Landmark Global Sledování

O společnosti Landmark Global

Landmark Global je logistický poskytovatel přeshraničních služeb pro elektronický obchod, který není vázán na konkrétního přepravce. Koordinuje mezinárodní doručování balíků, celní odbavení, vratky, poštovní řešení a sledování zásilek prostřednictvím vlastních zařízení, proprietárního softwaru Mercury a poštovních a doručovacích partnerů. Landmark Global obsluhuje více než 220 destinací a je součástí společnosti Bnode.

Výsledek sledování zásilky Landmark Global může obsahovat události vytvořené poštovními operátory, komerčními přepravci, celními orgány nebo partnery pro doručení v poslední fázi. Událost partnera sama o sobě nedokazuje, že Landmark Global zásilku v daném okamžiku fyzicky převzal.

Vztahy mezi přepravními subjekty

Rychlá odpověď

Zadejte sledovací číslo zásilky z e-mailu prodejce o odeslání, přepravního štítku nebo firemního přepravního systému na oficiální stránce pro sledování zásilek Landmark Global nebo v systému 17TRACK. Pokud se žádný výsledek nezobrazí, nejprve zkontrolujte, zda jste zadali sledovací číslo, nikoli číslo objednávky, odstraňte případné mezery a počkejte na první fyzický nebo elektronický sken.

Jak sledovat zásilky Landmark Global

Použijte oficiální sledování, když potřebujete dostupné události zásilky společnosti Landmark Global, a 17TRACK, když potřebujete konsolidovaný přehled napříč více dopravci nebo předání dopravci v cílové zemi.

Formáty a příklady sledovacích čísel

Veřejné servisní stránky společnosti Landmark Global popisují sledování podle zásilky a služby, nikoli zveřejněním jednoho univerzálního veřejného formátu čísla. Identifikátor zobrazený kupujícímu může vydat společnost Landmark Global, poštovní operátor v zemi původu, komerční partner nebo dopravce zajišťující doručení na posledním úseku.

Formát sledovacího čísla

Nevyvozujte druh služby pouze z předpony. Kupující by měli identifikátor zkopírovat z oznámení o odeslání, zatímco firemní uživatelé by měli používat ID zásilky definované v pracovním postupu Landmark Global nebo v dokumentaci k účtu. Výše uvedené příklady jsou záměrně maskované a nelze je použít jako skutečná sledovací čísla.

Stavy sledování a jejich význam

Událost označující vytvoření štítku znamená, že existují elektronická data; není důkazem fyzického převzetí. Příjezd do cílové brány není totéž co propuštění z celního řízení. Pokud je zásilka označena jako doručená, ale chybí, před požádáním prodejce o eskalaci zkontrolujte místo doručení, členy domácnosti, recepci budovy, sousedy a veškeré informace o potvrzení doručení.

Služby a dodací lhůty

Landmark Global zveřejňuje funkce služeb a vybrané příklady přepravních tras, ale doručení závisí na místě původu, cílovém místě, směrování, celním řízení a dopravci zajišťujícím doručení na posledním úseku. Trasa ze Spojeného království do USA je společností Landmark Global popisována jako 3–6 dní, přičemž velké metropolitní oblasti na východním i západním pobřeží mohou být v rámci uvedeného řešení obslouženy již za 3 dny.

Porovnání služeb

Doba doručení

Doby doručení podle země určení

Běžné problémy se sledováním a jejich řešení

Mezinárodní přeprava, celní řízení a předávání přepravcům

Landmark Global kombinuje přeshraniční přepravu, odborné znalosti v oblasti celního řízení a síť poštovních a doručovacích partnerů. Předání může zahrnovat elektronické předběžné avízo, fyzický převod a pozdější sken prvního převzetí; tyto události by neměly být považovány za totožné.

Správa doručení a možnosti po odeslání zásilky

Dostupné kroky po odeslání zásilky závisí na zvoleném řešení Landmark Global a doručovacím partnerovi v cílové zemi. Obchodník nebo odesílatel je obvykle stranou, která může nejlépe požádat o prošetření nebo provozní změnu.

Ztracené a poškozené zásilky, reklamace, pojištění a vrácení peněz

Omezení přepravy a zvláštní manipulace

Zákaznický servis

V případě spotřebitelské objednávky nejprve kontaktujte prodejce, protože prodejce ovládá přepravní účet a může požádat o prošetření. U obchodní zásilky kontaktujte účetní nebo provozní podporu a poskytněte údaje o zásilce a obchodní dokumenty.

Sledování zásilek pro elektronický obchod a firmy

Landmark Global podporuje e-commerce procesy pomocí sledování od začátku do konce, integrace platformy a svého proprietárního softwaru Mercury. Obchodník může využívat přehled dopravce ke komunikaci se zákazníky, sledování výjimek, koordinaci vratek a provozu zásilek do více zemí.

Porovnání vývojářských nástrojů/API

Aktuální veřejný vývojářský endpoint Landmark Global a specifikaci autentizace je třeba získat prostřednictvím týmu Landmark Global pro nástup firemních zákazníků nebo správu účtu. API 17TRACK je určeno ke sledování více dopravců a vyžaduje token API.

Často kladené otázky

Základní často kladené dotazy

Časté dotazy pro odborníky

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

Zdroje a reference

• Přeshraniční logistika e-commerce | Landmark Global. Landmark Global
• Sledování zásilek Landmark Global. Landmark Global
• Řešení pro mezinárodní doručování a přepravu e-commerce zásilek. Landmark Global
• Mezinárodní doručovací služby a řešení zásilek pro firmy. Landmark Global
• Mezinárodní poštovní služby pro společnosti. Landmark Global
• Přeprava do USA: řešení přeshraniční logistiky. Landmark Global
• Dokumentace API 17TRACK. 17TRACK

17TRACK je nezávislá platforma pro sledování zásilek a není spojena s Landmark Global.