GLS Spain (National) Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης GLS Spain (National) για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

Παρακολούθηση

Σχετικά με το GLS Spain National

Το GLS Spain National είναι μια σελίδα μεταφορέα δεμάτων για αποστολές που διακινούνται μέσω του επίσημου ισπανικού δικτύου στη διεύθυνση https://www.gls-spain.es/en/. It is relevant when a parcel is transported domestically in Spain, delivered in Spain after a cross-border handoff, or moved through the wider parcel network connected to the Spanish operation.

Βασικό προφίλ

Πεδίο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη ονομασία	GLS Spain National, χρησιμοποιώντας τον επίσημο ιστότοπο του ισπανικού μεταφορέα για επαλήθευση.
Επίσημος ιστότοπος	https://www.gls-spain.es/en/
Τύπος μεταφορέα	Μεταφορέας δεμάτων και φορέας παράδοσης τελευταίου μιλίου για εγχώριες και διεθνείς ροές δεμάτων που συνδέονται με την Ισπανία.
Κύρια περιοχή	Ισπανία, συμπεριλαμβανομένης της εγχώριας παράδοσης και των σταδίων εισαγωγής ή εξαγωγής δεμάτων στην Ισπανία.
Σελίδα παρακολούθησης	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης του GLS Spain National
Μητρικός οργανισμός	Ο επίσημος ιστότοπος παρουσιάζει την ισπανική δραστηριότητα ως μέρος του διεθνούς δικτύου δεμάτων που συνδέεται με την General Logistics Systems.
Ίδρυση και έδρα	Δεν έχει επιβεβαιωθεί δημόσια στις επίσημες σελίδες παρακολούθησης και υπηρεσιών που εξετάστηκαν για αυτήν τη συγκεκριμένη οντότητα σελίδας προορισμού.

Σχέσεις οντοτήτων μεταφορέα

Οντότητα

Σύνοψη σχέσης

GLS Spain National

Το GLS Spain National είναι η κανονική οντότητα μεταφορέα για αυτήν τη σελίδα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το GLS Spain National

Τύπος οντότητας	Οντότητα μεταφορέα δεμάτων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Οι χρήστες πρέπει να εισάγουν τον αριθμό δέματος στον ισπανικό μεταφορέα ή στο 17TRACK αντί να τον συγχέουν με αριθμό παραγγελίας εμπόρου.
Επίσημα στοιχεία	Ο επίσημος ιστότοπος και η σελίδα παρακολούθησης δεμάτων προσδιορίζουν το ισπανικό σημείο εισόδου για την παρακολούθηση δεμάτων.

Εγχώριες υπηρεσίες δεμάτων

Οι εγχώριες υπηρεσίες δεμάτων εκτελούνται μέσω του GLS Spain National για διευθύνσεις παράδοσης στην Ισπανία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις εγχώριες υπηρεσίες δεμάτων

Τύπος οντότητας	Υπηρεσίες που εκτελούνται.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η πρώτη φυσική σάρωση συνήθως επιβεβαιώνει ότι το δέμα έχει εισέλθει στο δίκτυο του μεταφορέα και δεν έχει απλώς δηλωθεί ηλεκτρονικά.
Επίσημα στοιχεία	Οι επίσημες σελίδες υπηρεσιών και παρακολούθησης δεμάτων περιγράφουν τις λειτουργίες αποστολής και παράδοσης δεμάτων.

Επίσημα εργαλεία παρακολούθησης

Τα επίσημα εργαλεία παρακολούθησης εμφανίζουν τα διαθέσιμα συμβάντα σάρωσης, την πρόοδο παράδοσης και επιλογές που σχετίζονται με την παράδοση όπου υποστηρίζονται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα επίσημα εργαλεία παρακολούθησης

Τύπος οντότητας	Προϊόν παρακολούθησης.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Η επίσημη σελίδα είναι το αρμόδιο σημείο για να επαληθεύσετε μια σάρωση, να κανονίσετε διαθέσιμες αλλαγές παράδοσης ή να βρείτε τοπικούς τρόπους επικοινωνίας.
Επίσημα στοιχεία	Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης δεμάτων συνδέεται από τον επίσημο ιστότοπο.

Αποθήκες διανομής και σημεία παραλαβής δεμάτων

Οι αποθήκες διανομής και τα σημεία παραλαβής δεμάτων είναι οντότητες του δικτύου που μπορεί να εμφανιστούν όταν ένα δέμα ταξινομείται, κρατείται για παραλαβή ή αναδρομολογείται.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αποθήκες διανομής και σημεία παραλαβής δεμάτων

Τύπος οντότητας	Οντότητες δικτύου ή εγκαταστάσεων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Ένα συμβάν σε σημείο παραλαβής δεμάτων ή αποθήκη διανομής μπορεί να σημαίνει ότι το δέμα περιμένει για παραλαβή, όχι ότι έχει χαθεί κατά τη μεταφορά.
Επίσημα στοιχεία	Ο επίσημος ιστότοπος παρέχει διαδρομές για σημεία παραλαβής δεμάτων και εξυπηρέτηση πελατών.

Διεθνείς συνεργαζόμενοι μεταφορείς

Οι διεθνείς συνεργαζόμενοι μεταφορείς μπορεί να μεταφέρουν ένα δέμα πριν ή μετά τη στιγμή που η GLS Spain National έχει στην κατοχή της το δέμα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διεθνείς συνεργαζόμενους μεταφορείς

Τύπος οντότητας	Συνεργάτες διασυνοριακής μεταφοράς ή τελευταίου μιλίου.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Μια προειδοποίηση συνεργάτη ή σάρωση εξαγωγής δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η GLS Spain National έχει παραλάβει φυσικά το δέμα.
Επίσημα στοιχεία	Το επίσημο διεθνές υλικό για δέματα περιγράφει παράδοση μέσω διεθνούς δικτύου και όχι διαδρομή αποκλειστικά με έναν μόνο μεταφορέα.

17TRACK

Το 17TRACK συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης από τη GLS Spain National και άλλους μεταφορείς όταν μια αποστολή περιλαμβάνει πολλαπλά δίκτυα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK

Τύπος οντότητας	Ανεξάρτητη πλατφόρμα παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων.
Γιατί έχει σημασία για την παρακολούθηση	Το 17TRACK μπορεί να βοηθήσει στον εντοπισμό παραδόσεων μεταξύ φορέων και στην τυποποίηση συμβάντων, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει, να αναδρομολογήσει, να επιστρέψει χρήματα ή να εγκρίνει αξιώσεις.
Επίσημα στοιχεία	Η τεκμηρίωση 17TRACK API περιγράφει την εγγραφή παρακολούθησης πολλαπλών μεταφορέων και την πρόσβαση σε δεδομένα.

Γρήγορη απάντηση

Για να παρακολουθήσετε ένα πακέτο GLS Spain National, εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης από το email αποστολής, την ετικέτα, την απόδειξη ή τη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης ή στο 17TRACK. Αν δεν εμφανίζεται αποτέλεσμα, ελέγξτε πρώτα αν καταχωρίσατε αριθμό παρακολούθησης δέματος αντί για αριθμό παραγγελίας, αν η αποστολή έχει μόνο ανακοινωθεί ηλεκτρονικά και αν άλλος μεταφορέας χειρίστηκε το προηγούμενο ή το επόμενο σκέλος.

Επαγγελματική συμβουλή: Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο από τη GLS Spain National. Το 17TRACK μπορεί να εμφανίζει διαθέσιμα συμβάντα παρακολούθησης μεταξύ μεταφορέων, αλλά μόνο ο μεταφορέας, ο αποστολέας ή ο έμπορος μπορεί να αλλάξει λεπτομέρειες παράδοσης, να ανοίξει έρευνα μεταφοράς, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να υποβάλει αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε δέματα GLS Spain National

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της GLS Spain National για πληροφορίες παράδοσης ειδικές για τον μεταφορέα ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν το δέμα μπορεί να περιλαμβάνει marketplace, διασυνοριακό συνεργάτη ή περισσότερους από έναν μεταφορείς.

Αντιγράψτε τον αριθμό παρακολούθησης δέματος ακριβώς όπως εμφανίζεται στο email αποστολής, την ετικέτα, την απόδειξη, την ειδοποίηση παράδοσης ή τη σελίδα παρακολούθησης του εμπόρου.
Αφαιρέστε κενά ή παύλες αν η σελίδα παρακολούθησης δεν τα αποδέχεται· μην αφαιρείτε γράμματα που αποτελούν μέρος ενός διεθνούς αναγνωριστικού.
Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της GLS Spain National για πληροφορίες μεταφορέα ή εισαγάγετε τον αριθμό στο 17TRACK για εντοπισμό πολλαπλών μεταφορέων.
Αν το αποτέλεσμα είναι κενό, επιβεβαιώστε ότι ο έμπορος έχει αποστείλει το δέμα και δεν έχει απλώς δημιουργήσει μια παραγγελία, και στη συνέχεια δοκιμάστε ξανά μετά την πρώτη φυσική παραλαβή ή σάρωση σε αποθήκη διανομής.
Αν ένα marketplace εμφανίζει διαφορετικό αριθμό τελευταίου μιλίου, παρακολουθήστε τόσο τον αρχικό αριθμό όσο και τον τοπικό αριθμό παράδοσης μέχρι ένας από τους δύο να γίνει το ενεργό αναγνωριστικό.

Ένας αριθμός παρακολούθησης προσδιορίζει ένα αντικείμενο μεταφοράς. Ένας αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά. Ένας αριθμός αναφοράς μπορεί να εκχωρηθεί από τον έμπορο. Ένας αριθμός ετικέτας μπορεί να γίνει ανιχνεύσιμος μόνο αφού ο μεταφορέας λάβει ηλεκτρονικά δεδομένα και, για αξιόπιστα συμβάντα κίνησης, το φυσικό δέμα.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η GLS Spain National μπορεί να εμφανίζει αριθμούς δεμάτων που έχουν εκδοθεί από μεταφορέα και, σε διασυνοριακές περιπτώσεις, αναγνωριστικά συνεργατών. Το ότι ένας αριθμός μπορεί να αναζητηθεί με τη GLS Spain National δεν αποδεικνύει ότι η GLS Spain National τον εξέδωσε αρχικά.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικών

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αριθμός δέματος GLS Spain National

Αλφαριθμητικό ή αριθμητικό αναγνωριστικό δέματος· οι επίσημες δημόσιες σελίδες δεν δημοσιεύουν έναν καθολικό σταθερό κανόνα για κάθε υπηρεσία.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό δέματος GLS Spain National

Μήκος/δομή	Μπορεί να διαφέρει ανάλογα με το προϊόν, το σύστημα ετικετών και τη διασυνοριακή δρομολόγηση. Αφαιρέστε κενά και παύλες κατά την αναζήτηση.
Εκδόθηκε από	Τη GLS Spain National ή το εξουσιοδοτημένο σύστημα αποστολών της για δέματα που εισέρχονται στο ισπανικό δίκτυο.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εγχώρια δέματα, επιχειρηματικές αποστολές, επιστροφές και εισαγόμενα δέματα που διαχειρίζονται στην Ισπανία.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι αποστολείς το βλέπουν στην ετικέτα ή στο λογισμικό αποστολής· οι παραλήπτες το βλέπουν στις ειδοποιήσεις αποστολής ή στις σελίδες παραγγελιών του εμπόρου.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να παρακολουθηθεί αφού τα δεδομένα αποστολής και τα συμβάντα σάρωσης είναι διαθέσιμα στο σύστημα του μεταφορέα.
Σημαντική επιφύλαξη	Μην συνάγετε την ακριβή υπηρεσία μόνο από το πρόθεμα, επειδή οι οικογένειες αριθμών μπορεί να επικαλύπτονται ή να αλλάζουν.

Ειδοποίηση παράδοσης ή κωδικός παραλαβής

Σύντομη ειδοποίηση ή αναφορά παραλαβής· ενδέχεται να μην είναι ίδια με τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ειδοποίηση παράδοσης ή τον κωδικό παραλαβής

Μήκος/δομή	Διαφέρει ανάλογα με το κανάλι ειδοποίησης και την τοποθεσία παραλαβής.
Εκδόθηκε από	Διαδικασία παράδοσης ή parcel-shop της GLS Spain National.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Εξουσιοδότηση παραλαβής, ειδοποίηση αποτυχημένης παράδοσης ή παραλαβή από parcel shop.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο παραλήπτης μπορεί να το λάβει μέσω ειδοποίησης, κάρτας ή μηνύματος μετά από προσπάθεια παράδοσης ή δρομολόγηση παραλαβής.
Εύρος παρακολούθησης	Χρήσιμο για τη διαχείριση παράδοσης· ενδέχεται να μην ανακτά το πλήρες ιστορικό του δέματος σε κάθε δημόσιο εργαλείο παρακολούθησης.
Σημαντική επιφύλαξη	Κρατήστε χωριστά τον αριθμό παρακολούθησης του δέματος και τον κωδικό παραλαβής όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη.

Παραγγελία εμπόρου ή αναγνωριστικό αναφοράς

Αναφορά που δημιουργείται από το κατάστημα, όπως ORDER ###### ή REF ######.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παραγγελία εμπόρου ή το αναγνωριστικό αναφοράς

Μήκος/δομή	Ορίζεται από τον πωλητή ή το marketplace, όχι από δημόσιο πρότυπο αριθμών μεταφορέα.
Εκδόθηκε από	Έμπορος, marketplace ή πλατφόρμα fulfillment.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Αναζήτηση αγοράς, υποστήριξη πελατών και αντιστοίχιση τιμολογίων.
Ποιος το βλέπει και πού	Ο αγοραστής το βλέπει στον λογαριασμό του καταστήματος ή στην επιβεβαίωση παραγγελίας.
Εύρος παρακολούθησης	Συνήθως δεν είναι άμεσα ανιχνεύσιμο, εκτός αν ο έμπορος το αντιστοιχίζει εσωτερικά σε αριθμό μεταφορέα.
Σημαντική επιφύλαξη	Ζητήστε από τον έμπορο τον αριθμό παρακολούθησης του μεταφορέα, αν εμφανίζεται μόνο αναγνωριστικό παραγγελίας.

Αριθμός διεθνούς συνεργάτη

Αλφαριθμητικό αναγνωριστικό που εκδίδεται από συνεργάτη· τα παραδείγματα πρέπει να αντιμετωπίζονται ως συγκαλυμμένα μοτίβα, όπως XX #### #### XX.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον αριθμό διεθνούς συνεργάτη

Μήκος/δομή	Εξαρτάται από τον μεταφορέα προέλευσης, τον ταχυδρομικό φορέα ή τον συνεργάτη line-haul. Ορισμένα ταχυδρομικά αναγνωριστικά ακολουθούν το μοντέλο S10 με δύο γράμματα, εννέα ψηφία και έναν κωδικό χώρας.
Εκδόθηκε από	Μεταφορέας προέλευσης, ταχυδρομικός φορέας, πάροχος logistics marketplace ή διεθνής συνεργάτης.
Τυπική υπηρεσία/χρήση	Διασυνοριακή εισαγωγή στην Ισπανία ή εξαγωγή από την Ισπανία μέσω δικτύου συνεργατών.
Ποιος το βλέπει και πού	Οι διασυνοριακοί αγοραστές συχνά το βλέπουν στις σελίδες παρακολούθησης του marketplace πριν εμφανιστεί ο τοπικός αριθμός last-mile.
Εύρος παρακολούθησης	Μπορεί να εμφανίζει μόνο το σκέλος προέλευσης, το σκέλος παράδοσης σε ενδιάμεσο φορέα ή το σκέλος προορισμού, ανάλογα με την κοινοποίηση δεδομένων.
Σημαντική επιφύλαξη	Παρακολουθήστε και τους δύο αριθμούς όταν ένα marketplace εμφανίζει έναν αριθμό προέλευσης και έναν τοπικό αριθμό.

Καταστάσεις παρακολούθησης και σημασίες

Τα συμβάντα παρακολούθησης της GLS Spain National πρέπει να διαβάζονται ως κύκλος ζωής: ηλεκτρονικά δεδομένα, φυσική παράδοση, μετακίνηση σε depot, δρομολόγιο παράδοσης, παράδοση, παραλαβή, εξαίρεση ή επιστροφή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Ελήφθησαν πληροφορίες αποστολής

Προ-αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις πληροφορίες αποστολής που ελήφθησαν

Τι σημαίνει	Ο αποστολέας ή η πλατφόρμα έχει δημιουργήσει δεδομένα αποστολής, αλλά το φυσικό δέμα ενδέχεται να μην βρίσκεται ακόμη στο δίκτυο του μεταφορέα.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Αποστολέας ή τοποθεσία παραλαβής μέχρι την πρώτη σάρωση αποδοχής από τον μεταφορέα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η συλλογή ή η παράδοση σε σημείο θα πρέπει να δημιουργήσει ένα συμβάν depot ή αποδοχής.
Τι πρέπει να κάνετε	Περιμένετε για φυσική σάρωση· ρωτήστε τον πωλητή αν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη μετά την υποσχεθείσα ημερομηνία αποστολής.

Το δέμα παραδόθηκε στον μεταφορέα

Αποδεκτό

Προβολή όλων των λεπτομερειών για δέμα που παραδόθηκε στον μεταφορέα

Τι σημαίνει	GLS Spain National ή ένας συνεργάτης του δικτύου έχει καταγράψει φυσική κατοχή ή επιχειρησιακή παράδοση.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή η αποθήκη που πραγματοποίησε τη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Ταξινόμηση και μεταφορά στην επόμενη αποθήκη ή περιοχή προορισμού.
Τι πρέπει να κάνετε	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός αν η διεύθυνση ή τα στοιχεία του παραλήπτη είναι λανθασμένα.

Σε μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για σε μεταφορά

Τι σημαίνει	Το δέμα μετακινείται μεταξύ αποθηκών, κόμβων ή δικτύων συνεργατών.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Ο μεταφορέας ή συνεργάτης που σάρωσε τελευταίος το δέμα.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Θα πρέπει να εμφανιστεί ένα συμβάν αποθήκης προορισμού ή εξόδου για παράδοση όταν το δέμα φτάσει στην περιοχή παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Παρακολουθήστε για νέες σαρώσεις· ελέγξτε τις ειδοποιήσεις υπηρεσίας αν περάσουν αρκετές εργάσιμες ημέρες χωρίς κίνηση.

Τελωνειακή ή διεθνής επεξεργασία

Τελωνείο/Παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τελωνειακή ή διεθνή επεξεργασία

Τι σημαίνει	Το δέμα εμπλέκεται σε επεξεργασία που σχετίζεται με εξαγωγή, εισαγωγή, ασφάλεια ή τελωνείο.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής, συνεργάτης προέλευσης, μεταφορέας προορισμού ή διαχειριστής δικτύου, ανάλογα με τη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, αίτημα φόρου, διόρθωση δεδομένων, επιστροφή ή μεταφορά στο δίκτυο παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Απαντήστε γρήγορα σε αιτήματα για φόρο, τιμολόγιο ή ταυτοποίηση· μην θεωρείτε την άφιξη σε σημείο ανταλλαγής ως εκτελωνισμό.

Έξω για παράδοση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για έξω για παράδοση

Τι σημαίνει	Το δέμα έχει ανατεθεί σε διαδρομή παράδοσης για την περιοχή παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοπική αποθήκη παράδοσης ή οδηγός.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, δρομολόγηση παραλαβής, αποτυχημένη προσπάθεια ή σάρωση εξαίρεσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Να είστε διαθέσιμοι, ελέγξτε τις ειδοποιήσεις και χρησιμοποιήστε τις επίσημες επιλογές παράδοσης, εφόσον υποστηρίζονται.

Παραδόθηκε

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραδόθηκε

Τι σημαίνει	Καταγράφηκε σάρωση παράδοσης στη διεύθυνση, στον παραλήπτη, σε ασφαλές σημείο, στη ρεσεψιόν, σε γείτονα ή σε σημείο παραλαβής, ανάλογα με τους κανόνες υπηρεσίας και την τοπική οδηγία παράδοσης.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας για λεπτομέρειες απόδειξης· παραλήπτης ή σημείο παραλαβής για τον εντοπισμό του δέματος.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Η αποστολή συνήθως κλείνει, εκτός αν ανοίξει αμφισβήτηση παράδοσης.
Τι πρέπει να κάνετε	Ελέγξτε την τοποθεσία παράδοσης, το νοικοκυριό, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες· στη συνέχεια επικοινωνήστε με τον αποστολέα και την επίσημη υποστήριξη με τις λεπτομέρειες απόδειξης.

Διαθέσιμο για παραλαβή

Παραλαβή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διαθέσιμο για παραλαβή

Τι σημαίνει	Το δέμα περιμένει σε κατάστημα δεμάτων, αποθήκη ή σημείο παραλαβής.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Τοποθεσία παραλαβής και παραλήπτης.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παραλαβή από τον παραλήπτη ή επιστροφή αν δεν παραληφθεί εντός της ισχύουσας περιόδου φύλαξης.
Τι πρέπει να κάνετε	Φέρτε την απαιτούμενη ταυτότητα, τον κωδικό ειδοποίησης και τον αριθμό παρακολούθησης· ελέγξτε την επίσημη τοποθεσία παραλαβής πριν ταξιδέψετε.

Εξαίρεση παράδοσης

Εξαίρεση

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Τι σημαίνει	Η παράδοση διακόπηκε λόγω διεύθυνσης, πρόσβασης, άρνησης, ζημιάς, τελωνείου, πληρωμής, καιρού ή επιχειρησιακών λόγων.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Εξαρτάται από την εξαίρεση: παραλήπτης για ενέργεια διεύθυνσης ή πληρωμής, αποστολέας για διόρθωση αποστολής, μεταφορέας για επιχειρησιακή διερεύνηση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Επαναπαράδοση, παραλαβή, διόρθωση, επιστροφή ή διερεύνηση.
Τι πρέπει να κάνετε	Διαβάστε την τελευταία σάρωση και επικοινωνήστε με το μέρος που έχει την αρμοδιότητα να ενεργήσει, συνήθως τον αποστολέα για συμβατικές αλλαγές αποστολής.

Επιστροφή στον αποστολέα

Επιστροφή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή στον αποστολέα

Τι σημαίνει	Το δέμα δρομολογείται πίσω επειδή η παράδοση δεν μπόρεσε να ολοκληρωθεί ή η αποστολή δεν έγινε αποδεκτή.
Τρέχον υπεύθυνο μέρος	Μεταφορέας κατά τη μεταφορά επιστροφής· αποστολέας μετά την παράδοση επιστροφής.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Σαρώσεις επιστροφής και παράδοση πίσω στον αποστολέα ή στην αποθήκη επιστροφών.
Τι πρέπει να κάνετε	Επικοινωνήστε με τον έμπορο ή τον αποστολέα για επιστροφή χρημάτων, επαναποστολή ή διόρθωση διεύθυνσης· το 17TRACK δεν μπορεί να αναιρέσει την επιστροφή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η ταχύτητα της υπηρεσίας GLS Spain National εξαρτάται από το προϊόν που αγοράστηκε, την προθεσμία αποστολής, τη διαδρομή, την επεξεργασία στο depot, την παράδοση σε διασυνοριακό φορέα, το τελωνείο και την ποιότητα της διεύθυνσης παράδοσης. Θεωρήστε κάθε εκτιμώμενο χρονικό παράθυρο παράδοσης ως εκτίμηση, εκτός εάν ο αποστολέας έχει αγοράσει υπηρεσία με επιβεβαιωμένη εγγύηση.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Εθνική παράδοση δεμάτων

Εγχώρια υπηρεσία δεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την εθνική παράδοση δεμάτων

Κατάλληλο για	Δέματα από επιχειρήσεις προς καταναλωτές και από επιχειρήσεις προς επιχειρήσεις εντός Ισπανίας.
Κάλυψη	Ισπανικό εγχώριο δίκτυο παράδοσης.
Επίπεδο παρακολούθησης	Παρακολούθηση σε επίπεδο δέματος αφού είναι διαθέσιμα τα δεδομένα και οι σαρώσεις.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Ελέγξτε τις τρέχουσες επίσημες προϋποθέσεις αποστολής πριν στείλετε υπερμεγέθη ή βαριά δέματα.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι επιλογές που αφορούν συγκεκριμένη υπηρεσία μπορούν να διευθετηθούν από τον αποστολέα· οι δημόσιες λεπτομέρειες προστασίας είναι συμβατικές.
Κύριος περιορισμός	Η ταχύτητα παράδοσης μπορεί να επηρεαστεί από νησιά, απομακρυσμένες διευθύνσεις, περιορισμούς πρόσβασης και λανθασμένα στοιχεία παραλήπτη.

Διεθνής παράδοση δεμάτων

Διασυνοριακή υπηρεσία δεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη διεθνή παράδοση δεμάτων

Κατάλληλο για	Δέματα που μετακινούνται μεταξύ Ισπανίας και άλλων χωρών μέσω διεθνούς δικτύου δεμάτων.
Κάλυψη	Η κάλυψη προορισμού εξαρτάται από το προϊόν που αγοράστηκε και τη διαθεσιμότητα του δικτύου.
Επίπεδο παρακολούθησης	Η παρακολούθηση μπορεί να περιλαμβάνει σαρώσεις εξαγωγής, εισαγωγής και παράδοσης, με πιθανά κενά κατά τη διάρκεια τελωνειακών διαδικασιών ή παραδόσεων μεταξύ συνεργατών.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Τα όρια εξαγωγής και εισαγωγής διαφέρουν ανάλογα με την υπηρεσία, τον προορισμό και την κατηγορία των αγαθών.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Οι όροι εμπορικής αποστολής και οι πρόσθετες υπηρεσίες θα πρέπει να επιβεβαιώνονται με τον αποστολέα ή την επίσημη υποστήριξη λογαριασμού.
Κύριος περιορισμός	Τα τελωνεία, οι φόροι, τα περιορισμένα αγαθά και οι σαρώσεις συνεργατών μπορούν να επηρεάσουν την ορατότητα και τον χρόνο παράδοσης.

Επιστροφές

Αντίστροφη εφοδιαστική

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιστροφές

Κατάλληλο για	Επιστροφές καταναλωτών σε εμπόρους ή ροές επιστροφών επιχειρήσεων.
Κάλυψη	Εξαρτάται από την ετικέτα επιστροφής του εμπόρου και το δίκτυο αποδοχής.
Επίπεδο παρακολούθησης	Μπορεί να παρακολουθηθεί μόλις ενεργοποιηθεί και σαρωθεί η ετικέτα επιστροφής.
Βασική προϋπόθεση μεγέθους/βάρους	Η επιστροφή πρέπει να αντιστοιχεί στους όρους της ετικέτας του εμπόρου και στους κανόνες συσκευασίας.
Περιλαμβανόμενη προστασία/πρόσθετη υπηρεσία	Η πολιτική επιστροφής χρημάτων ελέγχεται από τον έμπορο, όχι από το 17TRACK.
Κύριος περιορισμός	Μια ετικέτα επιστροφής που δημιουργήθηκε από έμπορο δεν αποδεικνύει ότι ο παραλήπτης έχει παραδώσει το δέμα.

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία

Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης

Εθνική παράδοση δεμάτων

Συνήθως προγραμματίζεται για την επόμενη εργάσιμη ημέρα ή για σύντομη εγχώρια παράδοση σε πολλές ηπειρωτικές διαδρομές, με την επιφύλαξη των συνθηκών της υπηρεσίας και της διαδρομής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον χρόνο εθνικής παράδοσης δεμάτων

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Εργάσιμες ημέρες, εκτός εάν η υπηρεσία που αγοράστηκε αναφέρει διαφορετικά.
Κατάσταση εγγύησης	Δεν αποτελεί γενική εγγύηση επιστροφής χρημάτων, εκτός εάν επιβεβαιώνεται στη σύμβαση του αποστολέα ή στους όρους του προϊόντος.
Η μέτρηση ξεκινά από	Τη φυσική αποδοχή ή την προθεσμία παραλαβής, όχι απλώς τη δημιουργία ετικέτας.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ώρα προθεσμίας, νησιά, απομακρυσμένες περιοχές, καιρικές συνθήκες, απεργίες, προβλήματα πρόσβασης, λανθασμένη διεύθυνση και περίοδος αιχμής.
Επίσημη ημερομηνία/ισχύς πηγής	Επαληθεύστε τις τρέχουσες συνθήκες υπηρεσίας στις επίσημες σελίδες υπηρεσιών της GLS Spain National πριν από την αποστολή.

Διεθνής παράδοση δεμάτων

Η Ευρώπη συχνά προγραμματίζεται σε αρκετές εργάσιμες ημέρες· η διηπειρωτική παράδοση διαρκεί περισσότερο και εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τα τελωνεία και τους συνεργάτες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τον χρόνο διεθνούς παράδοσης δεμάτων

Εργάσιμες ή ημερολογιακές ημέρες	Οι εκτιμήσεις σε εργάσιμες ημέρες είναι πιο χρήσιμες για τη μεταφορά από τον μεταφορέα· τα τελωνεία και οι εξαιρέσεις παράδοσης μπορούν να προσθέσουν κενά σε ημερολογιακές ημέρες.
Κατάσταση εγγύησης	Εκτιμώμενο, εκτός εάν ο αποστολέας έχει επιβεβαιωμένη συμβατική δέσμευση.
Η μέτρηση ξεκινά από	Αποδοχή από τον μεταφορέα και επεξεργασία εξαγωγής, όχι καταχώριση παραγγελίας στο marketplace.
Κύριοι παράγοντες καθυστέρησης	Ασφάλεια εξαγωγής, τελωνείο εισαγωγής, πληρωμή φόρων, ελλιπές τιμολόγιο, περιορισμένα αγαθά και χωρητικότητα τοπικού συνεργάτη.
Επίσημη ημερομηνία/ισχύς πηγής	Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα και τους περιορισμούς προορισμού στις τρέχουσες επίσημες πληροφορίες διεθνούς υπηρεσίας.

Χρόνοι παράδοσης ανά χώρα προορισμού

Χώρα / Περιοχή προορισμού

Εκτιμώμενο εύρος χρόνου παράδοσης

Ηπειρωτική Ισπανία

1–2 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 1–2 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την ηπειρωτική Ισπανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εθνική παράδοση δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 1–2 ημέρες σε κανονικές επιχειρησιακές διαδρομές.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Δίκτυο παράδοσης GLS Spain National.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Δεν υπάρχει τελωνείο για εγχώριες αποστολές στην ηπειρωτική χώρα· η ποιότητα της διεύθυνσης και η πρόσβαση παράδοσης είναι οι κύριες αιτίες σαρώσεων εξαίρεσης.

Βαλεαρίδες Νήσοι

2–4 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις Βαλεαρίδες Νήσους

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Εθνική παράδοση δεμάτων με δρομολόγηση προς νησιά.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 3 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	GLS Spain National ή υπηρεσία παράδοσης νησιών.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Τα σκέλη μεταφοράς και η χωρητικότητα μπορούν να δημιουργήσουν κενά σάρωσης ακόμη και χωρίς τυπικό εκτελωνισμό.

Πορτογαλία

2–4 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Πορτογαλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 3 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης δικτύου δεμάτων στην Πορτογαλία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Οι μετακινήσεις εντός ΕΕ συνήθως αποφεύγουν το τελωνείο εισαγωγής, αλλά οι νησιωτικές ή απομακρυσμένες διευθύνσεις μπορούν να προσθέσουν χρόνο.

Γαλλία

2–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 3–4 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη Γαλλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 3–4 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης δικτύου δεμάτων στη Γαλλία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή εντός ΕΕ· επαληθεύστε τη μορφή της διεύθυνσης και τους κωδικούς πρόσβασης για διαμερίσματα.

Γερμανία

3–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 4 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη Γερμανία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 4 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης δικτύου δεμάτων στη Γερμανία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή εντός ΕΕ· μπορεί να γίνει δρομολόγηση σε parcel-shop εάν αποτύχει η κατ’ οίκον παράδοση.

Ιταλία

3–6 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 4–5 ημέρες.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την Ιταλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 4–5 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης δικτύου δεμάτων στην Ιταλία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή EU· οι τοπικές αργίες και η χωρητικότητα των περιφερειακών αποθηκών μπορούν να επηρεάσουν το τελευταίο στάδιο παράδοσης.

Ολλανδία

3–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 4 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ολλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 4 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης δικτύου δεμάτων στην Ολλανδία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή EU· οι επαγγελματικές διευθύνσεις ενδέχεται να κλείνουν πριν από τις απογευματινές απόπειρες παράδοσης.

Βέλγιο

3–5 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 4 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Βέλγιο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 4 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης δικτύου δεμάτων στο Βέλγιο.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή EU· συμπεριλάβετε τον σωστό ταχυδρομικό κώδικα και το τηλέφωνο του παραλήπτη, εάν ζητηθεί από τον πωλητή.

Ηνωμένο Βασίλειο

4–8 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 6 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Ηνωμένο Βασίλειο

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 6 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης παράδοσης δεμάτων στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Τα τελωνειακά δεδομένα, η περιγραφή των εμπορευμάτων και η διαχείριση φόρων είναι σημαντικά μετά τις αλλαγές στους κανόνες EU-to-UK.

Ιρλανδία

4–7 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 5–6 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιρλανδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 5–6 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης παράδοσης δεμάτων στην Ιρλανδία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή EU για τα περισσότερα αγαθά· η εφοδιαστική με πορθμεία και νησιά μπορεί να προσθέσει μεταβλητότητα στη διαδρομή.

Αυστρία

4–6 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 5 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστρία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 5 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης δικτύου δεμάτων στην Αυστρία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή EU· οι αλπικές και απομακρυσμένες διευθύνσεις ενδέχεται να παρατείνουν την τελική παράδοση.

Ελβετία

4–8 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 6 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ελβετία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνής υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 6 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ελβετικός συνεργάτης παράδοσης δεμάτων ή ταχυδρομικό κανάλι, ανάλογα με την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Το εμπορικό τιμολόγιο και η διαχείριση φόρων εισαγωγής μπορούν να δημιουργήσουν καθυστερήσεις στον εκτελωνισμό.

Πολωνία

4–7 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 5–6 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Πολωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 5–6 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Συνεργάτης δικτύου δεμάτων στην Πολωνία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή EU· οι θυρίδες δεμάτων ή η δρομολόγηση προς σημεία παραλαβής ενδέχεται να επηρεάσουν την ενέργεια του παραλήπτη.

Σουηδία

5–8 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 6–7 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σουηδία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Ευρωπαϊκή υπηρεσία δεμάτων.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 6–7 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Σκανδιναβικός συνεργάτης παράδοσης δεμάτων.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ροή EU· η εγχώρια δρομολόγηση μεγάλων αποστάσεων μπορεί να προσθέσει χρόνο μετά την άφιξη στη χώρα.

Ηνωμένες Πολιτείες

7–15 εργάσιμες ημέρες· κατά μέσο όρο περίπου 10–12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις Ηνωμένες Πολιτείες

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Κατά μέσο όρο περίπου 10–12 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ο συνεργάτης τελευταίου σταδίου παράδοσης στις US εξαρτάται από την υπηρεσία που αγοράστηκε.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Η ακριβής περιγραφή για το τελωνείο, η αξία, τα στοιχεία του εισαγωγέα και ο χειρισμός φόρων ή δασμών μειώνουν τον κίνδυνο αναμονής.

Καναδάς

8–16 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον Καναδά

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 12 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ο καναδικός συνεργάτης παράδοσης εξαρτάται από τη δρομολόγηση.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Οι δασμοί, οι φόροι και η δρομολόγηση σε απομακρυσμένες περιοχές μπορούν να παρατείνουν την παράδοση μετά την άφιξη της εισαγωγής.

Μεξικό

10–20 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το Μεξικό

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 15 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ο μεξικανικός συνεργάτης δεμάτων εξαρτάται από την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Ο τελωνειακός έλεγχος και η επικοινωνία με τον παραλήπτη για φόρους μπορούν να δημιουργήσουν κενά στην ορατότητα.

Αυστραλία

9–18 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 13–15 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Αυστραλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 13–15 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ο αυστραλιανός συνεργάτης παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Οι έλεγχοι βιοασφάλειας και περιορισμένων αγαθών μπορούν να καθυστερήσουν τρόφιμα, φυτικά, ξύλινα ή ζωικής προέλευσης αντικείμενα.

Ιαπωνία

8–16 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την Ιαπωνία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 12 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ο ιαπωνικός συνεργάτης παράδοσης εξαρτάται από την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Η σαφής περιγραφή προϊόντος και το τηλέφωνο του παραλήπτη βοηθούν στη μείωση καθυστερήσεων λόγω επικοινωνίας για εισαγωγή.

Σιγκαπούρη

7–14 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 10 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Σιγκαπούρη

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 10 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ο συνεργάτης παράδοσης στη Σιγκαπούρη εξαρτάται από την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Η υψηλή ποιότητα δεδομένων συνήθως έχει μεγαλύτερη σημασία από την απόσταση· η είσπραξη φόρων μπορεί ακόμη να διακόψει προσωρινά την παράδοση.

Βραζιλία

12–30 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 20 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τη Βραζιλία

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 20 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ο βραζιλιάνικος συνεργάτης παράδοσης ή το ταχυδρομικό κανάλι εξαρτάται από την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Η φορολογική αξιολόγηση και οι απαιτήσεις εγγραφής του παραλήπτη μπορούν να δημιουργήσουν μεγάλα κενά στον εκτελωνισμό.

Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

8–16 εργάσιμες ημέρες· μέσος όρος περίπου 12 ημέρες.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα

Κύριος τύπος υπηρεσίας	Διεθνές δέμα ή παράδοση μέσω συνεργάτη.
Μέσος χρόνος παράδοσης σε ημέρες	Μέσος όρος περίπου 12 ημέρες.
Συνεργάτης Last-Mile / Μεταφορέας παράδοσης	Ο τοπικός συνεργάτης παράδοσης δεμάτων εξαρτάται από την υπηρεσία.
Συμβουλές τελωνείου και εκτελωνισμού	Το τηλέφωνο του παραλήπτη, η πλήρης διεύθυνση στο εμιράτο και τα δεδομένα τιμολογίου είναι κρίσιμα για την επικοινωνία παράδοσης.

Οι παραπάνω εκτιμήσεις προορισμού είναι εύρη προγραμματισμού με βάση την τυπική συμπεριφορά δικτύων δεμάτων και τα μοτίβα ιστορικού παρακολούθησης, όχι επίσημες εγγυημένες δεσμεύσεις παράδοσης. Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα για την τρέχουσα διαθεσιμότητα υπηρεσιών και τις συμβατικές υποσχέσεις.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα παρακολούθησης GLS Spain National προκύπτουν από χρονικό κενό, αναντιστοιχία αναγνωριστικού, όριο παράδοσης μεταξύ φορέων, ζήτημα διεύθυνσης ή τελωνειακή απαίτηση. Ξεκινήστε με την πιο πρόσφατη σάρωση και επικοινωνήστε με το μέρος που έχει την αρμοδιότητα να ενεργήσει.

Πρόβλημα & Λύση

Πρόβλημα/κατάσταση που εμφανίζεται

Πιθανή αιτία

Μη έγκυρος αριθμός

Λάθος αναγνωριστικό, αριθμός παραγγελίας, τυπογραφικό λάθος ή ανενεργή ετικέτα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μη έγκυρο αριθμό

Ελέγξτε πρώτα	Αντιγράψτε τον αριθμό από το email αποστολής, όχι από την επιβεβαίωση παραγγελίας.
Άμεση ενέργεια	Αφαιρέστε τα κενά και δοκιμάστε την επίσημη παρακολούθηση και το 17TRACK.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Αφού περάσει η δηλωμένη ημερομηνία αποστολής του πωλητή χωρίς αριθμό μεταφορέα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Πρώτα με τον έμπορο ή τον αποστολέα.

Δεν υπάρχει ακόμη παρακολούθηση

Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά το δέμα δεν έχει λάβει φυσική σάρωση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για την περίπτωση που δεν υπάρχει ακόμη παρακολούθηση

Ελέγξτε πρώτα	Αν ο έμπορος έχει πράγματι παραδώσει το δέμα.
Άμεση ενέργεια	Περιμένετε την πρώτη σάρωση στο κέντρο διανομής ή την πρώτη σάρωση αποδοχής.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Αν ο πωλητής επιβεβαιώσει την παράδοση, αλλά δεν εμφανιστεί σάρωση μετά τη συνήθη επεξεργασία παραλαβής.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας και στη συνέχεια η υποστήριξη του μεταφορέα, αν ο αποστολέας έχει απόδειξη παράδοσης.

Μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς ενημέρωση

Μετακίνηση κύριας μεταφοράς, καθυστέρηση σε κέντρο διανομής, χαμένη σάρωση, τελωνείο ή παράδοση σε συνεργάτη.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για μεγάλο χρονικό διάστημα χωρίς ενημέρωση

Ελέγξτε πρώτα	Τελευταία τοποθεσία, τύπος υπηρεσίας, ημερολόγιο αργιών και αν το δέμα είναι διεθνές.
Άμεση ενέργεια	Συνεχίστε την παρακολούθηση και κάντε tracking τόσο με τον αρχικό όσο και με τον τοπικό αριθμό, αν είναι διαθέσιμος.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Όταν το δέμα υπερβεί το χρονικό παράθυρο παράδοσης που έχει υποσχεθεί ο αποστολέας ή όταν η επίσημη υποστήριξη συμβουλεύσει να ανοίξετε αίτημα διερεύνησης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας για συμβατικό αίτημα διερεύνησης· ο μεταφορέας για διευκρίνιση σχετικά με την τοποθεσία παράδοσης ή την τρέχουσα σάρωση.

Εξαίρεση παράδοσης

Διεύθυνση, πρόσβαση, άρνηση παραλαβής, κατεστραμμένο δέμα, αίτημα φόρου ή λειτουργικό ζήτημα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για εξαίρεση παράδοσης

Ελέγξτε πρώτα	Πλήρης διεύθυνση, κωδικός πόρτας, αριθμός τηλεφώνου, ώρες λειτουργίας και μηνύματα εισαγωγής.
Άμεση ενέργεια	Χρησιμοποιήστε τις επίσημες επιλογές παράδοσης, αν είναι διαθέσιμες, ή ζητήστε από τον αποστολέα να διορθώσει τα δεδομένα αποστολής.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Αμέσως, αν η εξαίρεση αναφέρει επιστροφή, ζημιά, ελλιπή δεδομένα ή απαιτούμενη πληρωμή.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο παραλήπτης για την πρόσβαση παράδοσης· ο αποστολέας για διόρθωση διεύθυνσης και αλλαγές στην αποστολή.

Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Παράδοση σε ασφαλές σημείο, ρεσεψιόν, γείτονας, λάθος διεύθυνση, πρόωρη σάρωση ή κλοπή μετά την παράδοση.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε

Ελέγξτε πρώτα	Περιοχή γραμματοκιβωτίων, είσοδος κτιρίου, ρεσεψιόν, μέλη οικογένειας, γείτονες και λεπτομέρειες ειδοποίησης παράδοσης.
Άμεση ενέργεια	Ζητήστε απόδειξη παράδοσης μέσω της επίσημης υποστήριξης ή του αποστολέα.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Αν το δέμα δεν βρεθεί αφού ελέγξετε όλα τα πιθανά σημεία παράδοσης την ίδια ημέρα.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο μεταφορέας για απόδειξη παράδοσης· ο έμπορος για διαδικασία αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων.

Χαμένο ή κατεστραμμένο

Απώλεια κατά τη μεταφορά, κατεστραμμένο περιεχόμενο, ελλιπές περιεχόμενο ή διαφωνία παράδοσης.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για χαμένο ή κατεστραμμένο

Ελέγξτε πρώτα	Φωτογραφίες, συσκευασία, τιμολόγιο, ιστορικό παρακολούθησης και αν ο αποστολέας αγόρασε προστασία.
Άμεση ενέργεια	Διατηρήστε τη συσκευασία και ειδοποιήστε γρήγορα τον έμπορο ή τον αποστολέα.
Πότε να κλιμακώσετε το ζήτημα	Σύμφωνα με τη σύμβαση του αποστολέα και τις επίσημες οδηγίες αξίωσης.
Με ποιον να επικοινωνήσετε	Ο αποστολέας ή ο έμπορος συνήθως υποβάλλει την αξίωση μεταφοράς· ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία.

Διεθνείς αποστολές, τελωνείο και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Για διεθνή δέματα, GLS Spain National μπορεί να είναι ο ισπανικός μεταφορέας προέλευσης, ο ισπανικός μεταφορέας προορισμού ή ένας μεταφορέας σε μια ευρύτερη διασυνοριακή διαδρομή. Τα τελωνειακά συμβάντα υποδεικνύουν επεξεργασία ή μετακίνηση δεδομένων, όχι αυτόματη αποδέσμευση.

Διεθνής ροή

Στάδιο

Φυσικός θεματοφύλακας/υπεύθυνη οντότητα

Δημιουργία ετικέτας

Αποστολέας ή πλατφόρμα αποστολών.

Δείτε όλες τις λεπτομέρειες για τη δημιουργία ετικέτας

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Οι πληροφορίες αποστολής ελήφθησαν.
Τι συμβαίνει	Τα ηλεκτρονικά δεδομένα δημιουργούνται πριν από τη φυσική μετακίνηση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, μπορεί να εμφανιστεί μεταγενέστερος αριθμός συνεργάτη ή τοπικός αριθμός.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μέχρι τη σάρωση παραλαβής ή παράδοσης σε σημείο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Επιβεβαιώστε την αποστολή με τον έμπορο εάν δεν εμφανίζεται σάρωση μεταφορέα.

Αποδοχή στην προέλευση

GLS Spain National ή συνεργάτης προέλευσης.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την αποδοχή στην προέλευση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Το δέμα παραδόθηκε, έγινε αποδεκτό ή υποβλήθηκε σε επεξεργασία στο κέντρο διανομής.
Τι συμβαίνει	Το δέμα εισέρχεται στο φυσικό δίκτυο δεμάτων.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Συνήθως όχι για το άμεσο δίκτυο, αλλά μπορούν να συνδεθούν αναφορές συνεργατών.
Κανονικό κενό ορατότητας	Σύντομο διάστημα από το κέντρο διανομής προς τον κόμβο.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Δεν απαιτείται ενέργεια, εκτός εάν τα στοιχεία της αποστολής είναι λανθασμένα.

Επεξεργασία εξαγωγής

Κόμβος εξαγωγής, διαδικασία ασφαλείας ή οντότητα που σχετίζεται με τελωνείο.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επεξεργασία εξαγωγής

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Εξαγωγή, διεθνής επεξεργασία ή αναχώρηση από εγκατάσταση.
Τι συμβαίνει	Το δέμα προετοιμάζεται για διασυνοριακή μεταφορά και ελέγχους δεδομένων ασφαλείας ή τελωνείου.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Πιθανό όταν ένας μεταφορέας κύριας διαδρομής ή συνεργάτης προορισμού λαμβάνει συνδεδεμένο αναγνωριστικό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Μία ή περισσότερες ημέρες, ανάλογα με τα προγράμματα αναχώρησης.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Περιμένετε, εκτός εάν ζητηθούν τελωνειακά έγγραφα.

Παράδοση σε συνεργάτη

Μεταφορέας κύριας διαδρομής, συνεργάτης προορισμού ή μεταφορέας τελευταίου μιλίου.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την παράδοση σε συνεργάτη

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Προειδοποίηση, παράδοση σε συνεργάτη, άφιξη στη χώρα προορισμού ή πρώτη τοπική σάρωση.
Τι συμβαίνει	Η ηλεκτρονική προειδοποίηση, η φυσική μεταφορά και η πρώτη σάρωση παραλαβής μπορούν να συμβούν σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Ναι, ειδικά όταν ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου στον προορισμό εκχωρεί τοπικό αριθμό.
Κανονικό κενό ορατότητας	Συνηθισμένο κατά την κύρια αεροπορική ή οδική μεταφορά και τον συγχρονισμό δεδομένων.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Παρακολουθήστε και τα δύο αναγνωριστικά και αποφύγετε να υποθέσετε ότι ο επόμενος μεταφορέας έχει στην κατοχή του το δέμα μέχρι να το σαρώσει.

Τελωνείο εισαγωγής και παράδοση

Τελωνειακή αρχή, εκτελωνιστής και μεταφορέας παράδοσης προορισμού.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το τελωνείο εισαγωγής και την παράδοση

Τυπικό συμβάν παρακολούθησης	Εκτελωνισμός, επεξεργασία εισαγωγής, σε διανομή ή παραδόθηκε.
Τι συμβαίνει	Οι αρχές μπορούν να επιθεωρήσουν, να φορολογήσουν ή να αποδεσμεύσουν την αποστολή πριν από την τοπική παράδοση.
Μπορεί να αλλάξει ο αριθμός παρακολούθησης;	Πιθανό εάν ο μεταφορέας τελευταίου μιλίου χρησιμοποιεί διαφορετικό αριθμό παράδοσης.
Κανονικό κενό ορατότητας	Οι τελωνειακές κρατήσεις και οι καθυστερήσεις επικοινωνίας για φόρους μπορούν να δημιουργήσουν μεγαλύτερα κενά.
Τι πρέπει να κάνει ο πελάτης	Απαντήστε σε επίσημα αιτήματα για φόρους ή έγγραφα και επικοινωνήστε με τον αποστολέα εάν τα τελωνειακά δεδομένα είναι λανθασμένα.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι αλλαγές παράδοσης εξαρτώνται από την υπηρεσία, το στάδιο του δέματος και τη σύμβαση του αποστολέα. Οι παραλήπτες μπορούν συχνά να παρέχουν πληροφορίες παράδοσης, αλλά ο αποστολέας μπορεί να χρειαστεί να εγκρίνει αλλαγές διεύθυνσης ή σύμβασης αποστολής.

Διαχείριση παράδοσης

Επιλογή

Ποιος μπορεί να υποβάλει αίτημα

Οδηγίες παράδοσης

Ο παραλήπτης, όπου οι επίσημες επιλογές παρακολούθησης ή ειδοποίησης το επιτρέπουν.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις οδηγίες παράδοσης

Επιλεξιμότητα	Διαθέσιμο μόνο για επιλέξιμες αποστολές και στάδια.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την ολοκλήρωση της τελικής διαδρομής παράδοσης.
Χρέωση	Ελέγξτε τους επίσημους όρους ή τη σύμβαση του αποστολέα.
Εγγυημένο;	Όχι· λειτουργικοί περιορισμοί μπορεί να εμποδίσουν τις αλλαγές.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημες επιλογές παρακολούθησης και παράδοσης

Παραλαβή από κατάστημα δεμάτων

Παραλήπτης όταν το δέμα δρομολογείται σε κατάστημα δεμάτων ή σημείο παραλαβής.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για παραλαβή από κατάστημα δεμάτων

Επιλεξιμότητα	Απαιτείται έγκυρη τοποθεσία παραλαβής και οποιαδήποτε απαιτούμενη ειδοποίηση παραλαβής ή ταυτότητα.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Μετά τη δρομολόγηση για παραλαβή και πριν λήξει η περίοδος φύλαξης.
Χρέωση	Ελέγξτε τους επίσημους όρους ή την πολιτική επιστροφών του εμπόρου.
Εγγυημένο;	Η παραλαβή υπόκειται στο ωράριο της τοποθεσίας και σε ελέγχους ταυτότητας.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημες πληροφορίες καταστήματος δεμάτων

Διόρθωση διεύθυνσης ή επαναδρομολόγηση

Συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού· η επιλεξιμότητα του παραλήπτη ποικίλλει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για διόρθωση διεύθυνσης ή επαναδρομολόγηση

Επιλεξιμότητα	Εξαρτάται από τους κανόνες της υπηρεσίας, τους ελέγχους προστασίας δεδομένων και το στάδιο του δέματος.
Προθεσμία/διαθέσιμο στάδιο	Πριν από την ολοκλήρωση της παράδοσης ή την επεξεργασία επιστροφής.
Χρέωση	Μπορεί να εξαρτάται από τη σύμβαση του αποστολέα.
Εγγυημένο;	Όχι· ένα δέμα που έχει ήδη βγει για παράδοση ή επιστρέφεται μπορεί να μην είναι δυνατό να αναχαιτιστεί.
Επίσημος σύνδεσμος ενέργειας	Επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Απώλεια, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Ένα αίτημα παρακολούθησης, μια αξίωση μεταφοράς, μια ασφαλιστική αποζημίωση και μια επιστροφή χρημάτων ecommerce είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Ο αποστολέας ή ο έμπορος συνήθως ελέγχει τη σύμβαση αποστολής, ενώ ο παραλήπτης παρέχει αποδεικτικά στοιχεία όπως φωτογραφίες, λεπτομέρειες παράδοσης και συσκευασία.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Αίτημα παρακολούθησης

Ένα δέμα έχει καθυστερήσει, έχει κολλήσει, έχει δρομολογηθεί λανθασμένα ή έχει παραδοθεί με ασαφή απόδειξη.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αίτημα παρακολούθησης

Ποιος υποβάλλει	Αποστολέας, παραλήπτης ή έμπορος, ανάλογα με τις πληροφορίες που απαιτούνται.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Χρησιμοποιήστε την επίσημη υποστήριξη όταν το δέμα υπερβαίνει το αναμενόμενο χρονικό πλαίσιο παράδοσης ή εμφανίζει εξαίρεση που απαιτεί ενέργεια.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, διεύθυνση, ημερομηνία αποστολής, τελευταίο σκανάρισμα και στοιχεία επικοινωνίας παραλήπτη.
Πιθανό αποτέλεσμα	Διευκρίνιση κατάστασης, απόδειξη παράδοσης, καθοδήγηση για επαναπαράδοση ή αίτημα για ενέργεια από τον αποστολέα.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Το δέμα έχει επιβεβαιωθεί ως χαμένο, κατεστραμμένο ή με περιεχόμενο που λείπει.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για αξίωση απώλειας ή ζημιάς

Ποιος υποβάλλει	Συνήθως ο αποστολέας ή ο κάτοχος λογαριασμού, επειδή η σύμβαση μεταφοράς είναι με τον αποστολέα.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Ακολουθήστε τους τρέχοντες επίσημους συμβατικούς όρους και τη διαδικασία λογαριασμού αποστολέα· οι δημόσιες προθεσμίες μπορεί να διαφέρουν ανά υπηρεσία.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παρακολούθησης, τιμολόγιο, απόδειξη αξίας, φωτογραφίες, περιγραφή ζημιάς, αρχική συσκευασία και περιεχόμενο.
Πιθανό αποτέλεσμα	Έρευνα, αποζημίωση σύμφωνα με τους όρους, απόρριψη ή αίτημα για περισσότερη τεκμηρίωση.
Επίσημος σύνδεσμος	Επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Ένας αγοραστής δεν έλαβε τα προϊόντα, έλαβε κατεστραμμένα προϊόντα ή χρειάζεται επιστροφή χρημάτων για επιστροφή.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον έμπορο

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής υποβάλλει αίτημα στον έμπορο· ο έμπορος μπορεί ξεχωριστά να υποβάλει αξίωση στον μεταφορέα.
Νωρίτερος/τελευταίος χρόνος υποβολής	Σύμφωνα με την πολιτική της αγοράς ή του πωλητή.
Απαιτούμενα αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός παραγγελίας, αριθμός παρακολούθησης, φωτογραφίες, σημειώσεις αμφισβήτησης παράδοσης και ιστορικό επικοινωνίας.
Πιθανό αποτέλεσμα	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση, ετικέτα επιστροφής, απόρριψη ή έρευνα μεταφορέα από τον πωλητή.
Επίσημος σύνδεσμος	Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου και την επίσημη παρακολούθηση του μεταφορέα ως αποδεικτικά στοιχεία.

Το 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση, να αποζημιώσει μια αποστολή, να εκδώσει επιστροφή ταχυδρομικών τελών, να αλλάξει σάρωση παράδοσης ή να επιβάλει επιστροφή χρημάτων από έμπορο.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί μπορεί να προκαλέσουν άρνηση, δέσμευση στο τελωνείο, επιστροφή, κατάσχεση ή καθυστερημένη παρακολούθηση. Να επαληθεύετε πάντα τους τρέχοντες επίσημους κανόνες πριν στείλετε ρυθμιζόμενα, επικίνδυνα, εύθραυστα, ευπαθή ή υψηλής αξίας αγαθά.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία

Απαγορευμένα ή περιορισμένα

Επικίνδυνα αγαθά

Περιορισμένα ή απαγορευμένα, εκτός εάν γίνονται δεκτά βάσει συγκεκριμένων κανόνων.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για επικίνδυνα αγαθά

Συνήθη παραδείγματα	Εύφλεκτα αερολύματα, χημικά, συμπιεσμένο αέριο, εκρηκτικά και επικίνδυνα υλικά.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Απαιτείται επίσημη αποδοχή, δήλωση και συμβατή συσκευασία όπου επιτρέπεται.
Περιορισμός μεταφοράς	Μπορεί να απορριφθεί, να επιστραφεί ή να περιοριστεί από κανόνες οδικής, αεροπορικής μεταφοράς ή προορισμού.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Δέσμευση για λόγους ασφαλείας, δέσμευση στο τελωνείο, επιστροφή ή καμία περαιτέρω προώθηση.
Επίσημοι κανόνες	Ελέγξτε τις τρέχουσες προϋποθέσεις αποστολής και τις οδηγίες για απαγορευμένα αγαθά της GLS Spain National.

Μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Περιορίζονται ανάλογα με τον τύπο μπαταρίας, την εγκατάσταση και τον προορισμό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για μπαταρίες και ηλεκτρονικά

Συνήθη παραδείγματα	Μπαταρίες λιθίου, power banks, συσκευές που περιέχουν μπαταρίες και εφεδρικές κυψέλες.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Μπορεί να απαιτείται σωστή ταξινόμηση μπαταρίας, συσκευασία, προστασία από βραχυκύκλωμα και τεκμηρίωση.
Περιορισμός μεταφοράς	Οι αεροπορικές και διεθνείς διαδρομές μπορεί να είναι περιορισμένες.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Έλεγχος ασφαλείας, άρνηση εξαγωγής, επιστροφή ή καθυστέρηση.
Επίσημοι κανόνες	Επιβεβαιώστε με τους επίσημους κανόνες του μεταφορέα πριν από την αποστολή.

Ευπαθή, εύθραυστα ή πολύτιμα αγαθά

Περιορίζονται από την καταλληλότητα της υπηρεσίας και την ευθύνη συσκευασίας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για ευπαθή, εύθραυστα ή πολύτιμα αγαθά

Συνήθη παραδείγματα	Τρόφιμα, αντικείμενα ευαίσθητα στη θερμοκρασία, γυαλί, έργα τέχνης, κοσμήματα και ηλεκτρονικά υψηλής αξίας.
Βασική προϋπόθεση/συσκευασία	Η στιβαρή εσωτερική απορρόφηση κραδασμών, η εξωτερική συσκευασία και η καταλληλότητα της υπηρεσίας είναι απαραίτητες.
Περιορισμός μεταφοράς	Ορισμένα αγαθά μπορεί να εξαιρούνται από αποζημίωση ή αποδοχή υπηρεσίας.
Πιθανή επίπτωση στην παρακολούθηση/παράδοση	Εξαίρεση λόγω ζημιάς, επιστροφή, διαφωνία αξίωσης ή τελωνειακός έλεγχος.
Επίσημοι κανόνες	Χρησιμοποιήστε τις επίσημες προϋποθέσεις αποστολής και τους όρους σύμβασης του αποστολέα.

Εξυπηρέτηση πελατών

Χρησιμοποιήστε το επίσημο κανάλι που αντιστοιχεί στο πρόβλημά σας. Προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, το όνομα αποστολέα, τη διεύθυνση παράδοσης, την ημερομηνία αποστολής, την πιο πρόσφατη σάρωση, την περιγραφή περιεχομένου, την απόδειξη αξίας, φωτογραφίες και οποιαδήποτε ειδοποίηση παράδοσης πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι

Επαληθευμένη επαφή/σύνδεσμος

Επίσημη παρακολούθηση

Επίσημη σελίδα παρακολούθησης του GLS Spain National

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση

Κατάλληλο για	Πιο πρόσφατες σαρώσεις, πρόοδος παράδοσης, δρομολόγηση παραλαβής και οδηγίες που σχετίζονται με την παράδοση, όπου υποστηρίζονται.
Περιοχή/γλώσσα	Ισπανία· ο επίσημος ιστότοπος παρέχει σελίδες στην αγγλική γλώσσα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Διαθεσιμότητα online· οι ώρες απόκρισης της υποστήριξης δεν επιβεβαιώνονται καθολικά στη σελίδα που εξετάστηκε.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης και ταχυδρομικός κώδικας προορισμού, εάν ζητηθεί.
Σημαντικός περιορισμός	Η παρακολούθηση δεν μπορεί από μόνη της να εγκρίνει αξιώσεις ή επιστροφές χρημάτων από εμπόρους.

Επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη σελίδα επικοινωνίας

Κατάλληλο για	Ερωτήσεις παρακολούθησης, περιστατικά παράδοσης, επαγγελματικά ερωτήματα και καθοδήγηση των χρηστών στη σωστή επίσημη φόρμα.
Περιοχή/γλώσσα	Ισπανία· οι διαδρομές του ιστότοπου στα Αγγλικά και στην τοπική γλώσσα ενδέχεται να διαφέρουν.
Ώρες και ζώνη ώρας	Χρησιμοποιήστε την τρέχουσα επίσημη σελίδα επικοινωνίας για τις ενεργές ώρες και τη δρομολόγηση επικοινωνίας.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, πλήρης διεύθυνση, αποστολέας, ημερομηνία αποστολής, τελευταίο scan και σύνοψη προβλήματος.
Σημαντικός περιορισμός	Ορισμένες αλλαγές συμβολαίου ή αξιώσεις ενδέχεται να απαιτούν τον αποστολέα ή τον κάτοχο του λογαριασμού.

Εντοπιστής parcel shop

Επίσημες πληροφορίες καταστήματος δεμάτων

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τον εντοπιστή parcel shop

Κατάλληλο για	Εύρεση σημείων παραλαβής, σημείων αποδοχής επιστροφών και τοπικών πληροφοριών παραλαβής.
Περιοχή/γλώσσα	Ισπανία· οι τοπικές ώρες λειτουργίας διαφέρουν ανά κατάστημα.
Ώρες και ζώνη ώρας	Ελέγξτε τη σελίδα ή την καταχώριση του επιλεγμένου parcel shop πριν το επισκεφθείτε.
Πληροφορίες προς προετοιμασία	Αριθμός παρακολούθησης, κωδικός παραλαβής ή ειδοποίηση και έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης.
Σημαντικός περιορισμός	Ένα parcel shop μπορεί να παραδώσει μόνο δέματα που έχουν δρομολογηθεί εκεί και πληρούν τους κανόνες επαλήθευσης παραλαβής.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Οι καταναλωτές θα πρέπει να χρησιμοποιούν την επίσημη παρακολούθηση ή το 17TRACK για ορατότητα αποστολής. Οι έμποροι χρειάζονται μαζική παρακολούθηση, ανίχνευση μεταφορέα, παρακολούθηση εξαιρέσεων, κανονικοποιημένες καταστάσεις και ενημερώσεις τύπου webhook σε πολλούς μεταφορείς.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επίσημη παρακολούθηση καταναλωτών

GLS Spain National

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επίσημη παρακολούθηση καταναλωτών

Κάλυψη μεταφορέων	Αποστολές GLS Spain National και διαθέσιμα συμβάντα συνεργατών.
Κύρια χρήση	Αναζήτηση μεμονωμένου δέματος και πληροφορίες παράδοσης.
Έλεγχος ταυτότητας	Δεν απαιτείται δημόσιος έλεγχος ταυτότητας API για τη συνήθη διαδικτυακή παρακολούθηση.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Η παρακολούθηση καταναλωτών δεν αποτελεί μαζική ενσωμάτωση για developer.
Τρέχουσα τεκμηρίωση developer	Η τρέχουσα δημόσια επίσημη τεκμηρίωση tracking API δεν επιβεβαιώθηκε από τις δημόσιες σελίδες που εξετάστηκαν.
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Μην αντιγράφετε παλιά ή ανεπίσημα endpoints· επιβεβαιώστε με την επίσημη υποστήριξη λογαριασμού.

17TRACK Tracking API

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το 17TRACK Tracking API

Κάλυψη μεταφορέων	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, συμπεριλαμβανομένων υποστηριζόμενων carrier codes και ροών εργασίας αυτόματης συγκέντρωσης.
Κύρια χρήση	Μαζική καταχώριση, κανονικοποιημένη παρακολούθηση και παρακολούθηση εξαιρέσεων ecommerce.
Έλεγχος ταυτότητας	Χρησιμοποιεί ένα 17TRACK API token στο 17token header.
Δυνατότητα tracking/batch/webhook	Καταχωρίστε αριθμούς παρακολούθησης μέσω API και χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες της πλατφόρμας σύμφωνα με την τεκμηρίωση του 17TRACK και τα δικαιώματα λογαριασμού.
Τρέχουσα τεκμηρίωση developer	Τεκμηρίωση 17TRACK API
Σημείωση μετεγκατάστασης/κατάργησης	Χρησιμοποιήστε το τεκμηριωμένο endpoint καταχώρισης v2.4 που εμφανίζεται στο παρακάτω παράδειγμα API.

Συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου GLS Spain National;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης GLS Spain National ή παρακολουθήστε το με το 17TRACK για να δείτε διαθέσιμα συμβάντα αποστολής μεταξύ μεταφορέων.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης GLS Spain National;

Ο αριθμός παρακολούθησης GLS Spain National βρίσκεται συνήθως στο email αποστολής, στην ετικέτα, στην απόδειξη, στην ειδοποίηση παράδοσης ή στη σελίδα παραγγελίας του εμπόρου, ενώ ένας αριθμός παραγγελίας καταστήματος δεν είναι πάντα ανιχνεύσιμος.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης GLS Spain National;

Οι δημόσιες σελίδες της GLS Spain National δεν δημοσιεύουν έναν καθολικό σταθερό κανόνα αριθμού παρακολούθησης για κάθε προϊόν, επομένως χρησιμοποιήστε το ακριβές αναγνωριστικό δέματος από την ετικέτα ή την ειδοποίηση αποστολής και επαληθεύστε το με την επίσημη παρακολούθηση ή το 17TRACK.

4. Γιατί ο αριθμός παρακολούθησης GLS Spain National δεν είναι ακόμη ενεργός;

Ένας αριθμός παρακολούθησης GLS Spain National μπορεί να παραμείνει ανενεργός όταν ο αποστολέας έχει δημιουργήσει την ετικέτα αλλά το δέμα δεν έχει λάβει την πρώτη φυσική αποδοχή ή scan σε depot.

5. Γιατί σταμάτησε να ενημερώνεται η παρακολούθηση GLS Spain National;

Η παρακολούθηση GLS Spain National μπορεί να διακοπεί προσωρινά κατά τη μεταφορά line-haul, την επεξεργασία σε depot, το τελωνείο, τις αργίες, τα χαμένα scans ή τις παραδόσεις μεταξύ συνεργατών· κλιμακώστε το ζήτημα όταν το δέμα υπερβεί την υπόσχεση παράδοσης του πωλητή ή εμφανίσει εξαίρεση που απαιτεί ενέργεια.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση GLS Spain National;

Η εγχώρια παράδοση GLS Spain National είναι συχνά σύντομη σε διαδρομές στην ηπειρωτική χώρα, ενώ η διεθνής παράδοση εξαρτάται από τον προορισμό, το τελωνείο και τη δρομολόγηση συνεργατών· αντιμετωπίζετε τα δημοσιευμένα χρονικά παράθυρα ως εκτιμήσεις, εκτός εάν επιβεβαιωθεί συγκεκριμένη εγγύηση από τον αποστολέα.

7. Τι πρέπει να κάνω αφού αποτύχει μια προσπάθεια παράδοσης GLS Spain National;

Ελέγξτε το πιο πρόσφατο συμβάν παρακολούθησης για οδηγίες παραλαβής, επαναπαράδοσης ή διεύθυνσης και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τις επίσημες επιλογές παράδοσης ή ζητήστε από τον αποστολέα να διορθώσει τα στοιχεία της αποστολής αν η διεύθυνση είναι λάθος.

8. Τι πρέπει να κάνω αν η GLS Spain National αναφέρει ότι παραδόθηκε, αλλά δεν παρέλαβα το δέμα;

Ελέγξτε πρώτα τον χώρο παράδοσης, το γραμματοκιβώτιο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη της οικογένειας και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε αποδεικτικό παράδοσης από την επίσημη υποστήριξη ή τον αποστολέα και ανοίξτε αμφισβήτηση με τον έμπορο αν το δέμα παραμένει χαμένο.

9. Ποιος χειρίζεται ένα χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα GLS Spain National;

Ο αποστολέας ή ο έμπορος συνήθως χειρίζεται τη συμβατική αξίωση με την GLS Spain National, ενώ ο παραλήπτης θα πρέπει να διατηρήσει τη συσκευασία, να τραβήξει φωτογραφίες και να παράσχει αποδεικτικά αξίας και παράδοσης.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την εξυπηρέτηση πελατών της GLS Spain National;

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα επικοινωνίας της GLS Spain National και προετοιμάστε τον αριθμό παρακολούθησης, την ημερομηνία αποστολής, τη διεύθυνση, την πιο πρόσφατη σάρωση, τα στοιχεία του αποστολέα και τα αποδεικτικά στοιχεία πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.

11. Μπορεί η GLS Spain National να αλλάξει τη διεύθυνση παράδοσής μου μετά την αποστολή;

Οι αλλαγές διεύθυνσης από την GLS Spain National εξαρτώνται από την επιλεξιμότητα της υπηρεσίας, το στάδιο του δέματος και την εξουσιοδότηση του αποστολέα, επομένως οι παραλήπτες θα πρέπει να χρησιμοποιούν τις επίσημες επιλογές όπου είναι διαθέσιμες και να ζητούν από τον αποστολέα αλλαγές σε συμβατικό επίπεδο.

12. Η GLS Spain National χειρίζεται διεθνείς τελωνειακές διαδικασίες;

Η GLS Spain National μπορεί να μεταφέρει διεθνή δέματα μέσω διαδικασιών εξαγωγής ή εισαγωγής, αλλά οι τελωνειακές αρχές και οι εκτελωνιστές ελέγχουν τις αποφάσεις εκτελωνισμού, τα αιτήματα φόρων και τους ελέγχους.

13. Γιατί ένα διεθνές δέμα GLS Spain National εμφανίζει παράδοση σε συνεργάτη;

Η παράδοση σε συνεργάτη σημαίνει ότι το δέμα ή τα ηλεκτρονικά δεδομένα του μετακινούνται μεταξύ δικτύων και η φυσική μεταφορά, η προειδοποίηση αποστολής και η πρώτη σάρωση παραλαβής μπορεί να πραγματοποιηθούν σε διαφορετικούς χρόνους.

14. Μπορεί ο αριθμός παρακολούθησης να αλλάξει κατά τη διάρκεια μιας αποστολής GLS Spain National;

Μια αποστολή GLS Spain National μπορεί να έχει περισσότερα από ένα αναγνωριστικά όταν ένας έμπορος, μεταφορέας προέλευσης ή συνεργάτης προορισμού εκχωρεί έναν σχετικό αριθμό, επομένως παρακολουθείτε και τους δύο αριθμούς μέχρι ένας από αυτούς να γίνει ξεκάθαρα ενεργός.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να παρακολουθούν αποστολές GLS Spain National μέσω API;

Οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιούν το 17TRACK API για παρακολούθηση πολλαπλών μεταφορέων, ενώ δεν επιβεβαιώθηκε κάποιο τρέχον δημόσιο επίσημο endpoint API παρακολούθησης της GLS Spain National από τις δημόσιες σελίδες που εξετάστηκαν.

16. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της παρακολούθησης GLS Spain National και του 17TRACK;

Η παρακολούθηση GLS Spain National είναι η επίσημη προβολή αποστολής του μεταφορέα, ενώ το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που συγκεντρώνει διαθέσιμα συμβάντα και βοηθά όταν ένα δέμα εμπλέκει πολλούς μεταφορείς.

Tracking API

/* 1. GLS Spain National official tracking API
   Current public official tracking API not confirmed from the reviewed public pages.
   Do not implement unofficial or legacy endpoints without written carrier documentation. */

/* 2. 17TRACK API
   Register a GLS Spain National tracking number with 17TRACK.
   CARRIER_CODE is left as a placeholder unless your 17TRACK account confirms the current carrier code. */

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]