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EasyPost

https://www.easypost.com

輸入可用於物流查詢的 tracking number，查詢 EasyPost 訂單物流軌跡。

關於 EasyPost

EasyPost 是一個運輸技術及 API 平台，並非面向消費者的零售商、市集或 DTC 商店。它提供運輸、費率、標籤、追蹤、地址驗證、保險及相關物流工具，供商戶、平台及開發者透過受支援的承運商管理貨件。

品牌實體及訂單擁有權

實體／訂單相關方在訂單中的角色
EasyPost供企業使用的 Shipping API 及物流技術提供商。
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其控制範圍API 物件、標籤購買流程、tracker 物件、webhook 事件、帳戶工具，以及供商業用戶使用的文件。
其無法控制的範圍它並不擁有買家的零售訂單、選擇商戶的退款政策，或實際派送包裹。
這對追蹤為何重要包裹可能是透過 EasyPost 建立，即使買家是向另一間商店購買；該商店仍然是訂單擁有者。
買家帳戶在商戶、市集或商店下單購買時使用的帳戶。
查看買家帳戶的所有詳情
其控制範圍訂單記錄存取、零售訂單上的派送地址、訂單電郵偏好，以及在商戶允許時提出退貨或取消請求。
其無法控制的範圍交接後的承運商掃描、EasyPost API 憑證，或賣家的內部履行訂單時間表。
這對追蹤為何重要買家通常需要商戶訂單頁面或訂單電郵，先找到承運商追蹤號碼，然後才使用 17TRACK。
賣家或商戶出售商品並可能使用 EasyPost 建立標籤或 tracker 的企業。
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其控制範圍接受訂單、包裝、分拆貨件、選擇承運商服務、買家支援、取消、退貨及退款。
其無法控制的範圍一旦承運商接收包裹後，每次承運商設施掃描或本地派送嘗試。
這對追蹤為何重要如果商戶尚未發貨，EasyPost 和 17TRACK 通常無法顯示有意義的承運商運送動態。
履行訂單方倉庫、3PL、平台履行訂單服務、商店地點，或賣家出貨團隊。
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其控制範圍揀貨、包裝、貼上標籤、交接予承運商，有時亦包括處理退貨收件。
其無法控制的範圍退款批核、付款撤銷，或接收後的承運商網絡延誤。
這對追蹤為何重要標籤可以在包裹被承運商實際掃描之前建立。
承運商或最後一哩承運商運送包裹的郵政、包裹、貨運或派送網絡。
查看承運商或最後一哩承運商的所有詳情
其控制範圍收件掃描、運送途中事件、派送嘗試、可用時的送達證明、異常情況，以及退回寄件人的流轉。
其無法控制的範圍零售退款決定、賣家庫存，或商戶是否向買家提供追蹤號碼。
這對追蹤為何重要17TRACK 依賴可用的承運商追蹤資料；缺少承運商掃描可能會限制可見度。
付款或退款渠道商戶結帳、marketplace 付款系統、發卡機構、wallet，或發票系統。
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其控制範圍按其自身規則處理付款授權、退款入帳、爭議、chargebacks，以及交易記錄。
其無法控制的範圍承運商派送掃描或 EasyPost tracker 事件。
這對追蹤為何重要已送達或已退回的追蹤狀態，並不會自動證明退款已獲批准或已入帳。
17TRACK 關係用於承運商追蹤號碼的獨立包裹追蹤平台。
查看 17TRACK 關係的所有詳情
其控制範圍為受支援的承運商追蹤號碼顯示可用的追蹤事件，並在可能時協助識別承運商。
其無法控制的範圍私人 EasyPost 帳戶資料、商戶訂單詳情、地址修改、索償、退貨、退款，或賣家通訊。
這對追蹤為何重要當你有承運商追蹤號碼時使用 17TRACK；當你只有內部訂單資料時，請使用商戶或 EasyPost 商業帳戶。
專業提示： 如果訂單確認顯示貨件由「EasyPost powered by」或追蹤頁面使用 EasyPost 資料，請聯絡售出商品的商店處理訂單更改、退款及遺失物品問題；聯絡承運商索取派送證明；使用 17TRACK 查看承運商可見的追蹤事件。

快速解答

要追蹤與 EasyPost 相關的包裹，請先在商戶的訂單頁面、寄件電郵、SMS 通知，或由商戶提供的 EasyPost 生成追蹤頁面中找到承運商追蹤號碼。然後在承運商網站或使用 17TRACK 追蹤該號碼。

如果你只有零售訂單號碼、發票號碼、付款 ID，或賣家參考編號，17TRACK 通常無法使用。EasyPost 並非大多數消費者購買的賣家，通常亦無法為買家解決退款、換貨、錯誤商品或取消請求。

快速追蹤決策表

你擁有的資料最佳下一步
承運商追蹤號碼在 17TRACK 或官方承運商網站追蹤。
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
17TRACK 可以做甚麼顯示可用的承運商事件，並在受支援時協助偵測承運商。
17TRACK 不能做甚麼開啟私人 EasyPost 貨件資料、修改派送地址、聯絡賣家，或批准退款。
商戶訂單號碼開啟商店的訂單頁面或訂單電郵，以找出貨件追蹤號碼。
查看商戶訂單號碼的所有詳情
誰可以使用商戶、marketplace 或賣家支援團隊可用它識別該次購買。
限制它不能證明承運商已收件，且通常不被承運商追蹤工具接受。
沒有追蹤號碼查看寄件確認電郵，或詢問賣家訂單是否已寄出。
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
可能原因訂單可能仍在處理中、label 可能尚未建立、貨件可能無追蹤，或商戶可能尚未分享該號碼。
升級處理請先聯絡銷售商店，而不是 17TRACK，因為商店控制面向買家的訂單通訊。

如何追蹤 EasyPost 訂單

EasyPost 不會為來自不相關商店的購買提供通用消費者「你的訂單」頁面。買家應從商戶帳戶或寄件通知開始，而商業用戶應使用 EasyPost dashboard、Trackers API、webhooks，或與貨件相連的承運商追蹤號碼。

追蹤路徑比較

追蹤路徑使用情況
商戶帳戶或訂單頁面你從一家可能在幕後使用 EasyPost 的商店購買。
查看商戶帳戶或訂單頁面的所有詳情
需要識別資料商戶登入資料、電郵地址、訂單號碼或訂單連結。
你可以查看的內容訂單狀態、如有分享則包括貨件狀態、分拆出貨、賣家訊息及退貨選項。
最佳下一步開啟訂單，尋找出貨、追蹤、承運商或包裹相關部分，然後複製承運商追蹤號碼。
重要限制EasyPost 無法替你登入商戶的私人訂單系統。
出貨電郵或 SMS你收到了一則發貨、標籤或追蹤通知。
查看出貨電郵或 SMS 的所有詳細資料
需要識別資料訊息中的追蹤號碼或追蹤連結。
你可以查看的內容承運商連結、如有提供則包括預計送達日期、追蹤記錄，有時亦包括品牌追蹤頁面。
最佳下一步在 17TRACK 使用追蹤號碼，或點擊商戶提供的追蹤連結。
重要限制在承運商掃描包裹之前，可能會先出現已建立標籤的訊息。
17TRACK你有承運商追蹤號碼，並想集中追蹤。
查看 17TRACK 的所有詳細資料
需要識別資料承運商追蹤號碼，而不是商戶訂單號碼。
你可以查看的內容來自 17TRACK 支援的承運商資料來源的可用追蹤事件。
最佳下一步如果事件停止更新，請與承運商網站比較，並要求商戶確認貨件是否已交接。
重要限制除非私人 EasyPost 帳戶欄位反映在可追蹤的承運商事件中，否則 17TRACK 無法顯示該等欄位。
承運商網站你需要派送嘗試詳情、送達證明、取件地點或承運商特定指示。
查看承運商網站的所有詳細資料
需要識別資料承運商追蹤號碼，有時亦需要目的地 ZIP 或郵政編碼。
你可以查看的內容官方承運商掃描記錄、可用的派送選項、取件指示及本地派送異常。
最佳下一步如有提供，請使用承運商派送工具作派送指示、重新安排派送或索償指引。
重要限制承運商可能會將退款或遺失物品問題轉回商戶處理，因為商戶是登記寄件人。
EasyPost dashboard 或 API你是使用 EasyPost 的商戶、開發者或帳戶擁有人。
查看 EasyPost dashboard 或 API 的所有詳細資料
需要識別資料EasyPost 帳戶存取權、tracker ID、shipment ID，或儲存在你系統中的承運商追蹤代碼。
你可以查看的內容按帳戶權限提供的 EasyPost shipment 和 tracker objects、追蹤狀態、追蹤詳情，以及 webhook 相關資料。
最佳下一步使用 EasyPost 關於 Trackers、Shipments 及 Webhooks 的文件，或透過帳戶支援途徑聯絡 EasyPost support。
重要限制此途徑適用於 EasyPost 客戶，而不是從獨立商店購買商品的收件人。
訪客或禮物訂單途徑其他人購買了該物品，或你在沒有商店帳戶的情況下結帳。
查看訪客或禮物訂單途徑的所有詳細資料
需要識別資料商戶訂單連結、收件人電郵、購買者提供的追蹤號碼，或如商店支援則包括禮物收據。
你可以查看的內容只限商戶或購買者分享的內容；EasyPost 不提供通用訪客訂單查詢。
最佳下一步向購買者或商戶索取承運商追蹤號碼，同時避免分享完整付款資料。
重要限制私隱規則可能會阻止商戶與禮物收件人討論完整訂單。

一般買家流程：登入你購買商品的商店，開啟訂單列表，選擇訂單，檢查是否分拆為多個貨件，複製每個承運商追蹤號碼，並分別追蹤每個包裹。如果商店只顯示「已建立標籤」，請等待承運商接收掃描，或詢問賣家包裹是否已交接。

訂單號碼、追蹤號碼及其查找位置

關鍵分別很簡單：零售訂單號碼用於識別商店系統中的一次購買；承運商追蹤號碼用於識別派送網絡中的一個包裹。17TRACK 使用承運商追蹤號碼，而不是私人商戶訂單號碼或僅限 EasyPost 帳戶使用的 ID。

識別資料及追蹤號碼指南

識別資料類型用戶可在哪裡找到
品牌或商戶訂單號碼訂單確認電郵、商店帳戶、發票或 marketplace 訂單頁面。
查看商戶訂單號碼的所有詳情
形式 / 例子STORE-1000-#### 或 ORD-####；例子僅供說明，並非 EasyPost 官方格式。
由誰發出商店、市集或賣家的訂單系統。
17TRACK 可以使用它嗎？通常不可以；請先找出承運商追蹤號碼。
它可以及不可以證明甚麼它可證明與商戶之間有購買記錄，但不能證明承運商已接管或已派送。
承運商追蹤號碼出貨確認、商戶追蹤頁面、標籤、承運商網站，或供帳戶用戶使用的 EasyPost 貨件資料。
查看承運商追蹤號碼的所有詳情
形式 / 例子承運商特定字串，例如 1Z###########、9################# 或其他承運商格式；不要假設有單一 EasyPost 格式。
由誰發出所選承運商服務的承運商或運送標籤系統。
17TRACK 可以使用它嗎？可以，當承運商及號碼受支援且追蹤資料可用時。
它可以及不可以證明甚麼它可以顯示承運商事件；但單憑它本身不能證明物品內容、退款批准或賣家責任。
EasyPost tracker IDEasyPost dashboard、API response、logs 或商戶後台系統。
查看 EasyPost tracker ID 的所有詳情
形式 / 例子EasyPost API object IDs 是帳戶系統識別碼；請參閱官方 EasyPost 文件以取得最新 object 範例。
由誰發出當透過帳戶建立或擷取 Tracker object 時，由 EasyPost 發出。
17TRACK 可以使用它嗎？不可以；請改用底層承運商追蹤代碼。
它可以及不可以證明甚麼它為帳戶擁有人識別 EasyPost API object，而不是供買家公開查詢承運商的鍵值。
EasyPost shipment ID供建立貨件的企業使用的 EasyPost API response 或 dashboard。
查看 EasyPost shipment ID 的所有詳情
形式 / 例子EasyPost 帳戶 object 識別碼；最新範例記載於 EasyPost 的 Shipments documentation。
由誰發出由 EasyPost 在貨件建立後發出。
17TRACK 可以使用它嗎？不可以；它不是承運商追蹤號碼。
它可以及不可以證明甚麼它可以連結 EasyPost 中的標籤或貨件記錄，但單憑它本身不會在公開追蹤器顯示承運商運送動態。
退貨追蹤號碼退貨標籤、商戶退貨入口網站、退貨電郵或承運商收據。
查看退貨追蹤號碼的所有詳情
形式 / 例子使用所選承運商的退貨標籤格式，而不是通用 EasyPost 消費者格式。
由誰發出承運商標籤系統，通常由商戶或其退貨平台產生。
17TRACK 可以使用它嗎？可以，如果承運商追蹤號碼受支援並可見。
它可以及不可以證明甚麼它可以顯示退貨運送動態；但不能證明商戶已檢查物品或批准退款。
RMA 或退貨授權商戶退貨入口網站、退貨確認電郵或賣家支援個案。
查看 RMA 或退貨授權的所有詳情
形式 / 例子RMA-#### 或 RETURN-####；例子僅供說明，並由商戶自訂。
由誰發出商戶、市集或退貨平台。
17TRACK 可以使用它嗎？不可以；請使用退貨承運商追蹤號碼。
它可以及不可以證明甚麼它證明退貨個案存在；但不顯示包裹運送過程。
禮物或共享追蹤連結轉寄電郵、禮物收據、商戶分享連結或購買者訊息。
查看禮物或共享追蹤連結的所有詳情
形式 / 例子URL 或追蹤按鈕；避免不必要地分享私人付款或帳戶連結。
由誰發出商戶或購買者。
17TRACK 可以使用它嗎？只有當連結顯示可複製的承運商追蹤號碼時才可以。
它可以及不可以證明甚麼它可能允許收件人進行有限度追蹤；但未必允許更改訂單或退貨。
市集訂單 ID市集帳戶、賣家訊息、收據或訂單確認。
查看市集訂單 ID 的所有詳情
形式 / 例子特定於 marketplace；請勿將 Amazon TBA 或其他平台嘅內部格式套用到 EasyPost。
由誰發出marketplace 訂單系統。
17TRACK 可以使用它嗎？通常唔需要；如果賣家提供 carrier tracking number，請使用該號碼。
它可以及不可以證明甚麼佢用嚟識別 marketplace 購買記錄，但唔代表 carrier 目前嘅包裹位置。

履行訂單、賣家及承運商

EasyPost 透過 shipping technology 支援同多間 carriers 整合，但任何包裹嘅 carrier 會因 merchant、目的地、商品、service level 同 label selection 而異。請勿假設每件同 EasyPost 相關嘅包裹都使用同一間 delivery company。

履行及 Carrier 關係

履行模式由邊個寄出
Merchant 倉庫出貨merchant 或其倉庫會寄出包裹，可能使用 EasyPost 處理 labels 同 tracking。
查看 merchant 倉庫出貨嘅所有詳情
常見 carriers 或 delivery networkCarrier 會因訂單、地區、賣家、商品類型同配送選項而異。
由邊個更新 trackingcarrier 會更新 scans；EasyPost 可以接收 tracking events 並向 merchant 顯示。
由邊個處理配送問題Carrier 處理 route events；merchant 處理買家服務、補寄同退款。
客戶應先檢查咩Merchant 訂單頁面同 carrier tracking number。
第三方賣家出貨獨立賣家直接寄出，或透過其 fulfillment partner 寄出。
查看第三方賣家出貨嘅所有詳情
常見 carriers 或 delivery networkCarrier 會因賣家而異，可能包括本地、郵政、國際或合併配送服務。
由邊個更新 trackingcarrier 及賣家連接嘅任何 tracking platform。
由邊個處理配送問題先聯絡賣家或 marketplace support；當 tracking number 被接受時，可向 carrier 查詢配送證明。
客戶應先檢查咩賣家名稱、marketplace 訊息，以及 tracking number 是否屬於列明嘅 carrier。
3PL 或 fulfillment partner 出貨第三方物流供應商為 merchant 包裝並寄出。
查看 3PL 出貨嘅所有詳情
常見 carriers 或 delivery networkCarrier 會因倉庫合約、shipping rules、目的地同 service level 而異。
由邊個更新 trackingCarrier events 可能會傳送到 3PL、EasyPost、merchant 及面向買家嘅通知。
由邊個處理配送問題Merchant support 會同 3PL 及 carrier 協調；買家通常無法直接聯絡 3PL。
客戶應先檢查咩查看訂單電郵中是否有多件出貨，以及最新 carrier scan。
跨境出貨merchant、賣家、consolidator、postal operator 或 international carrier 負責跨國運送。
查看跨境出貨嘅所有詳情
常見 carriers 或 delivery networkorigin carrier、line-haul provider、customs process 同 last-mile carrier 可能唔同。
由邊個更新 tracking多個 carriers 可能會喺唔同交接點更新；scans 可能喺出口、入口或清關期間暫停。
由邊個處理配送問題訂單支援請聯絡 merchant 或賣家；可向 carrier 或 customs broker 查詢可提供嘅運送證明。
客戶應先檢查咩tracking number 會否喺交接後更改，以及 merchant 會否提供 last-mile number。
數碼產品或服務訂單沒有實體包裹寄出。
查看數碼產品或服務訂單嘅所有詳情
常見 carriers 或 delivery network不適用 carrier tracking。
由邊個更新 trackingmerchant 嘅帳戶或服務平台會更新存取狀態。
由邊個處理配送問題Merchant 或 platform customer support。
客戶應先檢查咩請查看帳戶啟用電郵、license page 或 service dashboard，而唔係 17TRACK。

追蹤狀態及含義

Order status、EasyPost tracker status、carrier scan status、return status 同 refund status 係唔同層面。包裹可以已經有 label，但零售訂單仍在處理中；delivered scan 亦唔會自動解決退款或商品爭議。

狀態快速查詢

顯示嘅狀態生命週期階段
訂單已確認商戶已接受購買。
查看訂單已確認的所有詳情
通常代表甚麼商店已記錄訂單，但包裹可能尚未包裝或貼上標籤。
目前由誰負責商戶或賣家。
接下來會發生甚麼付款審核、庫存分配、包裝及建立標籤。
客戶應該怎樣做等待出貨確認；如處理時間超過商店列明的時限，請向商戶查詢。
處理中或準備出貨訂單在交予承運商前正在準備。
查看處理中或準備出貨的所有詳情
通常代表甚麼商品正在揀選、包裝，或等待賣家建立或貼上標籤。
目前由誰負責商戶、賣家、倉庫或 3PL。
接下來會發生甚麼可能會發出追蹤號碼，之後由承運商接收。
客戶應該怎樣做檢查是否分開出貨；如仍可更改，請在商戶帳戶中核實送貨地址。
標籤已建立出貨標籤已存在，但承運商可能尚未接收包裹。
查看標籤已建立的所有詳情
通常代表甚麼商戶已產生標籤資料，可能透過 EasyPost 或其他出貨系統。
目前由誰負責在承運商掃描接收前，由商戶或履行方負責。
接下來會發生甚麼承運商提取或收到包裹，並在可用時記錄接收事件。
客戶應該怎樣做如在商戶列明的合理處理時段後仍沒有掃描記錄，請要求賣家確認已交接。
運送途中承運商接收後在其網絡內運送。
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通常代表甚麼包裹正在設施、路線、樞紐或交接合作夥伴之間移動。
目前由誰負責承運商或承運商合作夥伴；面向客戶的問題由商戶提供支援。
接下來會發生甚麼更多掃描、清關事件、抵達目的地設施，或派送中掃描。
客戶應該怎樣做監察事件；如 17TRACK 更新延遲，請與承運商網站比較。
派送中本地派送路線階段。
查看派送中的所有詳情
通常代表甚麼包裹已交由本地派送單位或司機，準備嘗試派送。
目前由誰負責最後一程承運商。
接下來會發生甚麼已送達、派送嘗試、暫存、異常或重新安排狀態。
客戶應該怎樣做留意承運商指示，並確保公寓、前台、閘門或簽收所需的通行安排。
已送達承運商回報派送已完成。
查看已送達的所有詳情
通常代表甚麼承運商已記錄在地址或派送地點完成派送或取件事件。
目前由誰負責派送證明由承運商負責；訂單解決政策由商戶負責。
接下來會發生甚麼除非出現更正、退件或調查，否則不會再有向外運送事件。
客戶應該怎樣做檢查派送地點、家中成員、前台、包裹櫃、鄰居、相片證明，然後按情況聯絡商戶或承運商。
異常或派送嘗試派送未能正常進行。
查看異常或派送嘗試的所有詳情
通常代表甚麼地址問題、存取問題、海關扣留、天氣、標籤損壞、收件人錯過收件，或其他承運商特定事件。
目前由誰負責由承運商處理事件；收件人可能需要提供存取權限或指示；商戶可能需要更正寄件資料。
接下來會發生甚麼重新派送、保留待取、退回寄件人，或調查。
客戶應該怎樣做請盡快按照承運商指示處理；如可能需要更正地址或更換商品，請通知商戶。
退件運送中退件包裹正運回商戶或退貨中心。
查看退件運送中的所有詳細資料
通常代表甚麼退貨標籤已被使用，承運商掃描顯示包裹正移向退貨目的地。
目前由誰負責退貨派送請聯絡承運商；檢查及退款政策請聯絡商戶。
接下來會發生甚麼退件已送達、已收妥、已檢查、已換貨、已入賬、已拒絕，或進一步由客服審核。
客戶應該怎樣做請保留投遞收據，並將退貨編號與原本的寄出編號分開追蹤。
退款待處理或已發出付款或商戶服務階段，並非承運商階段。
查看退款待處理或已發出的所有詳細資料
通常代表甚麼商戶或付款渠道正在審核、批准或入賬退款。
目前由誰負責視乎個案而定，可能是商戶、市集、付款處理商或銀行。
接下來會發生甚麼退款批准、拒絕、換貨、商店信用額，或付款入賬。
客戶應該怎樣做請使用商戶退款個案或付款渠道；17TRACK 無法判定退款是否獲批准。

派送時間及延誤因素

EasyPost 本身不會為每張消費者訂單設定一個通用派送時間。派送預估來自商戶的運送承諾、所選承運商服務、寄件地與目的地、如適用的海關，以及承運商網絡狀況。

派送時間及延誤因素

情況／服務一般時間來源
本地商戶寄件商店運送政策加上所選承運商服務。
查看本地商戶寄件的所有詳細資料
可能延誤的原因處理積壓、承運商取件延誤、天氣、地址問題、假期，或本地派送限制。
追蹤資料可能何時更新建立標籤、承運商接收、設施掃描、外出派送及最終送達事件之後。
應先聯絡誰交接前先聯絡商戶；如出現明確的承運商異常或派送嘗試後，則聯絡承運商。
重要注意事項預計送達日期並不等同保證送達，除非商戶或承運商明確說明保證及條件。
跨境出貨商戶預估、承運商路線、海關流程及最後一哩承運商。
查看跨境出貨嘅所有詳情
可能延誤的原因出口處理、進口清關、稅項或關稅、缺少海關資料、承運商交接，以及本地郵政處理能力。
追蹤資料可能何時更新在始發地接收、出口、抵達、海關放行、交接及最後一哩派送時；國家之間可能出現掃描空白期。
應先聯絡誰寄件文件請聯絡賣家或商戶；如承運商提供個案處理渠道，海關或派送通知請聯絡承運商。
重要注意事項國際交接期間沒有掃描，並不一定代表包裹遺失。
第三方賣家訂單賣家處理時間加上所選承運商服務。
查看第三方賣家訂單的所有詳細資料
可能延誤的原因賣家庫存問題、延遲發貨、上載錯誤追蹤資料、集運商處理，或市集審核。
追蹤資料可能何時更新只有在賣家提供有效編號且承運商開始掃描後才會更新。
應先聯絡誰透過市集或商店訊息中心聯絡賣家。
重要注意事項EasyPost 可能只是一個後端運送工具，未必知道面向買家的訂單承諾。
預訂、缺貨待補，或按單製作商品商戶產品頁面、結帳披露資料及訂單狀態。
查看預訂或缺貨待補的所有詳細資料
可能延誤的原因庫存釋放、製造、供應商延誤、付款審核，或商品分配。
追蹤資料可能何時更新通常要等到商品已包裝並建立標籤後才會更新。
應先聯絡誰商戶或賣家支援。
重要注意事項等候期間可能未有任何追蹤號碼。
分拆寄件商戶訂單頁面顯示多個包裹或追蹤號碼。
查看分拆寄件的所有詳情
可能延誤的原因貨品由不同地點寄出、使用不同承運商、部分庫存、或有獨立履行規則。
追蹤資料可能何時更新每個包裹在各自建立標籤及承運商掃描後，會獨立更新。
應先聯絡誰如一個包裹已送達，而另一個未顯示寄件進度，請聯絡商戶。
重要注意事項一個包裹已送達並不代表整張訂單已完成。
取件點、智能櫃或暫存包裹如有提供，請查看承運商指示或商戶派送選項。
查看取件點或暫存包裹的所有詳情
可能延誤的原因收件人身份證明要求、取件地點容量、派送失敗嘗試、或錯過取件期限。
追蹤資料可能何時更新當承運商將包裹暫存、準備好供取件、或退回時。
應先聯絡誰有關取件指示請聯絡承運商；如包裹被退回或無法放行，請聯絡商戶。
重要注意事項取件功能取決於實際承運商及服務，而不單單取決於 EasyPost 品牌名稱。

常見問題及下一步

大多數與 EasyPost 相關的追蹤問題，實際上是訂單擁有權、標籤建立、移交承運商、或派送證據問題。請使用此表判斷應聯絡賣家、承運商、EasyPost 帳戶擁有人，還是 17TRACK。

問題及下一步

顯示的問題先檢查
沒有追蹤號碼訂單電郵、商店帳戶、垃圾郵件資料夾及賣家訊息。
查看沒有追蹤號碼的所有詳情
可能原因訂單尚未寄出、無追蹤服務、標籤未分享、或商戶通知延誤。
即時行動向商戶查詢訂單是否已寄出，並索取承運商追蹤號碼。
何時升級處理當商戶所述的處理時限已過，或賣家停止回覆時。
應聯絡誰先聯絡商戶或賣家。
追蹤號碼無法使用號碼已正確複製、承運商已正確選擇，且沒有多餘空格。
查看追蹤號碼無法使用的所有詳情
可能原因新標籤尚未掃描、承運商錯誤、輸入了訂單號碼、或賣家上載了錯誤資料。
即時行動嘗試使用承運商網站及 17TRACK；如仍然無效，請向商戶核實號碼。
何時升級處理當賣家確認已寄出，但在承運商理應已接收後，號碼仍然無效時。
應聯絡誰聯絡商戶或賣家；如承運商能識別該號碼但有異常，請聯絡承運商。
已寄出但沒有掃描記錄狀態是否表示標籤已建立或承運商已接收。
查看已寄出但沒有掃描記錄的所有詳情
可能原因取件前已建立標籤、起點掃描遺漏、週末移交、或賣家尚未將包裹交予承運商。
即時行動等候承運商接收；如間隔持續，請要求商戶確認實際已移交包裹。
何時升級處理當訂單在超過賣家正常發貨期後，仍停留於標籤已建立狀態時。
應聯絡誰先聯絡賣家或商戶。
包裹停滯最後事件地點、事件類型，以及是否跨境。
查看包裹停滯的所有詳情
可能原因承運商積壓、樞紐轉運、清關、幹線運輸空窗、本地派送延誤、或掃描遺漏。
即時行動將 17TRACK 與承運商網站作比較，並儲存最新事件。
何時升級處理當承運商標示異常，或大幅超出商戶的預計送達時間時。
應聯絡誰路線層面的證據請聯絡承運商；更換或退款選項請聯絡商戶。
派送曾經嘗試承運商通知、取件地點、進入要求及地址詳情。
查看派送曾經嘗試的所有詳情
可能原因沒有收件人、進入問題、商戶關門、需要簽收，或地址不完整。
即時行動承運商重新派送或取件指示一有提供，請盡快跟進。
何時升級處理在退回寄件人之前，或如承運商因寄件人要求更正而無法派送時。
應聯絡誰重新派送請聯絡承運商；地址或寄件人限制請聯絡商戶。
地址問題訂單送貨地址及承運商異常原因。
查看地址問題的所有詳情
可能原因缺少單位號碼、郵政編碼無效、受限制地點，或地址驗證失敗。
即時行動聯絡商戶了解是否仍可更正地址，並查看承運商指示。
何時升級處理如承運商即將退回包裹，或訂單已寄往錯誤地址。
應聯絡誰訂單地址請聯絡商戶；派送嘗試安排請聯絡承運商。
海關扣留承運商海關事件及商戶發票或申報文件是否可提供。
查看海關扣留的所有詳情
可能原因進口關稅、缺少文件、監管審查、收件人稅務處理，或承運商報關代理流程。
即時行動按照承運商或海關通知處理；如有需要，向商戶索取發票詳情。
何時升級處理如文件缺失，或包裹有退回或棄置風險。
應聯絡誰清關步驟請聯絡承運商或報關代理；文件請聯絡商戶。
已送達但未收到送達地點、家中成員、前台、鄰居、相片證明及承運商事件。
查看已送達但未收到的所有詳情
可能原因隱蔽的送貨位置、大廈接待處、鄰居代收、過早掃描為已送達、誤送、盜竊，或承運商錯誤。
即時行動檢查所有可能的送達位置，詢問家中成員或前台，查看送達證明；如承運商提供本地派送調查，請聯絡承運商。
何時升級處理如檢查物業範圍及承運商證據後，包裹仍然遺失。
應聯絡誰訂單處理請聯絡商戶或賣家；送達證明請聯絡承運商；17TRACK 不能發起退款。
分批發貨缺少貨品訂單頁面上的多個追蹤號碼及包裹內容。
查看分批發貨缺少貨品的所有詳情
可能原因不同貨品分開寄出、部分履行訂單、包裝錯誤，或第二個包裹延誤。
即時行動追蹤每個號碼，並將已送達包裹與裝箱單核對。
何時升級處理如所有包裹均顯示已送達，但仍缺少某件貨品。
應聯絡誰帶同相片及包裝材料聯絡商戶或賣家。
退貨未更新投遞收據、退貨追蹤號碼及承運商收件掃描。
查看退貨未更新的所有詳情
可能原因退貨標籤未被掃描、包裹未交予承運商、取件延誤，或使用了錯誤退貨標籤。
即時行動保留收據，並使用退貨號碼在承運商網站查詢。
何時升級處理當商戶要求退貨證明，而追蹤顯示沒有收件記錄時。
應聯絡誰掃描證據請聯絡承運商；退貨個案處理請聯絡商戶。
退款待處理商戶退貨狀態、退款個案及原付款渠道。
查看退款待處理的所有詳情
可能原因退貨檢查、政策審核、付款處理、市集爭議時間表，或銀行入帳延誤。
即時行動查看商戶退款狀態；如有要求，提供退貨追蹤證明。
何時升級處理當商戶列明的退款處理條件已符合，但仍沒有更新時。
應聯絡誰商戶、市集或付款服務供應商；不是 17TRACK。

退貨、換貨及退款

就消費者購物而言，退貨及退款由銷售商戶或市集控制，而不是由作為 shipping API 供應商的 EasyPost 控制。17TRACK 可在你有退貨承運商追蹤號碼時協助你追蹤退貨包裹，但不能決定退款是否獲批。

退貨及退款

情境從哪裏開始
開始退貨商戶帳戶、退貨平台、市集訂單頁面，或賣家支援。
查看開始退貨的所有詳情
誰可以發起買家或獲授權的帳戶持有人，須受商戶政策約束。
需要識別資料訂單號碼、電郵、商品詳情、原因，有時還需要相片。
退貨運送／追蹤商戶可能會發出退貨標籤；請另行追蹤退貨承運商號碼。
退款時間的依賴因素視乎商戶批准、承運商退貨送達、檢查及付款入帳時間而定。
重要限制EasyPost 標籤生成並不等於商戶已批准退貨。
換貨申請如有提供換貨選項，可聯絡商戶支援或使用退貨平台。
查看換貨申請的所有詳情
誰可以發起根據商戶規則，買家或帳戶持有人可發起。
需要識別資料訂單號碼、SKU、尺碼或款式、退貨授權，以及如已寄出則需提供寄出追蹤資料。
退貨運送／追蹤原退貨及替換商品的寄出貨件可能各自有不同的追蹤號碼。
退款時間的依賴因素換貨時間取決於庫存、退貨收件及商戶處理。
重要限制17TRACK 不能預留替換庫存，亦不能將換貨改為退款。
出貨前取消下單後立即前往商戶訂單頁面或支援渠道。
查看出貨前取消的所有詳情
誰可以發起如商戶仍允許取消，買家或帳戶持有人可發起。
需要識別資料訂單號碼、帳戶電郵，以及如有要求則提供付款或發票參考資料。
退貨運送／追蹤如貨件尚未進入承運商運送流程，則沒有退貨追蹤。
退款時間的依賴因素視乎商戶取消批准及付款渠道處理時間而定。
重要限制已建立標籤未必代表無法取消，但只有商戶可以確認。
退貨包裹追蹤退貨標籤、投寄收據、承運商網站，或 17TRACK。
查看退貨包裹追蹤的所有詳情
誰可以發起任何持有退貨承運商追蹤號碼的人都可以查看公開追蹤事件。
需要識別資料退貨承運商追蹤號碼，而不只是 RMA。
退貨運送／追蹤追蹤直至送達退貨中心或商戶地址。
退款時間的依賴因素退款審核可能要在商戶收件或檢查後才開始。
重要限制已送達退貨中心狀態並不能證明退款金額或批准。
禮品退貨如有提供，可使用商戶禮品退貨流程或購買者支援途徑。
查看禮品退貨的所有詳情
誰可以發起只有在商戶政策支援禮品退貨時，收件人或購買者才可發起。
需要識別資料禮品收據、訂單連結、購買者提供的訂單號碼，或商品詳情。
退貨運送／追蹤退貨標籤及追蹤取決於商戶的禮品退貨流程。
退款時間的依賴因素視乎政策，可能以商店積分、換貨，或退回原付款方式處理。
重要限制私隱規則可能限制支援人員可向收件人披露的資料。
第三方賣家退貨賣家訊息中心或市集退貨／爭議途徑。
查看第三方賣家退貨的所有詳情
誰可以發起買家透過市集或賣家列明的退貨流程處理。
需要識別資料Marketplace 訂單 ID、賣家名稱、貨品問題證據，以及追蹤號碼。
退貨運送／追蹤賣家或 marketplace 可能會提供標籤；只可使用 17TRACK 查詢承運商編號。
退款時間的依賴因素視乎賣家回覆、marketplace 規則、退貨配送及爭議結果而定。
重要限制EasyPost 無法推翻 marketplace 爭議或賣家政策。

客戶服務及升級處理

根據問題由誰負責來選擇支援渠道。買家通常應聯絡銷售商戶；EasyPost 支援主要面向使用 EasyPost 的企業；承運商處理路線層面的派送證據；17TRACK 只提供追蹤可視性。

客戶服務

渠道最適合
銷售商戶或 marketplace 支援訂單更改、缺少貨品、取消、退貨、退款，以及賣家責任。
查看銷售商戶或 marketplace 支援的所有詳情
存取位置商店訂單頁面、幫助中心、app、marketplace 訊息中心，或退貨入口網站。
需準備的資料訂單號碼、追蹤號碼、賣家名稱、帳戶電郵、送貨地址、相片、發票，以及最新追蹤事件。
適用對象買家、禮物購買者，以及在商戶允許收件人支援時的收件人。
重要限制商戶可能要求先完成帳戶驗證，才討論私人訂單詳情。
EasyPost Support CenterEasyPost 客戶的商業帳戶、API、帳單、標籤、tracker、保險，或整合問題。
查看 EasyPost Support Center 的所有詳情
存取位置EasyPost Support Center.
需準備的資料EasyPost 帳戶電郵、shipment ID、tracker ID、承運商追蹤代碼、API request 詳情，以及相關 logs。
適用對象使用 EasyPost 的商戶、開發人員、平台及帳戶管理員。
重要限制對於並非 EasyPost 帳戶擁有人的收件人，EasyPost 可能無法回答私人零售訂單問題。
承運商支援派送嘗試、取件、派送證明、地址問題、海關通知，或本地路線問題。
查看承運商支援的所有詳情
存取位置官方承運商追蹤頁面，或承運商網站上顯示的承運商客戶服務路線。
需準備的資料承運商追蹤號碼、目的地郵政編碼、派送地址、最新掃描、派送通知，以及派送證明請求。
適用對象需要路線層面派送資訊的收件人或寄件人。
重要限制部分承運商索償必須由登記寄件人而非收件人提出。
17TRACK使用承運商追蹤號碼查看可用的承運商追蹤事件。
查看 17TRACK 的所有詳細資料
存取位置17TRACK tracking tools 或 17TRACK API，適用於受支援的追蹤號碼。
需準備的資料承運商追蹤號碼；排查問題時，亦需承運商名稱及承運商顯示的最新事件。
適用對象需要追蹤可視性的買家、商戶及支援團隊。
重要限制17TRACK 無法更改地址、提交商戶退款、聯絡賣家，或存取私人 EasyPost 帳戶物件。

賣家、市集及買家責任

EasyPost 並非公開 marketplace，但許多 marketplace 和賣家可以使用運送軟件或 APIs 來產生標籤及追蹤資料。當你的包裹是從 marketplace 或賣家購買，而只有運送資料涉及 EasyPost 時，以下責任劃分適用。

Marketplace 責任

問題買家行動
賣家尚未寄出向賣家發訊息；如賣家未能在期限前處理，請使用 marketplace 升級處理。
查看賣家尚未寄出的所有詳情
平台角色可提供訂單狀態、賣家訊息，以及爭議途徑。
賣家角色控制處理時間、標籤建立，以及實物交接。
承運商角色在承運商收到包裹前，並無實質角色。
需保留的證據訂單確認、承諾處理時間、賣家訊息及截圖。
上載了錯誤的 tracking要求賣家更正 tracking number，並儲存無效 tracking 的截圖。
查看上載了錯誤 tracking 的所有詳情
平台角色可能需要有效的 tracking number 及審核爭議。
賣家角色必須提供與買家訂單相關的準確 tracking。
承運商角色顯示該號碼是否存在，以及如有公開詳情可查時，顯示其派送地點。
需保留的證據Tracking 不符、如可見則包括派送 ZIP 不符、賣家回覆及訂單地址證明。
未收到貨品檢查派送證據；如仍然未收到，請向賣家或 marketplace 支援開案。
查看未收到貨品的所有詳情
平台角色視乎 marketplace 規則，可能提供買家保障或爭議審核。
賣家角色回應包裹遺失申索，並可能以寄件人身份與 carrier 協調。
承運商角色在可行的情況下提供派送掃描、派送證明或調查。
需保留的證據Tracking 頁面、派送位置相片、前台回覆、carrier case number 及賣家訊息。
貨品與描述不符或已損壞記錄貨品及包裝，然後透過賣家或 marketplace 的申索途徑處理。
查看貨品與描述不符或已損壞的所有詳情
平台角色可能會審核證據，並要求退貨或賣家回應。
賣家角色根據政策，須對產品準確性及客戶補救方案負責。
承運商角色如聲稱為運送損壞，可能會參與損壞證據處理。
需保留的證據相片、影片、包裝、label、packing slip 及 tracking event history。
派送失敗後退款保留 carrier exception 證據，並透過商戶或 marketplace 要求解決。
查看派送失敗後退款的所有詳情
平台角色可能會根據平台規則決定退款或爭議結果。
賣家角色視乎責任誰屬，可能需要更換、退款或提出 carrier claim。
承運商角色確認退回寄件人、遺失、損壞或派送失敗的證據。
需保留的證據Exception scans、return tracking、carrier case、訂單詳情及支援對話紀錄。

品牌應用程式、通知及派送選項

EasyPost 是商業運送平台，而非消費者購物 app。面向買家的通知及派送選項，取決於商戶的商店、carrier，以及商戶使用 EasyPost 建立的任何 tracking 頁面或 webhooks。

App、通知及派送選項

功能使用情境
商戶 email 或 SMS 通知買家會從商店收到訂單及付運更新。
查看商戶通知的所有詳情
啟用位置商戶帳戶、checkout 偏好設定或商店通訊設定。
出現時間訂單確認、shipment 建立、carrier scans 或商戶觸發的更新之後。
可更改的內容它可以通知買家；通常不能單獨更改 carrier routing。
限制可用性取決於商店，並非單靠 EasyPost。
EasyPost webhooks商戶系統接收 tracker 及 shipment event 更新，以進行自動化。
查看 EasyPost webhooks 的所有詳情
啟用位置EasyPost 帳戶及供商業用戶使用的 Webhooks 設定。
出現時間當已訂閱的 EasyPost events 為受支援 objects 產生時。
可更改的內容視乎商戶的整合方式，它可以觸發商戶通知或工作流程。
限制Webhooks 是開發者工具；收件人如沒有帳戶存取權限，便無法管理它們。
承運商派送選項在承運商允許的情況下，收件人可管理取件、重新派送、簽收、暫存或派送指示。
查看承運商派送選項的所有詳情
啟用位置官方承運商追蹤頁面或承運商帳戶工具。
出現時間在承運商識別追蹤號碼，並支援該服務的選項之後。
可更改的內容視乎承運商規則，可能允許取件、重新派送、暫存或提供指示。
限制部分更改會受寄件人設定、目的地、服務類型或海關規則限制。

商業、賣家或開發者 API

EasyPost 提供有關寄運工作流程的公開開發者文件，包括 Trackers、Shipments 和 Webhooks。這與 17TRACK API 不同：EasyPost APIs 是供 EasyPost 帳戶用戶建立寄運操作使用，而 17TRACK API 則用於登記承運商追蹤號碼，以便查看追蹤狀態。

開發者/API 比較

選項主要用途
EasyPost Trackers API為商業貨件建立或擷取追蹤物件及追蹤事件。
查看 EasyPost Trackers API 的所有詳情
提供者EasyPost。
訂單/追蹤覆蓋範圍與受支援承運商及帳戶存取權限相關聯的 EasyPost tracker 物件。
驗證/存取根據 EasyPost 文件使用 EasyPost 帳戶 API keys。
Webhook/批次功能設定後，追蹤更新可配合 EasyPost webhook 工作流程使用。
最新文件EasyPost Trackers 文件.
重要限制這不是供沒有商戶或 EasyPost 帳戶存取權限的買家使用的消費者訂單查詢。
EasyPost Shipments API為商戶建立貨件、購買標籤及管理貨件相關資料。
查看 EasyPost Shipments API 的所有詳情
提供者EasyPost。
訂單/追蹤覆蓋範圍透過 EasyPost 建立的寄運標籤及貨件物件。
驗證/存取根據官方文件使用 EasyPost 帳戶 API keys。
Webhook/批次功能可與商戶系統及通知流程整合。
最新文件EasyPost Shipments 文件.
重要限制建立貨件並不保證承運商會即時掃描或派送。
EasyPost Webhooks向商戶系統發送事件通知。
查看 EasyPost Webhooks 的所有詳情
提供者EasyPost。
訂單/追蹤覆蓋範圍已設定物件及 endpoints 的 EasyPost 帳戶事件。
驗證/存取EasyPost 帳戶設定及 endpoint 管理。
Webhook/批次功能Webhook 功能是核心功能。
最新文件EasyPost Webhooks 文件.
重要限制只有在商戶建立並維護接收系統時，Webhook 事件才有用。
17TRACK API登記承運商追蹤號碼，以便查看追蹤狀態。
查看 17TRACK API 的所有詳情
提供者17TRACK。
訂單/追蹤覆蓋範圍17TRACK 支援的承運商追蹤號碼，而非商戶訂單號碼或 EasyPost shipment IDs。
驗證/存取17TRACK API token in the 17token header.
Webhook/批次功能請參閱最新 17TRACK API 文件，以了解可用的整合功能。
最新文件17TRACK API 文件.
重要限制它無法建立 EasyPost 標籤或擷取私有 EasyPost shipment 物件。

FAQ

基本常見問題

1. 如何追蹤我的 EasyPost 訂單？

使用售賣該商品的商店提供的承運商追蹤號碼，然後在承運商網站或 17TRACK 上追蹤。EasyPost 通常是商戶背後的寄件技術提供者，而不是零售訂單擁有者。

2. 我在哪裏可以找到我的 EasyPost 追蹤號碼？

請查看商戶的寄件電郵、SMS 通知、訂單詳情頁面或品牌追蹤頁面。如果你是 EasyPost 帳戶用戶，承運商追蹤代碼亦可能出現在你的 EasyPost shipment 或 tracker 資料中。

3. 我可以在 17TRACK 使用商戶訂單號碼追蹤嗎？

通常不可以，因為訂單號碼識別的是賣家系統內的購買記錄，而不是承運商網絡內的包裹。請開啟訂單頁面，或向賣家索取承運商追蹤號碼。

4. 如果沒有追蹤號碼，我應該怎樣做？

檢查訂單是否仍在處理中，以及商戶是否已發出寄件確認。如果商店的處理時限已過，請聯絡賣家或商戶，因為 17TRACK 無法建立追蹤號碼。

5. 為甚麼我的追蹤號碼沒有更新？

最常見的原因是標籤在承運商掃描包裹前已建立，或包裹正在承運商設施之間轉運。請將 17TRACK 與承運商網站作比較；如果一直沒有出現首次掃描，請要求賣家確認是否已交件。

6. EasyPost 派送需要多久？

所有訂單並沒有單一的 EasyPost 派送時間，因為 EasyPost 並不是每個商戶的派送承諾。預計時間取決於商店的寄件政策、所選承運商服務、寄出地、目的地及清關流程。

7. 如果追蹤顯示已派送，但我沒有收到包裹，應該怎樣做？

請先檢查派送地點、家庭成員、前台、包裹櫃、鄰居，以及任何派送證明相片。如仍然遺失，請聯絡承運商索取派送證據，並聯絡商戶或賣家了解訂單解決方案。

8. 17TRACK 可以追蹤我的 EasyPost 退貨嗎？

可以，只要你有退貨的承運商追蹤號碼，且該承運商受支援。單憑退貨授權、RMA 或退款個案編號不足以追蹤包裹。

9. 退貨顯示已派送是否代表我的退款已獲批准？

不是，退貨追蹤顯示已派送只代表退回包裹已到達某個目的地，或已由承運商掃描。退款批准取決於商戶的檢查、政策及付款處理流程。

10. 關於 EasyPost 包裹，我應該聯絡誰？

有關訂單、退款及缺少商品問題，請聯絡銷售商戶；有關派送嘗試或派送證明問題，請聯絡承運商；只有當你是商業帳戶用戶或開發人員時，才聯絡 EasyPost。

專家常見問題

11. EasyPost 是市場賣家，還是負責派送我包裹的公司？

EasyPost 既不是消費者市場賣家，通常亦不是實際的實體派送承運商。它提供商戶與承運商配合使用的寄件 API 及工具，因此賣家仍負責零售訂單，而承運商仍負責運輸掃描。

12. 為甚麼我的商戶提到 EasyPost，但承運商卻不同？

EasyPost 可以是用於購買標籤或接收追蹤更新的技術層，而實際包裹則透過所選承運商運送。請使用承運商追蹤號碼追蹤，而不是搜尋通用的 EasyPost 派送網絡。

13. EasyPost tracker ID 可以在 17TRACK 使用嗎？

不可以，EasyPost tracker ID 是帳戶層級的 API 物件識別碼。17TRACK 需要與 shipment 相關聯的公開承運商追蹤號碼。

14. 一張訂單有多個追蹤號碼時會怎樣？

該訂單很可能已拆分為多個 shipment，每個都有自己的承運商號碼及派送時間表。請分別追蹤每個號碼；如果所有包裹均已派送但仍缺少商品，請聯絡商戶。

15. 為甚麼包裹移動前已經可以有標籤？

商戶可以在包裹交予承運商前建立標籤資料。追蹤通常在承運商接收後才更具意義，因此「label created」不應被視為包裹正在實際移動的證明。

16. 開發人員應如何在 EasyPost API 與 17TRACK API 之間作選擇？

當你作為 EasyPost 客戶需要建立 shipments、購買標籤、管理 trackers，或接收 EasyPost webhooks 時，請使用 EasyPost API。當你需要登記承運商追蹤號碼，以便在受支援承運商之間取得追蹤可見性時，請使用 17TRACK API。

17. 訂單寄出後，EasyPost 可以更改我的派送地址嗎？

買家不應假設 EasyPost 可以更改派送地址，因為商戶是訂單擁有者，而包裹交接後由承運商控制派送操作。請先聯絡商戶；如果承運商接受派送更改，亦可查看承運商選項。

18. 對於由 EasyPost 支援的 shipment 引起的派送爭議，我應保留哪些證據？

請保留訂單號碼、承運商追蹤號碼、賣家名稱、派送掃描截圖、如有的派送證明相片、地址證據、包裹相片，以及所有賣家或承運商訊息。這些證據有助商戶、市場平台或承運商評估個案。

Tracking API

POST https://api.17track.net/track/v2.4/register
Headers:
  17token: YourKey
  Content-Type: application/json

Body:
[
  {
    "number": "TRACKING_NUMBER"
  }
]

重要：
請使用承運商追蹤號碼，而不是商戶訂單號碼、payment ID、invoice number、
EasyPost shipment ID、EasyPost tracker ID、RMA 或賣家內部參考編號。如果你只有
訂單號碼，請先開啟商戶訂單頁面或寄件電郵，以查找
承運商追蹤號碼。

來源及參考資料

17TRACK 是獨立追蹤平台，與 EasyPost 並無關聯。

17TRACK Shopify order tracking app

專為 Shopify 賣家打造的訂單追蹤應用程式，輕鬆追蹤包裹。

4.9/5開始使用 →
17TRACK Tracking API

追蹤 API 讓自動追蹤、查詢和 Webhook 推送變得輕而易舉。

3500+ 合作運輸商開始免費試用 →
17TRACK App

取得配送更新的即時通知。

26,000,000 次安裝立即下載 →
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