ECMS Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün ECMS izləmə nömrəsini daxil edin.

http://www.ecmsglobal.com/

İzlə

ECMS haqqında

ECMS bu izləmə təlimatında göstərilən daşıyıcının adıdır. Göndərişə xas xidmət əhatə dairəsi, fəaliyyət göstərən qurum, təyinat şəbəkəsi və çatdırılma öhdəlikləri rəsmi ECMS veb-saytı və göndəriş qeydi vasitəsilə yoxlanılmalıdır.

Sahə	Yoxlanılmış məlumat
Rəsmi görünən ad	ECMS
Rəsmi veb-sayt	http://www.ecmsglobal.com/
İzləmə rolu	Məsul daşınma mərhələsini müəyyən etmək üçün göndərişin daşıyıcı identifikasiyasından və rəsmi izləmə nəticəsindən istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	ECMS ilə əlaqəsi
ECMS	ECMS bu səhifə üçün seçilmiş daşıyıcı identikliyidir və satıcının sifariş istinadından fərqləndirilməlidir.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri göstərən müstəqil platformadır və göndərişi idarə etmir.
Təyinat daşıyıcısı	Təyinat daşıyıcısı son mərhələdə çatdırılma zamanı göndərişi qəbul edə bilər; görünən təhvil-təslim xidmətdən və marşrutdan asılıdır.

Qısa cavab

Sifariş nömrəsi əvəzinə göndərişin izləmə nömrəsini rəsmi ECMS izləmə səhifəsində və ya 17TRACK-də daxil edin. Nəticə görünmürsə, simvolları yoxlayın, təsadüfi boşluqları silin, satıcının bağlamanı həqiqətən təhvil verdiyini təsdiqləyin və ilk fiziki skandan sonra yenidən cəhd edin.

Faydalı məsləhət: 17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirə bilər, lakin ünvanı dəyişə, çatdırılmanı sürətləndirə, geri ödənişi təsdiqləyə və ya iddia barədə qərar verə bilməz.

ECMS göndərişlərini necə izləmək olar

Ən etibarlı ilk addım satıcı, qəbz və ya daşınma etiketində göstərildiyi kimi izləmə identifikatorunu dəqiq surətdə köçürməkdir.

Marşrut	Addımlar
Rəsmi ECMS izləməsi	Rəsmi ECMS veb-saytını açın, izləmə funksiyasını tapın, göndəriş identifikatorunu daxil edin və ən son hadisəni göndəriş məlumatları ilə müqayisə edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, identifikatoru daxil edin, daşıyıcının avtomatik tanınmasına icazə verin və ya təklif edildikdə ECMS-i seçin, sonra hadisələr tarixçəsini və təhvil-təslim məlumatlarını nəzərdən keçirin.
Nömrə və ya nəticə yoxdur	Satıcıdan faktiki izləmə nömrəsini istəyin. Sifariş nömrəsi, istinad nömrəsi, etiket nömrəsi və ya çatdırılma bildirişi nömrəsi izlənilə bilməz.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi	Standartlaşdırılmış nümunə
Daşıyıcının izləmə identifikatoru	Satıcı tərəfindən təqdim edilən dəqiq hərf-rəqəm dəyərindən istifadə edin; maskalanmış nümunə TRACK######## şəklindədir.
Satıcının sifarişi və ya istinad ID-si	Marketplace sifariş istinadı alış-verişi müəyyənləşdirir və bağlamanı müəyyənləşdirməyə bilər.
Tərəfdaş və ya son mərhələ identifikatoru	Təhvil-təslimdən sonra sonrakı mərhələdə tərəfdaş nömrəsi görünə bilər və bu nömrə ilkin ECMS identifikatorundan fərqlənə bilər.

İzləmə statusları və mənaları

Status	Nə deməkdir
Etiket yaradılıb / göndərişdən əvvəl	Göndəriş məlumatları mövcuddur, lakin fiziki qəbul skanı aparılmamış ola bilər. Satıcı təhvil verilməsini təsdiqləməlidir.
Qəbul edilib / daşınır	Daşıyıcı və ya logistika müəssisəsi hərəkəti qeydə alıb. Növbəti emal və ya daşınma hadisəsini gözləyin.
Gömrük və ya təhvilvermə	Göndəriş idxal emalından və ya ötürülmədən keçə bilər; müəssisəyə çatması gömrükdən buraxıldığını sübut etmir.
Çatdırılmaya çıxarılıb / çatdırılıb	Yerli çatdırılma mərhələsi aktivdir və ya çatdırılma skanı qeydə alınıb. Çatdırılma yerini və çatdırılma sübutunu yoxlayın.
İstisna / geri qaytarılma	Bir maneə və ya geri qaytarılma hərəkəti son hadisənin nəzərdən keçirilməsini və satıcı və ya məsul daşıyıcı ilə əlaqə saxlanılmasını tələb edir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Təqdim edilmiş sübutlarda xidmətə xüsusi ECMS çatdırılma cədvəli göstərilməyib. Çatdırılma təxminləri göndərilmə yerindən, təyinat yerindən, xidmət seçimindən, təhvilvermələrdən, ünvanın düzgünlüyündən və gömrükdən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun istifadə
Sifarişdə göstərilən göndəriş xidməti	Satıcının göndəriş təsdiqində göstərilən xidmət adından istifadə edin, çünki əhatə dairəsi və izləmə seçilmiş məhsuldan asılıdır.
Beynəlxalq göndəriş	Çatdırılmanı təxmin etməzdən əvvəl göndərilmə yerini, təyinat yerini, gömrük tələblərini və təyinat ölkəsindəki daşıyıcıya hər hansı təhvilverməni nəzərdən keçirin.

Çatdırılma müddəti

Müddətlə bağlı sual	Praktik cavab
Elan edilmiş standart	Satınalma zamanı və ya ECMS tərəfindən təqdim edilən xidmətə xüsusi təxmindən istifadə edin; təxmini zəmanət kimi qəbul etməyin.
Gecikmə amilləri	Gömrük, həftəsonları, bayramlar, hava şəraiti, yüksək həcm, ucqar ərazilərə çatdırılma və çatışmayan skanlar görünən daşınma müddətini uzada bilər.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Necə təxmin etməli
İstənilən təyinat yeri	ECMS və ya satıcı tərəfindən göstərilən marşruta xüsusi təxmindən istifadə edin; dəstəklənməyən universal ölkə aralığını tətbiq etməkdən çəkinin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Göstərilən problem/status	Dərhal görüləcək tədbir
Yanlış nömrə	İdentifikatoru yenidən kopyalayın, yalnız izləyici tələb edərsə durğu işarələrini silin və satıcıdan daşıyıcını və nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.
Hərəkət yoxdur	Vaxt möhürünü və son müəssisəni yoxlayın; satıcıdan bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini soruşun.
Gömrük və ya çatdırılma istisnası	Hadisə üzrə təlimatları oxuyun, hesab-fakturanı və ünvan məlumatlarını hazırlayın və son hadisədə adı çəkilən tərəflə əlaqə saxlayın.
Çatdırılıb, lakin tapılmır	Eyvanı, poçt qutusunu, qəbul masasını, ev təsərrüfatının üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.
İtmiş və ya zədələnmiş	Qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, hesab-fakturanı və izləmə tarixçəsini saxlayın. Göndərici daşıyıcı ilə bağlı araşdırma və ya iddia başlatmalı ola bilər.

Beynəlxalq daşınma, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Mərhələ	Müştərinin izahı
Göndərilmə yerində emal	Göndəriş məlumatları, qəbul və ixraca hazırlıq ayrı-ayrı hadisələr kimi görünə bilər.
Magistral daşınma və gömrük	Daşınma və gömrük emalı görünürlükdə boşluqlar yarada bilər; gömrüyə çatmaq buraxılış demək deyil.
Təyinat yerində təhvilvermə	Yerli daşıyıcı son çatdırılmanı həyata keçirə bilər. Tərəfdaşın skanı həmin anda ECMS-in və ya tərəfdaşın fiziki olaraq bağlamaya sahib olduğunu mütləq təsdiqləmir.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən uyğun istifadə
Rəsmi veb-sayt	Cari izləmə və əlaqə kanalları üçün ECMS-in rəsmi veb-saytını açın for the current tracking and contact routes.
Satıcı və ya göndərici	Sifariş təfərrüatları, ünvan düzəlişləri, geri ödəniş qərarları və göndəricinin səlahiyyəti tələb olunduqda daşıyıcı dəstəyinə müraciətin başlanması üçün satıcı ilə əlaqə saxlayın.
17TRACK	Ümumiləşdirilmiş hadisələri nəzərdən keçirmək üçün 17TRACK-dən istifadə edin; 17TRACK iddiaları təsdiqləyə və ya çatdırılmanı dəyişdirə bilməz.

Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl izləmə nömrəsini, sifariş istinadını, göndərilmə tarixini, təyinat ünvanını, ən son skanı, məhsulun təsvirini, dəyər sübutunu və zədələnmənin fotoşəkillərini hazırlayın.

E-ticarət və biznes izləməsi

Satıcılar ECMS-in müştəriyə yönəlik izləyicisini daşıyıcıya xas inteqrasiyadan və çoxdaşıyıcılı platformadan fərqləndirməlidirlər. İstehsal iş axınlarını qurmazdan əvvəl cari giriş imkanlarını, autentifikasiyanı və hadisə əhatəsini təsdiqləyin.

Developer/API müqayisəsi

Seçim	Təchizatçı
Daşıyıcıya xas inteqrasiya	ECMS
Çoxdaşıyıcılı inteqrasiya	17TRACK

Tez-tez verilən suallar

Əsas FAQ-lar

1. ECMS bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Mövcud göndəriş hadisələrinə baxmaq üçün izləmə nömrəsini ECMS-in rəsmi veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin.

2. ECMS izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Satıcının göndəriş e-poçtunu, sifariş səhifəsini, göndərmə etiketini və ya qəbzi yoxlayın; sifariş nömrəsi fərqli ola bilər.

3. ECMS izləmə nömrəsi necə görünür?

Satıcı tərəfindən təqdim edilmiş dəqiq identifikatordan istifadə edin, çünki mövcud sübutlarda tam açıq format spesifikasiyası yer almır.

4. İlk ECMS skanı nə vaxt görünəcək?

İlk hadisə göndəriş məlumatları qəbul edildikdən və fiziki və ya emal skanı əlçatan olduqdan sonra görünür.

5. ECMS izləməm niyə yenilənmir?

Təhvilvermə, daşınma mərhələsi, həftəsonu, gömrük prosesi və ya buraxılmış skan növbəti görünən hadisəni gecikdirə bilər.

6. ECMS çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Tətbiq olunan təxmini müddət seçilmiş xidmətdən, mənşə yerindən, təyinat yerindən, gömrükdən və son mərhələ çatdırılmasından asılıdır.

7. ECMS çatdırılma uğursuzluğundan sonra nə etməliyəm?

Ən son istisna bildirişini oxuyun, ünvanı yoxlayın və məsul çatdırılma tərəfinin təlimatına əməl edin.

8. ECMS çatdırıldığını bildirir, lakin bağlamanı almamışamsa nə etməliyəm?

Çatdırılma yerlərini, ev təsərrüfatının üzvlərini, qəbul şöbəsini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və satıcı ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş ECMS bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və sübutları qoruyun və göndəricidən müvafiq daşıyıcı araşdırmasına və ya iddiasına başlamağı xahiş edin.

10. ECMS ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

ECMS-in rəsmi veb-saytındakı cari əlaqə kanalından istifadə edin və izləmə nömrəsini və göndəriş təfərrüatlarını təqdim edin.

Ekspert FAQ-ları

11. Etiketin yaradılması ECMS tərəfindən qəbul edilmə ilə eynidirmi?

Xeyr; etiketin yaradılması elektron ilkin bildirişi ifadə edə bilər, qəbul edilmə isə sonrakı daşıyıcı və ya obyekt hadisəsini tələb edir.

12. ECMS göndərişi yeni son mərhələ nömrəsi ala bilərmi?

Təyinat yerindəki tərəfdaş başqa identifikatordan istifadə edə bilər, buna görə ilkin nömrəni ən son təhvilvermə məlumatları ilə müqayisə edin.

13. Gömrüyə çatma ECMS bağlamasının rəsmiləşdirildiyi deməkdirmi?

Xeyr; çatma başa çatmış buraxılışı və ya rüsumların ödənilməsini deyil, emal mərhələsini göstərir.

14. 17TRACK ECMS çatdırılma ünvanını dəyişə bilərmi?

Xeyr; ünvan dəyişiklikləri xidmət qaydalarına uyğun olaraq ECMS, təyinat daşıyıcısı və ya göndərici tərəfindən həyata keçirilməlidir.

15. Müəssisələr ECMS göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

Müəssisələr tətbiq seçməzdən əvvəl cari ECMS inteqrasiya kanalını və 17TRACK API sənədlərini nəzərdən keçirə bilərlər.

İzləmə API-si

// Carrier-specific official API: Current public official tracking API not confirmed.
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current ECMS carrier code in 17TRACK documentation before production use.