DACHSER 查詢

請輸入 DACHSER 追蹤號碼，以查看最新的運送狀態。

https://www.dachser.com/

查詢

關於 Dachser

Dachser 是一家由家族擁有的全球物流服務供應商，由 Thomas Dachser 於 1930 年創立，總部位於德國肯普滕。Dachser 為工業及消費品提供歐洲陸路物流、食品物流、空運及海運物流、合約物流、倉儲、清關及綜合供應鏈服務。

企業概覽

項目	已核實資料
正式名稱	Dachser
官方網站	https://www.dachser.com/
承運商類型	多式聯運物流供應商、陸路承運商及貨運代理集團。
主要地區	歐洲，並透過全球空運及海運網絡，以及遍布世界各地的國家組織提供服務。
成立年份	1930.
總部	德國肯普滕。

承運商實體關係

實體	關係及追蹤相關性
Dachser	Dachser 是負責其企業網站所述綜合運輸及倉庫流程的物流服務供應商。
Dachser European Logistics	Dachser European Logistics 為工業及消費品營運歐洲陸路運輸網絡。
Dachser Food Logistics	Dachser Food Logistics 負責溫度受控的食品運輸。
Dachser Air & Sea Logistics	Dachser Air & Sea Logistics 將歐洲物流與洲際運輸模式連接起來。
合約物流及 IT	Dachser 透過其物流及 IT 系統，結合倉儲、增值服務、清關及追蹤與查詢流程。
17TRACK	17TRACK 是一個獨立平台，會整合可取得的承運商事件資料；它並不營運 Dachser 的運輸服務，也不會處理 Dachser 的索償。

快速解答

使用寄件人、網上交易平台或 Dachser 分公司提供的貨件或託運識別碼。在官方 Dachser 追蹤入口輸入該識別碼（入口按所在國家提供），或嘗試使用 17TRACK 查看整合的事件資料。如果沒有顯示結果，首先檢查該識別碼是否其實是訂單號碼或參考編號，而非運輸號碼，然後確認拼寫，並向寄件人查詢 Dachser 是否已實際接收貨件。

專業提示： 標籤、訂艙或電子預先通知本身並不能證明貨件已被實際接收。當無法取得公開結果時，寄件人或負責的 Dachser 分公司可以識別該貨件。

如何追蹤 Dachser 包裹

路徑	步驟及責任
官方 Dachser 路徑	開啟 Dachser 國家網站或分公司聯絡頁面，選擇可用的追蹤或貨運查詢功能，輸入運輸識別碼，並查看所顯示的事件記錄。
17TRACK 路線	開啟 17TRACK，輸入貨運單號，查看系統識別出的承運商及事件時間線，並將結果與寄件人的運送確認資料比較。
沒有可用號碼	向寄件人或商戶索取託運號碼。訂單號碼、發票號碼、採購參考編號或預訂參考編號未必能作為運輸識別碼進行搜尋。

追蹤號碼格式及範例

Dachser 的公開企業資料介紹了整合運輸及追蹤與查詢服務，但沒有確立一種通用的消費者包裹號碼格式。因此，Dachser 的貨運識別碼取決於服務、國家及客戶流程。只可使用已刪除敏感資料的範例： DA#######, ########## 或較長的預訂／託運參考編號。

追蹤號碼格式

識別碼類別	標準化格式及用途
Dachser 託運識別碼	格式因國家、服務及客戶標籤而異。它用於識別運輸記錄，並可能顯示於運送文件、標籤或寄件人通知中。
客戶參考編號	商戶或寄件人的參考編號可以在內部識別訂單，但未必能查閱公開的運輸動態記錄。
合作夥伴或最後一程號碼	連接的運輸或配送合作夥伴可能會發出另一個獨立識別碼。在與 Dachser 相關的貨運中看到某個號碼，並不一定代表該號碼由 Dachser 發出。
國際識別碼	空運、海運、海關及目的地流程可能使用獨立的運輸、預訂、分單或主單參考編號。請向寄件人確認用於追蹤的是哪個識別碼。

專業提示： 不要單憑前綴或號碼長度推斷 Dachser 的服務。同一批貨物上可以同時存在平台訂單 ID 及承運商託運 ID。

追蹤狀態及含義

狀態快速查詢

狀態	含義
預先通知或已建立標籤	貨運資料已存在，但實物可能尚未抵達負責營運的地點。
已接收或已收取	掃描記錄顯示，負責的運輸營運方已接收該貨件。
運輸中	貨件正經過 Dachser 網絡、幹線運輸或相關物流流程。
海關處理或交接	文件、海關處理或轉交另一個負責方正在影響可見度。
已送達或出現例外情況	可能已記錄送達，或地址、預約、進入權限、損壞、海關或運輸問題需要處理。

目前由哪一方保管，最好根據最新事件及負責的 Dachser 分公司確定。預先通知事件並不等同於已接收，而抵達海關地點亦不等同於完成清關放行。

服務及派送時間

服務比較

服務	主要已知角色
Dachser European Logistics	為工業及消費品提供歐洲公路配送及採購物流。
Dachser Food Logistics	提供受溫度控制的食品運輸，以及符合業界特定要求的處理方式。
Dachser Air & Sea Logistics	連接歐洲物流與全球空運或海運的洲際運輸。
Dachser 合約物流	為企業供應鏈度身訂造的倉儲、運輸協調及增值服務。

配送時間

運輸類型	時間指引
歐洲公路運輸	須按貨件作個別規劃；所需時間取決於起點、目的地、路線、收貨截件時間及配送要求。
空運及海運物流	運輸及配送規劃取決於路線、班次、拼貨、港口或機場處理及海關安排。
食品及合約物流	服務時間會按照貨件及營運要求安排；所引用的企業資料並未說明公開及通用的派送保證。

目的地國家派送時間

目的地區域	可靠的規劃聲明
歐洲聯盟	請以貨件報價或分行承諾為準；道路路線、裝貨時段及派送地區會決定計劃日期。
英國及瑞士	除運輸行程外，亦須預留目的地清關及文件要求所需的時間。
北美洲	空運或海運路線、進口清關及目的地派送安排會決定時間表。
亞太區	貨件專屬的空運或海運時間表及進口程序會決定派送時間。
其他全球目的地	請向負責的 Dachser 國家機構或分行索取特定路線的估算。

Dachser 的企業頁面列明服務及網絡覆蓋範圍，但並沒有發布一個全球適用、按國家劃分的消費包裹平均時間。除非適用合約明文提供保證，否則不要將商業報價轉化為保證日期。

常見追蹤問題及解決方案

問題及解決方案

顯示的問題／狀態	第一步行動
號碼無效或沒有結果	檢查空格、字元及識別碼類型；向寄件人索取 Dachser 貨件編號。
沒有更新或運輸途中停滯	將最新事件與承諾路線比較，並攜同貨件詳情聯絡寄件人或負責分行。
合作夥伴交接	將電子預先通知與實際收貨分開處理；如有新的最後一公里編號，請索取合作夥伴識別碼。
地址、進入或派送例外情況	寄件人應盡快聯絡 Dachser，因為商業派送指示及運輸變更可能需要合約簽訂方處理。
顯示已派送但未收到	檢查派送地點、接待處、家庭成員及鄰居；透過寄件人或分行索取派送證明。
遺失或損壞	保留包裝及照片，通知賣家或寄件人，並遵循合約所訂的調查或索償程序。
清關延誤	與進口商或報關聯絡人確認發票、收貨人資料、進口文件及稅務指示。

國際運輸、清關及承運商交接

國際流程

階段	負責流程
預訂及提貨	寄件人提供商業及運輸資料；Dachser 或已安排的起運地營運方接收貨物。
出口處理	貨物會集中處理，並經由相關的陸路、空運或海運網絡運送；清關要求取決於起運地及貨物。
幹線運輸	貨件會沿合約訂明的運輸路線運送，掃描次數可能少於消費包裹。
進口清關	當局及獲委任的報關程序會審核文件、關稅及准入資格。抵達海關並不代表已放行。
目的地派送或交接	Dachser 或已安排的目的地服務提供者會完成合約訂明的派送流程；合作夥伴的事件並不能證明已完成最終派送。

派送管理及出貨後選項

派送變更、預約安排、派送證明及運輸調查取決於貨件合約、國家機構及貨件階段。通常，合約簽訂的寄件人應透過負責的 Dachser 分行提出變更要求。

遺失、損壞、索償、保險及退款

流程	使用及提交方
運輸查詢	用於掃描記錄缺失或懷疑延誤；寄件人或合約客戶應要求負責的 Dachser 分行進行調查。
遺失或損壞索償	保留包裝、貨物內容物、照片、發票及價值證明；索償權利及期限取決於適用的運輸合約。
賣家退款	商戶而非 17TRACK，會根據銷售協議決定是否向客戶退款，並可能要求先進行承運商調查。

運輸限制及特殊處理

類別	營運影響
危險品	化學品物流需要危險品專業知識、數量控制，以及運輸或混合儲存限制。
對溫度敏感的貨物	食品及醫療保健貨件須符合適用的溫度、品質及監管控制要求。
受海關管制的貨物	分類、發票或許可證不完整，可能導致出口、進口或派送延誤。
其他受限制貨物	是否接納取決於路線、國家法律、包裝及適用的 Dachser 服務條件。

客戶服務

渠道	已核實聯絡方式及最佳用途
全球分行聯絡方式	Dachser 官方網站；使用地點搜尋功能，並選擇負責處理貨件的國家或分行。
企業查詢	使用官方網站提交要求或問題，並提供貨件識別碼、寄件人、收件人、路線及最新事件。
升級處理資料	準備貨件日期、地址、服務類型、掃描記錄、內容物、價值證明、包裝詳情及照片。

電子商務及企業追蹤

商業客戶可在商業合作關係內使用 Dachser 的整合 IT、追蹤及查詢、海關、倉儲及供應鏈服務。當 17TRACK 的 Dachser 數據連接識別到貨件時，17TRACK 可提供獨立的多承運商可視性層。

開發者/API 比較

選項	供應商
商業 Dachser 整合	Dachser
多承運商追蹤 API	17TRACK

常見問題

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 Dachser 貨件？

使用負責的 Dachser 國家或分行追蹤路線，或在 17TRACK 輸入貨件識別碼。

2. 在哪裏可以找到我的 Dachser 追蹤號碼？

查看寄件人的運輸文件、標籤、訂艙確認或發貨通知。

3. Dachser 追蹤號碼是甚麼格式？

所引用的企業資料沒有說明 Dachser 設有一種通用的公開消費者格式，因此號碼會因服務及國家而異。

4. 首次 Dachser 掃描何時會顯示？

相關營運完成貨件記錄後，首次運動事件便會顯示；訂艙或預先通知可能會更早存在。

5. 為甚麼我的 Dachser 追蹤資料沒有更新？

貨件可能正處於兩次營運掃描之間、整合處理中、海關處理中，或正在交接予合作夥伴；請要求寄件人或分行進行調查。

6. Dachser 派送需時多久？

所需時間取決於路線、運輸方式、服務、收貨時段、海關及派送要求，因此請參考貨件專屬計劃。

7. Dachser 派送失敗後我應該怎樣做？

查看異常情況，並要求寄件人向負責的 Dachser 分行提供已更正的進入或地址資料。

8. Dachser 顯示已送達，但我找不到貨件。下一步怎樣做？

查看接收區域、鄰居及同住家庭成員，然後透過寄件人或分行索取派送證明。

9. 如何申報遺失或損壞的 Dachser 貨件？

立即通知寄件人，保留包裝，並收集照片、發票及最新追蹤事件，以便進行合約索償程序。

10. 如何聯絡 Dachser？

使用 Dachser 官方網站的全球分行聯絡功能，並選擇負責處理貨件的地點。

專家常見問題

11. Dachser 訂艙是否等同於實物接收？

不是。訂艙或電子預報只會記錄貨件資料；實物接收則需要有實際收貨或收集事件。

12. Dachser 國際交接代表甚麼？

這表示責任或可見度可能會在起運地物流、Dachser 營運部門、海關及目的地派送方之間轉移；最新掃描記錄會指出實際上下一個應聯絡的對象。

13. 抵達海關是否代表我的 Dachser 貨件已獲放行？

不是。抵達海關表示貨件已提交或正在處理，而放行則需要完成適用的主管機關及文件程序。

14. Dachser 哪個部門負責溫控食品？

Dachser Food Logistics 提供溫控食品運輸服務，並遵守業界特定的品質及監管要求。

15. 企業可以將 Dachser 追蹤功能連接至 API 嗎？

企業應透過其商業合作關係，要求適用的 Dachser 整合服務；17TRACK 亦有記錄另一套獨立的多承運商 API。

追蹤 API

17TRACK API 範例

// Dachser official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Dachser carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.