StarTrack Izləmə

Zəhmət olmasa ən son göndərilmə statusunu yoxlamaq üçün StarTrack izləmə nömrəsini daxil edin.

customer.satisfaction@startrack.com.auhttp://startrack.com.au/

İzlə

Startrack haqqında

Startrack bağlama, yük və biznes çatdırılması ehtiyaclarına xidmət göstərən Avstraliya nəqliyyat və logistika brendidir. İzləmə nəticələri göndəriş hadisələrini müəyyən edir; fiziki daşınma, çatdırılma təlimatları və iddia prosesi Startrack, göndərici və müqavilə əsasında cəlb edilmiş hər hansı çatdırılma tərəfi üçün məsələ olaraq qalır.

Sahə	Yoxlanılmış daşıyıcı məlumatları
Rəsmi veb-sayt	Startrack.com.au
Daşıyıcı növü	Avstraliya bağlama, yük və logistika daşıyıcısı.
Əsas region	Avstraliya; beynəlxalq daşınmalarda mənşə və təyinat tərəfdaşları iştirak edə bilər.
İzləmə səhifəsi	Rəsmi Startrack veb-saytında təqdim edilən izləmə bölməsindən istifadə edin.

Daşıyıcı qurumlar arasındakı əlaqələr

Qurum	Startrack ilə əlaqəsi
Startrack	Startrack, göndəriş Startrack kimi etiketləndikdə və ya təqdim edildikdə müştərilərin seçməli olduğu daşıyıcı identikliyidir.
Startrack izləmə alətləri	Rəsmi izləmə xidməti müvafiq Startrack göndəriş identifikatoru üçün əlçatan olan göndəriş hadisələrini göstərir.
Mənşə və ya təyinat tərəfdaşları	Tərəfdaş daha əvvəlki və ya sonrakı hadisə yarada bilər; tərəfdaşın skanı Startrack-in bağlamanı fiziki olaraq qəbul etdiyinə avtomatik sübut deyil.
17TRACK	17TRACK mövcud hadisələri müstəqil şəkildə toplayır və bağlamaları daşımır və iddialar barədə qərar vermir.

Qısa cavab

Gündəlik nömrəsini göndəricinin təqdim etdiyi və ya Startrack qaiməsində göstərilən şəkildə rəsmi Startrack izləmə səhifəsinə və ya 17TRACK-ə daxil edin. Nəticə görünmürsə, boşluqları yoxlayın, sifariş nömrəsi əvəzinə göndəriş nömrəsindən istifadə edin və ilk fiziki skanın aparılması üçün vaxt verin. 17TRACK müstəqil izləmə platformasıdır və daşınmanı təşkil etmir, ünvanları dəyişmir, geri ödəniş etmir və iddiaları təsdiqləmir.

Startrack bağlamalarını necə izləmək olar

İzləmə yolu	Addımlar və istifadəçi hərəkəti
Rəsmi Startrack izləməsi	Rəsmi Startrack veb-saytını açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin, sorğunu göndərin və ən son skanı çatdırılma ünvanı və göndərici məlumatları ilə müqayisə edin.
17TRACK	17TRACK-i açın, göndəriş identifikatorunu daxil edin, platformanın daşıyıcını müəyyən etməsinə imkan verin və hadisələr tarixçəsini nəzərdən keçirin. Çatdırılma dəyişiklikləri və iddialar üçün göndərici və ya daşıyıcı ilə əlaqə saxlayın.
Nömrə yoxdur və ya nəticə yoxdur	Satıcıdan və ya göndəricidən daşıyıcının izləmə nömrəsini istəyin. Sifariş ID-si, hesab-faktura nömrəsi, bron istinadı və ya çatdırılma bildirişi bağlama nömrəsi kimi axtarıla bilməz.

Etiketin yaradılması hadisəsi adətən elektron göndəriş məlumatlarının mövcud olduğunu bildirir; bu, özlüyündə Startrack-in bağlamanı qəbul etdiyini sübut etmir. Yanlış nömrəni düzəltmək və ya heç vaxt təhvil verilməmiş göndərişi araşdırmaq üçün adətən ən uyğun tərəf göndəricidir.

İzləmə nömrəsi formatları və nümunələr

Startrack identifikatorları xidmətdən, bron kanalından və daşınma mərhələsindən asılı ola bilər. Xidməti yalnız prefiksə əsasən müəyyən etməyin. Göndəricinin təqdim etdiyi və ya rəsmi izləmə alətində göstərilən tam identifikatordan istifadə edin.

İzləmə nömrəsinin formatı

İdentifikator ailəsi

Normallaşdırılmış nümunə

Startrack göndəriş və ya yük identifikatoru

Daşıyıcıya və ya rezervasiyaya xas hərf-rəqəm və ya rəqəm dəyəri; göndərici tərəfindən təqdim edilən dəqiq dəyərdən istifadə edin.

Startrack göndəriş identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Tərtib edən	Göndəriş identifikatoru müvafiq rezervasiya və ya daşıyıcı sistemində yaradılır; satıcının sifariş nömrəsi ayrıca biznes istinadıdır.
Tipik istifadə	Bağlama, yük, biznes çatdırılması və ya konsiqnasiya axtarışı.
İstifadəçilərin onu gördüyü yer	Göndəriş təsdiqi, konsiqnasiya etiketi, daşıyıcı qəbzi və ya göndərici portalı.
İzləmə əhatəsi	Görünürlük xidmətdən və mövcud skanlardan asılıdır. Tərəfdaş tərəfindən yaradılmış nömrə təhvil verildikdən sonra da həmin göndərişlə əlaqəli qala bilər.
Qeyd	Yalnız izləmə səhifəsi bunu tələb etdikdə təsadüfi boşluqları silin; hərfləri, rəqəmləri və əvvəldəki sıfırları dəyişdirməyin.

Beynəlxalq poçt S10 identifikatoru

İki hərf, səkkiz seriya rəqəmi, bir yoxlama rəqəmi və iki hərfdən ibarət ölkə kodu; məsələn, AA#########AU.

Beynəlxalq poçt S10 identifikatorları haqqında bütün detallara baxın

Tərtib edən	Adətən mənşə poçt operatoru tərəfindən verilir, mütləq Startrack tərəfindən deyil.
Tipik istifadə	Beynəlxalq poçt bağlamaları, sifarişli göndərişlər və ya sürətli poçt məhsulları.
İstifadəçilərin onu gördüyü yer	Mənşə poçt operatorunun qəbzi, marketplace göndəriş e-poçtu və ya beynəlxalq etiket.
İzləmə əhatəsi	Məlumat mübadiləsi aparıldıqda nömrə təyinat poçt operatoru və tərəfdaşlar arasında təhvilvermələr zamanı da istifadə olunmağa davam edə bilər.
Qeyd	Təyinat daşıyıcısının identifikatoru izləməsi onun təyinat daşıyıcısı tərəfindən verildiyini sübut etmir.

Sifariş, istinad və ya rezervasiya nömrəsi

Ümumi daşıyıcı formatı olmayan, satıcı tərəfindən müəyyənləşdirilən dəyər.

Satıcı istinadları haqqında bütün detallara baxın

Tərtib edən	Satıcı, marketplace, yük brokeri və ya korporativ göndəriş sistemi.
Tipik istifadə	Sifarişlərin idarə edilməsi, müştəri dəstəyi və üzləşdirmə.
İstifadəçilərin onu gördüyü yer	Sifariş səhifəsi, hesab-faktura və ya satıcının e-poçtu.
İzləmə əhatəsi	Bu, satıcının portalında sifarişi tapmağa kömək edə bilər, lakin daşıyıcının skan nəticələrini qaytarmaya bilər.
Qeyd	Daşıyıcının izləmə sistemi bunu qəbul etmirsə, Startrack göndəriş və ya yük identifikatorunu tələb edin.

İzləmə statusları və mənaları

Statusun sürətli axtarışı

Status

Mənası

Göndəriş haqqında məlumat alındı

Göndəriş haqqında elektron məlumat yaradılıb; fiziki qəbul hələ baş verməmiş ola bilər.

Göndəriş haqqında məlumatın alınması barədə bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Göndərişdən əvvəlki mərhələ.
Məsul tərəf	Təhvilvermə qeydə alınana qədər adətən göndərici.
Növbəti baş verəcək hadisə	Götürülmə, depo qəbulu və ya ilk emal skanı görünə bilər.
Nə etməli	Yükün fiziki olaraq təhvil verilib-verilmədiyini göndəricidən soruşun.

Yoldadır

Göndərişin obyektlər arasında hərəkət və ya emal hadisəsi baş verib.

Yolda olma barədə bütün detallara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Çeşidləmə, magistral daşınma və ya şəbəkə üzrə transfer.
Məsul tərəf	Həmin mərhələdə göndərişi saxlayan daşıyıcı və ya müqaviləli nəqliyyat tərəfi.
Növbəti baş verəcək hadisə	Növbəti obyektə çatma və ya çatdırılma üçün bölüşdürmə skanı.
Nə etməli	Ən son hadisə yerini vəd edilmiş və ya təxmini çatdırılma məlumatı ilə müqayisə edin.

Çatdırılma üçün yoldadır

Göndəriş çatdırılma marşrutuna təyin edilib.

Çatdırılma üçün yolda statusu ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Həyat dövrünün mərhələsi	Son mərhələ üzrə çatdırılma.
Məsul tərəf	Startrack çatdırılma əməliyyatı və ya onun təyin etdiyi çatdırılma tərəfdaşı.
Növbəti baş verəcək hadisə	Çatdırılma, çatdırılma cəhdi, götürülmə təlimatı və ya istisna halı.
Nə etməli	Giriş imkanını təmin edin və hadisədə göstərilən bütün çatdırılma təlimatlarına əməl edin.

Çatdırılıb

Çatdırılma skanı qeydə alınıb; çatdırılma yerini və təsdiq məlumatlarını yoxlayın.

İstisna halı və ya geri qaytarılma

Çatdırılma problemi, ünvanla bağlı məsələ, uğursuz cəhd və ya geri qaytarılma prosesi göndərən və ya daşıyıcı tərəfindən nəzərdən keçirilməlidir.

Xidmətlər və çatdırılma müddətləri

Tətbiq olunan çatdırılma öhdəliyi sifariş edilmiş Startrack məhsulundan, mənşə nöqtəsindən, təyinat yerindən, son qəbul vaxtından, ünvandan və şəbəkə şəraitindən asılıdır. İzləmə üzrə təxmin avtomatik olaraq pulun geri qaytarılması zəmanəti deyil.

Xidmətlərin müqayisəsi

Xidmət kateqoriyası	Ən uyğun istifadə sahəsi
Bağlama çatdırılması	Göndərişin izlənməsini tələb edən ölkədaxili fərdi və ya biznes göndərişləri.
Yükdaşıma və biznes logistikası	Biznes sifarişi və ya hesabı vasitəsilə idarə olunan kommersiya göndərişləri.
Beynəlxalq daşınma	Mənşə nöqtəsinin, təyinat yerinin və təhvil-təslim tərəfdaşlarının görünən hadisələri müəyyən etdiyi sərhədlərarası göndərişlər.

Çatdırılma müddəti

Vaxt amili	Praktik izah
Dərc edilmiş xidmət standartı	Sifariş edilmiş məhsul və marşrut üçün göstərilən standartdan istifadə edin; standartlar izləmə sistemindəki cari təxmindən fərqlənə bilər.
İş günləri	Həftə sonlarını, rəsmi bayramları, ucqar ərazilərə çatdırılmanı, pik dövrləri və şəbəkə pozuntularını nəzərə alın.
Beynəlxalq çatdırılma müddəti	İxrac, magistral daşınma, idxal gömrük rəsmiləşdirilməsi və təyinat yerində çatdırılma üçün əlavə vaxt nəzərdə tutun.

Təyinat ölkəsi üzrə çatdırılma müddətləri

Təyinat yeri	Planlaşdırma üzrə təlimat
Avstraliya	Sifariş edilmiş ölkədaxili xidmət standartından və daşıyıcının göstərdiyi marşruta uyğun təxmindən istifadə edin.
Digər ölkələr	Burada Startrack üçün ölkələr üzrə universal müddət aralığı göstərilmir; çatdırılma müddətini mənşə xidmətinin növü, təyinat yerindəki daşıyıcı, gömrük və ünvan müəyyən edir.

Etibarlı təxmin əldə etmək üçün bütün sənaye üzrə orta göstəricidən deyil, konkret göndərişə aid nəticədən istifadə edin. Gömrüyə çatma gömrükdən buraxılma ilə eyni deyil və bağlama hərəkətdə olsa belə, təyinat yerində skan gecikə bilər.

Ümumi izləmə problemləri və həlləri

Problem və həll

Problem və ya status

İlk növbədə yoxlanılmalı məqam və təcili tədbir

Yanlış nömrə

Hər bir simvolu yoxlayın, lazım olarsa təsadüfən daxil edilmiş boşluqları silin və daşıyıcının göndəriş nömrəsini göndərəndən soruşun.

Yanlış nömrə ilə bağlı bütün təfərrüatlara baxın

Ehtimal olunan səbəb	Sifariş nömrəsi, natamam etiket, yanlış daşıyıcı və ya köçürmə xətası.
Məsələnin yuxarı səviyyəyə yönləndirilməsi	Satıcıdan və ya göndərəndən identifikatoru və təhvil verilməni təsdiqləməsini istəyin.
Məsul əlaqələndirici	Göndərən adətən göndəriş məlumatlarını düzəltmək üçün ən münasib tərəfdir.

Yeniləmə yoxdur və ya etiket yaradılmayıb

Fiziki qəbul skanını gözləyin, sonra göndərişin Startrack-ə təhvil verilib-verilmədiyini göndərəndən soruşun.

Uzun müddətdir tranzitdədir

Son məkanı və marşrutu yoxlayın; xidmətə xas çatdırılma müddəti keçdikdə göndərən və ya Startrack ilə əlaqə saxlayın.

Ünvan problemi və ya uğursuz çatdırılma

Ən son istisna bildirişini oxuyun, ünvanı göndərənlə təsdiqləyin və rəsmi çatdırılma təlimatına əməl edin.

Çatdırılıb, lakin qəbul edilməyib

Girişi, təhlükəsiz yeri, qəbul şöbəsini, ev təsərrüfatı üzvlərini və qonşuları yoxlayın; sonra çatdırılma sübutunu tələb edin və dərhal göndərənlə əlaqə saxlayın.

İtib və ya zədələnib

Bağlamanın və qablaşdırmanın şəklini çəkin, bütün materialları saxlayın və daşıyıcıya müraciət edərək müvafiq araşdırma və ya iddia prosesini başlatmasını təmin edin.

Göndərənə qaytarılıb

Qaytarmanın nə üçün başladığını və düzəldilmiş ünvanın və ya yeni göndərişin tələb olunub-olunmadığını göndərəndən soruşun.

Beynəlxalq göndəriş, gömrük və daşıyıcı təhvil-təslimləri

Beynəlxalq göndəriş mənşə daşıyıcısı, gömrük orqanları, Startrack və ya başqa təyinat daşıyıcısı arasında hərəkət edə bilər. İzləmə nömrəsi eyni qala bilər, lakin tərəfdaşın skanı növbəti daşıyıcının göndərişi fiziki olaraq qəbul etdiyini sübut etmir.

Beynəlxalq axın

Mərhələ

Hadisənin mənası

Mənşə üzrə qəbul

Mənşə operatoru göndərişi qəbul etdiyini qeyd edir və ya onu ixrac üçün hazırlayır.

Mənşə üzrə qəbul haqqında bütün detallara baxın

Fiziki saxlayıcı	Təhvil verilənədək mənşə daşıyıcısı və ya poçt operatoru.
Görünürlük boşluğu	Elektron ilkin bildiriş fiziki skandan əvvəl görünə bilər.
Müştərinin görməli olduğu iş	Göndərənin düzgün ünvandan və gömrük təsvirindən istifadə etdiyini təsdiqləyin.

İxrac və magistral daşınma

Göndəriş ixrac üçün işlənir və beynəlxalq səviyyədə daşınır; skanlar fasilələrlə görünə bilər.

İdxal gömrüyü

Orqanlar bəyannaməni qiymətləndirir və məlumat, rüsum və ya vergi tələb edə bilər.

Təyinat üzrə təhvil

Təyinat daşıyıcısı son mərhələdə çatdırılma üçün göndərişi qəbul edir və ya qəbul etməsi planlaşdırılır.

Son mərhələ

Yerli çatdırılma xidməti çatdırılma, götürülmə, qaytarılma və ya istisnanın idarə olunmasına cəhd edir.

Çatdırılmanın idarə edilməsi və göndərişdən sonrakı seçimlər

Seçim	Bunu kim tələb etməlidir
Çatdırılma təlimatı və ya ünvanın düzəldilməsi	Göndərişin mərhələsinin və xidmətin dəyişikliyə icazə verib-vermədiyini göndərəndən və ya rəsmi Startrack dəstəyindən soruşun.
Yenidən çatdırılma və ya götürülmə	Uğursuz çatdırılma və ya götürülmə hadisəsinə əlavə edilmiş təlimata əməl edin; uyğunluq göndərişdən asılıdır.
Çatdırılma sübutu	Göndərən, hesab sahibi və ya səlahiyyətli alıcı mövcud çatdırılma sübutunu tələb etməlidir.

İtmiş, zədələnmiş göndərişlər, iddialar, sığorta və geri ödənişlər

Proses	Nə zaman istifadə edilməlidir
İzləmə sorğusu	Hadisə tarixçəsi aydın deyil və ya dəyişməyib; identifikatoru və ən son skanı təqdim edin.
İtki və ya zədələnmə araşdırması	Göndərişin müddəti keçib, itkin düşüb, zədələnib və ya içindəkilər çatışmır; daşıyıcı prosesini adətən göndərən tərəf başlatmalıdır.
Satıcının geri ödənişi	Sifariş razılaşmasına əsasən satıcıdan kommersiya geri ödənişi və ya əvəzləmə tələb olunur.

17TRACK nəticəsi Startrack üzrə iddianı başlada, təsdiq edə və ya yekunlaşdıra bilməz. Göndərən və ya daşıyıcı araşdırmanın tamamlandığını təsdiqləyənədək qablaşdırmanı, məzmunu, hesab-fakturanı, fotoşəkilləri və dəyərin sübutunu saxlayın.

Göndəriş məhdudiyyətləri və xüsusi işlənmə

Kateqoriya	Nə üçün vacibdir
Təhlükəli yüklər	Batareyalar, aerozollar, kimyəvi maddələr və digər tənzimlənən yüklər üçün bəyannamə, qablaşdırma tələbləri tələb oluna bilər və ya onların daşınması qadağan edilə bilər.
Mayelər və tez xarab olan məhsullar	Sızma, temperatur və qablaşdırma tələbləri daşınmanı məhdudlaşdıra və ya çatdırılma ilə bağlı istisnalar yarada bilər.
Qadağan olunmuş və ya məhdudlaşdırılmış əşyalar	Rezervasiya etməzdən əvvəl müvafiq Startrack və təyinat ölkəsinin qaydaları yoxlanılmalıdır; məhdudiyyətlər göndərişin qəbul edilməməsinə, gecikməsinə və ya geri qaytarılmasına səbəb ola bilər.

Konkret xidmət və marşrut üçün mövcud rəsmi qaydalardan istifadə edin. Bu xülasə təhlükəli yüklər və ya gömrük üzrə tam qiymətləndirmə deyil.

Müştəri xidməti

Kanal	Ən yaxşı istifadə və hazırlıq
Rəsmi veb-sayt	Rəsmi Startrack veb-saytından başlayın izləmə və aktual əlaqə kanalları üçün.
Göndərən və ya marketplace	Yanlış etiket, təhvilin qeydə alınmaması, əvəzləmə, geri ödəniş və ya iddia üçün ən uyğundur, çünki göndərən sifariş münasibətinə sahibdir.
Daşıyıcı dəstəyi	Çatdırılma ilə bağlı istisnalar, çatdırılma sübutu və ya göndərişin araşdırılması üçün mövcud rəsmi kanaldan istifadə edin; izləmə nömrəsini, ünvanı, tarixləri və ən son skanı hazırlayın.

Elektron ticarət və biznes göndərişlərinin izlənməsi

Satıcılar həm satıcı sifariş istinadını, həm də daşıyıcının göndəriş identifikatorunu saxlamalıdır. Bir neçə daşıyıcı ilə işləyən platformalar hadisələri standartlaşdıra bilər, lakin fiziki çatdırılma və xidmət üzrə kompensasiya tədbirlərinə görə daşıyıcı və ya göndərən məsuliyyət daşıyır.

Developer/API müqayisəsi

Seçim

Provayder

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası

Startrack

Rəsmi daşıyıcı inteqrasiyası üzrə bütün detallara baxın

Daşıyıcının əhatə dairəsi	Startrack göndəriş məlumatları hesab və xidmətdən asılıdır.
Əsas istifadə	Daşıyıcının giriş imkanı təqdim etdiyi hallarda birbaşa biznes iş axını inteqrasiyası.
Autentifikasiya	Cari Startrack biznes sənədlərində göstərilən məlumatlardan və metoddan istifadə edin.
İmkanlar	Tətbiqdən əvvəl izləmə, paket və bildiriş funksiyalarını Startrack ilə təsdiqləyin.
Sənədlər	Rəsmi Startrack veb-saytından və cari biznes dəstəyi kanalından başlayın.
Miqrasiya qeydi	Köhnə endpoint-ə və ya sənədləşdirilməmiş interfeysə etibar etməyin.

17TRACK API-si

17TRACK

17TRACK API-si üzrə bütün detallara baxın

Daşıyıcının əhatə dairəsi	Bir neçə daşıyıcı üzrə izləmə 17TRACK daşıyıcı dəstəyindən və mövcud hadisələrdən asılıdır.
Əsas istifadə	Mağazalar, marketplace-lər və logistika əməliyyatları üçün mərkəzləşdirilmiş izləmə.
Autentifikasiya	Cari 17TRACK sənədlərində təsvir olunduğu kimi 17token başlığı.
İmkanlar	Göndərişin qeydiyyatı və qaytarılan izləmə hadisələri; əlavə məhsulları sənədlərdə təsdiqləyin.
Sənədlər	17TRACK API sənədləri.
Miqrasiya qeydi	Sənədləşdirilmiş API versiyasından istifadə edin və istehsal istifadəsindən əvvəl daşıyıcı kodunu yoxlayın.

Tez-tez verilən suallar

Əsas suallar və cavablar

1. Startrack paketimi necə izləyə bilərəm?

Göndəriş nömrəsini rəsmi Startrack veb-saytında daxil edin və ya mövcud hadisələrə baxmaq üçün 17TRACK-dən istifadə edin.

2. Startrack izləmə nömrəmi harada tapa bilərəm?

Göndəriş e-poçtunu, konsiqnasiya etiketini, qəbzi və ya satıcının sifariş səhifəsini yoxlayın; nömrə yoxdursa, göndərəndən soruşun.

3. Startrack izləmə nömrəsi necə görünür?

Format göndərişdən və sifariş sistemindən asılıdır, buna görə prefiksə əsaslanmaq əvəzinə tam identifikatordan istifadə edin.

4. İlk Startrack skanı nə vaxt görünəcək?

İlk skan göndəriş məlumatları fiziki qəbul və ya emal hadisəsi ilə uyğunlaşdırıldıqdan sonra görünür; etiketin yaradılması daha əvvəl baş verə bilər.

5. Nə üçün Startrack izləmə məlumatım yenilənmir?

Bağlama skanlar arasında ola, təhvil verilməsini gözləyə və ya emal gecikməsindən təsirlənə bilər; gözlənilən çatdırılma müddəti keçərsə, göndəricidən təhvilin təsdiqlənməsini istəyin.

6. Startrack çatdırılması nə qədər vaxt aparır?

Müddət sifariş edilmiş xidmətdən, marşrutdan, qəbul saatından, həftəsonlarından, uzaq ərazidən və göndəriş təxminində göstərilən əməliyyat şərtlərindən asılıdır.

7. Uğursuz Startrack çatdırılmasından sonra nə etməliyəm?

İstisna təlimatını oxuyun, ünvanı yoxlayın və göstərilən yenidən çatdırılma və ya götürmə prosesinə əməl edin.

8. Startrack çatdırıldığını bildirir, amma bağlamam haradadır?

Təhlükəsiz yerləri, qəbul bölməsini, ailə üzvlərini və qonşuları yoxlayın, sonra çatdırılma sübutunu istəyin və göndərici ilə əlaqə saxlayın.

9. Startrack göndərişim itibsə və ya zədələnibsə, nə etməliyəm?

Qablaşdırmanı və sübutları saxlayın, zədəni fotoşəkillə qeydə alın və daşıyıcıdan müvafiq araşdırma və ya iddia başlatmasını istəyin.

10. Startrack ilə necə əlaqə saxlaya bilərəm?

Rəsmi Startrack veb-saytındakı aktual əlaqə və izləmə kanallarından başlayın; göndəriş nömrəsini və son hadisəni hazırlayın.

Ekspert sualları və cavabları

11. Startrack etiketinin yaradılması hadisəsi qəbulun sübutudurmu?

Xeyr. Bu, elektron göndəriş məlumatlarını göstərir, fiziki qəbul isə daşıyıcının və ya obyektin skanını tələb edir.

12. Tərəfdaş Startrack bağlamanı qəbul etməzdən əvvəl izləmə hadisəsi yarada bilərmi?

Bəli. Elektron ilkin bildiriş və ya tərəfdaş skanı fiziki təhvilvermədən əvvəl baş verə bilər, buna görə göndərici bağlamanın nəzarətində olduğunu təsdiqləməlidir.

13. Beynəlxalq izləmə nömrəsini həmişə təyinat daşıyıcısı verirmi?

Xeyr. Mənşə poçt operatoru və ya logistika tərəfdaşı nömrəni verə bilər və təyinat daşıyıcısı onu göstərməyə davam edə bilər.

14. İzləmə təxmini çatdırılma zəmanətidirmi?

Xeyr. Təxmin vaxtı proqnozlaşdırır, zəmanət isə yalnız sifariş edilmiş məhsul bunu açıq şəkildə təmin etdikdə mövcud olur.

15. Gömrüyə çatma göndərişin buraxıldığı deməkdirmi?

Xeyr. Çatma gömrük emalının başladığını və ya gözləmədə olduğunu göstərir; buraxılış üçün qiymətləndirmə, ödəniş və ya əlavə məlumat tələb oluna bilər.

16. Müəssisələr Startrack göndərişlərini API vasitəsilə izləyə bilərlərmi?

Müəssisələr Startrack ilə aktual Startrack inteqrasiya girişini təsdiqləməli və sənədləşdirilmiş API vasitəsilə çoxdaşıyıcılı izləmə üçün 17TRACK-dən istifadə etməyi nəzərdən keçirə bilərlər.

İzləmə API-si

17TRACK sorğusu

// 1. Current public official Startrack tracking API: confirm access and endpoint
// through current Startrack business documentation before implementation.
// Do not use an undocumented or retired endpoint.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current 17TRACK carrier code for Startrack in the API documentation.
// Documentation: https://api.17track.net/en/doc