關於 ShangHai QuanNa
ShangHai QuanNa 是上海泉纳物流有限公司所使用的英文顯示名稱。該公司是一家以上海為基地的物流服務商,提供本地取件、國際貨運代理、空運國際專線快遞服務及綜合物流方案。官方網站亦介紹清關支援、包裝及貨件狀態查詢服務。
承運商概覽
| 欄位 | 已核實資料 |
|---|---|
| 官方名稱 | 上海泉纳物流有限公司 |
| 官方網站 | http://www.shqnex.com/ |
| 承運商類型 | 本地取件服務商、國際貨運代理及空運物流方案提供商。 |
| 主要地區 | 上海提供本地取件服務,並設有國際貨運代理及空運航線。 |
| 官方網站顯示的電話 | 15102102701 |
承運商實體關係
| 實體 | 關係 |
|---|---|
| ShangHai QuanNa | ShangHai QuanNa 是官方網站所識別的物流服務商。 |
| 本地取件 | ShangHai QuanNa 在上海提供專人及專車取件和派送服務。 |
| 國際貨運代理 | ShangHai QuanNa 安排國際快遞及貨運代理服務,包括前往日本、韓國、中東、歐洲,以及香港、澳門和台灣的航線。 |
| 空運物流 | ShangHai QuanNa 將航空公司航線與報價、訂艙、取件、報關文件及貨件狀態查詢結合。 |
| 合作承運商 | 官方網站表示,ShangHai QuanNa 是 DHL、TNT、UPS、FedEx 及 EMS 的代理商;因此,如出現合作夥伴的掃描記錄,應根據實際選用的服務加以解讀。 |
| 17TRACK | 17TRACK 作為獨立追蹤平台,整合可用的追蹤事件;它不負責運送貨件,也不會決定索償事宜。 |
快速解答
使用寄件人提供的貨件或運單號碼,在 ShangHai QuanNa 官方追蹤區域或 17TRACK 輸入該號碼,並將最新事件與標籤上列出的承運商作比較。訂單編號不一定是追蹤編號。如未顯示結果,請檢查字元、移除意外加入的空格、確認貨件已被登記,並向寄件人查詢應搜尋哪個內部編號或轉運編號。
如何追蹤 ShangHai QuanNa 包裹
對於 ShangHai QuanNa 貨件,請先使用收據、標籤、訂艙訊息或寄件人的發貨通知上的號碼。官方網站提供包裹追蹤功能,亦介紹了可查看商業記錄的帳戶區域。
| 途徑 | 操作 |
|---|---|
| 官方追蹤 | 在 ShangHai QuanNa 官方網站開啟包裹追蹤功能,然後提交貨件號碼。 |
| 17TRACK | 在 17TRACK 輸入該號碼,以查看可用的多承運商事件及自動承運商識別結果。 |
| 商業帳戶 | 帳戶客戶可以登入,按貨件日期或所選日期範圍查看商業記錄。 |
| 沒有號碼 | 向寄件人或商戶索取提單號碼或轉運號碼;單憑訂單 ID 可能無法擷取運輸事件。 |
追蹤編號格式及例子
官方 ShangHai QuanNa API 頁面說明了一個名為 cno、可供搜尋的號碼欄位,並指出支援長度為 7–30 個字元。系統預設會先搜尋內部號碼,然後搜尋轉運號碼;如需搜尋參考編號,可透過文件所述的參數選項提出要求。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 內部提單號碼 | 7–30 個字元;請使用 ShangHai QuanNa 或寄件人提供的確切號碼。 | ||||||||
查看內部提單號碼的所有詳情
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| 轉運號碼 | 7–30 個字元;如寄件人或合作夥伴提供轉運號碼,請使用該號碼。 | ||||||||
查看轉運號碼的所有詳情
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| 參考編號 | 選取文件所述的參考編號搜尋選項後,可能可以搜尋貨件參考編號。 | ||||||||
| 訂單編號 | 商戶訂單 ID 用於識別購買項目,與運輸識別碼分開;除非寄件人明確將兩者連結,否則兩者並不相同。 | ||||||||
追蹤狀態及含義
追蹤事件描述追蹤系統可取得的最新掃描記錄;它們不一定能即時識別實際保管貨件的一方。
狀態快速查詢
| 狀態 | 流程階段 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已收到貨件資料 | 寄件前 | ||||||
查看已收到貨件資料的所有詳情
| |||||||
| 已取件或已接收 | 接收 | ||||||
| 運輸中 | 分揀或幹線運輸 | ||||||
| 海關或清關事件 | 跨境處理 | ||||||
| 派送中 | 最後一公里 | ||||||
| 已送達或已簽收 | 已完成 | ||||||
| 異常、地址問題或退回 | 操作異常 | ||||||
服務及配送時間
ShangHai QuanNa 的官方服務目錄列出四個服務組別。所引用的頁面沒有公布通用的派送標準,因此派送取決於路線、所選合作夥伴、訂艙、清關及最後一公里的情況。
服務比較
| 服務 | 服務類型 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 上海本地取件 | 國內收派件 | ||||||||
查看上海本地取件的所有詳情
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| 國際貨運代理 | 國際快遞代理及貨運代理 | ||||||||
| 空運國際專線快遞 | 空運及國際專線路線 | ||||||||
| 綜合物流方案 | 綜合物流規劃 | ||||||||
派送時間
| 服務 | 已公布的派送標準 |
|---|---|
| 上海本地取件 | 所引用的服務頁面沒有列明通用的派送時限。 |
| 國際貨運代理 | 視乎起運地、目的地、所選合作夥伴及清關流程而定。 |
| 空運國際專線 | 視乎航空公司航線、訂艙、機場處理、清關及最後一公里派送而定。 |
常見追蹤問題及解決方法
| 顯示的問題/狀態 | 可能原因及首項處理方式 |
|---|---|
| 號碼無效 | 檢查每個字元,並向寄件人確認該號碼是內部編號、轉運編號還是參考編號。 |
| 沒有事件 | 記錄可能尚未有實際收貨掃描;請向寄件人確認交接情況。 |
| 已建立標籤 | 貨物資料可能在貨物進入運輸網絡前已經存在。 |
| 長時間沒有追蹤更新 | 航空公司、海關、合作夥伴交接或批量掃描均可能造成資訊中斷;請索取最新的內部編號及轉運編號。 |
| 顯示已送達但找不到 | 檢查派送地點、住戶、接待處及鄰居,然後向寄件人或派送合作夥伴索取派送證明。 |
| 損壞或遺失 | 保留包裝及內容物,拍照記錄,並盡快聯絡負責合約的寄件人,要求調查或提出索償。 |
國際運輸及交接
ShangHai QuanNa 的國際頁面介紹貨運代理、出口報關及清關服務、空運貨物安排,以及門到門方案。目的地國家的掃描記錄可能由合作夥伴提供,單憑該記錄並不能證明已完成清關放行或最後派送。
| 階段 | 一般事件 |
|---|---|
| 起點取件 | ShangHai QuanNa 或指定的取件方接收貨物並記錄貨件。 |
| 出口準備 | 可安排訂艙、包裝、出口文件及報關。 |
| 空運或幹線運輸 | 貨件經由所選航空公司或國際路線運送。 |
| 目的地處理 | 目的地海關及本地派送合作夥伴可能會產生下一項物流狀態。 |
| 最後一公里 | 目的地派送營運商按照已安排的服務完成派送。 |
客戶服務
| 渠道 | 已驗證的聯絡方式/連結 |
|---|---|
| 電話 | 15102102701 |
| 網站 | ShangHai QuanNa 官方網站 |
| 追蹤及查詢 | 使用官方網站上顯示的包裹追蹤及客戶專區功能。 |
| 需準備的資料 | 追蹤號碼、寄件人及收件人資料、寄出日期、服務路線、最新物流狀態,以及用於損壞報告的照片。 |
對於商業貨件,寄件人或合約賬戶持有人通常應首先提出跟進,因為該方持有訂艙及貨件文件。當包裹錯誤派送、延誤或損壞時,收件人應先聯絡商戶或寄件人。
電子商貿及商業追蹤
企業可使用有文件記載的 ShangHai QuanNa 查詢介面取得貨件狀態,並可在需要多承運商可見度時使用 17TRACK。官方資料描述了 cno 欄位、語言參數,以及 XML 或 JSON 格式的回應。
開發人員/API 比較
| 選項 | 供應商 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| EmsApiTrack | ShangHai QuanNa | ||||||||
查看 EmsApiTrack 的所有詳情
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||
查看 17TRACK API 的所有詳情
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常見問題
基本常見問題
在 ShangHai QuanNa 官方網站輸入貨件號碼,或使用 17TRACK 查看可用的物流狀態。
查看收據、標籤、派件訊息,或向寄件人索取內部號碼或轉單號碼。
官方 API 頁面接受 7 至 30 個字元的 cno 值,但沒有確立一種通用的前綴格式。
該號碼可能在實物交接前已輸入,或可能是錯誤的識別碼;請與寄件人確認兩者。
時間取決於所選服務、路線、航空公司、海關處理及目的地派送合作夥伴。
查看最新事件,核實地址,並聯絡寄件人或指定的派送合作夥伴,了解重新派送指示。
檢查派送地點、住戶、接待處及鄰居,然後要求寄件人索取派送證明。
保留包裝,拍攝內容物照片,並盡快聯絡合約寄件人,以提出查詢或索償。
可以。官方服務頁面介紹國際轉運、空運國際路線、出口報關及海關相關服務。
官方網站顯示電話號碼 15102102701,並提供網站追蹤及客戶專區功能。
專家常見問題
不是。文件所述的搜尋可能包括內部號碼及轉運號碼,因此可搜尋的號碼可能屬於轉運或派送階段。
官方頁面說明 cno 是運單欄位,預設先以內部號碼、再以轉運號碼查詢,亦可選擇以參考號碼查詢。
文件說明簡化的 XML 輸出,以及用於 JSON 輸出、語言選擇和字符編碼的參數組合。
不是。海關到達事件表示貨件正在目的地階段處理;放行則需要另外的清關結果。
責任按已預訂的運輸階段劃分:ShangHai QuanNa 可能安排轉運,而航空公司、海關機關或目的地合作夥伴則負責另一個階段。
官方會員指南介紹商業記錄搜尋,以及所述帳戶流程中最多 10,000 條記錄;API 批量功能應與 ShangHai QuanNa 協議。
追蹤 API
// ShangHai QuanNa official API documentation describes EmsApiTrack.
// The published examples use legacy HTTP URLs; confirm production access with ShangHai QuanNa.
//
// 17TRACK API
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
17token: YourKey
Content-Type: application/json
Body:
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
// Replace CARRIER_CODE with the current ShangHai QuanNa code from 17TRACK documentation.
來源及參考資料
- ShangHai QuanNa 官方網站. 上海泉纳物流有限公司
- 上海本地取件服務. 上海泉纳物流有限公司
- 國際貨運代理服務. 上海泉纳物流有限公司
- 空運國際專線快遞服務. 上海泉纳物流有限公司
- EmsApiTrack 查詢 API 說明. 上海泉纳物流有限公司
- 會員指南及商業記錄搜尋. 上海泉纳物流有限公司
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 ShangHai QuanNa 沒有關聯。
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