第三方物流（Tpl、3Pl）

定義

第三方物流（3PL），亦稱為第三方物流服務提供商或3PL，是指將一項或多項物流活動外判予外部公司。在物流及電子商務中，3PL可代表託運人或賣家管理倉儲、庫存處理、訂單履行、運輸協調、貨件整合及退貨處理等服務。

縮寫TPL亦可能會被使用，但在供應鏈及電子商務語境中，3PL是較常見的表達方式。3PL安排所包含的確切服務，取決於合約及營運模式。

在物流中的角色

3PL介於擁有或銷售貨物的企業與供應鏈中運送這些貨物所需的物流活動之間。3PL通常不會擁有所處理的商品，而是為託運人、零售商、製造商、網絡市場賣家或其他商業客戶執行或協調物流工作。

3PL關係可以涵蓋單一活動，例如運輸管理，也可以涵蓋數項相互關聯的活動。例如，服務提供商可能會接收庫存、將其存放在履行中心、揀選及包裝客戶訂單、安排承運商收貨，以及處理退貨。在其他安排中，服務提供商可能主要負責協調運輸，而倉庫及承運商則仍是獨立的各方。

常見的3PL服務

服務	在供應鏈中的角色	例子
倉儲	在貨物售出或分發前存放貨物。	服務提供商在主要市場附近存放進口庫存。
訂單履行	處理訂單並準備貨物出貨。	服務提供商揀選、包裝並派發網上訂單。
運輸管理	規劃或協調不同地點之間的貨物運送。	服務提供商與承運商安排幹線或最後一公里運輸。
庫存處理	接收、記錄、移動及可能盤點所存貨物。	服務提供商在接收補貨貨件後更新庫存記錄。
退貨處理	接收及分流客戶退回的貨物。	服務提供商檢查退回的商品，並將其送往指定設施。
增值物流	執行與分發相關的額外營運工作。	當合約包含相關工作時，服務提供商可能會為指定銷售渠道重新貼標、組合或準備貨物。

這些服務是描述性例子，並非普遍適用的法律分類。服務提供商可能提供其中部分、全部或任何一項服務。

3PL安排如何運作

1. 規劃：企業界定要外判的物流活動、服務要求、系統整合需要及責任範圍。
2. 入庫運送：貨物被送往倉庫、履行中心、交叉轉運地點或其他約定設施。
3. 儲存及庫存控制：3PL按照約定的營運程序記錄及管理貨物。
4. 訂單處理：收到訂單後，3PL可能會分配庫存、揀選貨品、進行包裝及準備運輸文件。
5. 運輸及配送：貨件交予承運商或其他運輸方，運送至收貨人或客戶。
6. 退貨及報告：如安排中包括相關服務，3PL會處理退貨，並向商業客戶提供營運資料。

技術通常用於交換訂單、庫存記錄、貨件資料及追蹤事件。具體系統及數據責任因服務提供商及合約而異。

電子商務及跨境電子商務中的3PL

在電子商務中，3PL可以為透過網店、網絡市場或其他銷售渠道下達的訂單提供履行服務。這讓賣家可以將實體營運外判，同時繼續負責產品、銷售決策、客戶政策及其營運模式所界定的其他業務職能。

在跨境電子商務中，3PL可能透過在目的地市場處理庫存、準備出口或進口貨件、協調承運商或分流退回貨物，來支援國際分發。3PL不會自動成為記錄進口商、出口商、報關代理或貨物賣家。這些責任取決於交易結構、適用規則及合約安排。

賣家、3PL及承運商之間可能會交換追蹤資料。貨件追蹤顯示貨件派出後的移動情況；其本身並不能證明3PL擁有貨物或控制運輸的每個階段。

3PL服務提供商的類型

3PL服務提供商沒有單一且普遍適用的分類。以下描述的是常見的營運模式，而非正式的行業分類。

描述性模式	典型重點	可能的角色
倉庫及訂單履行服務提供商	儲存及訂單執行	接收庫存、履行訂單及準備出庫貨件。
專注運輸的服務提供商	貨運及協調	為託運人規劃運輸或安排承運商運力。
綜合物流服務提供商	多項物流職能	結合倉儲、訂單履行、運輸協調及相關服務。
專業服務提供商	特定產品、渠道或營運要求	為特定類型的貨物或分發流程處理物流。

3PL可能會使用自有設施及設備、將部分工作分包，或結合兩種方式。單憑這個稱呼，並不能確定服務提供商是否擁有資產、設定運輸費率或承擔特定法律責任。

3PL與相關術語的比較

術語	含義	與3PL的主要區別
內部物流	企業使用自有員工或營運部門執行物流活動。	相關活動並未外判予外部3PL。
承運商	在不同地點之間運送貨物的一方。	3PL可能會安排運輸並與承運商合作，但不會自動成為每批貨件的承運商。
貨運代理	安排或管理運輸的一方，通常涉及國際貨運。	貨運代理可能是3PL，也可能只提供較狹窄的運輸職能；兩者並非總可互換。
4PL	較高層次的物流整合商或主導物流安排，可能協調多個服務提供商及流程。	4PL通常着重於統籌及供應鏈管理，而3PL通常執行或直接管理營運物流服務。
履行中心	處理庫存及客戶訂單的設施。	它是地點或營運設施，不一定是一家公司或完整的物流服務。

常見誤解

• 3PL不一定是承運商。它可能會協調貨件，而另一家公司則負責實際運輸。
• 3PL不會自動成為報關代理。如適用，報關服務必須另行提供或安排。
• 3PL不代表所有物流職能都已外判。企業可能會外判訂單履行，但保留運輸採購、客戶服務或退貨決策。
• 3PL與訂單履行相關但並不相同。訂單履行是3PL可能提供的一項服務；3PL安排可以包括其他物流職能。

例子

• 例如，網上零售商可能會將庫存送往3PL倉庫。當客戶下單後，3PL可能會揀選及包裝貨物，並將貨件交予指定承運商。
• 製造商可能會使用專注運輸的3PL，協調從生產地點到分銷中心的配送，而不會外判產品所有權。
• 跨境賣家可能會使用目的地市場的3PL來儲存庫存及履行本地訂單，而報關及稅務責任則按照賣家選擇的交易結構分配。

常見問題

3PL在物流中代表甚麼？

3PL代表第三方物流：由外部公司為企業執行或協調一項或多項物流活動。

3PL在電子商務中代表甚麼？

在電子商務中，3PL通常指庫存儲存、訂單履行、運輸協調及退貨處理等外判服務。

3PL是否等同於承運商？

不是。承運商負責運送貨物，而3PL可能執行物流營運工作，或與一個或多個承運商協調運輸。

3PL是否等同於4PL？

不是。3PL通常執行或管理營運物流服務。4PL一般指涉及物流流程及服務提供商的更廣泛協調或整合角色。

來源

• 供應鏈管理專業人士協會，《供應鏈管理定義及術語表》 — 術語及供應鏈背景。
• 大英百科全書，《物流》 — 一般物流背景，以及貨物的運送及管理。