Logistique tierce partie (Tpl, 3Pl)
Définition
La logistique tierce partie (3PL), également appelée prestataire logistique tierce partie ou 3PL, consiste à externaliser une ou plusieurs activités logistiques auprès d'une entreprise externe. Dans la logistique et le commerce électronique, un 3PL peut gérer des services tels que l'entreposage, la gestion des stocks, l'exécution des commandes, la coordination du transport, le regroupement des expéditions et le traitement des retours pour le compte d'un expéditeur ou d'un vendeur.
L'abréviation TPL peut également être utilisée, mais 3PL est l'expression la plus courante dans les contextes de la chaîne d'approvisionnement et du commerce électronique. Les services exacts inclus dans un accord 3PL dépendent du contrat et du modèle opérationnel.
Dans la logistique
Un 3PL se situe entre une entreprise qui possède ou vend des marchandises et les activités logistiques nécessaires pour faire circuler ces marchandises dans la chaîne d'approvisionnement. Le 3PL n'est généralement pas propriétaire des marchandises prises en charge. Il effectue ou coordonne plutôt les opérations logistiques pour l'expéditeur, le détaillant, le fabricant, le vendeur sur une marketplace ou une autre entreprise cliente.
Une relation avec un 3PL peut couvrir une seule activité, comme la gestion du transport, ou plusieurs activités liées. Par exemple, un prestataire peut réceptionner les stocks, les entreposer dans un centre de traitement des commandes, prélever et emballer les commandes des clients, organiser la collecte par le transporteur et traiter les retours. Dans d'autres configurations, le prestataire peut principalement coordonner le transport, tandis que les entrepôts et les transporteurs restent des parties distinctes.
Services 3PL courants
| Service | Rôle dans la chaîne d'approvisionnement | Exemple |
|---|---|---|
| Entreposage | Stocke les marchandises avant leur vente ou leur distribution. | Un prestataire détient des stocks importés à proximité d'un marché important. |
| Traitement des commandes | Traite les commandes et prépare les marchandises pour l'expédition. | Un prestataire prélève, emballe et expédie une commande en ligne. |
| Gestion du transport | Planifie ou coordonne les mouvements entre différents sites. | Un prestataire organise le transport longue distance ou du dernier kilomètre avec des transporteurs. |
| Gestion des stocks | Réceptionne, enregistre, déplace et peut compter les marchandises stockées. | Un prestataire met à jour les registres de stock après la réception d'une expédition de réapprovisionnement. |
| Traitement des retours | Réceptionne et achemine les marchandises renvoyées par les clients. | Un prestataire inspecte un article retourné et l'envoie vers un site désigné. |
| Logistique à valeur ajoutée | Effectue des opérations supplémentaires liées à la distribution. | Un prestataire peut réétiqueter, regrouper ou préparer les marchandises pour un canal de vente donné lorsque le contrat inclut ce travail. |
Ces services sont des exemples descriptifs et non une classification juridique universelle. Un prestataire peut en proposer certains, tous ou aucun.
Fonctionnement d'un accord 3PL
- Planification : L'entreprise définit les activités logistiques à externaliser, les exigences de service, les besoins d'intégration des systèmes et les limites de responsabilité.
- Acheminement entrant : Les marchandises sont envoyées vers un entrepôt, un centre de traitement des commandes, un site de transbordement ou une autre installation convenue.
- Stockage et contrôle des stocks : Le 3PL enregistre et gère les marchandises conformément aux procédures opérationnelles convenues.
- Traitement des commandes : Lorsqu'une commande est reçue, le 3PL peut affecter les stocks, prélever les articles, les emballer et préparer les documents d'expédition.
- Transport et livraison : L'expédition est remise à un transporteur ou à une autre partie chargée du transport afin d'être acheminée jusqu'au destinataire ou au client.
- Retours et rapports : Si cela est prévu dans l'accord, le 3PL traite les retours et fournit des informations opérationnelles à l'entreprise cliente.
La technologie est souvent utilisée pour échanger les commandes, les registres de stocks, les informations d'expédition et les événements de suivi. Les systèmes spécifiques et les responsabilités en matière de données varient selon le prestataire et le contrat.
Le 3PL dans le commerce électronique et le commerce électronique transfrontalier
Dans le commerce électronique, un 3PL peut assurer le traitement des commandes passées via une boutique en ligne, une marketplace ou un autre canal de vente. Cela permet au vendeur d'externaliser les opérations physiques tout en conservant la responsabilité des produits, des décisions commerciales, des politiques applicables aux clients et des autres fonctions définies par son modèle opérationnel.
Dans le commerce électronique transfrontalier, un 3PL peut soutenir la distribution internationale en gérant les stocks sur un marché de destination, en préparant les expéditions à l'exportation ou à l'importation, en coordonnant les transporteurs ou en acheminant les marchandises retournées. Un 3PL ne devient pas automatiquement l'importateur officiel, l'exportateur, le courtier en douane ou le vendeur des marchandises. Ces responsabilités dépendent de la structure de la transaction, des règles applicables et des accords contractuels.
Les informations de suivi peuvent être échangées entre le vendeur, le 3PL et le transporteur. Le suivi d'une expédition montre le déplacement de celle-ci après son envoi ; il ne prouve pas à lui seul que le 3PL est propriétaire des marchandises ou contrôle chaque étape du transport.
Types de prestataires 3PL
Il n'existe pas de classification unique et universellement appliquée des prestataires 3PL. Les descriptions suivantes identifient des modèles opérationnels courants plutôt qu'une taxonomie officielle du secteur.
| Modèle descriptif | Orientation habituelle | Rôle possible |
|---|---|---|
| Prestataire d'entreposage et de traitement des commandes | Stockage et exécution des commandes | Réceptionne les stocks, exécute les commandes et prépare les expéditions sortantes. |
| Prestataire spécialisé dans le transport | Transport et coordination du fret | Planifie le transport ou organise la capacité des transporteurs pour un expéditeur. |
| Prestataire logistique intégré | Plusieurs fonctions logistiques | Combine l'entreposage, le traitement des commandes, la coordination du transport et les services associés. |
| Prestataire spécialisé | Un produit, un canal ou une exigence opérationnelle particulière | Gère la logistique pour un type défini de marchandises ou un processus de distribution donné. |
Un 3PL peut utiliser ses propres installations et équipements, sous-traiter une partie du travail ou combiner les deux approches. Le seul fait d'utiliser cette appellation ne permet pas de déterminer si le prestataire possède des actifs, fixe les tarifs de transport ou assume une responsabilité juridique particulière.
Comparaison entre le 3PL et les termes associés
| Terme | Signification | Différence principale par rapport au 3PL |
|---|---|---|
| Logistique interne | Une entreprise réalise les activités logistiques avec son propre personnel ou ses propres opérations. | Elle n'est pas externalisée auprès d'un 3PL externe pour l'activité concernée. |
| Transporteur | Partie qui transporte les marchandises entre différents sites. | Un 3PL peut organiser le transport et travailler avec des transporteurs, mais il n'est pas automatiquement le transporteur de chaque expédition. |
| Transitaire | Partie qui organise ou gère le transport, souvent dans le cadre du fret international. | Un transitaire peut être un 3PL ou fournir une fonction de transport plus limitée ; les termes ne sont pas toujours interchangeables. |
| 4PL | Intégrateur logistique de niveau supérieur ou dispositif de logistique principale pouvant coordonner plusieurs prestataires et processus. | Un 4PL met généralement l'accent sur l'orchestration et la gestion de la chaîne d'approvisionnement, tandis qu'un 3PL réalise ou gère directement les services logistiques opérationnels. |
| Centre de traitement des commandes | Installation où les stocks et les commandes des clients sont traités. | Il s'agit d'un lieu ou d'une installation opérationnelle, pas nécessairement d'une entreprise ni d'un service logistique complet. |
Malentendus courants
- Un 3PL n'est pas nécessairement un transporteur. Il peut coordonner une expédition tandis qu'une autre entreprise assure le transport physique.
- Un 3PL n'est pas automatiquement un courtier en douane. Les services douaniers doivent être fournis ou organisés séparément lorsqu'ils sont applicables.
- Le 3PL ne signifie pas que chaque fonction logistique est externalisée. Une entreprise peut externaliser le traitement des commandes tout en conservant l'approvisionnement en transport, le service client ou les décisions relatives aux retours.
- Le 3PL et le traitement des commandes sont liés, mais ne sont pas identiques. Le traitement des commandes est un service qu'un 3PL peut fournir ; un accord 3PL peut inclure des fonctions logistiques supplémentaires.
Exemples
- Par exemple, un détaillant en ligne peut envoyer ses stocks à l'entrepôt d'un 3PL. Lorsqu'un client passe une commande, le 3PL peut prélever et emballer les marchandises, puis remettre l'expédition à un transporteur choisi.
- Un fabricant peut faire appel à un 3PL spécialisé dans le transport pour coordonner les livraisons des sites de production vers les centres de distribution sans externaliser la propriété des produits.
- Un vendeur transfrontalier peut utiliser un 3PL sur un marché de destination pour stocker les marchandises et traiter les commandes locales, tandis que les responsabilités douanières et fiscales restent réparties conformément à la structure de transaction choisie par le vendeur.
FAQ
Que signifie 3PL dans la logistique ?
3PL signifie logistique tierce partie : le recours à une entreprise externe pour réaliser ou coordonner une ou plusieurs activités logistiques pour une entreprise.
Que signifie 3PL dans le commerce électronique ?
Dans le commerce électronique, 3PL désigne généralement des services externalisés tels que le stockage des stocks, le traitement des commandes, la coordination des expéditions et le traitement des retours.
Un 3PL est-il la même chose qu'un transporteur ?
Non. Un transporteur transporte les marchandises, tandis qu'un 3PL peut réaliser des opérations logistiques ou coordonner le transport avec un ou plusieurs transporteurs.
Un 3PL est-il la même chose qu'un 4PL ?
Non. Un 3PL réalise ou gère généralement des services logistiques opérationnels. Un 4PL désigne généralement un rôle plus large de coordination ou d'intégration impliquant des processus et des prestataires logistiques.
Sources
- Council of Supply Chain Management Professionals, définitions et glossaire de la gestion de la chaîne d'approvisionnement — terminologie et contexte de la chaîne d'approvisionnement.
- Encyclopaedia Britannica, Logistique — contexte général de la logistique et mouvement et gestion des marchandises.
