Logistiktechnologie
Definition
Logistiktechnologie bezeichnet den Einsatz von Software, Datensystemen, vernetzten Geräten, Automatisierung und anderen technischen Hilfsmitteln zur Planung, Durchführung, Überwachung und Verbesserung des Transports und der Lagerung von Waren. Sie wird in den Bereichen Transport, Lagerhaltung, Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung, Zustellung, Rücksendungen sowie bei damit verbundenen Zoll- oder Handelsprozessen eingesetzt.
Der Begriff beschreibt eine breite Gruppe von Technologien und nicht ein bestimmtes Produkt oder eine allgemein festgelegte Klassifizierung. In der Logistik und im E-Commerce kann er sich auf ein einzelnes Werkzeug wie einen Barcodescanner oder auf ein integriertes System beziehen, das Bestellungen, Bestände, Lager, Transportdienstleister und Tracking-Informationen miteinander verbindet.
In der Logistik und im E-Commerce
Logistiktechnologie verbindet physische Abläufe mit Informationsflüssen. Eine Kundenbestellung kann Bestandsanweisungen, Lageraufgaben, Versanddokumente, Informationen zum Transportdienstleister und Tracking-Ereignisse auslösen. Der genaue Ablauf hängt vom Unternehmen, dem Produkt, der Transportmethode und dem Zielort ab.
Im E-Commerce unterstützt Logistiktechnologie üblicherweise den Zeitraum von der Auftragserteilung bis zur Zustellung und gegebenenfalls die Bearbeitung von Rücksendungen. Im grenzüberschreitenden E-Commerce kann sie außerdem den Austausch von Versand-, Produkt-, Empfänger- und zollbezogenen Daten unterstützen. Technologie kann Informationen organisieren und übertragen, bestimmt jedoch nicht selbst, ob eine Sendung den Gesetzen oder Anforderungen eines bestimmten Landes entspricht.
Hauptbereiche der Logistiktechnologie
Die folgenden Bereiche dienen der Beschreibung gängiger Anwendungen. Sie stellen keine einheitliche offizielle Branchenklassifikation dar, und ein System kann mehrere Bereiche abdecken.
| Bereich | Typische Funktion | Beispiel |
|---|---|---|
| Planungs- und Managementsysteme | Koordinieren Bestellungen, Bestände, Transporte, Lager oder mehrere logistische Aktivitäten. | Ein System weist Bestellungen verfügbaren Abwicklungsstandorten zu. |
| Identifikation und Datenerfassung | Erfassen die Identität, den Standort, den Status oder die Bewegung von Produkten, Paketen, Vermögenswerten oder Ladeeinheiten. | Ein Barcode wird gescannt, wenn ein Paket in ein Lager gelangt. |
| Lagertechnologie | Unterstützt Warenannahme, Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Zählung und Versand. | Lagersoftware weist einen Mitarbeiter zu einem Kommissionierstandort. |
| Transport- und Zustelltechnologie | Unterstützt die Auswahl von Transportdienstleistern, die Versandabwicklung, Routenplanung, den Zustellstatus und den Zustellnachweis. | Eine Plattform sendet Versanddetails an einen Transportdienstleister und empfängt Tracking-Ereignisse. |
| Automatisierung und Robotik | Führt physische Handhabungs- und wiederkehrende betriebliche Aufgaben aus oder unterstützt diese. | Ein automatisiertes Förderband bewegt Kartons zwischen Bearbeitungsstationen. |
| Analysen und Transparenz | Führt betriebliche Daten zusammen, um Leistung, Ausnahmen, Kapazität oder Sendungsstatus darzustellen. | Ein Dashboard hebt Bestellungen hervor, für die kein erwarteter Scan eingegangen ist. |
| Technologie für Handels- und Zolldaten | Bereitet Informationen für internationale Sendungen vor, validiert, überträgt oder organisiert sie. | Ein System ordnet Produkt- und Versanddaten einem zollbezogenen Datenaustausch zu. |
Funktionsweise der Logistiktechnologie
- Daten werden erstellt. Eine Bestellung, ein Produkt, ein Paket, eine Bestandsbewegung oder ein Transportereignis erzeugt Informationen.
- Daten werden erfasst. Informationen können manuell eingegeben oder durch Barcodes, RFID, Sensoren, Programmierschnittstellen, mobile Geräte oder andere vernetzte Systeme erfasst werden.
- Daten werden verarbeitet. Software wendet Geschäftsregeln an, um Bestände zuzuweisen, Aufgaben zu erstellen, einen Transportdienstleister auszuwählen oder mit ihm zu kommunizieren oder eine Ausnahme zu erkennen.
- Arbeiten werden ausgeführt. Menschen, Fahrzeuge, Lagerausrüstung oder automatisierte Systeme führen die physischen oder administrativen Tätigkeiten aus.
- Der Status wird aktualisiert. Neue Ereignisse werden an interne Benutzer, Geschäftspartner oder Kunden übermittelt, wenn die relevanten Systeme verbunden und die Informationen verfügbar sind.
Diese Schritte finden nicht immer in einem einzigen System statt. Ein Händler kann eine Plattform für Bestellungen, eine weitere für Lagerabläufe und ein System des Transportdienstleisters für Transportereignisse verwenden. Die Datenintegration ist daher ein wichtiger praktischer Bestandteil der Logistiktechnologie.
Gängige Technologien
- Lagerverwaltungssysteme: Software zur Koordinierung von Lagerbeständen und Aktivitäten im Lager.
- Transportmanagementsysteme: Software zur Planung, Durchführung und Überwachung von Transportaktivitäten.
- Auftragsverwaltungssysteme: Software zur Verwaltung von Bestellungen und deren Abwicklung über verfügbare Bestände und Vertriebskanäle hinweg.
- Barcodes und RFID: Identifikationstechnologien, mit denen Produkte, Pakete oder Ladeeinheiten während der Abläufe erfasst werden können. Ihre Möglichkeiten und Implementierungsanforderungen unterscheiden sich.
- Programmierschnittstellen: Technische Schnittstellen, die den Datenaustausch zwischen Systemen ermöglichen.
- Geräte des Internets der Dinge: Vernetzte Geräte, die Informationen über Vermögenswerte, Standorte, Zustände oder Ereignisse erfassen oder übertragen können.
- Automatisierung und Robotik: Ausrüstung oder Software, die wiederkehrende logistische Aufgaben ausführt, unterstützt oder koordiniert.
- Analysen und künstliche Intelligenz: Methoden, die dabei helfen können, betriebliche Daten zu organisieren, Muster zu erkennen, Prognosen zu unterstützen oder Entscheidungen zu erleichtern. Ihre Ergebnisse hängen von der Datenqualität, dem Systemdesign und der menschlichen Kontrolle ab.
Beispiele aus der Praxis
| Szenario | Möglicher Einsatz von Technologie | Beteiligte Informationen oder Aktivitäten |
|---|---|---|
| Abwicklung von Online-Bestellungen | Ein Auftragsverwaltungssystem kommuniziert mit Bestands- und Lagersystemen. | Bestellstatus, verfügbarer Bestand, Abwicklungsstandort und Kommissionieranweisungen. |
| Versand von Paketen | Ein Versandsystem erstellt Versandinformationen für einen Transportdienstleister oder übermittelt sie an diesen. | Zielortdetails, Auswahl der Versanddienstleistung, Etikettendaten und Versandreferenz. |
| Grenzüberschreitende Sendung | Handelsbezogene Software organisiert die für eine internationale Sendung erforderlichen Informationen. | Produktbeschreibungen, Mengen, an der Transaktion beteiligte Parteien und andere anwendbare Daten. |
| Überwachung der Zustellung | Ein Transparenzsystem sammelt Ereignisse von Transportdienstleistern und zeigt den Sendungsfortschritt an. | Angenommene, unterwegs befindliche, von Ausnahmen betroffene oder zugestellte Ereignisse, sofern sie von der jeweiligen Quelle bereitgestellt werden. |
| Bearbeitung von Rücksendungen | Ein Rücksendesystem stellt Anweisungen aus und erfasst die Bewegung eines zurückgesendeten Artikels. | Rücksendeautorisierung, Paketstatus, Prüfergebnis und weitere Bestimmung. |
Vorteile und Einschränkungen
Logistiktechnologie kann die Verfügbarkeit von Informationen verbessern, wiederholte Dateneingaben reduzieren, die Koordination unterstützen und die Erkennung von Ausnahmen erleichtern. Automatisierung kann außerdem die manuelle Bearbeitung geeigneter Aufgaben verringern. Diese Ergebnisse treten nicht automatisch ein: Sie hängen von der Prozessgestaltung, der Implementierung, der Datenqualität, der Systemintegration, der Schulung der Mitarbeiter und der Zuverlässigkeit der zugrunde liegenden betrieblichen Informationen ab.
Technologie hat auch Einschränkungen. Ein Tracking-System zeigt möglicherweise nur Ereignisse an, die es von einem Transportdienstleister oder Logistikpartner erhalten hat. Ein Planungsmodell kann schwache Ergebnisse liefern, wenn seine Eingabedaten unvollständig oder ungenau sind. Systeme können zusätzliche Sicherheits-, Datenschutz-, Interoperabilitäts-, Wartungs- und Betriebsrisiken schaffen. Technologie ersetzt nicht die Notwendigkeit geeigneter Bestandskontrollen, Transportplanung, Zollkonformität oder menschlicher Beurteilung.
Logistiktechnologie im Vergleich zu verwandten Begriffen
| Begriff | Bedeutung | Beziehung zur Logistiktechnologie |
|---|---|---|
| Logistiksoftware | Software zur Unterstützung logistischer Aktivitäten. | Sie ist ein Teil des umfassenderen Technologiebereichs, der auch Hardware, Geräte, Netzwerke und Automatisierung umfasst. |
| Supply-Chain-Technologie | Technologie, die in einem größeren Netzwerk eingesetzt wird, das Beschaffung, Produktion, Logistik, Distribution und nachfragebezogene Aktivitäten umfassen kann. | Sie kann Logistiktechnologie einschließen, obwohl die beiden Begriffe nicht denselben Umfang haben. |
| Lagerautomatisierung | Ausrüstung und Software zur Automatisierung oder Unterstützung von Lageraufgaben. | Sie ist ein spezifischer Anwendungsbereich innerhalb der Logistiktechnologie. |
| Sendungsverfolgung | Überwachung von Sendungsereignissen oder Statusinformationen. | Sie ist eine Funktion, die Logistiktechnologie unterstützen kann, aber kein Synonym für den gesamten Bereich. |
| Logistikdienstleistung | Eine Geschäftstätigkeit wie Transport, Lagerhaltung, Auftragsabwicklung oder Zustellung, die für einen Kunden oder eine Organisation erbracht wird. | Technologie kann die Dienstleistung unterstützen, aber Technologie und Dienstleistung sind unterschiedliche Konzepte. |
Häufige Missverständnisse
- Es bedeutet nicht nur Automatisierung. Logistiktechnologie umfasst neben Robotern und automatisierten Anlagen auch Informationssysteme, Identifikationswerkzeuge, Datenaustausch, Analysen und andere Technologien.
- Sie ist nicht dasselbe wie Tracking. Tracking ist eine mögliche Funktion. Auch Planung, Bestandskontrolle, Lagerabwicklung, Transportkoordination und Rücksendungsmanagement können Logistiktechnologie nutzen.
- Mehr Technologie bedeutet nicht automatisch bessere Logistik. Ein System muss zum Ablauf passen und zuverlässige Daten verwenden, um nützliche Ergebnisse zu liefern.
- Ein Tracking-Ereignis ist nicht zwangsläufig ein Nachweis des physischen Zustands. Eine Statusaktualisierung kann anzeigen, dass ein Ereignis aufgezeichnet wurde, muss jedoch nicht den Zustand der Waren belegen, sofern der relevante Prozess diese Information nicht ausdrücklich erfasst.
FAQ
Was ist Logistiktechnologie?
Logistiktechnologie bezeichnet den Einsatz von Software, vernetzten Geräten, Datensystemen, Automatisierung und verwandten Hilfsmitteln zur Verwaltung oder Unterstützung des Transports und der Lagerung von Waren.
Was ist ein Beispiel für Logistiktechnologie im E-Commerce?
Ein E-Commerce-Unternehmen kann vernetzte Bestell-, Bestands-, Lager- und Transportdienstleistersysteme verwenden, um eine Bestellung zu bearbeiten und den Sendungsstatus bereitzustellen.
Ist Logistiktechnologie dasselbe wie Lagerautomatisierung?
Nein. Lagerautomatisierung ist ein Bereich der Logistiktechnologie. Der umfassendere Begriff umfasst auch Planungssysteme, Identifikationswerkzeuge, Transportsysteme, Analysen und handelsbezogene Datentechnologie.
Wie wird Logistiktechnologie im grenzüberschreitenden E-Commerce eingesetzt?
Sie kann Bestell- und Versanddaten organisieren, Verkäufer mit Logistikanbietern verbinden, verfügbare Tracking-Ereignisse bereitstellen und die Vorbereitung oder den Austausch von Informationen unterstützen, die im internationalen Versand verwendet werden. Die geltenden Zoll- und Handelsanforderungen hängen weiterhin von den zuständigen Behörden und der jeweiligen Transaktion ab.
Quellen
- Encyclopaedia Britannica: Logistics — allgemeiner Hintergrund zur Logistik als Verwaltung des Transports und der Versorgung mit Waren.
- GS1: Barcodes — Kontext zur Identifikation und Datenerfassung für Produkte und Logistikeinheiten.
- World Customs Organization: WCO Data Model — Kontext zu Zoll- und grenzüberschreitendem Datenaustausch.
