Skip to main content
suhu supply chain

suhu supply chain Sledování

Zadejte sledovací číslo suhu supply chain a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

Sledovat

O společnosti SuHu Supply Chain

SuHu Supply Chain je anglický zobrazovaný název používaný společností Shanghai SuHu Supply Chain Management Co., Ltd., která je na svých oficiálních webových stránkách rovněž uváděna jako „SUHU 速虎“. Společnost poskytuje přeshraniční linky pro malé zásilky, cloudové skladování, skladování v zahraničí a doručování na posledním úseku, mezinárodní expresní služby a podporu logistických technologií pro přeshraniční podniky.

FaktPotvrzené informace
Oficiální názevShanghai SuHu Supply Chain Management Co., Ltd.
Oficiální webové stránkyhttps://www.suhusupplychain.com/
Typ dopravcePoskytovatel přeshraniční logistiky a společnost poskytující služby dodavatelského řetězce, která využívá řešení pro malé zásilky, skladování, expresní přepravu a doručování na posledním úseku.
Hlavní provozní základnaŠanghaj, Čína; oficiální stránka společnosti uvádí sídlo v obvodu Sü-chuej v Šanghaji.
ZaloženaDuben 2023.
Stránka pro sledováníPoložka pro sledování na oficiálním webu

Vztahy mezi subjekty dopravního řetězce

SubjektVztah a význam pro sledování
SuHu Supply ChainSuHu Supply Chain koordinuje přeshraniční logistické produkty, provoz skladů, zajišťování mezinárodní expresní přepravy a logistickou podporu pro zákazníky.
Přeshraniční linky pro malé zásilkySuHu Supply Chain nabízí specializované produkty pro malé zásilky, včetně linek pro zboží podléhající zvláštnímu režimu a poštovní služby EUB, s uvedenou orientační dobou 8–14 pracovních dnů pro danou produktovou stránku.
UPS, FedEx a DHLOficiální stránka mezinárodní expresní přepravy uvádí expresní služby UPS, FedEx a DHL jako možnosti zajišťované společností SuHu Supply Chain; sledovací číslo proto může vydat nebo naskenovat provozující expresní dopravce.
Sklady a stanice pro doručování na posledním úsekuSuHu Supply Chain uvádí, že skladování v zahraničí a stanice pro doručování na posledním úseku podporují přesuny, doručování, sledování, volbu způsobu doručení a potvrzení o doručení.
17TRACK17TRACK je nezávislá platforma pro sledování, která může shromažďovat dostupné události; neprovozuje přepravu společnosti SuHu Supply Chain ani nerozhoduje o reklamacích, vrácení peněz, změnách adresy nebo výsledcích doručení.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky, které vám poskytl prodejce nebo které je uvedeno na štítku SuHu Supply Chain, do pole pro sledování na oficiálním webu SuHu Supply Chain. Můžete také vyzkoušet 17TRACK, pokud je zásilka podporována jeho databází dopravců. Pokud se nezobrazí žádná událost, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali sledovací číslo, a nikoli číslo objednávky nebo referenční číslo, a poté ověřte, zda byl štítek předán provozujícímu dopravci.

Praktický tip: Štítek ani elektronický záznam objednávky nejsou důkazem fyzického převzetí. První sken dopravcem obvykle poskytuje silnější důkaz, že zásilka vstoupila do přepravy.

Jak sledovat zásilky SuHu Supply Chain

TrasaKroky
Oficiální sledování SuHu Supply ChainOtevřete oficiální webové stránky, vyhledejte položku pro dotaz na zásilku, zadejte identifikátor pro sledování a porovnejte nejnovější událost s fází přepravy zásilky.
17TRACKOtevřete 17TRACK, zadejte číslo, umožněte identifikaci dopravce a prohlédněte si historii událostí a případného identifikovaného dopravce, kterému byla zásilka předána.
Žádné číslo nebo žádný výsledekPožádejte prodejce nebo odesílatele o identifikátor zásilky, rozlišujte jej od čísla objednávky na tržišti a pokus opakujte poté, co dopravce štítek převezme.

Číslo objednávky na tržišti identifikuje nákup; referenční číslo identifikuje obchodní záznam; číslo štítku identifikuje přepravní štítek a sledovací číslo je identifikátor používaný jedním nebo více přepravními systémy ke zpřístupnění událostí zásilky. SuHu Supply Chain může zajišťovat služby provozované jiným expresním nebo poštovním dopravcem, takže číslo viditelné kupujícím může patřit provozujícímu dopravci, nikoli být vydáno společností SuHu Supply Chain.

Služby a dodací lhůty

SuHu Supply Chain zveřejňuje několik skupin služeb, nikoli jeden univerzální standard doručení. Uvedené údaje jsou orientačními lhůtami, nikoli obecnou zárukou.

Porovnání služeb

SlužbaNejvhodnější použití
Přeshraniční linky pro malé zásilkyPřeshraniční zásilky z e-commerce a malé položky.
Cloudový skladPlnění objednávek, správa objednávek, vychystávání, balení, inventura a expedice.
Zahraniční skladování a doručení na posledním úsekuPředání v cílové zemi, možnosti doručení, sledování a potvrzení o doručení.
Mezinárodní expresní přepravaExpresní zásilky zajišťované prostřednictvím služeb UPS, FedEx a DHL.

Doba doručení

SlužbaUváděná orientační doba
Přeshraniční produkty pro malé zásilky8–14 pracovních dnů na oficiální stránce přeshraničního produktu; stránka tuto dobu popisuje jako orientační.
Mezinárodní expresní přeprava3–5 pracovních dnů na oficiální stránce mezinárodní expresní přepravy, včetně uvedeného rozsahu expresních služeb.
Plnění objednávek z cloudového skladuOficiální stránka uvádí 100% zpracování expedice ve stejný den jako provozní funkci; konečná doba doručení závisí na zvolené přepravní službě.

Doby doručení v cílových zemích

Cílový regionPotvrzený orientační údaj
EvropaStránka přeshraničního produktu uvádí 8–14 pracovních dnů pro příslušnou referenční službu malých zásilek a popisuje pokrytí evropských měst.
Globální expresní destinaceStránka mezinárodní expresní přepravy uvádí 3–5 pracovních dnů pro svou expresní nabídku UPS, FedEx a DHL a uvádí, že lze obsloužit i odlehlé oblasti.
Ostatní destinace a trasy doručení na posledním úsekuOficiální stránky popisují široké globální pokrytí, ale neuvádějí harmonogram pro jednotlivé země; využijte cenovou nabídku služby a záznam o sledování konkrétní zásilky.

Skutečná doba doručení se může změnit v závislosti na místě odeslání, destinaci, celním řízení, víkendech, svátcích, trasování do odlehlých oblastí, špičkách, kvalitě adresy, narušení přepravy a předání mezi SuHu Supply Chain a dopravcem v cílové zemi.

Stavy sledování a jejich význam

StavVýznam a další krok
Štítek vytvořenÚdaje o zásilce existují, ale k fyzickému převzetí nemuselo dojít. Odesílatel by měl potvrdit předání.
Přijato nebo převzatoDopravce nebo zařízení zaznamenalo převzetí. Obvykle následuje třídění nebo přeprava na hlavní trase.
V přepravěZásilka se pohybuje mezi zařízeními nebo jednotlivými fázemi přepravy. Vyčkejte na další skenování, pokud prodejce neoznámí problém.
Celní řízení nebo předáníZásilka je zpracovávána celními orgány nebo předávána jinému přepravci. Příchod na celnici neznamená, že byla zásilka propuštěna.
DoručováníDoručovací síť v cílové zemi zařadila zásilku k doručení. Zajistěte dostupnost adresy a sledujte pokyny k doručení.
DoručenoByla zaznamenána událost doručení. Než problém eskalujete, zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci, sousedy a potvrzení o doručení.
Problém nebo vráceníJe třeba věnovat pozornost problému s doručením, adresou, celním řízením, poškozením nebo trasováním. Odesílatel by měl kontaktovat SuHu Supply Chain nebo provozujícího dopravce a uvést číslo.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

ProblémOkamžitý krok
Neplatné čísloOdstraňte mezery nebo interpunkci, ověřte číslo na štítku a zeptejte se prodejce, zda existuje číslo jiného provozujícího dopravce.
Žádné události sledováníZkontrolujte, zda byl pouze vytvořen štítek. Odesílatel by měl potvrdit fyzické předání a první skenování při převzetí.
Dlouhá doba bez aktualizacePorovnejte poslední polohu s uvedeným referenčním časem a poté kontaktujte odesílatele nebo zákaznický servis SuHu Supply Chain s informací o posledním skenu.
Zpoždění na celniciZkontrolujte požadavky na dokumenty, cla, daně nebo informace o produktu. Dovozce či prodejce možná bude muset poskytnout požadované informace.
Doručeno, ale nepřevzatoZkontrolujte vchod, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci a sousedy; vyžádejte si potvrzení o doručení a požádejte místního doručovatele nebo prodejce o prošetření.
Poškození nebo podezření na ztrátuBalík a obal vyfotografujte, uschovejte všechny materiály a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření přepravy nebo reklamační řízení.
Vráceno odesílateliZeptejte se prodejce, proč k vrácení došlo, ověřte adresu a celní problém a dohodněte se, zda zásilku znovu odešle, nebo vrátí peníze.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání zásilek dopravcům

FázeCo se děje
Příprava v zemi původuOdesílatel vytvoří informace o zásilce, připraví zboží a předá balík společnosti SuHu Supply Chain nebo zvolenému provoznímu kanálu.
Vývozní zpracováníBalík je konsolidován, roztříděn a připraven k vývozní přepravě a celnímu řízení.
Dálková přepravaZásilka cestuje v rámci mezinárodní přepravy. Mezi jednotlivými zařízeními nebo během přepravy může dojít k prodlevám mezi skeny.
Dovozní celní řízeníOrgány v cílové zemi mohou kontrolovat celní prohlášení, cla, daně, omezení produktů nebo podpůrné dokumenty.
Předání partnerovi a doručení na posledním úsekuKonečné doručení může provést sklad v cílové zemi, poštovní operátor, expresní přepravce nebo doručovací partner. Sken partnera označuje událost provedenou tímto operátorem a sám o sobě neurčuje, kdo vydal původní číslo.

SuHu Supply Chain uvádí, že její nabídka zahraničního skladování a doručení na posledním úseku může poskytovat informace o sledování, předání a vyzvednutí, potvrzení o doručení, více možností doručení a podporu při reklamacích. Zákazníci by neměli považovat událost „doručeno do cílové země“ nebo celní událost za důkaz, že celní odbavení bylo dokončeno.

Zákaznický servis

KanálOvěřený kontakt a nejvhodnější použití
Online zákaznický servisOficiální kontaktní stránka; provozní doba je pondělí–pátek, 09:00–20:00. Použijte pro dotazy týkající se zásilek a provozní podporu.
Telefon13005426180; toto číslo je uvedeno na oficiální kontaktní stránce. Před voláním ověřte, pro který region je volání určeno.
E-mailangela.xiao@suhusupplychain.com; vhodné pro dotazy zákazníků s dokumentací k zásilce.
AdresaBudova A, 406, Dashuxia Oxygen Design Creative Park, ulice Shilong, obvod Xuhui, Šanghaj.

Připravte si sledovací číslo, číslo objednávky nebo referenční číslo, datum odeslání, typ služby, místo odeslání a místo určení, poslední sken, adresu příjemce, popis obsahu, doklad o hodnotě a fotografie obalu. Prodejce nebo odesílatel je obvykle nejvhodnější stranou k zahájení šetření přepravy nebo reklamačního řízení.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

1. Jak mohu sledovat zásilku SuHu Supply Chain?

Zadejte sledovací číslo zásilky na oficiálních webových stránkách SuHu Supply Chain nebo zkuste 17TRACK a zobrazte dostupné události.

2. Kde najdu své sledovací číslo SuHu Supply Chain?

Podívejte se do zprávy prodejce o odeslání, na přepravní štítek, do záznamu skladu nebo oznámení o vyřízení objednávky; pokud je uvedeno pouze číslo objednávky, zeptejte se prodejce.

3. Jak vypadá sledovací číslo SuHu Supply Chain?

SuHu Supply Chain používá více logistických kanálů, proto nelze předpokládat jeden univerzální formát. Viditelné číslo může přidělit provozní expresní, poštovní nebo doručovací přepravce pro poslední úsek.

4. Proč se u mého sledovacího čísla SuHu Supply Chain nezobrazují žádné události?

Štítek mohl být vytvořen před fyzickým předáním nebo prvním skenem; ověřte číslo a požádejte odesílatele o potvrzení převzetí.

5. Jak dlouho trvá doručení SuHu Supply Chain?

Oficiální stránky uvádějí 8–14 pracovních dnů pro uvedenou referenční přeshraniční přepravu malých zásilek a 3–5 pracovních dnů pro uvedenou mezinárodní expresní službu.

6. Co mám dělat, když se sledování SuHu Supply Chain přestane aktualizovat?

Porovnejte poslední sken s příslušnou referenční dobou a poté kontaktujte prodejce nebo SuHu Supply Chain s uvedením sledovacího čísla a poslední události.

7. Co mám dělat po neúspěšném pokusu o doručení SuHu Supply Chain?

Zkontrolujte adresu a pokyny k doručení, prohlédněte si poslední výjimečnou událost a zeptejte se prodejce nebo doručovacího operátora v cílové zemi na opakované doručení či vyzvednutí.

8. Proč SuHu Supply Chain uvádí, že zásilka byla doručena, když jsem ji nepřevzal(a)?

Zkontrolujte bezpečná místa, členy domácnosti, pracovníky recepce a sousedy, poté si vyžádejte potvrzení o doručení a požádejte prodejce, aby zahájil šetření.

9. Co mám dělat v případě ztracené nebo poškozené zásilky SuHu Supply Chain?

Uschovejte obal, pořiďte fotografie, uchovejte doklady o hodnotě a požádejte odesílatele, aby zahájil příslušné šetření nebo reklamační proces.

10. Jak mohu kontaktovat SuHu Supply Chain?

Použijte oficiální kontaktní stránku, telefonní číslo nebo uvedený e-mail a uveďte sledovací číslo a poslední aktualizaci sledování.

Nejčastější dotazy odborníků

11. Zajišťuje SuHu Supply Chain každý úsek doručení sama?

Nelze předpokládat, že všechny úseky zajišťuje jediný provozovatel; SuHu Supply Chain nabízí integrované logistické služby a uvádí UPS, FedEx a DHL jako možnosti mezinárodní expresní přepravy.

12. Dokazuje sken partnerského dopravce, že SuHu Supply Chain převzala zásilku?

Ne. Sken partnerského dopravce identifikuje událost zaznamenanou tímto partnerem; fyzické převzetí závisí na skutečném skenu prvního dopravce a záznamu o předání.

13. Co poskytuje služba SuHu Supply Chain pro doručení v posledním úseku v zahraničí?

Oficiální stránka služby popisuje informace o předání v cílové zemi, sledování, potvrzení o doručení, více možností doručení a podporu při podávání stížností.

14. Může sledování SuHu Supply Chain zobrazit celní odbavení?

Sledování může zobrazovat události související s celnicí, pokud je poskytne odpovědná síť, avšak příjezd na celnici není totéž co propuštění zásilky celními orgány.

15. Nabízí SuHu Supply Chain technologie pro sledování zásilek firem?

Ano. SuHu Supply Chain uvádí, že provozuje platformy TMS, WMS a OMS a prostřednictvím API propojuje podnikové, skladové a přepravní procesy zákazníků.

16. Může 17TRACK změnit výsledek doručení zásilky SuHu Supply Chain?

Ne. 17TRACK může zobrazovat dostupné události sledování, ale nemůže zásilku přesměrovat, vrátit peníze, provádět šetření, schvalovat reklamace ani řídit doručení.

API pro sledování

// SuHu Supply Chain official API:
// A current public official tracking endpoint and authentication scheme
// are not confirmed by the supplied official materials.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// before production use.

Zdroje a reference

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena se společností SuHu Supply Chain.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading