CDL Last Mile Seuranta

Q: Miten saan yhteyden CDL Last Mileen?

Soita 212-243-5600 , lähetä sähköpostia asiakastukeen tai käytä asiakasportaalia.

Syötä CDL Last Mile-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

info@CDLdelivers.comhttps://cdldelivers.com/

Seuraa

Tietoa CDL Last Milesta

CDL Last Mile on perheomisteinen alueellinen viimeisen mailin kuljetusyhtiö, joka perustettiin vuonna 1955. Yritys tarjoaa aikakriittisiä toimitus- ja logistiikkapalveluja Koillisalueelta Mid-Atlantille, mukaan lukien yritysten väliset, yrityksiltä kuluttajille suuntautuvat ja henkilöiden väliset toimitukset.

Vahvistettu kenttä	Tiedot
Virallinen nimi	CDL Last Mile
Virallinen verkkosivusto	https://cdldelivers.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Alueellinen viimeisen mailin toimitus- ja logistiikkakuljetusyhtiö.
Pääasiallinen toiminta-alue	Koillisalueelta Mid-Atlantille; yön yli -palvelussa mainitaan erityisesti NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD ja VA.
Perustettu	1955.
Pääkonttori	132 W. 24th Street, New York, NY 10011.
Seurantasivu	CDL Last Mile -asiakasportaali, joka sisältää Quick Track- ja OrderTrackingID-hakutoiminnot.

Kuljetusyhtiön yhteydet eri toimijoihin

Toimija	Suhde CDL Last Mileen
CDL Last Mile	CDL Last Mile tarjoaa alueellisia toimitus- ja logistiikkapalveluja Koillisalueella ja Mid-Atlantilla.
Saman päivän toimitus	Saman päivän toimitus on CDL Last Milen tarjoama aikakriittinen palvelu alueellisille lähetyksille.
Asiakasportaali	CDL Last Mile -asiakasportaali tarjoaa portaalin käyttäjille Quick Track -toiminnon, tilaustiedot ja OrderTrackingID-tiedot.
Jakelukeskukset	CDL Last Mile ilmoittaa jakelukeskusten sijaitsevan New Yorkissa, Moonachiessa, Ridgewoodissa, Westamptonissa, New Rochellessa, Beltsvillessä ja Old Bethpagessa.
17TRACK	17TRACK voi tarjota erillisen näkymän lähetyksen seurantaan, kun lähetyksen tunniste on tuettu; 17TRACK ei kuljeta pakettia eikä käsittele kuljetusyhtiötä koskevia korvausvaatimuksia.

Pikavastaus

Käytä CDL Last Mile -asiakasportaalia ja syötä lähettäjän, tilaustietojen tai toimitusviestin ilmoittama OrderTrackingID. Voit myös kokeilla 17TRACK-palvelua erillisenä usean kuljetusyhtiön seurantanäkymänä. Jos tulosta ei näy, tarkista ensin, että syötit seurannan tunnisteen etkä tilausnumeroa, varmista jokainen merkki ja kysy lähettäjältä, onko tilaus aikataulutettu.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi aikatauluttaa noutoa, muuttaa osoitetta, myöntää hyvitystä, hyväksyä korvausvaatimusta tai muuttaa CDL Last Milen toimitustietoja.

CDL Last Mile -pakettien seurantaohjeet

Suorin tapa on käyttää CDL Last Milen asiakasportaalia. CDL Last Milen portaalissa tunnistetta kutsutaan nimellä OrderTrackingID, ja se näyttää saatavuuden mukaan tilauksen tilan, nouto- ja toimitustiedot, palvelun, kollien määrän ja toimitusasiakirjat.

Seurannan reitti	Vaiheet ja tunnisteita koskevat ohjeet
Virallinen asiakasportaali	Avaa Quick Track, syötä OrderTrackingID ja tarkista tilauksen tila sekä saatavilla olevat nouto- tai toimitustiedot. Yrityskäyttäjät voivat kirjautua sisään saadakseen laajemmat tilaustiedot.
17TRACK	Avaa 17TRACK, syötä tunniste ja tarkista mahdolliset saatavilla olevat yhdistetyt tapahtumat. Tulokset riippuvat tuetuista rahdinkuljettajien tiedoista ja annetusta tunnisteesta.
Ei tunnistetta	Ota yhteyttä myyjään, tilin yhteyshenkilöön tai CDL Last Mileen ja ilmoita nouto- ja toimitusosoitteet, tilauspäivä sekä vastaanottajan tiedot. Tilausnumero tai viitenumero ei välttämättä ole haettavissa OrderTrackingID:nä.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

CDL Last Milen virallinen portaali määrittää ensisijaiseksi haettavaksi arvoksi OrderTrackingID:n. Toimitetuilla virallisilla sivuilla ei ilmoiteta yleistä merkkipituus- tai etuliitemääritystä, joten pelkän etuliitteen perusteella ei pitäisi päätellä palvelutyyppiä.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe	Normalisoitu kaava
CDL Last Milen OrderTrackingID	Käytä lähettäjän toimittamaa tai asiakasportaalissa näkyvää täsmällistä tunnistetta; toimitetuilla virallisilla sivuilla ei määritetä julkista pituutta tai kaavaa.
Kauppiaan tilaus- tai viitenumero	Kauppiaan määrittämä aakkosnumeerinen arvo; se voi tunnistaa ostoksen olematta CDL Last Milen OrderTrackingID.
Portaalin tilitietue	Portaali voi yhdistää seurannan tilaustietoihin, nouto- ja toimitustietoihin, palveluun, kappalemäärään ja viitteisiin.

Seurannan tilat ja niiden merkitykset

Asiakasportaalissa näytetään tilauksen tila-, sijainti- ja aikatiedot. Tarkka sanamuoto voi riippua tilistä ja palvelusta, joten alla oleva käytännön tulkinta tulee tarkistaa tilaustietueesta ja viimeisimmästä skannauksesta.

Tilan pikaohje

Tila	Elinkaaren merkitys
Tilaus luotu tai aikataulutettu	Tilaus on järjestelmässä; tämä ei yksinään osoita, että CDL Last Mile on fyysisesti noutanut lähetyksen.
Noudettu	Lähetys on siirtynyt noutovaiheeseen; seuraava tapahtuma on yleensä siirtyminen lajitteluun tai toimitukseen.
Kuljetuksessa tai toimipisteessä	Lähetys kulkee CDL Last Milen verkostossa tai sen on kirjattu olevan toimipisteessä; sijainti ja aika tulee tarkistaa.
Jakelussa	Lähetys on osoitettu toimitusvaiheeseen; vastaanottajan tulisi olla tavoitettavissa toimitusosoitteessa.
Toimitettu	Toimitustapahtuma on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista osoite, vastaanottoalue, kotitalouden jäsenet ja saatavilla olevat POD-tiedot ennen asian eskalointia.
Poikkeus, epäonnistunut toimitus tai palautettu	Toimitustilanne vaatii tarkistamista, esimerkiksi osoitteen, kulkuoikeuden tai aikataulutuksen osalta. Ota viipymättä yhteyttä lähettäjään tai CDL Last Mileen ja ilmoita OrderTrackingID.

Palvelut ja toimitusajat

CDL Last Mile tarjoaa saman päivän toimituksia, alueellisia seuraavan päivän toimituksia ja yön yli -toimituksia sekä varastointi-, tilausten käsittely-, kotiinkuljetus- ja räätälöityjä kuljetusratkaisuja. Virallisilla palvelusivuilla todetaan, että ajoitus riippuu valitusta palvelusta ja reitistä; ne eivät ilmoita yleistä toimitusaikaa jokaiselle tilaukselle.

Palveluvertailu

Palvelu	Sopii parhaiten
Saman päivän toimitus	Alueelliset aikakriittiset toimitukset.
Alueelliset seuraavan päivän ja yön yli -toimitukset	Yrityksille ja kuluttajille tarkoitetut lähetykset, jotka edellyttävät seuraavan päivän tai yön yli -palvelua luetelluissa Keski-Atlantin osavaltioissa.
Varastointi, tilausten käsittely ja jakelu	Varastointi, hallinta, seuranta ja jakelu yritysasiakkaille.
Vähittäiskaupan kotiinkuljetus ja kokoonpano	Huolellinen vähittäiskaupan kotiinkuljetus ja kokoonpano.
Manhattanin kuriiripalvelu	Nopeat paikalliset kuriiritehtävät Manhattanilla.

Toimitusaika

Palvelu	Ilmoitettu toimitusstandardi
Saman päivän toimitus	Saman päivän palvelua tarjotaan soveltuvilla alueellisilla reiteillä; tilauskohtainen ajanvaraus tai tavoite tulee vahvistaa CDL Last Milen kanssa.
Alueelliset seuraavan päivän ja yön yli -toimitukset	Ilmoitettuihin palvelualueisiin tarjotaan taattu seuraavan päivän ja yön yli -toimitus; soveltuvuus riippuu reitistä ja tilauksen ehdoista.
Räätälöidyt lähetysratkaisut	Ajankohta vaihtelee lähtöpaikan, määränpään, palvelun, ajoneuvon ja lähetysvaatimusten mukaan; käytä virallista tarjousprosessia tilausta koskevan arvion saamiseksi.

Määrämaiden toimitusajat

CDL Last Mile -palvelun julkaistu palvelualue on alueellinen Yhdysvaltojen sisällä. Virallisilla sivuilla ilmoitetaan osavaltiot ja toimipaikat, ei kansainvälisiä määrämaakohtaisia toimitusaikatauluja.

Määräalue	Julkaistu kattavuus ja toimitusaikoja koskevat ohjeet
Koillisalueelta Mid-Atlantic-alueelle	CDL Last Mile ilmoittaa tämän alueelliseksi kuljetusalueekseen; reittikohtainen toimitusaika tulee varmistaa tarjouksesta tai tilaustiedoista.
NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD ja VA	Virallisella palvelusivulla nämä alueet ilmoitetaan yön yli -toimituksia varten. Maakohtaista aikataulua ei ole julkaistu.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Ongelma ja ratkaisu

Ongelma tai tila	Tarkista ensin ja toimi välittömästi
Ei tulosta tai virheellinen numero	Varmista, että arvo on OrderTrackingID, poista ylimääräiset välilyönnit ja pyydä lähettäjää tarkistamaan tunniste.
Ei päivitystä tilauksen luomisen jälkeen	Tilauksen luominen ei välttämättä tarkoita fyysistä noutoa. Varmista suunniteltu nouto lähettäjältä tai CDL Last Milelta.
Pitkä kuljetusaika	Tarkista viimeisin sijainti ja aikaleima ja ota sitten yhteyttä asiakastiliin liittyvään yhteyshenkilöön tai asiakastukeen tilaustietojen kanssa.
Toimituspoikkeama tai epäonnistunut toimitusyritys	Tarkista osoite, kulkuohjeet ja vastaanottajan saatavuus. Pyydä lähettäjää tai CDL Last Milea vahvistamaan seuraavat toimitustoimet.
Merkitty toimitetuksi, mutta ei vastaanotettu	Tarkista sisäänkäynti, postihuone, rakennuksen henkilökunta, samassa taloudessa asuvat ja naapurit; pyydä sitten saatavilla olevat POD-tiedot ja ota yhteyttä lähettäjään.
Kadonnut tai vahingoittunut lähetys	Valokuvaa vahingot, säilytä pakkaus ja ota viipymättä yhteyttä lähettäjään; palvelun ostaneen osapuolen on ehkä käynnistettävä kuljetusyhtiön selvitys.

Kansainväliset toimitukset, tullaus ja kuljetusyhtiöiden vaihdot

CDL Last Milen virallisilla palvelusivuilla kuvataan alueellinen Yhdysvaltojen verkosto, eikä niissä dokumentoida kansainvälistä posti- tai tullipalvelua. Kansainvälinen seuranta, tulliselvitys ja määrämaan luovutukset tulee siksi varmistaa kauppiaalta tai kuljetusyhtiöltä, joka vastaanotti kansainvälisen lähetyksen.

Vaihe	Käytännön tulkinta
Alkuperäinen kuljetusyhtiö	Yhtiö, joka vastaanottaa kansainvälisen lähetyksen ja kuljettaa sitä aluksi, vastaa ensimmäisestä fyysisestä kuljetusvaiheesta.
Tullaus ja runkokuljetus	Tulli-, lento-, posti- tai logistiikkatiedot voivat näkyä ennen luovutusta Yhdysvaltojen alueelliselle viimeisen osuuden kuljetusyhtiölle.
Alueellinen viimeinen kuljetusosuus	Jos CDL Last Mile on määrätty alueelliseen lopulliseen toimitukseen, lähettäjän tulee toimittaa CDL Last Mile OrderTrackingID ja toimitusohjeet.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Virallinen Client Portal tukee tilaustietoja, erityisohjeita, nouto- ja toimitustietoja, POD-kenttiä sekä tilausten muokkaamista valtuutetuille käyttäjille. Aktiivisen lähetyksen muuttamismahdollisuus riippuu käyttöoikeuksista ja toimitusvaiheesta.

Vaihtoehto	Kenen tulee pyytää sitä
Tilauksen tai erityisohjeiden muokkaaminen	Valtuutettujen tilikäyttäjien tulee käyttää Client Portalia tai ottaa yhteyttä CDL Last Mileen ennen lähetystä tai toimitusta.
Noudon tai toimituksen aikatauluttaminen	Lähettäjän tai tilinhaltijan tulee aikatauluttaa tai muuttaa pyyntöä portaalin kautta tai puhelimitse.
Toimitustodistus	Asiakas tai valtuutettu tilikäyttäjä voi tarkistaa portaalissa saatavilla olevat POD-allekirjoitus- tai niihin liittyvät kentät.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, korvausvaatimukset, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantakysely, kuljetusyhtiön selvitys, vakuutuskorvaushakemus, postimaksun palautus ja kauppiaan hyvitys ovat erillisiä prosesseja. Tässä toimitetuilla virallisilla sivuilla ilmoitetaan yhteydenottokanavat, mutta niissä ei julkaista yleistä korvausvaatimuksen määräaikaa tai yleistä hyvityskäytäntöä.

Prosessi	Milloin sitä käytetään ja keneen otetaan yhteyttä
Seurantakysely	Käytä ensin portaalia; toimita OrderTrackingID ja viimeisin tapahtuma pyytäessäsi CDL Last Milelta lisätietoja.
Katoamis- tai vahinkoselvitys	Lähettäjän tai tilinhaltijan tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen ja säilyttää pakkaus, valokuvat, lasku sekä arvoa koskevat todisteet.
Kauppiaan hyvitys	Pyydä ostoksen hyvitystä myyjältä; 17TRACK ei voi hyväksyä kauppiaan hyvitystä tai kuljetusvaatimusta.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

CDL Last Mile tarjoaa räätälöityjä kuljetus-, perälautanostin- ja LTL-ratkaisuja, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista kattavaa kiellettyjen tavaroiden hinnastoa. Vahvista tavaran tyyppi, pakkaus, paino, ajoneuvo ja käsittelyvaatimukset ennen varaamista.

Luokka	Toimenpiteet ennen lähetystä
Terveydenhuollon tuotteet, lääkkeet ja pilaantuvat tavarat	Ilmoita käsittely- sekä lämpötila- tai aikavaatimukset pyytäessäsi räätälöityä ratkaisua.
Suuri, painava tai LTL-rahti	Vahvista ajoneuvoa, perälautanostinta, mittoja, painoa ja kulkumahdollisuuksia koskevat vaatimukset ennen aikatauluttamista.
Vaaralliset tai säännellyt tavarat	Hanki kuljetusliikkeen hyväksyntä ja noudata sovellettavia pakkaus- ja kuljetussääntöjä ennen luovutusta kuljetettavaksi.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto ja suositeltu käyttötarkoitus
Asiakasportaali	Quick Track ja asiakasportaali; soveltuu parhaiten OrderTrackingID-hakuun, tilaustietoihin ja saatavilla oleviin POD-tietoihin.
Puhelin	212-243-5600; CDL Last Mile ilmoittaa tämän noutoja, toimituksia ja kysymyksiä varten.
Asiakastuen sähköposti	customerservice@cdldelivers.com; soveltuu parhaiten lähetystä koskeviin kysymyksiin ja kirjallisten tietojen säilyttämiseen.
Yleisen tiedustelun sähköposti	info@cdldelivers.com; soveltuu parhaiten yleisiin tiedusteluihin.
Asiakasratkaisujen aukioloajat	Maanantai–perjantai 8.00–22.00 EST; lauantai 10.00–19.00 EST; sunnuntai 10.00–18.00 EST.

Kun viet asian ylemmälle käsittelytasolle, valmistele OrderTrackingID, lähetyspäivä, nouto- ja toimitusosoitteet, palvelutyyppi, viimeisin skannaustieto, yhteyshenkilöiden nimet, kuvaus sisällöstä, ilmoitettu arvo ja tarvittaessa valokuvat.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

CDL Last Mile mainostaa kehittynyttä seuranta-API:a ja reaaliaikaista integraatiota, kun taas sen Client Portal tarjoaa yrityskäyttäjille tilausten hallinta- ja näkyvyystyökaluja. Vahvista tekninen käyttöoikeus, tunnistetiedot, eräkokorajoitukset, webhookit ja dokumentaatio suoraan CDL Last Milen kanssa ennen käyttöönottoa.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto	Palveluntarjoaja
CDL Last Mile -integraatio	CDL Last Mile
Monen kuljetusliikkeen seuranta-API	17TRACK

Usein kysytyt kysymykset

Perustason usein kysytyt kysymykset

1. Miten seuraan CDL Last Mile -pakettiani?

Syötä OrderTrackingID CDL Last Milen Client Portaliin tai kokeile 17TRACK-palvelua saadaksesi riippumattoman seurantatiedon.

2. Mistä löydän CDL Last Mile -seurantanumeroni?

Etsi OrderTrackingID myyjän lähetysviestistä, tilaustiedoista tai Client Portalista.

3. Miltä CDL Last Mile -seurantanumero näyttää?

CDL Last Mile ei julkaise yleistä julkista muotoa, joten käytä lähetykselle annettua täsmällistä OrderTrackingID:tä.

4. Miksi CDL Last Mile -pakettini ei ole saanut ensimmäistä skannausta?

Tilaus voidaan luoda ennen fyysistä noutoa; pyydä lähettäjää vahvistamaan aikataulu ja luovutus kuljetettavaksi.

5. Kuinka kauan CDL Last Mile -toimitus kestää?

CDL Last Mile tarjoaa saman päivän, seuraavan päivän ja yön yli -palveluja, mutta sovellettava toimitusaika riippuu reitistä ja valitusta palvelusta.

6. Mitä teen, jos CDL Last Mile -seurannan päivitykset loppuvat?

Tarkista viimeisin sijainti ja aikaleima ja ota sitten yhteyttä lähettäjään tai asiakastukeen käyttäen OrderTrackingID:tä.

7. Mitä jos CDL Last Mile -toimitus epäonnistuu?

Varmista osoite ja kulkuohjeet ja pyydä lähettäjää tai CDL Last Milea järjestämään seuraava saatavilla oleva toimenpide.

8. Miksi CDL Last Mile näyttää toimituksen suoritetuksi, vaikka en ole vastaanottanut pakettia?

Tarkista sisäänkäynnit, vastaanottoalueet, kotitalouden jäsenet ja naapurit, pyydä sitten saatavilla olevat POD-tiedot ja ota yhteyttä lähettäjään.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta CDL Last Mile -lähetyksestä?

Ilmoita asiasta nopeasti lähettäjälle, säilytä pakkaus ja kerää valokuvat, lasku sekä arvoa koskevat todisteet mahdollista tutkintaa varten.

10. Miten saan yhteyden CDL Last Mileen?

Soita 212-243-5600, lähetä sähköpostia asiakastukeen tai käytä asiakasportaalia.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Mikä on CDL Last Milen asiakasportaali?

Se on yrityksen verkkopohjainen portaali Quick Trackia, tilaustietoja, aikataulutusta, viitteitä ja saatavilla olevia toimitusasiakirjoja varten.

12. Todistaako OrderTrackingID, että CDL Last Mile on noutanut lähetyksen?

Ei. Portaali voi sisältää tilauksen jo ennen fyysistä noutoa, joten vahvista noutotapahtuma ja aikaleima.

13. Mitkä osavaltiot CDL Last Mile ilmoittaa yön yli -toimitusten alueeksi?

Ilmoitettuun yön yli -toimitusten alueeseen kuuluvat NY, NJ, CT, PA, DE, DC, MD ja VA reitti- ja palveluehtojen mukaisesti.

14. Tarjoaako CDL Last Mile toimitustodistuksen?

Asiakasportaali sisältää POD-allekirjoituksen ja siihen liittyvät toimitustiedot, kun kyseiset tiedot ovat saatavilla tilaukselle.

15. Tarjoaako CDL Last Mile API-integraatiota?

CDL Last Mile ilmoittaa tarjoavansa edistyneen reaaliaikaisen integroinnin mahdollistavan seuranta-API:n; yritysten tulee pyytää ajantasainen käyttöoikeus ja tekninen dokumentaatio suoraan.

Seuranta-API

// CDL Last Mile official API:
// Current public endpoint and authentication details require confirmation from CDL Last Mile.

// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]