物流設施
定義
物流設施是供應鏈內用於接收、儲存、處理、整合、轉移、派送或退回貨物的實體場所。這個術語主要用於物流、倉儲、運輸、電子商務及跨境貿易。物流設施可根據其功能處理庫存、包裹、貨運、運輸設備、海關相關流程或退回的商品。
物流設施連接商業活動的不同階段。一張訂單可能會由供應商運往倉庫，然後送往履行或配送設施、承運商站點，最後到達收貨地址。在跨境電子商務中，設施亦可能支援出口準備、進口處理、海關協調及國際運輸。
物流中的作用
物流設施是供應鏈中的實體節點。它不一定擁有貨物或安排整個貨運流程。其作用取決於當地所進行的操作，以及託運人、收貨人、承運商、倉庫營運商、海關當局及其他服務提供者之間的關係。
在設施內，貨物可能會被卸下、檢查、點算、儲存、揀貨、包裝、貼標籤、分類、整合、在不同運輸模式之間轉移，或準備退回。這些活動可以改變貨物的位置、狀況、包裝或貨運狀態，而不會改變原有的客戶訂單。
電子商務中的物流設施
在電子商務中，物流設施支援產品由賣家或供應商運送至客戶。設施可能會接收庫存、儲存產品、處理訂單、準備包裹，並將貨件交予承運商。有些設施專為單件包裹訂單而設，另一些則處理托盤、貨櫃、散裝貨物或企業之間的轉運。
對於跨境電子商務訂單而言，設施可能位於賣家所在國家、目的地市場或中轉國家。相關流程可包括出口包裝、文件準備、國際幹線運輸、進口清關協調、本地分類及最後一程派送。實際活動取決於貨件、所涉及的各方，以及適用的海關和運輸要求。
常見物流設施類型
沒有單一的通用分類可以涵蓋所有物流設施。以下類別是描述性的，並以設施的主要營運功能為依據。
| 設施類型 | 主要功能 | 典型貨物或活動 |
|---|---|---|
| 倉庫 | 在一段時間內儲存貨物，並可能支援收貨、揀貨、包裝及庫存控制。 | 原材料、零部件、成品或電子商務庫存 |
| 履行中心 | 處理客戶訂單並準備貨件。 | 已揀選及包裝的電子商務訂單 |
| 配送中心 | 接收、整理及重新分發貨物至商店、企業或其他設施。 | 紙箱、托盤、補充庫存或出庫貨件 |
| 交叉轉運設施 | 將入庫貨物轉移至出庫運輸，僅進行有限或不進行長期儲存。 | 整合貨運、零售貨件或時效性貨物 |
| 分揀中心或包裹樞紐 | 根據目的地、服務級別、路線或承運商網絡對包裹進行分類。 | 本地或國際包裹 |
| 貨運站 | 處理貨運在車輛、路線或運輸模式之間的轉移。 | 零擔貨運、空運貨物、鐵路貨運或其他貨物 |
| 貨櫃碼頭 | 在船舶、鐵路服務及道路車輛之間轉移聯運貨櫃。 | 貨櫃化國際貨物 |
| 退貨設施 | 接收、檢查、分類、維修、重新入庫、回收或處置退回的貨物。 | 客戶退貨及逆向物流貨件 |
| 保稅或海關監管設施 | 在相關當局允許的情況下，根據海關程序或監管要求存放或處理貨物。 | 等待海關相關決定或程序的進口貨物 |
這些名稱可能會互相重疊。例如，大型配送中心亦可能設有倉庫儲存、訂單履行、包裹分揀及退貨操作。一個設施的名稱本身並不能確定其法律地位或可進行的海關程序。
物流設施如何支援貨件
- 接收：貨物由供應商、賣家、承運商或另一個設施運抵。
- 識別及檢查：員工或系統可能會記錄數量、標籤、尺寸、狀況及貨件資料。
- 儲存或暫存：貨物被放入庫存、暫時存放，或置於準備下一次移動的位置。
- 處理：設施可能會揀選物品、合併貨件、重新包裝貨物、貼上標籤或準備文件。
- 整合或轉移：多張訂單或貨運單位可能會被集中，或貨物可能會轉移至另一部車輛或設施。
- 派送：貨件離開設施，前往另一個供應鏈節點或最終送貨地址。
- 例外或退貨處理：損壞、無法派送、被拒收或退回的貨物可能會接受檢查，並被安排作進一步處理。
並非每一件貨件都必須經過這個流程。包裹可能會在沒有儲存的情況下經過分揀樞紐，而庫存則可能在下單前於倉庫內存放一段較長時間。
物流設施及相關術語
| 術語 | 含義 | 與物流設施的差異 |
|---|---|---|
| 倉庫 | 主要用於儲存及處理庫存的設施。 | 倉庫是物流設施的一種類型；並非所有物流設施主要用作倉庫。 |
| 履行中心 | 處理訂單的設施，通常會揀貨、包裝及派送產品。 | 其重點是執行訂單，而不只是儲存。 |
| 配送中心 | 在供應網絡內接收及重新分發貨物的設施。 | 它可能服務商店、企業或其他設施，而非個別消費者。 |
| 承運商站點 | 由承運商營運或指定的場所，用於接收、分類、轉移或派送貨件。 | 它與承運商的運輸網絡相連，並可能不持有賣家的庫存。 |
| 貨件 | 根據運輸安排運送中的貨物或包裹。 | 貨件是正在運送的託運物，而設施則是進行物流活動的實體場所。 |
| 物流基礎設施 | 促成物流活動的更廣泛實體及營運網絡。 | 基礎設施可以包括設施、道路、港口、鐵路、資訊系統及設備；設施是該網絡的一個組成部分。 |
常見誤解
- 物流設施不一定是倉庫。有些設施主要負責分類、轉移、整合或派送貨物，幾乎不提供長期儲存。
- 設施不等同於貨件狀態。追蹤記錄可能顯示包裹已到達某個設施，但設施本身是實體位置或營運場所。
- 履行中心和配送中心並不一定相同。這些術語在商業用語中可能有所重疊，但履行通常著重於客戶訂單處理，而配送通常著重於透過供應網絡重新分發。
- 海關監管設施不能只按其外觀界定。其法律地位取決於適用的海關規則、授權及程序。
常見問題
甚麼是物流設施？
物流設施是供應鏈中用於儲存、處理、分類、轉移、派送貨物或處理退貨的實體場所。
物流設施與倉庫有甚麼分別？
倉庫主要用於儲存及處理庫存。物流設施是一個更廣泛的術語，亦包括履行中心、貨運站、交叉轉運場所、包裹樞紐及退貨設施。
物流設施在電子商務中有甚麼作用？
它可能會接收庫存、儲存產品、處理訂單、包裝包裹、分類貨件、將貨物轉交承運商或處理退貨。
每個物流設施都會處理清關嗎？
不會。只有在相關程序、授權及各方均允許的情況下，才會處理海關相關活動。物流設施可以支援海關流程，但不一定是作出海關決定的主管機關。
資料來源
- Encyclopaedia Britannica：物流 — 物流的一般背景，以及貨物在供應網絡中的流動。
- 美國勞工統計局：倉儲及儲存 — 倉儲及儲存營運的官方行業背景。
- 美國海關及邊境保護局：基本進口及出口 — 海關及跨境貿易背景。
