Magyar Posta Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на Magyar Posta, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

Относно Magyar Posta

Magyar Posta е националният пощенски оператор на Унгария и доставчик на универсална пощенска услуга. За проследяване Magyar Posta може да бъде пощенският оператор на произход за пратки, изпратени в Унгария, вътрешният оператор за унгарски колети и препоръчани пратки, както и пощенският оператор за доставка на последната миля за входящи международни пощенски пратки, влизащи в Унгария.

Общ преглед на Magyar Posta

Поле	Потвърдена информация
Официално име	Magyar Posta Zrt.; марка за потребители: Magyar Posta
Официален уебсайт	https://www.posta.hu/
Тип превозвач	Национален пощенски оператор, превозвач на колети, оператор на препоръчана поща, EMS оператор за Унгария и доставчик на вътрешна доставка на последната миля
Основен регион	Унгария за вътрешни пощенски и колетни доставки; международен пощенски обмен чрез пощенски оператори на произход и местоназначение
Страница за проследяване	Проследяване на пратка на Magyar Posta
Организация майка	Magyar Posta работи като унгарска пощенска компания; подробностите за собствеността и управлението трябва да бъдат потвърдени на актуалните страници с фирмена информация.
Основана	Не е включено тук, защото текущата задача за проследяване на целевата страница не изисква оперативна дата на основаване.
Централа	Будапеща, Унгария, според контекста на фирмените контакти на Magyar Posta; потребителите трябва да разчитат на официалните страници за контакт за актуални пощенски адреси.

Името Magyar Posta не трябва да се бърка с маркетплейс, спедитор или чуждестранен пощенски оператор. Ако международна пратка е била първоначално изпратена извън Унгария, номерът за проследяване може да е бил издаден от пощенския оператор на произход, докато Magyar Posta се появява по-късно като унгарският превозвач за внос или доставка.

Връзки между субектите на превозвача

Субект

Тип субект

Magyar Posta

Каноничен превозвач

Вижте всички подробности за Magyar Posta

Връзка с Magyar Posta	Magyar Posta е марката пощенски превозвач за потребители, управлявана от Magyar Posta Zrt.
Защо това е важно за проследяването	Официалните сканирания, опитите за доставка, известията за получаване и вътрешното обслужване след доставка в Унгария се обработват от този субект.
Официално доказателство	Уебсайтът на Magyar Posta, страницата за проследяване, фирмената информация и страниците за обслужване на клиенти.

Вътрешни колети, колетни услуги MPL и препоръчани пощенски пратки

Управлявани услуги

Вижте всички подробности за услугите, извършвани от Magyar Posta

Връзка с Magyar Posta	Вътрешните пощенски колети, бизнес колетните продукти и препоръчаните пратки са услуги, извършвани от Magyar Posta в рамките на нейната унгарска мрежа за доставка.
Защо това е важно за проследяването	Услугата определя дали пратката получава пълно проследяване на колет, проследяване на препоръчана пратка, опции за получаване, услуги с подпис или ограничена видимост за писма.
Официално доказателство	Продуктови страници на Magyar Posta за колети, препоръчана поща и бизнес колетна доставка.

Проследяване на пратка на Magyar Posta

Продукт за проследяване

Вижте всички подробности за проследяването на пратки на Magyar Posta

Връзка с Magyar Posta	Magyar Posta предоставя официална онлайн страница за проследяване за поддържани вътрешни и международни идентификатори.
Защо това е важно за проследяването	Официалното проследяване е основният източник за събития по приемане, обработка, опит за доставка, получаване и доставка в системите на Magyar Posta.
Официално доказателство	Страница за проследяване на Magyar Posta.

Унгарски обменни служби и митнически интерфейси

Мрежови и обектови звена

Вижте всички подробности за унгарските обменни и митнически звена

Връзка с Magyar Posta	Международните пощенски пратки се обменят чрез процеси за пощенски внос и износ, при които Magyar Posta взаимодейства с авиационни, охранителни и митнически органи.
Защо това е важно за проследяването	Пратка може да показва пристигане в Унгария, митническа обработка или предаване, без да е готова за окончателна доставка.
Официално доказателство	Страници на Magyar Posta за международни доставки, митници и информация за внос.

Пощенски оператори на произход и местоназначение

Международни партньори или партньори за последната миля

Вижте всички подробности за предаванията между пощенски оператори

Връзка с Magyar Posta	Magyar Posta обменя международни пощенски пратки с чуждестранни определени пощенски оператори съгласно договорености в пощенската мрежа.
Защо това е важно за проследяването	Превозвачът, който е издал номера, може да се различава от превозвача, който в момента държи физическия колет.
Официално доказателство	Страници на Magyar Posta за международни пощенски услуги и контекст на UPU пощенско адресиране и S10.

17TRACK

Независима платформа за проследяване

Вижте всички подробности за 17TRACK и Magyar Posta

Връзка с Magyar Posta	17TRACK агрегира наличните събития за проследяване за поддържани превозвачи, включително пощенски превозвачи като Magyar Posta, но не транспортира колети.
Защо това е важно за проследяването	17TRACK помага на потребителите да следят предавания между множество превозвачи на едно място, докато официалното последващо обслужване остава при Magyar Posta, подателя, продавача или текущия физически превозвач.
Официално доказателство	Продукт за проследяване на превозвачи на 17TRACK и документация за 17TRACK API.

Кратък отговор

За да проследите пакет на Magyar Posta, въведете номера за проследяване от касовата бележка, етикета, известието за доставка, имейла от продавача или страницата с поръчката в marketplace на официалната страница за проследяване на Magyar Posta или в 17TRACK. 17TRACK е полезен, когато международна пощенска пратка може да включва както Magyar Posta, така и друг пощенски оператор, но 17TRACK е независим и не може да променя адреса, да организира повторна доставка, да одобрява възстановявания или да решава рекламации.

Професионален съвет: Ако проследяването не връща резултат, първо премахнете интервалите и тиретата, проверете дали не сте въвели номера на поръчката от marketplace, и изчакайте, докато Magyar Posta или пощенският оператор на произход физически приеме или електронно регистрира пратката.

Как да проследявате пратки на Magyar Posta

Използвайте официалното проследяване на Magyar Posta за авторитетни вътрешни събития и използвайте 17TRACK, когато искате преглед от множество превозвачи за трансгранична пощенска пратка.

Намерете идентификатора на пратката върху пощенската разписка, електронния етикет, известието от шкаф за колети, известието за доставка, имейла от продавача за изпращане или страницата с поръчката в marketplace.
Въведете идентификатора в Проследяване на пратка на Magyar Posta за официални събития на превозвача.
Въведете същия идентификатор в 17TRACK, когато колетът може да е изпратен от чужбина, предаден на друг пощенски оператор или показан под име на превозвач от marketplace.
Ако превозвачът не бъде разпознат, изберете Magyar Posta само след като проверите, че пратката се обработва от Magyar Posta в Унгария или е изпратена чрез Magyar Posta.

Типове идентификатори, които потребителите често бъркат

Идентификатор	Как да го използвате
Номер за проследяване	Използвайте това за проследяване в Magyar Posta и 17TRACK; обикновено е отпечатано върху разписката, етикета на колета или известието от продавача за изпращане.
Номер на поръчка	Използвайте това при продавача или marketplace; обикновено не генерира сканирания от превозвача, освен ако продавачът не го свърже с номер на превозвач.
Референтен номер	Използвайте това с подателя или бизнес система за изпращане; публичното проследяване на Magyar Posta може да изисква действителния пощенски идентификатор.
Номер на известие за доставка	Използвайте това, за да идентифицирате опит за доставка или инструкция за получаване; може да не е същият като проследяващия номер на колета от край до край.

Формати и примери за номера за проследяване

Идентификаторите за проследяване на Magyar Posta могат да бъдат издадени от Magyar Posta, от чуждестранен пощенски оператор на произход или от търговски подател. Номер, който може да бъде проверен в проследяването на Magyar Posta, не винаги е номер, издаден от Magyar Posta.

Формат на номера за проследяване

Семейство идентификатори

Нормализиран шаблон

Международна пощенска пратка UPU S10 от Унгария

Две букви + девет цифри + HU, като например RR ### ### ### HU или CP ### ### ### HU

Вижте всички подробности за международни пощенски пратки UPU S10 от Унгария

Дължина/структура	13 знака; първите две букви указват семейството на пощенската пратка, деветте цифри включват контролна цифра, а HU е ISO кодът на държавата за Унгария.
Издава се от	Magyar Posta, когато пратката е подадена в Унгария за международен пощенски превоз.
Типична услуга/употреба	Препоръчана поща, международни колети, експресни пощенски пратки от тип EMS и други проследявани пощенски продукти, в зависимост от семейството, определено от първата буква.
Кой го вижда и къде	Подателите го виждат върху разписка или електронен етикет на Magyar Posta; купувачите го виждат в съобщенията за изпращане от продавача или в данните за поръчката в маркетплейса.
Обхват на проследяване	Обикновено е видимо чрез Magyar Posta по време на подаването и експорта, след което чрез пощенския оператор в държавата на местоназначение, когато пратката бъде получена в чужбина.
Важно уточнение	Не правете извод за гарантирана услуга само от първите две букви; пощенските администрации могат да използват припокриващи се семейства пратки и правила за услуги.

Входяща пощенска пратка S10 към Унгария

Две букви + девет цифри + код на държавата на произход, като например LX ### ### ### CN или RV ### ### ### DE

Вижте всички подробности за входящи пощенски пратки S10 към Унгария

Дължина/структура	13 знака по шаблона UPU S10; крайният код на държавата обикновено идентифицира пощенската администрация на произход, а не Унгария.
Издава се от	Чуждестранният пощенски оператор на произход или упълномощен партньор за пощенска логистика, а не Magyar Posta.
Типична услуга/употреба	Трансгранични пакети от електронна търговия, препоръчани писма, малки пакети или колети, влизащи в Унгария.
Кой го вижда и къде	Унгарските получатели обикновено го виждат в съобщения от продавача, маркетплейси, митнически уведомления или в проследяването на внос от Magyar Posta, след като пратката достигне Унгария.
Обхват на проследяване	Събитията в държавата на произход може да се появят първи; събитията на Magyar Posta обикновено започват след електронно предизвестие, обработка на внос или физическо предаване в Унгария.
Важно уточнение	Magyar Posta може да достави входяща пратка, докато номерът остава издаден от China Post, Deutsche Post, Royal Mail или друг оператор на произход.

Идентификатор на вътрешен колет или бизнес колет на Magyar Posta

Цифров или буквено-цифров вътрешен баркод; нормализира се чрез премахване на интервали и тирета

Вижте всички подробности за идентификатори на вътрешни колети на Magyar Posta

Дължина/структура	Magyar Posta е използвала вътрешни колетни баркодове със специфични за услугата цифрови или буквено-цифрови структури; потребителите трябва да разчитат на пълния баркод, отпечатан върху етикета.
Издава се от	Magyar Posta или одобрен бизнес инструмент за изпращане на Magyar Posta.
Типична услуга/употреба	Вътрешна доставка на колети, доставка до пощенски автомат, доставка до пункт за получаване, куриерска доставка и доставка от бизнес към потребител в рамките на Унгария.
Кой го вижда и къде	Подателите го виждат върху онлайн етикети или разписки от гише; получателите го виждат в SMS, имейл, известия от маркетплейс или уведомления за доставка.
Обхват на проследяване	Обикновено обхваща приемане от Magyar Posta, сортиране, транспорт, опит за доставка, наличност за получаване и събития за доставяне в рамките на Унгария.
Важно уточнение	Публично достъпните страници не предоставят пълно универсално правило за вътрешни баркодове; използвайте официалната страница за проследяване или разпознаването на превозвач от 17TRACK, за да валидирате идентификатора.

Баркод на препоръчано писмо или известие

Баркод на препоръчана пратка; може да бъде S10 за международни пратки или вътрешен баркод за унгарска препоръчана поща

Вижте всички подробности за препоръчани баркодове на Magyar Posta

Дължина/структура	Международната препоръчана поща обикновено използва S10, започващ с R; вътрешните препоръчани пратки може да използват местни структури на баркодове.
Издава се от	Magyar Posta за пратки, подадени в Унгария; чуждестранни пощенски оператори на произход за входящи препоръчани пратки.
Типична услуга/употреба	Препоръчани писма, официални документи и пратки, изискващи доказателство за подаване или опит за доставка.
Кой го вижда и къде	Подателите го виждат върху разписки; получателите може да го видят върху известия за доставка или официални уведомления.
Обхват на проследяване	Проследяването може да се фокусира върху приемането, ключови събития при обработката, опит за доставка и получаване, а не върху подробни сканирания като при колети.
Важно уточнение	Баркодът на препоръчана поща не винаги е еквивалентен на номер за проследяване на колет с подробни сканирания по маршрута.

Номер на търговска поръчка или референтен номер

Номер, определен от продавача; форматът варира според маркетплейса или онлайн магазина

Вижте всички подробности за търговски референции

Дължина/структура	Няма пощенски стандарт; може да съдържа букви, цифри, тирета или префикси на маркетплейс.
Издава се от	Търговецът, маркетплейсът, доставчикът на изпълнение на поръчки или софтуерът за изпращане.
Типична услуга/употреба	Справка за обслужване на клиенти, управление на поръчки, разрешение за връщане или съпоставяне на фактури.
Кой го вижда и къде	Купувачите го виждат на страниците с поръчки в маркетплейса, във фактури или имейли от продавача.
Обхват на проследяване	Не е номер за проследяване на превозвач, освен ако не е свързан с баркод на Magyar Posta от продавача.
Важно уточнение	Ако проследяването на Magyar Posta отхвърли стойността, поискайте от продавача действителния номер за проследяване на превозвача.

Статуси на проследяване и значения

Статусите за проследяване на Magyar Posta трябва да се разглеждат като жизнен цикъл: създадени данни, приета пратка, обработена, предадена между оператори, освободена от митница при необходимост, изпратена за доставка, доставена, задържана за получаване, върната или разследвана.

Бърза справка за статус

Статус

Етап от жизнения цикъл

Получени електронни данни / получена информация за пратката

Преди изпращане

Вижте всички подробности за получени електронни данни

Какво означава	Съществува етикет или електронно известие, но физическата пратка може все още да не е при Magyar Posta.
Текущо отговорна страна	Подател, търговец или пощенски партньор в страната на произход, докато пратката не получи сканиране за приемане.
Какво следва	Колетът се предава и приема в пощенската мрежа.
Какво трябва да направите	Свържете се с продавача, ако не се появи събитие за приемане след посочения от продавача срок за изпращане.

Приета / получена от подателя

Приета

Вижте всички подробности за приета от Magyar Posta

Какво означава	Magyar Posta или пощенският оператор в страната на произход е приел физически пратката.
Текущо отговорна страна	Приемащият пощенски оператор.
Какво следва	Започва сортиране, транспортиране до логистичен център или подготовка за износ.
Какво трябва да направите	Следете проследяването; обикновено не е необходимо действие.

В обработка / сортиране / транспортирана

В транзит

Вижте всички подробности за обработка в транзит

Какво означава	Пратката се движи през мрежа за сортиране и транспорт на Magyar Posta или партньор.
Текущо отговорна страна	Пощенският оператор или транспортният партньор, който държи пратката на този етап.
Какво следва	Пратката получава друго сканиране за сортиране, предаване, внос, получаване или доставка.
Какво трябва да направите	Изчакайте обичайното време за мрежова обработка, особено през уикенди, празници и международни трансфери.

Пристигнала в страната на местоназначение / получена в обменна служба

Митница/Предаване

Вижте всички подробности за пристигане в местоназначението

Какво означава	Пратката е достигнала пощенско съоръжение за внос или процес в обменна служба; това не означава автоматично митническо освобождаване.
Текущо отговорна страна	Пощенски оператор в страната на местоназначение, митнически орган, процес за сигурност или звено за обработка на внос, в зависимост от сканирането.
Какво следва	Митническа проверка, събиране на мита, сортиране към депо за доставка или прехвърляне към последната миля.
Какво трябва да направите	Следете за известия за митническо плащане или искане на данни и използвайте само официални връзки за плащане.

Изпратена за доставка

Вижте всички подробности за изпратена за доставка

Какво означава	Пратката е назначена към маршрут за доставка или офис за доставка за окончателно доставяне.
Текущо отговорна страна	Доставно звено на Magyar Posta или местният пощенски оператор в страната на местоназначение извън Унгария.
Какво следва	Доставка, опит за доставка, наличност за получаване или сканиране за изключение.
Какво трябва да направите	Осигурете достъп, проверете домофона и инструкциите за доставка и дръжте документ за самоличност под ръка за пратки, изискващи получаване.

Доставена

Вижте всички подробности за доставена

Какво означава	Пратката е сканирана като доставена, получена или предадена на упълномощен получател, пощенска кутия, рецепция или пункт за получаване в зависимост от услугата.
Текущо отговорна страна	Получател, пункт за получаване или място на доставка след потвърдена доставка, освен ако не е открито разследване за неправилна доставка.
Какво следва	Не следва рутинно движение; за спорове може да е необходимо доказателство за доставка или запитване.
Какво трябва да направите	Проверете пощенската кутия, шкаф за колети, членовете на домакинството, рецепцията и съседите, преди да ескалирате.

Налично за получаване / опит за доставка

Получаване

Вижте всички подробности за наличността за получаване

Какво означава	Доставката не е завършена или услугата изисква получаване, затова пратката се съхранява в пощенски клон, пункт за получаване или автомат за пратки.
Текущо отговорна страна	Място за получаване на Magyar Posta, партньорски обект или мрежа от автомати за пратки.
Какво следва	Получателят я получава, заявява налична опция или пратката се връща след официалния срок за съхранение.
Какво трябва да направите	Носете номер за проследяване, известие и документ за самоличност; проверете официалното известие за точния адрес и краен срок.

Изискват се митнически данни / изисква се плащане / задържана

Изключение

Вижте всички подробности за митническото изключение

Какво означава	Обработката при внос изисква митнически данни, плащане на данък или такса, проверка или решение от органа.
Текущо отговорна страна	Митнически орган, получател, подател или интерфейс за митнически услуги на Magyar Posta в зависимост от липсващото изискване.
Какво следва	Освобождаване, искане за повече информация, събиране на плащане, връщане или конфискация в зависимост от закона и съдържанието на пратката.
Какво трябва да направите	Използвайте официалните митнически канали на Magyar Posta и подгответе фактура, доказателство за стойност, описание и данни на получателя.

Върната на подателя

Връщане

Вижте всички подробности за връщането на подателя

Какво означава	Пратката се изпраща обратно, защото доставката, получаването, митническото приключване или уточняването на адреса са неуспешни.
Текущо отговорна страна	Magyar Posta, пощенски оператор в държавата на местоназначение или пощенски оператор в държавата на произход в зависимост от етапа на връщане.
Какво следва	Пратката преминава през транспорт за връщане и може да бъде доставена обратно на подателя.
Какво трябва да направите	Получателите трябва да се свържат с продавача; подателите трябва да проверят причината и да решат дали да изпратят отново или да възстановят сумата.

Услуги и срокове за доставка

Изборът на услуга на Magyar Posta определя дълбочината на проследяване, мястото на доставка, пътя на предаване, митническата обработка и правата за последващо обслужване. Публикуваните стандарти за доставка не са същото като гарантирана дата на доставка, освен ако конкретните условия на услугата не посочват това.

Сравнение на услугите

Услуга

Тип услуга

Вътрешна колетна доставка и доставка на колети MPL

Вътрешен колет

Вижте всички подробности за вътрешна колетна доставка и доставка на колети MPL

Най-подходящо за	Унгарска електронна търговия, потребителски колети, доставка до автомат за пратки или пункт за получаване и пратки от бизнес към потребител.
Покритие	Унгария чрез канали за доставка, пощенски клонове, получаване и автомати за пратки на Magyar Posta, където са налични.
Ниво на проследяване	Проследяване на ниво колет с ключови събития за приемане, сортиране, доставка и получаване.
Основно условие за размер/тегло	Условията варират според продукта, точката на местоназначение и текущата тарифа; потвърдете на продуктовите страници на Magyar Posta преди изпращане.
Включена защита/допълнителна услуга	Може да поддържа COD, деклариране на стойност, опции за доставка или уведомяване в зависимост от продукта и договора на подателя.
Основно ограничение	Качеството на адреса, крайният срок за получаване, капацитетът на автомата и допустимостта за услугата влияят върху опциите за доставка.

Препоръчана поща

Проследявана пощенска пратка

Вижте всички подробности за препоръчана поща

Най-подходящо за	Документи и пощенски пратки, изискващи доказателство за изпращане, опит за доставка или получаване.
Покритие	Унгария и международни дестинации, където избраната препоръчана услуга е налична.
Ниво на проследяване	Ключови пощенски събития, а не подробни сканирания по маршрута на колета.
Основно условие за размер/тегло	Ограниченията за писма и пощенски пратки зависят от избрания вътрешен или международен продукт.
Включена защита/допълнителна услуга	Регистрацията осигурява пощенска отчетност; допълнителните услуги зависят от текущите условия на услугата.
Основно ограничение	Някои държави на местоназначение предоставят ограничена видимост при входяща обработка след предаване.

Международен колет

Трансгранична пощенска пратка

Вижте всички подробности за международната пратка

Най-подходящо за	Пратки, изпратени от Унгария до чуждестранни адреси чрез пощенски мрежи.
Покритие	Наличните дестинации зависят от актуалния списък с международни услуги на Magyar Posta и ограниченията за дестинациите.
Ниво на проследяване	Проследяване при износ и проследяване от пощенската служба на дестинацията, когато операторът в дестинацията предоставя събития.
Основно условие за размер/тегло	Теглото и размерите варират според услугата и дестинацията; проверете актуалната международна тарифа и условията на продукта.
Включена защита/допълнителна услуга	Опции като декларирана стойност или допълнителна услуга може да варират според дестинацията и продукта.
Основно ограничение	Митници, капацитет на авиокомпаниите, пощенски сканирания в дестинацията и проверка за забранено съдържание могат да създадат дълги периоди без видимост.

EMS Hungary чрез Magyar Posta

Експресна пощенска услуга

Вижте всички подробности за EMS Hungary чрез Magyar Posta

Най-подходящо за	Спешни международни пощенски пратки, когато EMS услугата е налична.
Покритие	Международни EMS дестинации, поддържани от Magyar Posta и EMS оператора в дестинацията.
Ниво на проследяване	Проследявани експресно-пощенски събития, включително приемане, износ, внос и сканирания за доставка в дестинацията, когато са налични.
Основно условие за размер/тегло	Актуалните EMS ограничения и правила за дестинациите трябва да бъдат проверени преди изпращане.
Включена защита/допълнителна услуга	Условията на EMS услугата осигуряват експресна пощенска обработка; условията за обезщетение зависят от официалните правила на EMS и Magyar Posta.
Основно ограничение	Експресната обработка не премахва митническата проверка или ограниченията на страната на дестинацията.

Време за доставка

Услуга

Публикуван стандарт за доставка

Вътрешна пратка на Magyar Posta

Стандартите за вътрешни пратки варират според продукта, метода на изпращане, крайния срок, мястото на доставка и актуалните условия на услугата.

Вижте всички подробности за времето за доставка на вътрешна пратка на Magyar Posta

Работни или календарни дни	Обикновено се изразява в условия за обслужване в работни дни, когато Magyar Posta публикува продуктов стандарт.
Статус на гаранцията	Не се счита за гарантирано, освен ако конкретните условия на продукта не предвиждат гаранция или правило за възстановяване на сума.
Отчитането започва от	Приемане от Magyar Posta, а не създаване на етикет.
Основни фактори за забавяне	Краен час, празници, проблем с адреса, капацитет на автомат за пратки, опит за доставка, време или прекъсване на услугата.
Дата/валидност на официалния източник	Актуалните продуктови и тарифни страници на Magyar Posta трябва да се проверяват за специфични за продукта ограничения.

Препоръчана поща

Времето за доставка зависи от вътрешния или международния маршрут, услугата за регистрация и сканиранията от оператора в дестинацията.

Вижте всички подробности за времето за доставка на препоръчана поща

Работни или календарни дни	Зависи от условията на услугата и пощенската практика в дестинацията.
Статус на гаранцията	Регистрацията е услуга за отчетност, а не автоматично гарантирана дата за доставка.
Отчитането започва от	Пощенско сканиране при приемане или издаване на разписка.
Основни фактори за забавяне	Наличност на подпис, срокове за получаване, митници за международни пратки и честота на сканиране в страната на дестинацията.
Дата/валидност на официалния източник	Прилагат се актуалните условия на Magyar Posta за писма и препоръчани пратки.

Международен колет

Варира според произхода, дестинацията, митниците, наличността на основния транспорт и пощенския оператор в дестинацията.

Вижте всички подробности за времето за доставка на международна пратка

Работни или календарни дни	Често се съобщава като прогнозни работни дни или широки оценки по дестинации, а не като универсално обещание.
Статус на гаранцията	Не е гаранция за връщане на парите, освен ако условията на избраната услуга изрично не го посочват.
Отчитането започва от	Приемане и обработка за износ след като необходимите митнически данни са налични.
Основни фактори за забавяне	Митническа проверка, авиационен капацитет, натрупване на пратки в пощата на дестинацията, липсваща фактура, санкции или забранени стоки.
Дата/валидност на официалния източник	Прилагат се актуалните страници на Magyar Posta за международни услуги и митници.

EMS Hungary чрез Magyar Posta

По-бързо от стандартна пощенска пратка по поддържаните маршрути, но времето за доставка остава зависимо от дестинацията и митниците.

Вижте всички подробности за времето за доставка на EMS Hungary

Работни или календарни дни	Обикновено се оценява в работни дни за оперативни прогнози.
Статус на гаранцията	Експресната пощенска обработка не е същото като гарантирано митническо освобождаване.
Отчитането започва от	Приемане в EMS и готовност за изпращане.
Основни фактори за забавяне	Митници, капацитет за доставка с EMS в държавата на местоназначение, проверка на адреса и полетно разписание.
Дата/валидност на официалния източник	Прилага се информацията за Magyar Posta EMS и услугите в държавата на местоназначение.

Срокове за доставка до държава на местоназначение

Държава / регион на местоназначение

Прогнозен диапазон за срок на доставка

Съединени щати

8–25 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Съединените щати от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет, препоръчана поща или EMS, когато е налично
Среден брой дни за доставка	Средно около 14–18 дни по стабилни пощенски маршрути
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	USPS за пощенски пратки
Съвети за митница и освобождаване	Обработката на вноса в САЩ може да създаде пропуски в сканирането след пристигане; осигурете точно описание и стойност на артикула.

Канада

9–28 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Канада от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–21 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Canada Post
Съвети за митница и освобождаване	Отдалечените провинции и оценката на митата може да удължат доставката след пристигане на вноса.

Обединено кралство

6–18 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Обединеното кралство от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет, препоръчана поща или EMS
Среден брой дни за доставка	Средно около 10–14 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Royal Mail или Parcelforce в зависимост от услугата
Съвети за митница и освобождаване	След Brexit ДДС при внос и качеството на данните от продавача влияят върху освобождаването и известията за доставка.

Германия

4–12 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Германия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 7–9 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Deutsche Post или DHL Paket за предаване на пощенски колет
Съвети за митница и освобождаване	Вътреобщностните движения в ЕС обикновено са по-прости от вноса извън ЕС, но точността на адреса остава критична.

Франция

5–15 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Франция от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 8–11 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	La Poste или Colissimo в зависимост от типа пратка
Съвети за митница и освобождаване	За съдържание извън ЕС качеството на данните CN22/CN23 и обработката на ДДС влияят върху освобождаването.

Испания

6–18 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Испания от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 9–13 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos
Съвети за митница и освобождаване	Канарските острови, Сеута и Мелиля следват различни митнически модели от континентална Испания.

Италия

5–17 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Италия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 9–12 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Poste Italiane
Съвети за митница и освобождаване	Обработката от местната служба за доставка и наличността на получателя могат да повлияят на финалните сканирания за доставка.

Нидерландия

4–12 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Нидерландия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 7–9 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	PostNL
Съвети за митница и освобождаване	Маршрутите в ЕС обикновено са предвидими, но пропуснатите известия за вземане могат бързо да прехвърлят отговорността към получателя.

Полша

4–11 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Полша от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 6–8 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Poczta Polska
Съвети за митница и освобождаване	Регионалното сортиране и пиковите сезони в електронната търговия са често срещани фактори за забавяне.

Австрия

3–9 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Австрия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 5–7 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Österreichische Post
Съвети за митница и освобождаване	Близък регионален маршрут; форматът на адреса и наличността за вземане са основните практически проблеми.

Швейцария

5–15 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Швейцария от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 8–11 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Swiss Post
Съвети за митница и освобождаване	Швейцария е извън митническата зона на ЕС; точните данни за стойността и фактурата са важни.

Белгия

5–14 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Белгия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 8–10 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	bpost
Съвети за митница и освобождаване	Маршрут в ЕС с обикновено кратко излагане на митнически процедури, освен ако стоките не произхождат извън ЕС или документацията е непълна.

Швеция

6–18 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Швеция от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 10–13 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	PostNord Sweden
Съвети за митница и освобождаване	Известията за плащане от получателя и процедурите на местата за вземане могат да повлияят на финалното приключване.

Австралия

10–30 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Австралия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет, препоръчана поща или EMS
Среден брой дни за доставка	Средно около 17–22 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Australia Post
Съвети за митница и освобождаване	Биосигурностният контрол е важен; хранителни, растителни, дървени и животински продукти създават риск.

Нова Зеландия

11–32 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Нова Зеландия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 18–24 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	NZ Post
Съвети за митница и освобождаване	Биосигурността и доставката до отдалечени райони могат да удължат транзита след пристигане.

Япония

7–22 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Япония от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет, препоръчана поща или EMS
Среден брой дни за доставка	Средно около 12–16 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Japan Post
Съвети за митница и освобождаване	Точният телефонен номер и японският формат на адреса помагат за местната доставка.

Южна Корея

8–24 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Южна Корея от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет, препоръчана поща или EMS
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–17 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Korea Post
Съвети за митница и освобождаване	За определени вносни пратки може да се изисква митнически код на получателя или информация за контакт.

Сингапур

7–20 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Сингапур от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 11–15 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	SingPost
Съвети за митница и освобождаване	Високото качество на данните и компактната география обикновено помагат за крайната доставка след обработката при внос.

Китай

9–28 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Китай от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет, препоръчана поща или EMS
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–21 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	China Post или EMS China в зависимост от продукта
Съвети за митница и освобождаване	Точността на китайския адрес, телефонът на получателя и данните за внос влияят върху успешното предаване.

Хонконг

7–20 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Хонконг от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 11–14 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Hongkong Post
Съвети за митница и освобождаване	Доставката в гъсто населени градски райони е ефективна, но данните за сградата и апартамента/офиса трябва да са точни.

Обединени арабски емирства

8–24 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Обединените арабски емирства от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или EMS
Среден брой дни за доставка	Средно около 13–18 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Emirates Post
Съвети за митница и освобождаване	Телефонът на получателя, емирството, PO Box или пълните данни за улицата могат да определят успеха на доставката.

Саудитска Арабия

10–30 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Саудитска Арабия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или EMS
Среден брой дни за доставка	Средно около 16–22 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Saudi Post SPL
Съвети за митница и освобождаване	Митниците, контактът с получателя и правилата за ограничени артикули могат да причинят задържания.

Бразилия

15–45 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Бразилия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 24–32 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correios
Съвети за митница и освобождаване	CPF/CNPJ, данъчната оценка и известията за плащане са чести причини за забавяне при внос.

Мексико

12–38 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Мексико от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 21–28 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	Correos de México за пощенски пратки
Съвети за митница и освобождаване	Дългите паузи между сканиранията са чести около обработката при внос и регионалното маршрутизиране.

Южна Африка

15–50 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Южна Африка от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет или препоръчана поща
Среден брой дни за доставка	Средно около 28–36 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	South African Post Office за пощенски пратки
Съвети за митница и освобождаване	Обработката при внос и капацитетът на местната мрежа могат да създадат продължителни пропуски във видимостта.

Индия

10–35 работни дни

Вижте всички подробности за доставка до Индия от Magyar Posta

Основен тип услуга	Международен колет, препоръчана поща или EMS
Среден брой дни за доставка	Средно около 18–26 дни
Партньор за последната миля / превозвач при предаване	India Post
Съвети за митница и освобождаване	Митническата оценка, контактът с получателя и маршрутизирането по местен PIN код влияят на крайния срок.

Посочените по-горе диапазони по държави са оперативни прогнозни оценки за планиране за международните пощенски потоци на Magyar Posta, а не официални гаранции за връщане на пари. Реалният транзит може да излезе извън диапазона поради митници, капацитет на авиолиниите, пиков сезон, качество на адреса, обработка от пощенския оператор в дестинацията и липсващи сканирания.

Често срещани проблеми с проследяването и решения

Повечето проблеми с проследяването на Magyar Posta са причинени от неактивен номер, пропуск при предаване, митническа обработка, неуспешна доставка, краен срок за получаване или объркване на номер на поръчка от продавача с номер за проследяване на превозвача.

Проблем и решение

Показан проблем/статус

Вероятна причина

Невалиден номер

Грешен идентификатор, липсващи знаци, въведен номер на поръчка или превозвачът все още не се поддържа за този номер.

Вижте всички подробности за невалиден номер на Magyar Posta

Първо проверете	Премахнете интервалите и тиретата; сравнете всеки знак с разписката или съобщението от продавача.
Незабавно действие	Опитайте официалното проследяване на Magyar Posta и автоматичното разпознаване на 17TRACK.
Кога да ескалирате	Ако продавачът не може да предостави валиден номер на превозвач след изпращането.
С кого да се свържете	Първо с продавача за поръчки от маркетплейс; с Magyar Posta за пратки, приети от Magyar Posta.

Няма събития за проследяване

Съществува електронен етикет, но пратката не е приета или сканирана.

Вижте всички подробности при липса на събития за проследяване на Magyar Posta

Първо проверете	Потвърдете датата на изпращане и дали подателят действително е предал пратката на Magyar Posta.
Незабавно действие	Изчакайте първото събитие за приемане, ако продавачът току-що е създал етикета.
Кога да ескалирате	След като посоченият от продавача срок за предаване е изтекъл без приемане.
С кого да се свържете	Подателят или маркетплейсът, защото Magyar Posta може все още да не разполага с пратката.

Дълго време без актуализация

Пропуск при сортиране, международен транспортен етап, митническа опашка, операторът в дестинацията не изпраща събития или пропуснато сканиране.

Вижте всички подробности за пратки на Magyar Posta с дълъг период без актуализация

Първо проверете	Погледнете последното физическо сканиране и установете дали пратката е в Унгария, в чужбина, на митница или на етап предаване.
Незабавно действие	Проследявайте както с Magyar Posta, така и с пощенския оператор в дестинацията/произхода, ако е трансгранична пратка.
Кога да ескалирате	Когато са изпълнени официалните условия за запитване за услугата или прогнозният срок е ясно надвишен.
С кого да се свържете	Подателят за официално пощенско запитване; получателят може да се свърже с местната служба за доставка при проблеми на етап доставка.

Изключение при доставка или неуспешна доставка

Няма достъп, получателят не е наличен, проблем с адреса, повреден етикет, необходимо е получаване или ограничение на шкафче.

Вижте всички подробности за изключение при доставка на Magyar Posta

Първо проверете	Прегледайте SMS, имейл или известие за доставка за място на получаване, краен срок и опции за повторна доставка.
Незабавно действие	Следвайте инструкциите в официалното известие и носете документ за самоличност за получаване.
Кога да ескалирате	Ако няма известие или адресът е правилен, но доставката многократно е неуспешна.
С кого да се свържете	Обслужване на клиенти на Magyar Posta или местната пощенска станция за доставка в Унгария; операторът в дестинацията в чужбина за чуждестранната последна миля.

Задържано от митницата

Липсващи митнически данни, проверка, плащане на данък или мито, ограничена стока или несъответствие между фактура и стойност.

Вижте всички подробности за митническо задържане на Magyar Posta

Първо проверете	Проверете официалните митнически известия на Magyar Posta и избягвайте неофициални връзки за плащане.
Незабавно действие	Подгответе фактура, доказателство за плащане, описание на продукта и информация за получателя.
Кога да ескалирате	Ако официалният митнически канал поиска уточнение или задържането не се промени след подаване на изисканите данни.
С кого да се свържете	Митническа услуга на Magyar Posta за внос в Унгария; продавачът — при липсващи данни за декларацията.

Доставено, но не е получено

Доставено в пощенска кутия, при съсед, на рецепция, в parcel locker, при pickup agent, на грешен адрес или преждевременно сканиране за доставка.

Вижте всички подробности за доставено, но неполучено

Първо проверете	Проверете пощенската кутия, parcel locker, рецепцията, членовете на домакинството, съседите, известието за доставка и информацията за доказателство за доставка.
Незабавно действие	Свържете се бързо с местния офис за доставки на Magyar Posta с tracking number и адреса.
Кога да ескалирате	Ако местният офис не може да открие пратката или сканирането противоречи на адреса за доставка.
С кого да се свържете	Получателят — за местно търсене; подателят или продавачът — за официална рекламация или процедура за възстановяване на сума.

Изгубено, повредено или липсващо съдържание

Загуба в мрежата, видима повреда, препакетиране, митническа проверка, проблем с опаковката или доклад за липсващо съдържание.

Вижте всички подробности за изгубена или повредена пратка на Magyar Posta

Първо проверете	Запазете пратката, опаковката, етикетите, снимките, фактурата и доказателството за стойност.
Незабавно действие	Съобщете своевременно за повредата чрез официалните канали и уведомете подателя или продавача.
Кога да ескалирате	Когато са изпълнени официалните условия на Magyar Posta за жалба или обезщетение.
С кого да се свържете	Подателят обикновено контролира правата за пощенска рекламация; получателят може да съдейства с доказателства и местни доклади.

Върната на подателя

Непотърсена пратка, неправилен адрес, митнически отказ, неплатени такси или неуспешна доставка.

Вижте всички подробности за връщане на Magyar Posta към подателя

Първо проверете	Идентифицирайте първото събитие за връщане и причината, показана в проследяването или известието.
Незабавно действие	Получателят трябва да се свърже с продавача; подателят трябва да се подготви да получи върнатата пратка и да реши дали да я изпрати повторно.
Кога да ескалирате	Ако причината за връщане изглежда неправилна или пратката изчезне по време на обратния транспорт.
С кого да се свържете	Продавачът или подателят — за решение по поръчката; Magyar Posta — за пратка, приета в Унгария или доставена в Унгария.

Международна доставка, митници и предаване между превозвачи

При трансгранични пощенски пратки Magyar Posta може да обслужва само една част от маршрута. Електронното предварително уведомление, физическото предаване, митническото освобождаване и отговорността за последната миля са различни събития.

Международен поток

Етап

Физически пазител/отговорен субект

Създадени са етикет и митнически данни

Подател, търговец или система за доставка

Вижте всички подробности за създаването на етикет и митнически данни

Типично събитие за проследяване	Получени са електронни данни или е получена информация за пратката.
Какво се случва	Съществува запис за проследяване, но пратката може да не е била предадена.
Може ли tracking number да се промени?	Да, референциите на продавача по-късно могат да бъдат свързани с пощенски баркод.
Нормална липса на видимост	До физическото приемане.
Какво трябва да направи клиентът	Попитайте продавача за postal tracking number, ако е показан само order number.

Приемане в страната на произход

Magyar Posta за пратки с произход Унгария или чуждестранен пощенски оператор за входящи към Унгария пратки

Вижте всички подробности за приемането в страната на произход

Типично събитие за проследяване	Прието, получено от подателя, изпратено или събрано.
Какво се случва	Пратката влиза в пощенската мрежа на страната на произход.
Може ли tracking number да се промени?	Обикновено S10 остава същият за пощенско проследяване; търговските референции може да се свържат с него.
Нормална липса на видимост	Кратка пауза в обработката в страната преди сортиране или износ.
Какво трябва да направи клиентът	Следете сканиранията от origin-post и пазете разписката или записа от продавача.

Обработка за износ и line-haul

Пощенски оператор в страната на произход, летищен/сигурностен процес и транспортни партньори

Вижте всички подробности за обработката за износ и основния транспортен етап

Типично събитие за проследяване	Изпратено от изходяща обменна служба, изпратено в чужбина или транспортирането е в ход.
Какво се случва	Пратката е подготвена за международен транспорт и може да пътува без междинни сканирания, видими за потребителя.
Може ли tracking number да се промени?	Обикновено не за пощенски S10, но може да съществуват вътрешни транспортни референции.
Нормална липса на видимост	От няколко дни до няколко седмици в зависимост от маршрута и капацитета.
Какво трябва да направи клиентът	Не третирайте липсата на самолетни сканирания като загуба; изчакайте получаване в държавата на местоназначение или възможност за подаване на запитване.

Вносна митница и пощенски обмен

Пощенски оператор в държавата на местоназначение, митнически орган и пощенско звено за внос

Вижте всички подробности за вносната митница и пощенския обмен

Типично събитие за проследяване	Пристигнало в държавата на местоназначение, митническа обработка, сканиране при внос или освободено от митница.
Какво се случва	Пратката е получена от пощенския процес в държавата на местоназначение и може да бъде прегледана от митницата.
Може ли tracking number да се промени?	Пощенският S10 обикновено продължава да се използва; някои местни системи може да показват вътрешна референция за последния етап на доставка.
Нормална липса на видимост	Продължителността на митническата обработка не е гарантирана и варира според държавата, пратката и качеството на данните.
Какво трябва да направи клиентът	Отговаряйте на официални искания за митническо плащане или данни и избягвайте фишинг връзки.

Доставка на последния етап или получаване

Magyar Posta в Унгария или пощенският оператор в държавата на местоназначение в чужбина

Вижте всички подробности за доставката на последния етап или получаването

Типично събитие за проследяване	Изпратено за доставка, направен опит за доставка, налично за получаване, доставено или върнато.
Какво се случва	Пощенският превозвач, отговорен за адреса на местоназначение, прави опит за доставка или задържа пратката за получаване.
Може ли tracking number да се промени?	Обикновено оригиналният пощенски номер остава достъпен за търсене, но местните известия могат да добавят номер за получаване или номер на известие за доставка.
Нормална липса на видимост	Обикновено по-кратко от основния транспортен етап, освен когато се изисква действие от получателя.
Какво трябва да направи клиентът	Следвайте инструкциите за получаване или доставка, преди да изтече срокът за съхранение.

Управление на доставката и опции след изпращане

Опциите за доставка на Magyar Posta зависят от продукта, инструкциите на подателя, уведомлението до получателя, етапа на пратката и дали пратката е вътрешна или международна. Опциите трябва да се заявяват чрез официалните канали на Magyar Posta, а не чрез 17TRACK.

Управление на доставката

Опция

Кой може да заяви

Получаване в пощенски клон, пункт за пратки или автомат за пратки

Получателят, когато услугата и известието позволяват получаване

Вижте всички подробности за получаването чрез Magyar Posta

Допустимост	Зависи от вида пратка, известието за доставка, наличността на автомати и идентификацията на получателя.
Краен срок/наличен етап	След опит за доставка или след като пратката бъде отбелязана като налична за получаване.
Такса	Таксите зависят от продукта и текущите условия; следвайте официалното известие.
Гарантирано ли е?	Не; опцията зависи от допустимостта на услугата и правилата за съхранение.
Официална връзка за действие	Официални страници за услуги на Magyar Posta

Повторна доставка или последващи действия след опит за доставка

Получателят, когато известието или услугата го поддържат

Вижте всички подробности за последващите действия за повторна доставка на Magyar Posta

Допустимост	Не всички регистрирани пратки или международни пратки позволяват едни и същи опции за повторна доставка.
Краен срок/наличен етап	След първия опит за доставка и преди да започне обработката за връщане.
Такса	Може да варира според продукта и канала за заявка.
Гарантирано ли е?	Не; капацитетът за доставка и статусът на пратката определят дали тя може да бъде завършена.
Официална връзка за действие	Обслужване на клиенти на Magyar Posta

Корекция на адрес или инструкция за доставка

Обикновено подателят или допустимият получател в зависимост от правилата на услугата

Вижте всички подробности за корекцията на адрес чрез Magyar Posta

Допустимост	Ограничено след изпращане; самоличността, договорът на подателя и типът пратка може да ограничат промените.
Краен срок/наличен етап	Преди окончателна доставка, изтичане на срока за получаване или изпращане за връщане.
Такса	Зависи от текущите условия на услугите на Magyar Posta.
Гарантирано ли е?	Не; промените на адреса са оперативно ограничени.
Официална връзка за действие	Обслужване на клиенти на Magyar Posta

Доказателство за доставка или потвърждение за получаване

Подател, получател или упълномощена страна в зависимост от продукта и правилата за защита на данните

Вижте всички подробности за доказателство за доставка на Magyar Posta

Допустимост	Налично за услуги, които записват доказателство за доставка или потвърждение, свързано с подпис.
Краен срок/наличен етап	След доставка или опит за доставка.
Такса	Зависи от условията на услугата и типа заявка.
Гарантирано ли е?	Наличността зависи от продукта и съхранението на записите за доставка.
Официална връзка за действие	Обслужване на клиенти на Magyar Posta

Изгубени и повредени пратки, искове, застраховка и възстановявания

Запитване за проследяване, пощенска жалба, иск за застраховка или обезщетение, възстановяване на пощенски разходи и възстановяване на сума за електронна търговия са различни процеси. 17TRACK може да показва събития, но не може да одобрява обезщетения или възстановявания на суми.

Искове и възстановявания на суми

Процес

Използвайте, когато

Запитване за проследяване

Използвайте, когато проследяването е неясно, спряло или несъответстващо на физическата ситуация с доставката.

Вижте всички подробности за запитване за проследяване на Magyar Posta

Кой подава	Подателят или получателят може да поиска информация в зависимост от проблема и правомощията.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Следвайте текущите правила на Magyar Posta за жалби и запитвания за услугата.
Необходими доказателства	Номер за проследяване, дата на изпращане, данни на подателя и получателя, последно сканиране и тип услуга.
Възможен резултат	Разяснение, локално търсене, актуализирана инструкция за доставка или ескалация до жалба.
Официална връзка	Обслужване на клиенти на Magyar Posta

Доклад за повреда или липсващо съдържание

Използвайте, когато пратката пристигне видимо повредена, преопакована или с липсващо съдържание.

Вижте всички подробности за доклад за повреда към Magyar Posta

Кой подава	Получателят може да докладва състоянието; подателят често контролира формалните права за обезщетение.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Докладвайте веднага щом повредата бъде открита и следвайте текущите официални срокове.
Необходими доказателства	Снимки, опаковка, съдържание, фактура, доказателство за стойност, номер за проследяване и писмено описание.
Възможен резултат	Проверка, преглед за обезщетение, отказ или искане за допълнително доказателство.
Официална връзка	Обслужване на клиенти на Magyar Posta

Иск за обезщетение за изгубена пратка

Използвайте, когато пратката официално се счита за изгубена или недоставена след приложимите условия за запитване.

Вижте всички подробности за обезщетение за изгубена пратка от Magyar Posta

Кой подава	Обикновено подателят или договарящата страна; получателите съдействат с доказателство за неполучаване.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Зависи от условията за вътрешни, международни, препоръчани, застраховани или колетни услуги.
Необходими доказателства	Разписка за изпращане, номер за проследяване, декларация за стойност, фактура и кореспонденция.
Възможен резултат	Резултат от търсене, обезщетение съгласно условията на услугата, отказ или процедура за обжалване.
Официална връзка	Обслужване на клиенти на Magyar Posta

Възстановяване на сума или замяна от marketplace

Използвайте, когато поръчка от електронна търговия не е получена, закъснява, повредена е или е върната.

Вижте всички подробности за възстановяване на сума от marketplace с проследяване на Magyar Posta

Кой подава	Купувачът подава заявление към продавача или marketplace съгласно политиката за поръчката.
Най-ранен/най-късен срок за подаване	Зависи от периода за защита на купувача на marketplace, а не само от Magyar Posta.
Необходими доказателства	Номер на поръчка, екранна снимка на проследяването, комуникация, снимки и декларация за неполучаване.
Възможен резултат	Възстановяване на сума, замяна, разследване от продавача или иск от продавача към превозвача.
Официална връзка	Използвайте помощния център на продавача или marketplace за търговски възстановявания на суми.

Ограничения за изпращане и специална обработка

Правилата за ограничения на Magyar Posta зависят от пощенското законодателство, правилата за опасни товари, забраните на държавата на местоназначение и избраната услуга. Таблицата по-долу е обобщение на високо ниво, ориентирано към проследяването, а не пълно правно ръководство за изпращане.

Ограничения за доставка

Категория

Забранено или ограничено

Опасни товари

Забранени или силно ограничени в зависимост от артикула, количеството, опаковката и начина на транспортиране.

Вижте всички подробности за опасни товари с Magyar Posta

Типични примери	Експлозиви, запалими течности, аерозоли, токсични вещества и неправилно опаковани батерии.
Основно условие/опаковка	Могат да се изпращат само артикули, разрешени от действащите пощенски и транспортни правила, с необходимата опаковка и декларации.
Ограничение за транспортиране	Въздушният транспорт и международните пощенски мрежи прилагат строг контрол.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане по съображения за сигурност, връщане, унищожаване, изземване или забавяне.
Официални правила	Проверете актуалните забрани и условия на Magyar Posta

Литиеви батерии и електроника

Ограничени; правилата зависят от това дали са инсталирани в оборудване, от количеството и от дестинацията.

Вижте всички подробности за батерии и електроника с Magyar Posta

Типични примери	Телефони, лаптопи, външни батерии, отделни клетки и играчки, захранвани с батерии.
Основно условие/опаковка	Отделните литиеви батерии и външните батерии често са по-ограничени от батериите, инсталирани в устройства.
Ограничение за транспортиране	Прилагат се ограничения на авиокомпаниите и дестинацията.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане за експортен контрол или връщане преди международно изпращане.
Официални правила	Проверете актуалните правила на Magyar Posta за международна доставка

Храни, растения, животински продукти и нетрайни стоки

Ограничени или забранени от пощенските правила и правилата за биосигурност на дестинацията.

Вижте всички подробности за нетрайни стоки с Magyar Posta

Типични примери	Семена, растения, месо, млечни продукти, домашно приготвена храна и стоки, чувствителни към температура.
Основно условие/опаковка	Трябва да се изпращат само разрешени артикули с необходимите сертификати и опаковка.
Ограничение за транспортиране	Пощенските мрежи не гарантират транзит с контролирана температура за обикновени пратки.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Задържане от митнически или биосигурностен контрол, връщане или унищожаване.
Официални правила	Проверете ограниченията на Magyar Posta и на държавата на дестинация

Стоки и документи с висока стойност

Разрешени само когато са изпълнени правилата за услугата, опаковката, декларацията и стойността.

Вижте всички подробности за стоки с висока стойност с Magyar Posta

Типични примери	Бижута, прехвърляеми документи, колекционерски предмети и ценни стоки.
Основно условие/опаковка	Използвайте услуга, която поддържа артикула и стойността; пазете фактури и доказателства за изпращане.
Ограничение за транспортиране	Някои дестинации и услуги изключват ценности или ограничават обезщетението.
Възможно въздействие върху проследяването/доставката	Митническа проверка, изискване за подпис или спор за обезщетение при неправилно деклариране.
Официални правила	Проверете условията за услуги на Magyar Posta

Обслужване на клиенти

Използвайте официалните канали на Magyar Posta за промени в доставката, митнически въпроси, жалби, информация за офис за получаване и официални разследвания. Подгответе номера за проследяване, датата на изпращане, адреса на подателя и получателя, типа услуга, последното сканиране, съдържанието на артикула, доказателство за стойност и снимки, преди да се свържете с поддръжката.

Обслужване на клиенти

Канал

Проверен контакт/връзка

Официално проследяване

Проследяване на пратка на Magyar Posta

Вижте всички подробности за официалното проследяване на Magyar Posta

Най-подходящо за	Проверка на официални събития за колети, препоръчани пратки и международни пощенски пратки.
Регион/език	Унгария; унгарски уебсайт с избрано съдържание, достъпно чрез езиковите опции на сайта, когато са предоставени.
Работно време и часова зона	Наличност на онлайн услугата; часовете за отговор от поддръжката са отделни.
Информация за подготовка	Номер за проследяване точно както е отпечатан, без добавяне на интервали или префикси.
Важно ограничение	Проследяването само по себе си не може да променя доставката, да одобрява искове или да проверява възстановявания от маркетплейс.

Център за обслужване на клиенти

Обслужване на клиенти на Magyar Posta

Вижте всички подробности за центъра за обслужване на клиенти на Magyar Posta

Най-подходящо за	Жалби, проблеми с доставката, митническа поддръжка, информация за продукти и заявки за услуги.
Регион/език	Унгария; предимно унгарска среда за обслужване на клиенти.
Работно време и часова зона	Проверете актуалната страница за обслужване на клиенти за текущото работно време и промени по празници.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, дати, адреси, описание на съдържанието, стойност, данни за продавача и подкрепящи документи.
Важно ограничение	Официалните искове може да изискват упълномощаване от подателя или доказателство с пощенска разписка.

Локатор на пощенски офиси и пунктове

Търсене на пощенски офис на Magyar Posta

Вижте всички подробности за търсенето на пощенски офис на Magyar Posta

Най-подходящо за	Намиране на място за получаване, услуги на пощенски офис, работно време и местна наличност.
Регион/език	Унгария; информация за местни офиси.
Работно време и часова зона	Показва се за всяко местоположение и подлежи на местни промени.
Информация за подготовка	Известие за доставка, номер за проследяване, документ за самоличност на получателя и адрес.
Важно ограничение	Не всеки пункт обработва всяка пратка, финансова или бизнес услуга.

Митническа информация

Митническа информация на Magyar Posta

Вижте всички подробности за митническата информация на Magyar Posta

Най-подходящо за	ДДС при внос, известия за митническо плащане, необходими документи и въпроси относно митническото оформяне.
Регион/език	Унгария; митническа информация за внос, обработван чрез Magyar Posta.
Работно време и часова зона	Онлайн информация; часовете за отговор на услугата зависят от текущите официални канали.
Информация за подготовка	Номер за проследяване, фактура, доказателство за плащане, описание на артикула, данни за контакт на получателя.
Важно ограничение	Решенията на митническите органи и законовите ограничения не могат да бъдат отменяни от платформи за проследяване.

Проследяване за електронна търговия и бизнес

За екипите в електронната търговия проследяването на Magyar Posta е най-добре да се разглежда като един канал на превозвач в работен процес за наблюдение на множество превозвачи. Потребителите трябва да използват официалното проследяване за отделна пратка; бизнесите могат да комбинират портали на превозвачи, софтуер за доставка и 17TRACK API за масова видимост и наблюдение на изключения.

Сравнение за разработчици/API

Опция

Доставчик

Официално проследяване за потребители

Magyar Posta

Вижте всички подробности за официалното проследяване за потребители на Magyar Posta

Покритие на превозвача	Поддържани от Magyar Posta вътрешни и международни пощенски идентификатори.
Основна употреба	Проверка на отделна пратка за потребители и агенти по поддръжка.
Удостоверяване	Не се изисква публично API удостоверяване за справката в уебсайта; автоматизираното извличане на данни не е API.
Възможност за проследяване/пакетна обработка/webhook	Справка в уебсайта; публична възможност за пакетна обработка или webhook не е потвърдена на потребителските страници.
Актуална документация за разработчици	Актуална публична официална документация за tracking API не е потвърдена.
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Не използвайте недокументирани или стари endpoints, освен ако Magyar Posta не предостави актуален договор и документация.

17TRACK multi-carrier tracking API

17TRACK

Вижте всички подробности за 17TRACK API с пратки на Magyar Posta

Покритие на превозвача	Проследяване на множество превозвачи за поддържани пощенски, колетни и логистични превозвачи.
Основна употреба	Масова регистрация, нормализирано проследяване, наблюдение на изключения и намаляване на WISMO в електронната търговия.
Удостоверяване	17token header с 17TRACK API key.
Възможност за проследяване/пакетна обработка/webhook	Регистрирайте пратки чрез API и използвайте документацията на 17TRACK за поддържаните работни процеси и известия за проследяване.
Актуална документация за разработчици	Документация на 17TRACK API
Бележка за миграция/извеждане от употреба	Използвайте документирания endpoint v2.4, показан по-долу, освен ако документацията на вашия акаунт не посочва по-нов път за миграция.

ЧЗВ

1. Как да проследя моята пратка на Magyar Posta?

Въведете номера за проследяване на официалната страница за проследяване на Magyar Posta или я проследете с 17TRACK, за да видите наличните събития по пратката от Magyar Posta и свързаните пощенски оператори.

2. Къде мога да намеря номера за проследяване на Magyar Posta?

Можете да го намерите на пощенската разписка, етикета на колета, имейла от продавача за изпращане, страницата на поръчката в маркетплейса, SMS известието или известието за доставка, в зависимост от начина, по който е изпратена пратката.

3. Как изглежда номерът за проследяване на Magyar Posta?

Международните пощенски номера често използват формата UPU S10 с две букви, девет цифри и код на държавата, като HU за пратки с произход от Унгария; вътрешните баркодове за колети могат да използват специфични за услугите на Magyar Posta формати.

4. Защо моят номер за проследяване на Magyar Posta все още не е активен?

Номерът може да е създаден електронно, преди физическият колет да бъде приет, затова проверете датата на изпращане и попитайте подателя дали пратката действително е предадена на Magyar Posta.

5. Защо проследяването на Magyar Posta не е актуализирано от няколко дни?

Период без актуализации може да възникне по време на сортиране, въздушен транспорт, митническа обработка, предаване на пощата в държавата на получаване или пропуснати сканирания; проверете последното физическо сканиране, преди да решите с кой превозвач или подател да се свържете.

6. Колко време отнема доставката с Magyar Posta?

Времето за доставка с Magyar Posta зависи от вътрешната или международната услуга, крайния час за приемане, дестинацията, митниците, графиците през уикенди и празници и пощенския оператор в държавата на получаване; прогнозите не са гаранции, освен ако условията на услугата не посочват това.

7. Какво трябва да направя след неуспешен опит за доставка от Magyar Posta?

Прочетете официалното известие или събитието в проследяването за мястото на получаване, изискванията за идентификация и крайния срок, след което се свържете с Magyar Posta, ако известието липсва или адресът е правилен, но доставката е неуспешна.

8. Какво трябва да направя, ако Magyar Posta посочва, че е доставено, но не съм получил пратката?

Първо проверете пощенската кутия, автомат за пратки, рецепцията, членовете на домакинството и съседите, след което се свържете с местния офис за доставка на Magyar Posta и с подателя, като предоставите номера за проследяване и подробности за адреса.

9. Как да съобщя за изгубена или повредена пратка на Magyar Posta?

Запазете опаковката, етикетите, снимките, фактурата и доказателството за изпращане, след което използвайте обслужването на клиенти на Magyar Posta или процедурата за рекламации на подателя съгласно официалните правила за жалби на услугата.

10. Как да се свържа с обслужването на клиенти на Magyar Posta?

Използвайте официалния център за обслужване на клиенти на Magyar Posta, страницата за проследяване, локатора на пощенски клонове или страницата с митническа информация и подгответе номера за проследяване, датите, адресите, типа услуга и доказателствата, преди да се свържете с поддръжката.

11. Magyar Posta ли издава всеки номер, който Magyar Posta може да проследява?

Не, Magyar Posta може да проследява и доставя входящи международни пощенски пратки, чиито номера са издадени от чуждестранен пощенски оператор на произход, така че издаващият превозвач и текущият превозвач за доставка може да са различни.

12. Какво се случва, когато международен колет бъде предаден на Magyar Posta в Унгария?

Magyar Posta става унгарският пощенски оператор за внос или последната миля, след като пратката достигне Унгария и бъде получена чрез пощенските процедури за внос, но преди доставката все още може да има митнически или информационни изисквания.

13. Може ли митническото проследяване на Magyar Posta да означава, че колетът вече е освободен?

Не, пристигането в съоръжение за внос или митнически процес не означава автоматично освобождаване и получателят все още може да трябва да предостави документи или да плати официални такси.

14. Може ли услуга на Magyar Posta да бъде идентифицирана само по префикса на номера за проследяване?

Не надеждно, защото семействата пощенски идентификатори могат да се припокриват по продукт, дестинация и оператор; използвайте пълния номер в официалното проследяване или в 17TRACK, вместо да предполагате услугата по префикса.

15. Предоставя ли Magyar Posta доказателство за доставка?

Magyar Posta може да предостави доказателство за доставка за отговарящи на условията препоръчани, колетни или свързани с подпис услуги, но достъпът и срокът на съхранение зависят от условията на продукта и правилата за защита на данните.

16. Могат ли фирмите да проследяват пратки на Magyar Posta чрез API?

Тук не е потвърден актуален публичен API за проследяване на Magyar Posta, затова фирмите, които се нуждаят от проследяване при множество превозвачи, могат да използват документирания 17TRACK API, като същевременно проверят директно при Magyar Posta за евентуална интеграция на договорна основа.

17. Може ли 17TRACK да реши проблем с доставка на Magyar Posta?

17TRACK може да ви помогне да наблюдавате и тълкувате събитията по проследяването, но само Magyar Posta, подателят, продавачът, митницата или текущият физически превозвач могат да разрешават промени в доставката, разследвания, рекламации или възстановявания на суми.

Tracking API

# 1. Magyar Posta official tracking API
# Current public official tracking API not confirmed.
# Use the official Magyar Posta tracking page for consumer lookup:
# https://www.posta.hu/nyomkovetes/nyitooldal

# 2. 17TRACK API
# Magyar Posta carrier code on 17TRACK should be confirmed in your 17TRACK account or carrier list.
# If not confirmed, keep CARRIER_CODE as a placeholder instead of guessing.

curl -X POST "https://api.17track.net/track/v2.4/register" \
  -H "17token: YourKey" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '[
    {
      "number": "RR ### ### ### HU",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ]'