Skip to main content
suhu supply chain

suhu supply chain Sledovanie

Zadajte sledovacie číslo suhu supply chain a skontrolujte najnovší stav zásielky.

Sledovať

O spoločnosti SuHu Supply Chain

SuHu Supply Chain je anglický názov používaný pre Shanghai SuHu Supply Chain Management Co., Ltd., ktorý je na oficiálnej webovej stránke uvedený aj ako „SUHU 速虎.“ Spoločnosť poskytuje cezhraničné linky pre malé zásielky, cloudové skladovanie, skladovanie v zahraničí a doručovanie na poslednom úseku, medzinárodné expresné služby a podporu logistických technológií pre cezhraničné podniky.

FaktPotvrdené informácie
Oficiálny názovShanghai SuHu Supply Chain Management Co., Ltd.
Oficiálna webová stránkahttps://www.suhusupplychain.com/
Typ dopravcuCezhraničný poskytovateľ logistických služieb a spoločnosť poskytujúca služby dodávateľského reťazca, ktorá využíva riešenia pre malé zásielky, skladovanie, expresnú prepravu a doručovanie na poslednom úseku.
Hlavná prevádzková základňaŠanghaj, Čína; oficiálna stránka spoločnosti uvádza sídlo v okrese Xuhui v Šanghaji.
ZaloženáApríl 2023.
Stránka na sledovaniePoložka na sledovanie na oficiálnej webovej stránke

Vzťahy medzi subjektmi dopravcu

SubjektVzťah a význam pre sledovanie
SuHu Supply ChainSuHu Supply Chain koordinuje cezhraničné logistické produkty, prevádzku skladov, zabezpečenie medzinárodnej expresnej prepravy a logistickú podporu pre zákazníkov.
Cezhraničné linky pre malé zásielkySuHu Supply Chain ponúka špecializované produkty pre malé zásielky vrátane liniek pre citlivý tovar a poštovej služby EUB, pričom pre uvedenú produktovú stránku je zverejnený orientačný čas 8–14 pracovných dní.
UPS, FedEx a DHLOficiálna stránka medzinárodnej expresnej prepravy uvádza expresné služby UPS, FedEx a DHL ako možnosti zabezpečované spoločnosťou SuHu Supply Chain; sledovacie číslo preto môže prideliť alebo naskenovať prevádzkujúci expresný dopravca.
Sklady a stanice doručovania na poslednom úsekuSuHu Supply Chain uvádza, že sklady v zahraničí a stanice doručovania na poslednom úseku podporujú prekládku, doručenie, sledovanie, možnosti doručenia a potvrdenie o doručení.
17TRACK17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie, ktorá môže zhromažďovať dostupné udalosti; neprevádzkuje prepravu SuHu Supply Chain ani nerozhoduje o reklamáciách, vrátení peňazí, zmenách adresy či výsledkoch doručenia.

Stručná odpoveď

Zadajte sledovacie číslo zásielky, ktoré vám poskytol predajca alebo ktoré je uvedené na štítku SuHu Supply Chain, do poľa na sledovanie na oficiálnej webovej stránke SuHu Supply Chain. Môžete tiež vyskúšať 17TRACK, ak je zásielka podporovaná databázou jeho dopravcov. Ak sa nezobrazí žiadna udalosť, najprv skontrolujte, či ste zadali sledovacie číslo, a nie číslo objednávky alebo referenčné číslo, a potom overte, či bol štítok odovzdaný prevádzkujúcemu dopravcovi.

Tip: Štítok ani elektronický záznam objednávky nedokazuje fyzické prevzatie. Prvé naskenovanie dopravcom je zvyčajne presvedčivejším dôkazom, že zásielka vstúpila do prepravy.

Ako sledovať zásielky SuHu Supply Chain

TrasaKroky
Oficiálne sledovanie SuHu Supply ChainOtvorte oficiálnu webovú stránku, nájdite položku na vyhľadanie zásielky, zadajte identifikátor zásielky a porovnajte najnovšiu udalosť s fázou prepravy zásielky.
17TRACKOtvorte 17TRACK, zadajte číslo, povoľte identifikáciu dopravcu a skontrolujte históriu udalostí a prípadného identifikovaného dopravcu, ktorému bola zásielka odovzdaná.
Žiadne číslo alebo žiadny výsledokPožiadajte predajcu alebo odosielateľa o identifikátor zásielky, odlíšte ho od čísla objednávky na trhovisku a skúste to znova po tom, ako dopravca prijme štítok.

Číslo objednávky na trhovisku identifikuje nákup; referenčné číslo identifikuje obchodný záznam; číslo štítku identifikuje prepravný štítok a sledovacie číslo je identifikátor používaný jedným alebo viacerými prepravnými systémami na zobrazenie udalostí zásielky. SuHu Supply Chain môže zabezpečovať služby prevádzkované iným expresným alebo poštovým dopravcom, takže číslo zobrazené kupujúcemu môže patriť prevádzkujúcemu dopravcovi a nemusí byť vydané spoločnosťou SuHu Supply Chain.

Služby a dodacie lehoty

SuHu Supply Chain zverejňuje niekoľko skupín služieb namiesto jedného univerzálneho štandardu doručenia. Zverejnené údaje sú orientačné lehoty, nie všeobecná záruka.

Porovnanie služieb

SlužbaNajvhodnejšie použitie
Cezhraničné linky pre malé zásielkyCezhraničné e-commerce zásielky a malé položky.
Cloudový skladPlnenie objednávok, správa objednávok, vychystávanie, balenie, inventúra a expedícia.
Zahraničné skladovanie a doručenie na poslednej míliPreprava na strane cieľovej krajiny, možnosti doručenia, sledovanie a potvrdenie doručenia.
Medzinárodná expresná prepravaExpresné zásielky zabezpečované prostredníctvom služieb UPS, FedEx a DHL.

Čas doručenia

SlužbaUvedený orientačný čas
Cezhraničné produkty pre malé zásielky8–14 pracovných dní na oficiálnej stránke cezhraničného produktu; stránka tento údaj označuje ako orientačný čas.
Medzinárodná expresná preprava3–5 pracovných dní na oficiálnej stránke medzinárodnej expresnej prepravy vrátane uvedeného rozsahu expresnej služby.
Plnenie objednávok z cloudového skladuOficiálna stránka uvádza 100 % spracovanie výstupných zásielok v deň objednávky ako prevádzkovú funkciu; konečný čas doručenia závisí od zvolenej prepravnej služby.

Časy doručenia v cieľových krajinách

Cieľový regiónPotvrdený orientačný údaj
EurópaStránka cezhraničného produktu uvádza 8–14 pracovných dní pre príslušnú referenčnú službu malých zásielok a opisuje pokrytie miest v celej Európe.
Globálne expresné destinácieStránka medzinárodnej expresnej prepravy uvádza 3–5 pracovných dní pre svoju expresnú ponuku UPS, FedEx a DHL a uvádza, že je možné doručovať aj do odľahlých oblastí.
Ostatné destinácie a trasy doručenia na poslednej míliOficiálne stránky opisujú široké globálne pokrytie, ale nezverejňujú harmonogram podľa jednotlivých krajín; použite cenovú ponuku služby a záznam sledovania konkrétnej zásielky.

Skutočné doručenie sa môže meniť v závislosti od miesta odoslania, cieľového miesta, colného konania, víkendov, sviatkov, trás do odľahlých oblastí, období špičky, kvality adresy, narušenia prepravy a odovzdania medzi SuHu Supply Chain a dopravcom v cieľovej krajine.

Stavy sledovania a ich význam

StavVýznam a ďalší krok
Štítok vytvorenýÚdaje o zásielke existujú, ale k fyzickému prijatiu zásielky nemuselo dôjsť. Odosielateľ by mal potvrdiť odovzdanie.
Prijaté alebo prevzatéDopravca alebo zariadenie zaznamenali prevzatie zásielky. Bežne nasleduje triedenie alebo preprava medzi hlavnými uzlami.
V prepraveZásielka sa presúva medzi zariadeniami alebo etapami prepravy. Počkajte na ďalšie skenovanie, pokiaľ predajca neoznámi výnimku.
Colné konanie alebo odovzdanieZásielku spracúva colný úrad alebo sa odovzdáva inému prepravcovi. Príchod na colnicu nepreukazuje prepustenie zásielky.
Na doručenieDoručovacia sieť v cieľovej krajine pridelila zásielku na doručenie. Zaistite dostupnosť adresy a sledujte pokyny na doručenie.
DoručenéUdalosť doručenia bola zaznamenaná. Pred eskaláciou skontrolujte miesto doručenia, členov domácnosti, recepciu, susedov a potvrdenie o doručení.
Výnimka alebo vrátenieProblém s doručením, adresou, colným konaním, poškodením alebo smerovaním si vyžaduje pozornosť. Odosielateľ by mal kontaktovať SuHu Supply Chain alebo prevádzkujúceho dopravcu a uviesť číslo zásielky.

Bežné problémy so sledovaním a riešenia

ProblémOkamžitý krok
Neplatné čísloOdstráňte medzery alebo interpunkciu, overte číslo na štítku a opýtajte sa predajcu, či existuje číslo iného prevádzkujúceho dopravcu.
Žiadne udalosti sledovaniaSkontrolujte, či bol iba vytvorený štítok. Odosielateľ by mal potvrdiť fyzické odovzdanie a prvé prijímacie skenovanie.
Dlhé obdobie bez aktualizáciePorovnajte poslednú lokalizáciu s uverejneným referenčným časom a potom kontaktujte odosielateľa alebo zákaznícku službu SuHu Supply Chain s najnovším skenom.
Colné oneskorenieSkontrolujte požiadavky na dokumenty, clá, dane alebo informácie o výrobku. Dovozca alebo predajca možno bude musieť poskytnúť požadované informácie.
Doručené, ale neprevzatéSkontrolujte vchod, bezpečné miesto, členov domácnosti, recepciu a susedov; vyžiadajte si potvrdenie o doručení a požiadajte miestneho doručovateľa alebo predajcu o prešetrenie.
Poškodenie alebo podozrenie na stratuOdfoťte balík a obal, uschovajte všetky materiály a požiadajte odosielateľa, aby začal príslušné prepravné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie.
Vrátenie odosielateľoviOpýtajte sa predajcu, prečo k vráteniu došlo, overte adresu a colný problém a dohodnite sa, či sa zásielka odošle znova alebo sa vrátia peniaze.

Medzinárodná preprava, colné konanie a odovzdávanie zásielok dopravcom

FázaČo sa deje
Príprava v mieste odoslaniaOdosielateľ vytvorí informácie o zásielke, pripraví tovar a odovzdá balík spoločnosti SuHu Supply Chain alebo vybranému prevádzkovému kanálu.
Exportné spracovanieBalík sa skonsoliduje, roztriedi a pripraví na vývoznú prepravu a colné konanie.
Diaľková prepravaZásielka prechádza medzinárodnou prepravou. Počas presunu medzi zariadeniami alebo prepravy môže dôjsť k medzerám v skenovaní.
Dovozné colné konanieOrgány v cieľovej krajine môžu kontrolovať colné vyhlásenia, clá, dane, obmedzenia týkajúce sa výrobku alebo sprievodné dokumenty.
Odovzdanie partnerovi a doručenie na poslednom úsekuKonečné doručenie môže vykonať sklad v cieľovej krajine, poštový operátor, expresný prepravca alebo doručovací partner. Sken partnera označuje udalosť vykonanú týmto operátorom a sám osebe neidentifikuje, kto vydal pôvodné číslo.

SuHu Supply Chain uvádza, že jej ponuka zámorského skladovania a doručenia na poslednom úseku môže poskytovať informácie o sledovaní, odovzdaní a vyzdvihnutí, potvrdenie o doručení, viacero možností doručenia a podporu pri sťažnostiach. Zákazníci by nemali považovať udalosť „dorazilo do cieľovej destinácie“ ani colnú udalosť za dôkaz, že colné konanie bolo ukončené.

Zákaznícky servis

KanálOverený kontakt a najvhodnejšie použitie
Online zákaznícka službaOficiálna kontaktná stránka; otváracie hodiny sú pondelok – piatok, 09:00 – 20:00. Použite na otázky týkajúce sa zásielok a prevádzkovú podporu.
Telefón13005426180; toto číslo je uvedené na oficiálnej kontaktnej stránke. Pred telefonovaním si overte príslušný región pre volanie.
E-mailangela.xiao@suhusupplychain.com; vhodné na otázky zákazníkov s dokumentáciou k zásielke.
AdresaBuilding A, 406, Dashuxia Oxygen Design Creative Park, Shilong Road, Xuhui District, Shanghai.

Pripravte si sledovacie číslo, číslo objednávky alebo referenčné číslo, dátum odoslania, typ služby, miesto odoslania a cieľovú destináciu, najnovší sken, adresu príjemcu, opis obsahu, doklad o hodnote a fotografie obalu. Predajca alebo odosielateľ je zvyčajne najvhodnejšou stranou na začatie prepravného vyšetrovania alebo reklamačného konania.

Často kladené otázky

Základné často kladené otázky

1. Ako môžem sledovať balík spoločnosti SuHu Supply Chain?

Zadajte sledovacie číslo zásielky na oficiálnej webovej stránke SuHu Supply Chain alebo skúste 17TRACK, kde zobrazíte dostupné udalosti.

2. Kde nájdem svoje sledovacie číslo SuHu Supply Chain?

Nájdete ho v správe predajcu o odoslaní, na prepravnom štítku, v zázname skladu alebo v oznámení o vybavení objednávky; ak je uvedené iba číslo objednávky, opýtajte sa predajcu.

3. Ako vyzerá sledovacie číslo SuHu Supply Chain?

SuHu Supply Chain používa viacero logistických kanálov, preto nemožno predpokladať jeden univerzálny formát. Viditeľné číslo môže prideliť príslušný expresný, poštový alebo doručovací prepravca na poslednom úseku.

4. Prečo sa pri mojom sledovacom čísle SuHu Supply Chain nezobrazujú žiadne udalosti?

Štítok mohol byť vytvorený ešte pred fyzickým odovzdaním alebo prvým skenom; overte číslo a požiadajte odosielateľa o potvrdenie prijatia.

5. Ako dlho trvá doručenie spoločnosti SuHu Supply Chain?

Oficiálne stránky uvádzajú 8 – 14 pracovných dní pre uvedenú referenčnú cezhraničnú službu malých balíkov a 3 – 5 pracovných dní pre uvedenú medzinárodnú expresnú službu.

6. Čo mám robiť, keď sa sledovanie zásielky SuHu Supply Chain prestane aktualizovať?

Porovnajte posledný sken s príslušným referenčným časom a potom kontaktujte predajcu alebo SuHu Supply Chain so sledovacím číslom a najnovšou udalosťou.

7. Čo mám robiť po neúspešnom pokuse o doručenie zásielky SuHu Supply Chain?

Skontrolujte adresu a pokyny na doručenie, pozrite si najnovšiu výnimku a opýtajte sa predajcu alebo doručovacieho operátora v cieľovej krajine na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie.

8. Prečo SuHu Supply Chain uvádza, že zásielka bola doručená, keď som ju neprevzal(a)?

Skontrolujte bezpečné miesta, členov domácnosti, pracovníkov recepcie a susedov, potom požiadajte o potvrdenie doručenia a požiadajte predajcu o začatie preverovania.

9. Čo mám robiť v prípade straty alebo poškodenia zásielky SuHu Supply Chain?

Uschovajte obal, urobte fotografie, uchovajte dôkazy o hodnote a zabezpečte, aby odosielateľ začal príslušné vyšetrovanie alebo reklamačné konanie.

10. Ako môžem kontaktovať SuHu Supply Chain?

Použite oficiálnu kontaktnú stránku, telefónne číslo alebo uvedenú e-mailovú adresu a poskytnite sledovacie číslo a najnovší záznam o skenovaní.

Odborné často kladené otázky

11. Zabezpečuje SuHu Supply Chain každú časť doručenia sama?

Netreba predpokladať, že každú časť doručenia zabezpečuje jeden prevádzkovateľ; SuHu Supply Chain ponúka integrované logistické služby a uvádza UPS, FedEx a DHL ako možnosti medzinárodnej expresnej prepravy.

12. Dokazuje skenovanie partnera, že SuHu Supply Chain prijala zásielku?

Nie. Skenovanie partnera identifikuje udalosť zaznamenanú týmto partnerom; fyzické prijatie závisí od skutočného prvého skenovania prepravcom a záznamu o odovzdaní.

13. Čo poskytuje zámorská služba doručenia na poslednom úseku od SuHu Supply Chain?

Oficiálna stránka služby opisuje informácie o odovzdaní v cieľovej krajine, sledovanie, potvrdenie doručenia, viacero možností doručenia a podporu pri sťažnostiach.

14. Môže sledovanie SuHu Supply Chain zobrazovať colné odbavenie?

Sledovanie môže zobrazovať udalosti súvisiace s colným konaním, ak ich poskytne zodpovedná sieť, avšak príchod na colnicu nie je to isté ako prepustenie zásielky colnicou.

15. Ponúka SuHu Supply Chain technológie na sledovanie zásielok pre firmy?

Áno. SuHu Supply Chain uvádza, že prevádzkuje platformy TMS, WMS a OMS a prostredníctvom API prepája podnikové ERP, skladové a prepravné procesy zákazníkov.

16. Môže 17TRACK zmeniť výsledok doručenia SuHu Supply Chain?

Nie. 17TRACK môže zobrazovať dostupné udalosti sledovania, ale nemôže presmerovať zásielku, vrátiť peniaze, vyšetrovať, schvaľovať reklamácie ani kontrolovať doručenie.

API na sledovanie

// SuHu Supply Chain official API:
// A current public official tracking endpoint and authentication scheme
// are not confirmed by the supplied official materials.

// 17TRACK API reference:
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Headers:
// 17token: YourKey
// Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Use the current 17TRACK documentation to confirm the carrier code
// before production use.

Zdroje a odkazy

17TRACK je nezávislá platforma na sledovanie zásielok a nie je prepojená so SuHu Supply Chain.

A professional and stable global package tracking platform.

17TRACK
Loading