Coretrails Seuranta

Syötä Coretrails-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

neta@coretrails.comhttps://coretrails.com/

Seuraa

Tietoa Coretrailsista

Coretrails on tässä seurantaoppaassa ilmoitettu kuljetusyhtiön nimi. Lähetyskohtainen toimintarooli, palveluvalikoima, verkoston kattavuus, seurantanumeroita koskevat säännöt ja asiakastuen yhteystavat tulee varmistaa Coretrailsin viralliselta verkkosivustolta ennen toimitusta koskevan päätöksen tekemistä.

Vahvistettu identiteettikenttä	Nykyinen viite
Virallinen verkkosivusto	https://coretrails.com/
Kuljetusyhtiön identiteetti	Coretrails

Kuljetusyhtiöiden väliset suhteet

Taho	Suhteen yhteenveto
Coretrails	Coretrails on tässä oppaassa nimetty kuljetusyhtiö; lähetyskohtaiset suhteet on tarkistettava lähetystiedoista ja virallisesta tukikanavasta.
17TRACK	17TRACK on riippumaton seurantapalvelu, joka kokoaa saatavilla olevat tapahtumatiedot eikä kuljeta pakettia tai hallitse sitä.

Pikavastaus

Syötä lähetyksen seurantanumero viralliselle Coretrailsin verkkosivustolle tai syötä se 17TRACK-palveluun. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, onko kyseessä seurantanumero eikä tilaus- tai viitenumero, poista ylimääräiset välilyönnit ja kysy myyjältä, onko paketti luovutettu fyysisesti kuljetettavaksi. 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä, hyväksyä korvausvaatimusta tai muuttaa kuljetusta.

Coretrails-pakettien seurantaohjeet

Seurantapolku	Vaiheet
Virallinen Coretrails-reitti	Avaa virallinen verkkosivusto, etsi sen seurantatoiminto, syötä lähetyksen tunniste ja tallenna näytettävä tapahtumahistoria.
17TRACK-reitti	Avaa 17TRACK, lähetä numero, tarkista tunnistettu kuljetusyhtiö ja tapahtumien aikaleimat ja vertaa tulosta sitten myyjän lähetysmerkintään.
Käyttökelvoton numero	Ota yhteyttä myyjään tai lähettäjään. Tilausnumero, maksun viitenumero, tarranumero tai toimitusilmoitus ei välttämättä ole haettavissa paketin tunnisteena.

Seurantanumeron muodot ja esimerkit

Coretrailsia koskevaa julkista numerointisääntöä ei voitu vahvistaa saatavilla olevien tietojen perusteella. Älä päättele palvelua, numeron myöntäjää tai määränpään kuljetusyhtiötä pelkän etuliitteen perusteella. Käytä kauppiaan tai virallisen seurantatietosivun toimittamaa täydellistä tunnistetta.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Yhtenäistetty malli

Kuljetusyhtiön myöntämä lähetyksen tunniste

Käytä lähettäjän ilmoittamaa täsmällistä tunnistetta; turvallinen peitetty esimerkki on TRK########.

Näytä kaikki Coretrails-seurantatunnisteiden tiedot

Pituus ja rakenne	Noudata virallisessa seurantatuloksessa tai lähetysmerkinnässä ilmoitettuja pituus- ja merkistösääntöjä.
Myöntäjä	Numeron voi myöntää Coretrails, kauppias, lähtömaan kuljetusyhtiö tai logistiikkakumppani.
Käyttäjän sijainti	Ostajat löytävät sen yleensä lähetysilmoituksesta, markkinapaikan tilaussivulta, lähetystarran kuvasta tai kuitista.
Seurannan kattavuus	Seurannan näkyvyys voi alkaa sähköisestä ennakkoilmoituksesta ja muuttua fyysisen luovutuksen jälkeen.
Huomautus	Se, että Coretrails pystyy etsimään tunnisteen, ei itsessään todista, että Coretrails olisi myöntänyt tunnisteen.

Seurannan tilat ja merkitykset

Tila	Merkitys ja välitön toimenpide
Lähetystarra luotu / ennakkoilmoitus	Lähetystä koskevat sähköiset tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei välttämättä ole tapahtunut. Kysy lähettäjältä, milloin luovutus tapahtui.
Vastaanotettu / kuljetuksessa	Kuljetus- tai muu logistiikkatoimija on kirjannut lähetyksen liikkeelle. Vertaa viimeisimmän skannauksen sijaintia ja aikaleimaa ennen asian eskaloimista.
Tulli tai luovutus	Paketti saattaa olla tullin tai toisen kuljetusyhtiön hallussa; saapuminen kauttakulkuterminaaliin ei todista tullauksen vapauttamista.
Jakelussa	Jakelureitti on aktiivinen. Pidä osoite helposti saavutettavana ja seuraa toimitusohjeita.
Toimitettu / poikkeus / palautus	Tarkista toimitustodiste ja toimituspaikka; poikkeustilanteessa tai palautuksessa ota yhteyttä lähettäjään ja vastuulliseen toimitustahoon.

Palvelut ja toimitusajat

Coretrails-palvelujen nimet ja julkaistut toimitusstandardit on vahvistettava lähetysmerkinnästä tai viralliselta verkkosivustolta. Älä pidä koontipalvelun arviota kuljetusyhtiön takuuna.

Palvelujen vertailu

Palvelu	Soveltuu parhaiten
Lähetystiedoissa ilmoitettu palvelu	Määritä sovellettavat seuranta- ja toimitussäännöt ilmoitetun palvelun perusteella.

Toimitusaika

Palvelu	Toimitusaikaa koskevat ohjeet
Coretrails-lähetys	Käytä tietylle lähtöpaikalle, määränpäälle, palvelulle ja viimeisimmälle tapahtumalle ilmoitettua arviota; tullaus, viikonloput, sää, osoitteen oikeellisuus ja luovutukset voivat muuttaa aikaikkunaa.

Kohdemaan toimitusajat

Kohdemaa tai -alue	Käytä toimituksen suunnitteluun
Mikä tahansa määränpää	Hanki sovellettavaa maata, palvelua ja tullia koskeva arvio Coretrailsilta tai myyjältä ennen päivämäärän lupaamista.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Näytetty ongelma tai tila	Tarkista ensin ja toimi heti
Virheellinen numero	Kopioi koko numero, poista välimerkit ja pyydä lähettäjää erottamaan se tilausnumerosta.
Ei päivityksiä tai lähetystarra luotu	Sähköiset tiedot voivat edeltää fyysistä vastaanottoa. Pyydä lähettäjältä todiste luovutuksesta ennen toimitusta koskevan reklamaation tekemistä.
Tulli tai luovutus yhteistyökumppanille	Tarkista tuontiohjeet, verot ja kohdemaan kuljetusyhtiön skannaus; älä rinnasta saapumista kauttakulkuterminaaliin tullauksen vapauttamiseen.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, talouden jäsenet, vastaanottotiski, naapurit, toimitustodiste ja paikallinen jakelutoimisto ja ilmoita sitten myyjälle.
Vaurio, katoaminen tai palautus	Säilytä pakkaus ja valokuvat ja pyydä oikeutettua korvauksenhakijaa käynnistämään kuljetusyhtiön tai myyjän prosessi.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihtuminen

Vaihe	Asiakasohjeet
Käsittely lähtömaassa ja vienti	Lähtömaan toimija valmistelee ja lähettää paketin; sähköinen ennakkoilmoitus ei välttämättä tarkoita fyysistä vastaanottoa.
Runkokuljetus ja vaihtoterminaali	Kuljetus- ja välityspalvelinskannauksissa voi olla näkyvyysaukkoja paketin siirtyessä toimipisteiden välillä.
Tuontitulli	Maahantuojan on ehkä toimitettava tietoja tai maksettava määrätyt maksut; saapuminen tulliin ei tarkoita tullauksesta vapauttamista.
Kumppanille luovutus ja viimeinen toimitusvaihe	Vastaanottajamaan kuljetusliikkeestä tulee operatiivisesti merkittävä sen jälkeen, kun se on vastaanottanut lähetyksen; alkuperäinen numero voi pysyä käytössä tai sen rinnalle voi tulla yhdistetty paikallinen numero.

Toimituksen hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Vaihtoehto	Turvallinen seuraava vaihe
Osoitteen muutos, uudelleenohjaus, nouto tai uusi toimitusyritys	Tarkista, tarjoaako virallinen lähetyssivu kyseisen vaihtoehdon; saatavuus, maksut, määräajat ja onnistuminen riippuvat palvelusta ja toimitusvaiheesta.
Toimitustodiste	Käytä virallista tapahtumatietuetta tai pyydä asiakirja vastuussa olevalta kuljetusliikkeeltä tai lähettäjältä.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Prosessi	Käytä, kun
Seurantakysely	Käytä tapahtuman selventämiseen tai pysähtyneen skannauksen selvittämiseen; pidä valmiina numero, lähetyspäivä, osoitteet ja viimeisin tapahtuma.
Häviämis- tai vahinkokorvausvaatimus	Palvelusääntöjen mukaan oikeutettu lähettäjä, vastaanottaja tai muu osapuoli noudattaa virallista korvausvaatimusmenettelyä ja säilyttää pakkauksen, valokuvat, laskun ja arvon osoittavat todisteet.
Myyjän hyvitys	Kysy myyjältä tai markkinapaikalta kuluttajan oikeussuojakeinoista; 17TRACK ei voi hyväksyä myyjän hyvitystä tai kuljetusliikkeen korvaussopimusta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

Luokka	Vaadittu toimenpide
Vaaralliset aineet, akut, nesteet, pilaantuvat tuotteet ja valvonnan alaiset tuotteet	Tarkista voimassa olevat Coretrails-säännöt ja määrämaan lainsäädäntö ennen lähettämistä; ilmoitus- tai pakkauspuutteet voivat johtaa lähetyksen hylkäämiseen, viivästymiseen, takavarikointiin tai palautukseen.
Asiakirjat ja tullitiedot	Käytä täsmällistä kuvausta, arvoa, alkuperätietoa ja yhteystietoja sekä säilytä niitä tukevat laskut.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Virallinen verkkosivusto	Coretrailsin verkkosivustolle on ajantasaisten seurantaan ja yhteydenottoon liittyvien vaihtoehtojen lähtökohta.
Lähettäjä tai markkinapaikka	Käytä tätä reittiä, kun paketista puuttuu vastaanottoskannaus, lähettäjän myöntämä lähetystarra on käytössä tai pyydetään hyvitystä ja korvaavaa toimitusta.
Vastaanottajamaan toimitusoperaattori	Käytä paikallista operaattoria, kun seurantatietue osoittaa luovutuksen valmistuneen tai paikallisen toimitusyrityksen tehdyn.

Pidä valmiina seurantanumero, tilausviite, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, viimeisin skannaus, sisällön kuvaus, arvon osoittavat todisteet sekä tarvittaessa valokuvat.

Verkkokaupan ja yritysten seuranta

Myyjien tulee erottaa toisistaan myyjän tilausjärjestelmä, mahdollinen nykyinen Coretrails-kehittäjäpalvelu ja 17TRACKin useiden kuljetusliikkeiden API. Vahvista nykyisestä dokumentaatiosta todennus, kuljetusliiketuki, nopeusrajoitukset, eräkäsittely ja ilmoitusominaisuudet ennen toteutusta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

Kuljetusliikkeen virallinen integraatio

Coretrails

Näytä kaikki kuljetusliikkeen virallisen integraation tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Käytä ajantasaista Coretrails-kehittäjädokumentaatiota tai tilimateriaaleja.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Suora lähetysintegraatio, jos kuljetusliike myöntää siihen pääsyn.
Todennus	Noudata nykyisessä palveluntarjoajan dokumentaatiossa määritettyjä tunnistetietoja ja otsakkeita.
Seuranta-, erä- ja webhook-ominaisuudet	Vahvista jokainen ominaisuus ennen kuin lupaat sen asiakkaille.
Siirtyminen tai käytöstä poistaminen	Tarkista nykyisistä julkaisutiedoista ja dokumentaatiosta elinkaaren muutokset.

17TRACK API

17TRACK

Näytä kaikki 17TRACK API:n tiedot

Kuljetusliikkeiden kattavuus	Usean kuljetusyhtiön kattavuus riippuu nykyisestä 17TRACK-kuljetusyhtiöhakemistosta ja tuetusta tunnisteesta.
Ensisijainen käyttötarkoitus	Keskitetty seuranta myymälöille ja toimintatiimeille, jotka käsittelevät useita kuljetusyhtiöitä.
Todennus	Käytä 17token-otsaketta nykyisessä dokumentaatiossa kuvatulla tavalla.
Seuranta-, erä- ja webhook-ominaisuudet	Tutustu nykyiseen API-dokumentaatioon rekisteröinnistä, kyselyistä ja ilmoitusten toiminnasta.
Siirtyminen tai käytöstä poistaminen	Käytä nykyistä API-versiota vanhoista esimerkeistä kopioitujen sijaan.

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan Coretrails-pakettiani?

Syötä lähetyksen tunniste virallisella Coretrails-sivustolla tai käytä 17TRACK-palvelua ja vertaa sitten viimeisintä tapahtumaa myyjän lähetystietoihin.

2. Mistä löydän Coretrails-seurantanumeroni?

Etsi se lähetyssähköpostista, markkinapaikan tilaussivulta, lähetysosoitelapusta, kuitista tai lähettäjän viestistä.

3. Miltä Coretrails-seurantanumero näyttää?

Coretrails-kohtaiset julkiset muotosäännöt tulee tarkistaa alkuperäisestä osoitelapusta tai virallisesta seurantatuloksesta; käytä kokonaan muokattua tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä tietoja etuliitteestä.

4. Milloin ensimmäinen Coretrails-seurantatapahtuma näkyy?

Ensimmäinen tapahtuma voi näkyä sähköisten tietojen luomisen tai fyysisen vastaanoton jälkeen, joten pelkkä osoitelappu ei todista, että Coretrails on vastaanottanut paketin.

5. Miksi Coretrails-seurantani ei päivity?

Paketti saattaa olla skannausten välissä, odottaa luovutusta, käsiteltävänä tai tietojen ongelma voi vaikuttaa siihen; pyydä lähettäjää varmistamaan luovutus ja tunniste.

6. Kuinka kauan Coretrails-toimitus kestää?

Käytä myyjän tai virallisen seurantapalvelun ilmoittamaa arviota kyseiselle palvelulle ja määränpäälle; tullaus, viikonloput, luovutukset ja paikallinen jakelu voivat pidentää aikaa.

7. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Coretrails-toimitusyritys epäonnistuu?

Lue poikkeamaa koskevat ohjeet, tarkista nouto- tai uudelleentoimitusvaihtoehto ja ota yhteyttä vastuulliseen jakeluoperaattoriin tai myyjään.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Coretrails ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en ole saanut sitä?

Tarkista sisäänkäynnit, turvalliset paikat, samassa taloudessa asuvat, naapurit, vastaanottohenkilökunta ja toimitustodiste, ja ilmoita ongelmasta sitten myyjälle ja jakeluoperaattorille.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Coretrails-lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja sisältö, kerää valokuvat ja arvoa osoittavat asiakirjat sekä pyydä korvaukseen oikeutettua osapuolta käyttämään sovellettavaa virallista korvausmenettelyä.

10. Miten voin ottaa yhteyttä Coretrailsiin seurantaa koskevassa asiassa?

Aloita virallisen Coretrails-sivuston yhteydenotto- tai seurantakanavasta ja ilmoita täydellinen tunniste sekä viimeisin tapahtuma.

Asiantuntijatason usein kysytyt kysymykset

11. Todistaako haettavissa oleva Coretrails-numero, että Coretrails on myöntänyt sen?

Ei; haettavissa oleva tunniste voi kuulua lähtömaan kuljetusyhtiölle, kauppiaalle tai logistiikkakumppanille, joten varmista myöntänyt osapuoli osoitelapusta ja lähetysrekisteristä.

12. Mikä ero on osoitelappuun liittyvällä tapahtumalla ja Coretrailsin fyysisesti vastaanottamalla lähetyksellä?

Osoitelapputapahtuma tallentaa sähköiset lähetystiedot, kun taas vastaanotto tarkoittaa fyysistä skannausta tai luovutusta; nämä kaksi tapahtumaa voivat tapahtua eri aikoina.

13. Voidaanko tulliin saapumista pitää Coretrails-lähetyksen tulliselvityksenä?

Ei; saapuminen vaihtopisteeseen tai tullin käsittelypisteeseen ei osoita, että tulli olisi luovuttanut tavarat tai määrännyt maksuja.

14. Voiko Coretrails-lähetys saada eri viimeisen osuuden seurantanumeron?

Se on mahdollista usean osapuolen logistiikassa, mutta yhteys on varmistettava seurantatietueesta tai lähettäjältä sen sijaan, että se pääteltäisiin samankaltaisista numeroista.

15. Voivatko yritykset seurata Coretrails-lähetyksiä API:n kautta?

Yritysten tulee varmistaa, myöntääkö Coretrails tällä hetkellä API-käyttöoikeuden; 17TRACK tarjoaa erillisen usean kuljetusyhtiön integraation, joka on dokumentoitu sen kehittäjäportaalissa.

Seuranta-API

// Coretrails: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]