Coretrails Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Coretrails, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно Coretrails
Coretrails е името на превозвача, посочено в това ръководство за проследяване. Конкретната за пратката оперативна роля, каталогът на услугите, мрежовото покритие, правилата за номерата за проследяване и каналите за поддръжка на клиенти трябва да бъдат проверени чрез официалния уебсайт на Coretrails, преди да бъде взето решение относно доставката.
| Потвърдено поле за идентичност | Текуща справка |
|---|---|
| Официален уебсайт | https://coretrails.com/ |
| Идентичност на превозвача | Coretrails |
Взаимоотношения между субектите на Coretrails
| Субект | Обобщение на взаимоотношението |
|---|---|
| Coretrails | Coretrails е субектът превозвач, посочен в това ръководство; взаимоотношенията, специфични за пратката, трябва да бъдат установени от записа за пратката и официалния канал за поддръжка. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за проследяване, която обобщава наличните събития и не транспортира или контролира пратката. |
Кратък отговор
Въведете номера за проследяване на пратката в официалния уебсайт на Coretrails, или го въведете в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали номерът е номер за проследяване, а не номер на поръчка или референтен номер, премахнете случайно въведените интервали и попитайте продавача дали пратката е била физически предадена. 17TRACK не може да променя адрес, да издава възстановяване на сума, да одобрява рекламация или да променя транспорта.
Как да проследявате пратки на Coretrails
| Път за проследяване | Стъпки |
|---|---|
| Официален маршрут на Coretrails | Отворете официалния уебсайт, намерете функцията за проследяване, въведете идентификатора на пратката и запазете показаната история на събитията. |
| Маршрут през 17TRACK | Отворете 17TRACK, изпратете номера, прегледайте открития превозвач и времевите отпечатъци на събитията, след което сравнете резултата със записа за изпращане на продавача. |
| Няма използваем номер | Свържете се с търговеца или подателя. Номерът на поръчката, референтният номер на плащането, номерът на етикета или известието за доставка може да не могат да бъдат търсени като идентификатор на пратка. |
Формати и примери на номера за проследяване
Не беше възможно да се установи публично правило за номериране, специфично за Coretrails, въз основа на наличните доказателства. Не правете изводи за услугата, издаващата страна или превозвача по местоназначение само въз основа на префикс. Използвайте пълния идентификатор, предоставен от търговеца, или официалната страница за проследяване.
Формат на номера за проследяване
| Група идентификатори | Нормализиран шаблон | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Идентификатор на пратка, издаден от превозвача | Използвайте точния идентификатор, показан от подателя; безопасен редактиран пример е TRK########. | ||||||||||
Преглед на всички подробности за идентификаторите за проследяване на Coretrails
| |||||||||||
Статуси на проследяването и значения
| Статус | Значение и незабавно действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден / предварително уведомление | Съществуват електронни данни за пратката, но физическото приемане може да не е извършено. Попитайте подателя кога е станало предаването. |
| Приета / в транзит | Обект или участник в транспортирането е регистрирал движение. Сравнете местоположението и часа на последното сканиране, преди да предприемете ескалация. |
| Митническа обработка или предаване | Пратката може да се намира под митнически контрол или при друг превозвач; пристигането на входен пункт не е доказателство за освобождаване от митница. |
| Излязла за доставка | Маршрутът за доставка е активен. Осигурете достъп до адреса и следете инструкциите за доставка. |
| Доставена / изключение / връщане | Проверете доказателството за доставка и мястото на доставяне; при изключение или връщане се свържете с подателя и отговорната страна по доставката. |
Услуги и срокове за доставка
Имената на услугите на Coretrails и публикуваните стандарти за доставка изискват потвърждение в записа на пратката или на официалния уебсайт. Не приемайте оценката на агрегатор за гаранция от превозвача.
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-подходяща за |
|---|---|
| Услуга, посочена в записа на пратката | Използвайте посочената услуга, за да определите приложимите правила за проследяване и доставка. |
Срок за доставка
| Услуга | Насоки относно срока за доставка |
|---|---|
| Пратка на Coretrails | Използвайте оценката, показана за конкретните произход, местоназначение, услуга и последно събитие; митниците, почивните дни, времето, качеството на адреса и предаванията могат да променят времевия прозорец. |
Срокове за доставка в държавата на местоназначение
| Държава или регион на местоназначение | Използвайте за планиране на доставката |
|---|---|
| Всяко местоназначение | Получете приложимата оценка за държавата, услугата и митницата от Coretrails или продавача, преди да обещавате дата. |
Често срещани проблеми с проследяването и решения
| Показан проблем или статус | Какво да проверите първо и какво да направите незабавно |
|---|---|
| Невалиден номер | Копирайте целия номер, премахнете пунктуацията и помолете подателя да го разграничи от идентификатора на поръчката. |
| Няма актуализация или етикетът е създаден | Електронните данни може да предхождат физическото приемане. Поискайте от подателя доказателство за предаването, преди да подадете оплакване за доставката. |
| Митническа обработка или предаване на партньор | Проверете инструкциите за внос, данъците и сканирането от превозвача в местоназначението; не приравнявайте пристигането на входен пункт с освобождаването. |
| Доставена, но липсва | Проверете входа, безопасното място, домакинството, рецепцията, съседите, доказателството за доставка и местната служба за доставки, след което уведомете продавача. |
| Повреда, загуба или връщане | Запазете опаковката и снимките и нека лицето с право на иск започне процедурата с превозвача или продавача. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
| Етап | Насоки за клиента |
|---|---|
| Обработка в началната точка и износ | Участникът в началната точка подготвя и изпраща пратката; електронното предварително уведомление не означава непременно физическо приемане. |
| Основен транспорт и входен пункт | Транспортните и шлюзовите сканирания могат да имат пропуски във видимостта, докато пратката се придвижва между съоръженията. |
| Вносна митница | Вносителят може да трябва да предостави информация или да плати начислените такси; пристигането на митницата не означава освобождаване. |
| Предаване на партньор и последна миля | Превозвачът в местоназначението придобива оперативно значение след приемането; първоначалният номер може да продължи да се използва или да се появи свързан местен номер. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Безопасна следваща стъпка |
|---|---|
| Промяна на адрес, пренасочване, получаване от пункт или повторна доставка | Проверете дали официалната страница на пратката предлага тази опция; допустимостта, таксите, сроковете и успешното изпълнение зависят от услугата и етапа на доставката. |
| Доказателство за доставка | Използвайте официалния запис на събитието или поискайте документа чрез отговорния превозвач или подателя. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
| Процес | Използвайте, когато |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте за изясняване на събитие или забавено сканиране; подгответе номера, датата на изпращане, адресите и последното събитие. |
| Претенция за загуба или повреда | Допустимият подател, получател или страната, посочена в правилата на услугата, трябва да следва официалния ред за предявяване на претенция и да съхрани опаковката, снимките, фактурата и доказателствата за стойността. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Попитайте продавача или пазара за средствата за защита на потребителите; 17TRACK не може да одобри възстановяване на сума от търговец или уреждане с превозвач. |
Ограничения за доставка и специална обработка
| Категория | Необходимо действие |
|---|---|
| Опасни товари, батерии, течности, бързоразвалящи се и контролирани артикули | Проверете актуалните правила на Coretrails и законодателството на държавата по местоназначение, преди да изпратите пратката; пропуски в декларирането или опаковането могат да доведат до отказ, забавяне, конфискация или връщане. |
| Документи и митнически данни | Използвайте точно описание, стойност, произход и информация за контакт и съхранявайте подкрепящите фактури. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Най-добра употреба |
|---|---|
| Официален уебсайт | уебсайт на Coretrails е отправната точка за актуалните опции за проследяване и контакт. |
| Подател или пазар | Използвайте този канал, когато пратката няма сканиране при приемане, има етикет на търговец или се иска възстановяване на сумата и замяна. |
| Оператор за доставка в местоназначението | Използвайте местния оператор, когато записът за проследяване показва завършено предаване или опит за местна доставка. |
Подгответе номера за проследяване, референцията на поръчката, датата на изпращане, отправната точка и местоназначението, последното сканиране, описание на съдържанието, доказателства за стойността и снимки, когато е уместно.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Търговците трябва да разграничават системата за поръчки на продавача, всяка текуща услуга за разработчици на Coretrails и мултипревозвачовия API на 17TRACK. Потвърдете удостоверяването, поддръжката на превозвачи, ограниченията на честотата, поведението при пакетна обработка и функциите за известия в актуалната документация, преди внедряване.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Официална интеграция с превозвача | Coretrails | ||||||||||
Преглед на всички подробности за официалната интеграция с превозвача
| |||||||||||
| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||
Преглед на всички подробности за 17TRACK API
| |||||||||||
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете идентификатора на пратката в официалния уебсайт на Coretrails или използвайте 17TRACK, след което сравнете последното събитие с информацията за изпращане от продавача.
Потърсете го в имейла за изпращане, страницата на поръчката в marketplace, товарителницата, касовата бележка или съобщението от подателя.
Специфичните за Coretrails публични правила за формата трябва да се проверят спрямо оригиналния етикет или официалния резултат от проследяването; използвайте пълен идентификатор със заличени данни, вместо да предполагате формата по префикс.
Първото събитие може да се появи след създаването на електронните данни или след физическото приемане, така че само етикетът не доказва, че Coretrails е получил пратката.
Пратката може да е между две сканирания, да изчаква предаване, да преминава през обработка или да е засегната от проблем с данните; помолете подателя да провери предаването и идентификатора.
Използвайте срока за конкретната услуга и дестинация, посочен от продавача или на официалната страница за проследяване; митническите процедури, почивните дни, предаванията и местната доставка могат да го удължат.
Прочетете указанията за изключението, проверете дали има опция за получаване от пункт или повторна доставка и се свържете с отговорния оператор по доставката или с продавача.
Проверете входовете, сигурните места, членовете на домакинството, съседите, служителите на рецепцията и доказателството за доставка, след което съобщете за проблема на продавача и оператора по доставката.
Запазете опаковката и съдържанието, съберете снимки и доказателства за стойността и помолете правоимащия заявител да използва приложимата официална процедура за рекламации.
Започнете с маршрута за контакт или проследяване на официалния уебсайт на Coretrails и предоставете пълния идентификатор и последното събитие.
Често задавани въпроси за експерти
Не; идентификаторът, който може да бъде намерен чрез търсене, може да принадлежи на превозвача в началната точка, търговеца или логистичен партньор, затова потвърдете издаващата страна от етикета и записа за пратката.
Събитието, свързано с етикета, записва електронни данни за пратката, докато приемането записва физическо сканиране или предаване; двете събития могат да се случат по различно време.
Не; пристигането в обменен пункт или входен терминал не доказва, че митницата е освободила стоките или е начислила такси.
Това може да се случи при логистика с множество страни, но връзката трябва да бъде потвърдена в записа за проследяване или от подателя, а не да се предполага въз основа на сходни номера.
Предприятията трябва да проверят дали Coretrails предоставя текущ достъп до API; 17TRACK предлага отделна интеграция с множество превозвачи, описана в неговия портал за разработчици.
API за проследяване
// Coretrails: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API: verify the current carrier code in the 17TRACK directory.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Header: 17token: YourKey
Header: Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и препратки
- Coretrails — Официален уебсайт. Coretrails
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Coretrails.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
