Landmark Global Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Landmark Global, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно Landmark Global

Landmark Global е неутрален спрямо превозвачите доставчик на трансгранична логистика за електронна търговия. Той координира международната доставка на колети, митническото оформяне, връщанията, пощенските решения и проследяването чрез собствените си съоръжения, патентования софтуер Mercury и пощенски и куриерски партньори. Landmark Global обслужва повече от 220 дестинации и е част от Bnode.

Факт	Проверена информация
Официално име	Landmark Global
Официален уебсайт	https://landmarkglobal.com/
Тип превозвач	Доставчик на трансгранична логистика за електронна търговия и координатор на доставките
Основен регион	Международна трансгранична доставка с обекти на четири континента
Страница за проследяване	Проследяване на Landmark Global
Майка организация	Bnode

Резултатът от проследяването на Landmark Global може да включва събития, създадени от пощенски оператори, търговски превозвачи, митнически органи или партньори за доставка на последната миля. Събитие от партньор само по себе си не доказва, че Landmark Global физически е приел пратката в този момент.

Взаимоотношения между превозвачите

Субект	Взаимоотношение с Landmark Global
Landmark Global	Landmark Global координира трансграничната логистика на колети и пощенски пратки за електронна търговия.
MaxiPak	MaxiPak е решение за колетни пратки на Landmark Global с нива на услугата Lite, Standard и Premium и проследяване от край до край.
MiniPak и MiniPak Scan	MiniPak е предназначен за малки пратки с тегло до 2 kg, докато MiniPak Scan предлага напълно проследима опция за доставка на леки пратки.
Mercury	Mercury е патентован софтуер на Landmark Global за управление на пратки от край до край.
Пощенски и куриерски партньори	Landmark Global използва различни пощенски и куриерски партньори за доставка до местоназначението; избраният оператор за последната миля зависи от маршрута на пратката.
17TRACK	17TRACK независимо обобщава наличните събития по пратките и не транспортира колети, нито взема решения по претенции.

Кратък отговор

Въведете номера за проследяване на пратката от имейла за изпращане от продавача, транспортния етикет или бизнес системата за доставки на официалната страница за проследяване на Landmark Global или в 17TRACK. Ако не се появи резултат, първо проверете дали сте въвели номер за проследяване, а не номер на поръчка, премахнете случайните интервали и изчакайте първото физическо или електронно сканиране.

Професионален съвет: 17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя не може да пренасочи пратка, да промени адрес, да издаде възстановяване на сума, да разследва загуба или да одобри претенция към Landmark Global.

Как да проследявате пратки на Landmark Global

Използвайте официалния тракер, когато искате наличните събития за пратката от Landmark Global, и използвайте 17TRACK, когато ви е необходим обобщен преглед на множество превозвачи или предаването на пратката на превозвач в местоназначението.

Път	Стъпки
Официално проследяване	Отворете Landmark Global Tracking, въведете идентификатора на пратката, изпратете го и прегледайте последното събитие и наличния напредък по доставката.
17TRACK	Отворете 17TRACK, поставете идентификатора, оставете платформата да идентифицира превозвача, когато е възможно, и сравнете показаната история на събитията със записа на поръчката при търговеца.
Няма номер или номерът е невалиден	Поискайте от продавача или изпращача идентификатора на пратката. Номерът на поръчката, платежният референтен номер или референтният номер на търговеца може да не подлежат на проследяване.

Формати и примери за номера за проследяване

Публичните сервизни страници на Landmark Global описват проследяването според пратката и услугата, вместо да публикуват единен универсален публичен формат на номерата. Идентификаторът, показван на купувача, може да бъде издаден от Landmark Global, пощенски оператор в държавата на изпращане, търговски партньор или превозвачът за последната миля.

Формат на номера за проследяване

Група идентификатори	Нормализиран шаблон
Идентификатор на пратка на Landmark Global	Използвайте точния буквено-цифров идентификатор, предоставен от изпращача; на цитираните сервизни страници не е посочен универсален публичен шаблон.
Международен пощенски идентификатор	Пощенски идентификатор в стил S10 може да съдържа две букви, девет цифри и двубуквен код на държава, например AA#########AA.
Поръчка или референтен номер на търговеца	Генерираният от продавача идентификатор на поръчка или референтен номер може да бъде буквено-цифров, но не е задължително да представлява номер за проследяване на превозвача.
Идентификатор за последната миля	Партньорът за доставка в държавата на местоназначение може да предостави отделен местен идентификатор след предаването на пратката; използвайте официалната история на събитията, за да определите дали той е свързан с пратката.

Не правете извод за услугата само въз основа на префикс. Купувачите трябва да копират идентификатора от известието за изпращане, а бизнес потребителите трябва да използват идентификатора на пратката, определен в работния им процес или документацията на акаунта им в Landmark Global. Примерите по-горе са умишлено маскирани и не могат да се използват като реални номера за проследяване.

Статуси на проследяване и значения

Статус	Етап от жизнения цикъл
Етикетът е създаден или информацията за пратката е получена	Преди изпращане
Приета или взета	Получаване от превозвача
В процес на транспортиране	Сортиране или транспортиране по основния маршрут
Събитие, свързано с митницата или предаването	Трансгранична обработка или предаване на партньор
Излязла за доставка	Опит за доставка по последната миля
Доставена	Записано сканиране при доставката
Изключение, неуспешна доставка или връщане	Етап на действие или възстановяване

Събитие за създаден етикет означава, че съществуват електронни данни; това не е доказателство за физическо приемане. Пристигането в шлюза на местоназначението не е същото като освобождаването от митницата. Когато даден артикул е отбелязан като доставен, но липсва, проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията на сградата, съседите и всяка налична информация за доказателство за доставка, преди да поискате от продавача да ескалира случая.

Услуги и срокове за доставка

Landmark Global публикува характеристики на услугите и примери за избрани направления, но доставката зависи от началната точка, местоназначението, маршрута, митниците и оператора за последната миля. Направлението от Обединеното кралство до САЩ е описано от Landmark Global като от 3 до 6 дни, като основните метрополни райони по източното и западното крайбрежие могат да бъдат достигнати само за 3 дни съгласно посоченото решение.

Сравнение на услугите

Услуга	Подходяща за
MaxiPak Lite, Standard и Premium	Пратки от електронна търговия, изискващи глобално маршрутизиране, митнически опции и пълно проследяване.
MiniPak	Малки пратки до 2 kg с опции без проследяване, с частично проследяване или с пълно проследяване.
MiniPak Scan	Леки пратки, за които е необходимо пълно проследяване.
Международна поща	Бизнес документи, директна поща и комуникации, използващи икономични или приоритетни услуги със или без проследяване.

Срок за доставка

Маршрут или услуга	Публикувана информация за доставката
От Обединеното кралство до Съединените щати	3–6 дни за описаното трансгранично решение; в големите метрополни райони по източното и западното крайбрежие доставката може да бъде извършена само за 3 дни.
Други международни услуги за колетни пратки	Срокът за доставка варира според мястото на изпращане, местоназначението, избраната услуга, митническите процедури и последващия превозвач.
Международна поща	Предлагат се икономични и приоритетни опции; посочената страница не определя единен универсален стандарт за доставка.

Срокове за доставка по държави на местоназначение

Държава или регион на местоназначение	Насоки за услугите и доставката
Съединени щати	Пощенско или търговско трансгранично маршрутизиране на колетни пратки; публикуваният пример с произход от Обединеното кралство е за 3–6 дни, в зависимост от митническите процедури и маршрутизирането на последната миля.
Канада и Мексико	Международна доставка на колетни пратки чрез избрани пощенски и доставни партньори; срокът зависи от маршрута, митническите процедури и обработката в местоназначението.
Франция, Германия, Обединеното кралство, Нидерландия, Италия, Испания и Белгия	Трансгранична доставка на колетни пратки в Европа с избор на местен превозвач и маршрутизиране според конкретното местоназначение.
Китай, Хонконг, Сингапур, Австралия и Нова Зеландия	Маршрутизиране чрез международни пощенски и търговски партньори; митническите процедури и сканиранията при предаване могат да повлияят на видимостта.
Други местоназначения	Landmark Global посочва покритие за доставки до повече от 220 местоназначения; използвайте оценката за конкретната пратка, а не обща средна стойност за държавата.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Проблем или статус	Незабавно действие
Невалиден номер	Копирайте отново идентификатора на пратката, премахнете интервалите и помолете продавача да го разграничи от номера на поръчката.
Няма събития за проследяване	Проверете дали е създаден само товарителният етикет; попитайте изпращача кога пратката е била предадена на логистичната мрежа.
Дълъг период без движение	Предвидете възможни пропуски във видимостта при превоза по основния маршрут, митническите процедури и предаването на партньор; търговецът трябва да подаде запитване за пратката, когато процесът на услугата му позволява това.
Забавяне на митницата	Проверете при продавача и органите в държавата на местоназначение каква информация или такси за внос са необходими; не приемайте пристигането на входния пункт за освобождаване.
Изключение при доставката или неуспешен опит	Проверете адреса и известието за доставка, след което следвайте инструкциите на превозвача в държавата на местоназначение или се свържете с продавача.
Доставено, но неполучено	Проверете безопасните места, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте доказателство за доставка и помолете продавача да ескалира случая.
Изгубена или повредена пратка	Запазете опаковката и съдържанието, заснемете повредата и накарайте изпращача да започне приложимото разследване или да подаде рекламация към превозвача.

Международна доставка, митническо оформяне и предаване между превозвачи

Landmark Global съчетава трансграничен транспорт, митническа експертиза и мрежа от пощенски и доставни партньори. Предаването може да включва електронно предварително известяване, физическо прехвърляне и последващо първо сканиране при приемане; тези събития не трябва да се считат за идентични.

Етап	Какво означава
Получаване и обработка в началната точка	Изпращачът, складът или операторът на първата миля подготвя и предава пратката на трансграничната мрежа.
Износ и превоз по основния маршрут	Преди влизането в държавата на местоназначение се извършват контролът на износа, обработката за сигурност и превозът по въздух или шосе.
Митническа обработка при внос	Органите в държавата на местоназначение оценяват декларацията и приложимите мита или данъци; пристигането не означава освобождаване.
Предаване на партньор	Пощенски или търговски доставен партньор получава пратката за обработка в местоназначението и доставка до крайния получател.
Последна миля	Операторът в държавата на местоназначение сортира пратката, прави опити за доставка и регистрира събития за доставка, получаване от пункт, изключение или връщане.

Управление на доставката и опции след изпращане

Наличните действия след изпращане зависят от избраното решение на Landmark Global и партньора за доставка в страната на местоназначение. Търговецът или изпращачът обикновено е страната, която е най-подходяща да поиска разследване или оперативна промяна.

Опция	Кой трябва да предприеме действие
Проследяване и отчитане на доставката	Търговецът може да използва инструментите на Landmark Global за видимост на пратките, за да следи напредъка и да комуникира с клиентите.
Управление на връщанията	Търговецът конфигурира процеса за връщане; Landmark Global може да управлява генерирането на етикети, транспорта по първата миля, митническото оформяне и маршрутизирането на връщането по последната миля.
PUDO или местна опция за доставка	Възможността зависи от маршрута; следвайте известието за доставка от партньора в страната на местоназначение, когато е предложен пункт за получаване или предаване.

Изгубени и повредени пратки, претенции, застраховки и възстановяване на суми

Процес	Използвайте при
Запитване за проследяване	Използвайте, когато дадено събитие е неясно или видимостта е преустановена; търговецът или изпращачът трябва да предостави данните за пратката.
Разследване или рекламация за транспорта	Използвайте при предполагаема загуба, повреда или липсващо съдържание съгласно приложимото споразумение за услугата; запазете опаковката, съдържанието, снимките и доказателствата за стойността.
Възстановяване на сумата от търговеца	Продавачът взема решение за възстановяване на суми на клиенти или за заместващи поръчки съгласно договора за продажба; 17TRACK не може да ги одобрява.

Ограничения за доставка и специална обработка

Категория	Оперативни указания
Стоки, регулирани от митнически разпоредби	Необходими са точни търговски данни и съответствие със специфичните изисквания на страната на местоназначение; липсващата информация може да забави освобождаването.
Опасни или ограничени стоки	Приемането зависи от маршрута, услугата и приложимите правила за транспорт; потвърдете допустимостта преди предаването на пратката.
Батерии, течности и бързоразвалящи се стоки	Тези категории може да изискват специална опаковка или да бъдат изключени по определени маршрути; консултирайте се с приложимите правила на Landmark Global за изпращане.

Обслужване на клиенти

Канал	Потвърден контакт или връзка
Проследяване на пратката	Проследяване на Landmark Global; най-подходящо за преглед на наличните събития по пратката.
Поддръжка за бизнес логистика	Официален уебсайт на Landmark Global; използвайте канала за бизнес контакти за въпроси относно изпращане, митници, връщания и акаунти.
Информация, която трябва да подготвите	Номер за проследяване, референция на поръчката или пратката, дата на изпращане, начална точка и местоназначение, последно сканиране, вид услуга и кратко описание на проблема.

При потребителска поръчка първо се свържете с продавача, тъй като той контролира акаунта за доставка и може да поиска разследване. При бизнес пратка се свържете с екипа за поддръжка на акаунта или оперативната поддръжка, като предоставите данните за пратката и търговските документи.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

Landmark Global поддържа работни процеси за електронна търговия с проследяване от край до край, интеграция с платформи и своя патентован софтуер Mercury. Търговецът може да използва видимостта от превозвача за комуникация с клиенти, наблюдение на изключения, координиране на връщания и операции с пратки в множество държави.

Сравнение на разработчик/API

Опция	Доставчик
Платформа Mercury	Landmark Global
Интеграция с официален акаунт на превозвача	Landmark Global
API за проследяване на множество превозвачи	17TRACK

Текущият публичен endpoint за разработчици на Landmark Global и спецификацията за удостоверяване трябва да бъдат получени чрез екипа на Landmark Global за бизнес въвеждане или екипа за акаунти. API на 17TRACK е предназначен за проследяване на множество превозвачи и изисква API токен.

Често задавани въпроси

Основни често задавани въпроси

1. Как да проследя пратката си от Landmark Global?

Въведете идентификатора на пратката на официалната страница за проследяване на Landmark Global или използвайте 17TRACK, за да прегледате наличните събития.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Landmark Global?

Проверете имейла от продавача за изпращането, потвърждението за доставка, етикета или записа за бизнес пратката; номерът на поръчката може да е различен.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Landmark Global?

Landmark Global използва идентификатори на пратки при няколко потока на услуги и партньори, затова няма единен формат, посочен за всяка услуга; използвайте точния идентификатор, предоставен от изпращача.

4. Кога ще се появи първото събитие за проследяване на Landmark Global?

Първото събитие се появява след електронно предварително уведомяване, приемане или мрежово сканиране в зависимост от потока на пратката; самото създаване на етикет не доказва физическото приемане.

5. Защо информацията за проследяване на Landmark Global не се актуализира?

Прекъсване в сканиранията може да възникне по време на транспортирането на дълги разстояния, митническата обработка или предаването на партньор; проверете официалния тракер и помолете продавача да разследва случая, когато паузата стане значима от оперативна гледна точка.

6. Колко време отнема доставката на Landmark Global?

Срокът зависи от началната точка, местоназначението, услугата, митническата обработка и маршрута за доставка до крайния получател; Landmark Global публикува примерен срок от 3–6 дни за описано решение от Обединеното кралство до САЩ.

7. Какво трябва да направя след неуспешна доставка от Landmark Global?

Прочетете известието за доставка, проверете адреса и следвайте инструкциите на партньора в местоназначението за нов опит или получаване от пункт, когато такава възможност се предлага.

8. Защо Landmark Global показва, че пратката е доставена, когато не съм я получил?

Първо проверете безопасните места, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което поискайте информация за доказателството за доставка и помолете продавача да ескалира случая.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Landmark Global?

Свържете се с продавача или изпращача, като предоставите номера за проследяване, и запазете опаковката, съдържанието, снимките и доказателствата за стойността за нуждите на приложимото разследване или рекламация.

10. Как мога да се свържа с Landmark Global относно проследяването?

Използвайте официалната страница за проследяване на Landmark Global за събитията по пратката, а официалния уебсайт — за връзка с отдела за бизнес клиенти относно поддръжка на акаунта или логистиката.

Често задавани въпроси от експерти

11. Landmark Global извършва ли самостоятелно доставката до крайния получател?

Landmark Global избира и координира пощенски и доставъчни партньори за доставката в местоназначението, така че операторът за последната миля може да се различава според маршрута и пазара.

12. Каква е разликата между сканиране от партньор и сканиране за приемане от Landmark Global?

Сканирането от партньор може да означава електронно предварително уведомяване или обработка от партньора, докато сканирането за приемане показва физическо мрежово събитие, извършено от оператора, който е извършил сканирането.

13. Означава ли митническото освобождаване, че пратката ми чрез Landmark Global е освободена?

Не; събитие за пристигане или митническа обработка само по себе си не доказва освобождаване, а органът в местоназначението все още може да изиска информация, плащане или проверка.

14. Какво представляват MaxiPak и MiniPak при изпращане чрез Landmark Global?

MaxiPak е проследявано решение за електронна търговия с нива Lite, Standard и Premium, докато MiniPak е предназначен за малки пратки до 2 kg с възможност за избор на нива на проследяване.

15. Може ли Landmark Global да управлява международни връщания?

Да; Landmark Global описва поддръжка на връщания, включваща генериране на етикети, транспорт по първата миля, митническо освобождаване и маршрутизиране по последната миля до склад, 3PL или консолидационен център.

16. Landmark Global предоставя ли проследяване от край до край за пратки от електронната търговия?

Да; Landmark Global посочва, че решенията му за пратки от електронната търговия осигуряват проследяване и отчитане от край до край, с видимост за търговците чрез достъп от настолен компютър или мобилно устройство.

17. Landmark Global поддържа ли митнически модели DAP и DDP?

Страницата за доставка на пратки описва пакети DAP и DDP, докато цитираният материал за логистика в САЩ описва пощенски и търговски решения DDP; подходящият модел зависи от програмата за пратки.

18. Могат ли предприятията да използват Landmark Global за международна поща, както и за пратки?

Да; Landmark Global описва услуги за международна поща, включително икономична или приоритетна, сортирана или несортирана, непроследявана или регистрирана поща за бизнес кореспонденция.

API за проследяване

// 1. Landmark Global official tracking API:
// Current public official tracking API endpoint and authentication are obtained through
// Landmark Global business onboarding or account documentation.

// 2. 17TRACK API
// Replace YourKey and CARRIER_CODE with account-specific values confirmed in
// the current 17TRACK carrier documentation.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]