Castle Parcel Seuranta

Syötä Castle Parcel-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

https://www.castleparcels.co.nz/

Seuraa

Tietoa Castle Parcelista

Castle Parcel on uusiseelantilainen pakelien jakeluyritys, joka palvelee yritysasiakkaita Aucklandissa, Wellingtonissa ja Christchurchissa sijaitsevien toimipisteiden kautta. Castle Parcel käyttää Freightways Groupin kuriiriyrityksiä toimituksiin kaikkialla Uudessa-Seelannissa, ja sen omistaa Freightways Express Limited.

Vahvistettu kenttä	Tieto
Virallinen näyttönimi	Castle Parcel
Virallinen verkkosivusto	https://www.castleparcels.co.nz/
Kuljetusliikkeen tyyppi	Uusiseelantilainen pakettien jakelu- ja pikakuljetusyritys.
Pääasiallinen alue	Uusi-Seelanti, toimipisteet Aucklandissa, Wellingtonissa ja Christchurchissa.
Seurantasivu	Castle Parcelin verkkosivusto tarjoaa Track and trace -palvelun.
Emoyhteisö	Freightways Express Limited.
Perustettu	Yritystoiminta alkoi 1970-luvulla paikallisena aucklandilaisena toimituspalveluna.

Kuljetusliikkeiden yhteisösuhteet

Yhteisö	Suhteen yhteenveto
Castle Parcel	Castle Parcel jakelee paketteja ja tarjoaa asiakkaiden käyttöön tarkoitetun Track and trace -palvelun.
Freightways Express Limited	Freightways Express Limited omistaa Castle Parcelin.
Freightways Groupin kuriiriyritykset	Freightways Groupin kuriiriyritykset toimittavat Castle Parcelin lähetyksiä kaikkialla Uudessa-Seelannissa.
17TRACK	17TRACK on riippumaton alusta, joka saattaa näyttää saatavilla olevat Castle Parcelin seurantatapahtumat; se ei kuljeta pakettia eikä käsittele korvausvaatimuksia.

Lyhyt vastaus

Syötä Castle Parcelin lähetys-, lippu-, veloitustarra- tai asiakkaan tulostaman tarran viite viralliseen Track and trace -työkaluun tai lähetä se osoitteeseen 17TRACK. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että käytit lähetysviitettä etkä tilausnumeroa, ja odota sitten, että tarra tai lähetys saa ensimmäisen skannauksen. 17TRACK on riippumaton eikä voi ohjata lähetystä uudelleen, myöntää hyvityksiä tai hyväksyä korvausvaatimuksia.

Castle Parcel -pakettien seurantaohjeet

Reitti	Vaiheet
Castle Parcelin virallinen seuranta	Avaa Castle Parcelin verkkosivusto, valitse Track and trace, valitse sopiva lippu- tai tarratyyppi ja syötä lähetyksen viite.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä lähetysnumero, tarkista tunnistettu kuljetusliike ja tapahtumahistoria ja ota tarvittaessa seuraavaksi yhteyttä Castle Parceliin tai toimituskumppaniin.
Käyttökelpoista tulosta ei ole	Tarkista oikeinkirjoitus, poista ylimääräiset välilyönnit, erota seurannan viite tilaus- tai kauppiasviitteestä ja pyydä lähettäjää vahvistamaan oikea lähetyksen tunniste.

Viite voi olla merkitty ennakkoon maksettuun lippuun, lähetyspussiin, veloitustarraan, asiakkaan tulostamaan tarraan, rahtiluetteloon tai lähettäjän lähetysrekisteriin. Kauppapaikan tilausnumero ei välttämättä ole Castle Parcelin seurannan viite.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

Castle Parcelin julkisella integraatiosivulla yksilöidään useita lähetyskonteksteja sen sijaan, että siinä julkaistaisiin yksi yleinen julkinen numeromuoto. Käytä tarrassa tai kuitissa näkyvää täydellistä viitettä; älä päättele palvelua pelkästään etuliitteen perusteella.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu malli tai esimerkki
Ennakkoon maksettu lippu tai postipussilähetys	Käytä tuotteeseen tai asiakirjaan painettua täydellistä lipun tai postipussilähetyksen viitettä.
Veloitustarra	Käytä veloitustarran lähetysviitettä; kauppiaan lasku- tai tilausnumero on eri tunniste.
Asiakkaan tulostama tarra	Käytä asiakkaan luomaan Castle Parcel -tarraan painettua viitettä.
Rahtikirjan viite	Rahtikirjan viite voi yksilöidä lähetysryhmän, eikä se välttämättä korvaa yksittäisen paketin viitettä.

Vinkki: Yhdessä lähetysasiakirjassa voi olla samanaikaisesti viivakoodi, tarranumero, tilausnumero ja kuljetusyhtiön lähetysnumero. Jos virallinen työkalu hylkää arvon, pyydä lähettäjältä lähetysasiakirjassa näkyvä Castle Parcel -lähetysviite.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Tila	Lähetyksen elinkaaren merkitys
Tarrainta tai lähetystä koskeva tunniste luotu	Lähetystiedot ovat olemassa, mutta tämä ei yksinään todista fyysistä vastaanottoa. Lähettäjän tulee vahvistaa luovutus, jos tila ei muutu.
Vastaanotettu tai noudettu	Kuljetusyhtiö tai valtuutettu noutopiste on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi. Lajittelu tai runkokuljetus seuraa yleensä tämän jälkeen.
Kuljetuksessa	Lähetys liikkuu käsittely- tai toimituspaikkojen välillä. Skannausten ajoitus voi vaihdella kuljetuksen aikana.
Jakelussa	Lähetys on siirtynyt jakelureitille. Varmista, että osoitteeseen pääsee helposti ja että joku voi tarvittaessa vastaanottaa lähetyksen.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Tarkista toimituspaikka, talous, vastaanotto ja lähettäjän antamat toimitusohjeet ennen asian eskalointia.
Poikkeama tai palautus	Osoite-, pääsy-, toimitus- tai palveluongelma vaatii tarkistamista. Lähettäjän tulee ottaa yhteyttä Castle Parcel -palveluun, kun uudelleenohjaus, palautus tai korvausvaatimus on tarpeen.

Palvelut ja toimitusajat

Castle Parcel kuvaa Uuden-Seelannin laajuisen seuraavan päivän ja kahden päivän pakettipalvelun. Sovellettava tulos riippuu lähtöpaikasta, määränpäästä, palveluvalinnasta, määräajasta, pääsystä ja toimintaolosuhteista.

Palvelujen vertailu

Palvelun asiayhteys	Paras käyttötarkoitus
Valtakunnallinen seuraavan päivän palvelu	Yrityspakettien jakelu, kun valittu reitti ja toimintaolosuhteet mahdollistavat toimituksen seuraavana päivänä.
Valtakunnallinen kahden päivän palvelu	Yrityslähetykset, jotka edellyttävät laajempaa toimitusaikaa Uuden-Seelannin alueella.
Ennakkoon maksettu lippu tai postipussi	Lähetykset, joissa käytetään Castle Parcelin ennakkoon maksettua pakkausta tai lippuprosessia.
Veloitustarra tai asiakkaan tulostama tarra	Tiliin perustuvat tai asiakkaan valmistelemat lähetykset.

Toimitusaika

Julkaistu palvelulupaus	Tulkinta
Seuraavana päivänä	Castle Parcel esittää tämän valtakunnallisena toimituspalveluna; tässä ei ilmoiteta rahojen palautustakuuta.
2 päivää	Castle Parcel esittää tämän valtakunnallisena toimituspalveluna; todellinen ajoitus riippuu reitistä ja lähetyksen olosuhteista.

Määrämaan toimitusajat

Määräalue	Castle Parcelin julkaistu kattavuus
Koko Uusi-Seelanti	Castle Parcel tarjoaa valtakunnallisia seuraavan päivän ja kahden päivän pakettipalveluja.
Kansainväliset kohteet	Tarkastelluilla Castle Parcel -sivuilla kuvataan jakelua Uudessa-Seelannissa, mutta niissä ei määritellä kansainvälistä toimitusaikataulua.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma tai tila	Ensimmäinen toimenpide
Virheellinen numero	Varmista, että arvo on Castle Parcel -lähetysviite eikä tilaus-, lasku- tai rahtiluetteloviite.
Ei seurantatapahtumaa	Pyydä lähettäjää vahvistamaan osoitekkeen luominen ja fyysinen luovutus; luodun tietueen olemassaolo ei todista lähetyksen vastaanottamista.
Ei päivitystä kuljetuksen aikana	Vertaa viimeisintä skannausta odotettuun palveluaikaan ja ota yhteyttä lähettäjään tai asianomaiseen toimipisteeseen, jos toimituslupaus ei täyty.
Osoite- tai toimituspoikkeama	Käytä saatavilla olevia Castle Parcel -uudelleentoimitus-, uudelleenohjaus- tai palautusvaihtoehtoja ja toimita lähettäjälle korjatut osoitetiedot.
Toimitettu, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, turvallinen jättöpaikka, kotitalouden jäsenet, vastaanotto ja naapurit; pyydä sen jälkeen lähettäjältä tai Castle Parcelilta toimitustodisteet ja selvitystä asiasta.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus ja sisältö, ota valokuvat, pidä etiketti tallessa ja noudata Castle Parcelin kadonneita tai vahingoittuneita lähetyksiä koskevia ohjeita tai käytä korvausvaatimuslomaketta.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusliikkeiden väliset luovutukset

Tarkasteltu Castle Parcel -aineisto osoittaa jakelua Uudessa-Seelannissa ja Freightways Groupin toimitusyhteistyösuhteita. Se ei osoita Castle Parcelia kansainväliseksi postipalveluoperaattoriksi eikä sisällä julkaistua kansainvälistä tullimenettelyä. Ulkomaanlähetyksessä voi siksi olla mukana toinen lähtö-, runkokuljetus- tai kohdemaankuljetusyhtiö, ja näkyvä numero saattaa kuulua kyseiselle kuljetusyhtiölle.

Vaihe	Seurannan tulkinta
Lähtömaan kuljetusyhtiö tai kauppias	Lähtöosapuoli luo lähetysmerkinnän ja saattaa antaa ensimmäisen tunnisteen.
Kansainvälinen kuljetus tai tullaus	Tullaus- tai runkokuljetustapahtuma ei yksinään todista maahantuonnin vapauttamista tai lopullista toimitusta.
Kumppanille luovutus	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia; kumppanin tekemä skannaus ei välttämättä tarkoita, että Castle Parcel on vastaanottanut paketin.
Uuden-Seelannin viimeinen toimitusvaihe	Jos Castle Parcel tai Freightways Groupin kuriiri vastaanottaa lähetyksen, myöhemmät tapahtumat saattavat näkyä vastaanottavan kuljetusyhtiön järjestelmässä.

Asiakaspalvelu

Kanava	Paras käyttötarkoitus
Castle Parcelin verkkosivusto	Seuranta, uudelleentoimitus, osoitteen tarkistus, hintatarjoukset ja tilipalvelut.
Toimipisteiden yhteystiedot	Käytä verkkosivuston toimipisteiden yhteydenottokanavaa saadaksesi tukea Aucklandissa, North Harbourissa, Wellingtonissa tai Christchurchissa.
Korvausvaatimuksia sekä kadonneita tai vahingoittuneita lähetyksiä koskevat ohjeet	Käytä virallista Forms and Guides -osiota ja valmistele seurantaviite, lähetyksen tiedot ja todisteet vahingoittumisesta.

Tehokasta asian eskalointia varten valmistele lähetysnumero, lähettäjän ja vastaanottajan osoitteet, lähetyspäivä, palvelu- tai etikettityyppi, viimeisin skannaus, paketin kuvaus, arvoa koskevat todisteet ja valokuvat. Lähettäjän tulisi yleensä hoitaa kaupalliset korvausvaatimukset tai hyvityspyynnöt.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

Castle Parcelin virallisella integraatiosivulla kuvataan kaksi verkkosivuston integrointitapaa: Castle Parcelin Track and Trace -sivun upottaminen tai linkin luominen tiettyä satchel-lähetystä, prepaid-lippua, veloitusetikettiä tai asiakkaan tulostamalla etiketillä varustettua lähetystä varten. Tämä tukee kauppiaiden omatoimista palvelunkäyttöä ilman, että tilausnumeroa käsitellään kuljetusyhtiön tunnisteena.

Kehittäjä/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
Verkkosivustointegraatio	Castle Parcel
Usean kuljetusyhtiön API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perus-UKK

1. Kuinka seuraan Castle Parcel -pakettiani?

Syötä lähetysviite viralliseen Castle Parcelin Track and trace -palveluun tai käytä 17TRACK-palvelua nähdäksesi saatavilla olevat lähetyksen tapahtumat.

2. Mistä löydän Castle Parcel -seurantanumeroni?

Tarkista se prepaid-lipusta, satchel-lähetyksestä, veloitusetiketistä, asiakkaan tulostamasta etiketistä, rahtiluettelosta tai lähettäjän lähetysrekisteristä.

3. Millainen Castle Parcel -seurantanumero on?

Castle Parcel käyttää useita lähetystyyppejä, joten soveltuvassa etiketissä oleva täydellinen viite tulee käyttää yleiseen kaavaan luottamisen sijaan.

4. Miksi Castle Parcel -numeroni ei näytä tulosta?

Numero voi olla virheellinen, se voi olla tilausviite tai sitä ei ehkä ole vielä skannattu ensimmäisen kerran; varmista numero lähettäjältä.

5. Kuinka kauan Castle Parcelin toimitus kestää?

Castle Parcel kuvailee valtakunnallisia seuraavan päivän ja kahden päivän palveluja, jotka riippuvat reitistä, palveluehdoista ja toiminnallisista tekijöistä.

6. Mitä minun pitäisi tehdä, jos Castle Parcelin seuranta ei ole päivittynyt?

Tarkista viimeisin tapahtuma ja vertaa sitä valitun palvelun toimitusaikaan, ja pyydä sitten lähettäjää tai asianomaista Castle Parcel -toimipistettä selvittämään asia.

7. Mitä tapahtuu, jos Castle Parcelin toimitusyritys epäonnistuu?

Tarkista tapahtuma ja käytä virallista uudelleentoimitus-, uudelleenohjaus- tai palautusmenettelyä, jos lähetys täyttää ehdot.

8. Castle Parcel ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä. Mitä voin tehdä?

Tarkista turvalliset paikat, kotitalouden jäsenet, naapurit ja vastaanottoalueet, ja pyydä sitten lähettäjältä tai Castle Parcelilta toimitustodisteet ja asian selvitys.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta Castle Parcel -lähetyksestä?

Säilytä pakkaus ja osoitelappu, valokuvaa vaurio ja käytä Castle Parcelin virallisia kadonneita tai vahingoittuneita lähetyksiä koskevia ohjeita tai korvausvaatimuslomaketta.

10. Miten otan yhteyttä Castle Parcelsiin?

Käytä virallisen verkkosivuston toimipisteiden yhteystietoja, Track and trace- sekä Forms- tai Guides-osioita ja valitse tilanteen mukaan Aucklandin, North Harbourin, Wellingtonin tai Christchurchin reitti.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Ylläpitääkö Castle Parcel omaa valtakunnallista jakeluverkostoa?

Castle Parcelilla on toimipisteet Aucklandissa, Wellingtonissa ja Christchurchissa, ja se käyttää Freightways Groupin kuriiriyrityksiä toimituksiin kaikkialla Uudessa-Seelannissa.

12. Kuka omistaa Castle Parcelin?

Freightways Express Limited omistaa Castle Parcelin.

13. Todistaako Castle Parcelin seurantatieto fyysisen vastaanoton?

Ei; osoitelappu tai lähetysmerkintä voi olla olemassa ennen fyysistä vastaanottoskannausta, joten lähettäjän tulee vahvistaa luovutus, jos lähetyksen liikkeistä ei näy tietoja.

14. Voivatko yritykset integroida Castle Parcelin seurannan verkkosivustoihinsa?

Kyllä, Castle Parcel tarjoaa ohjeita, joissa näytetään sen Track and Trace -sivu tai luodaan linkkejä tiettyjä lähetystyyppejä varten.

15. Voiko 17TRACK muuttaa Castle Parcel -lähetyksen toimitusosoitetta?

Ei; 17TRACK näyttää vain saatavilla olevat seurantatiedot, kun taas uudelleentoimitus-, uudelleenohjaus- ja palautuspyynnöt on tehtävä vastuussa olevan kuljetusyhtiön tai lähettäjän kautta.

Seuranta-API

// Castle Parcel official API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official pages.

// 17TRACK API:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Castle Parcel carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer the code from the brand name.