TJ-EXP Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης TJ-EXP για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

http://www.shtjkd.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με την TJ EXP

Η TJ EXP είναι διεθνές γραφείο logistics με έδρα τη Σαγκάη της Κίνας. Η εταιρεία οργανώνει διεθνείς ταχυμεταφορές, αεροπορικές μεταφορές, θαλάσσιες μεταφορές, υπηρεσίες περιφερειακών γραμμών, εγχώριες υπηρεσίες logistics, μεταφορές FBA, υπηρεσίες μετακόμισης και επιλεγμένες μεταφορές ειδικών φορτίων. Επομένως, μια αποστολή της TJ EXP μπορεί να μεταφέρεται στην πράξη από συμβεβλημένο μεταφορέα ή πάροχο παράδοσης τελευταίου μιλίου και όχι από την ίδια την TJ EXP.

Πεδίο	Επιβεβαιωμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	Shanghai Taojing International Freight Forwarding Co., Ltd.
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της TJ EXP
Τύπος μεταφορέα	Διεθνές γραφείο logistics και πάροχος υπηρεσιών διαμεταφοράς φορτίων.
Κύρια περιοχή	Εγχώριες και διεθνείς αποστολές με προέλευση από την Κίνα, συμπεριλαμβανομένης της Ασίας και άλλων διεθνών προορισμών.
Σελίδα παρακολούθησης	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει λειτουργία εισαγωγής για την παρακολούθηση αποστολών από εγγεγραμμένους πελάτες και για εγγεγραμμένες αποστολές.
Ίδρυση	2016.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφορών

Οντότητα	Σχέση με την TJ EXP
TJ EXP	Η TJ EXP οργανώνει υπηρεσίες μεταφοράς και logistics για εγχώριες και διεθνείς αποστολές.
Υπηρεσίες ταχυμεταφορών, αεροπορικών και θαλάσσιων μεταφορών	Αυτές είναι κατηγορίες υπηρεσιών που προσφέρονται ή οργανώνονται από την TJ EXP· ο πραγματικός μεταφορέας μπορεί να διαφέρει ανά αποστολή.
Συνεργάτες προέλευσης και προορισμού	Συμβεβλημένες οντότητες μεταφοράς, τελωνείων και παράδοσης τελευταίου μιλίου ενδέχεται να δημιουργούν ή να συνεχίζουν τα γεγονότα παρακολούθησης μετά την παράδοση σε άλλον μεταφορέα.
17TRACK	Το 17TRACK συγκεντρώνει τα διαθέσιμα γεγονότα αποστολής και δεν εκτελεί μεταφορές της TJ EXP ούτε εγκρίνει αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Χρησιμοποιήστε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής που παρέχεται από τον αποστολέα, τον πωλητή, την απόδειξη, την ετικέτα ή τον λογαριασμό της TJ EXP. Εισαγάγετέ τον στην επίσημη περιοχή παρακολούθησης της TJ EXP, όταν είναι διαθέσιμη, ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για συγκεντρωτικά γεγονότα. Αν δεν εμφανιστεί αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν ο αριθμός είναι αναφορά παραγγελίας, αν η ετικέτα έχει παραδοθεί πράγματι στον μεταφορέα και αν έχουν αντιγραφεί λανθασμένα κενά ή σημεία στίξης.

Χρήσιμη συμβουλή: Η TJ EXP είναι ανεξάρτητος πάροχος logistics και το 17TRACK είναι ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης. Ούτε μια σελίδα παρακολούθησης ούτε το 17TRACK μπορούν ανεξάρτητα να αλλάξουν μια διεύθυνση, να εγκρίνουν επιστροφή χρημάτων από έμπορο ή να εγκρίνουν αξίωση μεταφοράς.

Πώς να παρακολουθήσετε δέματα της TJ EXP

Διαδρομή	Βήματα
Επίσημη διαδρομή της TJ EXP	Ανοίξτε τον επίσημο ιστότοπο, επιλέξτε τη λειτουργία παρακολούθησης, εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή φορτωτικής και διατηρήστε το αποτέλεσμα για περαιτέρω ενέργειες.
Διαδρομή 17TRACK	Ανοίξτε το 17TRACK, εισαγάγετε τον αριθμό, επιτρέψτε την αυτόματη αναγνώριση μεταφορέα και συγκρίνετε το πιο πρόσφατο γεγονός με την καταχώριση του πωλητή ή της TJ EXP.
Χωρίς αριθμό	Ζητήστε από τον πωλητή ή τον αποστολέα τον αριθμό αποστολής. Ένας αριθμός παραγγελίας, αριθμός τιμολογίου, κωδικός πληρωμής ή αριθμός πελάτη ενδέχεται να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παρακολούθηση.
Χωρίς πρώτη σάρωση	Περιμένετε τη φυσική παραλαβή ή παράδοση. Η δημιουργία ετικέτας ή η ηλεκτρονική προαναγγελία δεν αποδεικνύει ότι η TJ EXP ή ένας συνεργάτης μεταφοράς έχει παραλάβει τα εμπορεύματα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η TJ EXP είναι εταιρεία logistics, επομένως το αναγνωριστικό που εμφανίζεται σε έναν πελάτη μπορεί να έχει εκδοθεί από την TJ EXP, έναν μεταφορέα προέλευσης, έναν ταχυδρομικό φορέα, έναν συμβεβλημένο φορέα ταχυμεταφορών ή έναν πάροχο παράδοσης τελευταίου μιλίου στον προορισμό. Ένα πρόθεμα από μόνο του δεν πρέπει να θεωρείται αδιαμφισβήτητη απόδειξη της υπηρεσίας.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών	Κανονικοποιημένο μοτίβο και χρήση
Δελτίο αποστολής της TJ EXP ή συνεργάτη	Μια αλφαριθμητική ή αριθμητική αναφορά συγκεκριμένη για την αποστολή, η οποία εμφανίζεται σε απόδειξη, ετικέτα, αρχείο λογαριασμού ή μήνυμα πωλητή· το ακριβές δημόσιο μοτίβο δεν αναφέρεται στις παρεχόμενες επίσημες σελίδες.
Αριθμός δέματος που εκδόθηκε από συνεργάτη	Ένα αναγνωριστικό που εκδίδεται από μεταφορέα μπορεί να εμφανιστεί μετά την κράτηση μεταφοράς ή την παράδοση. Παράδειγμα μορφής: XX##########· πρόκειται για καλυμμένο μοτίβο και όχι για ενεργό αριθμό.
Ταχυδρομικό αναγνωριστικό S10	Δύο γράμματα, οκτώ ψηφία σειράς, ένα ψηφίο ελέγχου και ένας διγράμματος κωδικός χώρας, όπως AA#########BB. Ο ταχυδρομικός φορέας προέλευσης το εκδίδει, ακόμη και όταν η TJ EXP ή ένας συνεργάτης οργανώνει την αποστολή.
Αριθμός παραγγελίας ή αναφοράς	Μια αναφορά που δημιουργείται από τον έμπορο και χρησιμοποιείται για πωλήσεις ή υποστήριξη πελατών. Ενδέχεται να μην επιστρέφει σαρώσεις μεταφοράς.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση	Σημασία και επόμενη ενέργεια
Η ετικέτα δημιουργήθηκε ή έγινε προαναγγελία	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί η φυσική παραλαβή. Ο αποστολέας θα πρέπει να επιβεβαιώσει την παράδοση.
Παραλήφθηκε ή παραδόθηκε στον μεταφορέα	Ένας φορέας μεταφοράς κατέγραψε την κατοχή. Θα πρέπει να ακολουθήσει η κανονική διαλογή ή μεταφορά μεταξύ κεντρικών εγκαταστάσεων.
Σε μεταφορά	Η αποστολή μετακινείται μεταξύ εγκαταστάσεων ή σταδίων μεταφοράς. Ελέγξτε ξανά μετά το επόμενο αναμενόμενο χρονικό διάστημα μετακίνησης.
Τελωνείο ή εκτελωνισμός	Οι αρχές ή ένας εκπρόσωπος τελωνείου εξετάζουν την αποστολή. Η άφιξη στο τελωνείο δεν σημαίνει το ίδιο με την αποδέσμευση.
Προς παράδοση	Ένας φορέας παράδοσης στον προορισμό έχει αναθέσει την αποστολή σε δρομολόγιο παράδοσης.
Παραδόθηκε	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης. Ελέγξτε τη διεύθυνση, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης πριν προχωρήσετε σε κλιμάκωση.
Εξαίρεση ή επιστροφή	Ένα ζήτημα παράδοσης, διεύθυνσης, τελωνείου, πληρωμής, ζημιάς ή δρομολόγησης απαιτεί ενέργεια από τον αποστολέα ή τον παραλήπτη.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Το παρεχόμενο επίσημο υλικό περιγράφει κατηγορίες υπηρεσιών και όχι μία ενιαία καθολική υπόσχεση παράδοσης. Η παράδοση εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τον επιλεγμένο φορέα, το τελωνείο, την παράδοση, τον τύπο φορτίου και τις τοπικές συνθήκες παράδοσης.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία	Καταλληλότερη χρήση και βασική προϋπόθεση
Διεθνείς ταχυμεταφορές	Έγγραφα και δέματα που απαιτούν δίκτυο ταχυμεταφορών· ο φυσικός φορέας και το επίπεδο παρακολούθησης εξαρτώνται από τη διαδρομή που έχει κρατηθεί.
Διεθνείς αεροπορικές μεταφορές φορτίου	Εμπορικό φορτίο ή φορτίο FBA που μεταφέρεται αεροπορικώς, με την παράδοση να οργανώνεται ξεχωριστά ή ως συνδυασμένη υπηρεσία.
Διεθνείς θαλάσσιες μεταφορές φορτίου	Μεγαλύτερο ή λιγότερο επείγον φορτίο· το λιμάνι, το τελωνείο, η ενοποίηση φορτίων και η τελική παράδοση δημιουργούν κενά ορατότητας.
Περιφερειακές γραμμές	Διαδρομές που εξυπηρετούν επιλεγμένους προορισμούς στην Ασία και κοντινές αγορές· οι ακριβείς κανόνες υπηρεσίας εξαρτώνται από τη διαδρομή.
Εγχώρια logistics	Αεροπορικές, οδικές, απευθείας, οχημάτων, μετακομίσεων και άλλες εγχώριες ρυθμίσεις εντός της Κίνας.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία ή διαδρομή	Δημοσιευμένες ή πρακτικές οδηγίες
Εξπρές διευθετήσεις	Οι επίσημες σελίδες περιγράφουν την παράδοση ως εξαρτώμενη από τη διαδρομή· δεν έχει καθοριστεί εγγυημένη ημερομηνία από τα παρεχόμενα στοιχεία.
Αεροπορική μεταφορά εμπορευμάτων	Διαφέρει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα χώρου στην πτήση, την ενοποίηση φορτίων, το τελωνείο και την παράδοση στον προορισμό.
Θαλάσσια μεταφορά εμπορευμάτων	Διαφέρει ανάλογα με τα δρομολόγια πλεύσης, τη διαχείριση στο λιμάνι, το τελωνείο και τις διευθετήσεις για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.
Οδική ή αεροπορική μεταφορά εσωτερικού	Διαφέρει ανάλογα με την πόλη προέλευσης, την περιοχή προορισμού, τη διαδρομή, την ώρα λήξης παραλαβών και τις τοπικές συνθήκες λειτουργίας.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Βόρεια Αμερική	Χρησιμοποιήστε την εκτίμηση της επιλεγμένης υπηρεσίας και του μεταφορέα προορισμού· το τελωνείο και η τοπική παράδοση μπορούν να παρατείνουν το χρονικό περιθώριο.
Ευρώπη	Υπολογίστε χρόνο για την εξαγωγή, τον έλεγχο εισαγωγής, τους φόρους και την παράδοση στον προορισμό· δεν έχει δημοσιευτεί καθολικό εύρος χρόνου για το TJ EXP.
Ασία-Ειρηνικός	Ο χρόνος μεταφοράς μέσω περιφερειακών γραμμών και εξπρές υπηρεσιών διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, τη συχνότητα των δρομολογίων, το τελωνείο και τον συνεργάτη για το τελευταίο σκέλος της παράδοσης.
Άλλοι διεθνείς προορισμοί	Επιβεβαιώστε την προσφορά και το επιχειρησιακό σχέδιο για τη συγκεκριμένη διαδρομή πριν από την αποστολή· ένας γενικός μέσος όρος θα ήταν παραπλανητικός.

Συνηθισμένα προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Πρόβλημα ή κατάσταση	Άμεση ενέργεια
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τα κενά και τα σημεία στίξης, συγκρίνετε τον αριθμό με την απόδειξη και ρωτήστε τον αποστολέα αν πρόκειται για αναφορά παραγγελίας.
Δεν υπάρχουν συμβάντα παρακολούθησης	Επιβεβαιώστε τη δημιουργία της ετικέτας, τη φυσική παράδοση και τη σωστή αναγνώριση του μεταφορέα πριν υποβάλετε ερώτημα.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε το τελωνείο, την κύρια μεταφορά, τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες και την παράδοση σε συνεργάτη· ο αποστολέας θα πρέπει να ζητήσει έρευνα μεταφοράς.
Πρόβλημα διεύθυνσης ή παράδοσης	Επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα και τον υπεύθυνο παράδοσης στον προορισμό· η διόρθωση ή η επαναπαράδοση ενδέχεται να περιορίζονται μετά την αποστολή.
Παραδόθηκε αλλά λείπει	Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να κλιμακώσει το ζήτημα.
Παρακράτηση στο τελωνείο	Ελέγξτε αν απαιτούνται δασμοί, στοιχεία ταυτότητας, τιμολόγια, άδειες ή περιγραφές προϊόντων.
Απώλεια ή ζημιά	Κρατήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες, ενημερώστε τον αποστολέα και χρησιμοποιήστε τη διαδικασία έρευνας ή αποζημίωσης του επιλεγμένου μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές και παραδόσεις σε άλλους μεταφορείς

Διεθνής ροή

Στάδιο	Τι συμβαίνει και τι πρέπει να κάνετε
Κράτηση και παραλαβή από την προέλευση	Το TJ EXP ή ο αντιπρόσωπός του δημιουργεί τα στοιχεία της αποστολής και οργανώνει την παραλαβή. Η ετικέτα δεν αποτελεί απόδειξη φυσικής κατοχής.
Διαδικασία εξαγωγής	Η αποστολή ταξινομείται, ενοποιείται, υποβάλλεται σε έλεγχο ασφαλείας και προετοιμάζεται για διεθνή μεταφορά.
Τελωνείο εξαγωγής	Οι αρχές ή οι εκπρόσωποι εξαγωγών ελέγχουν την αποστολή· τα ελλιπή έγγραφα μπορούν να καθυστερήσουν την αναχώρηση.
Κύρια μεταφορά	Η αεροπορική, θαλάσσια ή οδική μεταφορά μεταφέρει την αποστολή. Ενδέχεται να υπάρχουν κενά στις σαρώσεις μεταξύ εγκαταστάσεων.
Τελωνείο προορισμού	Οι αρχές εισαγωγής αποφασίζουν για την αποδέσμευση, τους δασμούς, τους φόρους, τον έλεγχο ή τις απαιτήσεις πρόσθετων εγγράφων.
Παράδοση σε συνεργάτη και τελευταίο σκέλος	Ένας φορέας προορισμού μπορεί να παραλάβει το δέμα και να συνεχίσει τις σαρώσεις παράδοσης. Ο αρχικός αριθμός μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιείται ή μπορεί να εμφανιστεί ένας συνδεδεμένος τοπικός αριθμός.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή	Πρακτικές οδηγίες
Διόρθωση διεύθυνσης	Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την TJ EXP ή τον φορέα που ανέλαβε την αποστολή το συντομότερο δυνατόν· η επιτυχία εξαρτάται από το στάδιο της αποστολής και τους κανόνες του προορισμού.
Επαναπαράδοση ή παραλαβή	Ρωτήστε τον φορέα παράδοσης στον προορισμό αν είναι διαθέσιμη άλλη προσπάθεια παράδοσης ή παραλαβή μετά από αποτυχημένη παράδοση.
Αποδεικτικό παράδοσης	Ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης από τον αρμόδιο μεταφορέα ή τον φορέα παράδοσης τελευταίου μιλίου όταν μια αποστολή εμφανίζεται ως παραδοθείσα.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία	Χρήση και αποδεικτικά στοιχεία
Ερώτημα παρακολούθησης	Χρησιμοποιήστε το όταν ένα γεγονός είναι ασαφές ή καθυστερεί. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία κράτησης, την προέλευση, τον προορισμό και την πιο πρόσφατη σάρωση.
Διερεύνηση απώλειας ή ζημιάς	Ο αποστολέας θα πρέπει να επικοινωνήσει με την TJ EXP ή τον συμβεβλημένο φορέα και να διατηρήσει τη συσκευασία, φωτογραφίες του περιεχομένου, τιμολόγια και αποδεικτικά αξίας.
Επιστροφή χρημάτων από τον έμπορο	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα marketplace αποφασίζει για την αποζημίωση του πελάτη· η 17TRACK δεν μπορεί να την εγκρίνει.

Περιορισμοί αποστολών

Κατηγορία	Οδηγίες χειρισμού
Χημικά, σκόνες και υγρά	Η TJ EXP αναφέρει εξειδικευμένες μεταφορές για αυτές τις κατηγορίες, όμως η αποδοχή εξαρτάται από τη διαδρομή, τη δήλωση, τη συσκευασία και την ισχύουσα νομοθεσία.
Μπαταρίες και ηλεκτρονικά είδη	Δηλώστε με ακρίβεια το περιεχόμενο και λάβετε οδηγίες αποδοχής ειδικά για τη διαδρομή πριν από την αποστολή.
Ευπαθή ή ευαίσθητα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τη θερμοκρασία, τη συσκευασία, το χρονοδιάγραμμα και τους περιορισμούς του προορισμού με την TJ EXP πριν από την κράτηση.
Απαγορευμένα ή μη δηλωμένα εμπορεύματα	Ενδέχεται να απορριφθούν, να καθυστερήσουν, να επιστραφούν, να ελεγχθούν ή να κατασχεθούν σύμφωνα με τους ισχύοντες κανόνες μεταφοράς και τελωνείου.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επικοινωνία και βέλτιστη χρήση
Τηλέφωνο	021-54478998 ή 021-54475232. Χρησιμοποιήστε το για κρατήσεις, ερωτήσεις σχετικά με αποστολές και συντονισμό υπηρεσιών.
Γραμμή παραπόνων	18930222726. Χρησιμοποιήστε την για παράπονα ή κλιμάκωση αφού προετοιμάσετε τα στοιχεία της αποστολής.
Επίσημος ιστότοπος	Επίσημος ιστότοπος της TJ EXP. Χρησιμοποιήστε την πλοήγηση του ιστοτόπου για πληροφορίες υπηρεσιών και λειτουργίες λογαριασμού.

Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία κράτησης, τα στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή του περιεχομένου, τα αποδεικτικά αξίας, τις φωτογραφίες και τυχόν τελωνειακό μήνυμα. Το ωράριο τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και η γλωσσική κάλυψη θα πρέπει να επιβεβαιώνονται με την TJ EXP πριν βασιστείτε σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα κλήσεων.

Παρακολούθηση ηλεκτρονικού εμπορίου και επιχειρήσεων

Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να διακρίνουν έναν λογαριασμό ή λειτουργικό αρχείο της TJ EXP από μια δημόσια σελίδα παρακολούθησης και από ένα API παρακολούθησης πολλών μεταφορέων. Για την υποστήριξη παραγγελιών, κανονικοποιήστε ως ξεχωριστά πεδία το ID παραγγελίας του πωλητή, το δελτίο αποστολής της TJ EXP, τον αριθμό συνεργάτη, τον αριθμό προορισμού, το πιο πρόσφατο γεγονός και την κατάσταση παράδοσης στον επόμενο φορέα.

Σύγκριση προγραμματιστή και API

Επιλογή	Πάροχος
Επίσημη ενσωμάτωση TJ EXP	TJ EXP
API πολλών μεταφορέων 17TRACK	17TRACK

Ένα τρέχον δημόσιο τελικό σημείο API της TJ EXP και μια προδιαγραφή ελέγχου ταυτότητας δεν τεκμηριώνονται από τις παρεχόμενες επίσημες σελίδες. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ρωτήσουν απευθείας την TJ EXP σχετικά με την πρόσβαση λογαριασμού, την υποβολή σε παρτίδες, τις ειδοποιήσεις και τη διατήρηση δεδομένων πριν από την υλοποίηση.

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς παρακολουθώ ένα δέμα της TJ EXP;

Εισαγάγετε τον αριθμό αποστολής ή το δελτίο αποστολής στον επίσημο ιστότοπο της TJ EXP ή χρησιμοποιήστε την 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα γεγονότα.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της TJ EXP;

Ελέγξτε το μήνυμα αποστολής του αποστολέα, την απόδειξη, την ετικέτα, το αρχείο λογαριασμού ή τη συνομιλία υποστήριξης παραγγελίας.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της TJ EXP;

Μπορεί να είναι αριθμητικός ή αλφαριθμητικός, επειδή οι ρυθμίσεις της TJ EXP μπορούν να χρησιμοποιούν αναγνωριστικά πρακτορείων, συνεργατών, ταχυδρομείων ή προορισμών.

4. Πότε θα εμφανιστεί η πρώτη σάρωση της TJ EXP;

Η πρώτη σάρωση εμφανίζεται συνήθως αφού τα ηλεκτρονικά δεδομένα αντιστοιχιστούν με τη φυσική αποδοχή ή την παράδοση σε συνεργάτη.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της TJ EXP;

Οι πιθανές αιτίες περιλαμβάνουν προαναγγελία, διακίνηση κύριας μεταφοράς, τελωνειακές διαδικασίες, Σαββατοκύριακα ή κενό μεταξύ σαρώσεων συνεργατών· ζητήστε από τον αποστολέα να διερευνήσει το θέμα, εάν η καθυστέρηση είναι σημαντική.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της TJ EXP;

Ο χρόνος εξαρτάται από την υπηρεσία, την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, το φορτίο και τις ρυθμίσεις του τελευταίου σταδίου παράδοσης, επομένως χρησιμοποιήστε την εκτίμηση που αφορά τη συγκεκριμένη διαδρομή αντί για μια καθολική υπόσχεση.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της TJ EXP;

Ελέγξτε την ειδοποίηση και επικοινωνήστε άμεσα με τον αποστολέα ή τον φορέα παράδοσης στον προορισμό σχετικά με νέα παράδοση, παραλαβή ή διόρθωση της διεύθυνσης.

8. Τι γίνεται αν η TJ EXP αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα;

Ελέγξτε τον χώρο παράδοσης, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν, τους γείτονες και την απόδειξη παράδοσης και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον αποστολέα να υποβάλει αίτημα διερεύνησης.

9. Πώς αναφέρω μια απολεσθείσα ή κατεστραμμένη αποστολή της TJ EXP;

Ενημερώστε τον αποστολέα, διατηρήστε τη συσκευασία και το περιεχόμενο, συγκεντρώστε φωτογραφίες και αποδεικτικά αξίας και ζητήστε την προβλεπόμενη διαδικασία διερεύνησης ή υποβολής αξίωσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την TJ EXP;

Καλέστε στο 021-54478998, στο 021-54475232 ή στη γραμμή παραπόνων 18930222726, έχοντας διαθέσιμα τα στοιχεία της αποστολής.

Συχνές ερωτήσεις ειδικών

11. Είναι μια ετικέτα TJ EXP το ίδιο με τη φυσική παραλαβή;

Όχι. Μια ετικέτα ή ηλεκτρονική προαναγγελία καταγράφει τα στοιχεία της αποστολής, ενώ η παραλαβή απαιτεί σάρωση κατά τη φυσική παράδοση ή ισοδύναμη επιχειρησιακή επιβεβαίωση.

12. Ποιος είναι υπεύθυνος μετά από διεθνή παράδοση της TJ EXP σε συνεργάτη;

Η ευθύνη συνήθως ακολουθεί τη φυσική κατοχή και τη σύμβαση που έχει συναφθεί· ο φορέας στον προορισμό μπορεί να ελέγχει την τελική παράδοση, ενώ η TJ EXP ή ο αποστολέας συντονίζει την κλιμάκωση του ζητήματος.

13. Μπορεί μια αποστολή της TJ EXP να διατηρήσει τον ίδιο αριθμό μετά την παράδοση σε συνεργάτη;

Μερικές φορές. Ένας συνεργάτης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί το αρχικό αναγνωριστικό ή να δημιουργήσει έναν συνδεδεμένο τοπικό αριθμό, επομένως θα πρέπει να διατηρούνται και οι δύο αναφορές.

14. Σημαίνει η άφιξη στο τελωνείο ότι μια αποστολή της TJ EXP έχει αποδεσμευτεί;

Όχι. Η άφιξη σημαίνει ότι η αποστολή έφτασε σε στάδιο τελωνειακού ελέγχου· η αποδέσμευση απαιτεί τον προβλεπόμενο έλεγχο, τα έγγραφα, την καταβολή δασμών και την απόφαση της αρμόδιας αρχής.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν API παρακολούθησης της TJ EXP;

Οι παρεχόμενες επίσημες σελίδες επιβεβαιώνουν τις λειτουργίες του ιστοτόπου και του λογαριασμού, αλλά δεν τεκμηριώνουν μια τρέχουσα δημόσια προδιαγραφή API της TJ EXP· οι επιχειρήσεις θα πρέπει να ζητήσουν απευθείας λεπτομέρειες ενσωμάτωσης.

API παρακολούθησης

// Current public official TJ EXP tracking API not confirmed.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current TJ EXP carrier code in 17TRACK documentation
// before production use.