DACHSER Sledenje

Vnesite sledilno številko DACHSER, da preverite najnovejše stanje pošiljke.

https://www.dachser.com/

Sledi

O podjetju Dachser

Dachser je globalni ponudnik logističnih storitev v družinski lasti, ki ga je leta 1930 ustanovil Thomas Dachser, sedež pa ima v Kemptnu v Nemčiji. Dachser zagotavlja evropsko cestno logistiko, živilsko logistiko, letalsko in pomorsko logistiko, pogodbeno logistiko, skladiščenje, carinjenje ter integrirane storitve dobavne verige za industrijsko blago in potrošniško blago.

Pregled podjetja

Področje	Preverjene informacije
Uradno ime	Dachser
Uradno spletno mesto	https://www.dachser.com/
Vrsta prevoznika	Ponudnik multimodalne logistike, cestni prevoznik in skupina za špedicijo.
Primarna regija	Evropa z globalnimi letalskimi in pomorskimi povezavami ter organizacijami v državah po vsem svetu.
Ustanovitev	1930.
Sedež	Kempten, Nemčija.

Odnos med prevozniškimi subjekti

Subjekt	Odnos in pomen za sledenje
Dachser	Dachser je ponudnik logistike, odgovoren za integrirane prevozne in skladiščne procese, opisane na njegovem spletnem mestu podjetja.
Dachser European Logistics	Dachser European Logistics upravlja evropsko omrežje cestnega prevoza za industrijsko blago in potrošniško blago.
Dachser Food Logistics	Dachser Food Logistics skrbi za temperaturno nadzorovan prevoz živil.
Dachser Air & Sea Logistics	Dachser Air & Sea Logistics povezuje evropsko logistiko z medcelinskimi načini prevoza.
Pogodbena logistika in IT	Dachser prek svojih logističnih in IT-sistemov združuje skladiščenje, storitve z dodano vrednostjo, carinjenje ter procese sledenja in spremljanja pošiljk.
17TRACK	17TRACK je neodvisna platforma, ki združuje razpoložljive dogodke prevoznikov; ne izvaja prevozov Dachser in ne rešuje zahtevkov v zvezi z Dachser.

Hiter odgovor

Uporabite identifikator pošiljke ali konsignacije, ki ga je poslal pošiljatelj, tržnica ali podružnica Dachser. Vnesite ga v uradno polje za sledenje Dachser, ki je na voljo za vašo državo, ali pa za združene dogodke poskusite uporabiti 17TRACK. Če ni prikazan noben rezultat, najprej preverite, ali je identifikator morda številka naročila ali referenčna številka namesto transportne številke, nato preverite pravilnost zapisa in vprašajte pošiljatelja, ali je Dachser pošiljko fizično prevzel.

Koristen nasvet: Oznaka, rezervacija ali elektronsko predhodno obvestilo samo po sebi ne dokazuje fizičnega prevzema. Pošiljatelj ali odgovorna podružnica Dachser lahko identificira pošiljko, kadar javni rezultat ni na voljo.

Kako slediti paketom Dachser

Pot	Koraki in odgovornost
Uradna pot Dachser	Odprite spletno stran države Dachser ali kontaktno stran poslovalnice, izberite razpoložljivo funkcijo za sledenje ali povpraševanje o pošiljki, vnesite transportni identifikator in spremljajte prikazano zgodovino dogodkov.
Pot 17TRACK	Odprite 17TRACK, vnesite številko pošiljke, preverite zaznanega prevoznika in časovnico dogodkov ter rezultat primerjajte s potrditvijo pošiljanja, ki jo je poslal pošiljatelj.
Ni uporabne številke	Za številko pošiljke povprašajte pošiljatelja ali trgovca. Številke naročila, računa, nakupne reference ali rezervacijske reference morda ni mogoče poiskati kot transportnega identifikatorja.

Oblike in primeri sledilnih številk

Javno gradivo podjetja Dachser opisuje integrirane transportne storitve ter storitve sledenja in spremljanja pošiljk, vendar ne določa enotnega vzorca številke za potrošniške pakete. Identifikatorji pošiljk Dachser so zato odvisni od storitve, države in postopka stranke. Uporabite samo primer z zakritimi podatki: DA#######, ########## ali daljšo rezervacijsko oziroma številko pošiljke.

Oblika številke za sledenje

Skupina identifikatorjev	Normaliziran vzorec in uporaba
Identifikator pošiljke Dachser	Oblika se razlikuje glede na državo, storitev in oznako stranke. Identificira transportni zapis in je lahko navedena na odpremnih dokumentih, etiketah ali obvestilih pošiljatelja.
Referenca stranke	Referenca trgovca ali pošiljatelja lahko interno identificira naročilo, vendar z njo morda ni mogoče pridobiti javne zgodovine premikov.
Številka partnerja ali zadnje dostave	Povezani transportni ali dostavni partner lahko izda ločen identifikator. Številka, vidna pri pošiljki, povezani z Dachser, ne pomeni nujno, da jo je izdal Dachser.
Mednarodni identifikator	Letalski, pomorski, carinski in namembni postopki lahko uporabljajo ločene transportne, rezervacijske, hišne ali glavne reference. Pošiljatelja vprašajte, kateri identifikator je namenjen sledenju.

Koristen nasvet: Storitve Dachser ne sklepajte zgolj na podlagi predpone ali dolžine številke. ID naročila na tržnici in ID pošiljke prevoznika lahko obstajata na isti pošiljki.

Statusi sledenja in njihov pomen

Hiter pregled statusov

Status	Pomen
Predhodna najava ali ustvarjena etiketa	Podatki o pošiljki obstajajo, vendar fizično blago morda še ni prispelo na pristojno operativno lokacijo.
Sprejeto ali prevzeto	Sken kaže, da je pristojna transportna služba prejela pošiljko.
V tranzitu	Pošiljka se premika po omrežju Dachser, v okviru glavnega transporta ali povezanega logističnega postopka.
Carina ali predaja	Dokumentacija, carinska obdelava ali predaja drugi pristojni stranki vpliva na vidljivost pošiljke.
Dostavljeno ali izjema	Dostava je lahko zabeležena ali pa je zaradi naslova, termina, dostopa, poškodbe, carine ali transportne težave potrebno ukrepanje.

Trenutnega skrbnika je najbolje določiti na podlagi zadnjega dogodka in pristojne poslovalnice Dachser. Dogodek predhodne najave ni enak sprejemu, prihod na carinsko lokacijo pa ni enak carinski sprostitvi.

Storitve in časi dostave

Primerjava storitev

Storitev	Najbolj znana vloga
Dachser European Logistics	Evropska cestna distribucija in nabavna logistika za industrijsko in potrošniško blago.
Dachser Food Logistics	Temperaturno nadzorovan prevoz živil z zahtevami za ravnanje, specifičnimi za posamezno panogo.
Dachser Air & Sea Logistics	Medcelinske povezave med evropsko logistiko ter globalnim letalskim ali pomorskim prevozom.
Pogodbena logistika Dachser	Skladiščenje, usklajevanje prevozov in storitve z dodano vrednostjo, prilagojene poslovnim dobavnim verigam.

Čas dostave

Vrsta prevoza	Časovne smernice
Evropski cestni prevoz	Uporablja se načrtovanje, specifično za pošiljko; čas je odvisen od izhodišča, namembnega kraja, poti, roka za prevzem in zahtev glede dostave.
Letalska in pomorska logistika	Načrtovanje tranzita in dostave je odvisno od poti, voznih redov, konsolidacije, obravnave v pristanišču ali na letališču ter carinskih postopkov.
Živilska in pogodbena logistika	Čas izvedbe storitve je usklajen s pošiljko in operativnimi zahtevami; v navedenem gradivu podjetja ni navedeno javno splošno jamstvo za dostavo.

Časi dostave v ciljni državi

Ciljna regija	Zanesljiva navedba glede načrtovanja
Evropska unija	Uporabite ponudbo za pošiljko ali zavezo poslovalnice; načrtovani datum določajo cestna pot, časovna okna za nakladanje in območje dostave.
Združeno kraljestvo in Švica	Poleg prevoza upoštevajte tudi carinske zahteve in zahteve glede dokumentov v ciljni državi.
Severna Amerika	Časovni razpored določajo zračna ali pomorska pot, uvozno carinjenje in ureditev dostave v ciljnem kraju.
Azijsko-pacifiška regija	Čas dostave določajo za pošiljko specifični zračni ali pomorski vozni redi in uvozni postopki.
Druge globalne destinacije	Od odgovorne organizacije Dachser v posamezni državi ali poslovalnice zahtevajte oceno, specifično za traso.

Korporativne strani Dachser opredeljujejo storitve in pokritost omrežja, vendar ne objavljajo enotnega svetovnega povprečnega časa dostave potrošniških paketov po posameznih državah. Komercialne ponudbe ne predstavljajte kot zajamčenega datuma, razen če zadevna pogodba izrecno zagotavlja takšno jamstvo.

Pogoste težave pri sledenju in rešitve

Težava in rešitev

Prikazana težava/stanje	Prvi ukrep
Številka ni veljavna ali rezultat ni najden	Preverite presledke, znake in vrsto identifikatorja; pošiljatelja prosite za številko pošiljke Dachser.
Ni posodobitve ali pošiljka je obstala med prevozom	Primerjajte zadnji dogodek z obljubljeno traso in se s podrobnostmi o pošiljki obrnite na pošiljatelja ali odgovorno poslovalnico.
Predaja partnerju	Elektronsko predhodno obvestilo obravnavajte ločeno od fizičnega prejema; če obstaja nova številka za dostavo na zadnjem odseku, zahtevajte identifikator partnerja.
Izjema pri naslovu, dostopu ali dostavi	Pošiljatelj naj se nemudoma obrne na Dachser, saj lahko komercialna navodila za dostavo in spremembe prevoza zahtevajo posredovanje pogodbene stranke.
Dostavljeno, vendar ni prejeto	Preverite mesto dostave, recepcijo, člane gospodinjstva in sosede; dokazilo o dostavi zahtevajte prek pošiljatelja ali poslovalnice.
Izguba ali poškodba	Shranite embalažo in fotografije, obvestite prodajalca ali pošiljatelja ter upoštevajte pogodbeni postopek preiskave ali uveljavljanja zahtevka.
Carinski zamik	Pri uvozniku ali carinskem kontaktu preverite račun, podatke o prejemniku, uvozne dokumente in navodila glede davkov.

Mednarodno pošiljanje, carina in predaje prevoznikom

Mednarodni tok

Faza	Odgovorni postopek
Naročilo in prevzem	Pošiljatelj zagotovi komercialne in transportne podatke; Dachser ali dogovorjena operacija na izvoru prevzame blago.
Izvozna obravnava	Tovor se konsolidira in usmerja prek ustreznega cestnega, zračnega ali pomorskega omrežja; carinske zahteve so odvisne od izvora in blaga.
Glavni prevoz	Pošiljka potuje po pogodbeno dogovorjeni prevozni poti in ima lahko manj skeniranj kot potrošniški paket.
Uvozno carinjenje	Organi in imenovani carinski postopek ocenijo dokumente, dajatve in dopustnost uvoza. Prihod na carino ne pomeni sprostitve.
Dostava v ciljnem kraju ali predaja	Dachser ali dogovorjeni ponudnik v ciljnem kraju izvede pogodbeno dogovorjeni postopek dostave; dogodek partnerja ni dokaz končne dostave.

Upravljanje dostave in možnosti po odpremi

Spremembe dostave, dogovori o terminih, dokazilo o dostavi in preiskave prevoza so odvisni od pogodbe za pošiljko, organizacije v posamezni državi in faze pošiljke. Pogodbeni pošiljatelj naj spremembe običajno zahteva prek odgovorne poslovalnice Dachser.

Izgubljene ali poškodovane pošiljke, zahtevki, zavarovanje in povračila

Postopek	Stranka, ki uporablja in vlaga zahtevek
Poizvedba o prevozu	Uporabite pri manjkajočih skeniranjih ali domnevnem zamiku; pošiljatelj ali pogodbena stranka naj odgovorno poslovalnico Dachser zaprosi za preiskavo.
Zahtevek zaradi izgube ali poškodbe	Shranite embalažo, vsebino, fotografije, račune in dokazila o vrednosti; pravica do vložitve zahtevka in roki izhajajo iz veljavne prevozne pogodbe.
Vračilo kupnine prodajalca	Trgovec, ne 17TRACK, na podlagi prodajne pogodbe odloči o vračilu kupnine stranki in lahko najprej zahteva preiskavo prevoznika.

Omejitve pri pošiljanju in posebno ravnanje

Kategorija	Operativni učinek
Nevarno blago	Kemijska logistika zahteva strokovno znanje o nevarnem blagu, nadzor količin ter omejitve pri prevozu ali kombiniranem skladiščenju.
Temperaturno občutljivo blago	Pošiljke hrane in zdravstvenih izdelkov zahtevajo veljavne temperaturne, kakovostne in regulativne nadzore.
Blago pod carinskim nadzorom	Nepopolna klasifikacija, računi ali dovoljenja lahko zadržijo izvoz, uvoz ali dostavo.
Drugo omejeno blago	Sprejem je odvisen od poti, zakonodaje države, embalaže in veljavnih pogojev storitev Dachser.

Služba za pomoč strankam

Kanal	Preverjeni kontakt in najboljša uporaba
Kontakti podružnic po vsem svetu	Uradno spletno mesto Dachser; uporabite iskanje lokacij ter izberite državo ali podružnico, ki obravnava pošiljko.
Poslovno povpraševanje	Za zahtevo ali vprašanje uporabite uradno spletno mesto ter navedite identifikator pošiljke, pošiljatelja, prejemnika, pot in zadnji dogodek.
Gradivo za eskalacijo	Pripravite datum pošiljke, naslove, vrsto storitve, zgodovino skeniranj, vsebino, dokazila o vrednosti, podrobnosti o embalaži in fotografije.

Sledenje za e-trgovino in podjetja

Poslovne stranke lahko v okviru poslovnega odnosa uporabljajo integrirano IT-infrastrukturo Dachser, sledenje in spremljanje pošiljk, carinske storitve, skladiščne storitve ter storitve dobavne verige. 17TRACK lahko zagotovi ločeno večprevoznikovo raven vidljivosti, kadar njegova podatkovna povezava Dachser prepozna pošiljko.

Primerjava za razvijalce/API

Možnost	Ponudnik
Komercialna integracija Dachser	Dachser
API za sledenje pri več prevoznikih	17TRACK

Pogosta vprašanja

Osnovna pogosta vprašanja

1. Kako sledim svoji pošiljki Dachser?

Uporabite pot za sledenje pri odgovorni državi ali podružnici Dachser oziroma vnesite identifikator pošiljke v 17TRACK.

2. Kje lahko najdem svojo sledilno številko Dachser?

Preverite prevozno listino pošiljatelja, etiketo, potrdilo rezervacije ali obvestilo o odpremi.

3. Kako je videti sledilna številka Dachser?

Dachser v navedenem gradivu podjetja ne določa enotne univerzalne javne oblike za potrošnike, zato se številka razlikuje glede na storitev in državo.

4. Kdaj se bo prikazalo prvo skeniranje Dachser?

Prvi dogodek premika se prikaže, ko ustrezna operacija zabeleži pošiljko; rezervacija ali predhodno obvestilo lahko obstajata že prej.

5. Zakaj se moje sledenje Dachser ne posodablja?

Pošiljka je morda med operativnimi skeniranji, v konsolidaciji, carinski obdelavi ali predaji partnerju; za preiskavo prosite pošiljatelja ali podružnico.

6. Kako dolgo traja dostava Dachser?

Čas je odvisen od poti, načina prevoza, storitve, časovnega okna prevzema, carine in zahtev glede dostave, zato uporabite načrt za konkretno pošiljko.

7. Kaj naj storim po neuspešni dostavi Dachser?

Preglejte izjemo in naj pošiljatelj stopi v stik z odgovorno podružnico Dachser ter posreduje popravljene podatke o dostopu ali naslovu.

8. Dachser pravi, da je pošiljka dostavljena, vendar je ne najdem. Kaj zdaj?

Preverite prevzemna območja, sosede in člane gospodinjstva, nato pa prek pošiljatelja ali podružnice zahtevajte dokazilo o dostavi.

9. Kako prijavim izgubljeno ali poškodovano pošiljko Dachser?

Nemudoma obvestite pošiljatelja, shranite embalažo ter zberite fotografije, račune in zadnji dogodek sledenja za pogodbeni postopek uveljavljanja zahtevka.

10. Kako lahko stopim v stik z Dachser?

Uporabite funkcijo za stike s podružnicami po vsem svetu na uradnem spletnem mestu Dachser in izberite lokacijo, ki obravnava pošiljko.

Pogosta vprašanja strokovnjakov

11. Ali je rezervacija pri podjetju Dachser enaka fizičnemu prevzemu?

Ne. Rezervacija ali elektronsko predhodno obvestilo zabeleži podatke o pošiljki; fizični prevzem zahteva operativni dogodek prejema ali prevzema.

12. Kaj pomeni mednarodna predaja pri podjetju Dachser?

To pomeni, da se lahko odgovornost ali vidljivost prenese med izvorno logistiko, operacijami podjetja Dachser, carino in stranko, odgovorno za dostavo na namembnem kraju; zadnje skeniranje določa naslednji praktični kontakt.

13. Ali prihod na carino pomeni, da je moja pošiljka Dachser sproščena?

Ne. Prihod na carino pomeni predložitev ali obdelavo, medtem ko je za sprostitev treba dokončati ustrezne postopke pristojnega organa in dokumentacije.

14. Kateri oddelek podjetja Dachser obravnava živila z nadzorovano temperaturo?

Dachser Food Logistics zagotavlja temperaturno nadzorovan prevoz živil ter uporablja industrijsko specifične zahteve glede kakovosti in zakonodaje.

15. Ali lahko podjetja povežejo sledenje Dachser z API-jem?

Podjetja naj zaprosijo za ustrezno integracijo Dachser prek svojega poslovnega odnosa; 17TRACK prav tako dokumentira ločen API za več prevoznikov.

API za sledenje

Primer API-ja 17TRACK

// Dachser official tracking API:
// Current public official tracking API not confirmed in the reviewed official material.

// 17TRACK API: independent multi-carrier tracking platform.
POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json
Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER",
    "carrier": "CARRIER_CODE"
  }
]
// Confirm the current Dachser carrier code in 17TRACK documentation
// before production use; do not infer it from the brand name.