EAC การติดตาม

โปรดป้อนหมายเลขติดตามพัสดุ EAC เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งล่าสุด

http://www.szeac.com/

ติดตาม

เกี่ยวกับ EAC

EAC คือชื่อที่ใช้ระบุการติดตามในหน้านี้สำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ที่นำเสนออยู่บน szeac.com. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการระบุชื่อบริษัทผู้ดำเนินงานว่า 深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司 และอธิบายว่าเป็นผู้ให้บริการโลจิสติกส์ข้ามพรมแดนระหว่างจีน–สหรัฐอเมริกา–เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ บริการที่เผยแพร่ ได้แก่ โลจิสติกส์ช่วงต้นทางสำหรับ FBA การขนส่งสินค้าทางทะเลและทางอากาศระหว่างประเทศ คลังสินค้าในต่างประเทศ พิธีการศุลกากร การขนส่งด้วยรถบรรทุก การจัดส่ง และการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

ข้อเท็จจริง	ข้อมูลที่ตรวจสอบแล้ว
ชื่ออย่างเป็นทางการ	深圳市富皇美运国际商贸物流有限公司
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	https://www.szeac.com/
ประเภทผู้ให้บริการขนส่ง	ผู้รับจัดการขนส่งสินค้าข้ามพรมแดนและผู้ให้บริการโลจิสติกส์แบบครบวงจร
ภูมิภาคหลัก	จีน สหรัฐอเมริกา และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยเส้นทางบริการที่เผยแพร่ครอบคลุมจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ ด้วย
หน้าติดตามพัสดุ	หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ EAC
สำนักงานใหญ่	เซินเจิ้น ประเทศจีน

ความสัมพันธ์ระหว่างนิติบุคคลของผู้ให้บริการขนส่ง

นิติบุคคล

ประเภทนิติบุคคล

EAC

EAC คือชื่อที่ใช้ระบุการติดตามในระดับหน้าเว็บสำหรับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ที่อธิบายไว้ในเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับความสัมพันธ์ของ EAC

บริการที่ดำเนินการ	โลจิสติกส์ช่วงต้นทางสำหรับ FBA คลังสินค้าในต่างประเทศ บริการด่วนระหว่างประเทศ การขนส่งทางทะเลแบบเต็มตู้คอนเทนเนอร์ และการขนส่งทางทะเลแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ ล้วนได้รับการระบุว่าเป็นธุรกิจหลัก
ผลิตภัณฑ์การติดตาม	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการมีหน้าติดตามพัสดุ แต่ข้อความในหน้าที่ให้มาไม่ได้ระบุมาตรฐานหมายเลขสาธารณะหรือ API สำหรับนักพัฒนาสาธารณะ
นิติบุคคลในเครือข่าย	หน้าเกี่ยวกับระบุว่า EAC มีสาขาและคลังสินค้าในเซินเจิ้น เซี่ยงไฮ้ เซี่ยเหมิน ลอสแอนเจลิส นิวเจอร์ซีย์ ลอนดอน เบอร์ลิน กรุงเทพฯ จาการ์ตา และนครโฮจิมินห์
พันธมิตรระหว่างประเทศหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงปลายทาง	หน้าผลิตภัณฑ์ระบุชื่อผู้ให้บริการขนส่งทางทะเล COSCO, OOCL และ EMC สำหรับบริการบางเส้นทางในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา แต่ไม่ได้ยืนยันว่าผู้ให้บริการเหล่านั้นเป็นผู้ออกหมายเลขติดตาม EAC ทุกหมายเลขหรือดำเนินการจัดส่งช่วงปลายทางทุกครั้ง
ความสัมพันธ์กับ 17TRACK	17TRACK เป็นแพลตฟอร์มรวบรวมข้อมูลอิสระ โดย 17TRACK ไม่ได้ขนส่งสินค้าของ EAC และไม่มีอำนาจตัดสินเรื่องการเคลม การคืนเงิน หรือคำแนะนำในการจัดส่งของ EAC

คำตอบสั้น ๆ

ป้อนหมายเลขการจัดส่งหรือหมายเลขใบตราส่งที่ผู้ขายหรือ EAC ให้มาใน หน้าติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการของ EACหรือป้อนหมายเลขดังกล่าวใน 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์จากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายที่มีข้อมูล หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏ ให้ตรวจสอบอักขระของหมายเลขทีละตัว ยืนยันว่าเป็นหมายเลขติดตาม ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อ และสอบถามผู้ขายว่า EAC ได้รับสินค้าเข้าระบบจริงแล้วหรือไม่ อาจมีการสร้างใบจ่าหน้า การจอง หรือการแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนการสแกนรับเข้าครั้งแรก

เคล็ดลับจากผู้เชี่ยวชาญ: 17TRACK สามารถแสดงเหตุการณ์ที่มีอยู่จากผู้ให้บริการขนส่งที่เชื่อมต่อได้ แต่ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่ ปล่อยสินค้าจากศุลกากร อนุมัติค่าชดเชย หรือออกเงินคืนจากผู้ขายได้

วิธีติดตามพัสดุ EAC

ใช้หน้า EAC อย่างเป็นทางการเมื่อการจัดส่งจองโดยตรงกับ EAC ใช้ 17TRACK เมื่อการจัดส่งเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์หลายราย หรือต้องการประวัติเหตุการณ์แบบรวม

เส้นทาง	ขั้นตอน
การติดตาม EAC อย่างเป็นทางการ	เปิดหน้าติดตามอย่างเป็นทางการ ป้อนหมายเลขการจัดส่ง ส่งคำค้นหา และบันทึกเหตุการณ์ล่าสุดกับสถานที่เพื่อใช้ติดตามผล
17TRACK	เปิด 17TRACK ป้อนหมายเลขโดยอย่าสับสนกับรหัสคำสั่งซื้อ อนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งโดยอัตโนมัติ จากนั้นเปรียบเทียบเหตุการณ์ล่าสุดกับบันทึกการจัดส่งของผู้ขาย
แหล่งที่มาของหมายเลข	ตรวจสอบเอกสารยืนยันการจองของ EAC ใบปะหน้าสินค้า ใบรับสินค้าจากคลังสินค้า ประกาศการจัดส่งของผู้ขาย หรือเอกสารการขนส่งเชิงพาณิชย์
ไม่มีหมายเลขหรือยังไม่เปิดใช้งาน	ขอหมายเลขใบตราส่งและสถานะการส่งมอบสินค้าจริงจากผู้ขายหรือผู้จัดส่ง อย่าถือว่าหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิง หรือหมายเลขอ้างอิงการจัดส่ง FBA เป็นหมายเลขติดตามของผู้ให้บริการขนส่ง เว้นแต่ EAC จะยืนยัน

รูปแบบและตัวอย่างหมายเลขติดตาม

หน้า EAC ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดการกำหนดหมายเลขสาธารณะอย่างครบถ้วน ดังนั้นการจัดส่งของ EAC อาจระบุด้วยหมายเลขใบตราส่งของผู้ส่งต่อ หมายเลขอ้างอิงการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศ หมายเลขอ้างอิงคลังสินค้า หรือหมายเลขของผู้ให้บริการขนส่งปลายทาง การที่หมายเลขสามารถค้นหาได้ด้วย EAC หรือ 17TRACK ไม่ได้พิสูจน์ว่า EAC เป็นผู้ออกหมายเลขดังกล่าว

รูปแบบหมายเลขติดตาม

กลุ่มตัวระบุ

รูปแบบมาตรฐาน

ใบตราส่งของผู้ส่งต่อ EAC

ใช้สตริงตัวอักษรและตัวเลขที่ EAC ระบุให้ทุกประการ โดยไม่ได้ระบุความยาวคงที่แบบสาธารณะ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับใบตราส่งของผู้ส่งต่อ EAC

ความยาว/โครงสร้าง	อย่าคาดเดาบริการจากคำนำหน้าหรือจากความยาวเพียงอย่างเดียว ให้คงตัวอักษร ตัวเลข และตัวคั่นที่มีความหมายไว้ตรงตามที่ออกให้ทุกประการ
ออกโดย	ผู้ส่งต่อ ระบบจอง หรือพันธมิตรด้านการขนส่งอาจเป็นผู้ออกหมายเลขอ้างอิง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับบริการ
การใช้งานทั่วไป	การขนส่งช่วงแรกของ FBA การขนส่งทางทะเล การขนส่งทางอากาศ คลังสินค้า และการสอบถามเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้า
ใครเห็นได้บ้างและพบได้ที่ใด	ผู้จัดส่งอาจเห็นหมายเลขนี้ในเอกสารยืนยันการจองหรือใบรับสินค้าจากคลังสินค้า ส่วนผู้ซื้ออาจเห็นในอีเมลแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย
ขอบเขตการติดตาม	การมองเห็นข้อมูลขึ้นอยู่กับบริการของ EAC และข้อมูลที่ได้รับจากฝ่ายขนส่งทางทะเล ทางอากาศ ศุลกากร และการจัดส่งช่วงสุดท้าย
ข้อควรระวังสำคัญ	หมายเลขคำสั่งซื้อ Amazon, ID การจัดส่ง FBA, หมายเลขอ้างอิงของผู้ขาย หรือหมายเลขตู้คอนเทนเนอร์ อาจไม่ใช่หมายเลขที่หน้าติดตามของ EAC ยอมรับ

หมายเลขตู้อเนกประสงค์ทางทะเลหรือหมายเลขอ้างอิงการจอง

ใช้หมายเลขการจอง ใบตราส่งสินค้า หรือหมายเลขอ้างอิงตู้คอนเทนเนอร์ตามที่แสดงในเอกสารการขนส่งทุกประการ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขอ้างอิงทางทะเลของ EAC

ออกโดย	ผู้ส่งต่อ สายการเดินเรือ หรือระบบเอกสารอาจเป็นผู้ออกตัวระบุ
ขอบเขตการติดตาม	อาจแสดงหมุดหมายของการจอง เรือ ท่าเรือ ศุลกากร คลังสินค้า หรือการจัดส่ง แทนการสแกนในระดับพัสดุ
การดำเนินการของผู้ใช้	หากมีคำถามเกี่ยวกับการจัดส่งถึงผู้บริโภค ให้ขอใบตราส่งช่วงสุดท้ายหรือใบตราส่งสำหรับการจัดส่งจากผู้ขายเพิ่มเติมด้วย

หมายเลขของพันธมิตรหรือการจัดส่งช่วงสุดท้าย

อาจมีการกำหนดหมายเลขแยกต่างหากหลังผ่านศุลกากร การปล่อยสินค้าจากคลังสินค้า หรือการส่งมอบต่อ

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับหมายเลขพันธมิตรของ EAC

ออกโดย	ผู้ให้บริการขนส่งปลายทางหรือพันธมิตรด้านการจัดส่ง ซึ่งอาจไม่ใช่ EAC
ตำแหน่งที่แสดง	อาจปรากฏในข้อความแจ้งการส่งมอบต่อ ประกาศการจัดส่ง หรือพอร์ทัลของผู้ขาย หลังจากการจัดส่งเข้าสู่เครือข่ายปลายทาง
ข้อควรระวัง	การแจ้งข้อมูลล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่เหมือนกับการรับสินค้าเข้าระบบจริงโดยพันธมิตร

หมายเลขไปรษณีย์ S10 ตัวระบุ GS1 ฉลากโลจิสติกส์ SSCC และหมายเลขพัสดุของผู้ให้บริการขนส่งปลายทางเป็นของเครือข่ายที่ออกหมายเลขดังกล่าว ไม่ควรระบุว่าเป็นของ EAC หากไม่มีเอกสาร EAC ที่ตรงกัน ตัวอย่างในหน้านี้จงใจปกปิดข้อมูล: EAC-####-####, #### #### #### และ REF-####

สถานะการติดตามและความหมาย

สถานะ

ขั้นตอนของวงจรการดำเนินงาน

สร้างฉลากแล้ว / ได้รับการจองแล้ว

ก่อนการจัดส่ง: มีข้อมูลหรือการจองอยู่แล้ว แต่อาจยังไม่ได้รับสินค้าเข้าระบบจริง

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับสร้างฉลากแล้ว / ได้รับการจองแล้ว

ความหมาย	EAC หรือพันธมิตรได้บันทึกข้อมูลการจัดส่งแล้ว
ฝ่ายที่รับผิดชอบ	ผู้จัดส่งต้องยืนยันการส่งมอบสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถสแกนสินค้าที่ตนยังไม่ได้รับได้
ขั้นตอนถัดไป	การรับสินค้าเข้าคลัง การรับสินค้า หรือการดำเนินการส่งออกควรสร้างเหตุการณ์ถัดไป
สิ่งที่คุณควรทำ	สอบถามผู้ขายว่าสินค้าถูกส่งมอบให้ EAC จริงเมื่อใด

ได้รับแล้ว / อยู่ระหว่างการขนส่ง

ได้รับการยอมรับและกำลังเคลื่อนผ่านคลังสินค้า การขนส่งระยะไกล ท่าเรือ สนามบิน หรือขั้นตอนศุลกากร

การดำเนินการด้านศุลกากรหรือพิธีการปล่อยสินค้า

กำลังดำเนินการด้านเอกสารหรือตรวจสอบ การมาถึงศุลกากรไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสินค้าได้รับการปล่อยแล้ว

การส่งมอบต่อ / พันธมิตรได้รับสินค้าแล้ว

ผู้รับช่วงต่ออาจกำลังได้รับข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์หรือสินค้าจริง

กำลังนำจ่าย / นำจ่ายแล้ว

ผู้ให้บริการขนส่งช่วงสุดท้ายกำลังพยายามนำจ่ายหรือได้บันทึกการนำจ่ายแล้ว ตรวจสอบหลักฐานการนำจ่ายและสถานที่นำจ่าย

ข้อผิดปกติ / ส่งคืนแล้ว

มีเหตุการณ์เกี่ยวกับที่อยู่ การปฏิเสธรับสินค้า ศุลกากร ความเสียหาย ขีดความสามารถในการรองรับ หรือเหตุการณ์อื่นที่ต้องมีการดำเนินการ ผู้จัดส่งควรประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหา

บริการและระยะเวลาจัดส่ง

EAC เผยแพร่ผลิตภัณฑ์ขนส่งสินค้าทางอากาศและทางทะเล แทนที่จะมีมาตรฐานการจัดส่งพัสดุแบบเดียวที่ใช้ได้ทั่วไป หน้าผลิตภัณฑ์แสดงตัวเลือกการขนส่งสินค้าทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา 20–30 หรือ 30–40 วัน และตัวเลือกการขนส่งสินค้าทางทะเลไปยังแคนาดา 30–55 วัน ระยะเวลาเหล่านี้เป็นค่าประมาณการให้บริการที่เริ่มนับจากการออกเรือตามเงื่อนไขของผลิตภัณฑ์ที่อ้างถึง ไม่ใช่วันที่รับประกันว่าจะจัดส่งถึง

เปรียบเทียบบริการ

บริการ

ประเภทบริการ

บริการขนส่งสินค้าทางทะเลแบบด่วนสำหรับ FBA ไปยังสหรัฐอเมริกา รวมภาษีแล้ว

การขนส่งสินค้าทางทะเลช่วงแรกสำหรับ FBA พร้อมพิธีการศุลกากรในต่างประเทศและการจัดส่งด้วยรถบรรทุก

ดูรายละเอียดทั้งหมดสำหรับการขนส่งสินค้าทางทะเลสำหรับ FBA ไปยังสหรัฐอเมริกา

เหมาะสำหรับ	ผู้ขายข้ามพรมแดนที่จัดส่งสินค้าที่มีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดไปยัง FBA ในสหรัฐอเมริกา หรือที่อยู่เชิงพาณิชย์/ส่วนบุคคล
พื้นที่ให้บริการ	หน้าผลิตภัณฑ์แสดงปลายทางในสหรัฐอเมริกาและเมืองปลายทางหลายแห่ง
ระดับการติดตาม	การมองเห็นสถานะขึ้นอยู่กับเหตุการณ์จาก EAC สายเรือ ศุลกากร และพันธมิตรด้านการจัดส่ง
เงื่อนไขสำคัญ	ตัวอย่างที่เผยแพร่ใช้จำนวนขั้นต่ำ 21 กก. น้ำหนักที่ใช้คำนวณค่าบริการอ้างอิงจากน้ำหนักจริงหรือน้ำหนักปริมาตร และ 1 CBM = 167 กก. โดยให้ยึดหน้าผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเป็นหลัก
ข้อจำกัด	ความแออัดของท่าเรือ ความจุของเรือ ศุลกากร และการรับสินค้าโดย Amazon อาจทำให้การขนส่งใช้เวลานานขึ้น

การขนส่งสินค้าทางทะเลแบบ LCL ไปยังแคนาดา

การขนส่งสินค้าทางทะเลแบบไม่เต็มตู้คอนเทนเนอร์ พร้อมพิธีการศุลกากรและการจัดส่งด้วยรถบรรทุกหรือแบบด่วน

การจัดเก็บสินค้าและการดำเนินงานตามคำสั่งซื้อในต่างประเทศ

การจัดเก็บสินค้าในคลัง การดำเนินงานตามคำสั่งซื้อทีละชิ้น และการสนับสนุนด้านการจัดส่ง

การขนส่งระหว่างประเทศทางอากาศ แบบด่วน และโลจิสติกส์สำหรับนิทรรศการ

โซลูชันด้านโลจิสติกส์ระหว่างประเทศที่อธิบายไว้ในหน้า About และหน้าผลิตภัณฑ์อย่างเป็นทางการ โดยใบเสนอราคาแต่ละรายการจะเป็นตัวกำหนดเส้นทางและระดับบริการ

ระยะเวลาจัดส่ง

บริการ	มาตรฐานการจัดส่งที่เผยแพร่
ผลิตภัณฑ์การขนส่งสินค้าทางทะเลสำหรับ FBA ไปยังสหรัฐอเมริกา	20–30 วันสำหรับผลิตภัณฑ์หนึ่งรายการที่แสดงไว้ อีกผลิตภัณฑ์หนึ่งที่แสดงไว้ระบุ 30–40 วัน
การขนส่งสินค้าทางทะเลแบบ LCL ไปยังแคนาดา	30–55 วัน
โลจิสติกส์สำหรับนิทรรศการ	ผลิตภัณฑ์นิทรรศการที่ระบุไว้แจ้งให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อสอบถามระยะเวลา

ระยะเวลาจัดส่งไปยังประเทศปลายทาง

ประเทศหรือภูมิภาคปลายทาง

ช่วงเวลาสำหรับการวางแผน

สหรัฐอเมริกา

20–40 วันสำหรับผลิตภัณฑ์ขนส่งทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกาที่ระบุไว้

ดูรายละเอียดการดำเนินงานสำหรับการจัดส่งไปยังสหรัฐอเมริกา

ประเภทบริการหลัก	การขนส่งทางทะเลช่วงต้นของ FBA การดำเนินพิธีการศุลกากร และการจัดส่งด้วยรถบรรทุก
จำนวนวันจัดส่งโดยเฉลี่ย	หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเผยแพร่เป็นช่วงเวลา ไม่ใช่ค่าเฉลี่ยที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
การส่งต่อในช่วงไมล์สุดท้าย	การดำเนินพิธีการศุลกากรในต่างประเทศและการจัดส่งดำเนินการภายใต้โซลูชันด้านโลจิสติกส์ที่เสนอราคาไว้ โดยหน้าเว็บไซต์ที่ให้มาไม่ได้ระบุผู้ให้บริการขนส่งช่วงไมล์สุดท้ายโดยเฉพาะ
เคล็ดลับด้านศุลกากร	จัดเตรียมใบกำกับสินค้าเชิงพาณิชย์ รหัส HS และเอกสาร FCC, FDA, DOT, HDMI, SD, BQB หรือ EPA ที่จำเป็นให้ถูกต้องตามความเหมาะสม

แคนาดา

30–55 วันสำหรับผลิตภัณฑ์ขนส่งทางทะเลแบบ LCL ไปยังแคนาดาที่ระบุไว้

เอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ต้องวางแผนตามใบเสนอราคาโดยเฉพาะ โดย EAC ระบุเส้นทางท่าเรือและเมืองในกรุงเทพฯ จาการ์ตา นครโฮจิมินห์ และเมืองอื่น ๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ยุโรป

ต้องวางแผนตามใบเสนอราคาโดยเฉพาะ โดยตัวเลือกปลายทางอย่างเป็นทางการระบุท่าเรือและเมืองในสหราชอาณาจักร เยอรมนี ฝรั่งเศส อิตาลี สเปน และตลาดยุโรปอื่น ๆ

ปลายทางระหว่างประเทศอื่น ๆ

ต้องขอใบเสนอราคาเส้นทาง บริการ ท่าเรือ และพิธีการศุลกากรก่อนที่จะใช้ค่าประมาณการจัดส่งเป็นข้อมูลอ้างอิง

ตัวเลือกปลายทางแสดงให้เห็นถึงการครอบคลุมเส้นทางที่กว้างขวาง แต่ไม่ได้เผยแพร่ค่าเฉลี่ยแยกตามประเทศ วันที่เรือออก เวลาตัดรอบ วันหยุดสุดสัปดาห์ ความแออัดของท่าเรือ พิธีการศุลกากร คุณภาพเอกสาร รูปแบบการจัดส่งปลายทาง และการรับสินค้าเข้าคลังสินค้าอาจทำให้ผลลัพธ์จริงเปลี่ยนแปลงได้

ปัญหาการติดตามที่พบบ่อยและวิธีแก้ไข

ปัญหาหรือสถานะที่แสดง	สาเหตุที่เป็นไปได้และการดำเนินการแรก
หมายเลขไม่ถูกต้อง	ตรวจสอบการถอดข้อความ ช่องว่าง และตรวจสอบว่าหมายเลขนั้นเป็นหมายเลขคำสั่งซื้อหรือหมายเลขอ้างอิง FBA หรือไม่ จากนั้นขอใบตราส่ง EAC จากผู้จัดส่ง
ไม่มีเหตุการณ์	อาจมีการออกฉลากหรือทำการจองก่อนรับสินค้าจริง โปรดขอให้ผู้จัดส่งยืนยันการส่งมอบสินค้าเข้าคลังสินค้า
ไม่มีการอัปเดตเป็นเวลานาน	สินค้าอาจอยู่ระหว่างจุดสแกน อยู่ในทะเล อยู่ระหว่างรอพิธีการศุลกากร หรือรอการรับเข้าคลังสินค้า โปรดขอข้อมูลความคืบหน้าล่าสุดภายในจากผู้จัดส่ง
ถูกระงับที่ศุลกากร	อาจเกี่ยวข้องกับเอกสาร การตรวจสอบ อากร หรือข้อจำกัดด้านการนำเข้า ผู้นำเข้าหรือผู้จัดส่งควรจัดเตรียมเอกสารที่ร้องขอ
ที่อยู่ผิดพลาดหรือจัดส่งไม่สำเร็จ	ติดต่อฝ่ายที่ทำการจองโดยเร็ว กฎของผลิตภัณฑ์ EAC ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงที่อยู่และการระงับการจัดส่งอาจมีค่าใช้จ่ายและไม่สามารถรับประกันได้
แสดงว่าจัดส่งแล้วแต่ไม่ได้รับสินค้า	ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง จุดรับสินค้า สมาชิกในบ้าน แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน ขอหลักฐานการจัดส่ง และขอให้ผู้ขายเปิดการตรวจสอบการจัดส่ง
ส่งคืนผู้ส่ง	ผู้จัดส่งต้องตรวจสอบว่าการปฏิเสธรับสินค้า การรับเข้าของ Amazon พิธีการศุลกากร ที่อยู่ หรือเอกสาร เป็นสาเหตุของการส่งคืนหรือไม่ และจัดการตามคำแนะนำถัดไป
สูญหายหรือเสียหาย	เก็บรักษาบรรจุภัณฑ์ รูปถ่าย ใบแจ้งหนี้ และหลักฐานมูลค่าไว้ ผู้จัดส่งตามสัญญาควรติดต่อ EAC ตามเงื่อนไขผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

การจัดส่งระหว่างประเทศ ศุลกากร และการส่งต่องานให้ผู้ให้บริการขนส่ง

วงจรการจัดส่งระหว่างประเทศของ EAC อาจเกี่ยวข้องกับผู้จัดส่ง คลังสินค้าของ EAC ศุลกากรขาออก ผู้ขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศ ศุลกากรปลายทาง คลังสินค้าในต่างประเทศ และผู้ให้บริการขนส่งช่วงไมล์สุดท้าย การที่เรือมาถึงท่าเรือไม่ได้หมายความว่าได้รับการปล่อยจากศุลกากรแล้ว และเหตุการณ์การส่งต่อทางอิเล็กทรอนิกส์ไม่ได้เป็นหลักฐานว่าสินค้าจริงได้รับการรับเข้าแล้ว

ขั้นตอน	เหตุการณ์ทั่วไปและฝ่ายที่รับผิดชอบ
การรับสินค้าจากต้นทางและการรับเข้าคลังสินค้า	ผู้จัดส่งส่งมอบสินค้าให้ EAC หรือสถานที่ต้นทางที่ได้รับการเสนอชื่อ อาจมีการสแกนรับสินค้าตามมา
การดำเนินการขาออก	EAC และตัวแทนขาออกจัดเตรียมเอกสารและรวบรวมสินค้า
ศุลกากรขาออกและการรักษาความปลอดภัย	หน่วยงานและผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบใบสำแดงและคุณสมบัติของสินค้าในการขนส่ง
การขนส่งระยะไกล	ผู้ให้บริการขนส่งทางทะเลหรือทางอากาศที่ระบุชื่อจะขนส่งสินค้าที่รวมเข้าด้วยกัน โดยหน้าผลิตภัณฑ์ EAC ที่จัดให้ระบุชื่อ COSCO, OOCL และ EMC สำหรับเส้นทางที่กำหนด
ศุลกากรปลายทาง	ผู้นำเข้า นายหน้าศุลกากร และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการเกี่ยวกับการนำเข้า อากร การตรวจสอบ และการปล่อยสินค้า
คลังสินค้าในต่างประเทศและการจัดส่งระยะสุดท้าย	ฝ่ายปฏิบัติการด้านโลจิสติกส์ในต่างประเทศของ EAC หรือพันธมิตรด้านการจัดส่งจะรับสินค้าที่ได้รับการปล่อยแล้ว และจัดการจัดส่งด้วยรถบรรทุก บริการด่วน หรือการจัดส่งแบบฟูลฟิลเมนต์
ช่องว่างในการมองเห็นการส่งต่อสินค้า	อาจมีหมายเลขของพันธมิตรรายใหม่ปรากฏขึ้น หรืออาจไม่มีเหตุการณ์ใดแสดงในระบบขณะที่ข้อมูล เอกสาร หรือสินค้าจริงกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างระบบ

การจัดการการจัดส่งและตัวเลือกหลังการจัดส่ง

ตัวเลือก

ผู้ที่ควรยื่นคำขอ

การเปลี่ยนที่อยู่หรือคำแนะนำในการจัดส่ง

ผู้จัดส่งหรือลูกค้าที่ทำสัญญาควรติดต่อ EAC ก่อนที่สินค้าจะถึงขั้นตอนการจัดส่งที่เกี่ยวข้อง

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับคำแนะนำในการจัดส่งของ EAC

คุณสมบัติในการขอใช้บริการ	เงื่อนไขผลิตภัณฑ์ระบุว่าอาจขอเปลี่ยนที่อยู่หรือระงับการจัดส่งบางรายการได้ก่อนสินค้าเดินทางมาถึง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเป็นไปได้ในการดำเนินงาน
กำหนดเวลา	ผลิตภัณฑ์หนึ่งของแคนาดาระบุว่า หากต้องการเปลี่ยนแปลงหลังเรือออกเดินทาง ควรยื่นคำขอไม่ช้ากว่าหนึ่งสัปดาห์ก่อนสินค้ามาถึง
ค่าธรรมเนียม	ผลิตภัณฑ์เดียวกันระบุว่าการระงับการจัดส่งที่สำเร็จอาจมีค่าใช้จ่ายจริง โดยมีขั้นต่ำที่ระบุไว้คือ CAD 500
การรับประกัน	EAC ระบุว่าไม่สามารถรับประกันคำแนะนำใหม่ได้ และคำแนะนำที่ดำเนินการไม่สำเร็จอาจยังคงเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

หลักฐานการส่งมอบ

ผู้รับสินค้าหรือผู้ขายควรขอหลักฐานการจัดส่งจากคู่สัญญาหรือผู้ให้บริการจัดส่งระยะสุดท้าย

การดำเนินการตามคำสั่งซื้อจากคลังสินค้า

ผู้ค้าควรประสานงานกับ EAC เกี่ยวกับคลังสินค้าในต่างประเทศและคำแนะนำในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อแบบชิ้นเดียว

พัสดุสูญหาย เสียหาย การเคลม ประกัน และการคืนเงิน

การสอบถามการติดตามพัสดุ การตรวจสอบกรณีสูญหาย การเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนประกันภัย และการขอคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดซื้อขายเป็นกระบวนการที่แตกต่างกัน เงื่อนไขผลิตภัณฑ์ EAC ที่จัดให้ระบุว่าการสูญหายระหว่างการขนส่งที่ได้รับการยืนยันอาจได้รับการชดเชยตามมูลค่าที่สำแดงได้สูงสุดสามเท่าของค่าขนส่ง โดยไม่คืนค่าขนส่ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขเฉพาะของผลิตภัณฑ์

กระบวนการ

ใช้เมื่อใดและใครเป็นผู้ยื่นเรื่อง

การเรียกร้องกรณีสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่งของ EAC

ผู้จัดส่งที่ทำสัญญาเป็นผู้ยื่นเรื่องหลังจาก EAC ยืนยันการสูญหาย โดยใช้หลักฐานเกี่ยวกับการจัดส่ง ใบสำแดง และมูลค่า

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการเรียกร้องกรณีสินค้าสูญหายระหว่างการขนส่งของ EAC

หลักฐาน	ควรเก็บรักษาใบตราส่ง ใบกำกับสินค้า ใบสำแดง รูปถ่าย บันทึกการบรรจุสินค้า และหลักฐานมูลค่าไว้
ผลลัพธ์	เงื่อนไขผลิตภัณฑ์ระบุข้อจำกัดและข้อยกเว้นของการชดเชย โดยการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเป็นของ EAC ภายใต้บริการที่จองไว้
ข้อยกเว้น	ข้อยกเว้นที่ระบุไว้รวมถึงการที่ศุลกากรยึดสินค้าเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหรือใบสำแดง การละเมิดสิทธิ์ ข้อจำกัดของปลายทาง เหตุสุดวิสัย ความล่าช้าจากความจุของเรือหรือความแออัดของท่าเรือ และสินค้าที่มีการบันทึกว่าส่งมอบแล้วใน POD

ประกันภัยเสริม

ผู้จัดส่งอาจขอประกันภัยได้หากผลิตภัณฑ์ที่เลือกมีบริการดังกล่าว โดยควรเก็บหลักฐานการประเมินมูลค่าและความเสียหายไว้

การคืนเงินจากแพลตฟอร์มตลาดซื้อขาย

ผู้ซื้อขอคืนเงินจากผู้ขายหรือแพลตฟอร์มตลาดซื้อขาย โดย 17TRACK ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินได้

ข้อจำกัดในการจัดส่งและการจัดการพิเศษ

หมวดหมู่	กฎของ EAC ที่เผยแพร่หรือผลกระทบในทางปฏิบัติ
สินค้าต้องห้าม	ตัวอย่างที่ระบุไว้ ได้แก่ ของเหลว ผง อาวุธ วัตถุระเบิด สินค้าปลอมหรือสินค้าที่ละเมิดสิทธิ์ และสินค้าอันตรายอื่น ๆ
แบตเตอรี่และสินค้าที่มีสนามแม่เหล็ก	อาจต้องใช้รายงานเกี่ยวกับแบตเตอรี่ MSDS และเอกสารประเมินการขนส่งสำหรับสินค้าที่เกี่ยวข้อง
ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแล	ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของ FCC, FDA, DOT, EPA, HDMI, SD, BQB, CPC หรือข้อกำหนดที่คล้ายกัน อาจต้องมีใบรับรองหรือการอนุญาต
ไม้และบรรจุภัณฑ์	ผลิตภัณฑ์ไม้อาจต้องผ่านการตรวจสอบ โดยหน้าผลิตภัณฑ์จะระบุข้อกำหนดเกี่ยวกับกล่องบรรจุภัณฑ์ ขนาด และน้ำหนักสำหรับบริการแต่ละประเภท
การสำแดงไม่ถูกต้อง	การสำแดงข้อมูลอันเป็นเท็จ การปกปิด หรือสินค้าต้องห้ามอาจส่งผลให้ถูกปรับ ยึดสินค้า ล่าช้า ส่งคืน หรือปฏิเสธการขนส่ง โปรดตรวจสอบข้อกำหนดผลิตภัณฑ์ฉบับปัจจุบันก่อนส่งมอบสินค้าเพื่อการขนส่ง

ฝ่ายบริการลูกค้า

ช่องทาง	ข้อมูลติดต่อหรือลิงก์ที่ได้รับการยืนยัน
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ	เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ EAC
หน้าติดตามพัสดุ	หน้าติดตามสถานะของ EAC
โทรศัพท์	0755-29827465; 18194086606.
อีเมล	Marketing@szeac.com.
ที่อยู่สำนักงาน	Central Avenue อาคาร C, 7G, Xixiang Street, Bao’an District, Shenzhen, China.

เมื่อติดต่อ EAC โปรดเตรียมหมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบตราส่ง วันที่จัดส่ง ต้นทางและปลายทาง บริการ สถานะการสแกนล่าสุด รายละเอียดสินค้า ใบสำแดง ใบแจ้งหนี้ ภาพถ่าย และแนวทางแก้ไขที่ต้องการ โดยปกติผู้ส่งหรือผู้ทำสัญญาว่าจ้างควรเป็นผู้ดำเนินการหลักเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมสำหรับการขนส่งและการเปลี่ยนแปลงคำสั่ง ส่วนผู้บริโภคควรแจ้งผู้ขายด้วย

การติดตามสำหรับอีคอมเมิร์ซและธุรกิจ

ผู้ค้าสามารถลดคำถามประเภท “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน” ได้โดยจัดเก็บหมายเลขอ้างอิง EAC ไว้ร่วมกับหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขของพันธมิตรปลายทาง เหตุการณ์ล่าสุด สถานะศุลกากร และหลักฐานการจัดส่ง หน้า EAC ที่ให้มาระบุถึงหน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการ แต่ไม่ได้เผยแพร่ API ติดตามสถานะ EAC สาธารณะที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ข้อกำหนด webhook หรือ batch endpoint

การเปรียบเทียบสำหรับนักพัฒนา/API

ตัวเลือก

ผู้ให้บริการ

การติดตามสถานะผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

EAC

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับการติดตามสถานะผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ EAC

ขอบเขตความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	การจัดส่งของ EAC ที่หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการรองรับ
การใช้งานหลัก	การสอบถามด้วยตนเองโดยลูกค้าและผู้ส่ง
การยืนยันตัวตน	หน้าสาธารณะที่ให้มาไม่ได้อธิบายการยืนยันตัวตนสำหรับนักพัฒนา
Batch หรือ webhook	หน้าที่ให้มาไม่ได้อธิบายความสามารถสาธารณะสำหรับ batch หรือ webhook
เอกสารประกอบ	หน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการ

17TRACK API

17TRACK

ดูรายละเอียดทั้งหมดเกี่ยวกับ 17TRACK API

ขอบเขตความครอบคลุมของผู้ให้บริการขนส่ง	รองรับผู้ให้บริการขนส่งหลายรายตามบัญชีและเอกสาร 17TRACK ฉบับปัจจุบัน
การใช้งานหลัก	การปรับข้อมูลติดตามสถานะจากผู้ให้บริการขนส่งหลายรายให้เป็นรูปแบบมาตรฐานสำหรับร้านค้า มาร์เก็ตเพลส และระบบโลจิสติกส์
การยืนยันตัวตน	ตัวอย่างอ้างอิงด้านล่างแสดงการยืนยันตัวตนผ่านส่วนหัว 17token
Batch หรือ webhook	โปรดศึกษาเอกสารสำหรับนักพัฒนาฉบับปัจจุบันเกี่ยวกับความสามารถและข้อจำกัดเฉพาะของบัญชี
เอกสารประกอบ	เอกสาร 17TRACK API

คำถามที่พบบ่อย

คำถามที่พบบ่อยเบื้องต้น

1. ฉันจะติดตามพัสดุ EAC ได้อย่างไร

ป้อนหมายเลขใบตราส่งหรือหมายเลขการจัดส่ง EAC ในหน้าติดตามสถานะอย่างเป็นทางการของ EAC หรือใช้ 17TRACK เพื่อดูเหตุการณ์การติดตามที่มีให้จากผู้ให้บริการขนส่งหลายราย

2. ฉันจะหาหมายเลขติดตาม EAC ได้จากที่ใด

ตรวจสอบจากหนังสือแจ้งการจัดส่งของผู้ขาย เอกสารยืนยันการจองของ EAC ป้ายกำกับการขนส่ง ใบรับสินค้าของคลังสินค้า หรือเอกสารการจัดส่ง

3. หมายเลขติดตาม EAC มีรูปแบบอย่างไร

EAC ไม่ได้เผยแพร่รูปแบบสาธารณะที่ครบถ้วนเพียงรูปแบบเดียวไว้ในเอกสารที่ให้มา ดังนั้นโปรดใช้หมายเลขอ้างอิงแบบปกปิดบางส่วนหรือแบบเต็มตามที่ออกให้สำหรับบริการที่จองไว้

4. เหตุการณ์ติดตาม EAC รายการแรกจะปรากฏเมื่อใด

เหตุการณ์แรกจะปรากฏหลังจากคลังสินค้า EAC หรือพันธมิตรด้านการขนส่งที่เกี่ยวข้องบันทึกการรับสินค้าแล้ว การสร้างป้ายกำกับหรือการจองเพียงอย่างเดียวไม่ได้ยืนยันว่ามีการรับสินค้าจริง

5. เหตุใดข้อมูลติดตาม EAC ของฉันจึงไม่อัปเดต

สินค้าอาจอยู่ระหว่างจุดสแกนของคลังสินค้า ท่าเรือ เรือ ศุลกากร และการจัดส่ง โปรดสอบถามผู้ส่งเกี่ยวกับขั้นตอนการดำเนินงานล่าสุด

6. การจัดส่งของ EAC ใช้เวลานานเท่าใด

ตัวอย่างที่ระบุแสดงระยะเวลา 20–30 หรือ 30–40 วันสำหรับผลิตภัณฑ์ขนส่งทางทะเลไปยังสหรัฐอเมริกา และ 30–55 วันสำหรับผลิตภัณฑ์ LCL ไปยังแคนาดา

7. ฉันควรทำอย่างไรหลังจากการจัดส่งของ EAC ไม่สำเร็จ

ติดต่อผู้ขายหรือผู้จองโดยเร็ว พร้อมแจ้งที่อยู่ที่ถูกต้อง และขอคำแนะนำเกี่ยวกับการแก้ไขหรือการจัดส่งใหม่ที่มีให้บริการ

8. จะทำอย่างไรหาก EAC แจ้งว่าจัดส่งแล้ว แต่ฉันไม่พบพัสดุ?

ตรวจสอบท่าขนถ่ายสินค้า คลังสินค้า บ้านหรือที่พักอาศัย แผนกต้อนรับ และเพื่อนบ้าน จากนั้นขอหลักฐานการจัดส่งและให้ผู้ขายตรวจสอบ

9. จะแจ้งพัสดุของ EAC สูญหายหรือเสียหายได้อย่างไร?

ผู้ส่งสินค้าตามสัญญาควรติดต่อ EAC พร้อมใบตราส่งสินค้า ใบสำแดงสินค้า ใบแจ้งหนี้ รูปถ่าย หลักฐานบรรจุภัณฑ์ และหลักฐานมูลค่า

10. จะติดต่อ EAC ได้อย่างไร?

ใช้เว็บไซต์อย่างเป็นทางการหรือหน้าติดตามพัสดุ โทรไปที่ 0755-29827465 หรือ 18194086606 หรือส่งอีเมลไปที่ Marketing@szeac.com

คำถามที่พบบ่อยสำหรับผู้เชี่ยวชาญ

11. ระยะเวลาจัดส่งของ EAC มีการรับประกันหรือไม่?

ช่วงเวลาของ EAC ที่ระบุไว้เป็นเพียงประมาณการให้บริการ ไม่ใช่การรับประกันคืนเงินที่ระบุไว้อย่างชัดเจน ความจุของเรือ ความแออัดของท่าเรือ ศุลกากร และการรับสินค้าอาจทำให้ผลลัพธ์เปลี่ยนแปลงได้

12. จะเกิดอะไรขึ้นที่คลังสินค้าในต่างประเทศของ EAC?

สินค้าที่ผ่านการปล่อยแล้วอาจถูกรับเข้าเพื่อจัดเก็บ ดำเนินการตามคำสั่งซื้อ จัดส่งด้วยรถบรรทุก หรือจัดส่งแยกเป็นชิ้นเดียว ตามที่ได้จัดเตรียมไว้ภายใต้บริการที่จอง

13. การสแกนโดยพันธมิตรหมายความว่าพันธมิตรได้รับพัสดุของ EAC ทางกายภาพแล้วหรือไม่?

ไม่ใช่ การแจ้งเตือนล่วงหน้าทางอิเล็กทรอนิกส์อาจเกิดขึ้นก่อนการส่งมอบจริง ดังนั้นควรยืนยันการสแกนรับครั้งแรกหรือใบรับคลังสินค้า

14. ใครเป็นผู้ดำเนินพิธีการศุลกากรสำหรับพัสดุระหว่างประเทศของ EAC?

ผู้นำเข้า นายหน้าศุลกากร หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และฝ่ายโลจิสติกส์ต่างมีส่วนร่วมในกระบวนการผ่านพิธีการศุลกากร ผู้ส่งสินค้าต้องจัดเตรียมใบสำแดงที่ถูกต้องและใบรับรองที่จำเป็น

15. พัสดุของ EAC สามารถได้รับหมายเลขติดตามพัสดุหมายเลขที่สองได้หรือไม่?

ได้ คลังสินค้าปลายทางหรือผู้ให้บริการจัดส่งช่วงสุดท้ายอาจสร้างหมายเลขอ้างอิงของพันธมิตรขึ้น แต่เอกสาร EAC ที่ให้มาไม่ได้เผยแพร่กฎการแปลงหมายเลขแบบสากล

16. EAC มี API ติดตามพัสดุสาธารณะหรือไม่?

หน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ให้มาเผยแพร่การติดตามผ่านเว็บ แต่ไม่ได้อธิบาย API สาธารณะของ EAC วิธีการยืนยันตัวตน หรืออินเทอร์เฟซ webhook ที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน

17. บริการใดของ EAC ที่มีไว้สำหรับสินค้าของ Amazon FBA?

EAC ระบุบริการโลจิสติกส์ช่วงแรกสำหรับ FBA และผลิตภัณฑ์ขนส่งสินค้าทางทะเล FBA ไปยังสหรัฐอเมริกา ต้องยืนยันเส้นทางที่แน่นอน กฎเกี่ยวกับสินค้า และที่อยู่ปลายทางก่อนทำการจอง

18. เอกสารใดบ้างที่อาจทำให้พัสดุของ EAC ล่าช้า?

ใบแจ้งหนี้ รหัส HS ใบสำแดงสินค้า ใบรับรอง เอกสารแบตเตอรี่ MSDS หรือใบอนุญาตสำหรับสินค้าที่อยู่ภายใต้การควบคุมที่ไม่ถูกต้อง อาจทำให้การส่งออก การนำเข้า หรือการจัดส่งล่าช้า

API การติดตาม

ข้อมูลอ้างอิง 17TRACK

// 1. Current public official EAC tracking API: not confirmed
// Use the official EAC web tracking page for manual queries.

// 2. 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current EAC carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the EAC brand name.