FLYT Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на FLYT, за да проверите най-новия статус на доставката.

http://www.flytexpress.com/

Проследи

За FLYT

FLYT, посочена на официалния си уебсайт като Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd., е международна логистична компания, базирана в Китай, която обслужва оператори за трансгранична електронна търговия. FLYT предлага международни експресни, въздушни, пощенски и малки пратки по специални линии, морски продукти, специални линии Y2 и услуги със складове в чужбина.

Официално име	Потвърден преглед
Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd.	Официалният уебсайт описва FLYT като предприятие за международни логистични услуги със седалище в Гуанджоу, фокусирано върху логистиката за трансгранична електронна търговия.
Официален уебсайт	https://www.flytexpress.com/
Тип превозвач	Мултимодален доставчик на трансгранична логистика и платформа за товарни услуги.
Основен регион	Пратки за трансгранична електронна търговия с произход от Китай, предназначени за дестинации в Северна и Южна Америка, Европа, Азия, Африка и други изброени региони.
Страница за проследяване	Проверка на пратка на FLYT
Основана	В официалния профил на компанията се посочва, че FLYT е основана през 2008 г.
Седалище	Гуанджоу, Гуандун, Китай; сайтът посочва адрес на централата в Гуанджоу, район Байюн.

Взаимоотношения между свързани с превозвача лица

Лице	Връзка с FLYT
Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd.	Guangzhou FLYT Logistics Co., Ltd. е компанията, посочена от официалния уебсайт като оператор зад логистичната платформа на FLYT.
Международни експресни и специални линии	FLYT предлага тези продукти като логистични канали; публичната навигация на продуктите не установява, че всеки физически етап от транспорта се извършва със самолети или превозни средства, собственост на FLYT.
Пощенски и доставящи партньори в дестинацията	Превозвачът в дестинацията може да извърши митническото оформяне, сортирането или доставката до последната миля след предаването; отговорният партньор зависи от избрания продукт на FLYT и дестинацията.
Проверка на пратка на FLYT	FLYT предоставя страница за проверка на пратки с полета за номер за проследяване, произход, дестинация и превозвач.
17TRACK	17TRACK може да обобщава налични събития от поддържани превозвачи, но 17TRACK не транспортира пратки на FLYT и не взема решения относно рекламации, възстановяване на суми или промени на адрес.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване, предоставен от продавача, транспортния етикет или акаунта в FLYT, в официалната страница за проследяване на FLYT, или използвайте 17TRACK за преглед при множество превозвачи. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете случайно добавените интервали и потвърдете, че етикетът е предаден на FLYT или на транспортен партньор.

Полезен съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да променя адрес, да освобождава пратка от митницата, да организира доставка, да одобрява рекламация към FLYT или да издава възстановяване на сума от търговец.

Как да проследявате пратки на FLYT

Официалният маршрут е страницата за проверка на пратки на FLYT. Маршрутът през 17TRACK е полезен, когато пратката включва повече от един транспортен или доставящ превозвач на последната миля.

Маршрут	Стъпки
Официално проследяване на FLYT	Отворете страницата на FLYT за справка за пратка, въведете номера на пратката, прегледайте информацията за произхода, дестинацията, превозвача и събитията, след което се свържете с продавача или FLYT, ако събитието изисква действие.
Проследяване чрез 17TRACK	Отворете 17TRACK, поставете идентификатора на пратката, разрешете разпознаването на превозвача и сравнете последното събитие с официалния резултат от FLYT и евентуалния резултат от превозвача в дестинацията.
Намиране на номера	Потърсете в имейла за изпращане от продавача, страницата за пратката в платформата за търговия, етикета за доставка на FLYT, складовия запис или акаунта във FLYT. Идентификаторът на поръчката или референцията за плащане не е непременно номер за проследяване.
Няма номер или няма активиране	Поискайте от продавача или изпращача идентификатора за транспортиране. Създаденият етикет може да предхожда физическото приемане, затова изчакайте първото сканиране от превозвача, преди да приемете, че пратката е в движение.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичната страница за проследяване на FLYT приема номер на пратка, но предоставените официални страници не публикуват едно универсално правило за номерацията на FLYT. Видимият идентификатор може да бъде издаден от FLYT, превозвач в страната на произход, пощенски оператор, партньор по специална линия или превозвач за последната миля.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори

Нормализиран шаблон или употреба

Идентификатор на пратка на FLYT

Използвайте точния идентификатор, предоставен от изпращача; на прегледаните страници на FLYT не е посочено публично универсално правило за префикс, дължина и контролна сума.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пратки на FLYT

Издаден от	Може да бъде издаден от FLYT или от транспортен партньор, избран за услугата.
Къде го виждат потребителите	Купувачите обикновено го виждат в известието за изпращане от продавача; изпращачите го виждат върху етикета, в акаунта или в складовия запис.
Обхват на проследяването	Видимостта зависи от избрания канал на FLYT и от сканиранията, предоставени от физическите превозвачи.
Уточнение	Не правете заключение за вида на услугата само по префикса. Опитайте официалното проследяване на FLYT и разпознаването на превозвача в 17TRACK.

Пощенски идентификатор S10

Някои пощенски партньори използват шаблон от две букви, девет цифри и двубуквен код на държава, например AA#########ZZ; това е идентификатор, издаден от пощенски партньор, и не доказва, че е издаден от FLYT.

Преглед на всички подробности за идентификаторите на пощенските партньори

Типичен потребител	Купувач, който извършва трансгранична покупка, може да види идентификатора на пощенския оператор в страната на произход в платформата за търговия или в имейла за изпращане.
Предаване	Същият номер може да продължи да се показва и след предаването на пратката на пощенския оператор в дестинацията или на превозвача за последната миля, в зависимост от обмена на данни.
Валидиране	Суфиксът на държавата и индикаторите за услугата трябва да се тълкуват от издаващия пощенски оператор, а не да се предполагат само по външния вид.

Номер на поръчка или референтен идентификатор на търговеца

Номерът на поръчката, складовата референция или референцията от платформата за търговия идентифицира транзакция; той може да не генерира транспортни събития.

Идентификатор за последната миля

Партньорът за доставка в дестинацията може да предостави местен идентификатор след предаването на пратката; продавачът или FLYT трябва да потвърди евентуалната връзка между номерата.

Статуси на проследяване и значения

Събитието за проследяване описва последното сканиране, получено от системата за проследяване; то не винаги идентифицира физическия превозвач, който понастоящем държи пратката.

Бърза справка за статусите

Статус

Значение в жизнения цикъл

Етикетът е създаден / очаква се артикулът

Съществуват данни преди изпращането, но физическото приемане не е потвърдено.

Преглед на всички подробности за статуса „Етикетът е създаден“

Отговорна страна	Изпращачът или първоначалният транспортен партньор трябва да предаде пратката.
Следващо събитие	След предаването трябва да се появи сканиране при приемане, получаване или в съоръжение.
Действие	Поискайте от продавача да потвърди физическото изпращане, преди да подадете оплакване за доставката.

Прието / в транзит

Превозвач или съоръжение е регистрирал получаването и пратката преминава през сортиране или основен транспортен етап.

Митническа обработка или предаване

Пратката преминава през процедури по износ/внос или обмен на данни; пристигането на митница не означава освобождаване.

В процес на доставка

Операцията по доставка в местоназначението е включила пратката в маршрут за доставка.

Доставено

Регистрирано е сканиране при доставка. Проверете мястото на доставка и информацията за доказателство, ако пратката липсва.

Изключение / връщане

Проблем с доставката, адреса, митницата или транспорта изисква проверка; пратката може да бъде доставена повторно или върната.

Услуги и срокове за доставка

Официалната продуктова навигация на FLYT потвърждава няколко продуктови семейства, но прегледаните публични страници не публикуват единен стандарт за доставка, приложим към всеки маршрут. Офертата и продуктовото правило за конкретната пратка трябва да определят очакваната дата.

Сравнение на услугите

Услуга

Подходящо за

Международен експрес

Международни пратки, изискващи експресен логистичен канал.

Преглед на всички подробности за международния експрес на FLYT

Покритие	Международни дестинации, посочени в селектора на дестинации на FLYT.
Ниво на проследяване	Проследяването зависи от избрания транспортен превозвач и информационния поток за събитията.
Ограничение	Маршрутът, условията за забранени стоки и условията в дестинацията трябва да бъдат проверени преди изпращане.

Международни въздушни пратки и малки пратки по специална линия

Трансгранични пратки от електронната търговия, използващи въздушни, пощенски или специални линейни канали.

Морски продукти

Пратки, за които е избрано логистично решение по море.

Склад в чужбина

Операции по изпълнение на поръчки и управление на наличностите в дестинацията, когато са налични съгласно избраната договореност.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Международни продукти на FLYT

Използвайте офертата или правилото за услугата, специфични за маршрута; прегледаните публични страници не посочват единен брой дни.

Преглед на всички условия за времето за доставка на FLYT

Начало на отчитането	Потвърдете в офертата за пратката дали отчитането започва при резервация, получаване или приемане от превозвача.
Статус на гаранцията	Посочената оценка не трябва да се счита за гаранция за връщане на парите, освен ако приложимите условия на услугата на FLYT изрично не го посочват.
Фактори за забавяне	Митниците, предаванията, сортирането в дестинацията, пиковите периоди, времето, качеството на адреса и прекъсванията на услугата могат да повлияят на транзита.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Насоки за планиране
Съединените щати, Канада и Мексико	Изберете оферта на FLYT, специфична за маршрута; митническата обработка и предаването на местния превозвач могат да променят срока за доставка.
Обединеното кралство и европейските дестинации	Изберете оферта на FLYT, специфична за маршрута; документацията за внос, обработката на данъците и местният капацитет за доставка влияят върху доставката.
Австралия, Нова Зеландия и Азиатско-тихоокеанският регион	Изберете оферта на FLYT, специфична за маршрута; графиците за основния транспорт, митниците и сканиранията от местната поща или куриер влияят върху видимостта.
Латинска Америка, Близкият изток и Африка	Изберете оферта на FLYT, специфична за маршрута; митническото оформяне, доставката до отдалечени райони и местното предаване са съществени променливи.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Започнете с последното физическо сканиране и установете кой в момента контролира пратката. Продавачът обикновено е най-подходящата първа точка за ескалация при поръчки от онлайн пазари, тъй като изпращачът притежава договора за доставка и доказателствата за изпращане.

Проблем и решение

Показан проблем или статус	Какво да проверите първо и незабавно действие
Невалиден номер	Проверете изписването, интервалите и объркването с номера на поръчката; поискайте от продавача да потвърди точния идентификатор на пратката.
Няма събития за проследяване	Възможно е да съществуват етикет или електронно предварително известие без физическо приемане; попитайте изпращача кога пратката е била предадена.
Дълъг интервал или пратката е блокирана в транзит	Проверете събитията, свързани с митническото оформяне и предаването, след което поискайте от продавача или FLYT да извърши проверка, като използва последното сканиране и маршрута.
Грешка в адреса или неуспешна доставка	Свържете се незабавно с продавача и оператора за доставка в местоназначението; 17TRACK не може да редактира адреса.
Доставена, но липсва	Проверете посоченото място на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите; поискайте доказателство за доставката и се свържете с продавача.
Задържане или връщане от митницата	Проверете дали са поискани мита, потвърждение на самоличност, фактура или информация за внос; вносителят или продавачът може да трябва да отговори.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката, снимките, фактурата и събитията за проследяване; изпращачът трябва да използва процедурата за обезщетение на FLYT.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

Международният жизнен цикъл на пратка на FLYT може да включва FLYT, транспортен оператор в държавата на изпращане, митнически органи, оператори за магистрални превози и партньор за доставка в местоназначението. Сканиране в местоназначението само по себе си не доказва освобождаване от митница или приемане за доставка на последната миля.

Международен поток

Етап	Какво трябва да разбира клиентът
Резервация и приемане в началната точка	Данните за доставката и етикетът се подготвят; физическото поемане на пратката започва едва когато превозвач регистрира приемане или получаване.
Обработка за износ и сигурност	Пратката се сортира и подготвя за износ; проверките или документите за износ могат да създадат пропуск в проследимостта.
Магистрален превоз	Пратката пътува между мрежите в началната точка и местоназначението, често с по-малко публични сканирания.
Предаване на партньор	Електронното предварително известие, физическото предаване и първото сканиране за приемане от партньора са отделни събития; едното не бива да се приема за другото.
Вносно митническо оформяне	Органите оценяват декларацията за внос и могат да поискат мита, данъци или информация; пристигането на митницата не означава освобождаване.
Последна миля в местоназначението	Местен пощенски или куриерски партньор може да извърши доставката, да обработи неуспешен опит за доставка, получаване или връщане.

Управление на доставката и опции след изпращане

Промените в доставката зависят от физическия превозвач за последната миля и закупената услуга на FLYT. Заявителите трябва да използват продавача или превозвача в местоназначението, посочен в последното събитие.

Опция	Отговорен заявител
Корекция на адрес, пренасочване или указание за доставка	Обикновено изпращачът или превозвачът в местоназначението, в зависимост от продукта и местните условия за допустимост; успехът не е гарантиран.
Повторна доставка или получаване	Получателят може да следва известието или канала за контакт на превозвача в местоназначението, когато този превозвач предлага такава опция.
Доказателство за доставката	Изпращачът или операторът за доставка в местоназначението трябва да предостави наличните доказателства за доставката.

Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми

Запитването за проследяване, транспортното разследване, искането за обезщетение и възстановяването на сумата от онлайн пазара са отделни процеси. Изпращачът трябва да се консултира с актуалния стандарт за обезщетение на FLYT и да съхрани доказателствата за пратката.

Процес

Кога се използва

Запитване за проследяване

Дадено събитие е неясно, липсва или е несъответстващо; предоставете номера на пратката и последното сканиране.

Искане за обезщетение от FLYT

Има съмнение за загуба, повреда или друг допустим транспортен проблем; изпращачът трябва да следва стандарта за обезщетение на FLYT.

Възстановяване на сумата от търговеца

Купувачът търси търговско възстановяване на сумата или замяна; свържете се с продавача или платформата, тъй като 17TRACK не може да го одобри.

Преглед на изискванията за доказателства при претенции към FLYT

Кой подава претенцията	Изпращачът или клиентът по договора обикновено започва претенция към превозвача; получателят трябва своевременно да уведоми продавача.
Доказателства	Съхранявайте номера за проследяване, разписката за изпращане, фактурата, декларираната стойност, описанието на съдържанието, опаковката и снимки на повредата.
Срок за подаване	Използвайте приложимия стандарт за обезщетение на FLYT за избраната услуга; в прегледания текст на страницата не е посочен универсален краен срок.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Продуктовата навигация на FLYT разграничава общи товари, специални товари, включително артикули, съдържащи батерии, и чувствителни товари. Приемането зависи от избрания канал, законодателството на местоназначението, опаковката и декларацията.

Категория	Практическо значение
Общи товари	Използвайте тази категория само когато стоките отговарят на изискванията за опаковка, деклариране и местоназначение на избрания канал.
Товари, съдържащи батерии, или специални товари	Приемането по канала, описанието на батерията, опаковката и начинът на транспортиране трябва да бъдат потвърдени преди резервацията.
Чувствителни или регулирани стоки	Митнически или превозвачски ограничения могат да доведат до отказ, забавяне, конфискация или връщане, ако документацията е непълна.
Забранени стоки	Не изпращайте стоки, забранени от FLYT, транспортния партньор или властите в местоназначението; направете справка с актуалните транспортни условия на FLYT.

Обслужване на клиенти

Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, произхода и местоназначението, избраната услуга, последното сканиране, адреса на получателя, описанието на съдържанието и снимки, когато е необходимо.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или връзка
Проследяване на пратка	Проверка на пратка на FLYT; използвайте го за наличните събития по пратката.
Телефон	400-888-4003, посочен от FLYT като телефонен номер за обслужване на клиенти.
Онлайн съобщение и обратна връзка	Използвайте каналите за онлайн съобщения, бизнес консултации, консултации за товари или оплаквания, достъпни чрез официалния уебсайт на FLYT.
Контакт с офис	Официалната страница за контакти посочва офиси в Гуанджоу, Шънджън, Ханджоу, Иу и Джънджоу; регионалната отговорност трябва да бъде потвърдена с FLYT.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Уебсайтът на FLYT представя функции за платформено изпращане и заявки за пратки за трансгранична електронна търговия. Бизнесите трябва да разграничават операциите с акаунт или платформа на FLYT от публичен API на превозвач и от мултипревозвачния API на 17TRACK.

Сравнение на разработчик/API

Опция

Доставчик

Платформа или инструменти за акаунти на FLYT

FLYT

Преглед на всички подробности за инструментите на платформата FLYT

Основна употреба	Операции по изпращане, подаване на пратки и заявки за пратки за клиенти на FLYT.
Удостоверяване	Използвайте инструкциите за акаунта и платформата на FLYT, предоставени на бизнес клиента.
Публична документация	Прегледаните публични данни потвърждават навигацията към платформата и заявките за пратки, но не предоставят публична API спецификация.

API за проследяване на множество превозвачи

17TRACK

Преглед на всички подробности за API на 17TRACK

Основна употреба	Нормализирайте наличните събития от множество превозвачи за системите на търговците и работните процеси на обслужването на клиенти.
Удостоверяване	Документираната заявка използва заглавка 17token.
Възможности за пакетна обработка и webhook	Направете справка с актуалната документация за разработчици на 17TRACK относно допустимостта на акаунта и поддържаните функции.
Документация	Документация за API на 17TRACK.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя моята пратка с FLYT?

Въведете номера на пратката на официалната страница за проверка на пратки на FLYT или използвайте 17TRACK, за да видите наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на моята пратка с FLYT?

Проверете известието за изпращане от продавача, страницата за пратката в онлайн пазара, товарителницата или акаунта си във FLYT; номерът на поръчката може да е различен.

3. Как изглежда номерът за проследяване на FLYT?

Проверените публични страници на FLYT не посочват единен универсален формат, затова използвайте точния идентификатор, предоставен от изпращача, вместо да предполагате по префикса.

4. Кога ще се появи първата актуализация за проследяването на FLYT?

Първото полезно събитие обикновено се появява след физическото приемане или получаване на пратката; самото създаване на товарителница не доказва, че FLYT е получила пратката.

5. Защо проследяването на моята пратка с FLYT не се актуализира?

Често срещаните причини включват предварително уведомяване, транспортиране по основния маршрут, митническа обработка и предаване на партньор; помолете продавача да потвърди последното физическо сканиране.

6. Колко време отнема доставката с FLYT?

Доставката зависи от продукта, произхода, местоназначението, митницата и партньора за доставка на последната миля, затова използвайте конкретната за маршрута оферта на FLYT, а не универсално обещание.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка с FLYT?

Прочетете информацията за изключението, проверете адреса и се свържете с продавача или оператора за доставка в местоназначението относно повторна доставка или получаване.

8. Какво трябва да направя, ако FLYT посочва, че пратката е доставена, но не мога да я намеря?

Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което поискайте доказателство за доставката чрез продавача или превозвача.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка с FLYT?

Уведомете продавача незабавно, запазете опаковката и снимките и поискайте от изпращача да следва приложимата процедура за обезщетение на FLYT.

10. Как да се свържа с FLYT?

Използвайте официалните канали за проверка на пратки или за онлайн съобщения, или се обадете на номера за обслужване на клиенти, посочен на уебсайта на FLYT: 400-888-4003.

Често задавани въпроси за експерти

11. Етикетът на FLYT същото ли е като приемане от превозвача?

Не; етикет или електронно предварително уведомяване може да съществува, преди пратката да бъде физически предадена, затова потърсете събитие за приемане или получаване.

12. Може ли проследяването на FLYT да продължи след предаване на партньор?

Да, когато FLYT и партньорът обменят данни за проследяване, но честотата на сканиранията и непрекъснатостта на идентификатора зависят от избрания канал.

13. Означава ли пристигането на пратката ми с FLYT в митницата на местоназначението, че тя е освободена?

Не; пристигането означава представяне или обработка, докато освобождаването изисква приключване на митническия процес в местоназначението и извършване на всички изисквани плащания или предоставяне на необходимата документация.

14. Кой обработва пратката с FLYT по време на доставката на последната миля?

Пощенският или куриерският партньор в местоназначението обикновено извършва крайната доставка, когато избраният канал на FLYT включва местно предаване.

15. Може ли даден бизнес да използва API за проследяване на пратки с FLYT?

Бизнесите могат да се консултират с FLYT относно интеграция на ниво акаунт и с 17TRACK относно API достъп за множество превозвачи; в проверените източници не е посочена актуална публична спецификация на API за проследяване на FLYT.

16. Може ли 17TRACK да промени адреса за доставка на FLYT?

Не; промените на адреса трябва да бъдат поискани от изпращача или от отговарящия на условията превозвач в местоназначението, като одобрението зависи от етапа на услугата и местните правила.

API за проследяване

Справочник за API на 17TRACK

// FLYT official API:
 // Current public official tracking API not confirmed in the reviewed FLYT pages.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Headers:
   17token: YourKey
   Content-Type: application/json

 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // Confirm the current FLYT carrier code in 17TRACK documentation
 // before production use; do not infer it from the brand name.