AITUO Проследяване

Моля, въведете номера за проследяване на AITUO, за да проверите най-новия статус на доставката.

Проследи

За AiTuo

AiTuo е името на превозвача, посочено за това ръководство за проследяване. Посоченият уебсайт е официалната отправна точка за проучване на информация, свързана с пратки на AiTuo. Ролята на превозвача, каталогът на услугите, правилата за номерата за проследяване, стандартите за доставка, каналите за контакт и процедурите за рекламации трябва да се определят от данните за пратката и актуалния уебсайт на AiTuo, а не да се извеждат от резултат за проследяване.

Полезен съвет: Резултатът от проследяването може да посочи AiTuo като източник на данни или страна по предаването, без да доказва, че AiTuo е издало оригиналния товарителен етикет или физически е притежавало пратката на всеки етап.

Проверена справка

Поле	Справка
Официален уебсайт, посочен за AiTuo	http://aituoba.xin/

Бърз отговор

Използвайте номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката от пазара, на официалния уебсайт на AiTuo или в интерфейса за проследяване на 17TRACK. Ако не се появи събитие, проверете номера знак по знак, премахнете копираните интервали или препинателни знаци, потвърдете, че продавачът е предал пратката, и опитайте отново, след като превозвачът получи или активира етикета.

17TRACK е независима платформа за проследяване. Тя обобщава наличните събития от превозвачите, но не транспортира пратки, не променя адреси, не одобрява възстановявания на суми, не разследва загуби и не взема решения по рекламации.

Как да проследявате пратки на AiTuo

Стъпка	Действие
1. Идентифицирайте номера	Копирайте идентификатора на пратката от имейла за изпращане от продавача, товарителния етикет, разписката или записа за изпълнение на поръчката.
2. Опитайте официалния маршрут	Отворете уебсайта на AiTuo, посочен от изпращача, и използвайте функцията му за проследяване, ако е налична.
3. Опитайте 17TRACK	Въведете същия идентификатор в 17TRACK за разпознаване на превозвача и налични събития от различни превозвачи.
4. Ескалирайте по правилния начин	За неизпратена поръчка се свържете с продавача. При проблем с физическата доставка използвайте превозвача или партньора за доставка в местоназначението, посочен в последното събитие.

Номерът за проследяване се различава от номера на поръчката, референтния номер, номера на фактурата или идентификатора на покупката. Събитие за създаден етикет може да представлява електронно предварително уведомление, а не физическо приемане.

Често срещани проблеми при проследяване и решения

Проблем или статус	Първо действие
Невалиден номер	Копирайте идентификатора отново, премахнете интервалите и препинателните знаци и помолете продавача да потвърди превозвача и номера.
Няма събития за проследяване	Потвърдете, че пратката е предадена на превозвач; само електронното създаване на етикет може да не доведе до сканиране при движение.
Няма актуализация от няколко дни	Проверете последното местоположение и информацията за предаването, след което помолете продавача или изпращача да подаде запитване към превозвача, ако услугата позволява това.
Доставено, но неполучено	Проверете мястото на доставка, членовете на домакинството, рецепцията, съседите, местния офис за доставки и всяка налична информация за доказателство за доставка, преди да се свържете с продавача.
Проблем с митницата или адреса	Прегледайте съобщенията от превозвача или митническите органи и предоставяйте документи само чрез удостоверен официален канал.
Загуба или повреда	Запазете опаковката, снимките, фактурата, описанието на съдържанието и историята на проследяването; може да се наложи изпращачът да започне официалното разследване на транспортирането или процедурата по рекламация.

API за проследяване

Пример за API на 17TRACK

// Carrier-specific public API endpoint and authentication:
 // Current public official AiTuo tracking API not confirmed.

 // 17TRACK API:
 POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
 Header: 17token: YourKey
 Header: Content-Type: application/json
 Body:
 [
   {
     "number": "TRACKING_NUMBER",
     "carrier": "CARRIER_CODE"
   }
 ]

 // CARRIER_CODE must be obtained from current 17TRACK carrier documentation.
 // Do not infer the code from the brand name.