EAC 查詢

關於 EAC

EAC 是本頁為所介紹的物流業務所採用的追蹤識別名稱，該業務位於 szeac.com。官方網站確認營運公司為深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司，並形容其為中國—美國—東南亞跨境物流服務供應商。其公布的服務包括 FBA 頭程物流、國際海運及空運、海外倉儲、清關、卡車運輸、配送及履約。

承運商實體關係

快速回答

將賣家或 EAC 提供的貨件或提單號碼輸入 EAC 官方追蹤頁面，或在 17TRACK 輸入該號碼，以查看可用的多承運商物流事件。如果沒有顯示結果，請逐個字元檢查號碼，確認這是追蹤號碼而非訂單號碼，並向賣家查詢 EAC 是否已實際接收貨物。在首次收貨掃描前，可能已經存在標籤、訂艙或電子預先通知。

如何追蹤 EAC 包裹

如果貨件是直接向 EAC 預訂，請使用 EAC 官方頁面。如果貨件涉及多間物流服務供應商，或你需要整合的事件記錄，請使用 17TRACK。

追蹤號碼格式及示例

所提供的 EAC 頁面並未發布完整的公開編號規格。因此，EAC 貨件可能以貨運代理提單、海運或空運運輸參考號、倉庫參考號，或下游承運商號碼識別。某個號碼可由 EAC 或 17TRACK 搜尋到，並不代表該號碼由 EAC 發出。

追蹤號碼格式

S10 郵政號碼、GS1 識別碼、SSCC 物流標籤及目的地承運商包裹號碼均屬於其簽發網絡。除非有相符的 EAC 文件，否則不應將它們歸於 EAC。此頁面的示例均經刻意遮蔽：EAC-####-####、#### #### #### 及 REF-####。

追蹤狀態及含義

服務及配送時間

EAC 提供的是貨運產品，而非一套適用於所有包裹的統一派送標準。產品頁面顯示，美國海運選項的時效為 20–30 天或 30–40 天，加拿大海運選項的時效為 30–55 天。根據所引用的產品規則，這些服務估算由開航起計，並非保證送達日期。

服務比較

派送時間

目的地國家配送時間

目的地選擇器顯示航線覆蓋範圍廣泛，但沒有公布逐個國家的平均值。航行日期、截關時間、週末、港口擁堵、清關、文件質素、目的地配送模式及倉庫收貨均可能改變實際結果。

常見追蹤問題及解決方案

國際運送、清關及承運商交接

EAC 的國際貨運流程可能涉及託運人、EAC 倉庫、出口海關、海運或空運承運商、目的地海關、海外倉庫及最後一程服務商。港口抵達不等同於清關放行，而電子交接事件亦不代表實體貨物已獲接收。

配送管理及出貨後選項

遺失、損壞、索償、保險及退款

查詢貨件追蹤、遺失調查、保險索償及電商平台退款是不同的流程。所提供的 EAC 產品條款列明，經確認的運輸遺失可按申報價值獲得最高相當於運費三倍的賠償，但不退還運費，並須受具體產品條款約束。

運送限制及特殊處理

客戶服務

聯絡 EAC 時，請準備追蹤號碼或運單號碼、出貨日期、起點及目的地、服務、最新掃描記錄、貨物描述、申報資料、發票、相片及所要求的補救措施。發貨人或訂約客戶通常應主導貨運索賠及指示變更；消費者亦應通知賣家。

電子商務及商業追蹤

商戶可將 EAC 參考編號與訂單 ID、目的地合作夥伴編號、最新事件、清關狀態及派送證明一併儲存，以減少「我的訂單在哪裏」的查詢。所提供的 EAC 頁面說明設有官方追蹤頁面，但沒有公佈現時的 EAC 公開追蹤 API、webhook 規格或批次端點。

開發者／API 比較

常見問題

基本常見問題

專家常見問題

// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.

來源及參考資料

• 富皇美运 — 官方網站及服務選擇工具. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 富皇美运 — 公司簡介及聯絡資料. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 富皇美运 — 官方追蹤頁面. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 美国电商快船卡派(含税)-深圳 — 產品規則及預計派送時間. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 加拿大海运散货-深圳 — 產品規則及預計派送時間. 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
• 17TRACK API 文件. 17TRACK

17TRACK 是獨立的追蹤平台，與 EAC 並無關聯。