WWE Παρακολούθηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης WWE για να ελέγξετε την πιο πρόσφατη κατάσταση αποστολής.

https://www.weworldexpress.com/

Παρακολούθηση

Σχετικά με τη WWE

Η WWE (We World Express) είναι πάροχος λύσεων εφοδιαστικής με έδρα το Χονγκ Κονγκ για συνεργάτες ηλεκτρονικού εμπορίου και εμπορικές επιχειρήσεις. Οι δημοσιευμένες λύσεις της περιλαμβάνουν ενοποίηση φορτίων, μεταφορά κύριας διαδρομής, υπηρεσίες πρώτου και τελευταίου μιλίου, αποθήκευση, διαλογή, εκτελωνισμό και παράδοση σε περισσότερες από 100 χώρες.

Επισκόπηση μεταφορέα

Στοιχείο	Επαληθευμένες πληροφορίες
Επίσημη επωνυμία	WWE
Επίσημος ιστότοπος	https://www.weworldexpress.com/
Τύπος μεταφορέα	Πάροχος ολοκληρωμένων λύσεων εφοδιαστικής και παράδοσης για το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Κύρια περιοχή δραστηριοποίησης	Έχει την έδρα της στο Χονγκ Κονγκ και δηλώνει ότι διαθέτει παγκόσμιο δίκτυο που καλύπτει περισσότερες από 100 χώρες.
Σελίδα παρακολούθησης	Σελίδα παρακολούθησης της WWE
Επικοινωνία πελατών	Εξυπηρέτηση πελατών στο Χονγκ Κονγκ: +852 2957 2700 και cs@weworldexpress.com.

Σχέσεις μεταξύ οντοτήτων μεταφοράς

Οντότητα	Σχέση με τη WWE
WWE	Η WWE συντονίζει λύσεις εφοδιαστικής και παρέχει το σημείο εισόδου για την παρακολούθηση.
Υπηρεσίες WWE	Η WWE παρέχει λύσεις ενοποίησης φορτίων, μεταφοράς κύριας διαδρομής, αποθήκευσης, διαλογής, εκτελωνισμού, καθώς και πρώτου και τελευταίου μιλίου.
Παρακολούθηση WWE	Η σελίδα παρακολούθησης της WWE δέχεται αριθμό παρακολούθησης ή αριθμό AWB και υποστηρίζει έως 10 γραμμωτούς κώδικες ανά αναζήτηση.
Τοπικοί συνεργάτες	Η WWE αναφέρει ότι πάροχοι υπηρεσιών τελευταίου μιλίου και εκτελωνιστές στο εξωτερικό μπορούν να συμμετέχουν ως συνεργάτες· συνεπώς, ο τοπικός συνεργάτης ενδέχεται να αναλάβει μεταγενέστερο στάδιο της παράδοσης.
17TRACK	Το 17TRACK είναι μια ανεξάρτητη πλατφόρμα που μπορεί να συγκεντρώνει τα διαθέσιμα συμβάντα της WWE· δεν μεταφέρει την αποστολή ούτε αποφασίζει για αξιώσεις.

Γρήγορη απάντηση

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό AWB της WWE στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της WWE ή στο 17TRACK. Εάν δεν εμφανίζεται κανένα αποτέλεσμα, ελέγξτε προσεκτικά τον αριθμό, επιβεβαιώστε ότι πρόκειται για αριθμό παρακολούθησης ή αριθμό AWB και όχι για αριθμό παραγγελίας και περιμένετε έως ότου πραγματοποιηθεί η πρώτη σάρωση από τον μεταφορέα. Το 17TRACK είναι ανεξάρτητο και δεν μπορεί να αλλάξει μια διεύθυνση, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων ή να εγκρίνει μια αξίωση.

Πώς να παρακολουθείτε τα δέματα της WWE

Χρησιμοποιήστε την επίσημη σελίδα της WWE όταν χρειάζεστε το αρχείο συμβάντων του ίδιου του μεταφορέα. Χρησιμοποιήστε το 17TRACK όταν θέλετε μια ανεξάρτητη προβολή πολλών μεταφορέων ή όταν μια αποστολή ενδέχεται να μεταβιβαστεί μεταξύ παρόχων εφοδιαστικής και τελευταίου μιλίου.

Βήματα παρακολούθησης

Βήμα	Ενέργεια
1	Βρείτε τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό AWB στην επιβεβαίωση αποστολής, στην ετικέτα, στα εμπορικά έγγραφα ή στο μήνυμα αποστολής του αποστολέα.
2	Ανοίξτε την επίσημη σελίδα παρακολούθησης της WWE και εισαγάγετε έναν γραμμωτό κώδικα ανά γραμμή, με μέγιστο αριθμό 10 γραμμωτών κωδίκων.
3	Συγκρίνετε την πιο πρόσφατη σάρωση, τον προορισμό και την ταυτότητα της αποστολής με τα στοιχεία της παραγγελίας.
4	Αν η επίσημη σελίδα δεν εμφανίζει πληροφορίες, δοκιμάστε το 17TRACK και ζητήστε από τον πωλητή να επαληθεύσει το αναγνωριστικό και τον μεταφορέα παράδοσης.

Ο αριθμός παραγγελίας προσδιορίζει μια αγορά· ένας αριθμός αναφοράς προσδιορίζει μια καταχώριση εμπόρου· ένας αριθμός ετικέτας μπορεί να προσδιορίζει ένα έγγραφο αποστολής. Αυτά τα αναγνωριστικά δεν είναι απαραίτητα ίδια με τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό AWB της WWE.

Μορφές και παραδείγματα αριθμών παρακολούθησης

Η επίσημη σελίδα παρακολούθησης της WWE δέχεται αριθμό παρακολούθησης ή αριθμό AWB, սակայն οι επίσημες σελίδες που παρέχονται δεν δημοσιεύουν καθολικό μήκος, πρόθεμα, ψηφίο ελέγχου ή μοτίβο συγκεκριμένο για κάποια υπηρεσία. Μην συμπεραίνετε την υπηρεσία μόνο από ένα πρόθεμα. Χρησιμοποιήστε ένα απο redacted παράδειγμα, όπως WWE######## ή AWB ########, και επαληθεύστε το πλήρες αναγνωριστικό με τη WWE ή τον πωλητή.

Μορφή αριθμού παρακολούθησης

Οικογένεια αναγνωριστικού

Κανονικοποιημένο μοτίβο

Αναγνωριστικό παρακολούθησης WWE

WWE######## ή άλλο μοτίβο που έχει εκδοθεί από μεταφορέα.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα αναγνωριστικά παρακολούθησης WWE

Εκδίδεται από	Μπορεί να δημιουργηθεί από τη WWE ή από συνδεδεμένο σύστημα αποστολών, ανάλογα με τη διευθέτηση της αποστολής.
Συνήθης χρήση	Παρακολούθηση σε επίπεδο δέματος για μετακινήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου και logistics.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Μηνύματα αποστολής, ετικέτες, έγγραφα logistics ή η πύλη του εμπόρου.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Η ορατότητα εξαρτάται από την υπηρεσία και τις σαρώσεις που λαμβάνει η WWE.
Σημείωση	Ο επίσημος ιστότοπος δεν δημοσιεύει πλήρη δημόσιο κατάλογο μορφών.

Αριθμός AWB

AWB ########

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τους αριθμούς AWB της WWE

Εκδίδεται από	Αεροπορική φορτωτική ή αρχείο logistics που σχετίζεται με την αποστολή.
Συνήθης χρήση	Αεροπορικές εμπορευματικές μεταφορές, ενοποίηση φορτίων ή έγγραφα μεταφοράς.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Εμπορικά έγγραφα αποστολής ή ειδοποίηση αποστολής από τον αποστολέα.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Τα συμβάντα μπορεί να καλύπτουν στάδια μεταφοράς που καταγράφονται για το AWB.
Σημείωση	Το AWB δεν είναι αριθμός παραγγελίας ηλεκτρονικού εμπορίου.

Παραγγελία/αναφορά εμπόρου

ORDER ########

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις αναφορές εμπόρου

Εκδίδεται από	Ο πωλητής ή η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.
Συνήθης χρήση	Αναζήτηση παραγγελίας και υποστήριξη πελατών.
Πού το βλέπουν οι χρήστες	Σελίδες παραγγελίας και επιβεβαιώσεις αγοράς.
Εμβέλεια παρακολούθησης	Ενδέχεται να μην παράγει συμβάντα μεταφοράς στο σύστημα παρακολούθησης της WWE.
Σημείωση	Ζητήστε από τον πωλητή τον αριθμό παρακολούθησης ή τον αριθμό AWB.

Καταστάσεις παρακολούθησης και η σημασία τους

Ένα συμβάν παρακολούθησης περιγράφει την πιο πρόσφατη ληφθείσα σάρωση και όχι απαραίτητα την ακριβή φυσική θέση σε κάθε στιγμή.

Γρήγορη αναζήτηση κατάστασης

Κατάσταση

Στάδιο κύκλου ζωής

Η ετικέτα δημιουργήθηκε / αναμονή αντικειμένου

Πριν από την αποστολή

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση δημιουργίας ετικέτας

Τι σημαίνει	Υπάρχουν δεδομένα αποστολής, αλλά ενδέχεται να μην έχει πραγματοποιηθεί σάρωση φυσικής παραλαβής.
Υπεύθυνο μέρος	Ο αποστολέας ή το αρχικό μέρος logistics έως την παράδοση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Θα πρέπει να εμφανίζεται σάρωση αποδοχής, διαλογής ή μεταφοράς.
Η ενέργειά σας	Ζητήστε από τον αποστολέα να επιβεβαιώσει την αποστολή, εάν η κατάσταση παραμένει αμετάβλητη.

Αποδεκτό / σε μεταφορά

Μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση αποδοχής ή μεταφοράς

Τι σημαίνει	Έχει καταγραφεί σάρωση αποστολής και το δέμα μετακινείται μέσω του δικτύου.
Υπεύθυνο μέρος	Ο πάροχος logistics που έχει στην κατοχή του το δέμα κατά την πιο πρόσφατη σάρωση.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Περαιτέρω διαλογή, μεταφορά μεγάλης απόστασης, εκτελωνισμός ή δραστηριότητα παράδοσης.
Η ενέργειά σας	Παρακολουθήστε το επόμενο συμβάν και διατηρήστε διαθέσιμη τη διεύθυνση παράδοσης.

Τελωνείο / παράδοση

Διασυνοριακή μεταφορά

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση τελωνείου ή παράδοσης

Τι σημαίνει	Η αποστολή υποβάλλεται σε συνοριακή επεξεργασία ή μεταφέρεται μεταξύ παρόχων του δικτύου.
Υπεύθυνο μέρος	Το τελωνείο, ο μεταφορέας ή ο συνεργάτης παράδοσης στη χώρα προορισμού, ανάλογα με το συμβάν.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Αποδέσμευση, συνέχιση της μεταφοράς ή αίτημα για πληροφορίες ή πληρωμή.
Η ενέργειά σας	Ελέγξτε τα μηνύματα του πωλητή και απαντήστε άμεσα σε νόμιμα αιτήματα του τελωνείου.

Προς παράδοση / παραδόθηκε

Τελικό στάδιο παράδοσης

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την κατάσταση παράδοσης

Τι σημαίνει	Το τοπικό στάδιο παράδοσης βρίσκεται σε εξέλιξη ή έχει καταγραφεί σάρωση παράδοσης.
Υπεύθυνο μέρος	Ο πάροχος παράδοσης του τελευταίου μιλίου που εμφανίζεται στο συμβάν, εφόσον έχει προσδιοριστεί.
Τι συμβαίνει στη συνέχεια	Παράδοση, παραλαβή, επαναπροσπάθεια ή συμβάν εξαίρεσης.
Η ενέργειά σας	Για παραδόσεις που εμφανίζονται ως ολοκληρωμένες αλλά λείπουν αντικείμενα, ελέγξτε τα ασφαλή σημεία, τα μέλη του νοικοκυριού, τη ρεσεψιόν και τους γείτονες πριν επικοινωνήσετε με τον πωλητή.

Υπηρεσίες και χρόνοι παράδοσης

Η WWE δημοσιεύει κατηγορίες λύσεων και όχι δημόσιο χρονοδιάγραμμα παράδοσης ανά υπηρεσία στις παρεχόμενες σελίδες. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τις παραδόσεις μεταξύ παρόχων, το τελωνείο, τη δρομολόγηση και την επιλεγμένη εμπορική συμφωνία.

Σύγκριση υπηρεσιών

Υπηρεσία

Τύπος υπηρεσίας

Ενοποίηση και μεταφορά μεγάλης απόστασης

Διεθνής λύση μεταφοράς

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την ενοποίηση και τη μεταφορά μεγάλης απόστασης

Ιδανικό για	Αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου που απαιτούν ομαδοποιημένη ή προγραμματισμένη μεταφορά.
Κάλυψη	Η WWE αναφέρει ότι οι λύσεις της συνδέουν περισσότερες από 100 χώρες.
Επίπεδο παρακολούθησης	Τα διαθέσιμα συμβάντα εξαρτώνται από το αρχείο της αποστολής και τις σαρώσεις των συνεργατών.
Περιορισμός	Οι δημοσιευμένες σελίδες δεν παρέχουν καθολική υπόσχεση παράδοσης.

Αποθήκευση, διαλογή και εκτελωνισμός

Εκπλήρωση παραγγελιών και επεξεργασία

Παράδοση πρώτου και τελευταίου μιλίου

Παραλαβή και τελική παράδοση

Χρόνος παράδοσης

Υπηρεσία	Δημοσιευμένο πρότυπο παράδοσης
Λύσεις logistics της WWE	Ο χρόνος διαφέρει ανάλογα με την προέλευση, τον προορισμό, το τελωνείο, τη δρομολόγηση και την εμπορική συμφωνία της υπηρεσίας.
Παράδοση στη χώρα προορισμού	Ζητήστε την ισχύουσα εκτίμηση από την ομάδα του λογαριασμού αποστολών ή τον πωλητή για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

Χρόνοι παράδοσης στη χώρα προορισμού

Χώρα ή περιοχή προορισμού	Οδηγίες προγραμματισμού
Ηνωμένες Πολιτείες, Καναδάς, Μεξικό	Λάβετε εκτίμηση ειδικά για τη συγκεκριμένη διαδρομή· το τελωνείο και η παράδοση από τον τοπικό συνεργάτη ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο.
Ηνωμένο Βασίλειο και ευρωπαϊκοί προορισμοί	Λάβετε εκτίμηση ειδικά για τη συγκεκριμένη διαδρομή· τα έγγραφα εισαγωγής και η διεκπεραίωση φόρων ενδέχεται να επηρεάσουν τον χρόνο.
Προορισμοί Ασίας-Ειρηνικού	Λάβετε εκτίμηση ειδικά για τη συγκεκριμένη διαδρομή· η διαλογή, η μεταφορά κορμού και οι σαρώσεις στον προορισμό ενδέχεται να διαφέρουν.
Άλλοι προορισμοί	Λάβετε εκτίμηση ειδικά για τη συγκεκριμένη διαδρομή από τη WWE ή τον πωλητή πριν από την αποστολή.

Συνήθη προβλήματα παρακολούθησης και λύσεις

Πρόβλημα και λύση

Εμφανιζόμενο πρόβλημα ή κατάσταση	Ελέγξτε πρώτα
Μη έγκυρος αριθμός	Αφαιρέστε τυχόν κατά λάθος κενά, συγκρίνετε το αναγνωριστικό με το μήνυμα του πωλητή και διαχωρίστε το από τον αριθμό παραγγελίας.
Δεν υπάρχει κίνηση ή δεν έχει δημιουργηθεί ετικέτα	Ρωτήστε τον αποστολέα αν το δέμα παραδόθηκε πράγματι στον μεταφορέα· η δημιουργία δεδομένων δεν συνιστά αποδοχή.
Μεγάλο κενό κατά τη μεταφορά	Ελέγξτε το τελωνείο, τα Σαββατοκύριακα, τη δρομολόγηση και την παράδοση σε συνεργάτη· ζητήστε από τον πωλητή να ανοίξει ερώτημα προς τον μεταφορέα.
Εξαίρεση παράδοσης ή αποτυχημένη παράδοση	Ελέγξτε τη διεύθυνση και τις τοπικές οδηγίες παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή τον φορέα παράδοσης που εμφανίζεται στη σάρωση.
Παραδόθηκε αλλά δεν παραλήφθηκε	Ελέγξτε την είσοδο, το ασφαλές σημείο, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες· στη συνέχεια ζητήστε αποδεικτικά παράδοσης μέσω του πωλητή.
Χαμένο ή κατεστραμμένο δέμα	Διατηρήστε τη συσκευασία και τις φωτογραφίες και ζητήστε από τον αποστολέα να ξεκινήσει την κατάλληλη έρευνα ή διαδικασία αξίωσης του μεταφορέα.

Διεθνείς αποστολές, τελωνεία και μεταβιβάσεις μεταξύ μεταφορέων

Η WWE αναφέρει ότι παρέχει υπηρεσίες διεθνούς ενοποίησης αποστολών, μεταφοράς κορμού, εκτελωνισμού και παράδοσης τελευταίου μιλίου. Ένας συνεργάτης στη χώρα προορισμού μπορεί να παραλάβει το δέμα μετά από ηλεκτρονική προειδοποίηση, φυσική παράδοση και την πρώτη σάρωση αποδοχής. Η άφιξη σε εγκατάσταση τελωνείου δεν σημαίνει από μόνη της ότι ο εκτελωνισμός έχει ολοκληρωθεί.

Διεθνής ροή

Στάδιο	Φυσικός κάτοχος ή συμβάν
Παραλαβή από την προέλευση	Ο αποστολέας στην προέλευση ή ο πάροχος πρώτου μιλίου παραλαμβάνει την αποστολή.
Ενοποίηση και μεταφορά μεγάλης απόστασης	Η WWE συντονίζει την ομαδοποιημένη επεξεργασία και τη διεθνή μεταφορά.
Επεξεργασία εξαγωγής και εισαγωγής	Οι τελωνειακές ή αρμόδιες αρχές ασφαλείας εξετάζουν τις απαιτούμενες πληροφορίες· ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις όταν απαιτούνται έγγραφα ή πληρωμές.
Παράδοση σε συνεργάτη	Ένας τοπικός πάροχος παράδοσης ή εκτελωνιστής μπορεί να αναλάβει την ευθύνη μετά τη φυσική παραλαβή και την πρώτη σάρωση.
Τελευταίο μίλι	Ο φορέας παράδοσης στον προορισμό πραγματοποιεί την τελική παράδοση ή καταγράφει μια εξαίρεση.

Διαχείριση παράδοσης και επιλογές μετά την αποστολή

Οι διαθέσιμες δημόσιες σελίδες παρέχουν δυνατότητες παρακολούθησης και τρόπους επικοινωνίας, αλλά δεν περιγράφουν εργαλεία αυτοεξυπηρέτησης για αναχαίτιση, ανακατεύθυνση, παραλαβή, υπογραφή ή οδηγίες παράδοσης. Ρωτήστε τον πωλητή ή την εξυπηρέτηση πελατών της WWE σχετικά με τις διαθέσιμες επιλογές για τη συγκεκριμένη αποστολή πριν από την παράδοση του τελευταίου μιλίου.

Απώλειες, ζημιές, αξιώσεις, ασφάλιση και επιστροφές χρημάτων

Η υποστήριξη παρακολούθησης, η έρευνα μεταφοράς, η αξίωση ασφάλισης, η επιστροφή ταχυδρομικών τελών και η επιστροφή χρημάτων από αγορά μέσω marketplace είναι ξεχωριστές διαδικασίες. Η σελίδα παραπόνων της WWE ζητά όνομα, διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου, κωδικό πελάτη, αριθμό WWE και το παράπονο ή την πρόταση.

Αξιώσεις και επιστροφές χρημάτων

Διαδικασία

Χρήση όταν

Παράπονο ή ερώτημα προς τη WWE

Χρησιμοποιήστε το για ερώτηση σχετικά με την παράδοση, παράπονο για την υπηρεσία ή αίτημα βοήθειας.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τα παράπονα προς τη WWE

Ποιος υποβάλλει	Ο πελάτης ή ο υπεύθυνος επικοινωνίας της επιχείρησης με τα στοιχεία της αποστολής.
Αποδεικτικά στοιχεία	Αριθμός WWE, κωδικός πελάτη, στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό σαρώσεων, αποδεικτικά παραγγελίας και φωτογραφίες, όπου απαιτείται.
Έκβαση	Απάντηση από την εξυπηρέτηση πελατών ή παραπομπή στον αρμόδιο φορέα αποστολής.

Επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση από τον πωλητή

Χρησιμοποιείται όταν η αγορά πραγματοποιήθηκε μέσω πωλητή ηλεκτρονικού εμπορίου και το αντικείμενο λείπει, έχει υποστεί ζημιά ή δεν είναι αποδεκτό.

Προβολή όλων των λεπτομερειών για τις επιστροφές χρημάτων από τον πωλητή

Ποιος υποβάλλει	Ο αγοραστής συνήθως ξεκινά τη διαδικασία μέσω της πλατφόρμας ή του πωλητή.
Αποδεικτικά στοιχεία	Αρχείο παραγγελίας, ιστορικό παρακολούθησης, διεύθυνση παράδοσης, αποδεικτικό αξίας και φωτογραφίες της ζημιάς.
Έκβαση	Επιστροφή χρημάτων, αντικατάσταση ή αίτημα για πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία από τον μεταφορέα σύμφωνα με την πολιτική του πωλητή.

Η 17TRACK δεν μπορεί να εγκρίνει αξίωση WWE, να εκδώσει επιστροφή χρημάτων από τον πωλητή ή να τροποποιήσει το αρχείο μεταφοράς.

Περιορισμοί αποστολής και ειδικός χειρισμός

Οι περιορισμοί αποστολής εξαρτώνται από την προέλευση, τον προορισμό, τον τρόπο μεταφοράς, τους τελωνειακούς κανόνες και την υπηρεσία που έχει συμφωνηθεί. Επιβεβαιώστε τους ισχύοντες κανόνες με τη WWE ή την ομάδα του λογαριασμού αποστολής πριν από την παράδοση των εμπορευμάτων.

Περιορισμοί αποστολής

Κατηγορία	Απαιτούμενη ενέργεια
Επικίνδυνα εμπορεύματα, μπαταρίες και υγρά	Λάβετε οδηγίες αποδοχής και συσκευασίας ειδικά για τη διαδρομή πριν από την αποστολή.
Απαγορευμένα ή εμπορεύματα που υπόκεινται σε τελωνειακό έλεγχο	Ελέγξτε τη νομοθεσία προέλευσης και προορισμού· οι ελλιπείς δηλώσεις μπορεί να προκαλέσουν επιστροφή ή παρακράτηση.
Ευπαθή ή εύθραυστα εμπορεύματα	Επιβεβαιώστε τη δυνατότητα χειρισμού και διατηρήστε κατάλληλη συσκευασία και αποδεικτικά στοιχεία.

Εξυπηρέτηση πελατών

Κανάλι	Επαληθευμένη επαφή ή σύνδεσμος
Παρακολούθηση	Επίσημη σελίδα παρακολούθησης WWE
Εξυπηρέτηση πελατών στο Χονγκ Κονγκ	+852 2957 2700; cs@weworldexpress.com
Παράπονο ή υπόδειξη	Σελίδα παραπόνων WWE
Επιχειρηματική συνεργασία	express@weworldexpress.com
Στοιχεία γραφείων	Γραφεία και στοιχεία επικοινωνίας WWE

Προετοιμάστε τον αριθμό WWE, την ημερομηνία αποστολής, την προέλευση και τον προορισμό, τον τύπο υπηρεσίας, την πιο πρόσφατη σάρωση, τη διεύθυνση παραλήπτη, το αρχείο παραγγελίας, την περιγραφή του περιεχομένου, τη δηλωμένη αξία και φωτογραφίες της ζημιάς. Οι αγοραστές θα πρέπει επίσης να ενημερώσουν τον πωλητή, επειδή ο αποστολέας ή ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να ελέγχει την έρευνα του μεταφορέα.

Παρακολούθηση για ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις

Η WWE αναφέρει ότι οι επαγγελματίες πελάτες μπορούν να συνδέσουν τα συστήματά τους μέσω ενός API για ενημερώσεις παρακολούθησης. Οι έμποροι θα πρέπει να λάβουν τα τρέχοντα τεχνικά διαπιστευτήρια και τις οδηγίες για τα endpoints απευθείας από την επαφή του λογαριασμού τους στη WWE. Η 17TRACK μπορεί να παρέχει ξεχωριστή ενσωμάτωση πολλών μεταφορέων για επιχειρήσεις που διαχειρίζονται αποστολές από διάφορους παρόχους.

Σύγκριση Developer/API

Επιλογή

Πάροχος

Επιχειρηματική ενσωμάτωση WWE

WWE

Προβολή όλων των λεπτομερειών για την επιχειρηματική ενσωμάτωση WWE

Κάλυψη	Αρχεία αποστολών WWE και διαθέσιμες ενημερώσεις παρακολούθησης.
Κύρια χρήση	Σύνδεση ενός επιχειρηματικού συστήματος με τις πληροφορίες παρακολούθησης της WWE.
Έλεγχος ταυτότητας	Λάβετε διαπιστευτήρια και οδηγίες μέσω της επιχειρηματικής σχέσης με τη WWE.
Δυνατότητα	Η WWE περιγράφει δημόσια την πρόσβαση σε API και τις ενημερώσεις ζωντανής παρακολούθησης, χωρίς να δημοσιεύει λεπτομέρειες υλοποίησης στις παρεχόμενες σελίδες.
Τεκμηρίωση	Ζητήστε την τρέχουσα τεκμηρίωση από τη WWE.

API 17TRACK

17TRACK

Προβολή όλων των λεπτομερειών για το API 17TRACK

Κάλυψη	Παρακολούθηση πολλών μεταφορέων, όπου υποστηρίζεται από τον λογαριασμό και τον κατάλογο μεταφορέων.
Κύρια χρήση	Τυποποιημένη παρακολούθηση για αποστολές ηλεκτρονικού εμπορίου.
Έλεγχος ταυτότητας	Κεφαλίδα 17token όπως περιγράφεται στην τρέχουσα τεκμηρίωση.
Δυνατότητα	Καταχώριση αριθμών παρακολούθησης μέσω του endpoint v2.4· οι δυνατότητες του λογαριασμού καθορίζουν τις πρόσθετες λειτουργίες.
Τεκμηρίωση	Τεκμηρίωση API του 17TRACK

Συχνές ερωτήσεις

Βασικές συχνές ερωτήσεις

1. Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου με WWE;

Εισαγάγετε τον αριθμό παρακολούθησης ή AWB στην επίσημη σελίδα παρακολούθησης της WWE ή χρησιμοποιήστε το 17TRACK για να δείτε τα διαθέσιμα συμβάντα αποστολής.

2. Πού μπορώ να βρω τον αριθμό παρακολούθησης της WWE;

Αναζητήστε τον στην επιβεβαίωση αποστολής του πωλητή, στην ετικέτα του δέματος, στο μήνυμα αποστολής ή στα έγγραφα logistics.

3. Πώς μοιάζει ένας αριθμός παρακολούθησης της WWE;

Η WWE δέχεται αριθμούς παρακολούθησης και AWB, αλλά στις δημόσιες σελίδες της δεν δημοσιεύει μία ενιαία καθολική μορφή· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει το ακριβές αναγνωριστικό.

4. Πότε θα εμφανιστεί το πρώτο συμβάν παρακολούθησης της WWE;

Το πρώτο συμβάν εμφανίζεται αφού ληφθούν τα δεδομένα της αποστολής και καταγραφεί μια σχετική φυσική ή διαδικαστική σάρωση.

5. Γιατί δεν ενημερώνεται η παρακολούθηση της WWE;

Μπορεί να παρουσιαστεί κενό στις σαρώσεις κατά τη μεταφορά, την επεξεργασία, τον εκτελωνισμό ή την παράδοση σε συνεργάτη· ζητήστε από τον αποστολέα να επαληθεύσει την αποστολή όταν το κενό γίνει ανησυχητικό.

6. Πόσο χρόνο χρειάζεται η παράδοση της WWE;

Ο χρόνος παράδοσης της WWE εξαρτάται από την προέλευση, τον προορισμό, τη διαδρομή, τον εκτελωνισμό και την υπηρεσία που έχει συμφωνηθεί, επομένως ζητήστε εκτίμηση ειδικά για τη συγκεκριμένη διαδρομή.

7. Τι πρέπει να κάνω μετά από αποτυχημένη παράδοση της WWE;

Ελέγξτε τη διεύθυνση και την ειδοποίηση παράδοσης και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με τον πωλητή ή με τον τοπικό φορέα παράδοσης που αναφέρεται στο πιο πρόσφατο συμβάν.

8. Η WWE εμφανίζει την αποστολή ως παραδοθείσα, αλλά δεν μπορώ να βρω το δέμα. Τι πρέπει να κάνω;

Ελέγξτε ασφαλή σημεία, τη ρεσεψιόν, τα μέλη του νοικοκυριού και τους γείτονες και, στη συνέχεια, ζητήστε από τον πωλητή να αιτηθεί αποδεικτικό παράδοσης ή έρευνα.

9. Πώς αναφέρω μια χαμένη ή κατεστραμμένη αποστολή της WWE;

Κρατήστε τη συσκευασία και τα αποδεικτικά στοιχεία, επικοινωνήστε με τον πωλητή και υποβάλετε το σχετικό ερώτημα στη WWE μαζί με τον αριθμό WWE και τα στοιχεία της αποστολής.

10. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με τη WWE;

Η εξυπηρέτηση πελατών στο Χονγκ Κονγκ αναφέρεται στους αριθμούς +852 2957 2700 και cs@weworldexpress.com· οι επίσημες σελίδες επικοινωνίας και παραπόνων παρέχουν επιπλέον τρόπους επικοινωνίας.

Συχνές ερωτήσεις για ειδικούς

11. Παρέχει η WWE υπηρεσίες πρώτου και τελευταίου μιλίου;

Ναι, η WWE περιγράφει τις υπηρεσίες πρώτου και τελευταίου μιλίου ως μέρος των λύσεων logistics της, ενώ ένας τοπικός συνεργάτης μπορεί να εκτελεί ένα συγκεκριμένο στάδιο της παράδοσης.

12. Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός αριθμού παρακολούθησης της WWE και ενός αριθμού AWB;

Ο αριθμός παρακολούθησης χρησιμοποιείται για την αναγνώριση των συμβάντων της αποστολής, ενώ ο αριθμός AWB είναι αεροπορική φορτωτική ή αρχείο μεταφοράς, το οποίο η WWE επίσης δέχεται στη σελίδα παρακολούθησής της.

13. Σημαίνει μια σάρωση άφιξης στο τελωνείο ότι το δέμα μου με WWE έχει εκτελωνιστεί;

Όχι· η άφιξη στο τελωνείο υποδεικνύει συνοριακή επεξεργασία, ενώ η αποδέσμευση απαιτεί από την αρμόδια αρχή να ολοκληρώσει τον έλεγχό της.

14. Γιατί μπορεί μια αποστολή της WWE να παρουσιάσει κενό στις σαρώσεις μετά την παράδοση σε συνεργάτη;

Ο παραλαμβάνων πάροχος μπορεί να χρειάζεται να παραλάβει και να σαρώσει το δέμα με φυσικό τρόπο, ενώ τα στάδια μεταφοράς ή εκτελωνισμού μπορεί επίσης να έχουν περιορισμένη ορατότητα συμβάντων.

15. Μπορούν οι επιχειρήσεις να συνδέσουν τα συστήματά τους με την παρακολούθηση της WWE;

Η WWE αναφέρει ότι οι επιχειρήσεις μπορούν να συνδεθούν με το σύστημά της μέσω API για ενημερώσεις παρακολούθησης· αποκτήστε τα τρέχοντα διαπιστευτήρια και τις τεχνικές οδηγίες από τη WWE.

16. Μπορώ να παρακολουθήσω πολλαπλούς γραμμωτούς κώδικες της WWE στην επίσημη σελίδα;

Ναι· η επίσημη σελίδα παρακολούθησης της WWE instructs τους χρήστες να εισάγουν έναν γραμμωτό κώδικα ανά γραμμή και αναφέρει μέγιστο όριο 10 γραμμωτών κωδίκων.

17. Μπορεί το 17TRACK να αλλάξει μια παράδοση της WWE ή να εκδώσει επιστροφή χρημάτων;

Όχι· το 17TRACK εμφανίζει τα διαθέσιμα δεδομένα παρακολούθησης, αλλά δεν μπορεί να μεταφέρει το δέμα, να αλλάξει τις οδηγίες παράδοσης, να εγκρίνει αξιώσεις ή να εκδώσει επιστροφές χρημάτων.

API παρακολούθησης

// WWE official tracking API:
// Current public implementation details are obtained through the WWE business contact.

// 17TRACK API
// Confirm the WWE carrier code in the current 17TRACK carrier catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]