SHE Sledování

Zadejte sledovací číslo SHE a zkontrolujte nejnovější stav zásilky.

http://www.showl.com/

Sledovat

O SHE

SHE (SenHong nebo showl nebo 森鸿国际物流) je logistická platforma pro přeshraniční elektronické obchodování se sídlem v Číně, která poskytuje obchodníkům logistiku zásilek na dobírku, skladování v zahraničí a související koordinaci vyřizování objednávek. Dodané oficiální materiály uvádějí provozní adresu v Šen-čenu, pokrytí mezinárodních destinací v jihovýchodní Asii, Evropě a na Blízkém východě a vlastním vývojem vytvořený logistický informační systém.

Oblast	Ověřené informace
Oficiální název	SHE
Oficiální webové stránky	https://www.showl.com/
Typ přepravce	Logistická platforma pro přeshraniční elektronické obchodování, poskytovatel logistických služeb na dobírku a koordinátor skladování v zahraničí.
Hlavní regiony	Jihovýchodní Asie, Evropa a Blízký východ.
Stránka pro sledování	Stránka SHE pro vyhledávání zásilek
Historie provozu	Oficiální web uvádí, že logistická platforma byla založena v roce 2010, a zmiňuje dřívějšího předchůdce založeného v roce 2005.
Místo provozu	Obvod Bao'an, Šen-čen, Kuang-tung, Čína.

Vztahy mezi subjekty přepravce

Subjekt	Vztah k SHE
SHE	SHE koordinuje logistiku přeshraničního elektronického obchodování, vyřizování zásilek na dobírku a služby skladování v zahraničí.
Služby zásilek na dobírku	Logistika zásilek na dobírku je kategorií služeb nabízených společností SHE pro vybrané trhy v jihovýchodní Asii, Evropě a na Blízkém východě.
Vlastním vývojem vytvořený logistický systém	SHE uvádí, že její systém podporuje zpracování objednávek, vyhledávání zásilek a integraci s vybranými systémy elektronického obchodování a podnikovými systémy.
Místní doručovací a celní partneři	Místní doručovací a celní partneři mohou fyzicky zajišťovat zpracování v cílové zemi; oficiální materiály popisují koordinaci partnerů, ale neuvádějí jména všech partnerů.
17TRACK	17TRACK je nezávislá sledovací platforma, která shromažďuje dostupné události a neprovozuje přepravu SHE ani neschvaluje reklamace SHE.

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky, které vám poskytl prodejce nebo SHE, do oficiální stránky SHE pro vyhledávání zásilek nebo do 17TRACK. Pokud se nezobrazí žádný výsledek, zkontrolujte číslo znak po znaku, ověřte, že jde o sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, a požádejte odesílatele o potvrzení, zda byla zásilka předána a naskenována.

Tip: 17TRACK může zobrazit dostupné události od více logistických stran, ale nemůže změnit adresu, propustit zboží z celního řízení, vystavit refundaci ani rozhodnout o reklamaci.

Jak sledovat zásilky SHE

Oficiální stránku pro vyhledávání použijte, když potřebujete vlastní záznam provozní platformy o zásilce; 17TRACK použijte, pokud zásilka může zahrnovat více přeshraničních nebo doručovacích subjektů posledního úseku.

Cesta	Postup
Oficiální vyhledávání SHE	Otevřete oficiální stránku pro vyhledávání, zadejte sledovací číslo zásilky, odešlete dotaz a porovnejte nejnovější událost s informacemi prodejce o odeslání.
17TRACK	Otevřete 17TRACK, zadejte číslo, povolte rozpoznání přepravce, projděte časovou osu událostí a zjistěte, zda aktuální sken patří SHE nebo doručovací straně v cílové zemi.
Číslo chybí	Požádejte prodejce nebo odesílatele o číslo zásilky. Číslo objednávky, platební reference ani SKU produktu nemusí být sledovatelné.
Chybí první sken	Požádejte odesílatele o potvrzení vytvoření štítku, fyzického předání a cílové země. Připravená objednávka může existovat ještě před prvním skenem převzetí.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Materiály poskytnuté společností SHE neuvádějí univerzální veřejné pravidlo číslování. Číslo zásilky proto může přidělit SHE, logistická strana v zemi původu nebo doručovací strana v cílové zemi. Použijte celé číslo přesně tak, jak bylo poskytnuto, a neurčujte přepravní službu pouze podle předpony.

Formát sledovacího čísla

Skupina identifikátorů

Normalizovaný vzor

Číslo zásilky SHE

Použijte úplný alfanumerický identifikátor poskytnutý prodejcem nebo platformou; v poskytnutých oficiálních materiálech není uveden žádný veřejný pevný vzor.

Zobrazit všechny podrobnosti o číslech zásilek SHE

Vydává	Číslo může být vytvořeno v rámci logistického procesu SHE nebo poskytnuto propojenou přepravní stranou.
Typické použití	Přeshraniční zásilky na dobírku, skladové objednávky a operace spojené s dotazy na zásilky.
Kde se zobrazuje	Záznamy o odeslání prodejce, oznámení o zásilce, skladové záznamy nebo systém pro dotazy.
Rozsah sledování	Viditelnost závisí na fázi přepravy a na datech sdílených odpovědnou logistickou stranou.
Upozornění	Nenahrazujte číslo zásilky číslem objednávky, referenčním číslem ani platební referencí.

Identifikátor mezinárodního poštovního typu

Partner v zemi původu nebo cílové zemi může používat vlastní formát, včetně strukturovaného mezinárodního poštovního identifikátoru.

Zobrazit všechny podrobnosti o identifikátorech mezinárodních partnerů

Vydává	Provozovatel přepravy v zemi původu nebo cílové zemi, nikoli nutně SHE.
Typické použití	Přeshraniční vývoz, dovoz a předání zásilky pro doručení na posledním úseku.
Kdo jej vidí	Obchodníci a příjemci mohou vidět původní identifikátor nebo s ním propojený identifikátor pro doručení na posledním úseku.
Upozornění	Návaznost čísel nedokazuje, že SHE vydala každý identifikátor nebo že měla zásilku fyzicky u sebe v každé fázi.

Stavy sledování a jejich význam

Stav

Fáze životního cyklu

Štítek vytvořen / čeká se na zásilku

Před odesláním: elektronická data existují, ale k fyzickému převzetí ještě nemuselo dojít.

Zobrazit všechny podrobnosti o stavu vytvořeného štítku

Co bude následovat	Odesílatel by měl zásilku předat a odpovědná přepravní strana by měla zaznamenat událost převzetí nebo odjezdu.
Kdo jedná	Odesílatel by měl potvrdit předání; pokud nedojde k žádnému pohybu, příjemce by měl kontaktovat prodejce.

V přepravě

U zásilky byla zaznamenána přepravní událost a zásilka se pohybuje zpracováním, dálkovou přepravou nebo skladovou trasou.

Celní řízení nebo předání

Zásilka prochází zpracováním v cílové zemi nebo předáním; příjezd na celnici neznamená propuštění z celního řízení.

Předáno k doručení

Doručovací strana v cílové zemi zařadila zásilku na doručovací trasu.

Doručeno

Byla zaznamenána událost doručení. Před eskalací zkontrolujte místo doručení a podrobnosti o potvrzení doručení.

Výjimka nebo vrácení

Problém s doručením, adresou, celním řízením nebo příjemcem vyžaduje zásah a může vést ke zpracování vrácení.

Služby a dodací lhůty

SHE veřejně popisuje logistiku zásilek na dobírku a zámořské skladování. Poskytnuté oficiální materiály neuvádějí univerzální příslib doručení, proto by obchodníci měli před odesláním získat nabídku a standard služby pro konkrétní trasu.

Porovnání služeb

Služba	Vhodné pro
Přeshraniční logistika zásilek na dobírku	Objednávky z e-shopů vyžadující koordinaci přepravy a výběru hotovosti.
Sklady v zahraničí	Skladování, vyřizování objednávek a procesy místního odesílání.
Jednokusové vyřízení objednávek na dobírku	Vyřizování objednávek obchodníků prostřednictvím platformy se synchronizací objednávek a skladových zásob.

Doba doručení

Služba	Pokyny k doručení
Přeshraniční logistika zásilek na dobírku	Je vyžadována cenová nabídka pro konkrétní trasu; doba závisí na místě odeslání, destinaci, celním řízení, předání a místním doručení.
Sklady v zahraničí	Doba místního odeslání závisí na uzávěrce skladu, stavu zásob a trase do destinace.

Doby doručení do cílových zemí

Cílová země nebo region	Dostupné informace o trasách
Jihovýchodní Asie	Logistika zásilek na dobírku je uvedena pro Japonsko, Filipíny, Malajsii, Singapur, Thajsko, Vietnam a Indonésii; vyžádejte si aktuální cenovou nabídku pro trasu.
Evropa	Logistika zásilek na dobírku je uvedena pro Španělsko, Portugalsko, Maďarsko, Rumunsko, Česko, Polsko, Řecko, Slovensko, Slovinsko a Chorvatsko; vyžádejte si aktuální cenovou nabídku pro trasu.
Blízký východ	Logistika zásilek na dobírku je uvedena pro Spojené arabské emiráty, Katar, Saúdskou Arábii, Kuvajt, Izrael, Omán a Bahrajn; vyžádejte si aktuální cenovou nabídku pro trasu.

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Zobrazený problém nebo stav	Nejprve zkontrolujte a ihned proveďte
Neplatné číslo	Odstraňte náhodné mezery pouze v případě, že to stránka pro dotaz vyžaduje, znovu zkontrolujte každý znak a požádejte prodejce o potvrzení čísla zásilky.
Žádné události sledování	Potvrďte vytvoření štítku, fyzické předání a zda číslo patří SHE nebo partnerovi.
Dlouhá prodleva v aktualizacích	Zkontrolujte poslední skenování, fázi celního řízení nebo předání; požádejte prodejce, aby vyžádal provozní šetření, pokud to proces služby pro danou trasu umožňuje.
Selhání adresy nebo doručení	Neprodleně kontaktujte prodejce a doručovacího partnera v cílové destinaci; oprava nebo opětovné doručení závisí na místní trase.
Doručeno, ale chybí	Zkontrolujte vchod, bezpečné místo, členy domácnosti, recepci a sousedy, poté si vyžádejte potvrzení o doručení a kontaktujte prodejce.
Zadržení na celnici	Zkontrolujte případnou žádost o dovoz, fakturu nebo oznámení o dani a poskytněte dokumenty prostřednictvím příslušného celního nebo doručovacího kanálu.
Ztracená nebo poškozená zásilka	Uschovejte obal a fotografie, uchovejte faktury a požádejte odesílatele o zahájení příslušného šetření přepravy nebo reklamace.

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání přepravcům

SHE koordinuje přeshraniční trasy, ale fyzická péče o zásilku může přecházet mezi zpracováním v místě odeslání, exportním odbavením, celním řízením, dálkovou přepravou a doručovacími partnery v cílové destinaci. Skenování příjezdu do destinace není důkazem, že celní úřad zásilku propustil.

Fáze	Co znamená
Příprava objednávky a skladu	Prodejce nebo sklad připraví objednávku a vytvoří údaje o zásilce.
Přeprava z místa odeslání a exportní odbavení	Zásilka vstoupí do výstupního logistického procesu a může projít bezpečnostními nebo exportními kontrolami.
Dálková přeprava	Zásilka putuje mezi logistickými sítěmi v místě odeslání a v cílové destinaci; skenování může být nepravidelné.
Celní řízení v cílové destinaci	Úřady nebo jejich pověření zástupci posuzují dovozní dokumentaci, cla a omezení.
Předání partnerovi a doručení na posledním úseku	Cílový doručovací subjekt převezme nebo naplánuje doručení zásilky; viditelné číslo může zůstat stejné nebo být propojeno s jiným identifikátorem.

Zákaznický servis

Kanál	Ověřený kontakt nebo odkaz
Dotaz na zásilku	Oficiální stránka SHE pro dotazy na zásilky
Telefon	18103017501; oficiální kontaktní stránka toto číslo uvádí jako celostátní servisní linku.
E-mail	Kris-liu@showl.com
Kontaktní údaje kanceláře	Oficiální kontaktní stránka; Šen-čen, Kuang-tung, Čína.

Připravte si sledovací číslo, referenci objednávky nebo zásilky, datum odeslání, místo odeslání a místo určení, poslední sken, kontaktní údaje příjemce, popis zboží, doklad o hodnotě a fotografie. Pro šetření přepravy, reklamaci nebo dotaz týkající se vyúčtování dobírky je obvykle nejúčinnější obrátit se na prodejce nebo odesílatele.

Často kladené dotazy

Základní často kladené otázky

1. Jak mohu sledovat svou zásilku SHE?

Zadejte číslo zásilky na oficiální stránce SHE pro dotazy nebo použijte 17TRACK k zobrazení dostupných událostí.

2. Kde najdu své sledovací číslo SHE?

Podívejte se do zprávy prodejce o odeslání, záznamu skladu nebo oznámení o odeslání a pokud číslo chybí, vyžádejte si ho od prodejce.

3. Jak vypadá sledovací číslo SHE?

SHE v dodaných materiálech neuvádí jeden univerzální veřejný formát, proto použijte úplný identifikátor poskytnutý pro konkrétní trasu.

4. Kdy se zobrazí první událost sledování SHE?

První událost se zobrazí poté, co jsou přijata data o zásilce a odpovědný logistický subjekt zaznamená sken; samotné vytvoření štítku může předcházet fyzickému předání.

5. Proč se moje sledování SHE neaktualizuje?

K přerušení skenování může dojít během zpracování ve skladu, dálkové přepravy, celního řízení nebo předání partnerovi; zkontrolujte poslední událost a požádejte prodejce o ověření trasy.

6. Jak dlouho trvá doručení SHE?

Doba doručení závisí na konkrétní trase a na místě odeslání, místě určení, celním řízení, předání a místním doručení, proto si vyžádejte aktuální cenovou nabídku služby.

7. Co mám dělat po neúspěšném doručení SHE?

Zkontrolujte adresu a oznámení o doručení a poté neprodleně kontaktujte prodejce a doručovací subjekt v místě určení ohledně opakovaného doručení nebo vyzvednutí.

8. SHE uvádí, že zásilka byla doručena, ale nemohu ji najít. Co mám dělat?

Zkontrolujte bezpečná místa, členy domácnosti, pracovníky recepce a sousedy, vyžádejte si doklad o doručení a požádejte prodejce o zahájení šetření doručení.

9. Jak nahlásím ztracenou nebo poškozenou zásilku SHE?

Uschovejte obal a obsah, pořiďte fotografie a poskytněte prodejci sledovací údaje a doklady o hodnotě, aby mohl odesílatel zahájit příslušný proces.

10. Jak mohu kontaktovat SHE?

Použijte oficiální kontaktní stránku, zavolejte na číslo 18103017501 nebo napište na Kris-liu@showl.com; uveďte číslo zásilky a poslední událost.

Odborné často kladené otázky

11. Přepravuje SHE fyzicky každou zásilku od odeslání až po doručení?

Nelze vycházet z jediného předpokladu: SHE koordinuje přeshraniční logistiku, zatímco celní řízení, dálkovou přepravu a úschovu v poslední míli mohou zajišťovat přepravní partneři.

12. Dokazuje sledovací číslo, že ho vydala SHE?

Ne; SHE může zobrazovat identifikátor poskytnutý partnerem v místě odeslání nebo určení, takže vydání a viditelnost jsou dvě oddělené otázky.

13. Znamená příjezd do země určení, že je celní řízení dokončeno?

Ne; příjezd do země určení a propuštění z celního řízení jsou různé události a příjemce může stále muset předložit dokumenty nebo uhradit vyměřené poplatky.

14. Může SHE podporovat vyřizování e-commerce objednávek na dobírku?

Ano; oficiální materiály ke službě popisují přeshraniční logistiku dobírky, koordinaci výběru plateb a zákaznickou podporu specifickou pro jednotlivé trasy pro obchodníky.

15. Poskytuje SHE skladování v zahraničí?

Ano; SHE popisuje zahraniční skladování, synchronizaci zásob a objednávek a pracovní postupy vyřizování objednávek pro e-commerce operace.

16. Mohou firmy propojit své systémy se SHE?

Oficiální materiály k dobírce popisují otevřené API pro vlastní vývoj a integrace s více podnikovými a e-commerce systémy; obchodníci by si měli vyžádat aktuální podmínky technického přístupu.

Sledovací API

Referenční dokumentace API 17TRACK

// SHE carrier official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
// Confirm SHE's current 17TRACK carrier code before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]