Logística de terceiros (Tpl, 3Pl)
Definição
Logística terceirizada (3PL), também escrita como provedor de logística terceirizada ou 3PL, é a terceirização de uma ou mais atividades logísticas para uma empresa externa. Em logística e comércio eletrônico, um 3PL pode gerenciar serviços como armazenamento, gestão de inventário, processamento de pedidos, coordenação de transporte, consolidação de remessas e processamento de devoluções em nome de um remetente ou vendedor.
A abreviação TPL também pode ser usada, mas 3PL é a expressão mais comum em contextos de cadeia de suprimentos e comércio eletrônico. Os serviços exatos incluídos em um acordo de 3PL dependem do contrato e do modelo operacional.
Na logística
Um 3PL se posiciona entre uma empresa que possui ou vende mercadorias e as atividades logísticas necessárias para movimentar essas mercadorias pela cadeia de suprimentos. Normalmente, o 3PL não possui as mercadorias que manuseia. Em vez disso, ele executa ou coordena o trabalho logístico para o remetente, varejista, fabricante, vendedor de marketplace ou outro cliente empresarial.
Uma relação com um 3PL pode abranger uma única atividade, como gestão de transporte, ou várias atividades conectadas. Por exemplo, um provedor pode receber o inventário, armazená-lo em um centro de distribuição, separar e embalar os pedidos dos clientes, organizar a coleta pela transportadora e processar devoluções. Em outros acordos, o provedor pode coordenar principalmente o transporte, enquanto os armazéns e as transportadoras permanecem como partes separadas.
Serviços comuns de 3PL
| Serviço | Função na cadeia de suprimentos | Exemplo |
|---|---|---|
| Armazenagem | Armazena mercadorias antes que sejam vendidas ou distribuídas. | Um provedor mantém inventário importado próximo a um mercado importante. |
| Processamento de pedidos | Processa pedidos e prepara mercadorias para envio. | Um provedor separa, embala e despacha um pedido online. |
| Gestão de transporte | Planeja ou coordena a movimentação entre locais. | Um provedor organiza o transporte de longa distância ou de última milha com transportadoras. |
| Gestão de inventário | Recebe, registra, movimenta e pode contar as mercadorias armazenadas. | Um provedor atualiza os registros de estoque após receber uma remessa de reposição. |
| Processamento de devoluções | Recebe e encaminha mercadorias devolvidas pelos clientes. | Um provedor inspeciona um item devolvido e o envia para uma instalação designada. |
| Logística de valor agregado | Realiza trabalho operacional adicional relacionado à distribuição. | Um provedor pode alterar etiquetas, agrupar ou preparar mercadorias para um canal de vendas específico quando o contrato inclui esse trabalho. |
Esses serviços são exemplos descritivos, e não uma classificação jurídica universal. Um provedor pode oferecer alguns, todos ou nenhum deles.
Como funciona um acordo de 3PL
- Planejamento: A empresa define as atividades logísticas a serem terceirizadas, os requisitos de serviço, as necessidades de integração de sistemas e os limites de responsabilidade.
- Movimentação de entrada: As mercadorias são enviadas para um armazém, centro de distribuição, local de cross-docking ou outra instalação acordada.
- Armazenamento e controle de inventário: O 3PL registra e gerencia as mercadorias de acordo com os procedimentos operacionais acordados.
- Processamento de pedidos: Quando um pedido é recebido, o 3PL pode alocar o inventário, separar os itens, embalá-los e preparar a documentação de envio.
- Transporte e entrega: A remessa é entregue a uma transportadora ou outra parte de transporte para ser movimentada até o destinatário ou cliente.
- Devoluções e relatórios: Se incluído no acordo, o 3PL processa devoluções e fornece informações operacionais ao cliente empresarial.
A tecnologia é frequentemente usada para trocar pedidos, registros de inventário, informações de remessas e eventos de rastreamento. Os sistemas específicos e as responsabilidades pelos dados variam conforme o provedor e o contrato.
3PL no comércio eletrônico e no comércio eletrônico internacional
No comércio eletrônico, um 3PL pode realizar o processamento de pedidos feitos por meio de uma loja virtual, marketplace ou outro canal de vendas. Isso permite que o vendedor terceirize as operações físicas, mantendo a responsabilidade pelos produtos, decisões de vendas, políticas para clientes e outras funções empresariais definidas por seu modelo operacional.
No comércio eletrônico internacional, um 3PL pode apoiar a distribuição internacional ao gerenciar o inventário em um mercado de destino, preparar remessas de exportação ou importação, coordenar transportadoras ou encaminhar mercadorias devolvidas. Um 3PL não se torna automaticamente o importador oficial, exportador, despachante aduaneiro ou vendedor das mercadorias. Essas responsabilidades dependem da estrutura da transação, das regras aplicáveis e dos acordos contratuais.
As informações de rastreamento podem ser trocadas entre o vendedor, o 3PL e a transportadora. O rastreamento da remessa mostra a movimentação de uma remessa após o despacho; por si só, não comprova que o 3PL possui as mercadorias ou controla todas as etapas do transporte.
Tipos de provedores de 3PL
Não existe uma classificação única e universalmente aplicada aos provedores de 3PL. As descrições a seguir identificam modelos operacionais comuns, e não uma taxonomia formal do setor.
| Modelo descritivo | Foco típico | Possível função |
|---|---|---|
| Provedor de armazenagem e processamento de pedidos | Armazenamento e execução de pedidos | Recebe o inventário, processa os pedidos e prepara as remessas de saída. |
| Provedor focado em transporte | Movimentação e coordenação de cargas | Planeja o transporte ou organiza a capacidade das transportadoras para um remetente. |
| Provedor integrado de logística | Várias funções logísticas | Combina armazenagem, processamento de pedidos, coordenação de transporte e serviços relacionados. |
| Provedor especializado | Um produto, canal ou requisito operacional específico | Gerencia a logística de um tipo definido de mercadoria ou processo de distribuição. |
Um 3PL pode usar suas próprias instalações e equipamentos, subcontratar parte do trabalho ou combinar as duas abordagens. O rótulo, por si só, não estabelece se o provedor possui ativos, define tarifas de transporte ou assume uma responsabilidade jurídica específica.
Comparação entre 3PL e termos relacionados
| Termo | Significado | Principal diferença em relação ao 3PL |
|---|---|---|
| Logística interna | Uma empresa realiza atividades logísticas com seu próprio pessoal ou operações. | Ela não é terceirizada para um 3PL externo no que diz respeito à atividade relevante. |
| Transportadora | Uma parte que transporta mercadorias entre locais. | Um 3PL pode organizar o transporte e trabalhar com transportadoras, mas não é automaticamente a transportadora de todas as remessas. |
| Agente de cargas | Uma parte que organiza ou gerencia o transporte, frequentemente em cargas internacionais. | Um agente de cargas pode ser um 3PL ou prestar uma função de transporte mais limitada; os termos nem sempre são intercambiáveis. |
| 4PL | Um integrador logístico de nível superior ou acordo de logística principal que pode coordenar vários provedores e processos. | Um 4PL normalmente enfatiza a orquestração e a gestão da cadeia de suprimentos, enquanto um 3PL geralmente executa ou gerencia diretamente serviços logísticos operacionais. |
| Centro de distribuição | Uma instalação onde o inventário e os pedidos dos clientes são processados. | É um local ou instalação operacional, não necessariamente uma empresa ou um serviço logístico completo. |
Mal-entendidos comuns
- Um 3PL não é necessariamente uma transportadora. Ele pode coordenar uma remessa enquanto outra empresa realiza o transporte físico.
- Um 3PL não é automaticamente um despachante aduaneiro. Os serviços aduaneiros devem ser prestados ou organizados separadamente quando aplicável.
- 3PL não significa que todas as funções logísticas são terceirizadas. Uma empresa pode terceirizar o processamento de pedidos, mas manter a contratação de transporte, o atendimento ao cliente ou as decisões sobre devoluções.
- 3PL e processamento de pedidos estão relacionados, mas não são idênticos. O processamento de pedidos é um serviço que um 3PL pode oferecer; um acordo de 3PL pode incluir funções logísticas adicionais.
Exemplos
- Por exemplo, um varejista online pode enviar o inventário para um armazém de 3PL. Quando um cliente faz um pedido, o 3PL pode separar e embalar as mercadorias e entregar a remessa a uma transportadora selecionada.
- Um fabricante pode usar um 3PL focado em transporte para coordenar entregas dos locais de produção aos centros de distribuição sem terceirizar a propriedade dos produtos.
- Um vendedor internacional pode usar um 3PL em um mercado de destino para armazenar estoque e processar pedidos locais, enquanto as responsabilidades aduaneiras e fiscais permanecem alocadas de acordo com a estrutura de transação escolhida pelo vendedor.
FAQ
O que significa 3PL em logística?
3PL significa logística terceirizada: o uso de uma empresa externa para executar ou coordenar uma ou mais atividades logísticas para uma empresa.
O que significa 3PL no comércio eletrônico?
No comércio eletrônico, 3PL geralmente se refere a serviços terceirizados, como armazenamento de inventário, processamento de pedidos, coordenação de envios e processamento de devoluções.
Um 3PL é o mesmo que uma transportadora?
Não. Uma transportadora transporta mercadorias, enquanto um 3PL pode realizar operações logísticas ou coordenar o transporte com uma ou mais transportadoras.
Um 3PL é o mesmo que um 4PL?
Não. Um 3PL geralmente executa ou gerencia serviços logísticos operacionais. Um 4PL geralmente se refere a uma função mais ampla de coordenação ou integração envolvendo processos e provedores logísticos.
Fontes
- Council of Supply Chain Management Professionals, Supply Chain Management Definitions and Glossary — terminologia e contexto da cadeia de suprimentos.
- Encyclopaedia Britannica, Logistics — contexto geral de logística e movimentação e gestão de mercadorias.
