WWE Sledenje

Vnesite sledilno številko WWE, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.weworldexpress.com/

Sledi

O WWE

WWE(We World Express) je logistični ponudnik s sedežem v Hongkongu, ki ponuja logistične rešitve za e-trgovino in poslovne partnerje. Njegove objavljene rešitve vključujejo konsolidacijo, glavni prevoz, storitve prvega in zadnjega kilometra, skladiščenje, razvrščanje, carinjenje in dostavo v več kot 100 držav.

Pregled prevoznika

Dejstvo	Preverjene informacije
Uradno ime	WWE
Uradno spletno mesto	https://www.weworldexpress.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik integriranih logističnih in dostavnih rešitev za e-trgovino.
Primarna regija	Sedež ima v Hongkongu, njegovo navedeno globalno omrežje pa pokriva več kot 100 držav.
Stran za sledenje	Stran za sledenje WWE
Stik za stranke	Služba za pomoč strankam v Hongkongu: +852 2957 2700 in cs@weworldexpress.com.

Povezave med subjekti prevoznika

Subjekt	Povezava z WWE
WWE	WWE usklajuje logistične rešitve in objavlja vstopno točko za sledenje.
Storitve WWE	WWE ponuja konsolidacijo, glavni prevoz, skladiščenje, razvrščanje, carinjenje ter rešitve prvega in zadnjega kilometra.
Sledenje WWE	Stran za sledenje WWE sprejema sledilno številko ali številko AWB ter podpira do 10 črtnih kod na iskanje.
Lokalni partnerji	WWE navaja, da lahko kot partnerji sodelujejo tuji ponudniki dostave zadnjega kilometra in carinski posredniki; lokalni partner lahko zato obravnava poznejšo fazo dostave.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki lahko združuje razpoložljive dogodke WWE; ne prevaža pošiljke in ne odloča o zahtevkih.

Hiter odgovor

Vnesite sledilno številko WWE ali številko AWB na uradni strani za sledenje WWE ali v 17TRACK. Če se rezultat ne prikaže, skrbno preverite številko, potrdite, da gre za sledilno številko ali številko AWB in ne za številko naročila, ter počakajte na prvo evidentiranje s strani prevoznika. 17TRACK je neodvisen in ne more spremeniti naslova, izdati povračila ali odobriti zahtevka.

Kako slediti paketom WWE

Uradno stran WWE uporabite, ko potrebujete lastni zapis dogodkov prevoznika. 17TRACK uporabite, ko želite neodvisen pogled na več prevoznikov ali ko se pošiljka morda premika med logističnimi ponudniki in ponudniki dostave zadnjega kilometra.

Koraki sledenja

Korak	Dejanje
1	Poiščite številko za sledenje ali številko AWB v potrditvi odpreme, na etiketi, v komercialni dokumentaciji ali sporočilu pošiljatelja o odpremi.
2	Odprite uradno stran za sledenje WWE in vnesite eno črtno kodo na vrstico, največ 10 črtnih kod.
3	Primerjajte najnovejši pregled, cilj in identiteto pošiljke s podrobnostmi naročila.
4	Če uradna stran ne prikaže podatkov, poskusite s 17TRACK in prosite prodajalca, naj preveri identifikator ter prevoznega partnerja, ki je prevzel pošiljko.

Številka naročila označuje nakup; referenčna številka označuje evidenco trgovca; številka etikete lahko označuje odpremni dokument. Ti identifikatorji niso nujno enaki številki za sledenje WWE ali številki AWB.

Oblike in primeri sledilnih številk

Uradna stran WWE za sledenje sprejema številko za sledenje ali številko AWB, vendar navedene uradne strani ne objavljajo univerzalne dolžine, predpone, kontrolne vsote ali vzorca, značilnega za posamezno storitev. Storitve ne določajte samo na podlagi predpone. Uporabite prikrit primer, kot je WWE######## ali AWB ########, in celoten identifikator preverite pri WWE ali prodajalcu.

Oblika številke za sledenje

Družina identifikatorjev

Normaliziran vzorec

Identifikator za sledenje WWE

WWE######## ali drug vzorec, ki ga izda prevoznik.

Ogled vseh podrobnosti za identifikatorje za sledenje WWE

Izdajatelj	Ustvari ga lahko WWE ali povezan sistem za pošiljanje, odvisno od ureditve pošiljke.
Običajna uporaba	Sledenje na ravni paketa pri premikih v e-trgovini in logistiki.
Kje ga uporabniki vidijo	Sporočila o odpremi, etikete, logistični dokumenti ali portal trgovca.
Obseg sledenja	Vidljivost je odvisna od storitve in pregledov, ki jih prejme WWE.
Opozorilo	Uradno spletno mesto ne objavlja popolnega javnega kataloga oblik.

Številka AWB

AWB ########

Ogled vseh podrobnosti za številke AWB WWE

Izdajatelj	Letalski tovorni list ali logistična evidenca, povezana s pošiljko.
Običajna uporaba	Letalski tovorni promet, konsolidacija ali transportna dokumentacija.
Kje ga uporabniki vidijo	Komercialna odpremna dokumentacija ali obvestilo pošiljatelja o odpremi.
Obseg sledenja	Dogodki lahko zajemajo faze prevoza, zabeležene za AWB.
Opozorilo	AWB ni številka naročila v e-trgovini.

Naročilo/referenca trgovca

ORDER ########

Ogled vseh podrobnosti za reference trgovca

Izdajatelj	Prodajalec ali platforma za e-trgovino.
Običajna uporaba	Iskanje naročila in podpora strankam.
Kje ga uporabniki vidijo	Strani naročil in potrditve nakupov.
Obseg sledenja	V sledilniku WWE morda ne bo prikazal dogodkov prevoza.
Opozorilo	Namesto tega prosite prodajalca za številko za sledenje ali številko AWB.

Statusi sledenja in njihov pomen

Dogodek sledenja opisuje najnovejši prejeti pregled, ne nujno natančnega fizičnega položaja v vsakem trenutku.

Hitri pregled statusov

Status

Faza življenjskega cikla

Etiketa ustvarjena / čakanje na artikel

Pred odpremo

Ogled vseh podrobnosti za status ustvarjene etikete

Kaj pomeni	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar pregled ob fizičnem prevzemu morda še ni bil opravljen.
Odgovorna stran	Pošiljatelj ali izvorna logistična stranka do predaje pošiljke.
Kaj se zgodi naslednje	Prikazati bi se moral sprejem, sortiranje ali transportni pregled.
Vaše dejanje	Če status ostane nespremenjen, prosite pošiljatelja, naj potrdi odpremo.

Sprejeto / v tranzitu

Transport

Ogled vseh podrobnosti za status »sprejeto« ali »v tranzitu«

Kaj pomeni	Zabeležen je bil pregled pošiljke in paket se premika po omrežju.
Odgovorna stran	Logistični ponudnik, ki je imel paket pri zadnjem pregledu.
Kaj se zgodi naslednje	Nadaljnje sortiranje, linijski prevoz, carinjenje ali dostava.
Vaše dejanje	Spremljajte naslednji dogodek in poskrbite, da bo naslov za dostavo dosegljiv.

Carina / predaja

Čezmejni prenos

Ogled vseh podrobnosti za status carinjenja ali predaje

Kaj pomeni	Pošiljka je v postopku mejne obdelave ali prenosa med udeleženci omrežja.
Odgovorna stran	Carina, transportni operater ali prejemni dostavni partner, odvisno od dogodka.
Kaj se zgodi naslednje	Sprostitev, nadaljnji transport ali zahteva za informacije oziroma plačilo.
Vaše dejanje	Preverite sporočila prodajalca in se nemudoma odzovite na zakonite carinske zahteve.

V dostavi / dostavljeno

Zadnji kilometer

Ogled vseh podrobnosti za status dostave

Kaj pomeni	Lokalna faza dostave poteka ali pa je bil zabeležen pregled dostave.
Odgovorna stran	Ponudnik dostave na zadnjem kilometru, prikazan v dogodku, če je naveden.
Kaj se zgodi naslednje	Dostava, prevzem, ponovni poskus ali dogodek izjeme.
Vaše dejanje	Če je pošiljka označena kot dostavljena, vendar manjkajo predmeti, pred stikom s prodajalcem preverite varna mesta, člane gospodinjstva, recepcijo in sosede.

Storitve in roki dostave

WWE na navedenih straneh objavlja kategorije rešitev, ne pa javnega voznega reda dostave za posamezne storitve. Čas dostave je odvisen od kraja odpreme, cilja, predaj, carine, usmerjanja in izbrane komercialne ureditve.

Primerjava storitev

Storitev

Vrsta storitve

Konsolidacija in linijski prevoz

Rešitev za mednarodni transport

Ogled vseh podrobnosti za konsolidacijo in linijski prevoz

Najprimernejše za	E-trgovinske pošiljke, ki zahtevajo združen ali načrtovan transport.
Pokritost	WWE navaja, da njegove rešitve povezujejo več kot 100 držav.
Raven sledenja	Razpoložljivi dogodki so odvisni od zapisa o pošiljki in pregledov partnerjev.
Omejitev	Objavljene strani ne zagotavljajo univerzalnega roka dostave.

Skladiščenje, sortiranje in carinjenje

Izpolnjevanje naročil in obdelava

Dostava na prvem in zadnjem kilometru

Prevzem in končna dostava

Čas dostave

Storitev	Objavljeni standard dostave
Logistične rešitve WWE	Čas se razlikuje glede na kraj odpreme, cilj, carino, usmerjanje in ureditev storitve.
Dostava v namembni državi	Za natančno transportno relacijo zahtevajte veljavno oceno od ekipe za pošiljateljev račun ali prodajalca.

Časi dostave v namembni državi

Ciljna država ali regija	Smernice za načrtovanje
Združene države Amerike, Kanada, Mehika	Pridobite oceno, značilno za prevozno relacijo; carinski postopki in predaja lokalni dostavni službi lahko vplivajo na čas dostave.
Združeno kraljestvo in evropske destinacije	Pridobite oceno, značilno za prevozno relacijo; uvozna dokumentacija in obdelava davkov lahko vplivata na čas dostave.
Destinacije v azijsko-pacifiški regiji	Pridobite oceno, značilno za prevozno relacijo; razvrščanje, linijski prevoz in skeniranja na cilju se lahko razlikujejo.
Druge destinacije	Pred odpremo od WWE ali prodajalca pridobite oceno, značilno za prevozno relacijo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava ali stanje	Najprej preverite
Neveljavna številka	Odstranite morebitne nenamerne presledke, primerjajte identifikator s sporočilom prodajalca in ga ločite od številke naročila.
Ni premika ali ustvarjena je bila samo nalepka	Pošiljatelja vprašajte, ali je bil paket fizično predan; ustvarjanje podatkov ne pomeni sprejema.
Dolga prekinitev med prevozom	Preverite carino, konce tedna, usmerjanje in predajo partnerski službi; prodajalca prosite, naj pri prevozniku odpre poizvedbo.
Izjema pri dostavi ali neuspešna dostava	Preverite naslov in lokalna navodila za dostavo, nato pa se obrnite na prodajalca ali dostavno službo, navedeno v skenu.
Pošiljka je dostavljena, vendar je niste prejeli	Preverite vhod, varno mesto, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede; nato prek prodajalca zahtevajte dokazilo o dostavi.
Izgubljen ali poškodovan paket	Shranite embalažo in fotografije ter prosite pošiljatelja, naj začne ustrezno preiskavo pri prevozniku ali vloži zahtevek.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaja prevoznikom

WWE navaja, da zagotavlja mednarodno konsolidacijo, linijski prevoz, carinjenje in rešitve za dostavo na zadnji milji. Partner v ciljni državi lahko prejme paket po elektronskem predhodnem obvestilu, fizični predaji in prvem sprejemnem skenu. Prihod na carinski objekt sam po sebi ne pomeni, da je carinjenje zaključeno.

Mednarodni potek

Faza	Fizični skrbnik ali dogodek
Prevzem pri izvoru	Pošiljko prejme izvorni pošiljatelj ali ponudnik prevoza na prvi milji.
Konsolidacija in linijski prevoz	WWE usklajuje skupinsko obdelavo in mednarodni prevoz.
Izvozni in uvozni postopki	Carinski ali varnostni organi pregledajo zahtevane podatke; do zamud lahko pride, kadar so potrebni dokumenti ali plačila.
Predaja partnerju	Lokalni dostavljavec ali carinski posrednik lahko po fizičnem prejemu in prvem skenu prevzame odgovornost.
Zadnja milja	Dostavna služba v ciljni državi opravi končno dostavo ali zabeleži izjemo.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Zagotovljene javne strani omogočajo sledenje in kontaktne poti, vendar ne opisujejo orodij za samostojno prestrezanje, preusmerjanje, prevzem, podpis ali navodila za dostavo. Pred predajo dostavni službi za zadnjo miljo vprašajte prodajalca ali službo za stranke WWE o možnostih, povezanih z vašo pošiljko.

Izgubljene, poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Podpora pri sledenju, preiskava prevoza, zavarovalni zahtevek, vračilo poštnine in vračilo kupnine na tržnici so ločeni postopki. Stran za pritožbe WWE zahteva ime, e-poštni naslov ali telefonsko številko, kodo stranke, številko WWE ter pritožbo ali predlog.

Zahtevki in vračila kupnine

Postopek

Uporabite, ko

Pritožba ali poizvedba pri WWE

Uporabite za vprašanje o dostavi, pritožbo glede storitve ali zahtevo za pomoč.

Prikaži vse podrobnosti o pritožbah pri WWE

Kdo vloži	Stranka ali poslovni kontakt s podatki o pošiljki.
Dokazila	Številka WWE, koda stranke, kontaktni podatki, zgodovina skenov, dokazila o naročilu in po potrebi fotografije.
Izid	Odgovor službe za pomoč strankam ali napotitev na odgovorno stran za dostavo.

Vračilo kupnine ali zamenjava pri prodajalcu

Uporabite, kadar je bil nakup opravljen pri spletnem prodajalcu in izdelek manjka, je poškodovan ali nesprejemljiv.

Oglejte si vse podrobnosti o vračilih kupnine pri prodajalcu

Kdo vloži	Kupec običajno začne postopek pri tržnici ali prodajalcu.
Dokazila	Evidenca naročila, zgodovina sledenja, naslov za dostavo, dokazilo o vrednosti in fotografije poškodb.
Izid	Vračilo kupnine, zamenjava ali zahteva po dodatnih dokazilih prevoznika v skladu s pravilnikom prodajalca.

17TRACK ne more odobriti zahtevka WWE, izdati vračila kupnine pri prodajalcu ali spremeniti transportne evidence.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Omejitve pošiljanja so odvisne od izvora, namembnega kraja, načina prevoza, carinskih pravil in pogodbeno dogovorjene storitve. Pred predajo blaga preverite veljavna pravila pri WWE ali ekipi za špedicijski račun.

Omejitve pošiljanja

Kategorija	Zahtevano dejanje
Nevarno blago, baterije in tekočine	Pred odpremo pridobite navodila za sprejem in pakiranje, specifična za zadevno pot.
Prepovedano blago ali blago pod carinskim nadzorom	Preverite zakonodajo v kraju izvora in namembnem kraju; nepopolne deklaracije lahko povzročijo vračilo ali zadržanje.
Pokvarljivo ali lomljivo blago	Potrdite zmogljivosti za ravnanje z blagom ter shranite ustrezno embalažo in dokazila.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjen stik ali povezava
Sledenje	Uradna stran za sledenje WWE
Služba za pomoč strankam v Hongkongu	+852 2957 2700; cs@weworldexpress.com
Pritožba ali predlog	Stran za pritožbe WWE
Poslovno sodelovanje	express@weworldexpress.com
Stiki pisarn	Pisarne WWE in kontaktni podatki

Pripravite številko WWE, datum odpreme, izvor in namembni kraj, vrsto storitve, zadnje skeniranje, naslov prejemnika, evidenco naročila, opis vsebine, prijavljeno vrednost in fotografije poškodb. Kupci morajo obvestiti tudi prodajalca, saj lahko pošiljatelj ali imetnik računa nadzoruje preiskavo prevoznika.

Sledenje za e-trgovino in poslovne uporabnike

WWE navaja, da lahko poslovne stranke svoje sisteme povežejo prek API-ja za posodobitve sledenja. Trgovci morajo veljavne tehnične poverilnice in navodila za končne točke pridobiti neposredno pri svojem kontaktu za račun WWE. 17TRACK lahko zagotovi ločeno integracijo za sledenje pri več prevoznikih za podjetja, ki upravljajo pošiljke več ponudnikov.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost

Ponudnik

Poslovna integracija WWE

WWE

Oglejte si vse podrobnosti o poslovni integraciji WWE

Pokritost	Evidence pošiljk WWE in razpoložljive posodobitve sledenja.
Primarna uporaba	Povezovanje poslovnega sistema z informacijami za sledenje WWE.
Preverjanje pristnosti	Poverilnice in navodila pridobite prek poslovnega odnosa z WWE.
Zmogljivost	WWE javno opisuje dostop API in posodobitve sledenja v živo, ne da bi na navedenih straneh objavil podrobnosti izvedbe.
Dokumentacija	Najnovejšo dokumentacijo zahtevajte pri WWE.

API 17TRACK

17TRACK

Oglejte si vse podrobnosti o API-ju 17TRACK

Pokritost	Sledenje pri več prevoznikih, kjer ga podpirata račun in katalog prevoznikov.
Primarna uporaba	Standardizirano sledenje pošiljkam v e-trgovini.
Preverjanje pristnosti	Glava 17token, kot je opisano v trenutni dokumentaciji.
Zmogljivost	Registracija številk za sledenje prek končne točke v2.4; zmogljivosti računa določajo nadaljnje funkcije.
Dokumentacija	Dokumentacija API-ja 17TRACK

Pogosta vprašanja

Pogosta osnovna vprašanja

1. Kako sledim svojemu paketu WWE?

Vnesite številko za sledenje ali številko AWB na uradni strani WWE za sledenje ali uporabite 17TRACK za ogled razpoložljivih dogodkov pošiljke.

2. Kje lahko najdem svojo številko za sledenje WWE?

Poiščite jo v potrditvi pošiljanja prodajalca, na etiketi paketa, v obvestilu o odpremi ali v logistični dokumentaciji.

3. Kako je videti številka za sledenje WWE?

WWE sprejema številke za sledenje in številke AWB, vendar njegove javne strani ne objavljajo enotne univerzalne oblike; prosite pošiljatelja, naj preveri točen identifikator.

4. Kdaj se bo prikazal prvi dogodek sledenja WWE?

Prvi dogodek se prikaže, ko so podatki o pošiljki prejeti in je zabeleženo ustrezno fizično ali obdelovalno skeniranje.

5. Zakaj se moje sledenje WWE ne posodablja?

Med prevozom, obdelavo, carinjenjem ali predajo partnerju lahko pride do vrzeli med skeniranji; če vrzel postane zaskrbljujoča, prosite pošiljatelja, naj preveri odpremo.

6. Kako dolgo traja dostava WWE?

Čas dostave WWE je odvisen od izvora, namembnega kraja, poti, carinjenja in pogodbeno dogovorjene storitve, zato zaprosite za oceno, specifično za zadevno transportno pot.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi WWE?

Preverite naslov in obvestilo o dostavi, nato pa se obrnite na prodajalca ali lokalnega dostavljavca, navedenega v zadnjem dogodku.

8. Pri WWE piše, da je bilo dostavljeno, vendar paketa ne najdem. Kaj naj storim?

Preverite varna mesta, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede, nato pa prosite prodajalca, naj zahteva dokazilo o dostavi ali sproži preiskavo.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko WWE?

Shranite embalažo in dokaze, obrnite se na prodajalca ter pošljite ustrezno poizvedbo WWE z WWE številko in podrobnostmi o pošiljki.

10. Kako lahko stopim v stik z WWE?

Hongkonška služba za stranke je navedena na številki +852 2957 2700 in naslovu cs@weworldexpress.com; uradni strani za stike in pritožbe ponujata dodatne možnosti.

Pogosta vprašanja za strokovnjake

11. Ali WWE zagotavlja storitve prve in zadnje milje?

Da, WWE opisuje storitve prve in zadnje milje kot del svojih logističnih rešitev, pri čemer lahko določeno fazo dostave izvede lokalni partner.

12. Kakšna je razlika med številko za sledenje WWE in številko AWB?

Številka za sledenje se uporablja za prepoznavanje dogodkov pošiljke, medtem ko je številka AWB letalski tovorni list oziroma transportna evidenca, ki jo WWE prav tako sprejema na svoji strani za sledenje.

13. Ali skeniranje prihoda na carino pomeni, da je moj paket WWE ocarinjen?

Ne; prihod na carino pomeni, da poteka mejna obdelava, medtem ko je za sprostitev potrebno, da pristojni organ zaključi svoj pregled.

14. Zakaj bi lahko pri pošiljki WWE po predaji prišlo do vrzeli med skeniranji?

Prevzemni ponudnik bo morda moral paket fizično prevzeti in skenirati, poleg tega pa imata lahko prevoz ali carinski postopki omejeno vidljivost dogodkov.

15. Ali lahko podjetja povežejo svoje sisteme s sledenjem WWE?

WWE navaja, da se lahko podjetja za posodobitve sledenja povežejo z njegovim sistemom prek API-ja; aktualne poverilnice in tehnična navodila pridobite pri WWE.

16. Ali lahko na uradni strani sledim več črtnim kodam WWE?

Da; uradna stran WWE za sledenje uporabnikom naroča, naj vnesejo eno črtno kodo na vrstico, in navaja največ 10 črtnih kod.

17. Ali lahko 17TRACK spremeni dostavo WWE ali izvede vračilo?

Ne; 17TRACK prikazuje razpoložljive podatke o sledenju, vendar ne more prevažati paketa, spreminjati navodil za dostavo, odobriti zahtevkov ali izdati vračil.

API za sledenje

// WWE official tracking API:
// Current public implementation details are obtained through the WWE business contact.

// 17TRACK API
// Confirm the WWE carrier code in the current 17TRACK carrier catalogue.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]