Coretrailsについて
Coretrailsは、この追跡ガイドで使用する運送業者名です。配送に関する判断を行う前に、個々の発送における運用上の役割、サービス一覧、ネットワークの対象範囲、追跡番号の規則、カスタマーサポート窓口を、Coretrailsの公式ウェブサイトで確認してください。
| 確認済みの識別情報 | 現在の参照先 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | https://coretrails.com/ |
| 運送業者の識別情報 | Coretrails |
Coretrailsの事業体間の関係
| 事業体 | 関係の概要 |
|---|---|
| Coretrails | Coretrailsは、このガイドで示されている運送業者です。発送ごとの関係は、発送記録と公式サポート窓口で確認する必要があります。 |
| 17TRACK | 17TRACKは、利用可能なイベント情報を集約する独立した追跡プラットフォームであり、荷物を輸送したり管理したりするものではありません。 |
簡単な回答
公式の Coretrailsウェブサイトで発送の追跡番号を入力するか、17TRACKに入力してください。結果が表示されない場合は、まずその番号が注文番号や参照番号ではなく追跡番号であることを確認し、誤って入力されたスペースを削除して、荷物が実際に引き渡されたかどうかを販売者に確認してください。17TRACKでは、住所の変更、返金の発行、請求の承認、輸送内容の変更はできません。
Coretrailsの荷物を追跡する方法
| 追跡方法 | 手順 |
|---|---|
| 公式Coretrailsの手順 | 公式ウェブサイトを開き、追跡機能を探して、発送識別子を入力し、表示されたイベント履歴を保存します。 |
| 17TRACKの手順 | 17TRACKを開いて番号を送信し、検出された運送業者とイベントのタイムスタンプを確認してから、その結果を販売者の発送記録と比較します。 |
| 使用できる番号がない場合 | 販売者または発送元に連絡してください。注文番号、支払い参照番号、ラベル番号、配送通知は、荷物の識別子として検索できない場合があります。 |
追跡番号の形式と例
入手可能な証拠からは、Coretrails固有の公開された番号付与規則を確立できませんでした。プレフィックスだけからサービス、発行元、または配送先の運送業者を推測しないでください。販売者から提供された完全な識別子、または公式追跡ページを使用してください。
追跡番号の形式
| 識別子の種類 | 正規化されたパターン | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 運送業者が発行する発送識別子 | 発送元が示した識別子をそのまま使用してください。安全のために一部を伏せた例はTRK########です。 | ||||||||||
Coretrailsの追跡識別子の詳細をすべて表示
| |||||||||||
追跡ステータスと意味
| ステータス | 意味と直ちに取るべき対応 |
|---|---|
| ラベル作成済み／事前通知 | 発送に関する電子データは存在しますが、実際の引き受けがまだ行われていない可能性があります。引き渡しがいつ行われたか発送元に確認してください。 |
| 引き受け済み／輸送中 | 施設または輸送業者が移動を記録しています。エスカレーションする前に、最新のスキャン場所とタイムスタンプを確認してください。 |
| 通関または引き渡し | 荷物が税関または別の配送業者の管理下にある可能性があります。ゲートウェイへの到着は、通関許可の証明ではありません。 |
| 配達中 | 配達ルートが稼働しています。住所にアクセスできる状態を保ち、配達指示を確認してください。 |
| 配達済み／例外／返送 | 配達証明と配達場所を確認してください。例外または返送の場合は、発送元と担当の配達業者に連絡してください。 |
サービスと配送時間
Coretrailsのサービス名と公開されている配達基準については、発送記録または公式ウェブサイトで確認する必要があります。アグリゲーターの見積もりを配送業者の保証として扱わないでください。
サービス比較
| サービス | 最適な用途 |
|---|---|
| 発送記録に表示されるサービス | 該当する追跡および配達ルールを判断するには、記載されたサービスを使用してください。 |
配達時間
| サービス | 配達時間の目安 |
|---|---|
| Coretrailsの発送 | 発送元、配送先、サービス、最新イベントに固有の表示見積もりを使用してください。通関、週末、天候、住所情報の正確性、引き渡しによって期間が変わることがあります。 |
配送先の国別配達時間
| 配送先の国または地域 | 配達計画に使用 |
|---|---|
| すべての配送先 | 日付を約束する前に、該当する国、サービス、通関に関する見積もりをCoretrailsまたは販売者から入手してください。 |
よくある追跡の問題と解決策
| 表示された問題またはステータス | 最初に確認することと直ちに取るべき対応 |
|---|---|
| 無効な番号 | 番号全体をコピーし、句読点を削除して、注文IDと混同していないか発送元に確認してください。 |
| 更新なしまたはラベル作成済み | 電子データが実際の引き受けに先行する場合があります。配達に関する苦情を申し立てる前に、引き渡しの証拠を発送元に求めてください。 |
| 通関または提携業者への引き渡し | 輸入に関する指示、税金、配送先の配送業者によるスキャンを確認してください。ゲートウェイへの到着を通関許可と同一視しないでください。 |
| 配達済みだが見つからない | 玄関、置き配場所、同居人、受付、近隣、配達証明、地域の配達営業所を確認してから、販売者に通知してください。 |
| 破損、紛失、または返送 | 梱包材と写真を保管し、請求資格のある申立人に配送業者または販売者への手続きを開始してもらってください。 |
国際配送、通関、運送業者間の引き渡し
| 段階 | 顧客向け案内 |
|---|---|
| 発送元での処理と輸出 | 発送元側の担当者が荷物を準備して発送します。電子的な事前通知は、必ずしも実際の引き受けを意味しません。 |
| 幹線輸送とゲートウェイ | 輸送中およびゲートウェイでのスキャンは、荷物が施設間を移動している間、追跡情報に空白が生じることがあります。 |
| 輸入通関 | 輸入者は情報の提供や査定された料金の支払いを求められる場合があります。税関への到着は、通関許可を意味するものではありません。 |
| パートナーへの引き渡しとラストマイル | 荷受け後は、配送先の運送業者が実際の配送業務において重要になります。元の番号が引き続き使用される場合もあれば、紐付けられた現地の番号が表示される場合もあります。 |
配送管理と発送後のオプション
| オプション | 次に行う安全な手順 |
|---|---|
| 住所変更、転送、受け取り、または再配達 | 公式の発送ページでこのオプションが提供されているか確認してください。利用可否、料金、期限、手続きの成功は、サービスや配送段階によって異なります。 |
| 配達証明 | 公式のイベント記録を使用するか、担当する運送業者または発送元を通じて書類を請求してください。 |
紛失、破損、請求、保険、返金
| 手続き | 使用する場面 |
|---|---|
| 追跡に関する問い合わせ | イベントの内容の確認やスキャンが停滞している場合に使用します。番号、発送日、住所、最新のイベント情報を用意してください。 |
| 紛失または損害に関する請求 | サービス規約で指定された請求資格のある発送元、受取人、または当事者は、公式の請求手続きに従い、梱包材、写真、請求書、価値を証明する資料を保管してください。 |
| 販売業者による返金 | 販売者またはマーケットプレイスに消費者向けの救済措置について問い合わせてください。17TRACKは販売業者による返金や運送業者との精算を承認できません。 |
配送制限と特別な取り扱い
| カテゴリー | 必要な対応 |
|---|---|
| 危険物、電池、液体、生鮮品、規制対象品 | 発送前に、最新のCoretrailsの規則と配送先国の法律を確認してください。申告や梱包の不備により、受け付け拒否、遅延、押収、返送が発生する場合があります。 |
| 書類と通関データ | 正確な品名、価値、原産地、連絡先情報を使用し、裏付けとなる請求書を保管してください。 |
カスタマーサービス
| 問い合わせ先 | 最適な用途 |
|---|---|
| 公式ウェブサイト | Coretrailsウェブサイト 現在の追跡および問い合わせオプションの出発点です。 |
| 発送元またはマーケットプレイス | 荷物の受付スキャンがない場合、販売業者のラベルが関係している場合、または返金や交換を希望する場合は、この窓口を利用してください。 |
| 配送先の配送事業者 | 追跡記録に引き渡し完了または現地での配達試行が表示されている場合は、現地の事業者を利用してください。 |
追跡番号、注文番号、発送日、発送元と配送先、最新のスキャン情報、内容物の説明、価値を証明する資料、必要に応じて写真を用意してください。
Eコマースとビジネス向け追跡
販売業者は、販売者の注文システム、現在提供されているCoretrailsの開発者向けサービス、17TRACKのマルチキャリアAPIを区別する必要があります。実装前に、現在のドキュメントで認証、対応運送業者、レート制限、バッチ処理の動作、通知機能を確認してください。
開発者向け/API比較
| オプション | プロバイダー | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 運送業者公式連携 | Coretrails | ||||||||||
運送業者公式連携の詳細をすべて表示
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
17TRACK APIの詳細をすべて表示
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よくある質問
基本的なよくある質問
公式のCoretrailsウェブサイトで配送識別子を入力するか、17TRACKを使用し、最新のイベントを販売者の発送情報と照合してください。
発送通知メール、マーケットプレイスの注文ページ、配送ラベル、領収書、または発送者からのメッセージを確認してください。
Coretrails固有の公開形式に関するルールは、元のラベルまたは公式の追跡結果と照合してください。接頭辞から推測するのではなく、完全な識別子を一部伏せて使用してください。
最初のイベントは、電子データの作成後または実物の引き受け後に表示されることがあるため、ラベルがあるだけではCoretrailsが荷物を受け取ったことの証明にはなりません。
荷物がスキャンの合間にある、引き渡し待ちである、処理中である、またはデータ上の問題の影響を受けている可能性があります。発送者に引き渡しと識別子を確認してもらってください。
販売者または公式の追跡ページに表示される、該当するサービスと配送先の見積もりを使用してください。税関、週末、引き渡し、現地配送によって期間が延びることがあります。
例外に関する案内を読み、受け取りまたは再配達のオプションを確認し、担当する配送業者または販売者に連絡してください。
出入口、安全な場所、同居人、近隣住民、受付担当者、配達証明を確認し、その後、販売者と配送業者に問題を報告してください。
梱包と内容物を保管し、写真と価額を証明する資料を集め、請求資格のある申立人に該当する公式の請求手続きを利用してもらってください。
公式のCoretrailsウェブサイトにある問い合わせまたは追跡の窓口から開始し、完全な識別子と最新のイベントを提供してください。
専門的なよくある質問
いいえ。検索可能な識別子は発送元のキャリア、販売業者、または物流パートナーに属している可能性があるため、ラベルと配送記録から発行元を確認してください。
ラベルイベントは電子的な配送データを記録するものであり、引き受けは実物のスキャンまたは引き渡しを記録するものです。2つのイベントは異なる時点で発生することがあります。
いいえ。交換地点またはゲートウェイへの到着だけでは、税関が貨物を解放したことや料金を査定したことは確定しません。
複数の当事者が関与する物流では起こり得ますが、似た番号から推測するのではなく、追跡記録または発送者によって関連性を確認する必要があります。
企業は、Coretrailsが現在APIアクセスを提供しているか確認する必要があります。17TRACKは、開発者ポータルにドキュメントがある、別個の複数キャリア対応インテグレーションを提供しています。
追跡API
// Coretrails: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
情報源と参考資料
- Coretrails — 公式ウェブサイト. Coretrails
- 17TRACK APIドキュメント. 17TRACK
17TRACKは独立した追跡プラットフォームであり、Coretrailsとは提携していません。
荷物を追跡
グローバル急送荷物追跡サービス
