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关于 GG

GG(GongGong Logistics) 是深圳市巩巩供应链有限公司对外使用的承运商名称。该公司总部位于深圳，是一家专注于向美国和五个欧洲国家提供小包裹运输服务的跨境供应链服务商。该公司将自身定位为综合物流服务商，为跨境卖家提供国内揽收、分拣、国际干线运输、海关相关服务以及门到门配送。

承运商实体关系

快速解答

将卖家、GG 或预订系统提供的货件标识符输入 GG 网站 或输入 17TRACK。如果没有显示结果，请先检查您输入的是追踪号码而不是订单号码、面单是否已实际交给承运商，以及卖家是否提供了第二个末端派送标识符。17TRACK 是独立平台，无法修改地址、退款或批准索赔。

如何追踪 GG 包裹

对于由 GG 负责运输的货件，请使用 GG 官方追踪入口；如果包裹可能在 GG 与海外派送运营商之间转运，请使用 17TRACK。

追踪号码用于标识运输活动。订单号码用于标识购买记录，而参考号码用于标识商户或预订记录。面单号码可能在实际接收货件之前就已生成。派送通知号码与本地派送尝试相关，可能不是原始货件标识符。

追踪号码格式和示例

所提供的 GG 页面提供追踪功能，但未公布通用的公开编号规范。因此，GG 货件可能包含由 GG、始发地物流供应商、国际合作伙伴或目的地末端派送运营商创建的标识符。不要仅凭前缀推断服务类型。

追踪号码格式

追踪状态及含义

服务和配送时间

GG发布的是一系列服务，而不是一项统一的配送承诺。其公司介绍称，GG提供美国和欧洲专线小包渠道、经济型、标准型和特快选项、包税门到门服务，以及海运、空运、欧洲公路运输和DHL国际特快等产品。

服务比较

配送时间

目的地国家配送时间

配送时效估算并不自动等同于保证日期。截单时间、集运、周末、节假日、天气、旺季运力、地址信息质量、海关查验、受限货物以及合作伙伴交接都可能改变实际配送时间范围。

常见追踪问题及解决方案

国际运输、海关及承运商交接

GG介绍了一个以中国为始发地的网络，可整合国内揽收、出口运输、清关协调和目的地配送合作伙伴。合作伙伴扫描记录意味着电子数据或实物包裹已进入交接阶段；这并不能证明GG执行了该合作伙伴的当地配送。

到达交换设施并不等同于完成海关放行。税费、文件、产品限制和进口商责任因目的地而异。追踪号码可能会在交接过程中继续使用，也可能会附加一个当地编号。

索赔和运输限制

GG 将特殊货物处理和售后支持与普通追踪分开。由于托运人持有订舱信息、发票和服务条款，运输调查或索赔通常由托运人负责。17TRACK 无法批准赔偿或更改货件信息。

索赔与退款

运输限制

客户服务

为高效升级处理，请准备好追踪号码、订单或订舱参考号、发货日期、始发地和目的地、所选服务、最新扫描记录、物品描述、申报价值、照片和包装详情。买家应先联系卖家；商家和货运代理随后可以使用货件记录与GG协调。

电子商务和商业追踪

GG表示，其自有数字物流系统支持批量打印面单、追踪、对账和平台API连接。商家在构建生产环境集成之前，应与GG确认凭据要求、端点文档、支持的服务和事件字段。

开发者/API比较

常见问题

基础常见问题

专家常见问题

// 1. GG official tracking API
// Current public official tracking API not confirmed.
// Contact GG for current endpoint, authentication and event documentation.

// 2. 17TRACK API
// Verify the current GG carrier code in the 17TRACK documentation
// before replacing CARRIER_CODE.
fetch("https://api.17track.net/track/v2.4/register", {
  method: "POST",
  headers: {
    "17token": "YourKey",
    "Content-Type": "application/json"
  },
  body: JSON.stringify([
    {
      "number": "TRACKING_NUMBER",
      "carrier": "CARRIER_CODE"
    }
  ])
});

来源与参考资料

• 深圳市巩巩供应链有限公司 — 官方网站. 深圳市巩巩供应链有限公司
• 公司介绍 — 公司介绍. 深圳市巩巩供应链有限公司
• 产品服务 — 产品服务. 深圳市巩巩供应链有限公司
• 联系我们 — 联系页面. 深圳市巩巩供应链有限公司
• 17TRACK 文档. 17TRACK

17TRACK 是一个独立的包裹追踪平台，与 GG 无关联。