DPD (EE) Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün DPD (EE) izləmə nömrəsini daxil edin.

https://www.dpd.com/ee/et/

İzlə

DPD EE haqqında

DPD EE Estoniyaya yönəlmiş, fiziki şəxslərə, e-ticarət satıcılarına və biznes müştərilərinə xidmət göstərən DPD bağlama çatdırılması əməliyyatıdır. O, Estoniyada, Baltikyanı ölkələrdə və Avropada bağlama dolabları və kuryer çatdırılması xidmətləri təqdim edir; izləmə isə rəsmi DPD müştəri platformaları və myDPD xidmətləri vasitəsilə mümkündür.

Sahə	Təsdiqlənmiş məlumat
Rəsmi veb-sayt	DPD Estonia
Daşıyıcı növü	Daxili, Baltikyanı və Avropa çatdırılması, bağlama dolabları, kuryer çatdırılması və biznes logistikasını təklif edən bağlama daşıyıcısı.
Əsas region	Estoniya, Baltikyanı ölkələr və Avropada 27 təyinat ölkəsi.
Baş təşkilat	DPD və digər regional brendlər vasitəsilə fəaliyyət göstərən bağlama çatdırılması şəbəkəsi Geopost.
Rəsmi izləmə yolu	Estoniya veb-saytından keçid verilən DPD Estonia izləmə və myDPD müştəri platformaları.

Daşıyıcı subyektləri arasındakı əlaqələr

Subyekt	DPD EE ilə əlaqəsi
DPD EE	DPD EE Estoniyada və Avropa marşrutları boyunca bağlamaların daşınması və çatdırılması xidmətlərini təqdim edir.
DPD Classic	DPD Classic myDPD for Business vasitəsilə izlənməsi mümkün olan biznes bağlamaları və paletlər üçün xidmətdir.
DPD Pickup	DPD Pickup DPD Estonia tərəfindən təsvir edilən bağlama dolabına çatdırılma seçimidir.
myDPD	myDPD göndəriş haqqında məlumat təqdim edir və uyğun çatdırılmalar üçün çatdırılma vaxtında və ya yerində dəyişiklik etməyə imkan verir.
Geopost	Geopost DPD və regional tərəfdaş brendləri ilə əlaqəli baş şəbəkədir.
17TRACK	17TRACK mövcud daşıyıcı hadisələrini birləşdirən müstəqil izləmə platformasıdır; o, DPD EE göndərişlərini idarə etmir.

Qısa cavab

DPD EE bağlama nömrəsini rəsmi DPD Estonia izləmə bölməsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Sifariş nömrəsindən və ya mağaza istinadından deyil, bağlama və ya göndəriş nömrəsindən istifadə edin. Heç bir nəticə görünmürsə, hər bir simvolu yoxlayın, təsadüfən əlavə edilmiş boşluqları silin, göndəricinin bağlamanı daşıyıcıya təhvil verdiyini təsdiqləyin və rəsmi DPD yolunu sınayın.

Faydalı məsləhət: Yaradılmış etiket və ya elektron ilkin bildiriş fiziki qəbul skanı ilə eyni deyil. 17TRACK ünvanı dəyişə, iddianı təsdiqləyə, geri ödəniş verə və ya bağlamanı gömrükdən azad edə bilməz.

DPD EE bağlamalarını necə izləmək olar

Çatdırılmanın idarə edilməsi seçimləri üçün rəsmi yol daha uyğundur; 17TRACK göndəriş bir neçə daşıyıcını əhatə etdikdə və ya satıcı daşıyıcını dəqiq müəyyən etmədikdə faydalıdır.

Bağlama nömrəsini göndəriş e-poçtunda, göndəriş etiketində, DPD qəbzində, satıcının sifariş bölməsində və ya myDPD bildirişində tapın.
Açın DPD Estonia veb-saytı və bağlama izləmə bölməsini seçin və ya açın 17TRACK.
Göndəriş nömrəsini təqdim edildiyi kimi dəqiq daxil edin. Sifariş nömrəsi, hesab-faktura nömrəsi və ya satıcı istinadı axtarışda tapılmaya bilər.
Ən son hadisəni çatdırılma üsulu ilə müqayisə edin: bağlama terminalı, kuryerlə ünvana çatdırılma, B2B çatdırılma və ya beynəlxalq çatdırılma.
Nömrə hələ də aktiv deyilsə, göndəricidən nömrəni və bağlamanın fiziki təhvil verilməsini təsdiqləməsini xahiş edin. Müqavilənin icazə verdiyi hallarda göndərici göndərişin araşdırılması üçün DPD EE ilə əlaqə saxlamalıdır.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

DPD EE təqdim edilmiş materialda vahid universal açıq format dərc etmir. DPD etiketində, qəbzdə və ya satıcının bildirişində göstərilən tam göndəriş identifikatorundan istifadə edin. Nömrənin izləmə sistemi tərəfindən qəbul edilməsi onun kim tərəfindən verildiyini təkbaşına sübut etmir; DPD göndəriş nömrəsi mövcud olmazdan əvvəl marketplace satıcı istinadını və ya tərəfdaş identifikatorunu göstərə bilər.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış format və ya istifadə

DPD EE bağlama identifikatoru

DPD etiketində çap edilmiş və ya göndəricinin göndəriş mesajında göstərilən tam identifikatordan istifadə edin. Təhlükəsiz şəkildə redaktə edilmiş nümunə: DPD-####-####.

DPD EE bağlama identifikatorları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Göndəriş identifikatoru DPD sifariş və ya etiket prosesi ilə əlaqələndirilir; satıcı ayrıca sifariş istinadını da göstərə bilər.
Harada görünür	Göndəriş e-poçtu, göndərmə etiketi, qəbz, satıcının sifariş bölməsi və ya myDPD.
İzləmə əhatəsi	İzləmə göndərişin qeydiyyata alınmasından və DPD şəbəkəsində mövcud skanlardan asılıdır.
Qeyd	Yalnız prefiksə əsasən xidməti müəyyən etməyin. Rəsmi izləmə sistemi nömrəni qəbul etmirsə, göndəricidən dəqiq nömrəni təsdiqləməsini xahiş edin.

Satıcının sifariş və ya istinad nömrəsi

Mağazanın sifariş identifikatorunda və ya hesab-faktura istinadında hərflər, rəqəmlər və ya ayırıcılar ola bilər, lakin bu, mütləq DPD EE izləmə nömrəsi deyil.

Satıcı istinadları haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Satıcı, marketplace və ya anbar sistemi.
Harada görünür	Sifariş təsdiqi, hesab-faktura və ya müştəri hesabı.
İzləmə əhatəsi	Bu, satıcının sistemində sifarişi tapmağa kömək edə bilər, lakin DPD EE sistemində axtarış aparmaya bilər.
Qeyd	Daşıyıcının göndəriş nömrəsini satıcıdan tələb edin.

Beynəlxalq və ya tərəfdaş identifikatoru

Sərhədlərarası göndərişdə DPD EE göndəriş istinadına əlavə olaraq mənşə, tərəfdaş və ya təyinat identifikatoru göstərilə bilər.

Beynəlxalq identifikatorlar haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Tərtib edən	Daşınmanın mərhələsindən asılı olaraq göndərici daşıyıcı, satıcı və ya DPD şəbəkəsinin əməliyyat bölməsi.
Harada görünür	Satıcının göndəriş mesajı, ixrac etiketi və ya təyinat üzrə izləmə səhifəsi.
İzləmə əhatəsi	Müxtəlif identifikatorlar səfərin müxtəlif mərhələlərini əhatə edə bilər.
Qeyd	Tərəfdaşın skan etməsinin DPD EE-nin bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyi anlamına gəldiyini düşünməyin.

İzləmə statusları və mənaları

İzləmə statusunun ifadəsi dildən və məhsuldan asılı olaraq dəyişə bilər. Əməliyyat baxımından məna bağlamanın yalnız elan edilməsindən, fiziki olaraq qəbul edilməsindən, şəbəkə üzrə daşınmasından və ya çatdırılma məntəqəsinə çatmasından asılıdır.

Status üzrə sürətli axtarış

Status

Həyat dövrü üzrə məna

Etiket yaradılıb və ya göndəriş qeydiyyata alınıb

Sifariş və ya elektron məlumat mövcuddur; fiziki təhvil hələ baş verməmiş ola bilər.

Etiket yaradılıb statusu haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Məsul tərəf	İlk qəbul skanına qədər adətən göndərici və ya göndərmə platforması.
Növbəti hadisə	DPD obyektində təhvil, götürülmə və ya qəbul.
Əməl	Göndəricinin bildirdiyi göndərmə vaxtını gözləyin; bağlamanın təhvil verilməsi gözlənilirdisə, satıcı ilə əlaqə saxlayın.

Qəbul edilib və ya daşınma prosesindədir

DPD skanı bağlamanın toplama, çeşidləmə və ya magistral daşınma əməliyyatları üzrə hərəkətini təsdiqləyir.

Daşınma prosesində statusu haqqında bütün təfərrüatlara baxın

Məsul tərəf	DPD EE və ya hazırda bağlamanı saxlayan digər müəyyən edilmiş DPD şəbəkəsi əməliyyatı.
Növbəti hadisə	Əlavə çeşidləmə, təyinat bölgəsinə çatma və ya çatdırılmaya hazırlıq.
Əməl	Məsələni eskalasiya etməzdən əvvəl hadisəni dərc edilmiş xidmət müddəti ilə müqayisə edin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Bağlama ünvan və ya götürmə məntəqəsi üçün son çatdırılma marşrutuna daxil olub.

Çatdırılma üçün yolda statusunun bütün təfərrüatlarına baxın

Məsul tərəf	Yerli DPD çatdırılma əməliyyatı və ya bağlama dolabı prosesi.
Növbəti hadisə	Çatdırılma, dolaba yerləşdirmə, çatdırılma cəhdi və ya çatdırılmanın idarə edilməsi barədə bildiriş.
Əməl	Çatdırılma ünvanını və ya götürmə bildirişini əlçatan saxlayın və təqdim edildikdə myDPD seçimlərindən istifadə edin.

Çatdırılıb, götürülüb və ya geri qaytarılıb

Bağlama çatdırılmış, dolabdan və ya məntəqədən götürülmüş kimi qeydə alınıb və ya uğursuz çatdırılma prosesindən sonra geri göndərilib.

Tamamlanmış və ya geri qaytarılmış statusun bütün təfərrüatlarına baxın

Məsul tərəf	Hadisədə göstərilən çatdırılma və ya götürmə məkanı.
Növbəti hadisə	Qaytarma və ya araşdırma başladılmadığı halda, adətən əlavə hərəkət olmur.
Əməl	Alınmadığını bildirməzdən əvvəl məkanı, bildirişi, ev təsərrüfatını, qəbul masasını və ya satıcını yoxlayın.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

DPD EE növbəti iş günü daxili xidmətləri, Baltik ölkələrinə çatdırılma müddətlərini və Avropaya çatdırılma təxminlərini dərc edir. Faktiki göstəricilər göndərilmə məntəqəsindən, təyinat yerindən, son qəbul vaxtından, həftəsonlarından, rəsmi bayramlardan, ünvanın düzgünlüyündən və şəbəkə şəraitindən asılıdır.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət	Ən uyğun olduğu hallar və əhatə dairəsi
DPD Classic	Biznes bağlamaları və paletlər: Estoniyada növbəti iş günü, Baltik ölkələrində 1–2 iş günü və təyinat yerindən asılı olaraq Avropanın digər bölgələrində 1–8 iş günü.
DPD Pickup	31,5 kq-a qədər bağlamalar üçün bağlama dolabına çatdırılma; rəsmi e-ticarət səhifəsində Estoniyada izləmə və növbəti iş günü çatdırılma qeyd olunur.
DPD Private	Fərdi şəxsin ünvanına kuryer çatdırılması; uyğun hallarda çatdırılma vaxtı və məkanı myDPD vasitəsilə dəyişdirilə bilər.
DPD10 / DPD12	Estoniya, Latviya və Litvanın müəyyən edilmiş ərazilərində saat 10:00-a və ya 12:00-a qədər biznes ekspress çatdırılması.
DPD Guarantee	Müəyyən edilmiş tarixə qədər biznes prioritet çatdırılması; təyinat yerindən asılı olaraq Avropaya çatdırılma 1–5 iş günü kimi göstərilir.

Çatdırılma müddəti

Xidmət	Dərc edilmiş çatdırılma standartı
Estoniya daxilində	Göndərmə və götürmə üçün son vaxtlara tabe olmaqla, göstərilən daxili xidmətlər üzrə növbəti iş günü.
Baltik ölkələri	DPD Classic üçün 1–2 iş günü; ekspress xidmətlər təyinat yerinə xas əlavə şərtlər tətbiq edə bilər.
Avropanın digər bölgələri	Təyinat yerindən asılı olaraq DPD Classic üçün 1–8 iş günü.
Zəmanətli xidmət	Təyinat yerindən asılı olaraq Avropada 1–5 iş günü; uyğun biznes göndərişləri üçün müəyyən edilmiş tarixə qədər çatdırılma.

Təyinat ölkəsinə görə çatdırılma müddətləri

Təyinat bölgəsi	Rəsmi göstərilən aralıq və praktiki qeyd
Estoniya	Göstərilən daxili xidmətlər üzrə növbəti iş günü; dolabların boşaldılması üçün son vaxtlar və ucqar təyinat yerləri hesablamaya təsir edir.
Latviya və Litva	Ümumiyyətlə, DPD Classic üçün 1–2 iş günü; DPD10 və DPD12 yalnız sadalanan xidmət ərazilərində tətbiq olunur.
Avropanın digər təyinat yerləri	Dərc edilmiş DPD Classic aralığı 1–8 iş günüdür; dəqiq təxmin təyinat ölkəsindən və xidmətdən asılıdır.

DPD EE üçün təqdim edilmiş rəsmi material təsdiqlənmiş ölkə-ölkə orta göstəricilər bazası deyil, regional aralıqlar təqdim edir. Göndəriş uyğun zəmanət məhsulu ilə alınmadığı halda, təxmini çatdırılma tarixini pulun geri qaytarılması zəmanəti kimi qəbul etməyin.

Ümumi izləmə problemləri və həllər

Ən son skandan başlayın və kimin hərəkət edə biləcəyini müəyyənləşdirin. Daşıma müqaviləsinə adətən satıcı və ya göndərici nəzarət edir və itkin və ya zədələnmiş göndərişlə bağlı müraciətin eskalasiyası üçün ən effektiv tərəf odur.

Problem və həll

Problem və ya status	İlk əməl
Yanlış nömrə	Simvolları, ayırıcıları və satıcının bağlama nömrəsi əvəzinə sifariş nömrəsi təqdim edib-etmədiyini yoxlayın.
Hadisə və ya yaradılmış etiket yoxdur	Göndəricidən bağlamanın fiziki olaraq DPD EE-yə təhvil verilib-verilmədiyini soruşun; yalnız elektron ilkin bildiriş hərəkət yaratmaya bilər.
Daşınmada uzun fasilə	Fasiləni dərc edilmiş xidmət müddəti ilə müqayisə edin, sonra müddət keçibsə, göndəricidən araşdırma tələb etməsini xahiş edin.
Çatdırılma istisnası və ya uğursuz çatdırılma	Ünvanı, çatdırılma bildirişini və myDPD seçimlərini yoxlayın; şübhəli mesajdakı keçid əvəzinə rəsmi proses vasitəsilə ünvanı düzəldin.
Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib	Şkafı, təhlükəsiz yeri, ev təsərrüfatını, qonşunu, qəbul masasını və çatdırılma sübutunu yoxlayın; sonra yerli DPD əməliyyat bölməsi və göndərici ilə əlaqə saxlayın.
Gömrük və ya sərhədlərarası gecikmə	İdxalçı tələb olunan sənədləri, vergiləri və rəsmi daşıyıcıdan və ya gömrük orqanından gələn mesajları yoxlamalıdır.
İtmiş və ya zədələnmiş bağlama	Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri saxlayın, qəbzi qoruyun və göndəricidən rəsmi iddia prosedurundan istifadə etməsini xahiş edin.
Göndəriciyə qaytarılıb	Göndəricidən çatdırılmanın niyə uğursuz olduğunu soruşun və satıcının şərtlərinə uyğun olaraq yeni göndəriş və ya geri ödəniş tələb edin.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcılar arasında təhvil

DPD EE universal poçt S10 nömrələmə sistemindən deyil, Avropada bağlama çatdırılmasından bəhs edir. Sərhədlərarası bağlama DPD şəbəkəsinin əməliyyatlarından və təyinat yerindəki çatdırılma obyektlərindən keçə bilər; təyinat hadisəsi avtomatik olaraq gömrüyün malları buraxdığı anlamına gəlmir.

Mərhələ	Mənası
Sifarişin yaradılması və mənşə yerində təhvilvermə	Göndərici göndərişi yaradır və bağlamanı götürülmə, bağlama şkafı və ya qəbul edilən başqa kanal vasitəsilə DPD EE-yə verir.
Çeşidləmə və magistral daşınma	Bağlama çeşidləmə və daşınma obyektlərindən keçir; skanlar obyektlər arasındakı fiziki məsafəyə görə bir-birindən ayrı vaxtlarda həyata keçirilə bilər.
Tərəfdaşa təhvilvermə	Şəbəkə və ya təyinat yerindəki əməliyyat bölməsi bağlamanı qəbul edə bilər. Elektron ilkin bildiriş skanı fiziki qəbulun sübutu deyil.
Müvafiq hallarda gömrük	İdxalçı sənədlər təqdim etməli və ya rüsumları ödəməli ola bilər. Gömrük obyektinə çatma buraxılışla eyni deyil.
Təyinat yerində çatdırılma	Bağlama ünvana, şkafa və ya götürmə məntəqəsinə yönləndirilir, sonra çatdırılmış və ya götürülmüş kimi qeydə alınır.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Uyğun alıcılar göndərişi izləmək və çatdırılma vaxtını və ya yerini dəyişmək üçün myDPD-dən istifadə edə bilərlər. Əlçatanlıq məhsuldan, təyinat yerindən və göndərişin cari mərhələsindən asılıdır.

Seçim	Uyğunluq və əməl
Çatdırılma vaxtını və ya yerini dəyişmək	Alıcı uyğun çatdırılmalar üçün myDPD-dən istifadə edə bilər; bağlama son marşruta daxil olduqdan sonra uğur təmin edilmir.
Bağlama şkafından götürmə	Alıcı müvafiq bildirişi və giriş məlumatlarını aldıqdan sonra bağlamanı təyin edilmiş şkafdan götürür.
Qaytarmalar	Elektron ticarət satıcıları konfiqurasiya edildiyi hallarda PIN və ya qaytarma portalı prosesləri də daxil olmaqla, DPD qaytarma həlləri təklif edə bilərlər.
Çatdırılma bildirişi	DPD Estonia çatdırılma bildirişlərini və ünvan üzrə çatdırılma üçün bir saat dəqiqliklə bildirilən gəliş vaxtını təsvir edir.

İtmiş, zədələnmiş bağlamalar, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

İzləmə sorğusu, zərər iddiası və satıcının geri ödənişi ayrı-ayrı proseslərdir. DPD EE rəsmi iddia forması prosedurunu təqdim edir, göndəricinin müqaviləsi və xidmət növü isə kimin iddia verə biləcəyini və hansı sübutların tələb olunduğunu müəyyən edir.

Proses	Nə vaxt istifadə etməli və ilk addım
İzləmə sorğusu	Hadisə aydın olmadıqda və ya gecikdikdə istifadə edin; bağlama nömrəsini və son skanı DPD EE-yə və ya göndəriciyə təqdim edin.
Zərər iddiası	İçindəkilər və ya qablaşdırma zədələndikdə istifadə edin; qablaşdırmanı, fotoşəkilləri, alış sübutunu və göndəriş məlumatlarını saxlayın.
İtki araşdırması	Göndərici rəsmi iddia və ya araşdırma prosedurundan istifadə etməlidir, çünki daşıma müqaviləsi adətən göndəricidə olur.
Sığorta və ya kompensasiya	Əhatə dairəsi xidmət və göndəriş növündən asılıdır; DPD Estonia konkret bağlama xidmətləri üçün əhatə limitlərini bildirir, vahid universal məbləğ müəyyən etmir.
Satıcı tərəfindən pulun geri qaytarılması	Satış müqaviləsinə əsasən satıcıdan alış məbləğinin geri qaytarılmasını tələb edin; 17TRACK bunu həyata keçirə bilməz.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi emal

Qablaşdırma, ölçülər və çəki qəbul edilməyə və çatdırılmaya təsir edir. Ərzaq, batareyalar, mayelər, paletlər və ya digər xüsusi malları göndərməzdən əvvəl DPD Estonia-nın qablaşdırma, ölçülər, şərtlər və gömrük üzrə aktual səhifələrini yoxlayın.

Kateqoriya	Praktiki tələb
Bağlamanın çəkisi	Bir çox bağlama xidmətlərində çəki 31,5 kq-a qədər göstərilir; e-ticarət səhifəsində Litvaya göndərilən bəzi bağlamalar üçün daha aşağı limit müəyyən edilir.
Ölçülər	Sifariş verməzdən əvvəl rəsmi bağlama, poçt şkafı və həcm limitlərindən istifadə edin; böyük ölçülü və ya artıq çəkili əşyalar üçün fərqli xidmət tələb oluna bilər.
Qablaşdırma və etiketləmə	Düzgün qablaşdırma və nişanlama zədələnmə və çeşidləmə problemlərini azaldır; DPD-nin aktual təlimatlarına əməl edin.
Ərzaq, batareyalar və mayelər	Qəbul müvafiq DPD və təyinat ölkəsinin qaydalarından asılıdır. Tənzimlənən və ya təhlükəli məzmunu göndərməzdən əvvəl yazılı təsdiq alın.
Gömrük nəzarətində olan mallar	Gömrük rəsmiləşdirilməsinin tətbiq olunduğu hallarda məzmun, dəyər və idxalçı barədə dəqiq məlumat təqdim edin.

Müştəri xidməti

DPD Estonia-nın rəsmi əlaqə, FAQ, iddia forması və izləmə kanallarından istifadə edin. Məsələni yuxarı instansiyaya yönləndirməzdən əvvəl bağlama nömrəsini, göndərən və alıcının məlumatlarını, göndərilmə tarixini, xidməti, son skan məlumatını, çatdırılma ünvanını və zədələnmə olduqda fotoşəkilləri hazırlayın.

Kanal	Ən uyğun istifadə və rəsmi kanal
Rəsmi veb-sayt	DPD Estonia izləmə, xidmət məlumatları, FAQ bölmələri və əlaqə məlumatlarına keçid üçün.
myDPD	Göndərişin görünürlüğü və fiziki şəxslər və biznes istifadəçiləri üçün uyğun çatdırılma vaxtı və ya çatdırılma yerində dəyişikliklər.
İddia forması	İtki və ya zədələnmə ilə bağlı məsələlər üçün DPD Estonia-nın məlumat və yardım bölməsində yerləşdirilən iddia forması kanalından istifadə edin.
Biznes əlaqəsi	Biznes müştəriləri müqavilələr, ekspress zonalar, inteqrasiyalar və göndəriş məsələləri üçün DPD Estonia-nın satış və ya müştəri kanallarından istifadə edə bilərlər.
Dələduzluq barədə məlumatvermə tədbiri	Şübhəli ödəniş və ya ünvan yeniləmə keçidlərini izləməyin. DPD Estonia DPD-ni təqlid edən saxta mesajlar barədə xəbərdarlıq edir.

E-ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

DPD EE biznes göndərişlərini biznes üçün myDPD, sifariş mühiti, e-ticarət modulları və müqaviləli müştərilər üçün təsvir edilmiş REST əsaslı inteqrasiya vasitəsilə dəstəkləyir. Tacirlər DPD-nin öz inteqrasiyasını 17TRACK-in çoxdaşıyıcılı izləmə API-sindən fərqləndirməlidirlər.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

DPD Estonia REST inteqrasiyası

DPD EE

DPD Estonia REST inteqrasiyası ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	DPD EE göndəriş prosesləri və göndəriş məlumatları.
Əsas istifadə	Müqaviləli müştərilər üçün DPD özünəxidmət mühitində mövcud olan fəaliyyətlərin avtomatlaşdırılması.
Autentifikasiya	Giriş tələbləri DPD Estonia ilə biznes münasibətləri vasitəsilə idarə olunur.
İmkan	Təqdim edilmiş rəsmi səhifə REST əsaslı inteqrasiyanı təsdiqləyir, lakin ictimai webhook və ya toplu izləmə təfərrüatlarını dəqiqləşdirmir.
Sənədləşmə	DPD Estonia-nın cari biznes inteqrasiyası kanalından istifadə edin.

17TRACK API

17TRACK

17TRACK API ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Daşıyıcı əhatəsi	17TRACK tərəfindən dəstəklənən daşıyıcı əhatəsinə və tanınmasına tabe olan çoxdaşıyıcılı izləmə.
Əsas istifadə	Bir neçə daşıyıcı ilə işləyən tacirlər üçün mərkəzləşdirilmiş izləmə.
Autentifikasiya	Cari 17TRACK API istinadında göstərildiyi kimi 17token başlığı.
İmkan	Qeydiyyat endpoint-i və izləmə hadisələri 17TRACK tərəfindən sənədləşdirilib; hesab limitlərini və məhsul funksiyalarını sənədləşmədə təsdiqləyin.
Sənədləşmə	17TRACK API sənədləşməsi.

FAQ

Əsas suallar

1. DPD EE bağlamamı necə izləyə bilərəm?

Bağlama nömrəsini rəsmi DPD Estonia veb-saytında və ya 17TRACK-də daxil edin. Heç bir nəticə görünmürsə, göndəricinin daşıyıcıya aid izləmə nömrəsini təqdim etdiyini və bağlamanı təhvil verdiyini təsdiqləyin.

2. DPD EE izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtuna, DPD etiketinə, qəbzə, satıcının sifariş bölməsinə və ya myDPD bildirişinə baxın. Sifariş nömrəsi daşıyıcının nömrəsi olmaya bilər.

3. DPD EE izləmə nömrəsi necə görünür?

DPD EE etiketlərində və müştəri sistemlərində göstərilən göndəriş identifikatorlarından istifadə edir, lakin təqdim olunan rəsmi səhifələr vahid universal açıq nümunə müəyyən etmir. Prefiksə güvənmək əvəzinə tam nömrədən istifadə edin.

4. İlk DPD EE skanı nə vaxt görünəcək?

İlk əhəmiyyətli hərəkət hadisəsi adətən bron məlumatlarından sonra bağlamanın fiziki olaraq təhvil verilməsi və ya qəbul edilməsindən sonra görünür. Etiketin yaradılması hadisəsi bu mərhələdən əvvəl baş verə bilər.

5. DPD EE izləmə məlumatım niyə yenilənmir?

Bağlama skanlar arasında ola, təhvil verilməsini gözləyə, obyektlər arasında daşına və ya çatdırılma istisnasından təsirlənə bilər. Fasiləni tətbiq olunan xidmət müddəti ilə müqayisə edin və uyğun olduqda göndəricidən məsələni araşdırmasını istəyin.

6. DPD EE çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

DPD EE DPD Classic üçün təyinat yerindən və şərtlərdən asılı olaraq ölkədaxili çatdırılmanı növbəti iş günü, Baltikyanı ölkələrdə 1–2 iş günü, Avropanın digər yerlərində isə 1–8 iş günü ərzində həyata keçirdiyini bildirir.

7. DPD EE çatdırılma cəhdi uğursuz olduqdan sonra nə etməliyəm?

Çatdırılma bildirişini və myDPD seçimlərini yoxlayın, ünvanı təsdiqləyin və rəsmi yenidən planlaşdırma və ya götürmə təlimatlarına əməl edin.

8. DPD EE bağlamanın çatdırıldığını bildirir, lakin mən onu almamışam. İndi nə etməliyəm?

Əvvəlcə bağlama şkafını, ev təsərrüfatını, qonşunu, qəbul masasını və çatdırılma yerini yoxlayın, sonra bağlama nömrəsi və son çatdırılma sübutu ilə satıcı və DPD EE ilə əlaqə saxlayın.

9. İtmiş və ya zədələnmiş DPD EE bağlaması barədə necə məlumat verə bilərəm?

Qablaşdırmanı və fotoşəkilləri qoruyun və göndəricidən rəsmi DPD Estonia iddia prosedurundan istifadə etməsini istəyin, çünki daşıma müqaviləsinə, adətən, göndərici nəzarət edir.

10. DPD EE ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi DPD Estonia veb-saytından, FAQ bölməsindən, əlaqə və iddia forması kanallarından istifadə edin. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamazdan əvvəl bağlama nömrəsini, ünvanı, göndərilmə məlumatlarını və son skanı hazırlayın.

Ekspert sualları

11. DPD EE çatdırılma vaxtı intervalı təklif edirmi?

Ünvana çatdırılma zamanı DPD Estonia alıcıya vaxtı bir saat dəqiqliyi ilə bildirdiyini açıqlayır, myDPD isə uyğun alıcılara vaxtı və ya yeri dəyişməyə imkan verə bilər. Bu, əməliyyat təxminidir və avtomatik olaraq zəmanət demək deyil.

12. DPD EE DPD Pickup və DPD Private arasındakı fərq nədir?

DPD Pickup bağlama şkaflarından istifadə edir, DPD Private isə kuryer vasitəsilə fiziki şəxsin ünvanına çatdırılmanı həyata keçirir və myDPD vasitəsilə çatdırılmanı idarə etmək imkanları təqdim edə bilər.

13. DPD EE biznes müştərilərinə nə təqdim edir?

DPD EE biznes bağlamaları və paletləri üçün DPD Classic, görünürlük üçün myDPD for Business, ekspress xidmətlər və uyğun müqaviləli müştərilər üçün e-ticarət inteqrasiyaları təqdim edir.

14. DPD EE göndərişində tərəfdaş nömrəsi görünə bilərmi?

Bəli, sərhədlərarası və ya marketplace göndərişində DPD göndəriş istinadına əlavə olaraq mənşə, tərəfdaş və ya satıcı identifikatoru görünə bilər. Tərəfdaş hadisəsi öz-özlüyündə bağlamanın fiziki olaraq DPD EE-yə təhvil verildiyini sübut etmir.

15. DPD EE hər bağlama üçün beynəlxalq gömrük rəsmiləşdirilməsi təqdim edirmi?

Gömrük tələbləri marşrutdan və mallardan asılıdır. Gömrük obyektinə çatma bağlamanın buraxıldığını sübut etmir və idxalçıdan sənədlər təqdim etmək və ya tətbiq olunan rüsumları ödəmək tələb oluna bilər.

16. Bizneslər DPD EE göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərmi?

DPD EE müqaviləli müştərilər üçün REST əsaslı inteqrasiyanı, 17TRACK isə ayrıca çoxdaşıyıcılı API təqdim etdiyini bildirir. Bizneslər cari giriş tələblərini müvafiq provayderdən öyrənməlidirlər.

17. DPD EE Guarantee xidməti nədir?

DPD EE Guarantee xidmətini müəyyən edilmiş tarixdə çatdırılan təcili göndərişlər üçün biznes xidməti kimi təqdim edir; Avropada müddət təyinat yerindən asılı olaraq 1–5 iş günüdür. Göndəriş üçün uyğunluq və şərtlər yoxlanılmalıdır.

İzləmə API-si

// Carrier official API:
// A current public official DPD EE tracking endpoint and authentication
// specification are not established by the supplied official evidence.

// 17TRACK API
// POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
// Header: 17token: YourKey
// Header: Content-Type: application/json

fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});