FLYT Seuranta

Syötä FLYT-seurantanumero tarkistaaksesi viimeisimmän lähetystilan.

http://www.flytexpress.com/

Seuraa

Tietoa FLYT:stä

FLYT, joka tunnetaan virallisilla verkkosivuillaan nimellä Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd., on Kiinassa toimiva kansainvälinen logistiikkayritys, joka palvelee rajat ylittävän verkkokaupan toimijoita. FLYT tarjoaa kansainvälisiä pikakuljetuksia, lentokuljetuksia, postitus- ja erillislinjojen pientavarapalveluja, merikuljetuspalveluja, Y2-erillislinjoja sekä ulkomaisten varastojen palveluja.

Virallinen nimi	Vahvistettu yleiskatsaus
Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd.	Virallisilla verkkosivuilla FLYT kuvataan Guangzhoussa pääkonttoriaan pitäväksi kansainväliseksi logistiikkapalveluyritykseksi, joka keskittyy rajat ylittävän verkkokaupan logistiikkaan.
Virallinen verkkosivusto	https://www.flytexpress.com/
Kuljetusyhtiön tyyppi	Monimodaalinen rajat ylittävän logistiikan tarjoaja ja rahtipalvelualusta.
Pääasiallinen alue	Kiinasta lähtevät rajat ylittävän verkkokaupan lähetykset, joiden määränpäitä ovat Amerikka, Eurooppa, Aasia, Afrikka ja muut luetellut alueet.
Seurantasivu	FLYT-paketin haku
Perustettu	Virallisen yritysprofiilin mukaan FLYT perustettiin vuonna 2008.
Pääkonttori	Guangzhou, Guangdong, Kiina; sivustolla ilmoitetaan Guangzhoussa, Baiyunin alueella, sijaitseva pääkonttorin osoite.

Kuljetusyhtiöiden väliset yrityssuhteet

Yritys	Suhde FLYT:hen
Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd.	Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd. on yritys, jonka viralliset verkkosivut ilmoittavat toimivan FLYT:n logistiikka-alustan taustalla.
Kansainväliset pikakuljetukset ja erillislinjat	FLYT tarjoaa nämä tuotteet logistiikkakanavina; julkisesti saatavilla oleva tuotevalikko ei osoita, että FLYT:n omistamat lentokoneet tai ajoneuvot hoitaisivat jokaisen fyysisen kuljetusosuuden.
Määränpään postitus- ja toimituskumppanit	Määränpään kuljetusyhtiö voi hoitaa tullauksen, lajittelun tai viimeisen toimitusosuuden lähetyksen luovutuksen jälkeen; vastuussa oleva kumppani riippuu valitusta FLYT-tuotteesta ja määränpäästä.
FLYT-paketin haku	FLYT tarjoaa pakettihakusivun, jossa on kentät seurantanumerolle, lähtöpaikalle, määränpäälle ja kuljetusyhtiölle.
17TRACK	17TRACK voi yhdistää tuettujen kuljetusyhtiöiden saatavilla olevat tapahtumat, mutta 17TRACK ei kuljeta FLYT-lähetyksiä eikä päätä reklamaatioista, hyvityksistä tai osoitteenmuutoksista.

Pikavastaus

Syötä myyjän, lähetysetiketin tai FLYT-tilin antama seurantanumero viralliselle FLYT-seurantasivulle, tai käytä 17TRACK-palvelua usean kuljetusyhtiön näkymää varten. Jos tuloksia ei näy, tarkista ensin, että syötit seurantanumeron etkä tilausnumeroa, poista vahingossa lisätyt välilyönnit ja varmista, että lähetys on luovutettu FLYT:lle tai kuljetuskumppanille.

Vinkki: 17TRACK on riippumaton seurantapalvelu. Se ei voi muuttaa osoitetta, vapauttaa lähetystä tullista, järjestää toimitusta, hyväksyä FLYT-reklamaatiota tai myöntää kauppiaan hyvitystä.

FLYT-pakettien seurantaohjeet

Virallinen reitti on FLYT:n pakettihakusivu. 17TRACK-reitti on hyödyllinen, kun lähetykseen liittyy useampi kuin yksi kuljetus- tai viimeisen toimitusosuuden kuljetusyhtiö.

Reitti	Vaiheet
Virallinen FLYT-seuranta	Avaa FLYT-paketin kyselysivu, syötä lähetysnumero, tarkista lähtöpaikka, määränpää, kuljetusyhtiö ja tapahtumatiedot ja ota sitten yhteyttä myyjään tai FLYTiin, jos tapahtuma edellyttää toimenpiteitä.
17TRACK-seuranta	Avaa 17TRACK, liitä lähetyksen tunniste, salli kuljetusyhtiön tunnistus ja vertaa viimeisintä tapahtumaa virallisen FLYT-tuloksen ja mahdollisen määränpään kuljetusyhtiön tuloksen kanssa.
Numeron löytäminen	Tarkista myyjän lähetyssähköposti, markkinapaikan lähetyssivu, FLYT-lähetystarra, varastotietue tai FLYT-tili. Tilaustunnus tai maksun viitenumero ei välttämättä ole seurantanumero.
Numeroa ei ole tai se ei ole aktivoitunut	Pyydä myyjältä tai lähettäjältä kuljetuksen tunnistetta. Luotu tarra voi edeltää fyysistä vastaanottoa, joten odota ensimmäistä kuljetusyhtiön skannausta ennen kuin tulkitset lähetyksen olevan matkalla.

Seurantanumeromuodot ja esimerkit

FLYTin julkisella seurantA-sivulla hyväksytään lähetysnumero, mutta toimitetuilla virallisilla sivuilla ei julkaista yhtä yleistä FLYTin numerointisääntöä. Näkyvän tunnisteen on voinut myöntää FLYT, lähtömaan kuljetusyhtiö, postiyritys, erityisen toimituslinjan kumppani tai viimeisen kilometrin kuljetusyhtiö.

Seurantanumeron muoto

Tunnisteperhe

Normalisoitu rakenne tai käyttötarkoitus

FLYT-lähetyksen tunniste

Käytä lähettäjän toimittamaa tarkkaa tunnistetta; tarkistetuilla FLYT-sivuilla ei ilmoiteta julkista yleistä etuliite-, pituus- tai tarkistussääntöä.

Näytä kaikki FLYT-lähetystunnisteiden tiedot

Myöntäjä	Sen voi myöntää FLYT tai palvelua varten valittu kuljetuskumppani.
Missä käyttäjät näkevät sen	Ostajat näkevät sen yleensä myyjän lähetysilmoituksessa; lähettäjät näkevät sen tarrassa, tilillä tai varastotietueessa.
Seurannan kattavuus	Näkyvyys riippuu valitusta FLYT-kanavasta ja fyysisten kuljetusyhtiöiden toimittamista skannauksista.
Huomautus	Älä päättele palvelutyyppiä pelkän etuliitteen perusteella. Kokeile virallista FLYT-seurantaa ja 17TRACKin kuljetusyhtiön tunnistusta.

Postin S10-tunniste

Jotkin postikumppanit käyttävät rakennetta, jossa on esimerkiksi kaksi kirjainta, yhdeksän numeroa ja kaksikirjaiminen maakoodi, kuten AA#########ZZ; tämä on kumppanin myöntämä postitunniste, eikä se todista, että FLYT olisi myöntänyt sen.

Näytä kaikki postikumppanien tunnisteiden tiedot

Tyypillinen käyttäjä	Kansainvälinen ostaja voi nähdä lähtömaan postin tunnisteen markkinapaikalla tai lähetyssähköpostissa.
Luovutus	Sama numero voi edelleen näkyä määränpään postille tai viimeisen kilometrin kuljetusyhtiölle tapahtuneen luovutuksen jälkeen tietojenvaihdon perusteella.
Vahvistaminen	Maakoodin loppuosan ja palvelumerkintöjen tulkinta kuuluu tunnisteen myöntäneelle postiyritykselle, eikä niitä pidä päätellä pelkän ulkoasun perusteella.

Kauppiaan tilaus- tai viitetunnus

Tilausnumero, varaston viite tai markkinapaikan viite yksilöi tapahtuman; se ei välttämättä tuota kuljetustapahtumia.

Viimeisen kilometrin tunniste

Määränpään toimituskumppani voi antaa paikallisen tunnisteen luovutuksen jälkeen; myyjän tai FLYTin tulee vahvistaa numeroiden mahdollinen yhteys.

Seurannan tilat ja merkitykset

Seurantatapahtuma kuvaa seurantajärjestelmän vastaanottamaa viimeisintä skannausta; se ei aina yksilöi fyysistä kuljetusyhtiötä, jolla paketti parhaillaan on.

Tilojen pikaohje

Tila

Merkitys lähetyksen elinkaaressa

Tarra luotu / tuotetta odotetaan

Lähetystä edeltävät tiedot ovat olemassa, mutta fyysistä vastaanottoa ei ole osoitettu.

Näytä kaikki tarran luontia koskevan tilan tiedot

Vastuullinen osapuoli	Lähettäjän tai alkuperäisen kuljetuskumppanin on luovutettava paketti kuljetukseen.
Seuraava tapahtuma	Luovutuksen jälkeen pitäisi näkyä vastaanotto-, nouto- tai toimipisteen skannaustapahtuma.
Toimenpide	Pyydä myyjää vahvistamaan fyysinen lähetys ennen toimitusta koskevan reklamaation tekemistä.

Hyväksytty / kuljetuksessa

Kuljetusliike tai toimipaikka on kirjannut lähetyksen vastaanotetuksi, ja paketti kulkee lajittelun tai runkokuljetuksen kautta.

Tulli tai luovutus

Lähetykselle tehdään vienti-/tuontikäsittelyä tai tietojenvaihtoa; saapuminen tulliin ei tarkoita samaa kuin tullauksesta vapautuminen.

Jakelussa

Määränpään jakeluoperaatio on osoittanut paketin jakelureitille.

Toimitettu

Toimitusskannaus on kirjattu. Jos paketti puuttuu, tarkista toimituspaikka ja toimitustodisteen tiedot.

Poikkeama / palautus

Toimitukseen, osoitteeseen, tulliin tai kuljetukseen liittyvä ongelma vaatii tarkistamista; lähetys voidaan yrittää toimittaa uudelleen tai palauttaa.

Palvelut ja toimitusajat

FLYT:n virallinen tuotenavigaatio vahvistaa useita tuoteperheitä, mutta tarkastelluilla julkisilla sivuilla ei julkaista yhtä kaikkiin reitteihin sovellettavaa toimitusstandardia. Lähetyskohtaisen tarjouksen ja tuotetta koskevan säännön tulee määrittää odotettu toimituspäivä.

Palveluvertailu

Palvelu

Sopii parhaiten

Kansainvälinen pikalähetys

Kansainväliset lähetykset, jotka edellyttävät nopeaa logistiikkakanavaa.

Katso kaikki FLYT International Express -palvelun tiedot

Kattavuus	FLYT:n kohdevalitsimessa luetellut kansainväliset määränpäät.
Seurannan taso	Seuranta riippuu valitusta kuljetusliikkeestä ja tapahtumasyötteestä.
Rajoitus	Reittiä, kiellettyjä tavaroita ja määränpäätä koskevat ehdot on tarkistettava ennen lähetystä.

Kansainväliset lento- ja erillislinjojen pientavarat

Rajojen yli kulkevat verkkokauppapaketit, jotka käyttävät lento-, posti- tai erillislinjakanavia.

Merikuljetustuotteet

Lähetykset, joille valitaan merikuljetukseen perustuva logistiikkaratkaisu.

Ulkomaan varasto

Saatavuuden mukaan valittuun järjestelyyn kuuluvat toimitusten täyttö ja määränpään puoleiset varastotoiminnot.

Toimitusaika

Palvelu

Julkaistu toimitusstandardi

FLYT:n kansainväliset tuotteet

Käytä reittikohtaista tarjousta tai palvelusääntöä; tarkastelluilla julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä päivämäärää.

Katso kaikki FLYT:n toimitusaikaa koskevat ehdot

Laskenta alkaa	Varmista lähetyksen tarjouksesta, alkaako laskenta varauksesta, noudosta vai kuljetusliikkeen vastaanotosta.
Takuun tila	Ilmoitettua arviota ei tule pitää rahat takaisin -takuuna, elleivät sovellettavat FLYT:n palveluehdot nimenomaisesti niin ilmoita.
Viivästystekijät	Tulli, luovutukset, määränpään lajittelu, ruuhkahuiput, sää, osoitteen laatu ja palvelukatkokset voivat vaikuttaa kuljetusaikaan.

Määränpään toimitusajat

Määränpään maa tai alue	Suunnitteluohjeet
Yhdysvallat, Kanada ja Meksiko	Valitse reittikohtainen FLYT-tarjous; tulli ja luovutus paikalliselle kuljetusliikkeelle voivat muuttaa toimitusaikaa.
Yhdistynyt kuningaskunta ja Euroopan kohteet	Valitse reittikohtainen FLYT-tarjous; tuontiasiakirjat, verojen käsittely ja paikallinen toimituskapasiteetti vaikuttavat toimitukseen.
Australia, Uusi-Seelanti ja Aasian ja Tyynenmeren alue	Valitse reittikohtainen FLYT-tarjous; runkokuljetusten aikataulut, tulli sekä paikalliset posti- tai kuriiriskannaukset vaikuttavat seurantatietojen näkyvyyteen.
Latinalainen Amerikka, Lähi-itä ja Afrikka	Valitse reittikohtainen FLYT-tarjous; tullaus, syrjäseutualueiden toimitukset ja paikallinen luovutus ovat olennaisia muuttujia.

Yleiset seurantaongelmat ja ratkaisut

Aloita uusimmasta fyysisestä skannauksesta ja selvitä, kuka hallinnoi pakettia tällä hetkellä. Myyjä on yleensä paras ensimmäinen yhteyspiste markkinapaikkatilauksissa, koska lähettäjä omistaa kuljetussopimuksen ja lähetyksen luovutusta koskevat todisteet.

Ongelma ja ratkaisu

Ilmoitettu ongelma tai tila	Tarkista ensin ja tee välittömät toimet
Virheellinen numero	Tarkista kirjoitusasu, välilyönnit ja tilausnumeron sekoittuminen; pyydä myyjää vahvistamaan täsmällinen lähetysnumero.
Seurantatapahtumia ei ole	Lähetystarra tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ilman fyysistä vastaanottoa; kysy lähettäjältä, milloin paketti luovutettiin kuljetettavaksi.
Pitkä katkos tai lähetys jumissa kuljetuksessa	Tarkista tullaus- ja luovutustapahtumat ja pyydä sitten myyjää tai FLYT:tä tutkimaan asiaa uusimman skannauksen ja reitin perusteella.
Osoitevirhe tai toimituksen epäonnistuminen	Ota viipymättä yhteyttä myyjään ja määräpaikan toimitusoperaattoriin; 17TRACK ei voi muuttaa osoitetta.
Toimitettu, mutta puuttuu	Tarkista ilmoitettu toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat, vastaanotto sekä naapurit; pyydä toimitustodiste ja ota yhteyttä myyjään.
Tullipysäytys tai palautus	Tarkista, pyydetäänkö tullimaksuja, henkilöllisyystietoja, laskua tai tuontitietoja; maahantuojan tai myyjän on ehkä vastattava pyyntöön.
Kadonnut tai vahingoittunut paketti	Säilytä pakkaus, valokuvat, lasku ja seurantatapahtumat; lähettäjän tulee käyttää FLYT:n korvausmenettelyä.

Kansainvälinen toimitus, tullaus ja kuljetusyhtiöiden väliset luovutukset

FLYT:n kansainväliseen lähetyksen elinkaareen voi osallistua FLYT, lähtömaan kuljetuspalveluntarjoaja, tulliviranomaiset, runkokuljetusten operaattorit ja määrämaan toimituskumppani. Määrämaassa tehty skannaus ei yksinään todista tulliselvitystä tai viimeisen osuuden vastaanottoa.

Kansainvälinen kulku

Vaihe	Mitä asiakkaan tulee ymmärtää
Varaus ja vastaanotto lähtömaassa	Kuljetustiedot ja lähetyspakettia varten tarvittava tarra valmistellaan; fyysinen hallinta alkaa vasta, kun kuljetusliike kirjaa vastaanoton tai noudon.
Vientikäsittely ja turvallisuustarkastus	Paketti lajitellaan ja valmistellaan vientiä varten; turvatarkastus tai vientiasiakirjat voivat aiheuttaa näkyvyyskatkon.
Runkokuljetus	Lähetys kulkee lähtö- ja määrämaaverkostojen välillä, usein harvempien julkisten skannausten kera.
Luovutus kumppanille	Sähköinen ennakkoilmoitus, fyysinen luovutus ja kumppanin ensimmäinen vastaanottoskannaus ovat erillisiä tapahtumia; niitä ei pidä sekoittaa keskenään.
Tuontitullaus	Viranomaiset arvioivat tuonti-ilmoituksen ja voivat pyytää tulleja, veroja tai lisätietoja; saapuminen tulliin ei tarkoita tullista vapauttamista.
Määrämaan viimeinen toimitusosuus	Paikallinen posti- tai kuriirikuljetuskumppani voi hoitaa toimituksen, epäonnistuneen toimitusyrityksen käsittelyn, noudon tai palautuksen.

Toimitusten hallinta ja lähetyksen jälkeiset vaihtoehdot

Toimituksen muutokset riippuvat fyysisestä viimeisen osuuden kuljetusliikkeestä ja ostetusta FLYT-palvelusta. Muutosta pyytävien tulee käyttää myyjää tai viimeisimmässä tapahtumassa ilmoitettua määrämaan kuljetusliikettä.

Vaihtoehto	Vastuussa oleva pyynnön esittäjä
Osoitteen korjaus, uudelleenohjaus tai toimitusohje	Yleensä lähettäjä tai määrämaan kuljetusliike tuotteen ja paikallisten ehtojen sallimissa rajoissa; onnistumista ei taata.
Uudelleentoimitus tai nouto	Vastaanottaja voi noudattaa määrämaan kuljetusliikkeen ilmoituksessa annettuja ohjeita tai käyttää sen yhteydenottokanavaa, jos kuljetusliike tarjoaa tämän vaihtoehdon.
Toimitustodiste	Lähettäjän tai määrämaan toimitusoperaattorin tulee toimittaa saatavilla olevat toimitustiedot.

Kadonneet ja vahingoittuneet lähetykset, reklamaatiot, vakuutukset ja hyvitykset

Seurantatiedustelu, kuljetustutkinta, korvausvaatimus ja markkinapaikan hyvitys ovat erillisiä menettelyjä. Lähettäjän tulee tutustua FLYT:n voimassa olevaan korvausstandardiin ja säilyttää lähetykseen liittyvät todisteet.

Menettely

Käytä, kun

Seurantatiedustelu

Tapahtuma on epäselvä, puuttuu tai on ristiriitainen; ilmoita lähetysnumero ja uusin skannaus.

FLYT:n korvausvaatimus

Epäillään katoamista, vahingoittumista tai muuta korvaukseen oikeuttavaa kuljetusongelmaa; lähettäjän tulee noudattaa FLYT:n korvausstandardia.

Kauppiaan hyvitys

Ostaja hakee kaupallista hyvitystä tai korvaavaa tuotetta; ota yhteyttä myyjään tai markkinapaikkaan, koska 17TRACK ei voi hyväksyä sitä.

Katso FLYT:n korvausvaatimuksia koskevat näyttövaatimukset

Kuka tekee ilmoituksen	Lähettäjä tai sopimusasiakas aloittaa yleensä kuljetusyhtiötä koskevan korvausvaatimuksen; vastaanottajan tulee ilmoittaa asiasta viipymättä myyjälle.
Näyttö	Säilytä seurantanumero, lähetyskuitti, lasku, ilmoitettu arvo, kuvaus sisällöstä, pakkaus sekä valokuvat vahingoista.
Ilmoitusaika	Käytä valitulle palvelulle sovellettavaa FLYT:n korvausstandardia; tarkastellussa sivutekstissä ei ilmoiteta yleistä määräaikaa.

Toimitusrajoitukset ja erityiskäsittely

FLYT:n tuotenavigointi erottaa yleisrahdin, erikoisrahdin, mukaan lukien akkuja sisältävät tuotteet, sekä herkän rahdin. Hyväksyntä riippuu valitusta kanavasta, kohdemaan lainsäädännöstä, pakkauksesta ja ilmoituksesta.

Luokka	Käytännön merkitys
Yleisrahti	Käytä tätä vain, kun tavarat täyttävät valitun kanavan pakkaus-, ilmoitus- ja kohdemaan vaatimukset.
Akkuja sisältävä tai erikoisrahti	Kanavan hyväksyntä, akun kuvaus, pakkaus ja kuljetustapa on vahvistettava ennen varaamista.
Herkät tai säännellyt tavarat	Tulli- tai kuljetusyhtiörajoitukset voivat johtaa hylkäykseen, viivästykseen, takavarikointiin tai palautukseen, jos asiakirjat ovat puutteelliset.
Kielletyt tavarat	Älä lähetä FLYT:n, kuljetuskumppanin tai kohdemaan viranomaisten kieltämiä tavaroita; tutustu voimassa oleviin FLYT:n kuljetusehtoihin.

Asiakaspalvelu

Valmistele seurantanumero, lähetyspäivä, lähtöpaikka ja määränpää, valittu palvelu, viimeisin skannaus, vastaanottajan osoite, kuvaus sisällöstä ja tarvittaessa valokuvat.

Asiakaspalvelu

Kanava	Vahvistettu yhteystieto tai linkki
Pakettien seuranta	FLYT-paketin haku; käytä sitä saatavilla oleviin lähetyksen tapahtumiin.
Puhelin	400-888-4003, jonka FLYT ilmoittaa asiakaspalvelun puhelinnumeroksi.
Verkkoviesti ja palaute	Käytä virallisella FLYT-verkkosivustolla saatavilla olevia verkkoviesti-, yritysneuvonta-, rahtineuvonta- tai valituskanavia.
Toimipisteen yhteystiedot	Virallisella yhteystietosivulla luetellaan Guangzhoun, Shenzhenin, Hangzhoun, Yiwu’n ja Zhengzhoun toimistot; alueellinen vastuu tulee vahvistaa FLYT:ltä.

Verkkokauppojen ja yritysten lähetysten seuranta

FLYT:n verkkosivusto esittelee alustalähetys- ja pakettikyselytoimintoja rajat ylittävää verkkokauppaa varten. Yritysten tulee erottaa FLYT-tili- tai alustatoiminnot julkisesta kuljetusyhtiön API:sta ja 17TRACK:n usean kuljetusyhtiön API:sta.

Kehittäjä-/API-vertailu

Vaihtoehto

Palveluntarjoaja

FLYT-alusta tai -tilityökalut

FLYT

Katso kaikki FLYT-alustatyökalujen tiedot

Ensisijainen käyttö	Lähetystoiminnot, lähetysten lähettäminen ja pakettikyselyt FLYT:n asiakkaille.
Todennus	Käytä yritysasiakkaalle toimitettuja FLYT-tiliä ja alustaa koskevia ohjeita.
Julkinen dokumentaatio	Tarkasteltu julkinen aineisto vahvistaa alusta- ja pakettikyselynavigoinnin, mutta ei sisällä julkista API-määritystä.

Usean kuljetusyhtiön seuranta-API

17TRACK

Katso kaikki 17TRACK API:n tiedot

Ensisijainen käyttö	Yhtenäistä useiden kuljetusyhtiöiden saatavilla olevat tapahtumat kauppiasjärjestelmiä ja asiakaspalvelun työnkulkuja varten.
Todennus	Dokumentoidussa pyynnössä käytetään 17token-otsaketta.
Erä- ja webhook-ominaisuudet	Tutustu voimassa olevaan 17TRACK-kehittäjädokumentaatioon tilin kelpoisuudesta ja tuetuista ominaisuuksista.
Dokumentaatio	17TRACK API-dokumentaatio.

Usein kysytyt kysymykset

Usein kysytyt peruskysymykset

1. Miten seuraan FLYT-pakettiani?

Syötä lähetysnumero viralliselle FLYT-pakettien hakusivulle tai käytä 17TRACK-palvelua saatavilla olevien tapahtumien tarkastelemiseen.

2. Mistä löydän FLYT-seurantanumeroni?

Tarkista myyjän lähetysilmoitus, markkinapaikan lähetyssivu, lähetysetiketti tai FLYT-tili; tilausnumero voi olla eri numero.

3. Miltä FLYT-seurantanumero näyttää?

FLYT:n tarkistetuilla julkisilla sivuilla ei ilmoiteta yhtä yleistä muotoa, joten käytä lähettäjän antamaa tarkkaa tunnistetta sen sijaan, että yrittäisit päätellä sitä etuliitteen perusteella.

4. Milloin FLYT-seurantani päivittyy ensimmäisen kerran?

Ensimmäinen hyödyllinen tapahtuma näkyy yleensä fyysisen noudon tai vastaanoton jälkeen; pelkkä etiketin luominen ei todista, että FLYT on vastaanottanut paketin.

5. Miksi FLYT-seurantani ei päivity?

Yleisiä syitä ovat ennakkotiedot, runkokuljetus, tullikäsittely ja luovutus yhteistyökumppanille; pyydä myyjää vahvistamaan viimeisin fyysinen skannaus.

6. Kuinka kauan FLYT-toimitus kestää?

Toimitus riippuu tuotteesta, lähtöpaikasta, määränpäästä, tullista ja viimeisen toimitusvaiheen kumppanista, joten käytä reittikohtaista FLYT-arviota yleisen lupauksen sijaan.

7. Mitä minun pitäisi tehdä FLYT-toimituksen epäonnistuttua?

Lue poikkeusilmoitus, tarkista osoite ja ota yhteyttä myyjään tai määränpään toimitusoperaattoriin uudelleentoimitusta tai noutoa varten.

8. Mitä minun pitäisi tehdä, jos FLYT ilmoittaa paketin toimitetuksi, mutta en löydä sitä?

Tarkista toimituspaikka, samassa taloudessa asuvat henkilöt, vastaanotto ja naapurit. Pyydä sen jälkeen toimitustodiste myyjän tai toimituksesta vastaavan kuljetusyhtiön kautta.

9. Miten ilmoitan kadonneesta tai vahingoittuneesta FLYT-lähetyksestä?

Ilmoita asiasta viipymättä myyjälle, säilytä pakkaus ja valokuvat sekä pyydä lähettäjää noudattamaan sovellettavaa FLYT-korvausmenettelyä.

10. Miten otan yhteyttä FLYT:hen?

Käytä virallisia pakettien hakukanavia tai verkkoviestikanavia tai soita FLYT:n verkkosivustolla ilmoitettuun asiakaspalvelunumeroon: 400-888-4003.

Asiantuntijoiden usein kysytyt kysymykset

11. Tarkoittaako FLYT-lähetysetiketti samaa kuin kuljetusyhtiön vastaanotto?

Ei; etiketti tai sähköinen ennakkoilmoitus voi olla olemassa ennen paketin fyysistä luovutusta, joten etsi vastaanotto- tai noutotapahtumaa.

12. Voiko FLYT-seuranta jatkua yhteistyökumppanille luovutuksen jälkeen?

Kyllä, jos FLYT ja yhteistyökumppani vaihtavat seurantatietoja, mutta skannaustiheys ja tunnisteen jatkuvuus riippuvat valitusta kanavasta.

13. Tarkoittaako saapuminen määränpään tulliin, että FLYT-pakettini on luovutettu?

Ei; saapuminen tarkoittaa esittämistä tai käsittelyä, kun taas luovutus edellyttää määränpään tullimenettelyn ja mahdollisten pyydettyjen maksujen tai asiakirjojen suorittamista.

14. Kuka käsittelee FLYT-pakettia viimeisen toimitusvaiheen aikana?

Määränpään postipalvelu tai kuriirikuljetuksen kumppani toimittaa lähetyksen yleensä perille, kun FLYT:n valitsemaan kanavaan sisältyy paikallinen luovutus.

15. Voiko yritys käyttää API:a FLYT-lähetysten seurantaan?

Yritykset voivat kysyä FLYT:ltä tilitason integraatiosta ja 17TRACKilta usean kuljetusyhtiön API-käyttömahdollisuudesta; tarkistetuissa lähteissä ei esitetä ajantasaista julkista FLYT-seuranta-API:n määritystä.

16. Voiko 17TRACK muuttaa FLYT-toimitusosoitetta?

Ei; osoitteenmuutosta on pyydettävä lähettäjältä tai siihen oikeutetulta määränpään kuljetusyhtiöltä, ja hyväksyntä riippuu palvelun vaiheesta ja paikallisista säännöistä.

Seuranta-API

17TRACK API -viite

// FLYT official API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed FLYT pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current FLYT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not infer it from the brand name.