreitin mukaan. Pelkkää etuliitettä tai pituutta ei tule pitää tietyn palvelun todisteena. Vahvista tunniste käyttämällä virallista hakua tai 17TRACK-tunnistusta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty kaava ja käyttötarkoitus

Depponin lähetyksen tunniste

Kuljetusyhtiön myöntämä aakkosnumeerinen tai numeerinen tunniste, joka näkyy osoitelapussa, kuitissa tai lähetysrekisterissä.

Näytä kaikki Depponin lähetyksen tunnisteita koskevat tiedot

Myöntäjä	Tunniste luodaan valitulle Deppon-palvelulle käytettävässä lähetys- tai osoitelappujärjestelmässä.
Seurannan laajuus	Näkyvyys riippuu vastaanotosta, skannauksista, palvelutyypistä ja mahdollisista siirroista yhteistyökumppanille.
Huomautus	Älä käytä verkkokaupan tilausnumeroa, laskunumeroa tai myyjän viitenumeroa sen sijaan.

Kansainvälisen kumppanin tunniste

Määränpään tai lähtömaan kumppani voi antaa siirto-osuutta varten toisen tunnisteen.

Näytä kaikki Depponin kansainvälisiä tunnisteita koskevat tiedot

Kuka näkee sen	Myyjä, huolitsija tai määränpään kuljetusyhtiö voi näyttää kumppanin numeron lähetysviestissä.
Numeroiden välinen suhde	Kumppanin numero voi esiintyä alkuperäisen Deppon-tunnisteen rinnalla; muutos ei välttämättä tarkoita uutta pakettia.
Vahvistaminen	Vahvista molemmat numerot lähettäjältä ennen kuin otat yhteyttä kohdemaan kuljetusyhtiöön.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tilanteen pikaopas

Tila	Elinkaaren merkitys
Lähetystiedot vastaanotettu	Lähetysmerkintä tai sähköinen tietue on olemassa; fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusyhtiö on kirjannut vastaanoton, ja lähetys voi siirtyä käsittelyyn.
Kuljetuksessa	Lähetys siirtyy toimipaikkojen tai kuljetusvaiheiden välillä.
Jakelussa	Paikallinen jakelureitti on vastaanottanut lähetyksen toimitusyritystä varten.
Toimitettu	Toimitusskannaus on kirjattu; tarkista ilmoitettu sijainti tai toimitustodiste.
Poikkeus tai palautus	Osoite-, toimitus-, vaatimustenmukaisuus- tai reititysongelma edellyttää lähettäjän tai vastaanottajan toimenpiteitä.

Palvelut ja toimitusajat

Palveluiden vertailu

Palveluluokka	Tyypillinen käyttötarkoitus
Pikapaketit	Aikaherkät asiakirjat ja paketit kuljetusyhtiön tukemassa verkostossa.
Osakuormarahti	Suuremmat tai painavammat lähetykset, jotka kulkevat rahtiterminaalien kautta.
Varastointi ja toimitusketju	Yritysten varasto-, säilytys- ja jakelutarpeet.

Toimitusaika

Lähetystyyppi	Toimitusaikaa koskevat ohjeet
Kotimaan paketti	Arvio riippuu lähetys- ja määräpaikasta, tuotteesta, vastaanottoajan päättymisestä ja verkoston olosuhteista.
Rahti	Arvio riippuu reittiaikatauluista, terminaalikäsittelystä, painosta, mitoista ja toimitusajan varaamista koskevista vaatimuksista.
Kansainvälinen tai kumppanin kautta kulkeva lähetys	Kuljetusaika voi pidentyä viennin käsittelyn, tullauksen ja kohdemaan kuljetusyhtiölle luovutuksen vuoksi; arvio ei ole takuu.

Toimitusajat kohdemaissa

Kansainvälisesti kulkevien Deppon-lähetysten luotettava maakohtainen toimituslupaus edellyttää tarkkoja tietoja tuotteesta, lähtöpaikasta, määräpaikasta ja luovutuksen vastaanottavasta kuljetusyhtiöstä. Yleisten maakohtaisten keskiarvojen sijaan tulee käyttää virallista palvelutarjousta.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Poista ylimääräiset välilyönnit, tarkista jokainen merkki ja kysy lähettäjältä, onko numero tilausviite.
Seurantatapahtumia ei ole	Varmista, että lähetys on fyysisesti vastaanotettu; sähköisen lähetysmerkinnän luominen ei todista luovutusta.
Ei päivityksiä useaan päivään	Tarkista viimeisin toimipaikka, viikonloput, pyhäpäivät ja mahdollinen luovutus kumppanille ja pyydä sitten lähettäjää tekemään selvityspyyntö.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista toimituspaikka, vastaanottotiski, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten toimitustodiste ja ota yhteyttä lähettäjään.
Vaurioitunut tai kadonnut	Valokuvaa paketti, säilytä pakkaus ja pyydä lähettäjää käynnistämään kuljetusyhtiön selvitys tai korvausvaatimus tarvittaessa.
Tulli- tai palautusongelma	Toimita pyydetyt tuontitiedot vastuullisen kohdemaassa toimivan osapuolen kautta ja kysy myyjältä palautus- tai vaihtovaihtoehdoista.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja siirrot kuljetusyhtiöiden välillä

Kansainväliseen Deppon-lähetykseen voi liittyä lähtömaan käsittelyä, vientivalvontaa, runkokuljetus, tuontitullaus ja kohdemaassa toimiva toimituspalveluntarjoaja. ”Saapunut kohdemaahan” ei yksin tarkoita, että tulli olisi luovuttanut lähetyksen.

Vaihe	Mitä se tarkoittaa
Lähtömaan vastaanotto ja vientikäsittely	Lähetys noudetaan, lajitellaan ja valmistellaan vientiasiakirjoja tai turvatarkastuksia varten.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee lähtömaan ja kohdemaan verkostojen välillä; skannauksissa voi olla katkoksia.
Tuontitullaus	Viranomaiset tai tulliedustaja tarkistavat ilmoitukset, tullit ja maahantuontikelpoisuuden.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Kohdemaan palveluntarjoaja voi vastaanottaa fyysisen lähetyksen ja luoda uusia paikallisia tapahtumia tai siihen liittyvän tunnisteen.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Lähetystä koskevat tiedustelut, palvelutiedot ja ajantasaiset yhteydenottovaihtoehdot: Virallinen Deppon-verkkosivusto.
Lähettäjä tai myyjä	Paras yhteydenottoreitti kadonneita paketteja, kaupallisia korvausvaatimuksia, hyvityksiä ja lähetystietoja varten.
Kohdemaan toimituspalveluntarjoaja	Käytä tätä fyysisen luovutuksen jälkeen, kun kyse on paikallisesta toimituksesta, tullauksesta tai toimitustodistuksesta.

Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähettäjän ja vastaanottajan tiedot, palvelutyyppi, viimeisin skannaus, kuvaus sisällöstä, ilmoitettu arvo, valokuvat ja ostotositteet. 17TRACK ei voi hyväksyä Deppon-korvausvaatimusta tai hyvitystä.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Deppon-pakettiani?

Syötä seurantanumero virallisella Deppon-verkkosivustolla tai seuraa lähetystä 17TRACK-palvelussa nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Deppon-seurantanumeroni?

Tarkista se lähetyskuitista, osoitekortista, myyjän lähetysilmoituksesta tai rahtiasiakirjasta.

3. Millainen Deppon-seurantanumero on?

Muoto riippuu tuotteesta ja osoitekorttijärjestelmästä, joten virallista hakua tulee käyttää pelkkään etuliitteeseen perustuvan arvauksen sijaan.

4. Miksi Deppon-seurantani ei ole alkanut?

Osoitekortti on ehkä luotu ennen fyysistä vastaanottoa; pyydä lähettäjää vahvistamaan ensimmäinen luovutuksen yhteydessä tehty skannaus.

5. Miksi Deppon-lähetykseni tiedot eivät päivity?

Lajittelu, runkokuljetus, viikonloput, pyhäpäivät tai luovutus kumppanille voivat aiheuttaa näkyvyyskatkoksen.

6. Kuinka kauan Deppon-toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu lähtöpaikasta, määräpaikasta, palvelusta, määräajasta, lähetyksen koosta, tullauksesta ja verkoston olosuhteista.

7. Mitä minun pitäisi tehdä Deppon-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeamailmoitus, tarkista osoite ja noudata kuljetusyhtiön tai lähettäjän ohjeita uutta toimitusyritystä tai noutoa varten.

8. Mitä teen, jos Deppon näyttää paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynnit, vastaanottoalueet, samassa taloudessa asuvat henkilöt ja naapurit, pyydä sitten toimitustodistus ja ota yhteyttä lähettäjään.

9. Kuka käsittelee kadonneen tai vaurioituneen Deppon-lähetyksen?

Lähettäjä yleensä koordinoi kuljetusyhtiön selvityksen tai korvausvaatimuksen; säilytä pakkaus ja todisteet.

10. Miten otan yhteyttä Depponiin?

Käytä virallisella Deppon-verkkosivustolla julkaistua ajantasaista yhteydenottoreittiä tai pyydä lähettäjää viemään asiaa eteenpäin.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako osoitekortin luominen, että Depponilla on paketti?

Ei. Osoitekorttitapahtuma tallentaa sähköiset lähetystiedot, kun taas vastaanotto edellyttää fyysistä skannausta tai kuljetusyhtiön vahvistusta.

12. Voiko Deppon-lähetyksellä olla useampi kuin yksi seurantanumero?

Kyllä, kansainvälinen tai viimeisen toimitusvaiheen kumppani voi käyttää siihen liittyvää tunnistetta, vaikka alkuperäinen numero säilyy merkityksellisenä.

13. Tarkoittaako saapuminen kohdemaahan sitä, että Deppon-lähetys on tullattu?

Ei. Saapuminen ja tullista vapauttaminen ovat erillisiä tapahtumia, ja tullimaksuja tai asiakirjoja saatetaan edelleen edellyttää.

14. Kuka on vastuussa Deppon-kumppanille luovuttamisen jälkeen?

Vastuu paikallisesta toimitusosuudesta siirtyy yleensä kohdepalveluntarjoajalle fyysisen vastaanoton jälkeen, mutta lähettäjä on edelleen tärkeä kaupallisten asioiden eskaloinnissa.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Deppon-lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei. Osoitteen muutokset, toimitusohjeet ja reklamaatiot on käsiteltävä kuljetusyhtiön, valtuutetun toimituskumppanin tai lähettäjän kanssa.

Seuranta-API

// Deppon official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers: 17token and Content-Type: application/json
{
  "number": "TRACKING_NUMBER",
  "carrier": "CARRIER_CODE"
}