關於 JiFan
JiFan 是此處用於指代深圳市吉凡國際物流有限公司的英文顯示名稱。該公司是一家於 2017 年成立、以深圳為基地的國際物流公司。JiFan 提供跨境物流解決方案,其已公布的產品主要集中於由中國運往美國的貨件。公司形容自己是 NVOCC 會員,並整合貨運代理、清關、幹線運輸及目的地派送資源。
| 事實 | 已確認資料 |
|---|---|
| 正式名稱 | 深圳市吉凡国际物流有限公司 |
| 官方網站 | http://www.szjf56.cn/ |
| 承運商類型 | 國際物流公司及 NVOCC 會員。 |
| 主要公布地區 | 由中國出發、運往美國的物流服務。 |
| 追蹤頁面 | JiFan 貨件追蹤頁面 |
| 成立年份 | 2017. |
| 辦公室所在地 | 中國深圳市龍崗區。 |
承運商實體關係
| 實體 | 與 JiFan 的關係 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JiFan | JiFan 設計及協調已公布的跨境物流產品。 | ||||||||||
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快速解答
將賣家、收據或 JiFan 運輸通知提供的貨件號碼輸入至 官方 JiFan 追蹤頁面,或在 17TRACK 輸入該號碼。如果沒有顯示結果,首先檢查你使用的是追蹤號碼而非訂單號碼,移除空格或標點符號,並預留時間等待首次實物收件掃描。17TRACK 是獨立平台,無法更改地址、發出退款或批准索償。
如何追蹤 JiFan 包裹
如要查閱承運商本身的貨件記錄,請使用官方 JiFan 查詢;如希望獨立查看多家承運商的可用事件資料,則可使用 17TRACK。
| 路線 | 步驟 |
|---|---|
| JiFan 官方追蹤 | 開啟 JiFan 追蹤頁面,輸入貨件號碼並提交查詢。頁面指出,每次查詢最多可包含 20 個號碼,而結果涵蓋兩個月內的包裹。 |
| 17TRACK 追蹤 | 開啟 17TRACK,貼上貨件號碼,查看系統識別出的承運商及事件記錄,然後將任何目的地合作夥伴事件與賣家的出貨記錄作比較。 |
| 號碼來源 | 向賣家或寄件人索取貨件號碼。訂單 ID、商戶參考編號或發票號碼未必可以作為運輸識別碼搜尋。 |
追蹤號碼格式及範例
所提供的 JiFan 頁面沒有公布單一通用的公開格式或完整的前綴目錄。因此,可搜尋的號碼可能是 JiFan 客戶號碼、運輸合作夥伴號碼或目的地派送識別碼。請使用寄件人提供的完整號碼,不要單憑前綴推斷服務。
追蹤號碼格式
| 識別碼類別 | 標準化格式 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JiFan 客戶貨件號碼 | 承運商專用的英數字或數字值;請使用寄件人提供的確切值。 | ||||||||||
查看 JiFan 客戶貨件號碼的所有詳情
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| 合作夥伴或末端派送識別碼 | 如合作夥伴的完整識別碼另行顯示,請使用該識別碼;不要假定它由 JiFan 發出。 | ||||||||||
查看合作夥伴識別碼的所有詳情
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| 訂單或參考編號 | 商戶訂單 ID 及發票參考編號不會自動成為運輸追蹤號碼。 | ||||||||||
追蹤狀態及含義
追蹤事件描述最近收到的資料;它們不一定能識別每個時刻的實際保管方。
狀態快速查詢
| 狀態 | 含義 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 已收到貨件資料 | 標籤或電子記錄已存在;實體接收可能尚未發生。 | ||||||||
查看已收到貨件資料的所有詳情
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| 運輸中 | 貨件已有移動或處理事件,正按計劃路線運送。 | ||||||||
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| 海關或交接事件 | 貨件正在進行進口、出口或轉運處理;抵達海關設施並不代表已獲放行。 | ||||||||
| 派送中 | 目的地派送資源已將貨件安排到派送路線。 | ||||||||
| 已派送或出現異常 | 「已派送」表示已有派送掃描記錄;如出現異常,收件人或寄件人須按照列明的糾正措施處理。 | ||||||||
服務及派送時間
JiFan 公開的產品主要是中國至美國的服務。所列時段是大約的服務說明,並非適用於所有情況的保證。
服務比較
| 服務 | 最適合 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 美國經濟型小包裹 | 輕型電子商貿貨品。 | ||||||||
查看美國經濟型小包裹的所有詳情
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| 美國空運小包裹標準服務 | 適合重量不超過 4.5 kg 的較快小包裹。 | ||||||||
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| Matson 定期海運包裹 | 經濟型包裹及較大型貨品。 | ||||||||
查看 Matson 定期海運包裹的所有詳情
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| 美國超大件海運專線 | 大型家具、機械及運動器材。 | ||||||||
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配送時間
| 服務 | 已公布的配送預計時間 |
|---|---|
| 美國經濟型小包裹 | 約10–12個曆日。 |
| 美國空運小包裹標準服務 | 約8–10個曆日。 |
| Matson 定期海運包裹 | 約20–25個曆日。 |
| 美國超大件海運專線 | 約25–40個曆日。 |
目的地國家配送時間
| 目的地 | 已公布路線 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 美國 | 空運小包裹:8–10個曆日;經濟小包裹:10–12個曆日;海運包裹:20–25個曆日;超大件海運:25–40個曆日。 | ||||||||
查看美國配送的所有詳情
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常見追蹤問題及解決方法
問題及解決方案
| 問題或狀態 | 第一步行動 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 號碼無效 | 再次複製該號碼,移除空格,並向賣家確認這是貨件號碼。 | ||||||
查看JiFan號碼無效的所有詳情
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| 沒有更新或已建立標籤 | 查看最近一次事件,並讓始發地團隊在將實體包裹交接前完成處理,然後才將該記錄視為已接收。 | ||||||
| 海關扣留 | 詢問賣家由哪一方負責清關,以及是否需要額外的進口資料或付款。 | ||||||
| 已送達但未收到 | 檢查配送位置、住戶成員、接待處及鄰居;然後要求提供配送證明並聯絡賣家。 | ||||||
| 地址錯誤、配送失敗或退回 | 立即聯絡賣家及已確認的目的地配送合作夥伴;寄件人可能是有能力要求更正的一方。 | ||||||
| 包裹遺失或損壞 | 保留包裝、內含物品照片、發票及追蹤事件,然後要求寄件人開始承運商查詢或索償。 | ||||||
國際運輸、海關及承運商交接
JiFan跨境貨件可能會經過始發地處理、出口處理、海運或空運幹線、美國清關,以及目的地配送資源。海關到達掃描並不等同於海關放行,而電子合作夥伴記錄亦不能證明實體貨件已被接收。
| 階段 | 典型事件 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 起運地準備 | 貨件資料或起運地接收已記錄於 JiFan 工作流程中。 | ||||||
查看 JiFan 國際起運地準備的所有詳情
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| 出口及幹線運輸 | 出口處理後會進行空運或海運;JiFan 會就相關產品列明直航、Matson 定期服務或 COSCO 快速服務。 | ||||||
| 美國清關 | 相關 JiFan 產品說明列明 T86 海關清關;放行取決於海關處理及貨件文件。 | ||||||
| 合作夥伴交接 | 所選產品的目的地派送可能由 UPS、UPS MI 或卡車運輸資源處理。編號可能維持不變,亦可能同時顯示合作夥伴參考編號。 | ||||||
| 最後一公里 | 目的地派送資源負責路線分配、派送或異常處理;如提供合作夥伴識別碼,請查閱其官方事件記錄。 | ||||||
派送管理及出貨後選項
已發布的 JiFan 資料說明運輸及目的地派送安排,但沒有提供有關攔截、更改地址、暫存提貨或派送指示的公開自助服務頁面。如有任何出貨後要求,請要求寄件人與相關目的地合作夥伴協調。
遺失、損壞、索償、保險及退款
JiFan 表示,延誤貨件可獲賠償,而遺失貨件則可獲退還運費,另加一筆等額運費。已發布頁面沒有列出完整的申請表格、期限或證明文件要求,因此寄件人應要求提供適用於已預訂服務的條款。
| 流程 | 適用時機 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 查詢追蹤 | 當事件不清楚或貨件似乎延誤時使用;寄件人應提供追蹤記錄。 | ||||||||
| 遺失或延誤賠償申請 | 當貨件延誤或遺失時,根據已預訂的 JiFan 服務條款使用。 | ||||||||
查看 JiFan 索償的所有詳情
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運輸限制及特殊處理
JiFan 已發布的產品說明列明不同的重量、尺寸、地址及貨物用途條件。寄件人在交付電池、液體、危險品、易腐貨物或其他受規管物品前,應先取得最新的接收規則。
| 類別 | 已發布的條件或影響 |
|---|---|
| 經濟型小包裹 | 包裝厚度低於 1.8 cm,重量低於 360 g。 |
| 空運及海運小包裹 | 已發布的小包裹重量範圍為 0–4.5 kg。 |
| 大型海運包裹 | 已發布的範圍為 4.5–68 kg,派送僅限美國本土。 |
| 超大型海運貨物 | 已發布的單件範圍為 100–2,000 kg;海外島嶼及軍事地址不包括在內。 |
客戶服務
| 渠道 | 已核實聯絡方式 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 追蹤 | JiFan 官方貨件查詢 | ||||||||
| 電話 | 400-186-0001 | ||||||||
| 電郵 | 925930140@qq.com | ||||||||
查看 JiFan 客戶服務的所有詳情
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電子商貿及商業追蹤
JiFan 的網站支援多號碼網上查詢,並為獨立網站、工廠及跨境賣家提供客製化物流方案。商戶可使用 17TRACK 查看多家承運商的貨件狀態,而 JiFan 的預訂及支援仍是處理貨件特定服務責任的依據。
開發者/API 比較
| 選項 | 供應商 | ||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 官方網上追蹤 | JiFan | ||||||||||||
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| 17TRACK API | 17TRACK | ||||||||||||
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常見問題
基本常見問題
在官方 JiFan 追蹤頁面輸入貨件號碼,或使用 17TRACK 查看可用的事件記錄。
查看賣家的派件通知、運單標籤、收據或貨件記錄;如遺失號碼,請向賣家查詢。
JiFan 提供的頁面沒有發布一種通用的公開格式,因此請使用託運人提供的完整遮蓋或未遮蓋數值。
貨件資料輸入後,或收到始發地處理掃描記錄後,首個事件便會出現;僅建立標籤並不能證明貨件已實際接收。
包裹可能正處於兩次掃描之間、正在進行幹線運輸,或等待合作夥伴提供資料;請將最後一個事件與已公布的服務時限比較,並在適當時要求賣家調查。
JiFan 公布美國空運小包約需 8–10 個曆日,經濟小包需 10–12 日,海運包裹需 20–25 日,而超大海運貨件需 25–40 日。
查看例外情況,核實地址,並盡快聯絡賣家及已確認的目的地派送合作夥伴。
檢查入口、郵箱、家庭成員、接待處及鄰居,然後要求提供派送證明,並要求賣家提出查詢。
通知賣家或託運人,保留包裝,並收集追蹤資料、發票、貨值及相片證據,以便按適用的 JiFan 索償程序辦理。
使用 400-186-0001、925930140@qq.com,或官方 JiFan 網站上的聯絡資料。
專家常見問題
JiFan 發佈的美國產品說明列明,目的地派送會使用 UPS、UPS MI 或卡車運輸資源,因此最後一程的掃描記錄可能來自合作夥伴。
JiFan 在多項產品說明中列明提供 T86 清關;不過,客戶仍應區分海關到達、查驗及放行事件。
JiFan 表示,其經濟型及空運小包裹產品涵蓋美國軍事地址,而超大海運產品不包括軍事地址。
JiFan 客戶編號用於識別訂艙或貨件記錄,而 UPS、UPS MI 或其他合作夥伴的識別碼可能代表目的地處理;可供查詢的編號不一定由 JiFan 發出。
所提供的官方資料載有網上追蹤頁面及多號碼查詢功能,但沒有發佈 API endpoint;企業可查閱 17TRACK API 文件,以尋找獨立的整合方案。
追蹤 API
// Carrier official API:
// The official JiFan materials supplied for this page publish web tracking,
// but do not publish a developer endpoint.
// 17TRACK API
// Confirm the current carrier code in 17TRACK documentation before production use.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
17token: YourKey
Content-Type: application/json
[
{
"number": "TRACKING_NUMBER",
"carrier": "CARRIER_CODE"
}
]
來源及參考資料
- 深圳市吉凡国际物流有限公司 — 官方網站及產品說明. JiFan
- 快件跟蹤 — 官方 JiFan 貨件追蹤頁面. JiFan
- 17TRACK API 文件. 17TRACK
17TRACK 是獨立的追蹤平台,與 JiFan 沒有關聯。
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