Micro Express 查詢

請輸入 Micro Express 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

customer-service@mircoexpress.comhttp://api.mircoexpress.com/

查詢

關於 Micro Express

Micro Express 是此追蹤頁面所提供的承運商身份。貨件的具體服務、目的地、狀態及支援資訊，應根據追蹤號碼、寄件人的運送記錄及官方 Micro Express 端點確定。

欄位	已核實資訊
顯示名稱	Micro Express
研究所提供的官方網站	http://api.mircoexpress.com/
在 17TRACK 上的追蹤角色	當貨件識別碼獲辨識且有可用的事件資料時，17TRACK 可以顯示追蹤事件。

快速解答

請在官方 Micro Express 追蹤頁面或 17TRACK輸入貨件追蹤號碼，而不是訂單號碼。如果沒有顯示結果，請檢查每個字元、移除意外加入的空格、確認包裹已交予承運商，並向賣家查詢應追蹤哪個識別碼。17TRACK 是獨立的追蹤平台，不負責運送包裹、變更地址、批准退款或裁定索償。

如何追蹤 Micro Express 包裹

最可靠的方法是使用賣家提供或運單收據上顯示的貨件識別碼。官方追蹤與 17TRACK 可能顯示不同的事件範圍，因為兩者使用不同的資料來源。

步驟	操作
1. 尋找識別碼	查看發貨電郵、網上商城訂單頁面、標籤、收據或賣家訊息。
2. 嘗試官方追蹤	開啟所提供的 Micro Express 網站，如頁面提供追蹤功能，請使用該功能。
3. 嘗試 17TRACK	在 17TRACK 輸入相同的識別碼，並等待承運商偵測處理該號碼。
4. 解決空白結果	重新檢查識別碼，等待承運商接收資料；如果該號碼屬於訂單或參考記錄，請聯絡賣家。

訂單號碼識別一項購買交易；參考號碼識別一項業務記錄；標籤號碼可能識別一份運送文件；而追蹤號碼則是用來取得運輸事件的識別碼。這些識別碼不可互換使用。

追蹤號碼格式及例子

Micro Express 追蹤識別碼應從運送記錄中完整準確地複製。僅憑可見的前綴或長度，並不足以確定服務、簽發方或配送目的地。在公開討論貨件時，請使用經刻意遮蔽的例子。

追蹤號碼格式

識別碼類別

標準化格式

貨件追蹤識別碼

使用承運商或賣家提供的完整字串；在公開例子中，可以使用 TRK######## 這類經遮蔽的格式。

查看貨件追蹤識別碼的所有詳情

長度及結構	使用標籤上列印或發貨記錄中提供的數值；不能從未經核實的前綴安全地推斷一般公開格式。
簽發方	識別碼可能由運送承運商、運輸合作夥伴、郵政營運商或賣家平台簽發。
用戶可在哪裏查看	常見位置包括收據、包裹標籤、發貨電郵、網上商城頁面或賣家支援訊息。
追蹤範圍	涵蓋範圍取決於建立識別碼的機構，以及哪些事件會與 Micro Express 或 17TRACK 分享。
重要注意事項	不要公開未經遮蔽的號碼。要求賣家分辨追蹤號碼與訂單、參考資料或標籤識別碼。

追蹤狀態及含義

追蹤用語是事件資料，而不是送貨保證。當包裹由建立標籤移至實際接收、運輸、交接、派送或退回時，負責方亦會改變。

狀態快速查閱

狀態

流程階段

已建立標籤或寄送前

實際接收前

查看「已建立標籤或寄送前」的所有詳情

意思	貨件資料已存在，但承運商可能尚未進行首次實體掃描。
目前負責方	在接收前，寄件人或持有包裹的一方仍是即時聯絡點。
接下來會發生甚麼	交接後可能會出現接收或運送掃描。
你應該怎樣做	如果狀態維持不變，要求賣家核實是否已派出及交接。

運送中

分揀或幹線運輸

查看「運送中」的所有詳情

意思	包裹已有運送事件，但下一次掃描可能會在較後的設施進行。
目前負責方	與最新事件相關的承運商或運輸合作夥伴是營運聯絡方。
接下來會發生甚麼	之後可能會進行進一步分揀、轉運、海關處理或末端派送。
你應該怎樣做	查看最新位置；如果貨件超出賣家承諾的時限，請聯絡賣家。

已送達

已記錄派送掃描

查看「已送達」的所有詳情

意思	追蹤識別碼已記錄送達事件。
目前負責方	查看事件記錄中顯示的送貨位置及本地派送服務。
接下來會發生甚麼	收件人應尋找包裹，或透過賣家或承運商索取送貨證明。
你應該怎樣做	在提出申訴前，先查看家庭成員、接待處、鄰居、安全存放指示及送貨地址。

服務及配送時間

服務名稱及送貨預計時間必須以付運記錄或適用的 Micro Express 條款為準。單靠追蹤資料並不能確立保證送達日期。

服務比較

服務	服務類型
付運記錄上顯示的服務	向寄件人或查閱付運記錄，以確認所列服務。

送貨時間

送貨衡量方式	解讀方法
賣家或服務預計時間	以所列的起點、目的地、服務、截件時間、工作日計算基準、海關條件及服務條款為準。
追蹤預計時間	將其視為營運預計時間，而非保證送達承諾。

各目的地國家的送貨時間

各國的送貨時間範圍應以貨件已確認的服務、起點、目的地、海關路線及末端交接為準。通用的國家表格可能會為 Micro Express 貨件指定缺乏依據的服務時間。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

顯示的問題／狀態

最先可能檢查的項目

號碼無效

檢查拼寫、數字、空格，以及該值是否為訂單號碼或參考號碼。

查看無效號碼的所有詳情

立即採取行動	直接從寄件記錄中複製識別碼，然後重試官方追蹤途徑。
何時需要升級處理	如果號碼仍被拒絕，請要求寄件人核實承運商及識別碼。
應聯絡誰	如果識別碼提供錯誤，賣家或寄件人是最適合的首要聯絡對象。

沒有物流更新或只建立了標籤

包裹可能尚未完成首次實體收件掃描。

查看沒有物流更新或只建立了標籤的所有詳情

立即採取行動	向賣家確認寄出、交接及承諾的配送時限。
何時需要升級處理	當賣家所述的寄出或配送時限已過，請升級處理。
應聯絡誰	寄件人通常可以調查運輸交易，並要求承運商提供協助。

顯示已送達但未收到

首先檢查配送地址及所有慣常的安全放置位置。

查看顯示已送達但未收到的所有詳情

立即採取行動	檢查家庭成員、接待處職員、鄰居、配送相片或送貨證明，以及本地取件點。
何時需要升級處理	如果完成上述檢查後仍找不到包裹，請盡快聯絡賣家。
應聯絡誰	賣家應協調正式查詢或補救措施；承運商可能會處理配送證據。

國際運送、海關及承運商交接

對於國際貨件，最新掃描會識別與最近一次事件相關的機構；但單憑此資料並不能證明已完成清關放行、實體交接或最後一程接收。

國際流程

階段

典型事件

始發地處理

可能會記錄貨件資料、收件、分揀或出口準備。

查看始發地處理的所有詳情

實體保管方	與最新掃描相關的始發地承運商或運輸營運商。
目前情況	包裹正在準備、分揀，或運往出口處理。
號碼變更	合作夥伴或目的地識別碼可能會新增，或與原有號碼關聯。
客戶行動	確認提供予賣家的地址及海關資料。

清關或交接

到達、清關處理、轉運或合作夥伴接收事件。

查看清關或交接的所有詳情

實體保管方	事件中顯示的海關機關、交換中心、目的地承運商或運輸合作夥伴。
目前情況	進口審查、付款評估、放行或實體轉移可能仍在等待中。
可見度缺口	在設施之間，或一個機構向另一個機構傳輸資料期間，可能會缺少掃描記錄。
客戶行動	回應官方海關或承運商的要求，並保留發票及貨件詳情。

目的地配送

本地分揀、派送中、派送失敗或配送掃描。

查看目的地配送的所有詳情

實體保管方	與最新事件相關的目的地配送機構。
目前情況	貨件正在本地配送流程或例外處理程序中運送。
客戶行動	遵循本地配送指示，如配送失敗，請聯絡賣家。

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Micro Express 包裹？

在提供的 Micro Express 網站輸入貨件追蹤號碼，或使用 17TRACK 查看可用的物流事件。

2. 我可以在哪裡找到我的 Micro Express 追蹤號碼？

查看運單標籤、收據、發貨電郵、網上市集頁面或賣家訊息。

3. Micro Express 追蹤號碼是甚麼格式？

使用為該包裹提供的確切識別碼；不應單憑前綴或長度推斷服務類型。

4. 首個 Micro Express 物流事件何時會出現？

追蹤系統收到貨件資料或實體收件掃描後，便會出現首個事件。

5. 為甚麼我的 Micro Express 追蹤資料沒有更新？

包裹可能正處於掃描點之間、等待交接，或仍在等待首次實體收件事件。

6. 我的 Micro Express 包裹需要多少時間送達？

以賣家所述的服務時限為準，並考慮寄件地、目的地、週末、營運延誤及適用的清關時間。

7. Micro Express 派送嘗試失敗後，我應該怎樣做？

閱讀最新事件中的指示，核實地址，並向賣家或當地派送營運方查詢下一次派送安排。

8. 如果 Micro Express 顯示已送達，但我甚麼也沒有收到，應該怎樣做？

在聯絡賣家前，先檢查安全位置、家庭成員、接待處職員、鄰居及派送證明。

9. 我如何申報遺失或損壞的 Micro Express 包裹？

向賣家提供追蹤號碼及證據；寄件人應確認適用的查詢或索賠途徑。

10. 我如何就追蹤事宜聯絡 Micro Express？

使用提供的官方網站上的聯絡或追蹤途徑，並準備好追蹤號碼、寄件日期、地址及最新事件資料。

專家常見問題

11. 追蹤號碼是否證明 Micro Express 已接收包裹？

否。建立標籤或電子預先通知可能早於實體收件，因此請留意收件或運送中的事件。

12. 17TRACK 可以更改 Micro Express 的派送日期嗎？

不可以。17TRACK 只會顯示可用的物流事件，不能更改路線、派送指示、退款或索賠事宜。

13. 國際 Micro Express 貨件可以使用多於一個識別碼嗎？

可以。貨件可能有寄件地、合作夥伴或目的地識別碼；請向賣家確認哪個號碼仍與包裹相關聯。

14. 抵達目的地國家是否代表已完成清關？

否。抵達、海關審查、放行及交接是不同事件，不應視為等同。

15. 誰應該開始調查 Micro Express 貨件？

通常應由寄件人或賣家開始，因為該方持有購買及發貨紀錄。

追蹤 API

// Current public official Micro Express tracking API: no verified endpoint supplied.
// 17TRACK API example:
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json

[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]

// Confirm the current Micro Express carrier code in 17TRACK documentation
// before sending production requests.