Liban Post Проследяване
Моля, въведете номера за проследяване на Liban Post, за да проверите най-новия статус на доставката.
Относно Liban Post
Liban Post е пощенският и операторът на обществени услуги в Ливан за писма, колети, препоръчани пратки, EMS и свързани правителствени, финансови и онлайн услуги. Официалният му уебсайт предоставя проследяване на вътрешни и международни пратки, информация за клоновете, обслужване на клиенти и опция за услуги по домовете.
| Поле | Проверена информация |
|---|---|
| Официално наименование | Liban Post |
| Официален уебсайт | https://www.libanpost.com/ |
| Вид оператор | Пощенски оператор и доставчик на услуги, предлагащ вътрешна и международна поща, колети, препоръчани пратки и EMS. |
| Основен регион | Ливан, с пощенски трафик към други държави. |
| Официална страница за проследяване | Проследяване на пратките ви |
Връзки между субектите
| Субект | Връзка с Liban Post |
|---|---|
| Liban Post | Liban Post управлява пощенски услуги, услуги за колети, препоръчани пратки и EMS в Ливан. |
| Официален инструмент за проследяване | Страницата за проследяване на Liban Post приема идентификатори на пратки за вътрешна и международна поща. |
| Пощенски оператори в държавата на местоназначение | Международните пратки могат да бъдат обработвани от пощенските оператори на държавата на местоназначение след предаването при износ и внос; операторът в държавата на местоназначение контролира събитията по местната доставка. |
| 17TRACK | 17TRACK е независима платформа за агрегиране, която може да показва налични събития от Liban Post и партньори; тя не транспортира и не разследва пратки. |
Бърз отговор
Въведете идентификатора на пратката или пощенския идентификатор от разписката, етикета или съобщението за изпращане от Liban Post в официалната страница за проследяване на Liban Post или в 17TRACK. Ако няма резултат, първо премахнете интервалите и препинателните знаци, проверете всеки символ, уверете се, че използвате номер за проследяване, а не номер на поръчка, и изчакайте да бъде извършено първото сканиране при приемане. 17TRACK е независима платформа и не може да променя адрес, да заявява доставка, да одобрява възстановяване на сума или да взема решение по рекламация.
Как да проследявате пратки на Liban Post
| Маршрут | Стъпки |
|---|---|
| Официално проследяване на Liban Post | Намерете идентификатора върху пощенската разписка, етикета или известието за изпращане от подателя; отворете „Проследяване на пратките ви“; въведете идентификатора; завършете проверката против роботи; изпратете заявката. |
| 17TRACK | Отворете 17TRACK, въведете идентификатора, прегледайте открития превозвач и историята на събитията и сравнете важните събития с резултата от официалното проследяване на Liban Post. |
| Няма номер или няма резултат | Поискайте от подателя или търговеца пощенския идентификатор. Номерът на поръчката, номерът на фактурата, клиентският референтен номер или номерът на плащането не могат непременно да бъдат проследявани. Подателят трябва да се свърже с Liban Post, когато е необходимо да се разследва приемането, загубата или повредата. |
Формати и примери за номера за проследяване
Публичната страница за проследяване на Liban Post не публикува единен универсален формат на номера в предоставените официални материали. Пощенските идентификатори могат да бъдат издадени от Liban Post, пощенски оператор в държавата на изпращане или международен партньор. Използвайте пълния идентификатор, показан на разписката или етикета; не определяйте услугата само по префикса.
Формат на номера за проследяване
| Семейство идентификатори | Нормализиран модел и употреба |
|---|---|
| Пощенски идентификатор на Liban Post | Използвайте пълния номер или буквено-цифровия низ, отпечатан от Liban Post. Официалните публични страници не посочват една-единствена фиксирана дължина или правило за префикса. |
| Международен пощенски идентификатор | Международна пратка може да запази идентификатор от пощенския оператор на изпращащата държава и по-късно да показва събития от пощенския оператор на местоназначението. Модел, наподобяващ две букви, девет цифри и двубуквен код на държава, може да е идентификатор UPU S10, но само префиксът не доказва вида на услугата. |
| Справка на търговеца | Идентификаторите на поръчка, фактура, пазар или вътрешна справка идентифицират покупка или транзакция, но не непременно пратка, която може да бъде изпратена по пощата. Вместо това поискайте пощенския идентификатор за проследяване. |
| Данни от етикет или баркод | Баркодът може да кодира данни за маршрутизация или пощенски данни, които не са идентични с идентификатора за проследяване, предназначен за четене от човек. Първо въведете идентификатора, предназначен за четене от човек. |
При международна поща пощенският оператор на държавата на изпращане може да издаде идентификатора, а Liban Post да показва събития след приемането или предаването на пратката. Това, че даден номер може да бъде потърсен чрез Liban Post, само по себе си не доказва, че Liban Post е издал номера.
Статуси на проследяването и значенията им
| Статус | Значение и следващо действие |
|---|---|
| Етикетът е създаден или предварително уведомяване | Данните за пратката може да съществуват, преди Liban Post физически да получи пратката. Изпращачът трябва да потвърди предаването, ако не последва сканиране за приемане. |
| Приета или изпратена | Пощенска служба или приемен пункт е регистрирал пратката. Запазете разписката и следете събитията по сортиране или изпращане. |
| В транзит | Пратката преминава през пощенска обработка или транспорт. Прекъсването в сканиранията не означава автоматично, че пратката е изгубена. |
| Митница или предаване | Пратката се представя на митническите органи или на друг пощенски оператор. Пристигането на митница не е доказателство за освобождаване. |
| Предадена за доставка | Местният етап на доставката е започнал. Уверете се, че адресът и получателят могат да приемат пратката. |
| Доставена, получаване или изключение | Доставката може да е регистрирана, може да се изисква получаване или може да е необходимо действие за преодоляване на пречка. Проверете формулировката на събитието и се свържете с Liban Post или с оператора в държавата на местоназначението според случая. |
| Върната на изпращача | Доставката не е завършена и пратката се връща обратно. Изпращачът трябва да се свърже с Liban Post, като предостави разписката и данните за адреса. |
Услуги и срокове за доставка
Сравнение на услугите
| Услуга | Най-добре подкрепено описание |
|---|---|
| Писма и малки пратки | Пощенски пратки и малки пакети; официалният ЧЗВ посочва максимално тегло от 2 kg, максимална дължина от 60 cm и максимална обща дължина, ширина и дебелина от 90 cm. |
| Колети | Пакети със стоки под 30 kg, при спазване на ограниченията, специфични за държавата, и правилата за забранени стоки. |
| Препоръчана поща | Препоръчана пощенска услуга с обезщетение, регламентирано от приложимите национални или международни пощенски правила. |
| EMS и PostXpress | Услуги за експресна поща, посочени от Liban Post, включително международна EMS. Наличността на услугата и условията за местоназначението трябва да бъдат потвърдени преди изпращане. |
Срок за доставка
| Услуга или процес | Публикувана информация за сроковете |
|---|---|
| Правителствени формалности | Liban Post посочва, че внесените документи се предават на съответната трета страна в рамките на 3 работни дни и се доставят в рамките на 3 работни дни след връщането им в Liban Post. |
| Пощенска доставка | Предоставените официални страници не публикуват универсален стандарт за доставка за всяка вътрешна или международна пощенска услуга. Срокът варира според мястото на изпращане, местоназначението, транспорта, митницата и местната доставка. |
| Гаранционен статус | Не приемайте прогнозата за проследяване или общото описание на услугата за гарантирана дата на доставка. |
Срокове за доставка според държавата на местоназначение
| Група на местоназначението | Надеждни насоки |
|---|---|
| Ливан | Вътрешната доставка зависи от услугата, адреса, обработката в клона и местните оперативни условия; използвайте официалния резултат от проследяването, вместо неподкрепена фиксирана средна стойност. |
| Международни дестинации | В предоставените доказателства от Liban Post няма публикувана таблица със срокове за доставка по дестинации. Митническите процедури, капацитетът на авиокомпаниите, обработката от пощенската служба на дестинацията и местната доставка могат да променят интервала. |
Често срещани проблеми при проследяване и решения
| Проблем или статус | Действие |
|---|---|
| Невалиден номер | Сравнете разписката и етикета знак по знак, премахнете интервалите и попитайте подателя дали номерът е референтен номер на поръчка, а не пощенски идентификатор. |
| Няма първо сканиране | Етикетът или известието за изпращане не доказва физическо приемане. Подателят трябва да потвърди подаването с разписката и да се свърже с Liban Post, ако пратката е била предадена. |
| Дълъг интервал без сканиране или в процес на транспортиране | Проверете официалния резултат и пощенския оператор на дестинацията. Международният транспорт и митническите процедури могат да създадат пропуски във видимостта; ескалирайте въпроса чрез подателя, когато очакваният срок за обработка на услугата явно е надхвърлен. |
| Проблем с адреса или неуспешна доставка | Свържете се незабавно с Liban Post, като посочите идентификатора и правилния адрес. Получателят трябва също да провери инструкциите за получаване или местното известие за доставка. |
| Доставено, но неполучено | Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията на сградата и съседите; поискайте наличното доказателство за доставка; свържете се с местния оператор за доставка и след това поискайте от подателя да започне проверка. |
| Изгубено или повредено | Запазете опаковката, снимките, разписките и доказателствата за стойността. Подателят трябва да попита Liban Post за приложимата процедура за проверка или обезщетение. |
| Върната на изпращача | Подателят трябва да прегледа причината за връщането, проблема с адреса, митническия въпрос или въпроса със забранената стока и да се свърже с Liban Post, преди да направи ново изпращане. |
Международна доставка, митници и предаване между превозвачи
| Етап | Какво означава и какво да направите |
|---|---|
| Приемане в началната точка | Liban Post или пощенски оператор в началната точка регистрира пратката. Запазете разписката за подаване. |
| Обработка за износ | Извършват се пощенско сортиране, проверки за сигурност и процедури за износ. Възможен е интервал без сканиране по време на транспортирането. |
| Основен транспорт и предаване | Пратката може да премине през мрежи на авиокомпании, обменни бюра и партньори. Електронното предварително уведомяване не е същото като физическото получаване от оператора на дестинацията. |
| Вносна митница | Митницата може да поиска информация, плащане или проверка. Пристигането в митницата не потвърждава освобождаването; вносителят остава отговорен за изискванията на дестинацията. |
| Последна миля в дестинацията | Пощенският оператор или услугата за доставка на дестинацията извършва местната доставка. Използвайте референтния номер за проследяване, когато системата на дестинацията предоставя такъв. |
Управление на доставката и опции след изпращане
| Опция | Потвърдени указания |
|---|---|
| Услуга до дома | Liban Post описва услуга до дома, която предоставя повечето услуги на адрес, избран от клиента. Свържете се с Liban Post, за да потвърдите дали конкретна пратка или транзакция отговаря на условията. |
| Получаване в клон или търсене на клон | Използвайте официалния търсач на клонове „къде сме“ или се свържете с отдела за обслужване на клиенти, когато известието за доставка указва получаване. |
| Промяна на адрес, прихващане или гарантирана повторна доставка | Предоставените официални доказателства не установяват универсално право на самообслужване. Попитайте Liban Post, преди да приемете, че промяната може да бъде направена. |
Изгубени, повредени пратки, рекламации, застраховки и възстановяване на суми
Liban Post посочва, че обезщетението за изгубена или повредена поща се основава на приложимите правила на Всемирния пощенски съюз. Запитването за проследяване, искането за обезщетение, възстановяването на пощенската такса и възстановяването на сумата от търговеца са отделни процедури. Запазете разписката, опаковката, снимките, описанието на съдържанието и доказателствата за стойността и попитайте Liban Post коя страна може да подаде искането и кой срок се прилага за услугата.
| Процес | Употреба и доказателства |
|---|---|
| Запитване за проследяване | Използвайте го при липсващо или неясно събитие. Предоставете идентификатора, датата на подаване, разписката и последното сканиране. |
| Обезщетение за загуба или повреда | Използвайте го, когато приложимите пощенски правила допускат обезщетение. Попитайте Liban Post кой има право да подаде искането, какви са сроковете и какви доказателства са необходими за конкретната услуга. |
| Възстановяване на сумата от търговеца | Продавачът или пазарът решава дали да възстанови сумата по търговска рекламация; 17TRACK не може да го одобри или да промени резултата от транспортирането. |
Ограничения при изпращане и специално обслужване
| Категория | Указания |
|---|---|
| Забранени и ограничени стоки | Liban Post спазва правилата на Ливанската митница и Всемирния пощенски съюз. Могат да се прилагат специфични за държавата ограничения за износ и внос. |
| Размери и тегло | В официалния раздел с често задавани въпроси е посочено ограничение от 2 kg за писма и малки пакети и до 30 kg за колети, с ограничения за размера и възможни специфични за държавата намаления. |
| Митническа документация | Непълни декларации или съдържание с ограничения могат да забавят, доведат до връщане или да възпрепятстват доставката. Проверете актуалните инструкции на Liban Post и митницата, преди да изпратите пратката. |
Обслужване на клиенти
| Канал | Потвърден контакт и най-добър начин на използване |
|---|---|
| Обслужване на клиенти в Ливан | 1577, от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00 ч. според лятното работно време. Потвърдете актуалното работно време, преди да разчитате на него. |
| Имейл | [email protected] за въпроси на клиенти. |
| Извън Ливан | +961 1 629 628. |
| В официалния раздел с често задавани въпроси е посочен номерът 76629629 в рамките на обявеното работно време за обслужване на клиенти. | |
| Корпоративни запитвания | [email protected]; търговски отдел +961 1 629629, вътрешни номера 1573/1554 или мобилен номер +961 3 111629. |
| Инструменти за клонове и проследяване | Проследяване на пратките ви и официалния инструмент за намиране на клонове „къде се намираме“. |
Подгответе идентификатора за проследяване, датата на изпращане, адресите на подателя и получателя, вида на услугата, последното сканиране, описанието на съдържанието, доказателство за стойността и снимки, преди да ескалирате случая.
Проследяване за електронна търговия и бизнес
Предоставените тук публични страници на Liban Post потвърждават уеб проследяването, но не публикуват актуален публичен API за проследяване на Liban Post, спецификация на webhook или документация за пакетен API. Търговците могат да използват официалния уебсайт за индивидуални проверки и платформа за множество превозвачи за нормализиране, наблюдение на изключения и работни процеси за обслужване на клиенти.
Сравнение на разработчик/API
| Опция | Доставчик |
|---|---|
| Официален уебсайт | Liban Post |
| 17TRACK API | 17TRACK |
Често задавани въпроси
Основни често задавани въпроси
Въведете пощенския идентификатор на официалната страница за проследяване на Liban Post или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.
Проверете пощенската разписка, етикета за изпращане или съобщението за изпращане от подателя.
Liban Post не публикува единен универсален публичен формат в предоставените материали, затова използвайте пълния идентификатор, отпечатан върху разписката или етикета.
Възможно е номерът да е въведен неправилно, все още да не е активиран или да е създаден преди физическото приемане. Проверете разписката и помолете подателя да потвърди изпращането.
Официалните страници не посочват единен универсален срок за пощенска доставка; резултатът зависи от местоназначението, услугата, митницата и местната обработка.
Прочетете събитието или известието, проверете инструкциите за получаване и се свържете с Liban Post, като посочите идентификатора и адреса.
Проверете мястото на доставката, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, след което се свържете с местния пункт за доставка и помолете подателя да извърши проверка.
Запазете опаковката и доказателствата, след което попитайте Liban Post за приложимите правила за разследване и обезщетение.
Да. Liban Post предлага услуги за външна поща и международни услуги, свързани с EMS, като се прилагат ограничения за местоназначението и обработка от партньори.
Обадете се на 1577 в Ливан в рамките на посоченото работно време за обслужване на клиенти или използвайте официалния имейл и страницата за контакт с отдела за обслужване на клиенти.
Често задавани въпроси за експерти
Не. Международните идентификатори могат да бъдат издадени от пощенски оператор в държавата на произход и по-късно да показват събития от Liban Post или пощенския оператор в държавата на местоназначение.
Не. Пристигането на митницата означава представяне или обработка, докато освобождаването изисква приключване на приложимата митническа процедура.
В предоставените официални страници не е описан текущ публичен API за проследяване на Liban Post; предприятията трябва да потвърдят това директно с Liban Post, преди да изграждат интеграция.
Номерът за проследяване на пощенска пратка идентифицира пратка, която може да бъде изпратена по пощата, докато номерът на поръчка идентифицира покупка или транзакция с търговец и може да не може да бъде намерен чрез търсене.
Подходящият подател на искането зависи от услугата и пощенските правила; обикновено подателят трябва да запази разписката и да попита Liban Post за приложимата процедура.
В официалния раздел с често задавани въпроси се посочва до 2 кг за писма и малки пакети и до 30 кг за колети, като са възможни ограничения, специфични за отделните държави.
Не. 17TRACK само обобщава наличната информация за проследяване и не може да променя доставката, митническите процедури, исковете или възстановяването на суми.
Liban Post Home Service е услуга на Liban Post за получаване на повечето услуги на избран адрес; доставката на пратката остава предмет на съответната пощенска услуга и условията за адреса.
API за проследяване
// Liban Post official API:
// Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API documentation:
// https://api.17track.net/en/doc
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
Източници и справочна информация
- Liban Post — Проследяване на вашите пратки. Liban Post.
- Liban Post — Често задавани въпроси. Liban Post.
- Liban Post — Свържете се с нас. Liban Post.
- Liban Post — Услуги за колети. Liban Post.
- Документация за API на 17TRACK. 17TRACK.
17TRACK е независима платформа за проследяване и не е свързана с Liban Post.
Приложение за проследяване на поръчки за продавачи в Shopify, което ви помага да следите пратките.
4.9/5Започнете →
API за проследяване прави автоматичното проследяване и изпращането на webhook известия лесни.
3500 + Партньори превозвачиЗапочнете безплатен пробен период →
Получавайте известия в реално време за актуализации на доставката.
260,000 инсталацииИзтеглете сега →Проследете пратката си
Глобална експресна услуга за проследяване на пратки
